深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，及省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府、街黨工委和辦事處的有關(guān)會(huì)議精神；全面開展社區(qū)民主議事協(xié)商，充分發(fā)揮基層組織自治作用，解決居民群眾實(shí)際困難和問(wèn)題，化解矛盾糾紛，培養(yǎng)廣大居民對(duì)社區(qū)的信任感和歸屬感。

社區(qū)自開展議事協(xié)商工作以來(lái)，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、依法辦事、事前協(xié)商、尊重民意、注重實(shí)效的原則；建立社區(qū)居民民主懇談制度、居民民主議事制度、居民民主聽(tīng)證制度、居民民主咨詢制度、居民民主評(píng)議制度；按照收集意見(jiàn)、確定議題、制定協(xié)商方案、議事協(xié)商、決策實(shí)施五個(gè)工作步驟開展各項(xiàng)議事協(xié)商工作；本著充分發(fā)揮民主協(xié)商化解社會(huì)矛盾，推進(jìn)科學(xué)民主決策，發(fā)展社會(huì)主義民主的重要作用。建立健全居民自治機(jī)制，在基層組織中面對(duì)發(fā)展中的重大問(wèn)題和涉入群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題開展廣泛協(xié)商，努力提升基層群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的能力和水平。社區(qū)建立協(xié)商議事委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)主任一名，委員兩名，制定《居民自治章程》、《居民公約》、《居務(wù)公開》，通過(guò)居民會(huì)議、居民代表會(huì)議、居民小組會(huì)議、社區(qū)議事會(huì)、民主聽(tīng)證會(huì)、民主咨詢會(huì)、民情懇談會(huì)等方式進(jìn)行民主協(xié)商。

在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展基層民主協(xié)商議事工作，先后共召開居民代表會(huì)議5次，居民議事協(xié)商會(huì)議32次、民主評(píng)議會(huì)24次、民情懇談會(huì)16次、民主聽(tīng)證會(huì)4次、民主咨詢會(huì)8次，千戶百家?guī)蛶蛨F(tuán)每周三例會(huì)。通過(guò)議事協(xié)商，社區(qū)與居民一同商議大事小情，征集居民急需解決的問(wèn)題和困難。今年通過(guò)民主聽(tīng)證會(huì)，為符合條件的困難居民辦理低保，有9戶困難家族享受上了國(guó)家的好政策；通過(guò)民情懇談會(huì)，征集居民訴求，今年一年登記維修樓道聲控?zé)?00余處、調(diào)解鄰里糾紛7件；通過(guò)民主咨詢會(huì)，解決居民咨詢事件34件，了解黨和國(guó)家的大政方針。

我社區(qū)各小區(qū)均屬鐵路小區(qū)，冬季取暖不好，居民急切要求通過(guò)暖房子工程改善，通過(guò)協(xié)商，社區(qū)主任與市住建局進(jìn)行了多次的協(xié)調(diào)與溝通，終于讓暖房子工程入駐社區(qū)各小區(qū)，讓居民過(guò)上一個(gè)舒適的暖冬；各小區(qū)設(shè)施陳舊，夏季居民無(wú)處納涼，針對(duì)此問(wèn)題，社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為居民修建石桌石凳；另各小區(qū)路面破損嚴(yán)重，經(jīng)久失修，出行不便，社區(qū)主任征集居民的急切意見(jiàn)并與相關(guān)部門協(xié)商溝通，修復(fù)小區(qū)路面，使各小區(qū)道路硬面化達(dá)標(biāo)率99%以上；社區(qū)舉辦大型活動(dòng)前，召開居民代表會(huì)議征集居民意見(jiàn)，爭(zhēng)取使更多的居民參與到社區(qū)的活動(dòng)當(dāng)中來(lái)；每周三“千戶百家?guī)蛶蛨F(tuán)”例會(huì)由社區(qū)主任主持，通過(guò)每周例會(huì)及時(shí)反映居民急需解決的問(wèn)題和困難，并經(jīng)過(guò)協(xié)商社區(qū)書記將各項(xiàng)工作有序開展，使居民的問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到解決。

通過(guò)議事協(xié)商會(huì)，征集社區(qū)居民意見(jiàn)與建議，不斷提高社區(qū)服務(wù)，努力達(dá)到使居民滿意的標(biāo)準(zhǔn)；社區(qū)方方面面的工作都是在征求居民的意見(jiàn)后開展的，通過(guò)議事協(xié)商，為居民解決了一件又一件關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，社區(qū)通過(guò)議事協(xié)商及時(shí)了解居民訴求，使社區(qū)與居民溝通零距離。

群眾的事情無(wú)小事，社區(qū)的工作就是要把群眾當(dāng)成自己的親人來(lái)對(duì)待，把黨和政府的溫暖傳遞到百姓心中，做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難，就能得到群眾的愛(ài)戴與擁護(hù)。

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