鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理指揮中心201*年工作總結(jié)及2019年工作思路

在彭家寨鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，彭家寨鎮(zhèn)城市 管理指揮中心堅(jiān)持以建設(shè)“和諧城管”為主題，秉承“為人民管理好彭鎮(zhèn)”的工作理念，按照“智能化、精細(xì)化”要求，真抓實(shí)干、多措并舉，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設(shè)，促進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步提升，增強(qiáng)城管隊(duì)伍的凝聚力，為完全年的城市管理工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。穩(wěn)步推進(jìn)，控制重點(diǎn)、積極創(chuàng)新、保證效率為總體思路，有計(jì)劃、有步驟地全面開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，積極探索新形勢(shì)下城市管理綜合執(zhí)法的新路子�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）扎實(shí)做好市容環(huán)境衛(wèi)生管理和執(zhí)法工作

（1）以創(chuàng)建國(guó)家文明城市為契機(jī)，大力開(kāi)展城市市貌環(huán)境整治工作。圍繞中心工作，充分發(fā)揮城管職能，全方位開(kāi)展“五亂”治理（亂停亂放、門前三包、店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼）。今年以來(lái)，為保持良好的市容環(huán)境，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我鎮(zhèn)良好現(xiàn)象，彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心加大市容環(huán)境衛(wèi)生整治力度，提升管理標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)城工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。加大對(duì)重點(diǎn)路段的市容環(huán)境整治力度，確保在各項(xiàng)重大活動(dòng)期間有良好的市容環(huán)境。201*年彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心共清理店外經(jīng)營(yíng)2000余處，清理占道經(jīng)營(yíng)1500余處，清理張貼廣告2500余處，粉刷墻體大號(hào)廣告100余處，清理橫幅廣告20余條，規(guī)范露天燒烤15余處，清理垃圾死角200余處，下達(dá)違法停車告知單300余張，轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生有效改善。沒(méi)收小廣告1000余張；及時(shí)處理市民來(lái)電舉報(bào)投訴電話30余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%。收繳垃圾處理費(fèi)72500元，罰沒(méi)80150元通過(guò)綜合執(zhí)法較好的解決了城市管理工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問(wèn)題。

（2）重點(diǎn)突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開(kāi)展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，給廣大市民創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)考生環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理清理露天燒烤30余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)油煙排放10家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日常化，正規(guī)化。

（二）落實(shí)轄區(qū)“門前三包”責(zé)任制

1．定點(diǎn)探索嘗試“門前三包”。為使城市管理綜合執(zhí)法工作便于經(jīng)營(yíng)戶接受和配合，我指揮中心以“管理+獎(jiǎng)勵(lì)+商戶”為理念，創(chuàng)建共建共管“門前三包”模式，樹(shù)立管理、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰相結(jié)合的人性化管理思想，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戶及社會(huì)各界對(duì)城市管理綜合執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持。201*年度簽訂轄區(qū)“門前三包”責(zé)任書(shū)共計(jì)200余家.

2.設(shè)置“嚴(yán)管重罰”區(qū)域。我指揮中心針對(duì)轄區(qū)內(nèi)匯寧路存在嚴(yán)重亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)和散發(fā)廣告、宣傳品等現(xiàn)象專門召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議。為改善和改變此現(xiàn)狀，我指揮中心加大宣傳力度，將此區(qū)域設(shè)置為嚴(yán)管重罰地區(qū)，并制作告知牌加大宣傳告知力度，同時(shí)還公布了舉報(bào)電話以方便群眾進(jìn)行有效的監(jiān)督。告知牌的設(shè)立，使轄區(qū)內(nèi)此現(xiàn)象得到明顯改觀，也取得了良好的城市管理效應(yīng)。

3.規(guī)范戶外廣告門頭牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告門頭整治。戶外廣告門頭牌匾的規(guī)范、整潔、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩(wěn)妥開(kāi)展此項(xiàng)工作，街道按主干道、次干道、小街巷等不同情況制定了專項(xiàng)整治方案，我指揮中心已進(jìn)行了20余次戶外廣告牌匾的專項(xiàng)整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶，觸及廣大經(jīng)營(yíng)戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”， 執(zhí)法中心全員采取逐戶上門的方式，動(dòng)員沿街商業(yè)門店積極開(kāi)展大擦洗及門頭牌匾管理自查，并組織沿街商戶對(duì)轄區(qū)臟污門頭進(jìn)行清洗。截止目前，已有近50多戶的經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾，沒(méi)收、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾20余塊。隨著整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我指揮中心轄區(qū)范圍內(nèi)的戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。

4.配備清潔“工具包”。

綜合指揮中心針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在大量大號(hào)、張貼、非法廣告宣傳、亂涂亂畫(huà)等不文明現(xiàn)象進(jìn)行了大規(guī)模地清理和整頓。由于清理過(guò)程中攜帶清潔工具的不全面，工作起來(lái)存在有清理相對(duì)困難、不徹底等遺留隱患問(wèn)題，為此我指揮中心專門為城管中隊(duì)成員及社區(qū)人員購(gòu)置工具包和小鏟刀、鐵刷子、毛巾、手套、噴壺、特效清潔劑、涂料等“專用清潔工具”，完全解決了在清理工作中工作人員遇到的實(shí)際困難。對(duì)不易清除的墻體廣告，用涂料進(jìn)行了必要的覆蓋，確保了道路兩側(cè)容貌整潔、美觀，營(yíng)造了整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境。

針對(duì)轄區(qū)特殊地理位置，城市管理指揮中心加班加點(diǎn)，對(duì)匯寧路沿街餐飲店、商鋪、劉家寨沿線及鵬程市場(chǎng)周邊進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，重點(diǎn)對(duì)該轄區(qū)的食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、消防安全、治安管理等方面進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查。

檢查中，對(duì)市場(chǎng)中存在的換發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證問(wèn)題，食品安全各項(xiàng)規(guī)章制度健全問(wèn)題，食品加工、包裝、貯存衛(wèi)生問(wèn)題，安全消費(fèi)警示問(wèn)題，消防安全問(wèn)題、市場(chǎng)治安管理問(wèn)題等向市場(chǎng)管理人員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提出了具體的整改措施及要求，要求經(jīng)營(yíng)者盡職盡責(zé)，履行好經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，嚴(yán)把食品入口關(guān)，市場(chǎng)管理者要嚴(yán)防市場(chǎng)消防、治安管理秩序，維護(hù)市場(chǎng)安全穩(wěn)定。并對(duì)各項(xiàng)檢查中已提出的整改問(wèn)題整改情況進(jìn)一步進(jìn)行了督導(dǎo)復(fù)查。

為進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)街長(zhǎng)制工作管理機(jī)制，要求轄區(qū)各街長(zhǎng)建立微信群并將各街道商鋪負(fù)責(zé)人拉入群內(nèi)，方便街長(zhǎng)統(tǒng)一管理和交流。彭鎮(zhèn)轄區(qū)共計(jì)10條主要街道，共建立10個(gè)微信群。共計(jì)商鋪200余家，已加入微信商戶為173家，下一步將繼續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)工作。爭(zhēng)取將全部商戶加入群內(nèi)，以方便街長(zhǎng)工作的開(kāi)展。

（三）201*年存在問(wèn)題

彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題。

（1）全面履職仍存在較大的差距。職責(zé)多，任務(wù)繁重，在履行職責(zé)交叉時(shí)，與各職能部門的交流合作、爭(zhēng)取配合方面的機(jī)制不夠完善。

（2）市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)亂堆亂放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴(yán)格。

（四）2019工作思路

我指揮中心以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動(dòng)城市管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

（1）加強(qiáng)思想道德教育。開(kāi)展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行艱苦奮斗、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀教育，梳理“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作 理念。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對(duì)城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認(rèn)真進(jìn)行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。

（3）開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。

（4）進(jìn)一步深化“牛皮癬”市場(chǎng)化運(yùn)作模式。根據(jù)《西寧市環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》要求，進(jìn)一步深化“牛皮癬”治理工作，加強(qiáng)日常巡查力度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)治理，營(yíng)造干凈、整潔的市容環(huán)境。

（5）全面履行各項(xiàng)職能。在鞏固原有 工作成效的基礎(chǔ)上，推動(dòng)執(zhí)法工作向全面履行各項(xiàng)職能的方向轉(zhuǎn)變。聚力攻堅(jiān)克難，銳意開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)推動(dòng)創(chuàng)建工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，權(quán)利確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

彭家寨鎮(zhèn)城市管理指揮中心

201*年11月19日

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