勞動人事爭議仲裁院年終工作總結

金水區(qū)勞動人事爭議仲裁院根據(jù)年初制定的工作計劃，圍繞我區(qū)人力資源和社會保障工作要點，以“預防為主、調解為主、基層為主”的辦案思路，簡化辦事程序、提高工作效能、加強服務意識，積極穩(wěn)妥處理勞動爭議案件，確保了勞動仲裁各項工作全面、有序、扎實推進，促進勞動關系的和諧發(fā)展�，F(xiàn)將201*年勞動爭議仲裁工作總結如下：

一、工作完成情況

(一)強化“調解為主、仲裁為輔”工作思路,大力推行“陽光仲裁”辦案方法。

本院切實履行“公平、公正、廉潔、高效”的服務承諾，維護勞動雙方合法權益，實現(xiàn)仲裁“便民、利民、為民”的目標，進一步強化服務意識和窗口形象。堅持“三心、四快、陽光仲裁”的辦案方法，對當事人雙方始終做到熱心服務，耐心傾聽，誠心解決，積極做好接待登記工作，并為當事人認真詳細的進行政策講解、仲裁申請流程講解，積極引導當事人進行仲裁申請程序。在申請仲裁前期有效緩解來訪當事人與用人單位的矛盾情緒，使帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，促使更多的勞動爭議解決在萌芽、消化在萌芽。截至目前，仲裁院共接收勞動爭議仲裁案件1252起，涉案人員1252人，接收的案件中，立案處理685起，其中結案439起，調解解決97起，撤訴解決94起，裁決解決248起，法定期限結案率達100%，為當事人挽回經(jīng)濟損失900余萬元；出具不予受理通知書567份。圓滿完成法定時效內結案率達到100%，調撤率達55%以上的工作目標。

由于仲裁院一直堅持開展“陽光仲裁”、“綠色通道”等便民措施，創(chuàng)新優(yōu)化服務流程，維護良好用工環(huán)境，為構建和諧勞動關系，推動社會主義和諧社會建設方面作出了突出貢獻，今年5月獲得了鄭州市總工會頒發(fā)的“五一勞動獎狀”。

（二）做好集體合同審核備案工作，預防勞動人事爭議隱患。

今年全年審核通過的企業(yè)集體合同244份，涉及企業(yè)4943家，職工50687人，審核通過的區(qū)域工資專項集體合同157份，涉及企業(yè)4148家，職工48713人；單獨簽訂的企業(yè)集體合同共 262份，涉及企業(yè) 262家，職工23240人；工資專項集體合同245份，涉及企業(yè)245家，職工23079人。通過此次集體合同備案使勞動者與用工單位的合法權益受到了很好地保障，營造金水區(qū)良好用工環(huán)境。

（三）大力推行勞動人事爭議仲裁實體化建設。

為規(guī)范金水區(qū)勞動人事爭議仲裁院建設，按照“因地制宜、注重實效、立足當前、著眼長遠”的基本原則，改善仲裁院辦公辦案環(huán)境，依照河南省人力資源和社會保障廳下發(fā)的《加強全省勞動人事爭議仲裁院規(guī)范化建設的意見》的要求，仲裁院首先對辦案場所進行科學安排，新開設一間面積為25平方的立案庭，現(xiàn)已投入使用，新的立案庭較原來的13平方的小型立案庭在設施和設備上都有較大提高，可同時接待三名來訪人員，配有便于當事人填寫文書的寫字桌等設施以及電腦等電子化設備，大大提高了接待效率。新的立案庭的投入使用為逐步提高金水區(qū)勞動人事爭議處理規(guī)范化、標準化、信息化水平打下基礎。另外，大型、小型仲裁庭也即將裝修完畢投入使用。

（四）通過觀摩交流活動，提高仲裁員庭審駕馭能力。

為進一步推進金水區(qū)勞動人事爭議處理人員崗位練兵深入開展，提高仲裁員能力素質，規(guī)范勞動人事爭議庭審行為，增強勞動人事爭議仲裁服務中心工作、服務基層、服務群眾的水平，按照《鄭州市勞動人事爭議庭審觀摩交流活動實施方案》的要求，今年五月份，本院仲裁員赴鄭州市勞動人事爭議仲裁院、登封市及二七區(qū)人事勞動爭議仲裁委員會觀摩交流學習。同月，鄭州市勞動人事爭議仲裁院、中牟縣勞動人事爭議仲裁委員會及高新區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會來本院對庭審情況進行現(xiàn)場觀摩，對仲裁院的實體化建設進行經(jīng)驗交流。通過各勞動仲裁之間庭審過程觀摩以及對仲裁院的實體化建設、檔案管理等各方面的交流學習，做到以別家之長補己家之短，使本院仲裁員在案件庭審過程中的規(guī)范操作能力，庭審駕馭能力和當庭質證認證的能力都得到相應的提高。其中，市仲裁領導對于本院的庭審過程及檔案管理給予高度評價。

（五）堅持學習講話精神，提高政治修養(yǎng)。

本院在工作之余堅持學習習近平總書記講話精神，努力提高個人政治修養(yǎng)，深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。在工作、學習、生活的各個方面堅持高標準嚴要求，將黨的群眾路線精神貫穿于工作生活中，在工作中熱情、耐心、細致地對來訪來電人員進行答疑及勞動政策講解，在生活中杜絕奢靡享樂現(xiàn)象。

（六）加大宣傳力度，做好勞動政策宣傳工作。

本院重視勞動政策宣傳，積極在區(qū)機關信息網(wǎng)、《河南工人日報》等媒體報刊投稿，在“201*年元宵節(jié)文化惠民活動”中、“才聚金水”夏季大型綜合招聘會上，為前來應聘人員講解勞動方面的法律法規(guī)，效果良好。

二、存在問題

（一）今年因各方面原因，一些公司出現(xiàn)突然倒閉的情況，導致集體案件數(shù)量上升，給仲裁工作帶來一定壓力。

（二）在案件審理過程中一些用人單位法律意識淡薄，對于勞動仲裁工作不配合，態(tài)度蠻橫或頻繁更換用工地址和注冊地址，導致仲裁文書送達、仲裁程序開展困難。

三、下一步打算

（一）加大宣傳力度，利用各種途徑積極宣傳勞動爭議處理工作，讓勞動者清楚勞動爭議處理途徑、程序，擴大勞動仲裁工作影響，正確引導勞動者通過法律途徑解決勞動爭議。

（二）繼續(xù)加強仲裁員隊伍建設。積極開展勞動法律、法規(guī)學習，加強仲裁員的業(yè)務學習和培訓，下一步爭取能夠得到局領導支持，打算采取“請進來，走出去”的學習模式，多去外地與外單位學習交流，取眾家之長，補己家之短，拓寬視野，提高辦案水平。

（三）進一步加強基層調解組織和企業(yè)調解組織建設，促進勞動爭議處理工作健康發(fā)展；進一步推進行業(yè)性勞動爭議調解組織試點工作，在取得成功經(jīng)驗的基礎上，逐步在各行業(yè)建立行業(yè)性勞動爭議調解組織，切實使勞動爭議案件化解在基層。

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