某縣電子商務(wù)工作總結(jié)

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機(jī)遇，以創(chuàng)建全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣為契機(jī)，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)，通過政策扶持、示范帶動，引領(lǐng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺開設(shè)店鋪**個，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有**、**、**、**、等**多種；引進(jìn)蘇寧易購、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺在縣城設(shè)立體驗店；培育**、**、**、等本地電子商務(wù)企業(yè)**家；共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班**班（次），培訓(xùn)人員**人（次）。201*年，全縣電子商務(wù)交易額達(dá)**億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額**億元，同比增長**%。

一、項目進(jìn)展情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由政府縣長任組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣發(fā)改、財政、商務(wù)、工信、供銷等部門單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了縣電商管理服務(wù)中心，核定配備事業(yè)人員**名；成立了電子商務(wù)協(xié)會，設(shè)立電子商務(wù)協(xié)會黨總支、孵化園黨支部和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站黨支部，層層加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任，舉全縣之力做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。

2.強(qiáng)化政策支持。制定出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園，為入駐孵化園企業(yè)、專合組織提供**年免費(fèi)的辦公場地，為大中專畢業(yè)生提供精裝修的辦公場地；為電商服務(wù)中心承辦企業(yè)落實**萬元的貼息貸款，為每個大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)者落實**萬元的貼息貸款；縣財政安排電子商務(wù)發(fā)展專項資金**萬元，圍繞縣域公共品牌培育，設(shè)立專項獎勵資金，對首次申報獲得品牌產(chǎn)品認(rèn)定的企業(yè)、專合組織進(jìn)行獎勵。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺。以**公司為主體，建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，建有縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、黨員活動中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗館，有**多種代表本土特色的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品入館展示展銷，有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生入駐開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷活動。同時建立孵化園企業(yè)、大學(xué)生與貧困村結(jié)對幫扶制度，指導(dǎo)貧困村網(wǎng)店運(yùn)營，代銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，在電商扶貧、助農(nóng)增收中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。孵化園企業(yè)和大學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達(dá)**億元，占全縣網(wǎng)銷額的**%。

4.構(gòu)建服務(wù)體系。按照政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標(biāo)，建成縣級電商公共服務(wù)中心，為全縣企業(yè)和個人提供政策咨詢、電商培訓(xùn)、營銷推廣、孵化支持等綜合性的服務(wù)；建成**個鄉(xiāng)級電商公共服務(wù)站和**個村級電商公共服務(wù)點，落實專門的辦公場地和工作人員，統(tǒng)一配備儲物柜、辦公桌椅、電腦、打印機(jī)，懸掛門牌、室內(nèi)制度牌，開通網(wǎng)店。通過縣級服務(wù)中心技術(shù)人員和聘請?zhí)詫氝\(yùn)營經(jīng)驗豐富的大學(xué)生深入鄉(xiāng)村級服務(wù)站點開展技術(shù)培訓(xùn)和運(yùn)營指導(dǎo)，及時解決網(wǎng)店運(yùn)營中存在的問題，提升網(wǎng)上交易額。實施鄉(xiāng)村服務(wù)站點體系建設(shè)項目，為**個鎮(zhèn)級服務(wù)站和**個村級服務(wù)點更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對站點內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)和簡單裝修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目—縣鎮(zhèn)村三級物流體系建設(shè)項目，逐步完善縣鎮(zhèn)村三級服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務(wù)倉儲物流配送中心，配套一體化軟、硬件設(shè)施，使其具備分揀、打包、倉儲、分銷、配送和售后服務(wù)等相關(guān)功能，同時租用已建成的冷庫及恒溫氣調(diào)庫進(jìn)行補(bǔ)貼，免費(fèi)供全縣電商從業(yè)者使用。建設(shè)物流運(yùn)輸體系，購置快遞物流運(yùn)輸車輛**輛，統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學(xué)有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點和已有的快遞服務(wù)點，對其進(jìn)行簡單改造，配備專用的辦公和儲存設(shè)備，建成鎮(zhèn)村物流配送站點體系，形成了科學(xué)高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務(wù)，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。

6.強(qiáng)化電商培訓(xùn)。邀請電商專家，特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績較好的店主，對縣鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、駐村第一書記、企業(yè)、專合組織人員、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人等進(jìn)行電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營、實操等方面的培訓(xùn)，普及了電商基礎(chǔ)知識；建成電商培訓(xùn)中心，配備電腦、辦公桌椅和教學(xué)設(shè)備，制定培訓(xùn)計劃，重點對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專員、村級服務(wù)點負(fù)責(zé)人等群體開展電子商務(wù)輪訓(xùn)和精準(zhǔn)培訓(xùn)。先后舉辦電子商務(wù)知識普及培訓(xùn)班、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實操培訓(xùn)班、精準(zhǔn)扶貧電商應(yīng)用人才培訓(xùn)班、“隴原巧手”電商培訓(xùn)班、殘疾人電商培訓(xùn)班、選派到村任職第一書記電商培訓(xùn)班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負(fù)責(zé)同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓(xùn)班等**班（次），培訓(xùn)人員**人（次），為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專員，為每個村培養(yǎng)了**名實操人員，切實提升了農(nóng)村電商經(jīng)營主體的能力和水平。

7.注重品牌營銷。依托國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，通過對**農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計和包裝、在線上平臺進(jìn)行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對全縣銷量較好的網(wǎng)店進(jìn)行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農(nóng)特產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內(nèi)外電商經(jīng)營主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞發(fā)布會”、“**”等活動，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷活動，累計銷售***噸；設(shè)計印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經(jīng)營主體免費(fèi)使用，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

8.營造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號和農(nóng)政通，適時發(fā)布政策信息、通報工作進(jìn)展；在民武**公路沿線、縣城客運(yùn)中心、文化廣場等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農(nóng)村刷寫墻體廣告**副；在中國市場秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經(jīng)濟(jì)頻道等中央和省級媒體就項目進(jìn)展情況及取得的實效進(jìn)行宣傳報道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺進(jìn)行播放；結(jié)合“雙十一”消費(fèi)者狂歡節(jié)，通過電視臺、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內(nèi)龍頭企業(yè)、專合組織及**農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺，開展**縣“雙十一”電商購物節(jié)促銷活動。

9.建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。依托國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源建設(shè)項目建成上線運(yùn)行。該項目實現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風(fēng)險可防、責(zé)任可究、公眾可查”的縣域電子商務(wù)質(zhì)量保障供應(yīng)體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在201*年**銷售季中，**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價格高于普通**。

10.加大電商扶貧力度。依托省財政下達(dá)的201*、201*、201*年度電商扶貧資金對貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點進(jìn)行改造提升。201*年省財政下達(dá)電商扶貧資金**萬元，項目資金已及時下?lián)?*，對站點進(jìn)行場地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設(shè)備購置、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等，目前項目已全部實施完畢，資金撥付到位。

二、存在的問題

一是縣級服務(wù)中心運(yùn)營商能力有限，不能起到帶動全縣電商發(fā)展的引領(lǐng)示范作用，為全縣電商從業(yè)者服務(wù)不夠，經(jīng)營困難；二是鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點沒有發(fā)揮實際效益，大部分站點負(fù)責(zé)人沒有掌握電商技能，從業(yè)信心不足且存在畏難情緒；三是電商運(yùn)營專門人才缺乏；四是市場培育不夠，電商后續(xù)發(fā)展內(nèi)生動力不足。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，定期派送教師赴外地開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專門師資力量，建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)基地，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開展針對性強(qiáng)的電商培訓(xùn)，持續(xù)不斷地對鎮(zhèn)村公共服務(wù)站點工作人員開展專項培訓(xùn)，打造一支懂電商業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商人才隊伍，提升營銷能力和服務(wù)水平。三是通過其他方式引進(jìn)專門電商人才，對傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級改造。

（二）加大營銷力度，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。一是持續(xù)制造營銷熱點，通過話題、事件營銷等手段在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力，對**獨(dú)特的地理環(huán)境所造就的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行渲染造勢，打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開展**優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品眾籌活動，打造**農(nóng)特產(chǎn)品爆款，擴(kuò)大影響力。三是邀請國內(nèi)一線知名電商專家來民開展調(diào)研考察組織論壇等活動形式，提升**電商在全國的知名度，打造電商“**模式”。

（三）嚴(yán)把網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升**特產(chǎn)美譽(yù)度。一是充分發(fā)揮**縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的優(yōu)勢，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品溯源的覆蓋面，從源頭上對網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把控。二是發(fā)揮**縣電商協(xié)會作用，研究制定《**縣網(wǎng)上銷售農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對縣域內(nèi)電商從業(yè)者開展行業(yè)自律和產(chǎn)品質(zhì)量把控，聯(lián)合工商、質(zhì)檢、公安和食藥等部門加大抽查力度，杜絕質(zhì)量低劣的產(chǎn)品在網(wǎng)上以低價銷售，確保**品牌聲譽(yù)。

（四）進(jìn)一步完善農(nóng)村物流配送體系。爭取項目資金，加大對物流快遞企業(yè)的扶持力度，真正做到打通物流快遞“最后一公里”，降低物流快遞成本，提高**農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上競爭力。

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