第一篇：企業(yè)調(diào)研報(bào)告

萬(wàn)德隆商貿(mào)有限公司

調(diào)查報(bào)告

萬(wàn)德隆商貿(mào)有限公司調(diào)查報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介

中原大地，臥龍沃土，萬(wàn)德隆商貿(mào)公司1999年5月在南陽(yáng)創(chuàng)業(yè)。來(lái)自廣東揭陽(yáng)的王獻(xiàn)忠與伙伴們一起，在中州路開(kāi)業(yè)第一家超市，靠著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的承諾，贏得了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的信任和厚愛(ài)，借著改革開(kāi)放的春風(fēng)，得到了迅猛發(fā)展。

201*年，萬(wàn)德隆商貿(mào)公司在南陽(yáng)和舞陽(yáng)發(fā)展到28多家連鎖店，員工201*多人，總營(yíng)業(yè)面積50000多平方米，其中既有盛德美大型綜合商場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市，又有遍布市區(qū)的便利店,集超市、家電、服飾、珠寶、餐飲為一體，成為南陽(yáng)商界最亮麗的一道風(fēng)景線。

在歷經(jīng)磨難的創(chuàng)業(yè)歷程中，王獻(xiàn)忠和他的同伴們把失敗和挫折化作人生的寶貴財(cái)富，從中感悟經(jīng)商和做人的道理。董事長(zhǎng)王獻(xiàn)忠經(jīng)常說(shuō)：“做生意首先是做人。我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的同時(shí)，教會(huì)員工怎樣做人，使我們的人生更有價(jià)值。用我們的一顆愛(ài)心，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，凈化人的心靈。”在此基礎(chǔ)上，逐步形成了萬(wàn)德隆商貿(mào)公司特色的企業(yè)文化體系，并成為萬(wàn)德隆商貿(mào)公司人行為的準(zhǔn)則，力量的

源泉，潛移默化地積聚著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

萬(wàn)德隆商貿(mào)公司的企業(yè)使命是“營(yíng)造快樂(lè)購(gòu)物家園，提升大眾生活品質(zhì)”。萬(wàn)德隆人用自己的心，為顧客、為員工、為合作伙伴營(yíng)造一個(gè)溫馨快樂(lè)的家園。員工在萬(wàn)德隆商貿(mào)公司，可以融入團(tuán)隊(duì)，開(kāi)心工作，學(xué)習(xí)知識(shí)，提高能力，孝敬父母，關(guān)愛(ài)朋友，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，感受付出和奉獻(xiàn)的快樂(lè)；顧客來(lái)到萬(wàn)德隆商貿(mào)公司，豐富而有吸引力的商品，溫馨優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，親情服務(wù)和超值服務(wù)，讓顧客不僅僅是購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)，而且能夠充分享受商業(yè)文明帶來(lái)的和諧、尊重和關(guān)愛(ài)，得到精神上的滿足與快樂(lè)，生活品質(zhì)也得到了全面提升。

二、調(diào)查內(nèi)容

我對(duì)萬(wàn)德隆商貿(mào)有限公司的調(diào)查方式主要是跟班實(shí)習(xí)，在課外輔修過(guò)人力資源管理方面的相關(guān)課程，而且我也打算以后從事有關(guān)人力資源方面的工作，所以我在該公司的人力資源部門實(shí)習(xí)，我希望可以將我的理論知識(shí)和實(shí)際工作更好的結(jié)合起來(lái)，在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，結(jié)合我在大學(xué)期間所學(xué)的人力資源管理的理論知識(shí)，及該企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，我對(duì)該企業(yè)的行政人事管理工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。

萬(wàn)德隆商貿(mào)有限公司的人力資源部在該公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和該部門人員的共同努力下，立足本職，服務(wù)全局，為公司的經(jīng)營(yíng)和建設(shè)發(fā)展提供人力資源的保障，隨著公司的壯大和發(fā)展，人力資源部門需要不斷地為公司引進(jìn)新的人才，該部門結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化和公司的實(shí)際情況及具體需求，進(jìn)一步調(diào)整和完善人力資源管理制度和體系。緊隨公司組織結(jié)構(gòu)的變化，及時(shí)制定修改《公司各部門職責(zé)及權(quán)限》，《管理人員薪酬管理制度暫行辦法》，《崗位說(shuō)明書(shū)》，《崗位職責(zé)》等。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段，我主要協(xié)助人力資源部工作人員安排相關(guān)人員學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下完成了員工手冊(cè)的換版，整理了該公司各個(gè)店面的管轄材料。人力資源部的管理體系的完善任重而道遠(yuǎn)，需要在實(shí)踐中不斷摸索前進(jìn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，建立起與公司實(shí)際情況相符合，為公司健康平穩(wěn)科學(xué)發(fā)展做好有力的制度保障。

為了公司更好的發(fā)展，人力資源部需要為公司的人才儲(chǔ)備做好招聘工作，同時(shí)做好公司員工的考核工作，通過(guò)分析基層人員管理的突出問(wèn)題所在，從態(tài)度、

服務(wù)、銷售業(yè)績(jī)、技術(shù)四大方面針對(duì)性的制定出企業(yè)各部門員工的考核安排�？己酥笜�(biāo)的每一大項(xiàng)又分若干小項(xiàng)，每一小項(xiàng)考核指標(biāo)均有應(yīng)對(duì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的細(xì)化。這是公司成立以來(lái)首次對(duì)公司員工開(kāi)展的一次全面細(xì)化的考核。真正的把公司員工的工作業(yè)績(jī)顯現(xiàn)出來(lái)，充分發(fā)揮每位公司員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，與公司共同成長(zhǎng)。

雖然考核公司員工的工作有了從無(wú)到有的突破性發(fā)展，但是各考核主體對(duì)考核的認(rèn)識(shí)還是不夠深刻，對(duì)各層作業(yè)人員的考評(píng)沒(méi)有盡職盡責(zé)，具體操作起來(lái)還是有一些困難，但是針對(duì)這一系列的問(wèn)題，公司為了使員工認(rèn)識(shí)和了解考核制度對(duì)公司今后的發(fā)展以及員工的發(fā)展的重要性，對(duì)員工進(jìn)行了講解，并且解答員工的疑惑，使公司對(duì)員工的考核工作能夠落到實(shí)處。人力資源部不斷地給考核主體灌輸正確的考核觀的同時(shí)還需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持，使得考核主體公平公正盡職盡責(zé)的打評(píng)每一分，最終使得考核真正起到激勵(lì)每位員工的積極性和創(chuàng)造性的作用。

人力資源部門還負(fù)責(zé)薪酬激勵(lì)工作，公司還正處于起步階段，還沒(méi)有一個(gè)完整的薪酬制度，所以人力資源部門必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮為公司制定一套與公司實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度，為員工創(chuàng)造公平公正的薪酬激勵(lì)制度。人力資源部門需結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和各部門的實(shí)際需求，制定一套全年的培訓(xùn)計(jì)劃，全年除取證類外部培訓(xùn)外，在公司內(nèi)自行開(kāi)展各類培訓(xùn)：新員工入場(chǎng)基礎(chǔ)教育和安全教育、設(shè)備知識(shí)和安全培訓(xùn)，服務(wù)接待及提高綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。不斷拓寬員工的知識(shí)面，提高各項(xiàng)綜合能力。除此之外，還需加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的管理理念和知識(shí)的培訓(xùn)。中層管理人員的管理理念和知識(shí)還不全面，尤其是在人力資源的管理方面的認(rèn)識(shí)還不夠，認(rèn)為人力資源管理就是人力資源部的工作，這種現(xiàn)象會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，所以必須加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)。

三、調(diào)查時(shí)間

201*年11月15日——201*年11月27日

四、調(diào)查結(jié)果

該公司的人事管理工作主要包括以下具體工作：

1. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、辭退、

離職等手續(xù)。

2. 負(fù)責(zé)公司的考勤管理，監(jiān)管公司勞動(dòng)紀(jì)律，每月三日前按時(shí)公布、上報(bào)上月

全員考勤，統(tǒng)計(jì)公布違章記分表。

3. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報(bào)，歸檔工作。

4. 負(fù)責(zé)技術(shù)資料及技術(shù)書(shū)籍管理工作，包括建檔、借閱、歸還工作等。

5. 處理日常行政對(duì)外事務(wù)，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費(fèi)、交費(fèi)等。

6. 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)管公司前臺(tái)服務(wù)工作，樹(shù)立良好工作形象。

7. 協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理，檢查落實(shí)生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。

8. 打印、復(fù)印公司各類文件、資料、收發(fā)文件資料等。

9. 負(fù)責(zé)公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理。

10. 行政人事部經(jīng)理嚴(yán)格遵守保密制度（包括人事、檔案、計(jì)劃等），對(duì)相關(guān)泄密

事件負(fù)責(zé)。

以上就是該公司人力資源部的主要職責(zé)，下面我將對(duì)該公司人力資源部的主要職能做詳細(xì)的介紹，在公司各部門提出招聘人員的要求時(shí)，人力資源部會(huì)根據(jù)各部門的具體要求擬出一個(gè)有效的招聘計(jì)劃，在寧夏的建筑英才網(wǎng)站發(fā)出招聘信息，企業(yè)選擇在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的原因有兩點(diǎn)，其一是節(jié)約招聘成本；其二是企業(yè)的招聘對(duì)象是本科及本科以上的人才。當(dāng)企業(yè)發(fā)布招聘廣告兩到三天后，應(yīng)聘者來(lái)公司的人力資源部應(yīng)聘，應(yīng)聘者被公司招聘后，會(huì)接到公司的錄取通知書(shū)，與公司簽訂勞動(dòng)合同并接受入職培訓(xùn)，讓其對(duì)公司環(huán)境進(jìn)行了解，并且認(rèn)識(shí)公司文化，員工入職后，會(huì)有一到三個(gè)月的試用期，通過(guò)試用期后，員工就成為公司的正式員工，可以接受崗位的調(diào)整�？傊�，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在今后的工作中，人力資源部一定要以飽滿的熱情投入到工作中去，為公司發(fā)展需要造就一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

五、調(diào)查體會(huì)

在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我收獲的東西很多，可以說(shuō)理論性的東西要用的很少，或許是我的學(xué)識(shí)淺薄吧，很多東西不知道，其實(shí)在這一次實(shí)習(xí)中，讓我感觸很深的是我現(xiàn)在才明白什么叫做書(shū)到用時(shí)方恨少了，我的課外知識(shí)知道的太少，有時(shí)候和人家聊天，人家說(shuō)的很多東西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他們知道的東西比我多很多，真的讓我自愧不如，可是我也明白很多東西是我從書(shū)本

上所不能了解的，我只有走上社會(huì)以后，工作了才可以知道的，以前的時(shí)候覺(jué)得自己知道的已經(jīng)很多了，可是現(xiàn)在才知道，自己知道的只是一些理論的東西，這些東西只是理念性的東西，若要運(yùn)用到實(shí)際生活中其實(shí)還是很難的，我明白在書(shū)本上所學(xué)的理論性的東西，只是一種管理理念，在一個(gè)公司中，有一個(gè)比較好的管理理念是非常重要的，正確的管理理念可以讓公司能順利的發(fā)展運(yùn)行。

在這次的實(shí)習(xí)中還存在一些問(wèn)題。我們現(xiàn)在還是在校的學(xué)生，在公司里實(shí)習(xí)，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎么樣才能讓公司真正的信任自己，公司不信任自己的話，這樣對(duì)于公司的一些管理模式還有運(yùn)行模式我還是不是很清楚，這樣就不能達(dá)到我實(shí)習(xí)的目的，我現(xiàn)在想學(xué)校讓我們出去實(shí)習(xí)，真的是為了讓我們?nèi)ス�司了解一個(gè)公司嗎，我想學(xué)校不是不知道現(xiàn)在在校大學(xué)生出去實(shí)習(xí)是一件很困難的事情，開(kāi)始的時(shí)候我是很不明白，可是后來(lái)漸漸的有一些明白了，學(xué)校讓我們出去實(shí)習(xí)，不是為了讓我們現(xiàn)在在公司里真正的做一些事情，其實(shí)現(xiàn)在在公司里實(shí)習(xí)要多用眼睛多動(dòng)腦子，其他人做的時(shí)候我們要多看，想想如果是自己的話自己會(huì)怎么做，自己有他們做得好嗎。不要抱怨公司不讓自己去實(shí)際的操作，其實(shí)他們已經(jīng)給了我們機(jī)會(huì)的，雖然時(shí)間很短暫，可是已經(jīng)足夠了，我相信通過(guò)自己的努力自己一定可以成功的，經(jīng)過(guò)不斷的磨練，我也明白了很多東西，有些東西雖然是很遙遠(yuǎn)的，可是如果我們不去努力的追求，他永遠(yuǎn)都是那么遠(yuǎn)，只有自己不斷的前進(jìn)，這樣才會(huì)離他越來(lái)越近的，才有機(jī)會(huì)得到。

第二篇：企業(yè)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局企業(yè)調(diào)查報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：了解通訊建設(shè)公司企業(yè)生產(chǎn)流程，認(rèn)識(shí)企業(yè)管理及產(chǎn)品功能及營(yíng)銷，

了解企業(yè)形象和企業(yè)精神

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年7月20日——201*年8月5日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保定市東風(fēng)中路1559號(hào)（中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局）

實(shí)習(xí)個(gè)人：08級(jí)通訊工程xxx

摘要：

摘要正文：了解中國(guó)通訊建設(shè)公司的生產(chǎn)流線，上網(wǎng)搜集企業(yè)相關(guān)知識(shí)，認(rèn)知產(chǎn)品功能及營(yíng)銷情況，初步在大腦中建立生產(chǎn)銷售模式及理念，為今后工作積累實(shí)踐，為今后邁向社會(huì)鋪平道路，同時(shí)增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)能力和實(shí)際動(dòng)手能力，但也了解到自我專業(yè)學(xué)習(xí)的不足，明確了自我發(fā)展方向，為將來(lái)走向社會(huì)積累了一定經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵字：實(shí)習(xí)通訊了解提高流程

導(dǎo)語(yǔ)：

社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校辦學(xué)的一大特色，以實(shí)踐活動(dòng)了解社會(huì)，認(rèn)知社會(huì)，讓我們大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、知識(shí)貼近生活的平臺(tái)。開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生解決理論脫離實(shí)際、是遠(yuǎn)離生活等問(wèn)題的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)超越書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)的局限，以市場(chǎng)為向?qū)�，以企業(yè)為主體，是專業(yè)社團(tuán)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和途徑。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。解決了書(shū)本中理論與實(shí)際的代溝和書(shū)本的局限，走向社會(huì)面向社會(huì)，以社會(huì)中一員的角色，深入了解社會(huì)，認(rèn)知社會(huì)。在實(shí)踐中發(fā)揮自我所學(xué)和所長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值做好準(zhǔn)備。實(shí)踐是了解社會(huì)的窗口，可以在實(shí)踐中了解社會(huì)需要什么樣的我、需要什么樣的理念與技能，才會(huì)適應(yīng)他，而不至于今后“英雄”無(wú)用武之地，與此同時(shí)，實(shí)踐就是熟知社會(huì)與人交流，所以實(shí)踐可以錘煉自我交際能力和實(shí)際動(dòng)手能力，提升自我理性分析能力和適應(yīng)能力。

在另一方面說(shuō)，實(shí)踐是自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐才真正的了解自我的缺陷和不足，從而，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)更有目的性更明確性，因此學(xué)習(xí)更有動(dòng)力與信心，

更好的朝著社會(huì)需求的方向發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)能更好的貢獻(xiàn)自己的一絲力量。

正文：

暑假一開(kāi)始，就抱著開(kāi)闊一下視野、了解社會(huì)、認(rèn)知企業(yè)管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)的狀況，同時(shí)拓展社會(huì)認(rèn)知面、提升自我、超越自我的愿望。我因此來(lái)到中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局操作、參觀實(shí)習(xí)。

中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司是綜合性通信建設(shè)施工企業(yè)，具有建設(shè)部審核的電信工程施工一級(jí)企業(yè)資質(zhì)和信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)。

中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司始建于1950年，經(jīng)過(guò)50多年的風(fēng)雨歷程，專業(yè)技術(shù)力量雄厚，建制齊備，管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)通信施工領(lǐng)域。以長(zhǎng)途干線、市話通信線路、光電通信設(shè)備、移動(dòng)通信、無(wú)線尋呼、ip電話等施工、安裝和調(diào)測(cè)為主，包括施工、設(shè)計(jì)、科研、物資籌供、配套機(jī)械、儀表部件生產(chǎn)維修和運(yùn)輸?shù)�，承�?dān)大中小型各類通信建設(shè)。所承擔(dān)的工程范圍包括各種地下直埋、架空及管道式電纜、光纜線路工程；光電數(shù)字傳輸系統(tǒng)、局用程控交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、智能大樓綜合布線、移動(dòng)電話和無(wú)線尋呼系統(tǒng)；各種用戶小交換機(jī)、廠礦電話電線、有線無(wú)線廣播、工業(yè)電視、共用天線及閉路電視、通信管道、通信電源等各種弱電工程；高速公路監(jiān)控、收費(fèi)、通信、照明系統(tǒng)、防盜防火自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)與滅火裝置等工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)測(cè)等業(yè)務(wù)。還提供光纜氣吹、通信路由的爆破、頂管及水下（潛水）作業(yè)等特種施工服務(wù)。

中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司擁有各類大型施工機(jī)械設(shè)備200余臺(tái)，其中從美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)、瑞士等國(guó)家及國(guó)內(nèi)購(gòu)置各類通信建設(shè)施工儀表120余套（部），能滿足各類通信建設(shè)施工需要。

幾十年來(lái)，中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司參加了我國(guó)大量重點(diǎn)通信工程建設(shè)任務(wù)的施工，曾參與建設(shè)了國(guó)家重點(diǎn)工程“八縱八橫”通信網(wǎng)，圓滿完成了京九廣、京呼銀蘭、漢渝、哈大、滬金南穗、南貴昆、廣昆成、蘭西拉、蘭成、呼西、呼北、西合、津石、京津外環(huán)等光纜干線工程的施工任務(wù)，受到國(guó)內(nèi)外業(yè)

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主的稱贊和表?yè)P(yáng)。其中，秦-沈?qū)ΨQ電纜工程、京-漢-廣光纜干線工程、蘭西拉光纜干線工程、呼北光纜通信干線工程分別獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)；寧-漢光纜干線工程獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程魯班獎(jiǎng)；京-呼小同軸電纜一期工程獲郵電部?jī)?yōu)質(zhì)工程一等獎(jiǎng)；貴-昆光纜干線工程獲郵電部?jī)?yōu)質(zhì)工程三等獎(jiǎng)；寧-滬-閩-穗（南沿海）光纜干線工程獲郵電部“建設(shè)先鋒杯”獎(jiǎng)；呼北、南貴昆、滬津南穗、京九廣光纜干線工程獲信息產(chǎn)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)工程一等獎(jiǎng)；京沈哈sdh光纜干線工程、呼西光纜干線工程獲信息產(chǎn)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)工程二等獎(jiǎng)；津石光纜干線工程獲部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程三等獎(jiǎng)，為國(guó)家的通信建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，1999年度通過(guò)了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并根據(jù)“質(zhì)量第一，顧客至上，誠(chéng)信守法，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，把貫徹gb/t19001-iso 9001標(biāo)準(zhǔn)作為全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的最佳途徑，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立了有效的質(zhì)量保證體系，取得了顯著的質(zhì)量成效。

隨著中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司綜合實(shí)力的增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，企業(yè)全面建設(shè)步入良性發(fā)展的軌道。曾先后被中國(guó)施工企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”和“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)施工企業(yè)”等光榮稱號(hào)。并連年被保定市評(píng)為“市級(jí)文明單位”和“思想政治工作先進(jìn)單位”。

中國(guó)通信建設(shè)第一工程局有限公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一”的宗旨，以發(fā)展通信建設(shè)施工為重點(diǎn)，全面重視質(zhì)量管理、目標(biāo)管理，積極引進(jìn)吸收具有國(guó)際先進(jìn)水平的技術(shù)手段和管理模式，緊跟國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展步伐，為通信建設(shè)服務(wù)。

為了避免與社會(huì)脫軌，因此特在中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局參觀實(shí)習(xí)。下面就是我具體的實(shí)踐活動(dòng)記錄：

7月20日初來(lái)乍到的第一天，一切都是那么陌生，早上八點(diǎn)多到了公司，到十點(diǎn)就回了，但是感覺(jué)時(shí)間就像停住了，自己面對(duì)那些設(shè)備，自己一片茫然，但是給我印象最深的是，所有設(shè)備的緊然有序，所有員工整齊妝容，讓我感受到一個(gè)企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和良好的職業(yè)道德水平和嫻熟的技能。所以企業(yè)的效率可

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以說(shuō)是靠設(shè)備，但是我覺(jué)得也更大部分依賴于企業(yè)的文化、規(guī)章、精神。第一天無(wú)勞，但是給我心靈的震撼卻是無(wú)法掩飾的。

7月21日，算是正式進(jìn)入中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局的第一天吧，大家也都知道初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，不會(huì)真正的接觸那些機(jī)器設(shè)備和感受到他們真正的內(nèi)在真諦。我第一天干的僅僅是在辦公室?guī)兔�，事不是很多但讓我忙的很累，一�?huì)兒幫著整理文件，一會(huì)兒給經(jīng)理辦公室送資料，自己本來(lái)就剛來(lái)什么地方都不熟悉，所以自己一邊找還得一邊記，以便自己盡快的熟悉起來(lái)，自己一天下來(lái)，以疲憊不堪。雖然辛苦，但也算有點(diǎn)收獲，認(rèn)識(shí)了好多人也把公司主要的地點(diǎn)認(rèn)識(shí)的差不多少。最起碼為今后的幾天工作有了基礎(chǔ)。

7月22日—7月30日，這幾天工作很雜，基本上跟零時(shí)工一樣，什么都干，不過(guò)閑暇之際也偷偷的溜到車間去看看，有時(shí)還有外賓來(lái)參觀實(shí)習(xí)，就在7月25日那天來(lái)了個(gè)巴基斯坦外國(guó)人，據(jù)說(shuō)他們也是搞通訊建設(shè)的，他們承擔(dān)好多項(xiàng)目，有些技術(shù)上需要幫助，這次來(lái)主要是學(xué)習(xí)技術(shù)，同時(shí)也是與本公司合作，現(xiàn)階段通訊設(shè)備由我們公司提供，算是交流實(shí)習(xí)也算是業(yè)務(wù)洽談吧，公司的實(shí)力不是經(jīng)濟(jì)的占有份額而是社會(huì)上的影響地位。我也自己時(shí)時(shí)想為什么中國(guó)通訊建設(shè)能夠在眾多企業(yè)中有這么重要的地位，為什么他能夠在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席地位，為什么他會(huì)每年業(yè)績(jī)都連年攀升，即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下整體收入仍在升高？一連串的問(wèn)號(hào)不由而生，這也是我實(shí)習(xí)的另外一個(gè)原因。

7月31日—8月4日，這幾天沒(méi)怎么干活，也許是自己在這呆的時(shí)間長(zhǎng)了熟悉了，辦事速度提升的緣故吧。在這段時(shí)間也到車間看了看，尤其跟設(shè)備制作車間的劉建華師傅聊天給我感觸很多。公司給他們的第一要求就是質(zhì)量，第二追求的是服務(wù)。而公司對(duì)制度的執(zhí)行不能用嚴(yán)厲來(lái)說(shuō)，而可以說(shuō)是恩威并用，對(duì)有功的以獎(jiǎng)激勵(lì)，有違章的則以罰為輔，而在這對(duì)時(shí)間我真正的認(rèn)識(shí)了他們的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)策略。

8月5日，我在這的最后一天，公司給了我一個(gè)禮物作為紀(jì)念，而我打開(kāi)一看是，一本書(shū)，最后的題詞為：著眼眼前，穩(wěn)而不亂，祝學(xué)業(yè)有成。不錯(cuò)��！在參觀期間，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)甚少，但他給我的人生態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)確實(shí)無(wú)比的財(cái)富。

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短短的十多天，轉(zhuǎn)眼間就過(guò)來(lái)啦，但他給我的，卻永遠(yuǎn)忘不掉。

a）接觸到社會(huì)，留心觀察身邊的每一細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人才能夠靈活處事，不至于使自己陷入進(jìn)退兩難的尷尬境地，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)浪潮擁有自己的立場(chǎng)和籌碼。有心，才能夠發(fā)現(xiàn)別人目前最需要什么，廠里需要什么，市場(chǎng)需要什么。其次要勤于動(dòng)手，就是主動(dòng)嘗試去解決這些問(wèn)題。滿足他人的需要，同時(shí)自己也會(huì)從中受益。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，意識(shí)到主動(dòng)去適應(yīng)社會(huì)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰；只有細(xì)心勤奮并且用自己所及去解決問(wèn)題，才會(huì)在社會(huì)熔爐中歷練自己，成為未來(lái)社會(huì)的主宰。

b）待人必須文明有禮，那樣給別人以尊敬，別人會(huì)還你一“機(jī)會(huì)”，就拿劉師傅說(shuō)吧，我以禮相待，建立良好的交際關(guān)系，同時(shí)使我有了接觸機(jī)器，了解機(jī)器的機(jī)會(huì)，文明待人，才會(huì)讓你有更大的寬度來(lái)發(fā)展自己。

c）為人勤快，勤動(dòng)手，社會(huì)就是競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有良好的技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，而動(dòng)手才會(huì)是你的技能有所提升，所謂“絕知此事要躬行”吧。

同時(shí)對(duì)我在工作和學(xué)習(xí)方面也有深刻影響，

一、工作方面：

在中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局有限公司實(shí)踐的這段時(shí)間里，體味到工作的酸甜苦辣，同時(shí)我很慶幸自己能夠在學(xué)習(xí)期間能體驗(yàn)到社會(huì)上的經(jīng)歷。正是這樣，才知道居安思危，要是自己不努力，現(xiàn)在就是我的今后，所以現(xiàn)在我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件事，對(duì)自己產(chǎn)生的疑問(wèn)，都及時(shí)得到了一個(gè)滿意的答案。真正在大學(xué)里充實(shí)自己，是自己適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，贏求社會(huì)所需。雖然會(huì)有很多坎坷，但我有信心和決心總會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷深深印在我的腦海里，有助于我將來(lái)更好地融入社會(huì)，每個(gè)人都在自己的工作崗位上各司其職。盡心盡力做好自己的本職工作，正如，中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局有限公司各司其職，整個(gè)管理生產(chǎn)銷售的鏈條才能夠有條不紊地運(yùn)作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。在各司其職的同時(shí)學(xué)會(huì)了與人合作，學(xué)校是一個(gè)大集體，只有和諧團(tuán)結(jié)，才會(huì)穩(wěn)然而行，才會(huì)一往直前。

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二、學(xué)習(xí)方面

在實(shí)習(xí)期間，雖然很自豪自己學(xué)歷很好，但是跟那些工人相比，其實(shí)自己很平常、平淡，進(jìn)入社會(huì)也是才到的小毛孩，一無(wú)所知，而大學(xué)期間正好就是我們填充自己的時(shí)間，可以選擇更多的書(shū)籍來(lái)滿足自己的發(fā)展需求。同時(shí)，無(wú)論在哪都虛心以求，耐心學(xué)習(xí)，來(lái)充實(shí)自己所學(xué)�，F(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)變能力,所以要虛心以學(xué)來(lái)培養(yǎng)自己的能力。同時(shí)也意識(shí)到，不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。不斷參加類似的活動(dòng),有目的的深入實(shí)踐,只有這樣才能緊跟社會(huì)步伐。同時(shí)留心觀察生活，打好基本功，積累素材，為將來(lái)能夠順利踏上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

十幾天的時(shí)間里，我在中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局有限公司學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是我買向社會(huì)的一小步，將來(lái)仍舊有好多東西需要我們?nèi)�學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐很有效得將知識(shí)與社會(huì)生活聯(lián)系在一起，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為我們今后走向社會(huì)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。正如“絕知此事要躬行”！

中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局的企業(yè)理念（通信建設(shè)、建設(shè)通信、服務(wù)通信。）； 企業(yè)精神（領(lǐng)先市場(chǎng)、服務(wù)客戶、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值、以人為本。）；

企業(yè)戰(zhàn)略：領(lǐng)先市場(chǎng)（不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；提高國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)占有率。）服務(wù)客戶（向客戶提供高速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、成為他們可以信賴、依靠的伙伴。）技術(shù)創(chuàng)新（確保國(guó)有資產(chǎn)增值；確保投資者利益；確保局員工利益；確保局在實(shí)現(xiàn)其他戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)充足的資金支持；確保局的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。）以人為本（體現(xiàn)員工與局的相互信任、互為依賴，向員工提供安全、愉快的工作環(huán)境；幫助員工獲得在工作中的滿足感和成就感。形成個(gè)人與局乃至社會(huì)共同發(fā)展的和諧環(huán)境。）正是他們的企業(yè)精神所追求的，也正是他們中國(guó)通訊建設(shè)者所踐行的，正是這樣(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源www.weilaioem.com)的精神，讓他們攻克一個(gè)一個(gè)難關(guān)，讓他們?cè)诖煺勖媲疤┤惶幹�。正是這樣的精神，讓他們高瞻遠(yuǎn)矚，定位市場(chǎng)，捷報(bào)連年。而在他們業(yè)績(jī)的身后，更離不開(kāi)中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局為人處事的宗旨理念，以理念為標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)為鏡子，正衣冠知內(nèi)心，才讓“通建一局”每件事有理有條可依，內(nèi)則緊然，外而剛

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毅，成為通訊業(yè)乃至中國(guó)企業(yè)的佼佼者。

結(jié)語(yǔ)：中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局，所取得的業(yè)績(jī)是無(wú)可標(biāo)榜的，然而人無(wú)完人，公司也一樣。他所取得成就，主要因?yàn)橐?guī)章嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)入公司把關(guān)嚴(yán)、有良好的建制和統(tǒng)管層、技術(shù)先進(jìn)。然而他所表露出來(lái)的缺陷也不可忽視主要有管理層太過(guò)臃腫、上傳下達(dá)不通暢、技術(shù)人員也有充數(shù)之疑；工作安排不夠合理，致使有些人員不能盡自所能，造成人力資源浪費(fèi)、保障和獎(jiǎng)勵(lì)制度不到位不能充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性。以上所言希望能盡一些微薄之力，同時(shí)，再次感謝中國(guó)通訊建設(shè)第一工程局給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

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第三篇：福利企業(yè)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于對(duì)莊河市福利企業(yè)政策執(zhí)行情況的調(diào)研報(bào)告

福利企業(yè)是為安置殘疾人就業(yè)而興辦的具有社會(huì)福利性質(zhì)的特殊企業(yè)，是穩(wěn)定、擴(kuò)大殘疾人集中就業(yè)的重要平臺(tái)。福利企業(yè)健康、良好的發(fā)展，為繁榮社會(huì)福利事業(yè)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障殘疾人權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。福利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策是對(duì)殘疾人就業(yè)的一個(gè)政策引導(dǎo)，對(duì)安置殘疾人就業(yè)產(chǎn)生了積極的作用。

我局福利企業(yè)的基本情況：

我市現(xiàn)有福利企業(yè)64戶，其中有5戶已基本處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)，有59戶是正常生產(chǎn)的。201*年職工總數(shù)3531人，安置殘疾職工1645名，占職工總數(shù)47%，201*年1－9月職工總數(shù)3154人，安置殘疾職工1494名。占職工總數(shù)47.4%。

目前，全市的福利企業(yè)已形成機(jī)械加工、電線電纜、化纖、塑料包裝、紙箱包裝、造紙、食品加工等行業(yè)，依靠稅收優(yōu)惠政策，福利企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷售收入逐年上升，201*年福利企業(yè)銷售收入78394萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增值稅2995萬(wàn)元， 201*年度即征即退增值稅2923萬(wàn)元，人均退稅1.82萬(wàn)元。。201*年1-9月份福利企業(yè)銷售收入2.7億元，即征即退增值稅1862萬(wàn)元，人均退稅1.25萬(wàn)元.

201*年，隨著《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策》等政策法規(guī)的出臺(tái)，在一定程度上打破了原先的政策壁壘，在招用殘疾職工比例上降低了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在退稅數(shù)額上更為具體，現(xiàn)行政策按照企業(yè)實(shí)際安排殘疾職工的人數(shù)，限額即征即退增值 1

稅，最高不得超過(guò)每人每年3.5萬(wàn)元。新政策刺激了福利企業(yè)促進(jìn)了殘疾人員就業(yè)，減輕了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)的和諧。

新舊政策存在的差異：

一、享受促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)范圍

為了給各類企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境，鼓勵(lì)更多的企業(yè)吸納殘疾人就業(yè)，享受稅收優(yōu)惠的安置殘疾人就業(yè)企業(yè)，由現(xiàn)行的民政部門、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府舉辦的國(guó)有、集體所有制福利企業(yè)，擴(kuò)大到由社會(huì)各類投資主體設(shè)立的各類所有制企業(yè)。

二、享受促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的殘疾人范圍

為使具有勞動(dòng)能力的各類殘疾人享有同樣的就業(yè)機(jī)會(huì)，調(diào)整后的政策將現(xiàn)行政策規(guī)定的“四殘”（盲、聾、啞、肢體殘疾）人員擴(kuò)大到“六殘”人員，新增加了智力殘疾人和精神殘疾人兩類人員。

三、殘疾人就業(yè)的稅收優(yōu)惠方式

在增值稅方面，由原來(lái)的全額先征后退的辦法改為由企業(yè)實(shí)際安置殘疾人限額即征即退的辦法。企業(yè)每安置一名殘疾人員每年可享受的退還增值稅的具體限額，由縣（市、區(qū)）級(jí)國(guó)稅、地稅機(jī)關(guān)根據(jù)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的6倍確定，但最高不得超過(guò)每人每年3.5萬(wàn)元。我地區(qū)現(xiàn)執(zhí)行3.5萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)。

在企業(yè)所得稅方面，調(diào)整后的政策采取工資成本加計(jì)扣除的辦法，在支付給殘疾人的實(shí)際工資可在企業(yè)所得稅前據(jù)實(shí)扣除，并可按支付給殘疾人實(shí)際工資的100%加計(jì)扣除，規(guī)定退減的流轉(zhuǎn)稅不再征

收企業(yè)所得稅。

四、保障殘疾職工的合法權(quán)益

為保障殘疾職工的合法權(quán)益，調(diào)整后的政策對(duì)單位享受稅收優(yōu)惠政策的條件，進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。除了安置殘疾人的比例、人數(shù)必須達(dá)到規(guī)定的條件外，還規(guī)定了其他四個(gè)與保障殘疾職工的合法權(quán)益有著密切關(guān)系的條件：1、企業(yè)必須依法與安置的每位殘疾人員簽訂一年（含一年）以上的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議，并且安置的每位殘疾人在單位實(shí)際上崗工作；2、企業(yè)必須為安置的每位殘疾人員按月足額繳納所在縣級(jí)人民政府規(guī)定的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)；3、企業(yè)必須通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人員實(shí)際支付不低于企業(yè)所在縣（市）適用的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；4、企業(yè)必須具備安置殘疾人員就業(yè)的基本設(shè)施和規(guī)章制度。這些條件的設(shè)置，既有利于加強(qiáng)稅收政策的管理，防止企業(yè)弄虛作假的現(xiàn)象，又有利于運(yùn)用稅收引導(dǎo)的手段，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)殘疾人權(quán)益的保障，更好地體現(xiàn)了稅收以人為本、關(guān)注民生的政策導(dǎo)向，對(duì)全社會(huì)維護(hù)殘疾人的利益將起到有效的推動(dòng)作用。

五、殘疾人安置的比例有所降低

原安置殘疾人的比例占生產(chǎn)人員50%增值稅免征（換算后的比例為40%），新政策是安置殘疾人不得少于10人，同時(shí)殘疾人的比例達(dá)到職工總數(shù)的25%。

新政策的執(zhí)行對(duì)我地區(qū)福利企業(yè)的影響：

新的政策實(shí)行意味著對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)可能出現(xiàn)安置殘疾人出現(xiàn)下降的局面，因?yàn)閷?duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率低，相對(duì)能夠容納較多的勞動(dòng)力，201*年以前舊的政策規(guī)定企業(yè)安置殘疾人必須達(dá)到生產(chǎn)人員的50%（換算后是企業(yè)職工總數(shù)的40%比例）才能享受全額退還增值稅，所以安置的殘疾人相對(duì)較多。新政策把安置比例降為了25%，相比過(guò)去減少了15%個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)一般企業(yè)而言，在原有的規(guī)模下安置殘疾人人數(shù)按3.5萬(wàn)元的限額測(cè)算的應(yīng)退稅額，可能遠(yuǎn)超過(guò)其實(shí)際實(shí)現(xiàn)的增值稅，所以福利企業(yè)就可能裁減殘疾人。以莊河為例，我們的福利企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在201*年以前，每年安置的殘疾人在2700人左右，201*年實(shí)行新政策以來(lái)，殘疾人的安置數(shù)一直呈下降的趨勢(shì)，201*年末為1645人，到201*年9月末下降到1494人，僅相當(dāng)政策變動(dòng)前的55%。

201*年以來(lái)政策的執(zhí)行情況：

首先是稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收政策的執(zhí)行上，對(duì)于符合條件的福利企業(yè)，我們能夠及時(shí)按限額退還稅款。201*年退還增值稅3072萬(wàn)元，201*年退還增值稅2933萬(wàn)元，201*年1-9月份退還增值稅1862萬(wàn)元。

其次，在稅務(wù)部門和民政部門的有效監(jiān)督下，福利企殘疾職工權(quán)益，都得到了良好的保障。

201*年我局所轄的福利企業(yè)職工工資總額4580萬(wàn)元，其中殘疾職工工資總額1646萬(wàn)元，占工資總額40%，殘疾職工的年平均工資1萬(wàn)元。201*年1－3月福利企業(yè)職工工資總額917萬(wàn)元，其中殘疾職

工工資總額443萬(wàn)元，占工資總額48%，殘疾職工的平均工資2966元。企業(yè)在執(zhí)行每月600元的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，工資實(shí)行按月存折發(fā)放。

企業(yè)為殘疾職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)，與此同時(shí)，大多數(shù)福利企業(yè)能安排適合崗位讓殘疾人上崗就業(yè)。201*年殘疾人參加各種保險(xiǎn)1645人，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)443萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)111萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)30萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)57萬(wàn)元。201*年1－3月份殘疾人參加各種保險(xiǎn)1352人，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)148萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)28萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)8萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)12萬(wàn)元。有力地維護(hù)了殘疾職工的合法權(quán)益，保障了殘疾職工人的切身利益，使其殘有所為、殘有所養(yǎng)。

政策的執(zhí)行中存在的問(wèn)題：

雖然稅務(wù)、民政等職能部門以及絕大多數(shù)企業(yè)都能很好地執(zhí)行政策，保障納稅人和殘疾人的權(quán)益不被侵犯，但在調(diào)研過(guò)程中，我們還是發(fā)現(xiàn)了個(gè)別企業(yè)在殘疾職工權(quán)益保障、政策執(zhí)行等方面還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，離政策的要求還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、部分福利企業(yè)個(gè)別殘疾職工的合法權(quán)益得不到保障。

因大部分殘疾人存在生理上的缺陷，殘疾職工文化程度普遍不高，造成了殘疾人的素質(zhì)較低，勞動(dòng)技能低下�？陀^上造成他們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，工作效率低、使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加、效益降低。很多企業(yè)沒(méi)有專門針對(duì)殘疾職工的特點(diǎn)，設(shè)置工作崗位，所提供的多為勤雜類崗位，從事輔助工序生產(chǎn)的崗位已是較好的工種。殘疾職工由

于沒(méi)有合適的崗位，他們只能拿最低工資,但實(shí)際發(fā)放時(shí)要扣除自己應(yīng)繳的保險(xiǎn)，因而待遇偏低。有的福利企業(yè)不按《勞動(dòng)法》、《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策》等政策執(zhí)行，拖欠或未按時(shí)發(fā)放殘疾職工工資、沒(méi)有保障殘疾職工的最低基本工資，存在做假情況。

1、沒(méi)有及時(shí)按月發(fā)放并有拖欠殘疾職工工資。因企業(yè)資金周圍困難，有的企業(yè)拖欠職工工資2－3月，還有的長(zhǎng)達(dá)1年沒(méi)有發(fā)放工資。

2、少數(shù)福利企業(yè)對(duì)個(gè)別殘疾職工發(fā)放工資時(shí)達(dá)不到最低工資標(biāo)準(zhǔn)月600元。

有的企業(yè)對(duì)少數(shù)殘疾職工發(fā)放工資達(dá)不到最低工資標(biāo)準(zhǔn)600元時(shí)，先把殘疾職工工資存折收上來(lái)，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)600元存入銀行后，再由企業(yè)的相關(guān)人員取出，把存折交回殘疾職工手中或者在企業(yè)相關(guān)人員手中，殘疾職工實(shí)際只能得到200－300元工資。

3、有的企業(yè)沒(méi)按規(guī)定用銀行存折發(fā)放工資，而用現(xiàn)金支付殘疾 職工工資。有的雖然有銀行存折，但存折不在殘疾職工手中，而在會(huì)計(jì)、出納等管理人員的手中存在統(tǒng)存統(tǒng)取的問(wèn)題。

二、由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，使企業(yè)效益不佳，資金短缺，部分福利企業(yè)存在201*年沒(méi)有為殘疾職工繳納各種保險(xiǎn)，使殘疾職工的合法權(quán)益得不到基本保障。

三、殘疾職工已到法定的退休年齡，沒(méi)有按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)，勞動(dòng)合同沒(méi)有續(xù)簽、填寫(xiě)內(nèi)容不規(guī)范、修改勞動(dòng)合同等問(wèn)題。

四、福利企業(yè)在繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)時(shí)政府有關(guān)部門制定的政策不統(tǒng)一。坐落在城區(qū)福利企業(yè)殘疾職工可以繳納“五險(xiǎn)”，而城區(qū)以外的福利企業(yè)殘疾職工從201*年3月份開(kāi)始，失業(yè)保險(xiǎn)無(wú)法繳納，只能繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，導(dǎo)致我們?cè)趫?zhí)行《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的通知》財(cái)稅[201*]92號(hào)、《國(guó)家稅務(wù)總局 民政部 中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策征管辦法的通知》國(guó)稅發(fā)〔201*〕67號(hào)政策時(shí)，處于兩難的境地。

五、存在殘疾職工管理難問(wèn)題。殘疾職工流動(dòng)變化大，企業(yè)也為他們安排了合適的工作崗位，一些殘疾職工對(duì)工種挑三撿四，就業(yè)后隨意辭工，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作之后，就“不辭而別”了。

以上是我們?cè)诟＠�企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，希望市局能夠盡快出臺(tái)針對(duì)福利企業(yè)的管理辦法，規(guī)范納稅人的行為，使福利企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策能夠真正起到促進(jìn)殘疾人的安置，保障殘疾人合法權(quán)益的作用。

第四篇：中小企業(yè)調(diào)研報(bào)告

大多是私營(yíng)企業(yè)，發(fā)展時(shí)間短、自有資產(chǎn)少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱而且資信水平較低，財(cái)務(wù)制度不健全、運(yùn)作不規(guī)范，難以達(dá)到金融機(jī)構(gòu)貸款要求，金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務(wù)和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔(dān)保機(jī)構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴(yán)重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級(jí)較低等條件的限制，難以達(dá)到上市條件，導(dǎo)致中小企業(yè)的資金來(lái)源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。201*年，我省13萬(wàn)多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長(zhǎng)的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時(shí)從單位平均規(guī)�？�，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬(wàn)元,平均營(yíng)業(yè)收入為888.03萬(wàn)元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關(guān)�，F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營(yíng)，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有充分利用大企業(yè)的帶動(dòng)作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營(yíng)企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過(guò)多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場(chǎng)需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務(wù)業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達(dá)56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動(dòng)密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端的服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會(huì)化服務(wù)體系，而我省面向中小企業(yè)的社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場(chǎng)開(kāi)拓、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢等多方面的社會(huì)化服務(wù)，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒(méi)有完全落實(shí)到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(五) 政策不公，市場(chǎng)無(wú)序。近年出臺(tái)的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設(shè)計(jì)操作的，對(duì)大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對(duì)公有制企業(yè)優(yōu)待多，對(duì)非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國(guó)有企業(yè)可先繳后退，非國(guó)有企業(yè)無(wú)此待遇;中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實(shí)際稅負(fù)增加;個(gè)私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國(guó)有企業(yè)可享本土地使用權(quán)出租、增值稅減免政策，而非國(guó)有企業(yè)無(wú)此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準(zhǔn)備金核銷上，大企業(yè)可列入國(guó)家計(jì)劃及時(shí)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無(wú)此厚遇。在行業(yè)準(zhǔn)入上，中小企業(yè)尤其是個(gè)私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場(chǎng)交易規(guī)則缺乏，市場(chǎng)次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)困難重重。

促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)行政策

目前實(shí)行的一些優(yōu)惠政策，雖大部分并不是專為中小企業(yè)制定的，但從受益主體來(lái)看，基本上或相戶，活躍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體和市場(chǎng)體制的微觀基礎(chǔ)。

改革開(kāi)放特別是黨的十五大以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展迅速，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益增強(qiáng)。中小企業(yè)雖然單個(gè)實(shí)力較弱，但就整體而言，已發(fā)展成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、增加財(cái)政收入的主要支撐力量。

1、中小企業(yè)創(chuàng)造的增加值約為全省gdp的40%。201*年，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4279.34億元，占全部企業(yè)增加值的68.4%，占全省gdp總量的38.4%，這表明，每1億元gdp中，約有0.4億為中小企業(yè)創(chuàng)造，中小企業(yè)對(duì)全省gdp增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率約為40%。

2、中小企業(yè)是地方財(cái)政收入的重要來(lái)源。201*年，中小企業(yè)共完成利稅總額2718.62億元，占全部企業(yè)利稅總額的77.5%。

3、中小企業(yè)占據(jù)了城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的半壁江山。由于中小企業(yè)大多是勞動(dòng)密集型企業(yè)，能創(chuàng)造相對(duì)較多的就業(yè)機(jī)會(huì)，因此更是擴(kuò)大就業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的主渠道。201*年中小企業(yè)共提供就業(yè)崗位609.22萬(wàn)個(gè)，占全部企業(yè)從業(yè)人數(shù)的89%，占全省城鎮(zhèn)就業(yè)年平均人數(shù)的53.7%，即全省1134.78萬(wàn)個(gè)城鎮(zhèn)就業(yè)崗位中，有一半以上為中小企業(yè)提供。

相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低，操作便利、社會(huì)震蕩小、新機(jī)制引入快。因此，在改革進(jìn)程中，中小企業(yè)往往是實(shí)驗(yàn)區(qū)，是突破口，是馬前卒。中小企業(yè)的各項(xiàng)改革成果，為大企業(yè)的改革實(shí)踐提供了有益經(jīng)驗(yàn)，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟(jì)成份共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻(xiàn)。

我國(guó)中小企業(yè)的主要特點(diǎn)

1、投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，非國(guó)有企業(yè)為主體，決定了當(dāng)前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點(diǎn)。中小企業(yè)特別是非國(guó)有企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時(shí)，還積極投身國(guó)有企業(yè)的改革和調(diào)整，使改革前單一所有制結(jié)構(gòu)狀況有了根本性改變。以工業(yè)企業(yè)為例，在獨(dú)立核算的中小工業(yè)企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)的戶數(shù)、資產(chǎn)總額和工業(yè)總產(chǎn)值僅占總數(shù)的14.85%、38.5%和22.8%，即85%的中小企業(yè)均是非國(guó)有企業(yè)。另?yè)?jù)調(diào)查，目前國(guó)有小企業(yè)改制面已近80%，余下20%大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，中小企業(yè)的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對(duì)象主要是國(guó)有小企業(yè);而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。因此，無(wú)論從中小企業(yè)的主體構(gòu)成還是改革進(jìn)程而言，當(dāng)前，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)是中小企業(yè)工作的重點(diǎn)。

2.勞動(dòng)密集度高，兩極分化突出，決定了當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)大、中、型企業(yè)的資金有機(jī)構(gòu)成之比分別為1.83：1.23 ：1;資金就為率之比為0.48： 0.66 ：1，即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動(dòng)人數(shù)要高，有的要高出一倍，正因?yàn)槿绱耍�在�?0年中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程所以沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，中小企業(yè)功不可沒(méi)。但是，今天的市場(chǎng)背景變了，“賣方”市場(chǎng)變成了“買方”市場(chǎng)，總量需求不足與結(jié)構(gòu)性供應(yīng)不足共生，使中小企業(yè)遇到了前所未有的困境，即由勞動(dòng)密集型帶來(lái)的就業(yè)優(yōu)勢(shì)將變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。企業(yè)兩級(jí)分化，中小企業(yè)將首當(dāng)其沖。為此，提高中小企業(yè)的有機(jī)構(gòu)成和科技含量，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展中的重中之重。

3.發(fā)展不平衡，優(yōu)勢(shì)地區(qū)集中，決定了當(dāng)前中小企業(yè)推進(jìn)要區(qū)別特點(diǎn)，先易后難，以點(diǎn)帶面。中國(guó)幅員遼闊，各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，按照經(jīng)濟(jì)地帶劃分，中小企業(yè)數(shù)量東部、中部各占全國(guó)總量的42%，西部占15%;而相應(yīng)的工業(yè)總產(chǎn)值東部占66%、中部占26%、西部?jī)H占8%。這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2.5倍 、西部的8倍。實(shí)踐也表明，選擇東部中小企業(yè)作業(yè)重點(diǎn)試區(qū)，就為試點(diǎn)的成功率奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，中小企業(yè)還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長(zhǎng)江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都很重，應(yīng)主要解決國(guó)有中小企業(yè)規(guī)范改制和與大型企業(yè)專業(yè)化分工及配套問(wèn)題;長(zhǎng)江中下游地區(qū)是中小企業(yè)的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主。浙江以私營(yíng)個(gè)體聞名，工作重點(diǎn)是規(guī)范引導(dǎo)、扶持發(fā)展;中西部地區(qū)資源豐富、中小企業(yè)欠發(fā)達(dá)，推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)和科技環(huán)保型中小企業(yè)發(fā)展是重點(diǎn);珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小企業(yè)的“兩岸三地大中華圈”。

此外，地方產(chǎn)業(yè)為主體，決定了中小企業(yè)的支撐層面在地方;中小企業(yè)自身基礎(chǔ)薄弱，決定了其要么成為大企業(yè)的搖藍(lán)(即小巨人);要么成為大企業(yè)的伙伴。

綜上所述，促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)改革與發(fā)展要注意調(diào)整好五大關(guān)系;一是改革與發(fā)展的關(guān)系;二是吸納勞動(dòng)力與科技含量的關(guān)系;三是點(diǎn)與面的關(guān)系;四是中央與地方的關(guān)系;五是中小企業(yè)與大企業(yè)的關(guān)系。處理好上述關(guān)系，把握好重點(diǎn)才能在中小企業(yè)的改革與發(fā)展上取得事半功倍的效果。

中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

(一)“小”、“靈”、“快”

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營(yíng)，使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)輕易被識(shí)別，因而便于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無(wú)效率的情況。可見(jiàn)，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動(dòng)力大、機(jī)制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候，中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從中獲得新的發(fā)展。

(二)“小而專”和“小而精”

中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，既無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而，往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng)，專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國(guó)的類似成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大，專精致勝的成長(zhǎng)之路，這是眾多中小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外，隨著社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系，不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。

(三)小批量、多樣化

一般來(lái)講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但大批量的單一品種只能滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ�活中一些主要方面的需求，�?dāng)出現(xiàn)某些小批量的個(gè)性化需求時(shí)，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對(duì)當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹?lái)越突出個(gè)性的消費(fèi)需求，消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個(gè)體普遍存在經(jīng)營(yíng)品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn)，但從整體上看，由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣，它們又具有貼近市場(chǎng)、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，因此，利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費(fèi)需求;非凡是在零售商業(yè)領(lǐng)域，居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以通過(guò)千家萬(wàn)戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。

(四)中小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新力量

現(xiàn)代科技在工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響，一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術(shù)革命條件下，許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授，他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對(duì)新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實(shí)踐。正因?yàn)槿绱耍?0世紀(jì)70年代以來(lái)，新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn)，它們?cè)谖⑿碗娔X、信息系統(tǒng)、半導(dǎo)體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里，迅速成長(zhǎng)為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂(lè)等。

由上可見(jiàn)，中小企業(yè)以其經(jīng)營(yíng)方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢(shì)更能適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和消費(fèi)者追求個(gè)性化、潮流化的要求，因而在包括發(fā)達(dá)國(guó)家在內(nèi)的世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用。我國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)約1000萬(wàn)戶，勞動(dòng)密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術(shù)出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，中小企業(yè)產(chǎn)品出口額占全國(guó)出口總額的60%;中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。改革開(kāi)放以來(lái)，從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的勞動(dòng)力絕大部分被中小企業(yè)所吸納。中小企業(yè)每年為國(guó)家繳納的工商稅收占總額的50%左右。在20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。因此，在我國(guó)這樣一個(gè)人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別很大的國(guó)家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。

湖南中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，具備一定的規(guī)模和實(shí)力，目前又有較好的發(fā)展機(jī)遇，一是各級(jí)政府已認(rèn)識(shí)到發(fā)展中小企業(yè)對(duì)于湖南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項(xiàng)政策法規(guī)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿�。但同大企業(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術(shù)、人才、融資等方面還處于劣勢(shì)，加上我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)間還不長(zhǎng)，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長(zhǎng)期以來(lái)困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。有資料表明，我國(guó)87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示，超過(guò)70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從201*年某省金融機(jī)構(gòu)對(duì)1096戶企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說(shuō)明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對(duì)于我省這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的中部省份來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)融資難的問(wèn)題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營(yíng)企業(yè)，發(fā)展時(shí)間短、自有資產(chǎn)少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱而且資信水平較低，財(cái)務(wù)制度不健全、運(yùn)作不規(guī)范，難以達(dá)到金融機(jī)構(gòu)貸款要求，金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務(wù)和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔(dān)保機(jī)構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴(yán)重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級(jí)較低等條件的限制，難以達(dá)到上市條件，導(dǎo)致中小企業(yè)的資金來(lái)源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。201*年，我省13萬(wàn)多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長(zhǎng)的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時(shí)從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬(wàn)元,平均營(yíng)業(yè)收入為888.03萬(wàn)元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關(guān)�，F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營(yíng)，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有充分利用大企業(yè)的帶動(dòng)作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營(yíng)企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過(guò)多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場(chǎng)需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務(wù)業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達(dá)56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動(dòng)密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端的服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會(huì)化服務(wù)體系，而我省面向中小企業(yè)的社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場(chǎng)開(kāi)拓、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢等多方面的社會(huì)化服務(wù)，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒(méi)有完全落實(shí)到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(五) 政策不公，市場(chǎng)無(wú)序。近年出臺(tái)的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設(shè)計(jì)操作的，對(duì)大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對(duì)公有制企業(yè)優(yōu)待多，對(duì)非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國(guó)有企業(yè)可先繳后退，非國(guó)有企業(yè)無(wú)此待遇;中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實(shí)際稅負(fù)增加;個(gè)私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國(guó)有企業(yè)可享本土地使用權(quán)出租、增值稅減免政策，而非國(guó)有企業(yè)無(wú)此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準(zhǔn)備金核銷上，大企業(yè)可列入國(guó)家計(jì)劃及時(shí)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無(wú)此厚遇。在行業(yè)準(zhǔn)入上，中小企業(yè)尤其是個(gè)私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場(chǎng)交易規(guī)則缺乏，市場(chǎng)次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)困難重重。

當(dāng)大部分是中小企業(yè)。

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)政策。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所提稅可按應(yīng)繳銳款減征10%，用于補(bǔ)助社會(huì)性開(kāi)支，不再稅前提取10%;國(guó)家在信款上重點(diǎn)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的出口創(chuàng)匯、東西部合作和農(nóng)村適用技術(shù)轉(zhuǎn)讓(星火計(jì)劃項(xiàng)目)三個(gè)方面。

2.鼓勵(lì)安置城鎮(zhèn)待業(yè)人員就業(yè)政策。新辦法城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)，當(dāng)年待業(yè)人員超過(guò)企業(yè)從業(yè)人員人數(shù)60%的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審查批準(zhǔn)，可免征所得稅3年;免稅期滿后，當(dāng)年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)，可減半征收所得稅2年。

3.支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策。國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)的，可按15%的稅率征收所得稅;國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)新辦的高新技術(shù)企業(yè)，自投產(chǎn)后年度起征所得稅2年。企事業(yè)單位進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓脫離技術(shù)轉(zhuǎn)讓及發(fā)生的相關(guān)技術(shù)咨詢、服務(wù)、培訓(xùn)所得，年凈收入在30萬(wàn)元以下的，免征所得稅。

4.支持貧因地區(qū)發(fā)展改革政策。國(guó)家確定的“老、少、邊、窮”地區(qū)新辦企業(yè)，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，可減征或免征所得稅3年;民族自治地方企業(yè)，需照顧鼓勵(lì)的，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，可定期減征或免征所得稅3年。

5.支持和鼓勵(lì)第三產(chǎn)業(yè)政策。1)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的行業(yè)企業(yè)，其提供的技術(shù)服務(wù)或勞務(wù)所得免征所得稅;2)科研單位和大專院校技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)承包取得的技術(shù)性服務(wù)收入免征所得稅;3)新辦獨(dú)立核算的咨詢、信息、技術(shù)服務(wù)企業(yè)或單位，開(kāi)業(yè)之日起，第一至二年免征所得稅;4)新辦獨(dú)立核算的交通運(yùn)輸、郵電通信企業(yè)或單位，自開(kāi)業(yè)之日起，第一年免征所得稅，第二年減半征收所得銳;5)新辦獨(dú)立核算的公用事業(yè)、商業(yè)、物資、外貿(mào)、旅游、倉(cāng)儲(chǔ)、居民服務(wù)、飲食、文教衛(wèi)生企業(yè)或單位，自開(kāi)業(yè)之日起，報(bào)經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可減征或免征所得稅1年。

6.福利企業(yè)政策。民政部門舉辦的福利生產(chǎn)企業(yè)可減征或免征所得稅;安置“四殘”(盲、聾、啞和肢體殘疾)人員占生產(chǎn)人員總數(shù)的35%以上免征所得稅;安置“四殘”人員占生產(chǎn)人員總數(shù)超過(guò)10%不足35%，減半征收所得稅。

7.小型企業(yè)所得稅政策。1994年稅制改革確定的企業(yè)所得稅稅率為33%的比例稅率。為照顧小型企業(yè)稅賦能力，對(duì)年利潤(rùn)在3萬(wàn)元以下企業(yè)，減按18%征收所得稅;3至10萬(wàn)元企業(yè)，減按27%征收所得稅。1998年7月1日國(guó)務(wù)院決定，年銷售額180萬(wàn)元以下的小型商業(yè)企業(yè)，增值稅率由6%調(diào)減為4%

促進(jìn)我省中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長(zhǎng)的搖籃，更是新形勢(shì)下促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，擴(kuò)大就業(yè)，增強(qiáng)財(cái)力，保障社會(huì)穩(wěn)定的主導(dǎo)力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)系統(tǒng),切實(shí)幫助解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機(jī)構(gòu)，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的分散、補(bǔ)償和激勵(lì)機(jī)制，完善多層次的信用擔(dān)保體系建設(shè)，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔(dān)保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機(jī)會(huì)。三是要積極構(gòu)建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場(chǎng)對(duì)接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機(jī)構(gòu)在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵(lì)措施,爭(zhēng)取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境bsp; 應(yīng)建立以政府部門為龍頭，各類民間商會(huì)為橋梁，社會(huì)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為依托的多方社會(huì)資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，尤其是要在人才、技術(shù)、信息等方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進(jìn)行上崗培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、高級(jí)管理人員和高新技術(shù)專業(yè)人才的培訓(xùn)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，對(duì)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的中小企業(yè)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)其新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、員工培訓(xùn)等活動(dòng)提供無(wú)償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強(qiáng)中小企業(yè)信息化建設(shè)，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務(wù)系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)對(duì)貿(mào)易全球化趨勢(shì)。

(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個(gè)時(shí)期中小企業(yè)工作的一項(xiàng)中心任務(wù)。各級(jí)各部門一定要充分認(rèn)識(shí)加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性、緊迫性、長(zhǎng)期性和艱巨性，切實(shí)抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、做大做強(qiáng)的必然選擇。應(yīng)充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)生產(chǎn)要素合理流動(dòng)和配置，引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。集中培育發(fā)展一批規(guī)劃科學(xué)、主業(yè)突出、特色明顯、規(guī)模大、鏈條長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群。加快特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)中小企業(yè)到產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中，發(fā)展專業(yè)化、有特色的工業(yè)園區(qū)，提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)集中度。二是要加快技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)中小企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，建立企業(yè)技術(shù)中心，加強(qiáng)技術(shù)合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。鼓勵(lì)和支持在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群中，建立技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品檢測(cè)中心、模具中心、產(chǎn)業(yè)信息中心、人才培訓(xùn)中心等公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，努力滿足企業(yè)的共性技術(shù)需求和公共服務(wù)需要，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人才、信息等資源共享。三是要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點(diǎn)扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場(chǎng)潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。鼓勵(lì)名牌產(chǎn)品企業(yè)擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模，促進(jìn)名牌產(chǎn)品企業(yè)多層次、全方位的聯(lián)合協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享。加大名牌培育和推介力度，促進(jìn)名牌產(chǎn)品升級(jí)晉檔，以名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品為依托，著力打造區(qū)域品牌，提升產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)外知名度。

第五篇：企業(yè)調(diào)研報(bào)告

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查�？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、xx市xx科技有限公司概況

xxxx科技有限公司成立于201*年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、�？厣唐�);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹

(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。

一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：

三、xxxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)

公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

四、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

以上是我通過(guò)對(duì)于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)查過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。

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