環(huán)保局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及下半年工作打算

今年來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動(dòng)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，大力開(kāi)展糾“四風(fēng)”、止“庸懶散”活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，推進(jìn)落實(shí)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉制度建設(shè)。

一、**上半年工作總結(jié)

1、明確任務(wù)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作。今年來(lái)，我局黨組將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。按照省、市紀(jì)委全會(huì)的精神，結(jié)合全年工作任務(wù)，確定了今年紀(jì)檢監(jiān)察工作的目標(biāo)和措施。一是要抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的分解，落實(shí)考核辦法。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，按照“一崗雙職”的要求，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解表，將黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各責(zé)任單位和責(zé)任人。形成了黨組齊抓共管、紀(jì)檢組牽頭協(xié)調(diào)、各部門(mén)密切配合的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作局面。嚴(yán)格責(zé)任考核，對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況上半年總結(jié)考核一次，對(duì)責(zé)任落實(shí)不好的單位及其主要負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任追究。二是全面推行黨務(wù)公開(kāi)。堅(jiān)持依法依紀(jì)、客觀真實(shí)、注重實(shí)效的原則，完善黨務(wù)公開(kāi)制度，充實(shí)黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地公開(kāi)相關(guān)黨務(wù)工作信息、按要求制作黨務(wù)公開(kāi)固定公開(kāi)模式并在環(huán)境信息網(wǎng)上公開(kāi)。三是開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)的排查。制定了《關(guān)于開(kāi)展職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作的實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，優(yōu)化權(quán)力配置，提高權(quán)力運(yùn)行的透明度和公信力，對(duì)所有崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，找準(zhǔn)職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵人員進(jìn)行有效的預(yù)防。對(duì)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作，紀(jì)檢監(jiān)察室進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面督查，對(duì)所有的辦事程序和工作流程進(jìn)行全面的梳理，對(duì)所有的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行公開(kāi)，確保行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作規(guī)范運(yùn)行。四是組織開(kāi)展了“四群雙評(píng)”中的“萬(wàn)人評(píng)企業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保干部履職盡責(zé)的能力，為實(shí)現(xiàn)廉潔高效環(huán)保目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障，取得了較好的工作成效。五是加強(qiáng)環(huán)保行業(yè)廉政制度建設(shè)。緊密結(jié)合環(huán)保部門(mén)的行業(yè)特點(diǎn)，出臺(tái)了執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法和行政服務(wù)行為，做到嚴(yán)明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以更好地服務(wù)發(fā)展、助推發(fā)展。

2、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。為貫徹落實(shí)市委市政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見(jiàn)，我局牢固樹(shù)立“基層至上、群眾第一”的觀念，努力為基層來(lái)辦事的同志提供溫馨服務(wù)。圍繞主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、廉潔服務(wù)，積極組織開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)活動(dòng)。一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。6月份召開(kāi)了全系統(tǒng)警示教育暨作風(fēng)效能建設(shè)大會(huì)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和提高干部素質(zhì)的重要途徑，長(zhǎng)抓不懈。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大，十八屆三中、四中精神及習(xí)總書(shū)記系列講話精神，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定典型問(wèn)題的通報(bào)和**效能辦對(duì)違反**市委關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“十項(xiàng)規(guī)定”的通報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)保工作人員的主動(dòng)性和自覺(jué)性，真正做到執(zhí)行規(guī)定不走形式、不搞變通、不打折扣。二是繼續(xù)推行“一線工作法”。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，開(kāi)展了主動(dòng)服務(wù)到一線、提供指導(dǎo)在一線、環(huán)保技術(shù)破難到一線、環(huán)境信訪化解在一線等活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各科室、各事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人集中到“一區(qū)四園”開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，各創(chuàng)爭(zhēng)科室制定了全年工作計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真心實(shí)意服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，千方百計(jì)幫助企業(yè)、基層、群眾排憂解難，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。三是積極開(kāi)展省環(huán)保廳提出的“恪盡職守、廉潔從政”主題教育活動(dòng)。勇于創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、敢于承擔(dān)責(zé)任，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)、依法辦事與服務(wù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。四是進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為。規(guī)范涉企檢查行為，推行多科室（大隊(duì)、中隊(duì)）聯(lián)合檢查。堅(jiān)持執(zhí)法與監(jiān)督、糾錯(cuò)、管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機(jī)結(jié)合，重在指導(dǎo)、慎用處罰。進(jìn)一步規(guī)范案卷初審、復(fù)審、企業(yè)陳述接待、案件執(zhí)行結(jié)案、法律文書(shū)移交等程序，使行政處罰工作不斷完善，杜絕遺留問(wèn)題出現(xiàn)。完善“說(shuō)理式”處罰文書(shū)，體現(xiàn)人性化執(zhí)法和柔性執(zhí)法，使文書(shū)能說(shuō)清事理、說(shuō)透法理、說(shuō)通情理、彰顯文理，全面客觀地反映執(zhí)法全過(guò)程，以便于行政相對(duì)人接受和理解環(huán)境執(zhí)法，力爭(zhēng)通過(guò)處罰實(shí)現(xiàn)處罰與教育相結(jié)合的功能。

3、以“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為抓手，提高環(huán)保系統(tǒng)服務(wù)水平和文明程度。按照中央和省、市委統(tǒng)一部署，根據(jù)活動(dòng)總體安排，市環(huán)保局以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，緊緊圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，嚴(yán)格遵循“以實(shí)立身、以實(shí)為守、以實(shí)行事、以實(shí)求進(jìn)”的要求，深入開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，取得積極成效。一是開(kāi)展誠(chéng)信環(huán)保、服務(wù)社會(huì)、職業(yè)道德等教育。提高全體人員的道德水準(zhǔn)，建立環(huán)保誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。組織開(kāi)展“你是誰(shuí)，為了誰(shuí)”、“你為**發(fā)展做了什么”大討論，從而培養(yǎng)了干部職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想品質(zhì)。爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人，環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)、監(jiān)測(cè)站每月、每季對(duì)照爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)考核辦法進(jìn)行認(rèn)真考核，行政許可服務(wù)科積極參與服務(wù)優(yōu)勝窗口的創(chuàng)建活動(dòng)。二是開(kāi)展志愿者和學(xué)雷鋒活動(dòng)。認(rèn)真制定學(xué)雷鋒活動(dòng)公益活動(dòng)方案并組織實(shí)施，對(duì)學(xué)雷鋒活動(dòng)有具體的環(huán)保行為守則，積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心、“慈善一日捐”、無(wú)償獻(xiàn)血等學(xué)雷鋒活動(dòng)公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒活動(dòng)公益活動(dòng)制度化。全系統(tǒng)在線注冊(cè)登記的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍52人，在此基礎(chǔ)上，組建了企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、應(yīng)急等多個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)共200多人，積極開(kāi)展送知識(shí)下鄉(xiāng)、環(huán)保講座、監(jiān)測(cè)助民助企服務(wù)民生發(fā)展等活動(dòng)。在“志愿服務(wù)周周行”活動(dòng)中組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒環(huán)保宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，受到市委宣傳部、市文明辦和社區(qū)群眾的高度評(píng)價(jià)。三是開(kāi)展文化活動(dòng)及文明有禮實(shí)踐活動(dòng)。在春節(jié)、清明等傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。組織開(kāi)展清明祭掃、業(yè)余籃球比賽、八十分大賽等形式多樣的活動(dòng)，積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。制定《環(huán)保局干部職工文明上網(wǎng)行為規(guī)范》、《文明、節(jié)約辦公行為準(zhǔn)則》，組建《市環(huán)保局建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍》等。

4、嚴(yán)格督查，完善環(huán)境監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)環(huán)保工作的社會(huì)監(jiān)督，保障公眾對(duì)環(huán)保的知情權(quán)，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。一是邀請(qǐng)專家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)把脈問(wèn)診。為提升我市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的環(huán)境管理水平，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整及轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提高環(huán)境監(jiān)管能力，遏制環(huán)境違法行為，今年我局邀請(qǐng)?zhí)K中督查中心領(lǐng)導(dǎo)和10多名南開(kāi)大學(xué)的教授、專家，對(duì)我市**集團(tuán)、**醫(yī)藥化工有限公司、**農(nóng)化有限公司等40多家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)開(kāi)展“把脈問(wèn)診”活動(dòng)，幫助企業(yè)查找問(wèn)題，迅速制定整治方案并規(guī)范實(shí)施整治。二是強(qiáng)化績(jī)效管理考核。按照市效能辦《**市市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)（單位）績(jī)效管理個(gè)性目標(biāo)制定與考核工作規(guī)則》、《**市市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)（單位）績(jī)效管理共性目標(biāo)制定與考核工作規(guī)則》的要求，結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，及時(shí)制定環(huán)保部門(mén)工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)，按要求完善績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式監(jiān)督檢查等重點(diǎn)工作推行按季、按月進(jìn)行績(jī)效管理考核。三是建立健全旁站監(jiān)督制度。進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，拓展源頭防腐工作領(lǐng)域，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵程序、關(guān)鍵人員適時(shí)適地實(shí)施“貼身”監(jiān)督（旁監(jiān)），各事業(yè)單位、R級(jí)科室（人秘科、行政許可服務(wù)科、污控科、生態(tài)科、宣教法制科）每年實(shí)施的旁監(jiān)事項(xiàng)不少于２個(gè)。重點(diǎn)防范權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，進(jìn)一步提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)效。四是推行作風(fēng)建設(shè)評(píng)析日制度。每季末專題開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)析日活動(dòng)，特別是重點(diǎn)創(chuàng)爭(zhēng)科室，集中評(píng)析作風(fēng)建設(shè)情況。對(duì)評(píng)析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真查糾、迅速整改，并建立健全活動(dòng)臺(tái)賬。紀(jì)檢組、監(jiān)察室對(duì)各單位作風(fēng)評(píng)析日制度的執(zhí)行情況進(jìn)行督查，督查情況定期通報(bào)，并作為年度績(jī)效考評(píng)依據(jù)。五是拓寬環(huán)境監(jiān)督范圍。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，保障公眾對(duì)環(huán)保工作的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。舉行環(huán)保義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，各單位積極創(chuàng)造條件，為他們提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、知識(shí)培訓(xùn)等，協(xié)助他們開(kāi)展環(huán)保監(jiān)督工作，完善了監(jiān)督方式，提高了監(jiān)督實(shí)效。

二、下半年工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，筑牢反腐倡廉的道德防線。根據(jù)市委部署，開(kāi)展好“黨紀(jì)黨規(guī)教育年”活動(dòng)，多形式全方位宣傳、學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)和各項(xiàng)制度規(guī)定，增強(qiáng)黨員干部底線思維、紅線意識(shí)。一要深入學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神及習(xí)總書(shū)記系列講話精神，學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)、國(guó)法，切實(shí)把干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八大精神上來(lái)，統(tǒng)一到中央的各項(xiàng)決策部署上來(lái)，促進(jìn)反腐倡廉各項(xiàng)工作開(kāi)展和落實(shí)。二要加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。廣大黨員干部要牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，自覺(jué)做政治上的“明白人”。嚴(yán)守政治規(guī)矩，決不允許搞“山頭主義”、“圈子文化”，增強(qiáng)組織觀念，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，牢固樹(shù)立馬列主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，自覺(jué)做到：守得住清貧、耐得住寂寞、抗得住誘惑，不為名所縛、不為物所累，不為譽(yù)所喜，不為失所悲，不為利所驅(qū)，不為色所誘，警鐘長(zhǎng)鳴。三要開(kāi)展法律條規(guī)和警示教育，不斷增強(qiáng)干部職工的紀(jì)律意識(shí)和法制觀念，使干部職工在行政勤政過(guò)程中自重、自警，身體力行，自覺(jué)依法行政和廉潔從政，經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，做到依法從政不敢腐敗，以民為本不能腐敗，對(duì)照腐敗分子的下場(chǎng)不想腐敗。

2、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”， 提高反腐倡廉制度的執(zhí)行力。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任雙報(bào)告制度。積極探索建立紀(jì)檢組長(zhǎng)向黨組和班子成員提醒和告知制度，黨組和紀(jì)檢組定向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告制度。一要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，全系統(tǒng)要充分發(fā)揮民主生活會(huì)的作用，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)制度，切實(shí)做到用制度來(lái)管人管事。二要加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。以干部選拔任用、環(huán)保資金投放及使用效益、環(huán)保項(xiàng)目審批、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、清潔生產(chǎn)審核、資金分配等為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)管人、管錢(qián)、管物、管審批的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位、重要職能、重要事項(xiàng)的全方位全過(guò)程監(jiān)督，把事前、事中和事后監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，關(guān)口前移、增強(qiáng)實(shí)效。三要貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，切實(shí)正文風(fēng)、改會(huì)風(fēng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，弘揚(yáng)勤勉務(wù)實(shí)、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，反對(duì)形式主義、官僚主義。嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定，把監(jiān)督執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，重點(diǎn)檢查調(diào)查研究、文風(fēng)會(huì)風(fēng)、出差出訪、厲行節(jié)約等方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，強(qiáng)化日常監(jiān)督，建立長(zhǎng)效機(jī)制，保證各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

3、健全內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控能力。進(jìn)一步深化風(fēng)險(xiǎn)防控工作，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督作用，確保黨員干部自覺(jué)做到清正廉潔。一要健全內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)源頭治理。內(nèi)部以黨支部為主，對(duì)每位同志的制度執(zhí)行和日常工作、生活情況等開(kāi)展監(jiān)督。通過(guò)談話、走訪、側(cè)面了解掌握信息，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)具有行政審批、執(zhí)法執(zhí)收、公共服務(wù)職能的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員和敏感環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。局黨支部要根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)展，隨時(shí)檢驗(yàn)工作成效，查找問(wèn)題和不足，監(jiān)督解決有關(guān)問(wèn)題，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形成健全的監(jiān)管機(jī)制。外部監(jiān)督主要通過(guò)建立與服務(wù)單位聯(lián)系制度，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛收集預(yù)警信息，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，早預(yù)防，早糾正。二要完善黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督制約實(shí)效。堅(jiān)持把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，健全公開(kāi)制度，共享設(shè)施和資源，豐富公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)方式，充分利用電子政務(wù)平臺(tái)、各種會(huì)議等形式，全面公示重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金等重大事項(xiàng)的運(yùn)行和實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)、述職述廉和誡勉談話等制度的執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定，全面推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。三要抓實(shí)信訪投訴查處，維護(hù)群眾合法權(quán)益。制定環(huán)境信訪工作計(jì)劃，規(guī)范信訪接待程序，著重一線實(shí)際調(diào)查，強(qiáng)化便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真做好群眾投訴電話及通過(guò)其他方式出現(xiàn)的群眾來(lái)信轉(zhuǎn)辦工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決群眾反映的問(wèn)題，努力做到件件有結(jié)果、事事有回音。同時(shí)，深入基層調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，把解決企業(yè)違法排污、擅自停運(yùn)治污設(shè)施、超標(biāo)偷排偷放污染物等問(wèn)題作為重點(diǎn)，嚴(yán)格查處，為改善新區(qū)環(huán)境質(zhì)量，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益做出不懈努力。

4、抓好“四群”“雙評(píng)”工作，促進(jìn)廉潔環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，通過(guò)構(gòu)建“群管、群評(píng)、群防、群控”的“四群”機(jī)制，努力把預(yù)防的視角、監(jiān)督的觸角延伸到企業(yè)和社會(huì)，監(jiān)督企業(yè)依法排污、預(yù)防犯罪；監(jiān)督干部預(yù)防腐敗，最大限度地保護(hù)環(huán)保干部少出問(wèn)題。通過(guò)“百家評(píng)機(jī)關(guān)、千人評(píng)企業(yè)”的“雙評(píng)”機(jī)制，促使環(huán)保干部履職盡職，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起環(huán)境監(jiān)管的責(zé)任；讓群眾走進(jìn)環(huán)保、走進(jìn)企業(yè)，從中認(rèn)識(shí)環(huán)保、理解環(huán)保，成為環(huán)境保護(hù)的重要力量；企業(yè)真正擔(dān)當(dāng)起環(huán)境保護(hù)的主體責(zé)任，自覺(jué)承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。通過(guò)“雙評(píng)”實(shí)現(xiàn)“雙贏”，共同促進(jìn)環(huán)保事業(yè)健康發(fā)展。并通過(guò)幾年的探索和努力，使之成為有效預(yù)防腐敗的機(jī)制；搭建和群眾溝通的橋梁；打造化解環(huán)境信訪矛盾糾紛的平臺(tái)，宣傳環(huán)保工作的渠道；打造具有環(huán)保特點(diǎn)的懲治和預(yù)防腐敗體系，實(shí)現(xiàn)智慧環(huán)保、科技環(huán)保、廉潔環(huán)保和高效環(huán)保目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

5、提升效能建設(shè)水平，樹(shù)立環(huán)保部門(mén)的良好形象。進(jìn)一步加大黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)力度，簡(jiǎn)化規(guī)范審批流程，取消非行政許可事項(xiàng)，讓權(quán)力置于陽(yáng)光之下。一要切實(shí)提高行政服務(wù)效能。大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等工作制度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效能。二要進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察人員行為規(guī)范”，強(qiáng)化職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法水平和執(zhí)法質(zhì)量。三要繼續(xù)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好“12369”環(huán)保熱線的接聽(tīng)、處理工作，努力改進(jìn)接訪和處理投訴的方式方法，強(qiáng)化環(huán)保政策宣傳，把它作為與群眾溝通的橋梁，接受群眾監(jiān)督、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、解決群眾訴求的陣地和平臺(tái)，樹(shù)立環(huán)保部門(mén)的良好形象。

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