第一篇：人事政務(wù)公開調(diào)研匯報

人力資源是企業(yè)的第一資源及最重要的生產(chǎn)要素的觀念已被很多企業(yè)所認(rèn)同。為進(jìn)一步推進(jìn)我市人事系統(tǒng)政務(wù)公開工作，總結(jié) 工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，完善工作機(jī)制，近期，我們深入部分市、縣人事部門，就人事政務(wù)公開有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、工作情況

1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。

近年來，我市各級人事部門高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機(jī)，以構(gòu)建“陽光人事”、“和諧 人事”、“法治人事”為目標(biāo)，以群眾和社會關(guān)注的“熱點”、“焦點”和“難點”問題為重點，不斷加大了人事政務(wù)公開力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況 來看，市縣人事部門都成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的一項重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開與人事工作 同部署、同實施、同檢查，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查”的政務(wù)公開工作機(jī)制。二是嚴(yán)格落實責(zé)任制。 按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立和落實政務(wù)公開責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開情況納入考核范圍，年終進(jìn)行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務(wù)公開工作 與年終各獎項掛鉤，確保政務(wù)公開工作落實到位。

2、完善制度，建立機(jī)制。

加強(qiáng)政務(wù)公開制度機(jī)制建設(shè)，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部 門都十分重視制度機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真按照各級政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，建章立制，加強(qiáng)管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作 實施方案，進(jìn)一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。市人事局先后制定了政務(wù)公開的實施方案、政務(wù)公開評 議制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點業(yè)務(wù)工作ab角制、限時辦結(jié)制等項制度，形成了健全的制 度體系，從機(jī)制上保證了政務(wù)公開工作的落實。

3、突出重點，全面公開。

在推行政務(wù)公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開 權(quán)力運行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工 作特色，重點公開事關(guān)群眾切身利益、社會關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層“三支一扶”、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱評聘， 人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營造公 開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。

4、形式多樣，渠道通暢。

在推行政務(wù)公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設(shè)立政 務(wù)公開欄，公開本局職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實行亮牌上崗制，工作人員一 律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對外公開業(yè)務(wù)。四是及 時將社會關(guān)注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過舉辦了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的形式，公開人事部門的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、 服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對面與服務(wù)對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。

二、存在的問題

一是工作進(jìn)展不平衡。由于領(lǐng)導(dǎo)重視和思想認(rèn)識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網(wǎng)絡(luò)全、效果好;少數(shù)縣重視不 夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內(nèi)容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的 重點。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現(xiàn)為政務(wù)公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達(dá)到規(guī)定時間;有的 被動應(yīng)付，公開范圍未達(dá)要求。四是公開機(jī)制不夠健全。對政務(wù)公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協(xié)調(diào)配合的機(jī)制;政務(wù)公開監(jiān)督約束機(jī)制不夠健全;責(zé)任追 究力度不大，難于落到實處。

三、對策與建議

一是進(jìn)一步深化對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。形成單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人負(fù)責(zé)具 體工作的政務(wù)公開工作機(jī)制，為政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務(wù)公開工 作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)。制度建設(shè)是做好政務(wù)公開工作的保障。當(dāng)前，重點應(yīng)建立健全七項制度。建立完善政務(wù)公開 責(zé)任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;建立政務(wù)公開事前審議制度，嚴(yán)格審議公開內(nèi)容，確保公開信息真實、準(zhǔn)確;建立完善政務(wù)公開報備制 度，建立政務(wù)公開工作檔案，將審議通過的公開內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?建立完善政務(wù)公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性 進(jìn)行評議，聽取意見與建議;建立完善政務(wù)公開反饋制度，廣泛征求服務(wù)對象對政務(wù)公開的意見與建議，糾正工作中的偏差;建立完善政務(wù)公開監(jiān)督制度，充分利用 社會各種力量、各種監(jiān)督手段，實行全方位監(jiān)督;建立完善政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。通過建章立制，健全機(jī)制，進(jìn)一步 促進(jìn)政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。載體建設(shè)是政務(wù)公開的基礎(chǔ)性工作。除發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體的渠道作用外，特別要加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，著力打造政務(wù)公開平臺，并進(jìn)一步拓展平臺的服務(wù)功能，強(qiáng)化溝通反饋功能，實現(xiàn)公開與反饋的雙向互動。

四 是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。政務(wù)公開能否落到實處，關(guān)鍵在于監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級人事部門除自覺接受人大、政協(xié)和紀(jì)檢監(jiān)察等部門的監(jiān)督外，還應(yīng)通 過設(shè)立監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱和聘請?zhí)匮�人事工作監(jiān)督員等方式，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，還可定期或不定期召開民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要 求，及時調(diào)查處理群眾舉報的問題。此外，還應(yīng)實行嚴(yán)格的考核和獎懲制度，把推行政務(wù)公開工作納入單位及內(nèi)設(shè)科室年度工作考核體系，將考核結(jié)果作為干部任免 和獎懲的重要依據(jù)。

第二篇：人事勞動局關(guān)于201*年度政務(wù)公開工作情況匯報

按照縣紀(jì)委關(guān)于上報201*年度自律糾風(fēng)重點工作總結(jié)的通知要求，現(xiàn)將我局承擔(dān)的政務(wù)公開工作完成情況匯報如下：

一、201*年度政務(wù)公開工作開展情況

201*年以來，我縣的政務(wù)公開工作，按照省、市政務(wù)公開工作會議精神，以廣大人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以完善強(qiáng)化民主監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)社會主義民主政治建設(shè)，促進(jìn)勤政、廉政，提高行政效率，密切黨群、干群關(guān)系，樹立黨和政府良好形象為出發(fā)點和落腳點。把政府機(jī)關(guān)、執(zhí)法機(jī)關(guān)和社會服務(wù)單位的政務(wù)公開工作列入重要日程，由于措施得力、工作到位，我縣的政務(wù)公開工作在原有的基礎(chǔ)上取得了階段性進(jìn)展。我們主要做了以下幾個方面的工作。

1、健全組織機(jī)構(gòu)、明確專人負(fù)責(zé)。我縣為加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由勞動人事局人事二科承擔(dān)。政府部門和社會化服務(wù)單位普遍建立了由一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人負(fù)責(zé)具體工作�？h政務(wù)公開辦作為主抓部門，積極謀劃工作思路，精心指導(dǎo)各部門制定工作計劃和實施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立了由人大主席、紀(jì)檢書記和社會各界代表組成的政務(wù)公開監(jiān)督小組；政府部門則成立了由人大代表、政協(xié)委員和群眾代表組成的政務(wù)公開監(jiān)督小組。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識到位，使政務(wù)公開工作形成了遍布全縣的有組織領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、層層抓落實的工作網(wǎng)絡(luò)。

2、突出重點，圍繞群眾的切身利益搞公開。我們在抓政務(wù)公開工作中，強(qiáng)調(diào)各部門要緊密結(jié)合自身職能，抓住各個時期群眾關(guān)注的、與其切身利益聯(lián)系比較密切的熱點問題和應(yīng)向社會、向群眾公開的重大事項確定公開的內(nèi)容。突出把握了“三個重點”：一是抓辦事過程中容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗問題的環(huán)節(jié)和事項；二是抓項目審批，指標(biāo)額度審批、批錢、批物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；三是抓辦理證照、收費管理等群眾關(guān)心的“熱點”問題。如交通局把干部職工敏感的舊辦公樓改造成賓館承包、家屬樓建樓、分樓方案等全部公開，使干部職工全程參與、監(jiān)督，沒有任何不良反映。同時，他們在內(nèi)部公開工作中沒有簡單停留在一些問題的公開上，還根據(jù)自己的實際，建立了“監(jiān)督臺”、“明察暗訪”、“每月一星”等欄目，較好地發(fā)揮了內(nèi)部公開的作用。此外，電力局利用電腦觸摸屏公開各項制度、領(lǐng)導(dǎo)班子成員收入等，也收到了較好的效果。

3、狠抓各項制度落實，確保政務(wù)公開工作扎實有序進(jìn)行。一是信息反饋制度。要求各政務(wù)公開單位每季向縣政務(wù)公開辦填報《政務(wù)公開信息卡》，為全面了解我縣政務(wù)公開工作開展情況提供了第一手材料。二是公開內(nèi)容呈報審批制度。公開內(nèi)容必須提前向縣政務(wù)公開辦呈報，經(jīng)審核同意后再行公開。三是政務(wù)公開檔案管理制度。為使政務(wù)公開工作有章可循，有據(jù)可查，我們加強(qiáng)了政務(wù)公開檔案的管理。要求專人、專櫥、專盒管理。四是督導(dǎo)檢查制度�？h政務(wù)公開辦每半年對政務(wù)公開工作進(jìn)行一次聯(lián)查評比，并進(jìn)行座談和滿意度測評。此外，縣政務(wù)公開辦公室的同志，經(jīng)常深入各單位對政務(wù)公開工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在此項工作中針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開內(nèi)容項目多、欄目設(shè)計難的問題，我們將尹莊鄉(xiāng)政務(wù)公開欄的板面設(shè)計加以改進(jìn)，繪制成圖復(fù)制后發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供換欄時參考收到較好效果。

4、深入實際，搞好調(diào)研�？h政務(wù)公開辦公室在抓好政府部門和社會服務(wù)單位政務(wù)公開的同時，積極探索縣政府本身的公開和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)的公開。一方面我們走出去到這方面工作搞得好的遷安市參觀學(xué)習(xí)；另一方面，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和監(jiān)督體制建設(shè)深入尹莊、興城、羅屯、灑河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，使我們認(rèn)識到要搞好政務(wù)公開，關(guān)鍵是選準(zhǔn)內(nèi)容。公開內(nèi)容要突出與人民群眾緊密相關(guān)的“熱點”、“難點”問題。這些問題處理不好也是最容易引起群眾的不滿或不穩(wěn)定因素。其次公開的形式要靈活多樣，除公開欄外，還要充分利用集市、會議、發(fā)“明白卡”、張貼布告等多種形式，將應(yīng)及時公開的事項及時公開。只有公開的內(nèi)容選準(zhǔn)、真公開，形式靈活多樣才能便于監(jiān)督。由于我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作抓得實，201*年9月4日，市政務(wù)公開辦公室領(lǐng)導(dǎo)在對我縣的新莊子鄉(xiāng)政務(wù)公開工作進(jìn)行暗訪和灑河橋鎮(zhèn)政務(wù)公開工作進(jìn)行明察后，對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作給予了肯定，并將我縣政務(wù)公開工作的經(jīng)驗在市政務(wù)公開簡報第8期上印發(fā)。

5、抓典型，召開現(xiàn)場會，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。我們在深入各單位調(diào)查研究的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些典型，如：縣直的交通局、公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的尹莊鄉(xiāng)、灑河橋鎮(zhèn)等單位在開展政務(wù)公開工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、措施得力、效果好。我們對他們的做法進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并于6月29日召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、縣直單位主管政務(wù)公開工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室科長、主任參加的現(xiàn)場會。尹莊鄉(xiāng)、灑河橋鎮(zhèn)、公安局、交通局做了典型發(fā)言，從不同側(cè)面介紹了他們開展政務(wù)公開工作的經(jīng)驗和體會，會上還印發(fā)了201*年全縣政務(wù)公開工作要點，對下半年工作進(jìn)行了部署。為搞好我縣政務(wù)公開工作起到積極的推動作用。

二、實行政務(wù)公開的效果

通過開展政務(wù)公開工作，收到了明顯效果：

1、進(jìn)一步提高了工作的透明度，使政府各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，以公開保公正，以公正促公開。如：縣政府辦公開選拔2名副科長、勞動人事局組織企業(yè)病退職工體檢，政策、條件、辦事程序、結(jié)果，全部實行公開，受到社會的普遍贊同。

2、改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了辦事效率。各單位在推行政務(wù)公開過程中，注意把公開工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，極大地推動了行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)思想系統(tǒng)化建設(shè)，出現(xiàn)了三多三少現(xiàn)象，即：工作中實行“三辦”（熱心辦、馬上辦、辦得好）的多了，“四難”現(xiàn)象（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）少了；深入基層調(diào)查研究，為群眾辦實事、好事的多了，浮在上面，搞形式主義擺花架子的少了；廉潔自律、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的多了，不求進(jìn)取、消極怠工、以權(quán)以職謀私的少了。

3、促進(jìn)了民主政治建設(shè)，密切了黨群干群關(guān)系。通過實行政務(wù)公開，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大了政務(wù)和權(quán)利運行的透明度，加強(qiáng)了監(jiān)督，有效地克服和糾正了吃拿卡要、亂收費、亂罰款等不正之風(fēng)。在今年11月份全縣政務(wù)公開聯(lián)查評比工作中，通過對《政務(wù)公開年終考核測評票》的統(tǒng)計，干部職工的滿意度達(dá)95%以上。

三、存在問題

我縣今年的政務(wù)公開工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，但據(jù)上級要求還有一定差距，主要表現(xiàn)是：一是各部門政務(wù)公開工作發(fā)展不平衡的問題比較突出，有的單位工作搞得比較好，但同時個別單位工作仍是一般化，有被動應(yīng)付現(xiàn)象；二是在抓政務(wù)公開的落實上，一些領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開重要性的認(rèn)識不足，個別單位存在自滿或厭戰(zhàn)情緒，缺乏長期艱苦工作的思想，在抓反復(fù)、反復(fù)抓上下工夫不夠。三是規(guī)范程度不夠，有的單位對應(yīng)公開的內(nèi)容還沒有全部公開。有的雖然公開了，但過于籠統(tǒng)、不具體；四是檔案材料收集的還不夠齊全，檔案管理規(guī)范化抓的不夠；五是有些單位監(jiān)督制度不健全，缺乏強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督，影響了公開效果。這些都需要在以后工作中認(rèn)真加以解決。

四、明年工作設(shè)想

要解決好上述問題，必須首先解決思想認(rèn)識問題，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)同志的思想認(rèn)識。推行政務(wù)公開工作是一項大的制度變革，要求各行政機(jī)關(guān)和社會化服務(wù)單位必須由傳統(tǒng)封閉式工作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的工作運行模式，一些原有工作機(jī)制和制度規(guī)范都要相應(yīng)地進(jìn)行修訂調(diào)整，特別是權(quán)利配置、權(quán)利運行、權(quán)利制約，這些要害環(huán)節(jié)上都會產(chǎn)生較大的觸動。如果把政務(wù)公開僅僅當(dāng)作簡單的工作方法改進(jìn)不在機(jī)制制度和管理上大膽變革和尋求突破，這項工作不可能取得突破性進(jìn)展，甚至陷入誤區(qū)，流于形式，使政務(wù)公開工作難以深入，也難以持久。結(jié)合我縣實際擬采取以下措施：

（1）堅持標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，努力實現(xiàn)“六有”、“五化”，搞好“四個結(jié)合”�！傲�有”指有領(lǐng)導(dǎo)組織和專人負(fù)責(zé)，有政務(wù)公開實施方案和工作計劃，有固定公開陣地（公開欄），有規(guī)范的政務(wù)公開檔案，有群眾監(jiān)督投訴渠道（監(jiān)督電話、舉報箱、監(jiān)督員），有督導(dǎo)管理和目標(biāo)考核工作制度。通過“六有”搞好政務(wù)公開基礎(chǔ)工作�！拔寤�”即：公開內(nèi)容具體化、公開形式多樣化、公開程序規(guī)范化、公開時間經(jīng)常化、公開監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化。通過“五化”不斷增強(qiáng)政務(wù)公開工作深度�！八膫�結(jié)合”指政務(wù)公開與機(jī)關(guān)工作制度建設(shè)相結(jié)合；政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；政務(wù)公開與創(chuàng)建“三講”文明機(jī)關(guān)相結(jié)合；政務(wù)公開與深化改革、改進(jìn)服務(wù)、提高辦事效率相結(jié)合。通過“四個結(jié)合”增強(qiáng)公開效果。簡單說，從“六有”看基礎(chǔ)，從“五化”看深度，從“四個結(jié)合”看效果。

（2）抓住重點、典型引路。政務(wù)公開工作涉及面廣，難度較大。為了做好此項工作我們將采取抓重點、抓典型，重點抓“兩點”，典型抓“兩頭”的方法予以推進(jìn)。抓“兩點”是從所有政務(wù)公開單位中抓住與群眾打交道較多的重點單位，從所有公開事項中抓住群眾較為關(guān)注的“熱點”問題。典型抓“兩頭”就是做到“兩個緊緊抓住不放”即：緊緊抓住先進(jìn)典型不放，大力宣傳推廣；緊緊抓住落后單位不放，加強(qiáng)督導(dǎo)促進(jìn)其提高。

（3）將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理。推行政務(wù)公開是黨的十五大提出的一項重要任務(wù)，也是落實江澤民總書記三個代表思想的重要措施。為確保此項工作扎實有效地進(jìn)行，依據(jù)上級精神，參照兄弟縣市的做法，在明年把政務(wù)公開工作報縣考核委員會，將此項工作納入目標(biāo)管理。

第三篇：201*人事政務(wù)公開調(diào)查報告

人事工作政策性強(qiáng)，與群眾切身利益息息相關(guān)，難點、敏感點和熱點事多，社會關(guān)注度高，政務(wù)公開工作尤其重要。為進(jìn)一步推進(jìn)我市人事系統(tǒng)政務(wù)公開工作，總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，完善工作機(jī)制，近期，我們深入部分市、縣人事部門，就人事政務(wù)公開有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機(jī)，以構(gòu)建“陽光人事”、“和諧人事”、“法治人事”為目標(biāo)，以群眾和社會關(guān)注的“熱點”、“焦點”和“難點”問題為重點，不斷加大了人事政務(wù)公開力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機(jī)關(guān)的一項重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查”的政務(wù)公開工作機(jī)制。二是嚴(yán)格落實責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立和落實政務(wù)公開責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開情況納入考核范圍，年終進(jìn)行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務(wù)公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務(wù)公開工作落實到位。

2、完善制度，建立機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開制度機(jī)制建設(shè)，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真按照各級政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，建章立制，加強(qiáng)管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進(jìn)一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。市人事局先后制定了政務(wù)公開的實施方案、政務(wù)公開評議制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點業(yè)務(wù)工作ab角制、限時辦結(jié)制等項制度，形成了健全的制度體系，從機(jī)制上保證了政務(wù)公開工作的落實。

3、突出重點，全面公開。在推行政務(wù)公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權(quán)力運行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工作特色，重點公開事關(guān)群眾切身利益、社會關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層“三支一扶”、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。

4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務(wù)公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設(shè)立政務(wù)公開欄，公開本局職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對外公開業(yè)務(wù)。四是及時將社會關(guān)注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過舉辦了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的形式，公開人事部門的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對面與服務(wù)對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。

二、存在的問題

一是工作進(jìn)展不平衡。由于領(lǐng)導(dǎo)重視和思想認(rèn)識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網(wǎng)絡(luò)全、效果好;少數(shù)縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內(nèi)容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現(xiàn)為政務(wù)公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達(dá)到規(guī)定時間;有的被動應(yīng)付，公開范圍未達(dá)要求。四是公開機(jī)制不夠健全。對政務(wù)公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協(xié)調(diào)配合的機(jī)制;政務(wù)公開監(jiān)督約束機(jī)制不夠健全;責(zé)任追究力度不大，難于落到實處。

三、對策與建議

一是進(jìn)一步深化對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。形成單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人負(fù)責(zé)具體工作的政務(wù)公開工作機(jī)制，為政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務(wù)公開工作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)。制度建設(shè)是做好政務(wù)公開工作的保障。當(dāng)前，重點應(yīng)建立健全七項制度。建立完善政務(wù)公開責(zé)任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;建立政務(wù)公開事前審議制度，嚴(yán)格審議公開內(nèi)容，確保公開信息真實、準(zhǔn)確;建立完善政務(wù)公開報備制度，建立政務(wù)公開工作檔案，將審議通過的公開內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?建立完善政務(wù)公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性進(jìn)行評議，聽取意見與建議;建立完善政務(wù)公開反饋制度，廣泛征求服務(wù)對象對政務(wù)公開的意見與建議，糾正工作中的偏差;建立完善政務(wù)公開監(jiān)督制度，充分利用社會各種力量、各種監(jiān)督手段，實行全方位監(jiān)督;建立完善政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。通過建章立制，健全機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。載體建設(shè)是政務(wù)公開的基礎(chǔ)性工作。除發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體的渠道作用外，特別要加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，著力打造政務(wù)公開平臺，并進(jìn)一步拓展平臺的服務(wù)功能，強(qiáng)化溝通反饋功能，實現(xiàn)公開與反饋的雙向互動。

四是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。政務(wù)公開能否落到實處，關(guān)鍵在于監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級人事部門除自覺接受人大、政協(xié)和紀(jì)檢監(jiān)察等部門的監(jiān)督外，還應(yīng)通過設(shè)立監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱和聘請?zhí)匮�人事工作監(jiān)督員等方式，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，還可定期或不定期召開民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，及時調(diào)查處理群眾舉報的問題。此外，還應(yīng)實行嚴(yán)格的考核和獎懲制度，把推行政務(wù)公開工作納入單位及內(nèi)設(shè)科室年度工作考核體系，將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。

第四篇：政務(wù)公開工作匯報

xx市工商行政管理局xx分局

關(guān)于開展政務(wù)公開工作情況的匯報

今年以來，我局的政務(wù)公開工作在區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建區(qū)級示范點為目標(biāo)，以群眾最關(guān)心的工商問題為重點，通過不斷完善公開制度、創(chuàng)新公開載體等方式，提高工作透明度，讓社會進(jìn)一步走進(jìn)工商、了解工商、支持工商、信任工商，樹立工商行政管理工作新形象，有力促進(jìn)了各項工作的順利開展。現(xiàn)就今年以來的工作開展情況匯報如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政務(wù)公開工作實施方案》，明確了指導(dǎo)思想、政務(wù)公開的內(nèi)容、主要目的、基本要求及職責(zé)，同時結(jié)合工作實際，建立健全了考核評議制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首辦責(zé)制度、大要案件集體研究制度、行政效能監(jiān)察制度及責(zé)任追究制度等各項規(guī)章制度。促進(jìn)了政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、程序化。

二、編制信息公開目錄，規(guī)范工作開展

根據(jù)《二個規(guī)程》的規(guī)定，按照《政府信息公開條例》的有關(guān)要求，編制了政務(wù)公開的詳細(xì)目錄，公布了工商行政管理機(jī)關(guān)的部門職責(zé)、科室職責(zé)、工作人員的崗位職責(zé)，完善了公開標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范了公開行為， 1

促進(jìn)了信息公開的制度化和透明化。

三、采取多種形式，加大主動公開力度

設(shè)立了政務(wù)公開欄；在注冊服務(wù)大廳公開了服務(wù)承諾、辦事程序、辦理證照條件、表格樣式、填寫說明、收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，印制了注冊登記方面的規(guī)范化格式文書，通過受理、不予受理等格式文書公開辦事結(jié)果；在12315投訴舉報中心公開了申投訴程序、流程、需要提交手續(xù)等內(nèi)容；在“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日、法制宣傳日等時間，通過文件、宣傳資料等方式向社會宣傳工商行政管理機(jī)關(guān)的工作職責(zé)、法律法規(guī)、市場監(jiān)管、消費維權(quán)等方面的成效；通過召開政風(fēng)行風(fēng)評議座談會、義務(wù)監(jiān)督員座談會等方式公開工作情況；在工商外網(wǎng)上公開工商職能、辦事指南、政策法規(guī)、工商動態(tài)等政務(wù)公開內(nèi)容。通過形式多樣的主動公開活動，促進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展。

四、認(rèn)真做好依申請公開工作

完善受理、答復(fù)機(jī)制，依法處理涉及敏感問題的信息公開申請，不斷提高依申請公開工作水平。201*年至今，未收到信息公開申請。

五、加強(qiáng)工作監(jiān)督

在注冊登記工作中，推行“一審一核”制度，實行大要案件集體研究制度，大型財務(wù)開支上會集體研究，我們將單位廉政承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部的個人廉政承諾以及基本情況、單位職責(zé)、對內(nèi)和對外公開目錄，編制《雙承

諾雙公開創(chuàng)雙優(yōu)》宣傳手冊，印發(fā)區(qū)委、人大、政府、政協(xié)、相關(guān)部門和服務(wù)對象，通過在電視臺、廣場廉政公開欄等形式對外公開；通過單位政務(wù)公開欄、干部職工會等形式對內(nèi)公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督，自覺做到依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)群眾。分局的政務(wù)公開工作受到市區(qū)的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務(wù)公開示范點。

第五篇：鎮(zhèn)政務(wù)公開工作匯報

**鎮(zhèn)政務(wù)公開工作匯報

我們**鎮(zhèn)轄19個行政村，一個居民委員會，總?cè)丝?1，000人。近幾年，按照上級的要求和部署，我們堅持從實際出發(fā)，本著“讓干部受監(jiān)督，讓群眾得明白”的原則，強(qiáng)化措施，注重實效，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作，充分調(diào)動了群眾的積極性，轉(zhuǎn)變了干部的工作作風(fēng)，提高了政府工作的透明度和工作效率，切實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)各項事業(yè)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：

一、 提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開，是新時期按照“三個代表”要求，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和服務(wù)水平的有效形式，也是新形勢下增加政府工作透明度，密切干群關(guān)系，推進(jìn)農(nóng)村基層民主化進(jìn)程的有效措施。為了使全鎮(zhèn)干部認(rèn)識到政務(wù)公開的重要意義，我們多次召開黨委會議以及各站辦所干部共同參加的政務(wù)公開專題會議，使全鎮(zhèn)干部進(jìn)一步提高了對政務(wù)公開重要性的認(rèn)識。成立鎮(zhèn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《鎮(zhèn)政務(wù)公開工作實施方案》。成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任副組長，其他黨委成員任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過采取行之有效的措施，提高了全鎮(zhèn)干部對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識，為我鎮(zhèn)扎實開展政務(wù)公開工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、 精心組織、保證質(zhì)量

為使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作卓有成效地開展起來，并逐步走向經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化的軌道，我們精心組織，堅持標(biāo)準(zhǔn)，確保了政務(wù)公開 1

的質(zhì)量。

一是加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化輿論氛圍。為搞好宣傳發(fā)動工作，我們抽調(diào)21名機(jī)關(guān)干部，深入到全鎮(zhèn)19個行政村，1個居民委員會，利用廣播、標(biāo)語、板報等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛宣傳實行政務(wù)公開的好處，做到家喻戶曉，人人皆知。從而把廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到上級文件精神上來；統(tǒng)一到加強(qiáng)民主政治建設(shè)上來；統(tǒng)一到搞好政務(wù)公開工作上來。

二是加大投入，狠抓載體建設(shè)。我們鎮(zhèn)黨委、政府對政務(wù)公開工作非常重視，投入資金1萬余元，制作了鎮(zhèn)政務(wù)公開欄、舉報箱及機(jī)關(guān)干部桌牌，并統(tǒng)一制作了各村屯政務(wù)公開欄。

三是堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。為把政務(wù)公開工作落到實處，我們報導(dǎo)政務(wù)公開工作納入到全年工作目標(biāo)責(zé)任制，對各村級干部和有關(guān)部門提出嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，并把政務(wù)公開工作的好壞作為衡量干部政績、評選先進(jìn)的重要依據(jù)。同時，對政務(wù)公開中出現(xiàn)的問題，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而保證了政務(wù)公開的質(zhì)量和運行效果。

三、 突出重點，規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容

確定內(nèi)容，明確標(biāo)準(zhǔn)，是政務(wù)公開工作的重點。為此，我們抓了兩項工作：

1、確定政務(wù)公開的內(nèi)容。本著有利于群眾了解、方便群眾辦事、便于群眾監(jiān)督的原則，把政務(wù)公開的內(nèi)容確定為四個部分，四個方面。四個部分是：每個站辦所的公開內(nèi)容都分為辦事依據(jù)、服務(wù)承諾、辦事程序和處理時限。四個方面是：一是涉及全鎮(zhèn)的重大事情。包括鎮(zhèn)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃及站辦所財務(wù)收支等。二是與群眾切身利益相關(guān)的事情，包括各項任務(wù)指標(biāo)下達(dá)及各項稅費收繳、農(nóng)民負(fù)擔(dān)等。三是需要群眾進(jìn)行監(jiān)督的事情。包括各類罰沒款的收繳及使用等。四是需要群眾了解掌握的有關(guān)內(nèi)容。包括政府機(jī)關(guān)各站辦所的辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。

2、明確政務(wù)公開的標(biāo)準(zhǔn)。我們明確指出，政務(wù)公開要做到“真、全、細(xì)”�！罢妗本褪莿诱娴�，既公開的內(nèi)容必須是真實的，不準(zhǔn)弄虛作假，真正給群眾一個明白�！叭�”就是公開內(nèi)容要全面，凡是群眾提出的合理要求，政策法規(guī)又允許的都要分期分批公開。包括政府各個部門的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序等。如公開中小學(xué)收費時，不僅要公開收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，還要公開收費使用情況�！凹�(xì)”就是公開的內(nèi)容要具體、詳細(xì)，讓群眾一看就懂。

四、 抓住關(guān)鍵，保證政務(wù)公開高效運作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開涉及面廣，矛盾點多，原則性強(qiáng)，弄不好容易出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。在具體工作中，我們重點把握了五個環(huán)節(jié)：

1、合理適度公開。作為鎮(zhèn)級政府，由于受政策法規(guī)的制約和客觀因素的影響，不可能把所有的工作內(nèi)容都一覽無余地進(jìn)行公開，必須把握好公開的界限和程度，即要讓群眾滿意，又要有利于各項工作的開展。

2、堅持鎮(zhèn)、村統(tǒng)一公開。在開展政務(wù)公開工作中，我們堅持把政務(wù)公開和村務(wù)公開有機(jī)的結(jié)合起來，做到鎮(zhèn)村上下一致，同步運作，用政務(wù)公開帶動和統(tǒng)領(lǐng)村務(wù)公開，以村務(wù)公開補充政務(wù)公開，使全鎮(zhèn)

政務(wù)公開出現(xiàn)兩級聯(lián)動，協(xié)調(diào)運作的良好態(tài)勢。

3、搞好部門協(xié)調(diào)。各站辦所都有自己的主管部門，有的“三權(quán)”在上。協(xié)調(diào)好與(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：www.weilaioem.com)各主管部門的關(guān)系，是抓好政務(wù)公開的一個重要環(huán)節(jié)。我們主動與各有關(guān)部門聯(lián)系，溝通共同商討政務(wù)公開的具體事宜，取得了他們的支持，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的開展。

4、注意提高人員素質(zhì)。實行政務(wù)公開，關(guān)鍵在人。我們一方面對鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和站辦所干部強(qiáng)化“干凈干事，廉政勤政”教育，自覺接受群眾監(jiān)督。另一方面通過廣播，板報等形式加強(qiáng)對群眾的宣傳，引導(dǎo)他們正確行使民主權(quán)利，加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的監(jiān)督。

5、加大監(jiān)督力度，設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督電話和舉報箱，成立各村村民理財小組，每個村設(shè)立一名政務(wù)公開義務(wù)監(jiān)督員，成立鎮(zhèn)黨委副書記任組長，由鎮(zhèn)紀(jì)檢委，經(jīng)管站組成的督查組，定期對政務(wù)公開工作進(jìn)行督查。通過采取行之有效的措施，加大了對政務(wù)公開工作的監(jiān)督力度，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作落到實處。

以上，是我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的主要做法，雖取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，特別是隨著政務(wù)公開工作的不斷深入，新的形勢給我們提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們決心在今后的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力把我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作再向前推進(jìn)和提高一步。

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