當(dāng)今社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下，貧富差距逐漸縮小，消費(fèi)需求日益增加。眼下，消費(fèi)者購(gòu)物所追求的不僅僅是所謂的價(jià)廉，也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣，服務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，87%以上的消費(fèi)者認(rèn)為即使對(duì)商品只是一般般的評(píng)價(jià)，若是服務(wù)到位也會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，而這點(diǎn)尤其在穿用的選購(gòu)品中集中體現(xiàn)。而其中，在此類(lèi)消費(fèi)者看來(lái)，語(yǔ)言激發(fā)的購(gòu)買(mǎi)欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)該商品，在商品同等質(zhì)量下，營(yíng)業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，那么即使是隱藏的購(gòu)買(mǎi)欲也會(huì)被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來(lái)的收益。
那么，作為一位營(yíng)業(yè)員，怎樣提高自己的專業(yè)水平，面對(duì)不同的消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)？
因此，根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，列舉出一下消費(fèi)者所喜愛(ài)及不喜愛(ài)的營(yíng)業(yè)員類(lèi)型：
一、消費(fèi)者所喜愛(ài)的4種營(yíng)業(yè)員類(lèi)型 ：
1、開(kāi)朗的笑容、積極樂(lè)觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂(lè)，同時(shí)感受到你是真誠(chéng)的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動(dòng)力，但絕不強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。
3、時(shí)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)照顧顧客的一切需要，不懂爭(zhēng)取契約的成交，更須真誠(chéng)開(kāi)心顧客的生活；和顧客不只限于生上的往來(lái)，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。
4、擁有豐富的銷(xiāo)售知識(shí)，且能掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔(zhàn)有率分析，解決顧客行銷(xiāo)上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。
二、消費(fèi)者所不喜愛(ài)的6種營(yíng)業(yè)員類(lèi)型：
1、態(tài)度傲慢，解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無(wú)視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷(xiāo)工作，不斷陳述自己個(gè)人的意見(jiàn)，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時(shí)，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽(tīng)，毫不在意他們的想法，甚至無(wú)理地強(qiáng)迫推銷(xiāo)，最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)卻十分貧乏，一無(wú)所知，這樣的銷(xiāo)售員只會(huì)使得顧客輕視他。
5、無(wú)法承受拒絕的打擊，很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷(xiāo)人員，很快地便會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
6、報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，只不過(guò)為達(dá)以交易成功而一再?gòu)?qiáng)調(diào)商品的好，卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會(huì)遭到客戶更大的抱怨和反彈。
每個(gè)顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無(wú)二的，如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷(xiāo)伎倆，很難維護(hù)顧客的心！一流的營(yíng)業(yè)員擁有積極的行動(dòng)力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時(shí)絕大多數(shù)的營(yíng)業(yè)員，都不是天生的營(yíng)也員。但成熟的推銷(xiāo)技巧、誠(chéng)懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功！
第二篇：小學(xué)生所喜愛(ài)玩具類(lèi)型的調(diào)查研究小學(xué)生喜愛(ài)的玩具類(lèi)型調(diào)查
親愛(ài)的同學(xué)：
您好！我是河西學(xué)院教師教育學(xué)院的學(xué)生，正在完成畢業(yè)論文。下面這張問(wèn)卷是關(guān)于玩
具的一些問(wèn)題，請(qǐng)您根據(jù)自己的情況填寫(xiě)。這次調(diào)查采用無(wú)記名方式問(wèn)卷形式，僅供科研之用，并不涉及您的個(gè)人隱私和利益。因此，為了保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，謹(jǐn)請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況，獨(dú)立完成全部題目。對(duì)您的協(xié)助表示真誠(chéng)的感謝!
一、基本概況調(diào)查
1.性別： a男b女
2.年級(jí)： a一年級(jí)b二年級(jí)c三年級(jí)d四年級(jí)e五年級(jí)f六年級(jí)
3.你的父母有幾個(gè)孩子： a1個(gè)b2個(gè)c3個(gè)
d4個(gè)e5個(gè)
4家庭所在地：a城鎮(zhèn)b農(nóng)村
二、所喜愛(ài)玩具類(lèi)型的調(diào)查
請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況給下面的玩具在0到10之間評(píng)分（10=“非常喜歡”；0=“不喜歡”
如果沒(méi)玩過(guò)也評(píng)0分）
（一）智力類(lèi)：
1、套環(huán)_________2、拼圖/拼板__________
3、方面畫(huà)（數(shù)字漢子多米諾）__________4、鑲嵌玩具_(dá)____________
5、智力競(jìng)賽___________6、華容道、七巧板、t字謎__________
7、孔明鎖______________8、解環(huán)、解鎖、解扣_____
9、滾珠_(kāi)____________10、智力魔球_______________11、游戲機(jī)__________
12、電腦軟件游戲___________13、棋類(lèi)（圍棋、五子棋等）__________
14、紙牌類(lèi)_________
（二）音樂(lè)類(lèi)：
1、陶哨、泥哨、空竹2、電動(dòng)手拍鼓_______
3、電子琴__________4、故事機(jī)___________5、兒童mp3___________
6、音樂(lè)電話______________7、敲琴（敲打玩具）______________
8、發(fā)聲娃娃（小熊、娃娃、小烏龜?shù)龋_______9、音樂(lè)車(chē)_________
（三）主體類(lèi)：
1、人的模型__________2、物的模型（桌子、沙發(fā)等）3、動(dòng)物的模型__________4、餐具的模型___________5、房子的模型________
6、車(chē)、船、飛機(jī)的模型_________7、城市的模型_________
8、海洋的模型_________9、劍_______
（四）建筑類(lèi)：1、積木____________2、插片_____________
3、積塑_____________4、膠粒__________5、建筑大師__________
（五）健身類(lèi)：
1、皮筋____________2、跳繩____________
3、毽子______________4、球類(lèi)（排球、籃球等）5、彩帶__________6、呼啦圈___________7、風(fēng)火輪(鐵環(huán)_____
8、乒乓球___________9、羽毛球___________10、風(fēng)箏11、二輪車(chē)__________12、三輪車(chē)____________13、四輪車(chē)___
14、滑板____________15、槍__________16、弓箭17、飛來(lái)飛去器（神奇飛器）_________18、陀螺___________19、沙包__________
20、手抓球_________21、保齡球_________22、手拉球（穿梭拉拉球）________
23、飛鏢________24、兒童投擲球（粘粘球、吸板球、吸盤(pán)球25、 跳跳圈球_______26、風(fēng)車(chē)______27、技巧球（劍球、劍玉組成）_____
28、單腳追球（跳跳球）______29、秋千_______30、棒球_______
31、高爾夫球_________
（六）科教類(lèi)：
1、望遠(yuǎn)鏡_________2、放大鏡_________3、顯微鏡4、萬(wàn)花筒_________5、拼裝實(shí)驗(yàn)玩具_(dá)__________
三、開(kāi)放式問(wèn)題簡(jiǎn)答
1、你看到的什么玩具最牛？
2.請(qǐng)寫(xiě)出你最喜愛(ài)的三種游戲（最喜歡的寫(xiě)在最前面）。
3、你最想要什么樣的玩具？
6、磁鐵
再次感謝您的配合！
第三篇：關(guān)于中學(xué)生喜愛(ài)的書(shū)籍的調(diào)查報(bào)告 一關(guān)于中學(xué)生喜愛(ài)的書(shū)籍的調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查的目的：高爾基這么說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯�！倍嗌倌暧质亲鎳�(guó)未來(lái)的花朵，要想讓花兒成長(zhǎng)便需要營(yíng)養(yǎng)，書(shū)籍是人類(lèi)的精神食糧，是青少年成長(zhǎng)所不可或缺的一部分。因此關(guān)注中學(xué)生所喜愛(ài)的書(shū)籍，關(guān)注他們成長(zhǎng)的養(yǎng)料，有利于幫助其形成良好的精神狀態(tài)，樹(shù)立真確的人生觀。 二、調(diào)查的過(guò)程：調(diào)查對(duì)象：所在城鎮(zhèn)的中學(xué)生調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查及網(wǎng)上搜索問(wèn)卷內(nèi)容：1、您所喜愛(ài)的書(shū)籍類(lèi)型：a、武俠小說(shuō) b、青春文學(xué)小說(shuō)c、成功勵(lì)志d、其他2、您喜愛(ài)此類(lèi)書(shū)籍的原因：3、您經(jīng)常閱讀此類(lèi)書(shū)籍嗎？a、經(jīng)常b、偶爾 4、您獲得此類(lèi)書(shū)籍的方式：a、自己購(gòu)買(mǎi) b、到書(shū)店或圖書(shū)館閱讀 c、向他人借閱 三、調(diào)查結(jié)果與分析：1、 中學(xué)生正處于青春期，是個(gè)愛(ài)做夢(mèng)和愛(ài)幻想的年紀(jì)，心中總有股想去冒險(xiǎn)的沖動(dòng)。此時(shí)武俠小說(shuō)便成了他們的不二選擇，想象著自己
是個(gè)擁有蓋世武功的俠客，拯救天下。誰(shuí)能抵擋這種自由、神奇的生活的吸引力。有20﹪的同學(xué)選擇“武俠小說(shuō)”，其中大部分為男同學(xué)。55﹪的同學(xué)經(jīng)�？催@一類(lèi)小說(shuō)，45﹪的同學(xué)偶爾看。對(duì)于這種幻想和追求刺激冒險(xiǎn)的課外讀物來(lái)說(shuō)，經(jīng)常沉迷會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，甚至?xí)䦟?dǎo)致不正確的是非觀。這源于武俠小說(shuō)中大部分的打斗情節(jié)，這樣不利于青少年的心理健康。武俠小說(shuō)有時(shí)也可以幫助一個(gè)人培養(yǎng)正義感，使之成為一個(gè)勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、有目標(biāo)、有追求的人。
2、青春期，是個(gè)內(nèi)心充滿悸動(dòng)的人生季節(jié)，像春天里蠢蠢欲動(dòng)、又想要破
啟榮 201*/2/16 12:06:39
土而出的嫩草苗，雖幼嫩卻對(duì)這個(gè)世界充滿好奇。選擇“青春文學(xué)小說(shuō)”的同學(xué)有50﹪，其中大部分為女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同學(xué)受此類(lèi)書(shū)籍影響會(huì)比男同學(xué)更為明顯。喜歡、戀愛(ài)等詞眼會(huì)逐漸闖入我們的世界，而這一類(lèi)小說(shuō)正好促進(jìn)了這類(lèi)思想的生長(zhǎng)，它作為一種養(yǎng)分使其越陷越深，慢慢發(fā)展為早戀，這正是老師和家長(zhǎng)所擔(dān)心的問(wèn)題。早戀會(huì)分散一個(gè)人的精力，使我們不能把注意力集中在學(xué)習(xí)上，很可能引發(fā)更為嚴(yán)重的后果。其中有90﹪的同學(xué)反映經(jīng)�？创祟�(lèi)書(shū)籍，一般是背著老師和家長(zhǎng)偷偷閱讀
，這種情況不利于建立正確的同學(xué)關(guān)系。 3、青春期，是個(gè)人理想的萌發(fā)期，又或是夢(mèng)想的初步確立期。這是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，考試、人際關(guān)系、家庭等諸多問(wèn)題和壓力往往會(huì)給青少年造成心理負(fù)擔(dān)。他們此時(shí)需要的不是燃料，而是外界的一個(gè)助力，像是被卡在坑里的汽車(chē)，靠本身的動(dòng)力上不去，只有靠外力輔助才能脫險(xiǎn)。調(diào)查結(jié)果中顯示20﹪的同學(xué)喜歡讀成功勵(lì)志類(lèi)型的書(shū)，
啟榮 201*/2/16 12:08:14
但僅有20﹪的同學(xué)表示會(huì)經(jīng)常讀此類(lèi)書(shū)籍。所以說(shuō)，讀此類(lèi)書(shū)籍的人數(shù)不多，經(jīng)常讀的更是少之又少，作為前行的輔助力的此類(lèi)書(shū)籍的吸引力還不夠大。 4、10﹪的同學(xué)表示讀其他種類(lèi)的書(shū)籍，例如：名著、散文集等。大部分同學(xué)表示，閱讀此類(lèi)書(shū)籍能增加見(jiàn)識(shí)和提高文學(xué)素養(yǎng)，但只有心血來(lái)潮或十分空閑時(shí)才會(huì)閱讀。 四、 調(diào)查的結(jié)論：1、在學(xué)校方面，大多數(shù)同學(xué)表示：緊密的課程使得閱讀時(shí)間變得少之又少。學(xué)校應(yīng)增加多一些“讀書(shū)節(jié)”之類(lèi)的活動(dòng)；鼓勵(lì)學(xué)生到圖書(shū)館讀書(shū)、借書(shū)；在圖書(shū)館有助于增加一些提高個(gè)
人素養(yǎng)、成功勵(lì)志、有助于形成良好的人生觀、價(jià)值觀的書(shū)籍。現(xiàn)在大多數(shù)都是應(yīng)試教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“填鴨式”的知識(shí)灌輸，卻遺忘了學(xué)生本身，抑或是一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)所需要的實(shí)際的、而不是死板的知識(shí)。 2、父母方面：鼓勵(lì)孩子多讀書(shū)，對(duì)于孩子偷偷看一些不營(yíng)養(yǎng)的書(shū)籍應(yīng)及時(shí)加以勸阻和引導(dǎo)，而不是打罵和禁止等強(qiáng)制或暴力手段。青春期是個(gè)叛逆期，青少年反叛心理加劇，雖對(duì)父母有一定的依賴性，但又有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)。有時(shí)自己也會(huì)迷茫，這是走向成熟的過(guò)渡期，正確的引導(dǎo)和誠(chéng)懇的態(tài)度才能指引他們走向正確的
方向。發(fā)現(xiàn)孩子的興趣，從興趣愛(ài)好方面來(lái)引導(dǎo)他們看正確的書(shū)籍。父母是孩子的引路人。
3、個(gè)人方面：①很多時(shí)候，我們都只跟隨自己的意愿行事，青春期是個(gè)心理不成熟的時(shí)期，我們應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)老師和父母的意見(jiàn)。②挖掘自己的興趣愛(ài)好，多讀取此類(lèi)書(shū)籍，也許日后會(huì)
對(duì)自己的理想有所幫助。③激發(fā)自己對(duì)文學(xué)的喜愛(ài)，鼓勵(lì)自己多讀書(shū)，讀好書(shū)，豐富自我；閱讀有助于提高寫(xiě)作水平，有助于提高對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用能力。④不要過(guò)于沉迷一些不切實(shí)際的書(shū)籍，把握好力度，多讀一些對(duì)自己有用的書(shū)，做有選擇性的閱讀。⑤在
啟榮 201*/2/16 12:09:17
閱讀中升華自我，體會(huì)語(yǔ)言與文字的魅力。⑥不要勉強(qiáng)自己去“死讀書(shū)、讀死書(shū)”。
第四篇：最受學(xué)生喜愛(ài)的老師類(lèi)型最受學(xué)生喜愛(ài)的老師類(lèi)型
親愛(ài)的同學(xué)：
您好！我們是清華中學(xué)六（1）班的學(xué)生，現(xiàn)在我們想調(diào)查最受學(xué)生喜愛(ài)的老
師類(lèi)型。請(qǐng)認(rèn)真答題，謝謝！
年級(jí)：性別：
1. 你比較喜歡男老師還是女老師。（選c的到此結(jié)束）
a、男老師b、女老師c、都喜歡
2、你喜歡的老師的年齡大概在多少歲？
a、25 ~35b、35~45c、45~55
3 、你喜歡的老師的性格是怎樣的？
a、富有幽默感b、很有愛(ài)心c、嚴(yán)而有度d、其他
4、你會(huì)時(shí)常與自己喜歡的老師交談嗎？
a、經(jīng)常會(huì)b、偶爾會(huì)c、從不
5、你喜歡現(xiàn)在班級(jí)中的任課老師嗎？
a、非常喜歡b、喜歡c、一般d、不喜歡
簡(jiǎn)答題：
1、你夢(mèng)想中的任課老師是怎樣的？
2、如果你夢(mèng)想中的老師來(lái)給你上課，自己的成績(jī)會(huì)有所提高嗎？（原因）
第五篇：消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞喜愛(ài)程度的問(wèn)卷消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞喜愛(ài)程度的調(diào)查問(wèn)卷
您好，我們正在進(jìn)行關(guān)于顧客對(duì)麥當(dāng)勞喜愛(ài)程度的調(diào)查，請(qǐng)您抽出幾分鐘
幫忙完成我們的問(wèn)卷，我們將不勝感激。
1. 您的性別是（）
a 男b 女
2．您的年齡范圍（）
a 10歲以下b 10歲—20歲c 20歲—30歲d 30歲以上
3、你在麥當(dāng)勞的消費(fèi)過(guò)程中你最滿意的是（）
a.服務(wù)態(tài)度好b.食品衛(wèi)生
c.就餐環(huán)境好d.上餐速度快
4. 您大概每隔多久去一次麥當(dāng)勞（）
a 每周都去b一個(gè)月去一兩次c兩個(gè)月去一兩次d 極少去
5．您會(huì)在什么情況下光臨麥當(dāng)勞（）
a 跟朋友聊天b 無(wú)聊時(shí)去c 陪另一半去d 時(shí)間緊又必須吃飯時(shí)
6．跟同類(lèi)快餐相比，您選擇麥當(dāng)勞的原因有（）
a 品牌好b味道好c營(yíng)養(yǎng)好d服務(wù)好e價(jià)格便宜
7.麥當(dāng)勞推出新品，您會(huì)立即去嘗試嗎（）
a 立即嘗試b 偶爾會(huì)c 每次都點(diǎn)同樣的產(chǎn)品
8. 您認(rèn)識(shí)麥當(dāng)勞新品通常通過(guò)哪個(gè)媒介（）
a 媒體廣告b傳單與宣傳單c 朋友推薦d其他推薦
9、你認(rèn)為麥當(dāng)勞的價(jià)格怎么樣？
a.太貴b.比較貴c.一般,可以接受d. 便宜
10. 在消費(fèi)過(guò)程中，以下哪點(diǎn)讓您最滿意（）
a 優(yōu)美的環(huán)境b 良好的服務(wù)態(tài)度c 可口的食物d 其他
11. 在消費(fèi)過(guò)程中，以下哪點(diǎn)讓您最為不滿（）
(更多文章請(qǐng)關(guān)注：www.weilaioem.com)a排隊(duì)點(diǎn)餐b沒(méi)有空座位c環(huán)境太嘈雜d 其他
12、您對(duì)麥當(dāng)勞的評(píng)價(jià)是，可多選（）
a、廣告做得好b、味道好，符合大眾c、食品營(yíng)養(yǎng)
d、新產(chǎn)品推出快，包裝好e、環(huán)境好，比較上檔次f、服務(wù)態(tài)度好g、價(jià)格合理h、其他
13.您選擇賣(mài)當(dāng)勞的理由是 ()
a.廣告b.口味c.便捷d.其他
14.您在賣(mài)當(dāng)勞排隊(duì)等候就餐的時(shí)間是否很長(zhǎng)? ()a.很長(zhǎng).b.比較長(zhǎng)c.一般d.還好
15. 您覺(jué)得麥當(dāng)勞應(yīng)該改進(jìn)什么會(huì)讓您更有興趣去麥當(dāng)勞消費(fèi)？
再次感謝您的合作，祝您節(jié)日快樂(lè)！
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