第一篇：某縣農(nóng)村信用社201*年上半年工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話

同志們：

今天召開全縣農(nóng)村信用社半年工作會(huì)議，主要議題是：簡(jiǎn)要總結(jié)上半年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)搞好糾改工作，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面，我分別談一些看法和想法：

一、充分肯定上半年工作成績(jī)。

今年以來(lái)，全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞提高效益、強(qiáng)化管理兩條主線，突出強(qiáng)化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保了管理工作規(guī)范、有序、扎實(shí)開展，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1、業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止6月末，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元，總額達(dá)到萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的％；貸款凈投放萬(wàn)元，總額達(dá)到萬(wàn)元；四級(jí)分類口徑下不良貸款余額為萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，不良貸款占比為%。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬(wàn)元，完成計(jì)劃的％；五級(jí)分類口徑下不良貸款較年初減少萬(wàn)元，不良貸款占比為％；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，總支出萬(wàn)元，收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬(wàn)元，考核利潤(rùn)達(dá)到萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃任務(wù)的%和%。應(yīng)付利息備付率達(dá)到％，較年初增加個(gè)百分點(diǎn)。

2、貸款投放力度加大。在貸款投放上，聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量，積極鼓勵(lì)職工開展貸款營(yíng)銷。同時(shí)淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度，放寬了審批權(quán)限，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，有效挖掘市場(chǎng)潛力，促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。另一方面，加強(qiáng)跟蹤檢查，防止貸款“規(guī)模沖動(dòng)”、“盲目跟大”，做到了審慎經(jīng)營(yíng)、理性擴(kuò)張。

3、信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作開展以來(lái)，聯(lián)社高度重視，精心組織，周密安排，在及時(shí)完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，迅速推開客戶信息采集工作，并同步落實(shí)補(bǔ)錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機(jī)操作培訓(xùn)。在實(shí)施過程中，聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日通報(bào)補(bǔ)錄及采集進(jìn)度、落實(shí)專人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。截止 6月27日，全縣農(nóng)村信用社筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補(bǔ)錄工作順利完成。目前，網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工，可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。

4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過多方論證調(diào)查，5月份，聯(lián)社向縣法院申請(qǐng)貸款抵押資產(chǎn)保全，并依法提起訴訟，可望在下半年予以清收，徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問題。

5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下，聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放，提高盈利能力。同時(shí)，針對(duì)富余資金量大的實(shí)際，將開拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)行社合作，尋求資金融通。上半年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額億元，收益萬(wàn)元。各信用社積極拓展“安貸寶”等代理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元。上半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，全轄實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，其中利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元。

6、制度落實(shí)力度加大，防案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。按照“強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，完善結(jié)束機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的總體要求，聯(lián)社以稽核檢查為重點(diǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理入手，對(duì)xx年度年終決算經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項(xiàng)稽核，嚴(yán)肅了制度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

7、網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。分社新址裝修已經(jīng)完工；開工裝修的家信用社營(yíng)業(yè)室將于7月中旬全面交工，投入使用。

總之，上半年，全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做了大量的工作，取得了前所未有的成績(jī)，應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。

二、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢強(qiáng)力糾改，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。

上半年，盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作，但冷靜客觀的分析總結(jié)，仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。因此，全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；質(zhì)量是硬約束，是第一責(zé)任；效益是硬指標(biāo)，是第一目標(biāo)”的思想，根據(jù)存在的問題及成因分析，有的放矢，扎實(shí)糾改，努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。

存在問題一：服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。但是，我們?cè)诠衩娣��?wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。上半年，聯(lián)社共接到客戶投訴6起，涉及責(zé)任人11人，投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間不正點(diǎn)，遲開門，早關(guān)門，或者是隨意關(guān)門，停止?fàn)I業(yè)。另外，城區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間，以“沒有錢”為借口，提前簽退，營(yíng)業(yè)時(shí)間沒有保證；二是解說服務(wù)“生、冷、硬”，客戶意見比較大；三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理，這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出；四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造，但是“臟亂差”的問題突出，“住樓房，睡土炕”的形象改觀不大。

隨著農(nóng)村金融改革的深化，我們?cè)诜��?wù)質(zhì)量和水平上如果沒有大的改觀，就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣地。因此，全縣上下在強(qiáng)化工作措施落實(shí)的基礎(chǔ)上，要開動(dòng)腦筋，想盡辦法，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭去抓存款、增實(shí)力，力爭(zhēng)盡快趕上來(lái)。同時(shí)，要強(qiáng)化服務(wù)工作。服務(wù)是天性，是本質(zhì)，是責(zé)任，是義務(wù)。我們吃這行飯，就得干這行活。更重要的是面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要站穩(wěn)腳跟，贏得勝利，唯一有效的殺手锏就是服務(wù)，唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。為了搞好服務(wù)，我們必須堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號(hào)，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作，更要針對(duì)服務(wù)工作存在的問題，抓好整改，聯(lián)社將加大對(duì)客戶投訴的處理力度。各信用社要強(qiáng)化管理，教育員工樹立“以我心靈美，換來(lái)信合美，以我誠(chéng)信情，贏來(lái)客戶情，視顧客為上帝，為客戶謀幸福”的新型服務(wù)理念。具體講，就是通過整潔的環(huán)境、一流的設(shè)施、良好的形象，迎來(lái)每一位客戶；通過一聲問候、一句美言、一臉微笑，留住每一位客戶；通過高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，引來(lái)更多的客戶；通過一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì)，樹立我們信用社“小窗口，大銀行”的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場(chǎng)是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報(bào)；我們也只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能獲得可觀的回報(bào)。

存在問題二：激勵(lì)機(jī)制的作用沒有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為：一是一些信用社績(jī)效分配不透明，不及時(shí)，不公正，家長(zhǎng)、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，影響職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，面對(duì)激勵(lì)政策，進(jìn)取心不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，混天度日，在考核兌現(xiàn)時(shí)，卻斤斤計(jì)較，全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。三是不能正確對(duì)待“正向激勵(lì)”機(jī)制。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù)，動(dòng)則就要“錢”。或者是只要獎(jiǎng)勵(lì)，不(謝謝你訪問好范文www.weilaioem.comes;年利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)，確定社社盈余，盈余面達(dá)%，盈利額www.weilaioem.comes;年實(shí)現(xiàn)覆蓋面100%，要積極開發(fā)貸款記帳軟件程序，充分體現(xiàn)真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則，向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。積極拓展結(jié)算渠道，強(qiáng)化結(jié)算功能，積極做好全國(guó)電子匯兌業(yè)務(wù)工作，加快資金匯劃速度。切實(shí)解決信用社結(jié)算難問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高農(nóng)信社的社會(huì)知名度，增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。

目前信用社的老會(huì)計(jì)雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對(duì)財(cái)會(huì)工作的理性認(rèn)識(shí)，年輕會(huì)計(jì)人員雖有一定的文化知識(shí)，但缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)能力，特別是微機(jī)操作業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)常因操作慢、亂、錯(cuò)造成人為的機(jī)器故障而影響營(yíng)業(yè)。為此，今年會(huì)計(jì)培訓(xùn)的重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)操作員。舉辦3期～，將會(huì)計(jì)、出納、計(jì)算機(jī)操作員全部輪訓(xùn)一次，培訓(xùn)達(dá)300人次。培訓(xùn)的形式：集中學(xué)習(xí)，以會(huì)代訓(xùn)，崗位練兵相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容：政治思想教育，電腦知識(shí)，會(huì)計(jì)核算，財(cái)務(wù)管理等。逐步提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并堅(jiān)持開展崗位練兵活動(dòng)，以老帶新，學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)技能，為爭(zhēng)在上級(jí)舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比武中爭(zhēng)名次出精品。

五、抓好會(huì)計(jì)檢查監(jiān)督，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

檢查的形式，常規(guī)檢查、專項(xiàng)抽查、重點(diǎn)檢查三結(jié)合的辦法，檢查面達(dá)到100%。重點(diǎn)對(duì)英押、證、機(jī)，重要空白憑證的管理，杜絕一切差錯(cuò)事故發(fā)生，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持季末會(huì)計(jì)、賬、證、表集中會(huì)審四次以上，定期考評(píng)，通報(bào)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。今年報(bào)表強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，擠干水分，突出“實(shí)”字。促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。

六、加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策水平。

1、要繼續(xù)堅(jiān)持每月財(cái)務(wù)分析，每季財(cái)務(wù)工作總結(jié)，對(duì)信用社的財(cái)務(wù)狀況正確分析評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，正確決策。

2、做好會(huì)計(jì)研究，深入基層社調(diào)查研究，從多方面尋找力點(diǎn)，寫出調(diào)查報(bào)告，找差距、查原因、想

措施、促落實(shí)，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)搞好核算。

3、加強(qiáng)上下級(jí)之間財(cái)務(wù)工作聯(lián)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。

二00×年×月×日

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