銀行網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

按照會議安排，我代表**支行就支行的網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作向大家做簡要總結(jié)匯報(bào)，不足之處，請批評指正：

按照分行網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的整體要求，在分行的支持下，我行積極推進(jìn)該項(xiàng)工作，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)，改革業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理模式，網(wǎng)點(diǎn)的公司業(yè)務(wù)發(fā)展有了改觀，總結(jié)整個(gè)推進(jìn)過程，以下幾項(xiàng)措施在整個(gè)工作中起到了關(guān)鍵作用：(轉(zhuǎn)載請注明來自:公文素材庫http://www.weilaioem.com/)

一、對政策的研讀理解，突出執(zhí)行與貫徹的高度統(tǒng)一。

網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須要有統(tǒng)一的政策指導(dǎo)，不能單干、蠻干，我行充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析分行相關(guān)文件、政策精神和要求，充分認(rèn)識并理解網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的和重要意義，嚴(yán)格按照“以客戶為中心、重點(diǎn)發(fā)展維系中高端客戶、提高網(wǎng)點(diǎn)效率、提升網(wǎng)點(diǎn)效能”的指導(dǎo)思想有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)該項(xiàng)工作，并將網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展統(tǒng)一到全行戰(zhàn)略發(fā)展的高度，根據(jù)總行“擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、上水平”的總體要求和分行“保先爭位翻番”的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場發(fā)展情況和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際，幫助網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真分析自身優(yōu)勢和不足，揚(yáng)長避短，全面參與市場競爭，在注重全面?zhèn)鲗?dǎo)的同時(shí)，更加注重信心的樹立，更加注重科學(xué)的指導(dǎo)和規(guī)范，更加注重目標(biāo)的過程管理，通過一系列自上而下和自下而上的互動或溝通，切實(shí)改變了以前網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的畏難情緒，網(wǎng)點(diǎn)對全行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)由信心不足到全面理解再到斗志昂揚(yáng)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從要我發(fā)展向我要發(fā)展的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了執(zhí)行力，促進(jìn)了整個(gè)工作的開展。

二、分行的調(diào)研跟蹤支持，突出上傳下達(dá)。

三、支行班子的資源支持，突出支行對轉(zhuǎn)型的高度重視。

支行班子高度重視網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，在資源上給予大力支持，特別是網(wǎng)點(diǎn)人員問題

四、分步、分層次的實(shí)施戰(zhàn)略，突出問題解決的科學(xué)性與計(jì)劃性。

在轉(zhuǎn)型工作中，我行充分認(rèn)識到自身實(shí)際，結(jié)合下屬網(wǎng)點(diǎn)在人員配置、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)操作、市場需求等方面綜合考慮，采取了分步、分層次的實(shí)施戰(zhàn)略，在13家支行中選取5家支行納入首批試點(diǎn)，重點(diǎn)突破，科學(xué)性和有計(jì)劃性地解決問題。

五、抓基礎(chǔ)問題及主要矛盾的解決，突出方法的正確性。

六、強(qiáng)化合規(guī)內(nèi)控的貫穿，突出保健康可持續(xù)發(fā)展的中心意圖。

七、強(qiáng)調(diào)考核的科學(xué)化，突出先進(jìn)及標(biāo)桿作用。

為有效推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)網(wǎng)均效能的目標(biāo)，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我行更加注重指標(biāo)下達(dá)的科學(xué)化、合理化，變過去的單一指標(biāo)分解為現(xiàn)在的綜合競爭力指標(biāo)評價(jià)，以及在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展過程中的更關(guān)注長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性指標(biāo)的結(jié)合以及網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域競爭力與全轄整體競爭力的結(jié)合，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)中選擇業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)良的作為標(biāo)桿，在資源支持和人員支持上給予傾斜，在此推動下，各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了你追我趕的局面，都努力爭當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。

八、抓好隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)，突出轉(zhuǎn)型中堅(jiān)力量的帶動及管理效應(yīng)。

九、強(qiáng)化管轄行與各職能行的溝通、指導(dǎo)、全面聯(lián)動，突出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一盤棋效應(yīng)。

針對目前網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作中網(wǎng)點(diǎn)存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀，支行本部不斷加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，采取全程跟蹤，全面指導(dǎo)的方式，推進(jìn)此項(xiàng)工作的進(jìn)展，同時(shí)充分發(fā)揮聯(lián)動營銷的作用，改變單兵作戰(zhàn)的模式，不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間、網(wǎng)點(diǎn)與管轄行之間橫向、縱向聯(lián)動，通過管轄行對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持，大力推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)綜合效能，切實(shí)改變客戶認(rèn)為經(jīng)營規(guī)模相對小的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)品種過于單一的觀點(diǎn)。同時(shí)充分發(fā)揮高層營銷的作用，充分利用分行領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)心和支持，對于網(wǎng)點(diǎn)客戶中的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，行領(lǐng)導(dǎo)幫助開展高層營銷，不斷提高營銷能力和水平。通過這些讓客戶切實(shí)體會到在網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)跟在管轄行辦業(yè)務(wù)享受到的服務(wù)是沒有不同，切實(shí)體會到**的整體品牌力量。

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