2008上半年赤峰分行在新一屆班子和上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨政及銀監(jiān)局、人民銀行的大力支持下，以和諧發(fā)展為主題，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局，通過建立科學(xué)的條線管理制度，努力夯實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、 主要工作

——截止6月30日，全行實(shí)現(xiàn)賬面利潤8215萬元，存款付息率為1.82%，貸款收益率為 7.74%，貸款利息實(shí)收率為100%。

——截至6月底，全行全口徑存款余額為619465萬元，較上年12月日均新增35655萬元，增長6%。其中對公存款余額為 280828萬元，較上年12月日均減少17035萬元，下降6%，完成區(qū)分行計(jì)劃的-23.08%；儲(chǔ)蓄存款余額為338636萬元，較上年12月日均新增52691萬元，增長18%，完成區(qū)分行計(jì)劃的135%。

——截止6月30日，全行信貸資金余額為404917萬元，較年初新增19975萬元，增長5%。其中公司類貸款375430萬元，較年初增17465萬元；個(gè)人貸款29487萬元，較年初增加2510萬元。按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為10162萬元，比年初減少 3730萬元，不良貸款率為2.51%，比年初下降了1.1個(gè)百分點(diǎn)。

——全行完成收費(fèi)類業(yè)務(wù)凈收入1848萬元(不含貸記卡)，增長151%，完成區(qū)分行計(jì)劃的37%。

二、工作的主要做法

（一） 以效益為中心，更新經(jīng)營管理理念，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置。

年初，新的一屆市行領(lǐng)導(dǎo)班子在充分調(diào)查、科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，確定了“以發(fā)展為主題，以效益為中心，以安全和風(fēng)險(xiǎn)防范為保障，強(qiáng)化層級(jí)和條線管理、將求經(jīng)濟(jì)核算、突出業(yè)績驅(qū)動(dòng)、完善制度約束，實(shí)現(xiàn)赤峰行快速高效健康發(fā)展”為主要內(nèi)容的全行新的經(jīng)營管理理念，以“績效驅(qū)動(dòng)經(jīng)營管理”的思路貫穿全年全行的各項(xiàng)工作。

1.效益統(tǒng)籌全局，導(dǎo)入先進(jìn)經(jīng)營管理理念。一是講求經(jīng)濟(jì)核算。圍繞使股東和員工利益最大化的核心思想，通過進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中，自始至終貫穿著精細(xì)管理、細(xì)化核算、學(xué)會(huì)算賬的思想，使得整個(gè)經(jīng)營管理工作最大限度地提高了經(jīng)濟(jì)增加值，提高了經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率。二是實(shí)施業(yè)績驅(qū)動(dòng)。進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)資源配置，形成了以業(yè)績論英雄的考核機(jī)制，對各經(jīng)營單位根據(jù)其貢獻(xiàn)大小劃分不同等級(jí)，并相應(yīng)進(jìn)行收入分配。三是加強(qiáng)制度約束。在對原有規(guī)章辦法進(jìn)行疏理、補(bǔ)充修改的基礎(chǔ)上，又出臺(tái)了包括業(yè)務(wù)考核辦法和行政管理辦法等在內(nèi)的一系列制度辦法，進(jìn)一步確立了以法治行、從嚴(yán)治行的治行指導(dǎo)思想。四是實(shí)行嚴(yán)格的層級(jí)和條線管理。

2．進(jìn)一步完善了以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的經(jīng)營績效考評和激勵(lì)約束機(jī)制。引入了等級(jí)行評定考評機(jī)制，并以等級(jí)行評定作為各經(jīng)營單位績效工資分配的重要依據(jù)。完善了績效工資分配辦法，根據(jù)每位員工價(jià)值創(chuàng)造能力的大小，實(shí)行不同的績效薪點(diǎn)系數(shù)。制定下發(fā)了分管行領(lǐng)導(dǎo)、市行各部室、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核規(guī)定，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，保證了綜合經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高了財(cái)務(wù)資源的投入產(chǎn)出效率,基本上形成了覆蓋前、中、后臺(tái)，橫向到部門，縱向到網(wǎng)點(diǎn)的全方位、多層次的考核評價(jià)體系。

3、調(diào)整和優(yōu)化資源配置。在績效人力費(fèi)用的分配上，按績效總量掛鉤，激勵(lì)約束并重的原則，將各行創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值作為與績效人力費(fèi)用掛鉤的主要依據(jù)。加大了非人力費(fèi)用結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，通過壓縮基數(shù)非人力費(fèi)用，加大了業(yè)務(wù)拓展費(fèi)用、專項(xiàng)激勵(lì)費(fèi)用和戰(zhàn)略性費(fèi)用的配置力度，實(shí)行分業(yè)務(wù)單元配置使用，極大地調(diào)動(dòng)了經(jīng)營部門的積極性，有力地促進(jìn)了市場營銷工作。在資本性支出配置上，重點(diǎn)投向保障支撐長期價(jià)值創(chuàng)造的網(wǎng)點(diǎn)購置和裝修、自助銀行設(shè)備以及總行統(tǒng)一規(guī)劃的戰(zhàn)略性科技信息項(xiàng)目建設(shè)。

4．加強(qiáng)成本管理，改善成本結(jié)構(gòu)，成本控制能力和財(cái)務(wù)管理能力得到提升。細(xì)化了各類支出控制標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批；加大了集中采購工作力度，充分引入市場競爭機(jī)制，擴(kuò)大了參選供應(yīng)商范圍，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和商品范圍實(shí)施集中采購；成立了成本控制委員會(huì)，為建立科學(xué)有效的成本開支決策機(jī)制奠定了組織基礎(chǔ)。

（二）通過實(shí)施重點(diǎn)營銷、關(guān)系營銷、旺季營銷、聯(lián)動(dòng)營銷等營銷策略，在維護(hù)原有存量客戶基礎(chǔ)上加大存款工作的營銷力度。

1.圍繞客戶開展創(chuàng)新型營銷，嘗試推薦理財(cái)和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)客戶資源情況，進(jìn)一步確定重點(diǎn)存量客戶、重點(diǎn)目標(biāo)客戶，將重點(diǎn)客戶的維護(hù)和營銷都列入工作議程，堅(jiān)持一手抓市場營銷，一手抓客戶維護(hù)。加大了對財(cái)稅、社保、保險(xiǎn)、證券、軍警、學(xué)校、財(cái)務(wù)公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，擴(kuò)大了市場份額。

2.充分利用與住房資金中心多年合作的優(yōu)勢，利用差別營銷和“一對一”營銷等多種方式,加大住房公積金存款的營銷力度,客戶關(guān)系進(jìn)一步穩(wěn)固。6月份,林西支行和平莊支行成功營銷了當(dāng)?shù)胤抗芫肿》烤S修基金賬戶.

3.個(gè)人存款主要通過“對內(nèi)績效激勵(lì)，對外重點(diǎn)營銷”的策略，穩(wěn)扎穩(wěn)打。一是按照分行“買單制”的績效工資分配制度，增強(qiáng)員工主動(dòng)銷售的內(nèi)在動(dòng)力。通過實(shí)施買單績效分配制度，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了各層級(jí)員工主動(dòng)銷售的積極性，推動(dòng)我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展以及市場競爭能力的提升。依據(jù)區(qū)分行“考核辦法”提取全行10%的增量績效作為統(tǒng)籌，全部用于個(gè)人金融條線重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營銷團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)金融資產(chǎn)銷售前三名的機(jī)構(gòu)及做出突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

二是審時(shí)度勢，分析客戶心理，積極營銷黃金產(chǎn)品。由于資本市場持續(xù)低迷，基金銷售困難重重的局面，決定將黃金做為主打產(chǎn)品。通過研究銷售方案，確定營銷思路：對有黃金投資經(jīng)驗(yàn)的高端客戶力推大額賬戶金，使其充分享受大額點(diǎn)差優(yōu)惠；動(dòng)員小額客戶投資賬戶金，逐步培養(yǎng)黃金投資意識(shí)，穩(wěn)定客戶群；對于有收藏需求的客戶，大力推介我行實(shí)物黃金品種。為使個(gè)人黃金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)順利開展，還通過媒體、條幅、宣傳折頁等形式做了大量的宣傳工作。截止到2008年6月30日，我行黃金交易量35634.62萬元，完成分行下達(dá)新增計(jì)劃11000萬元的324%，在分行總量排名第一位，點(diǎn)均排名第二位。

三是加大對富�？蛻艉痛蟊姼辉？蛻舻年P(guān)系維護(hù)，為優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶舉辦了“新年答謝——投資咨詢講座”，聘請了易方達(dá)基金北京分公司總經(jīng)理助理李芃女士做理財(cái)知識(shí)的專題講座。

（三）貸款總量穩(wěn)步增長，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升，信貸管理日趨完善

1．2008年上半，在國家宏觀政策調(diào)控下，遵照總分行信貸準(zhǔn)入退出政策，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)先的原則，進(jìn)一步加大對有色金屬、煤炭、交通運(yùn)輸、土地儲(chǔ)備、城市基礎(chǔ)設(shè)施投資等行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，實(shí)際純新發(fā)放貸款4.3億元，分別為：內(nèi)蒙古錫林郭勒白音華煤電有限責(zé)任公司固定資產(chǎn)貸款3.5億元、內(nèi)蒙古東岳金峰氟化工有限公司0.8億元。從已發(fā)放的貸款項(xiàng)目看，呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)。第一，貸款全部投放到有色金屬、煤炭、電力、交通運(yùn)輸、土地儲(chǔ)備等優(yōu)質(zhì)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶；第二，單戶貸款投放數(shù)額較大，其中超過10億元的一戶，超過5億元的一戶，其余幾戶貸款大部分都在1億元以上。

2．發(fā)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面,年受金融市場、宏觀政策及赤峰地區(qū)受特殊政治氣候的影響,房地產(chǎn)業(yè)受到很大沖擊,2008年新開發(fā)的按揭樓盤明顯減少,房價(jià)的大幅波動(dòng),使得眾多買房者持觀望心理,房屋交易量驟減,樓盤儲(chǔ)備不足.為繼續(xù)搶占市場,對赤峰地區(qū)2008年有開發(fā)項(xiàng)目的房地產(chǎn)公司進(jìn)行了逐一走訪,與公司的主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通,成功與多家開發(fā)公司簽訂了按揭貸款協(xié)議,同時(shí)積極到旗縣行進(jìn)行調(diào)研,積極協(xié)調(diào)區(qū)分行對旗縣行個(gè)人貸款項(xiàng)目的準(zhǔn)入及時(shí)審批,目前巴林右旗申報(bào)的個(gè)人貸款項(xiàng)目材料已經(jīng)獲得分行審批,預(yù)計(jì)下半年將實(shí)現(xiàn)貸款發(fā)放2000萬元。

3.不良資產(chǎn)得到有效控制

截至六月末，全行不良資產(chǎn)余額10，165萬元，不良資產(chǎn)率1.60%。其中：公司類不良貸款10，114萬元，占公司類貸款余額的2.69%。主要不良貸款客戶為：元寶山區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司，余額9，320萬元，系承接草原興發(fā)重組貸款，目前分析，五級(jí)分類形態(tài)雖在可疑類，但風(fēng)險(xiǎn)不大；寧城交通局貸款在區(qū)分行的積極處置下，已收回現(xiàn)金1，735萬元，余額794萬元已組織完畢核銷材料上報(bào)總行等待核銷。個(gè)人類不良貸款49萬元，占個(gè)人貸款余額的0.17%，主要是個(gè)人住房貸款。個(gè)人類不良貸款額和不良貸款率均控制在了區(qū)分行核定的計(jì)劃之內(nèi)。

（四）電子銀行業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)有了空前的發(fā)展。

1. 充分利用電子銀行產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供方便快捷的電子銀行服務(wù)。通過與赤峰市電業(yè)局銀電聯(lián)網(wǎng)，代理繳納電費(fèi)業(yè)務(wù)的開展，提高了我行電子銀行產(chǎn)品在本地區(qū)的知名度和認(rèn)可度。電子銀行業(yè)務(wù)總體業(yè)績在全區(qū)二級(jí)分行電子銀行業(yè)務(wù)綜合考評排名中名列前茅。

截止6月末，客戶總量達(dá)45347戶，其中按渠道劃分：網(wǎng)上銀行客戶24761戶、電話銀行客戶19465戶、手機(jī)銀行客戶1121戶；按客戶劃分：個(gè)人客戶44816戶、企業(yè)客戶531戶。2008年的電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展速度更加迅速，截止6月末，實(shí)現(xiàn)新增客戶17497戶，增長率達(dá)62.83%，實(shí)現(xiàn)交易額1014194萬元，已經(jīng)超過去年全年的完成額，實(shí)現(xiàn)交易量963606筆，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入21.48萬元。

2．信用卡業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的拓展，信用卡中心在區(qū)分行信用卡業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)考核及目標(biāo)責(zé)任考核中名列前位，在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中，卡中心將工作重點(diǎn)放在了提高貸記卡賬戶活動(dòng)率上，通過多種方式提高了貸記卡的效能。截止2008年6月末，貸記卡凈新增發(fā)卡4428張，年計(jì)劃完成率56.85%。貸記卡卡均消費(fèi)交易額2000多元，卡均消費(fèi)額排名區(qū)分行第二位。貸記卡賬戶活動(dòng)率為43.67%。貸記卡貸款余額1568萬元，年計(jì)劃完成率66%，透支收入32萬元。新增商戶97戶，年計(jì)劃完成率162%。商戶收單額17962萬元，年計(jì)劃完成率67%。

（六）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。

內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不斷完善，內(nèi)控機(jī)制得到加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作得以縱深推進(jìn)。初步建立起了相對垂直、獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理體制架構(gòu)。調(diào)整和聘任了包括專（兼）職風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)條線人員及風(fēng)險(xiǎn)管理第一責(zé)任人，明確了風(fēng)險(xiǎn)條線工作職責(zé)及匯報(bào)路線。全面落實(shí)了大中型公司類客戶授信業(yè)務(wù)平行作業(yè)工作制度，完善了溝通機(jī)制和授權(quán)內(nèi)各類信貸業(yè)務(wù)審批制度。完善了授權(quán)授信管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警，及各類資產(chǎn)五級(jí)分類的清分認(rèn)定和信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類的試分類工作。加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警工作，建立了基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查制度，認(rèn)真開展了監(jiān)控檢查工作。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面開展了內(nèi)外部檢查整改工作，在接待內(nèi)外部審計(jì)、檢查組進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)、檢查、調(diào)研的同時(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，制定了柜面服務(wù)質(zhì)量考評辦法，建立了與之配套的神秘人檢查制度，聘請了具有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)神秘人，對全市的所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從營業(yè)環(huán)境、儀容儀表、大堂經(jīng)理、柜員規(guī)范、自助設(shè)備、客戶滿意度等方面檢查評分。加強(qiáng)了營運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)了中心城區(qū)現(xiàn)金調(diào)繳的集中配送。加強(qiáng)了政務(wù)管理、科技管理、檔案管理等工作，強(qiáng)化了后勤服務(wù)保障工作力度。認(rèn)真開展了法律性文件審查、法律咨詢、訴訟案件管理與指導(dǎo)等工作。嚴(yán)格落實(shí)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對老干部的管理和服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)做好老干部工作。

（八）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，繼續(xù)強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作

1．加強(qiáng)廉潔自律教育，大力推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)

一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)人員的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從業(yè)和艱苦奮斗教育。二是與各經(jīng)營機(jī)構(gòu)、市行機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人簽訂了《廉潔從業(yè)、案件防控工作責(zé)任書》。建立了 “一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門各負(fù)其責(zé)、各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門齊抓共管的工作格局。三是制定下發(fā)了《建設(shè)銀行赤峰分行2008年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，明確行風(fēng)建設(shè)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求。

2．案件防控及整改工作

草擬了赤峰分行2008年案件防控及整改工作要點(diǎn)；開展了 “強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，踐行職業(yè)操守，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”的案件防控主題教育活動(dòng)。加強(qiáng)了對《案件防控及整改方案》落實(shí)情況的日常督辦和跟蹤，及時(shí)掌握《案件防控及整改方案》落實(shí)進(jìn)展情況。進(jìn)行了“抓規(guī)范、防案件、保安全、促發(fā)展”的檢查工作。

3．加強(qiáng)員工行為排查、違規(guī)積分和維穩(wěn)工作

一是通過行為排查系統(tǒng)開展了員工行為排查工作，重點(diǎn)監(jiān)控員工賭博、投資炒股、購買彩票、經(jīng)商等易誘發(fā)案件的問題。二是對各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為加大了積分力度。扎實(shí)推進(jìn)了積分管理工作。上半年共積分131人，積分次數(shù)220次，共積分327分。三是針對內(nèi)退人員和協(xié)解人員信訪情況，制定《中國建設(shè)銀行赤峰分行對群體性上訪事件應(yīng)急預(yù)案》，多次召開維穩(wěn)工作會(huì)議，成立工作組，積極向有關(guān)部門通報(bào)。

4. 落實(shí)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和防范措施，深入開展創(chuàng)建“平安建行”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《中國建設(shè)銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急管理的規(guī)章制度，制定了防詐騙、防盜竊、防搶劫等應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，建立健全了應(yīng)急管理組織體系和工作機(jī)制。繼續(xù)嚴(yán)格槍支彈藥的使用管理制度，確保安全無事故。

（九）加強(qiáng)了黨群工作和精神文明建設(shè)，大力弘揚(yáng)建行企業(yè)文化

1．進(jìn)一步規(guī)范了“三會(huì)一課”制度，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是加強(qiáng)了對所轄支行民主生活會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；三是進(jìn)一步建立健全基層黨組織，選拔了部分領(lǐng)導(dǎo)和管理能力強(qiáng)的人員擔(dān)任支部委員，使基層黨組織建設(shè)得到了不斷加強(qiáng)；四是加強(qiáng)對全行黨員發(fā)展工作的指導(dǎo)，重視在基層一線、業(yè)務(wù)骨干、青年、女職工中發(fā)展新黨員。五是大力弘揚(yáng)黨員隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，激勵(lì)基層黨組織和廣大黨員在我行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中更好地建功立業(yè)。

2．充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，通過開展柜面競賽活動(dòng)，全面提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)文化生活建設(shè)，關(guān)心、關(guān)注員工工作生活，堅(jiān)持慰問看望生活有困難的職工，捕捉員工的思想動(dòng)態(tài)并做積極正確引導(dǎo)。

3．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，熱心于社會(huì)公益事業(yè)。積極響應(yīng)總分行號(hào)召，向汶州地震災(zāi)區(qū)捐款7.8萬元，積極落實(shí) “英雄母親”捐助計(jì)劃，受到社會(huì)各界的好評。

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