天下大事，必做于細(xì)。對(duì)我們現(xiàn)在的時(shí)代來說，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，可以說隨著市場(chǎng)的需求也越來越大，人們對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的要求越來越高。趕緊來讀一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這一本書吧。

    最近我閱讀了汪中求老師著作的《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，通過對(duì)這本書的閱讀，我對(duì)細(xì)節(jié)的重要性有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，也的確從書中入木三分的分析中認(rèn)識(shí)到，對(duì)各行各業(yè)來說，一個(gè)細(xì)節(jié)主宰勝負(fù)的時(shí)代即將到來。

    汪中求老師所著作的這本書，對(duì)細(xì)節(jié)的重要性從多個(gè)視角和維度進(jìn)行了論述，并尖銳的指出，精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來，對(duì)單位來說，大部分員工都從事的其實(shí)是一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。而如何做好這些小事，是大事能不能成的基礎(chǔ)，就像文章的一個(gè)精彩的段子一樣：丟失了一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。對(duì)很多單位來說，影響企業(yè)和單位發(fā)展的可能不是決定生死存亡的大事，而是一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)。而身為一名辦事員，我個(gè)人通過對(duì)這本書的閱讀，也有很多的感慨。

    首先，我想說，天下大事，必做于細(xì)。對(duì)我們現(xiàn)在的時(shí)代來說，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，可以說隨著市場(chǎng)的需求也越來越大，人們對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的要求越來越高。就我們的服務(wù)行業(yè)來說，每一個(gè)服務(wù)的姿勢(shì)，微笑，文明用語，一次矛盾的處理，都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。也只有這樣，我們才能夠贏得過路司乘人員的認(rèn)可，如果不注重細(xì)節(jié)，那么我們只會(huì)讓司乘人員更加反感和不配合，因此我們說一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人，一定是一個(gè)專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

    其次，我想說，小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。都說大丈夫一屋不掃，何以掃天下。如果連自己負(fù)責(zé)的一點(diǎn)事情都不能做好做細(xì)，又怎么能夠把事情做大做強(qiáng)。因此身為一名辦事員，我們不論做人、做事，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，從大處著眼，從小事做起，拒絕浮躁。細(xì)節(jié)就是我們工作的每一部分。換句話說，細(xì)節(jié)的積累就是生活、就是學(xué)習(xí)、就是工作、就是我們的每一天。

    細(xì)節(jié)重要不重要，當(dāng)然也不是我們?cè)谶@里進(jìn)行語言的論證所能決定的，細(xì)節(jié)的重要，表現(xiàn)在我們服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，表現(xiàn)在我們文明服務(wù)和微笑服務(wù)的每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，也表現(xiàn)在過路司乘的口碑中，重視細(xì)節(jié)，身邊處處是細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，贏得明天。

    

 

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