在我們的生活中，我們會遇到各種各樣的情緒，我們要學會管理自己的情緒，不要讓你的情緒破壞了你的優(yōu)秀。別讓直性子毀了你這一本書中詳細給我們講解了怎么樣緩解情緒。下面是小編帶來的別讓直性子毀了你讀后感1000字。

    習近平主席在訪俄專訪時提到：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養(yǎng)浩然之氣。”襄陽農商行每月會為員工贈發(fā)書籍，旨在讓每位農商人能夠在工作之余從書本中汲取新知識、開闊新視野，做到腹有詩書氣自華，讀書萬卷始通神。

    脫離學生時代之后，閱讀書籍的機會的確比在學校時少了許多。如今通過每月定時定量的閱讀學習，我也有幸能在此過程中豐富自己的精神世界，使自己的學識和思想不斷得到進步提升。今天，我想同大家分享本期書刊——《別讓直性子毀了你》。

    “欲成事先成人”是我讀完此書后最大的感悟。要想把事情做好，首先自己要做有素養(yǎng)、懂禮貌、明事理、擅溝通的人。這在工作中也是一樣。銀行從業(yè)人員的工作職責，是為每位客戶提供優(yōu)質的金融服務。而在各行各業(yè)的服務類工作中，都難免遇到雙方發(fā)生矛盾的事件。作為銀行工作者，若能自己塑造良好的性格，提高自身修養(yǎng)，定能與客戶更加融洽溫馨的交流，不讓工作“亮紅燈”。

    遇事不動氣，不釋放“負能量”

    怒氣、悶氣、怨氣……直性子的人似乎總有生不完的氣。倘若一直把自己放在壞情緒中，不僅會擾亂內心寧靜、損害身體健康，還極有可能影響到他人。

    柜員崗位是服務第一線。如果某天柜員因個人私事產生了負面情緒，并將“氣”帶入到工作中，與客戶交談時語氣惡劣、表情厭煩，那必將影響到業(yè)務辦理。不僅是個人不尊重他人、不禮待客戶的表現，也直接有損農商行的整體形象。但如果遇事不動氣，快速化解壞情緒，投入工作后傳遞陽光，用微笑面對客戶與同事，把剛烈的性格化成“繞指柔”，無論工作還是生活都必將有個愉快的結局。

    曲徑才通“幽”，婉言溝通更有效

    一個人的說話方式不僅僅能展現出個性特征，同時還能體現其修養(yǎng)和內涵。

    人們都傾向于和溫文爾雅的人溝通交流。我們的宗旨是“想客戶之所想，供客戶之所需。”在與客戶交流時應更多設身處地的為對方著想，時刻照顧客戶的感受，真正地溫玉良言能給人一種如沐春風之感，達到真正意義上的交談勸化。

    換位思考，讓矛盾“迎刃而解”

    橫看成嶺側成峰，只以自己為中心，思考的角度和結論就會過于片面。而換個立場考慮問題，將會看到不一樣的風景。

    許多金融糾紛的起因來源于雙方的立場不同。作為金融機構，是保障消費者權益的主體，每位從業(yè)人員都應在遇到矛盾時把自己放在對方的位置上去思考，多一份包容和體諒，就會少一次爭執(zhí)與誤會。

    在生活和工作中，無論是說話還是做事都不能率性而為。更加有素養(yǎng)、懂禮貌、明事理、善溝通，爭做文明襄陽人。沒有最優(yōu)秀，只有更優(yōu)秀，每人提升一小步，農商行進步一大步。

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