楊絳先生在為《錢(qián)鐘書(shū)手稿集》所作序文中寫(xiě)道：許多人說(shuō)，錢(qián)鐘書(shū)記憶力特強(qiáng)，過(guò)目不忘。他本人卻并不以為自己有那么“神”。他只是好讀書(shū)，肯下功夫，不僅讀，還做筆記；不僅讀一遍兩遍，還會(huì)讀三遍四遍，筆記上不斷地添補(bǔ)。所以他讀的書(shū)雖然很多，也不易遺忘。
這就是常說(shuō)的“好記性不如爛筆頭”，寫(xiě)讀書(shū)筆記可以幫助記憶。那么，為什么伴隨著“寫(xiě)”這個(gè)動(dòng)作，記憶效果就會(huì)好呢？這其實(shí)與我們大腦的工作程序有關(guān)。記憶分為兩種類(lèi)型，一種是“陳述性記憶”，也就是“用大腦記住”，比如讀、背誦，所有信息會(huì)經(jīng)過(guò)“海馬”的過(guò)濾，所以想要記住的東西不一定都被記憶下來(lái)。
而記憶的另一種類(lèi)型是“動(dòng)作性記憶”，也就是“用身體記住”，比如游泳、騎自行車(chē)，此時(shí)不需要經(jīng)過(guò)海馬過(guò)濾，而是通過(guò)“大腦基底核”和“小腦”的神經(jīng)回路網(wǎng)進(jìn)行處理，當(dāng)動(dòng)作被記憶在神經(jīng)回路網(wǎng)里之后就很難被忘掉。
這就解釋了為什么小時(shí)候背誦的詩(shī)詞，長(zhǎng)大了會(huì)忘，而小時(shí)候?qū)W會(huì)騎自行車(chē)，長(zhǎng)大了，就算很久不騎，想騎的時(shí)候還是會(huì)騎。
所以，前面我們提到的“寫(xiě)筆記”這個(gè)動(dòng)作，不僅是用大腦記住，而且還使用了身體的一部分——手。所以，不僅更有利于記憶的固定，還會(huì)使思維更具條理性和邏輯性。
麥肯錫筆記思考法，就是一種為了解決問(wèn)題、提升自我而存在的一種思考方式。借由筆記這種有形的物品，將你的思考從大腦中抽離出來(lái)，轉(zhuǎn)變成文字和圖表，使其可視化、具體化和條理化，從而找到問(wèn)題的根本解決方法，使你最終能夠高效、高質(zhì)地完成工作。
《麥肯錫筆記思考法》這本書(shū)的作者大島祥譽(yù)，曾在麥肯錫公司從事新事業(yè)開(kāi)拓戰(zhàn)略，是一位資深管理咨詢(xún)師，他將在麥肯錫學(xué)到的思維方式和工作方法結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，著成《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》、《麥肯錫工作法》、《麥肯錫問(wèn)題解決方法與技巧》等書(shū)。而《麥肯錫筆記思考法》則是極具針對(duì)性的一本書(shū)，那就是教給我們?nèi)绾蜗覃溈襄a的咨詢(xún)師一樣，利用筆記思考法來(lái)高效解決問(wèn)題。
作者從心態(tài)、方法、技巧、功用四個(gè)方面向我們介紹了麥肯錫筆記思考法，分別對(duì)應(yīng)書(shū)中的四個(gè)章節(jié)。下面我們就分別來(lái)看每個(gè)部分的重點(diǎn)內(nèi)容。
第一部分：心態(tài)
這個(gè)部分可以看做是使用麥肯錫筆記思考法解決問(wèn)題的準(zhǔn)備工作，一個(gè)是物質(zhì)上的準(zhǔn)備，一個(gè)是精神上的準(zhǔn)備。
1.物質(zhì)上的準(zhǔn)備
如果你愿意，可以準(zhǔn)備3個(gè)筆記本：
橫線(xiàn)筆記：用于收集信息
方格筆記：用于整理解決問(wèn)題的思路
麥肯錫筆記：用于發(fā)表成果
當(dāng)然，如果你覺(jué)得用3個(gè)筆記太麻煩，也可以只用一個(gè)方格筆記本。
2.精神上的準(zhǔn)備
你需要認(rèn)識(shí)到，筆記，并不是只是為了記錄，更是為了加深思考，整理思路，解決問(wèn)題，可以看作你的“第二大腦”，所以筆記亂一點(diǎn)也無(wú)妨，因?yàn)檎麧嵅⒉皇悄康摹?/p>
第二部分：方法
這個(gè)部分是本書(shū)的重點(diǎn)，作者用一個(gè)具體的案例-“A商品銷(xiāo)量不佳”，對(duì)如何使用筆記思考法解決問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，這可以幫助我們理解這種方法的精髓。作者將筆記思考法解決問(wèn)題分成了4個(gè)步驟：
第1步：設(shè)定本質(zhì)問(wèn)題
用橫線(xiàn)筆記全面收集信息，并將這些信息分成三類(lèi)：?jiǎn)栴}所在（Where）、原因（Why）和對(duì)策（How），寫(xiě)在方格本中。對(duì)于“A商品銷(xiāo)量不佳”這個(gè)問(wèn)題，首先將收集到的信息分成了下面三類(lèi)，并逐條列出：
這一步的關(guān)鍵在于：一定要區(qū)分三種信息，不要混淆。這樣才能有助于我們整理思路，找到真正的問(wèn)題，也就是論點(diǎn)，然后通過(guò)分析與有關(guān)聯(lián)的因素，修正認(rèn)知偏差，進(jìn)而建立假設(shè)。
按照上述方法，作者發(fā)現(xiàn)“城市部銷(xiāo)量很好”與“專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)量很好”似乎存在關(guān)聯(lián)性，那就可以將上述兩點(diǎn)提取出來(lái)——“城市部專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售方法”作為問(wèn)題所在（Where），進(jìn)行下一步的思考：城市部專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售方法能夠提供什么靈感？
第2步：建立假設(shè)
建立的假設(shè)最好選取提問(wèn)形式，而且要具體。
對(duì)于前面提到的問(wèn)題，我們可以選擇“是否應(yīng)該提高A商品城市部的銷(xiāo)量”這樣一個(gè)提問(wèn)式的標(biāo)簽作為假設(shè)，進(jìn)而提出一個(gè)解決方案：通過(guò)加強(qiáng)對(duì)城市部專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售支援來(lái)提高A商品的銷(xiāo)量。
用方格筆記對(duì)關(guān)注的信息按照“事實(shí)”、“解釋”和“行動(dòng)”進(jìn)行分組，也就是列出常說(shuō)的“空雨傘”圖表。
這一步的關(guān)鍵在于：一定要區(qū)分主觀判斷與事實(shí)，不要將不通的問(wèn)題和信息分到一起。這樣可以有效地避免成果產(chǎn)生偏差，比如說(shuō)不要將“每次我?guī)愠鲩T(mén)都不會(huì)下雨”這種解釋分到“事實(shí)”這一組里，因?yàn)檫@只是個(gè)人主觀上的看法。
好了，現(xiàn)在假設(shè)建立以后，還需要根據(jù)假設(shè)描繪出解決問(wèn)題的整體的故事線(xiàn)，也就是解決問(wèn)題時(shí)所需的起、承、轉(zhuǎn)、合，此時(shí)要用到的是橫線(xiàn)筆記和方格筆記。
基于前面建立的假設(shè)，我們可以這樣描繪解決這個(gè)問(wèn)題的故事線(xiàn)：
那么，接下來(lái)，我們就要驗(yàn)證假設(shè)來(lái)確認(rèn)這個(gè)故事線(xiàn)是否正確。
第3步：驗(yàn)證假設(shè)
為了驗(yàn)證假設(shè)，需要我們帶著這個(gè)假設(shè)再去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，此時(shí)用到的是橫線(xiàn)筆記。
能否獲得有價(jià)值的線(xiàn)索關(guān)鍵在于兩點(diǎn)，一個(gè)是事前準(zhǔn)備，一個(gè)是臨場(chǎng)發(fā)揮。
關(guān)于事前準(zhǔn)備，在你去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之前一定要在橫線(xiàn)筆記上擬定提問(wèn)列表，這樣可以有針對(duì)性地設(shè)定問(wèn)題，也不會(huì)因?yàn)榈搅爽F(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種狀況而漏掉某些重要的問(wèn)題，正所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，這和訪談節(jié)目主持人在采訪嘉賓之前一定要做功課是一個(gè)道理。
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