溝通是一門(mén)藝術(shù),也是人與人之間交流最好的方式,好的溝通可以讓事情發(fā)展的更加簡(jiǎn)便快速,接下來(lái)就請(qǐng)大家隨小編一起來(lái)看一下這篇文章,希望大家都可以完善自己的溝通能力。
叮鈴鈴~課間休息時(shí)間到,外面響起了第九套廣播體操的音樂(lè),老師離開(kāi)辦公桌,舒展筋骨,準(zhǔn)備跟著口令做做操。就在這個(gè)間隙,外面?zhèn)鱽?lái)一陣清脆的叩門(mén)聲,老師扭頭一看,是小路。過(guò)來(lái)啦,和我一起運(yùn)動(dòng)吧。老師并沒(méi)有停下手上的動(dòng)作,繼續(xù)一板一眼地比劃著。小路擱下手中的書(shū)袋,老師您繼續(xù),我歇一會(huì)兒。小路坐在沙發(fā)上,整個(gè)身子靠向后邊,一副有氣無(wú)力的樣子。老師看在眼里卻笑而不語(yǔ)。
人要學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合,老師做完操,邊說(shuō)邊走向飲水機(jī)旁接水。今天有什么需要和我溝通的嗎?小路是班長(zhǎng),做事風(fēng)風(fēng)火火的,從不拖泥帶水。只是有些神經(jīng)大條,心思不夠縝密。老師,我來(lái)和您匯報(bào)一下工作,小路站起來(lái)回應(yīng)。昨天您不是給我布置了一個(gè)任務(wù)嗎,說(shuō)是要在網(wǎng)站上建立一個(gè)專(zhuān)題版塊,加大這次系列活動(dòng)的宣傳工作。嗯,對(duì)呀!老師點(diǎn)點(diǎn)頭,抿了一口水。我回去思考了一下,按照您的意思也簡(jiǎn)單做了任務(wù)分工表,并且也和分管宣傳的兩位同學(xué)交流了。不過(guò)我覺(jué)得小蒙沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到您的精神,和理工男太難交流!
老師差點(diǎn)把水噴出來(lái),小路一會(huì)兒說(shuō)領(lǐng)會(huì)精神不到位,一會(huì)兒說(shuō)理工男的無(wú)可救藥,敢情是出現(xiàn)了什么不可調(diào)和的矛盾嗎?別著急,慢慢說(shuō)。老師拍拍小路的肩膀,讓她平復(fù)一下稍微激動(dòng)的心情。昨天我把他們兩個(gè)召集起來(lái)開(kāi)個(gè)短會(huì),確定下一步計(jì)劃。但是小蒙好像很忙的樣子,整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)他最在行了,相比之下我們兩個(gè)都不專(zhuān)業(yè),就希望他能給出出主意。這個(gè)家伙倒好,心不在焉的,給我氣得…這個(gè)東北大妞漲紅了臉,剛平靜下來(lái)的心情又燃起來(lái)。
小蒙平時(shí)不是這樣的,是不是那天有什么事情急著要去處理?這個(gè)我就不知道了,我也沒(méi)問(wèn)他。因?yàn)楸娍陔y調(diào)嘛,時(shí)間又那么緊急,任務(wù)又那么重,我也沒(méi)管那么多直接就安排開(kāi)會(huì)的時(shí)間。小蒙過(guò)來(lái)的時(shí)候還遲到了!小路氣鼓鼓地說(shuō)。突然她停了一下,好像記起來(lái)什么似的,他離開(kāi)的時(shí)候甩了句“又得趕下一場(chǎng)”。最近各學(xué)院的學(xué)生會(huì)都在換屆,估計(jì)他可能在忙這個(gè)事兒吧,老師接過(guò)話(huà)。
也許吧,但也不至于這樣呀!小路低聲嘀咕。老師看出她的委屈,你當(dāng)時(shí)是怎么跟他說(shuō)的?就按照老師您的旨意說(shuō)的,小路回答。老師苦笑一聲,那我就明白了。溝通是需要技巧的,不管是師生之間還是同學(xué)之間,交流程度和深度對(duì)最后的效果起到至關(guān)重要作用。小路歪著腦袋想了一會(huì)兒,這個(gè)我懂,凡事都要講究方式方法,作為學(xué)生干部更是需要懂得語(yǔ)言的藝術(shù)。不過(guò)可能當(dāng)時(shí)我太急了,也沒(méi)有考慮到對(duì)方的感受,直接就是原話(huà)照搬。
老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō),做什么事情要看當(dāng)時(shí)的情境,說(shuō)什么話(huà)也要掌握合適的語(yǔ)境,作為學(xué)生干部更是如此。因?yàn)槟銈兤鸬缴蟼飨逻_(dá)的作用,傳遞的過(guò)程中如果走偏了,就會(huì)適得其反呢?匆(jiàn)小路點(diǎn)頭,老師繼續(xù)說(shuō),語(yǔ)境分為說(shuō)話(huà)人語(yǔ)境和聽(tīng)話(huà)人語(yǔ)境,當(dāng)這兩個(gè)因素都吻合的時(shí)候,溝通才會(huì)更順暢與和諧,不然的話(huà)就會(huì)產(chǎn)生歧義與矛盾。
那我要怎么做才好呢?小路虛心請(qǐng)教。老師淺淺一笑,溝通是門(mén)藝術(shù),并不是三言?xún)烧Z(yǔ)就能夠總結(jié)概括出來(lái),需要在實(shí)際生活中不斷實(shí)踐。總的來(lái)說(shuō),雙方在溝通過(guò)程中語(yǔ)境會(huì)有變化,但是不管怎么變化,在這當(dāng)中有兩個(gè)核心問(wèn)題需要注意。一個(gè)就是人,另一個(gè)就是目的。首先想清楚和誰(shuí)在說(shuō)話(huà),應(yīng)該用什么樣的措辭。其次考慮好溝通的目的,想要達(dá)到怎樣的效果。最后就是不斷的嘗試和總結(jié)了。
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