再很多人的眼里,銷售就是你先把顧客的顧客的問題給解決,并且讓他保持身心愉悅,這樣才能更好的銷售,也有人說是一種乞丐心理,那么銷售真的是這樣嗎,接下來一起來看這篇問章。
有人說銷售是看臉吃飯的工作,把客戶哄高興了,客戶才會賞臉買幾個產(chǎn)品,所以銷售對著客戶總是笑臉相迎,鞠躬盡瘁。老銷售自然是深諳其中的道理,但苦了那些新銷售,凡事只學了三分,結果就被帶歪了。如果讓自己再走回銷售的光明大道呢?
第一、不要讓乞丐心理影響了你的銷售表現(xiàn)。
銷售往往把客戶視為衣食父母,的確客戶是否買單決定著你這個月是能大口吃肉還是去喝稀粥,畢竟現(xiàn)在粥店賣得粥也不便宜,所以銷售人員在拜訪客戶的時候就容易背負著壓力,甚至對客戶出現(xiàn)過度謙卑,過分討好的情況,那么在整個銷售過程中銷售與客戶的心理地位差距極大,這反而會影響客戶對你信任感的建立。
我們在之前的文章中曾經(jīng)提到,銷售可以形象地把自己看作是披著銷售外衣的產(chǎn)品專家。這就代表著你是去幫助客戶、去服務客戶的,所以從這一點來看你跟客戶的關系是互惠互利,雙方平等。
那么銷售在拜訪客戶的時候就要擺正自己的心態(tài),這是首要因素。銷售可以為客戶提供專業(yè)意見并且你是上門為客戶提供他所需要的產(chǎn)品,這位客戶節(jié)省了更多的時間與精力。銷售不但自己要清楚這一點,還需要通過自己的言談舉止讓客戶也意識到這一點。
第二、做銷售要有自己強勢的一面。
這里指的強勢并不是讓銷售去反駁客戶提出的觀點,任何人都不喜歡跟自己唱反調(diào)的人,所以這里的強勢指的是銷售信任自己的產(chǎn)品,無論客戶提針對產(chǎn)品提出任何的質(zhì)疑銷售都可以十分有底氣針對客戶提出的問題給予解答,而不是回避或轉(zhuǎn)移問題的焦點。
要做到這一點,銷售需要對產(chǎn)品非常了解,并且對于產(chǎn)品所涉及的業(yè)務模式,行業(yè)背景也需要有所涉及,這樣才可以向客戶展示出你是專業(yè)的,就是這種專業(yè)的態(tài)度才能夠表達出你的強勢,并且這種強勢是可以讓客戶信賴你的專業(yè)能力,提高客戶選擇在你處購買產(chǎn)品的幾率。
當然,從另外一個角度來說要想做到強勢是需要有一定的硬件基礎,也就是你的確相信自己所推銷的產(chǎn)品是值得被購買。
很多銷售其實對自己的產(chǎn)品并不了解,或者是自己也看不上手里要出去推銷的產(chǎn)品,那他就很難做到強勢這一點,因為自己都已經(jīng)否定的東西是很難成功銷售給別人呢,所以當銷售選擇平臺很重要:
第一,這個平臺需要是正規(guī)的,有自己的營銷渠道,這樣可以給到你有效的客戶銷售線索。
其次,公司的產(chǎn)品在你看來是具有競爭力的,并且你對于這一個商品價格感到自信。
再次,所屬行業(yè)是你熟悉的或者是感興趣的,你越對行業(yè)背景有了解,你產(chǎn)品銷售成功幾率越高。
多學習,勤琢磨,讓我們進步的更快!
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