你會拒絕一個人嘛?我們確實應(yīng)該提倡美德,這是鼓勵性的,而不是強制性的。人沒有達到某種美德,并不意味著在道德上有缺陷。那些鼓勵性、建議性的倫理信條,被不正確地逆推后,產(chǎn)生壓迫性的道德環(huán)境。
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你可能會有這樣的經(jīng)歷:
朋友做了代購,二話不說就來一句:“幫我發(fā)個廣告吧”,一開始你很樂意,助人為樂嘛。時間長了,她隔三差五地讓你幫忙轉(zhuǎn)發(fā),你不愿意,卻又不好意思拒絕。
有人給你發(fā)微信:“麻煩到我最新的一條朋友圈幫我點贊”,你倆的聊天記錄就一句“你已添加了XX,現(xiàn)在可以開始聊天了”。你選擇忽視,她又讓你幫忙點贊,你生氣了,翻臉又不好意思。
這時候,總有人說:“不會拒絕的人就是討好型人格,這是病,得治!”
我擦,討好型人格招你惹你了?那些讓你寫個稿子、買個東西、借點錢,美其名曰 “不就是舉手之勞嗎?”的人,你怎么不好好反省自己呢?
反正你在免稅店打工,幫我?guī)Щ瘖y品吧
前幾年,老D還是一枚留學生,總有些莫名其妙的人找她幫忙買化妝品、護膚品。有些奇葩還直接列了一張list,限量版包包、圣誕版口紅......你知道這些全球限量、定制版的東西有多難搶嗎?
她說:“雖然我在機場免稅店做中文導購,但不是每樣東西都有啊,各位大姐!下班后還要跑各個商場。有些人買完還嫌棄比國內(nèi)便宜不了多少,關(guān)鍵是回家過海關(guān)很容易超重!”
老D問我,那些從來不怕麻煩別人,找人幫忙還各種挑剔的人,到底是什么心態(tài)?
我贈他四字箴言:“以退為進”。
這種親社會行為與得寸進尺同樣有效。他們往往自居為弱者,出于貪婪的暫時性展示出弱者的姿態(tài)。例如:
“你那么有錢,借你一點怎么了”:
我窮,你富,富人應(yīng)該幫助窮人,反正你錢多得花不完,我沒錢。(馬云被逼捐的事情還見得少么?)
“你不是學英語的嗎?幫我翻譯一篇論文又不會怎樣”:
你很厲害,我很菜,厲害的人應(yīng)該幫助菜鳥,反正又不用花錢,淘寶上要好幾百呢。
越容易辦到的事,他們越不會感激你:
“這么一丁點小事都辦不好,那是你的能力出問題”。對于他們來說,事情是因為理所當然地“容易”,所以才去做,甚至想為自己的“機智”點贊。
有人以為留學生在國外可以隨便接觸到比國內(nèi)低價的大牌,他們從不在乎你轉(zhuǎn)輾N個商場幾乎跑斷腿;有人覺得你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈又不會怎樣,他們從不關(guān)心你是否愿意,因為微信里不止TA一個,還有你的老板、客戶
麻煩找人幫忙之前,讓我感受到你的尊重,而不是用“這件事很容易,幫一下又不會怎樣”的理由來證明我付出少,進而得出我有義務(wù)幫你的結(jié)論。
多少「中國式好人」,被一句“舉手之勞”道德綁架林小胖今年剛畢業(yè),在某世界500強當文案。
上班沒幾天,旁邊的小哥、對面的大姐不是讓他幫忙打印一份文件,就是讓他幫著修電腦,甚至讓他幫著去樓下搬東西。
他想,干就干吧,多干點沒什么壞處。
好處是,他得到幾句夸贊:這小伙子很能干,又踏實,不錯。
當然不錯了,你這么聽話,不使喚你真于心不忍。
林小胖是乖孩子,讀書埋頭奮斗,工作也很聽領(lǐng)導話。有次他去旅行,買的硬座,遇上一家人說必須挨在一起坐,他喜歡坐窗邊,不想換。
結(jié)果兩位中年阿姨明嘲暗諷:“舉手之勞而已嘛,現(xiàn)在的90后一點都不懂事。”他自責,感覺很內(nèi)疚,拒絕別人的幫忙似乎顯得自己很不友善。
多少「中國式好人」,就被一句“舉手之勞”道德綁架。
社會心理學家伯特倫.雷文提出一個概念:「無助的影響力」(power of the helpless)。
人們會對處于困境的人進行幫助,這種出于社會責任規(guī)范的考慮,是由無助而形成的合法權(quán)威。幫助他人無論在怎樣的倫理文化中,都是一種承擔社會責任的方式,是值得被稱贊的行為。
然而,求助者總在“逼善”。
最簡單的,你可以說給老人讓座是高尚的,但不可以反推說不讓座就不善良,不道德,你怎么知道那個不想讓座的人加班了一宿,好不容易想坐下想歇歇呢?
我們確實應(yīng)該提倡美德,這是鼓勵性的,而不是強制性的。
人沒有達到某種美德,并不意味著在道德上有缺陷。那些鼓勵性、建議性的倫理信條,被不正確地逆推后,產(chǎn)生壓迫性的道德環(huán)境。
尤其是當你把我的好心當做理所應(yīng)當?shù)臅r候,對我的付出毫不感激卻變本加厲壓榨的時候,把我的忍耐當做沒脾氣無休止傷害我的時候,把自己的想法強加在我身上的時候,在本不該我要做的事我好心去做了,還要被你指責的時候……此時的善良若縱容一群煞筆,那我寧愿一輩子歹毒。
不會拒絕都是討好型人格的錯?
馬拉拉是我同事的發(fā)小,專業(yè)畫畫,以設(shè)計謀生。
有次合租房里的一位小姐姐問她:“我的淘寶店想換個logo,你畫畫那么厲害,幫我設(shè)計一個吧?”馬拉拉爽快答應(yīng):“好啊,要什么效果的?” 倆人琢磨一番后,她就利用下班時間設(shè)計。
出了初稿,小姐姐說不太滿意,顏色太low。那時,她剛好跟進一個大項目,經(jīng)常在公司加班到10點,回家還要改logo到12點。二稿出來后,小姐姐又說,太單調(diào)了,最好有點華麗的感覺。雖然覺得煩但不太敢拒絕:她會怎么想我?要是生氣了,我倆同住一個屋檐下,太尷尬。
來回改了4次,小姐姐才滿意。她松了口氣,正納悶怎么提錢的事兒:“談錢好像太傷感情,可我一直都收費,她改了那么多次,免費好虧!”
同事無奈:“你啊,就是太老好人了,內(nèi)心戲太多,總害怕別人生氣,背后又在埋怨。你自己的想法呢?”
馬拉拉思前想后,還是鼓起勇氣發(fā)了微信:“你要的效果比較復(fù)雜,收你300吧,友情價”。半小時后,小姐姐回復(fù):“你不覺得這樣違背了你追求藝術(shù)的初心嗎?”
她忍無可忍:“你不覺得自己現(xiàn)在的樣子很不要臉嗎?” 或許是對自己“無能”的憤怒和一直以來的壓抑,太累。
馬拉拉說,被我同事罵醒之后,他意識到自己從不敢誠實地表達自己的想法,總是用討好來滿足對方的需求,犧牲了自己的感受,壓抑自己的委屈。
有次看《奇葩大會》,蔣方舟說起“討好型人格”,幾乎100%的命中率,她擔心自己心理出了毛病,找了心理咨詢師。
自那以后,她才知道,之所以成為老好人是因為“缺愛”。
她媽控制欲極強,小時候只要她沒完成作業(yè)、調(diào)皮搗蛋,只要沒按照媽媽的安排做人做事,她媽就會拿起雞毛撣子打她。小孩嘛,都害怕被打,更怕媽媽生氣,于是變得膽怯畏縮,覺得只有討好媽媽,自己才有好日子過。
她不知道,當孩童時就開始取悅父母,付出的代價就是,失去對自己真實感情的認知。她的成長不被允許真實地表達自己,不然就要擔心會被忽視和否定。
成年后,討好父母就變成了討好所有外部世界的人。老好人不會拒絕,就是試圖從別人的肯定中換取愛。但,要知道,即使討好了,她還是得不到愛,反而引來更多想占便宜的人。
現(xiàn)在,還是有人隔三差五地找他幫忙,她還是答應(yīng)下來后問對方的具體需求,然后補一句“按照你說的效果復(fù)雜度定價收費”。
對方遲疑,他就打鐵趁熱:“你不知道我之前總遇到不要臉的人居然說免費,畫畫也要人力和時間成本的好嗎?不想出錢又不想出力,天底下哪有免費午餐,你說對吧?對了,你的需求我們再仔細聊聊,我來做個預(yù)算”。
當然,最后還是會有人推脫:“哎呀,你這么忙我下次再找你”。其實這樣開口的人一開始就沒打算給你錢,也沒想過尊重你的勞動。
“你知不知道我從小學畫畫花了多少錢?花了這么多錢不是白給你做畫師的,OK?”
馬拉拉笑了:“如果說談錢顯得我市儈,請吃飯也是OK的,可偏偏就有人拿你當免費勞動力,這才是最氣人的地方。
討好型人格又怎么了?不要把所有問題攬上身,更不要討好了別人,委屈了自己。那些自認為‘反正你閑著也是閑著,幫我個忙怎么了?’的人,麻煩正視一下你們的問題。”
致不善拒絕的你,這里有套「三步拒人大法」,拿走不謝我花了好長時間,抱住馬拉拉的大腿,請她吃了頓小龍蝦+喜茶,才總結(jié)出這么一套“三步拒人大法”。當你想要真實表達自己的內(nèi)心想法時,可以這么做:
看完(或聽完)......,我感覺......,所以(或決定)
當別人要求你幫忙時,你要客觀陳述這件事情,說出并解釋你的真實感受,但不指責也不評判。讓對方覺得你是情有可原地拒絕,也讓自己有理有據(jù),大膽說出自己的想法以及最終的決定。
例如:你剛忙完部分工作,同事想找你幫忙修改PPT,你可以這么拒絕:“我剛看完你的PPT,感覺要修改的東西很多。但我還要忙X總交代的事情,他還挺急的,所以這個忙幫不了你。”
如果對方死纏爛打,你怎么辦?
此時有兩種應(yīng)對方法:拖延時間和不斷拒絕。
拖延時間是為了你不必立馬答復(fù),具有充足的思考空間 ——“我現(xiàn)在不確定,晚點給你答復(fù)”;? 不斷拒絕是因為你心中已有決定,不想再浪費雙方時間 ——“抱歉,我真的幫不上忙”。
如果你覺得直接拒絕不好意思,怎么辦?
你可以試著把拒絕的話語放在“原因之后期望之前”。
例如:因為XX原因,我實在幫不上忙,希望下次有機會我們可以......(注意:解釋原因時不要說太多,簡明扼要即可)
不要因為害怕拒絕,而生活在別人的輿論里。
我覺得我應(yīng)該在所有關(guān)于“高情商”的文章里加一條:討好型人格不是原罪,別不好意思拒絕別人,太老實太聽話,容易被人當狼心狗肺。
我喜歡幫人,但我最討厭,明明我還挺需要用心的事情,就被你貶低為“舉手之勞”的標簽。
舉手之勞明明是“我?guī)屯昴,你感謝我的時候,我和你說的客套話”,而不是你用來道德綁架的說辭。
忙我可以幫,但不代表我應(yīng)該,說白了,就是我不想幫你。
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