工作總結(jié)是我們正在寫(xiě)的，這是一年結(jié)束后，各個(gè)公司需要做好的工作回顧與總結(jié)，只有做好工作總結(jié)，我們才能看到自己的不足與自己的優(yōu)勢(shì)，你做好總結(jié)了嗎？下面給大家?guī)��?lái)的是2018年公司工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃。

一、2018年公司主要工作回顧

1、繼續(xù)深入推進(jìn)全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)歷史新高

2018年，在國(guó)家政策的指引下，公司憑借良好的企業(yè)綜合實(shí)力，以集團(tuán)化運(yùn)作為核心，統(tǒng)籌子公司、分公司在全國(guó)各地市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，立足大咨詢(xún)、大市場(chǎng)，重點(diǎn)突破大客戶(hù)、大項(xiàng)目，公司經(jīng)營(yíng)額、進(jìn)賬收入不僅全面超額完成年度指標(biāo)，并且再創(chuàng)歷史新高。傳統(tǒng)市場(chǎng)區(qū)域，包括杭州地區(qū)、江蘇地區(qū)，珠三角地區(qū)，湖北地區(qū)，山東地區(qū)等均取得了業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，全國(guó)市場(chǎng)的步伐更加深入，地方重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)深耕細(xì)作，取得可喜成績(jī)，有力推動(dòng)了公司平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展。

公司在全國(guó)各地駐點(diǎn)36個(gè)分公司，立足“大市場(chǎng)、大競(jìng)爭(zhēng)、大發(fā)展”戰(zhàn)略格局，延伸經(jīng)營(yíng)觸角，行使生產(chǎn)管理、人才隊(duì)伍建設(shè)等職責(zé)，絕大部分分公司較好地完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)管理職責(zé)，極大地保障了公司平穩(wěn)運(yùn)行，是公司健康發(fā)展的中流砥柱。

2、三大業(yè)務(wù)板塊聚力騰飛，助推公司華麗轉(zhuǎn)型

房屋建筑監(jiān)理、全過(guò)程工程咨詢(xún)、市政軌道交通三個(gè)業(yè)務(wù)板塊在2018年齊頭并進(jìn)、聚力騰飛，經(jīng)營(yíng)和進(jìn)賬均取得取得豐碩成果。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已從原有的房建監(jiān)理業(yè)務(wù)一支獨(dú)大的格局轉(zhuǎn)變?yōu)槿齻�(gè)業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同、促進(jìn)發(fā)展的良好局面。

全過(guò)程工程咨詢(xún)板塊厚積薄發(fā)，在深圳、浙江、廣西、山東、湖北、河南、安徽等省市大力推廣全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)模式，并且在全過(guò)程工程咨詢(xún)貴陽(yáng)交流會(huì)，北京交流會(huì)，浙江論壇等全國(guó)性交流平臺(tái)推介江南管理品牌及全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)理念，綜合實(shí)力居全國(guó)前列。

市政軌道交通工程板塊業(yè)務(wù)范圍覆蓋20多個(gè)城市，市政類(lèi)業(yè)務(wù)和軌道交通類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，并且積極探索和實(shí)踐全過(guò)程工程咨詢(xún)模式，其中軌道交通類(lèi)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)覆蓋更全面，市場(chǎng)區(qū)域更廣，形成了一批新的客戶(hù)源；市政類(lèi)業(yè)務(wù)來(lái)源更加多元化，高架業(yè)務(wù)有效延續(xù)，市政隧道和地下綜合交通樞紐業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。在一帶一路國(guó)家政策的帶動(dòng)下，市政軌道交通板塊成功進(jìn)軍海外市場(chǎng)。

3、技術(shù)管理各條戰(zhàn)線(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

2018年，公司依托江南管理學(xué)院，立足骨干隊(duì)伍建設(shè)，加大人才引進(jìn)力度，對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)、緊缺專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性?xún)?chǔ)備與培養(yǎng)。年度內(nèi)，在職員工持證率、本科以上員工比例均創(chuàng)下新高，人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)等更趨合理。一批優(yōu)秀員工通過(guò)基石訓(xùn)練營(yíng)第三期以及常青藤培訓(xùn)答辯并結(jié)業(yè)，新一期知學(xué)云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線(xiàn)學(xué)習(xí)人數(shù)創(chuàng)歷史新高，公司整體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有效推動(dòng)員工綜合素質(zhì)提升。

技術(shù)研發(fā)工作方面，公司《基于BIM技術(shù)的綠色建筑應(yīng)用研究》等課題陸續(xù)取得成果報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，形成公司專(zhuān)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，年度內(nèi)新取得3項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利和9項(xiàng)全新軟件著作權(quán)。各大研究中心持續(xù)開(kāi)展研討活動(dòng)，累計(jì)出版案例集、論文集、工作手冊(cè)及指南等18冊(cè)。憑借在全過(guò)程工程咨詢(xún)領(lǐng)域的政策先機(jī)及技術(shù)品牌實(shí)力，公司積極參與國(guó)家、浙江省等各個(gè)層面的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，參與各類(lèi)行業(yè)管理規(guī)范的意見(jiàn)征求等等，為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

年度內(nèi)，公司共有6項(xiàng)工程榮獲中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)，2項(xiàng)工程分別榮獲詹天佑獎(jiǎng)和國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，30多項(xiàng)工程榮獲浙江省錢(qián)江杯，江蘇省揚(yáng)子杯，海南省綠島杯，浙江省市政金杯獎(jiǎng)等省市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)工程數(shù)量、獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)格均在行業(yè)內(nèi)位居前列，充分體現(xiàn)了公司行業(yè)地位與技術(shù)實(shí)力。

2018年新一屆文化主題年系列活動(dòng)圓滿(mǎn)組織開(kāi)展，其中總監(jiān)自主答辯培訓(xùn)30余次，近500人次參加各式各樣的總監(jiān)答辯培訓(xùn)；兩期技術(shù)總結(jié)評(píng)比累計(jì)收集150余篇項(xiàng)目部技術(shù)總結(jié)，其中12篇獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，24篇獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)；分公司自主開(kāi)展各式培訓(xùn)50余次，1000多人參加培訓(xùn)；崗位技能大賽共有35只隊(duì)伍參賽，500多人參賽。各式各樣的文化主題活動(dòng)一方面豐富了項(xiàng)目部員工業(yè)余生活，加強(qiáng)了項(xiàng)目部基層文化建設(shè)，同時(shí)寓教于樂(lè)，通過(guò)大量因地制宜的培訓(xùn)活動(dòng)，讓廣大員工熱情參與其中，在感受江南管理文化的同時(shí)，提升自身綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，提高企業(yè)凝聚力和向心力。

二、工程咨詢(xún)行業(yè)未來(lái)發(fā)展展望

在國(guó)家政策的指引下，建設(shè)工程組織管理模式的改革方向已經(jīng)非常明確，即全力推進(jìn)工程總承包和全過(guò)程工程咨詢(xún)。其中推進(jìn)全過(guò)程工程咨詢(xún)目的在于讓咨詢(xún)回歸本質(zhì)，與國(guó)際接軌，參與“一帶一路”建設(shè)，從工程咨詢(xún)角度推動(dòng)中國(guó)建筑業(yè)做大做強(qiáng)。

從政策層面和定位來(lái)看，國(guó)家對(duì)全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)是高起點(diǎn)、高定位、高目標(biāo)，對(duì)于能夠提供全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)要能夠站在行業(yè)的最高端，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此，工程咨詢(xún)企業(yè)要盡快適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從單一的服務(wù)主體和服務(wù)模式向多元化的服務(wù)主體、多樣化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，為業(yè)主提供精細(xì)化、高附加值的服務(wù)，做到覆蓋全過(guò)程、優(yōu)化全流程、實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)，最終為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

因此，展望工程咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展前景，未來(lái)5-10年全過(guò)程工程咨詢(xún)的政策導(dǎo)向不會(huì)改變；政府將繼續(xù)深化行政體制改革，實(shí)行放管服，營(yíng)造公平公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在投資拉動(dòng)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)下，工程咨詢(xún)服務(wù)的市場(chǎng)空間依然巨大。依托已有的業(yè)績(jī)、人才及品牌優(yōu)勢(shì)，公司2018年在全過(guò)程工程咨詢(xún)領(lǐng)域取得良好業(yè)績(jī)，在行業(yè)內(nèi)確立領(lǐng)先地位，成為行業(yè)全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)的標(biāo)桿。因此未來(lái)發(fā)展空間依然廣闊機(jī)會(huì)。

另一方面，全過(guò)程工程咨詢(xún)相關(guān)配套政策尚未明確，工程咨詢(xún)行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)和改革的十字路口，未來(lái)改革將進(jìn)入深水區(qū)，未來(lái)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么無(wú)法預(yù)知。市場(chǎng)之外還有很多新的、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在觀(guān)望，一批之前并不屬于公司傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)很有可能會(huì)通過(guò)資本運(yùn)作、兼并重組的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們具有比江南管理更強(qiáng)的資源整合能力，項(xiàng)目統(tǒng)籌策劃能力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。江南管理面對(duì)的挑戰(zhàn)依然非常嚴(yán)峻。

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要始終保持高度的危機(jī)感和緊迫意識(shí)，認(rèn)真審視和研判未來(lái)形勢(shì)，提前布局，尋找差距，把握時(shí)代脈搏，不能輸給時(shí)代。江南管理上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚進(jìn)取，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，共創(chuàng)美好未來(lái)。

三．2019年公司發(fā)展計(jì)劃思路

1、公司發(fā)展總體原則

繼續(xù)堅(jiān)持打造以全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)為核心的綜合集成工程咨詢(xún)系統(tǒng)；

續(xù)堅(jiān)持差異化競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)海策略，集中全力開(kāi)拓重大項(xiàng)目，避開(kāi)同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；

堅(jiān)持各專(zhuān)業(yè)階段服務(wù)做專(zhuān)、做精、做深，實(shí)行集團(tuán)化運(yùn)作，不斷提升增值咨詢(xún)服務(wù)能力；

續(xù)堅(jiān)持工程咨詢(xún)服務(wù)模式創(chuàng)新探索，不斷提升行業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、2019年核心工作

2.1啟動(dòng)2020-2024年新一期五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

以全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，全面調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，重新架構(gòu)企業(yè)組織方式以及變革管理模式；以集團(tuán)化總部、子公司、分公司、參股子公司等多維度架構(gòu)為方向，打造綜合性工程咨詢(xún)航母，企業(yè)綜合實(shí)力躍升至行業(yè)第一位；以有實(shí)力參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，重新打造企業(yè)技術(shù)、人才、品牌、管理等綜合實(shí)力，立足于國(guó)際化企業(yè)的發(fā)展道路。

2.2緊跟國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略，深化全國(guó)市場(chǎng)

以國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略為背景，實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)突破，深化全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略；以深圳區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓為藍(lán)本，打造更多的地方市場(chǎng)總部；以重新布局的37個(gè)分公司為駐點(diǎn)，抓住地方投資熱點(diǎn)，更多布局地方市場(chǎng)；以全過(guò)程工程咨詢(xún)先發(fā)優(yōu)勢(shì)為契機(jī)，到更多的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)模式。

2.3繼續(xù)鞏固全過(guò)程工程咨詢(xún)領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)先地位

以提升服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)新服務(wù)能力為方向，建立一整套從企業(yè)介紹、形象設(shè)計(jì)到工程業(yè)績(jī)、價(jià)值創(chuàng)造展示等標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)體系；加強(qiáng)理論研究與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在兩年試點(diǎn)工作結(jié)束后，對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和數(shù)據(jù)資料整理，形成全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，同時(shí)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，提高廣度與深度，形成主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的影響力；在大力培養(yǎng)全過(guò)程工程咨詢(xún)?nèi)瞬抨?duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息技術(shù)、BIM技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理、VR技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，加快服務(wù)手段創(chuàng)新與升級(jí)，提高價(jià)值創(chuàng)造能力；加快實(shí)現(xiàn)全過(guò)程工程咨詢(xún)的跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)發(fā)展，在市政、軌道交通、水利、園林景觀(guān)等領(lǐng)域拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。

2.4改革管理機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率

在事業(yè)部、分子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索新的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，提高危機(jī)感、緊迫意識(shí)；進(jìn)一步提高集團(tuán)層面資源統(tǒng)籌使用效率，打破資源和信息孤島，實(shí)現(xiàn)上下一盤(pán)棋；通過(guò)信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)總部到項(xiàng)目一線(xiàn)的扁平化管控，提高公司決策效率及各層級(jí)對(duì)公司決策的執(zhí)行效率；進(jìn)一步改革各層級(jí)考核機(jī)制，切實(shí)體現(xiàn)能者多勞原則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，讓想干事能干事的人才體現(xiàn)自身價(jià)值。

2.5做精、做專(zhuān)各階段服務(wù)，完善集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈

項(xiàng)目前期策劃：依托大數(shù)據(jù)和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從全過(guò)程角度，前瞻性系統(tǒng)性開(kāi)展前期策劃，提高業(yè)主方項(xiàng)目建設(shè)決策的正確性與合理性。

造價(jià)咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)：在配合總公司做好專(zhuān)業(yè)階段服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展市場(chǎng)，苦練內(nèi)功，樹(shù)立品牌，實(shí)現(xiàn)眾星拱月的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

工程監(jiān)理：加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高人均產(chǎn)值，提升服務(wù)品質(zhì)，在劇院、體育場(chǎng)館等特色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造品牌業(yè)務(wù)。

招標(biāo)采購(gòu)、工程咨詢(xún)：引進(jìn)人才，拓展業(yè)務(wù)來(lái)源，逐步夯實(shí)基礎(chǔ)，積累業(yè)績(jī)，形成能夠支撐公司發(fā)展需要的人才、業(yè)績(jī)與資源體系。

運(yùn)營(yíng)維護(hù)：在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特種設(shè)備、特種建筑等，培育運(yùn)營(yíng)維護(hù)業(yè)務(wù)，形成新的利潤(rùn)源。

3、2019年重點(diǎn)保障措施

3.1圍繞全過(guò)程工程咨詢(xún)能力要求,通過(guò)改革考核激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)、培養(yǎng)與淘汰并舉，加快職業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)。打造從職能管理到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn)管理的五支職業(yè)化人才隊(duì)伍，成為人才匯聚地。

3.2打造企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，匯總企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源、人力資源、生產(chǎn)資源以及薪酬福利資源，實(shí)行資源動(dòng)態(tài)管理與調(diào)配，提高資源集約使用效率，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

3.3加強(qiáng)自主創(chuàng)新研發(fā)能力建設(shè)，在OA辦公系統(tǒng)升級(jí)，研究中心技術(shù)研發(fā)，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，打造自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系以及BIM技術(shù)應(yīng)用等方面加大投入力度，建設(shè)科技型企業(yè)。

3.4加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，落實(shí)質(zhì)量安全管理責(zé)任，加大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控及處罰力度，理順生產(chǎn)管理部門(mén)、分公司、項(xiàng)目部的生產(chǎn)管控關(guān)系，做到項(xiàng)目部管控和客戶(hù)訴求反饋無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)推諉，信息傳遞順暢，決策落實(shí)快速，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)保障與客戶(hù)滿(mǎn)意度雙提高。

3.5創(chuàng)新品牌宣傳手段，著手建立全過(guò)程工程咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)展示體系，繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化主題年活動(dòng)，開(kāi)展主動(dòng)推介式營(yíng)銷(xiāo)，打造全過(guò)程工程咨詢(xún)品牌全新形象。

同志們：這是一個(gè)奮斗的時(shí)代，是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)拼搏的時(shí)代。擁有夢(mèng)想很容易，但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?yún)s很難。每一個(gè)江南人都要努力奔跑，我們都是追夢(mèng)人。

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