英雄的先進事跡是我們一直在學習的，作為一名英雄，一定具備某種品質(zhì)被大家愛戴，同時也是值得大家學習的，你從他們的事跡學到了什么？你寫好關(guān)于他們的征文了嗎？下面給大家?guī)�來的是關(guān)于英雄主題征文稿2000字。

2016年12月，湯姆·漢克斯主演的《薩利機長》在中國上映，引起了觀眾們的強烈反響。電影講述了一位經(jīng)驗豐富的機長在突發(fā)事件來臨的一刻，如何沉著冷靜帶領機組成員緊急迫降。導演用沉穩(wěn)冷靜的鏡頭語言和閃回交叉的敘事手法，極細膩的還原了這一驚心動魄的真實事件——

毫無疑問，拯救了上百條生命的薩利機長，成為了美國人民心中的英雄。

當然，英雄從來就不是哪一個國家的專屬。我們的國家，也有這樣的英雄。

在原本平凡的2018年5月14日上午，一起緊急事件打破了寧靜。飛往拉薩的川航3U8633次航班，風擋玻璃忽然爆碎，在萬米高空劇烈顛簸。在千鈞一發(fā)之際，機長劉傳健沉著應對，在機組成員的通力配合下，最終化解險情成功備降成都機場。媒體紛紛稱這是“一次史詩級的降落”，川航3U8633航班機組被授予“中國民航英雄機組”稱號，機長劉傳健被授予“中國民航英雄機長”稱號。

Part.1 | 專業(yè)能力造就英雄

劉傳健機長，全優(yōu)畢業(yè)于空軍第二飛行學院后任該校飛行教員，每年都要帶著學員進行“玻璃爆裂”訓練。川航重慶飛往拉薩的航線，劉傳健機長已經(jīng)飛了幾十年了，無數(shù)次飛過這條航線，提前做了最壞的準備和訓練。他非常謙虛地說，在“5·14”事件的處置中，自己不是創(chuàng)造奇跡，這只是專業(yè)。

大前言一說，我們已經(jīng)不再根據(jù)職業(yè)來定義專家，決定一個人江湖地位的，是專業(yè)精神。劉傳健機長能夠平安返航歸來并不偶然，這一切的前提，是他平時每次零差錯的飛行，是他多次對極端情況下的演習應對。透過種種細節(jié)不難發(fā)現(xiàn)，能夠在生死一線之際成為英雄，正是因為在日常工作中堅持刻意訓練，以一絲不茍的專業(yè)精神，培養(yǎng)出精益求精的專業(yè)能力，造就英雄本色。

Part.2 | 團隊精神共創(chuàng)英雄

“今天獲得的這些榮譽是屬于我們整個機組的，是屬于川航每一位員工的，是屬于民航業(yè)每一位員工的，我們機組只是一個代表而已，沒有什么值得炫耀和夸獎的地方。”劉傳健機長在接受采訪時說。

面對突如其來危機，除了機長十分專業(yè)的表現(xiàn)之外，飛機出事時的天氣狀況、所處的地理位置以及空管局的配合，都是這次奇跡背后的重要因素。川航3U8633航班全體機組成員沉著應對，克服高空低壓、低溫等惡劣環(huán)境，在多部門的密切配合下，成功備降成都雙流機場，確保了全體乘客生命財產(chǎn)安全。

應對飛行中的不確定性，要求民航業(yè)每個機組都是一個具有韌性的超級團隊，彼此互相信任、明確目標、凝聚團隊精神，在危機時才能流程明確、分工清晰，配合機長迅速做出決斷。

在這一場史無前例的迫降中，劉傳建機長及機組人員展現(xiàn)出來的完美的職業(yè)操守和高風亮節(jié)值得每個人學習和反思。在生死一刻，劉傳建機長想到的是要保全飛機上的乘客和同事；空乘人員想到的是要盡力保證乘客安全。他們在這件事之前，就是普普通通的上班族，和我們沒有什么不一樣，在社會上扮演著不同的角色，是孩子、是父母也是機場的一份子。但是在那一刻，他們做出的選擇使世界動容。

我們除了動容之外，還能學習到什么——

Part.3 | 把平凡的工作做好就是英雄

或許我們一生常會問自己：難得來人世間走一回，人生的價值到底在哪里？工作的意義到底是什么？我想當我們真正進入職場就要做好“接受平凡”的準備，工作崗位是平凡的、工作內(nèi)容是平淡的，只有將個人能力與崗位相結(jié)合，創(chuàng)造出不平凡的意義。

習近平總書記說過，把每一項平凡工作做好就是不平凡。著名主持人白巖松在《新聞1+1》直播里談論天下，顯得非常不平淡；英雄機長在能夠在生死一線之際力挽狂瀾，體現(xiàn)著他的不平凡，但這些結(jié)果的背后有很多個小時、很多個日夜的訓練與堅守。平淡因訓練而精彩，平凡因堅守而不凡，只有日復一日的堅持，年復一年的專注，才能換來奇跡時刻的沉著堅定。

如今我輪崗的工作都是如此，每日的待人接物、每日的培訓總結(jié)、每日的服務禮儀，都是瑣碎和反復的內(nèi)容，如果總是試圖去對抗平淡，人生注定平庸。客人給予的好評，背后是我們反復實驗、反復討論擬定的人性化方案；客人一句感謝，背后是我們發(fā)自內(nèi)心一次次的付出；客人再一次的光臨，背后是我們整個酒店部門之間專業(yè)細致的配合。在收獲肯定和贊揚之前，我要做的是堅守崗位職責，踏踏實實做好眼前事情，在此基礎上找到自身特點與崗位相結(jié)合，進行優(yōu)化與創(chuàng)新。

Part.4 | 清單意識堅守標準的力量

在此次“史詩級的降落”為英雄點贊的同時，也將一個嚴肅且現(xiàn)實的問題擺在我們面前：

乘坐航班，愿意選擇一個素質(zhì)過硬的機長，還是選擇一個質(zhì)量和標準過硬的航空公司？

顯而易見，個人的力量終究不如制度和標準的保障更可靠，我們向英雄學習的同時也不能忘了標準的力量。

開飛機是一項非常復雜的工作，既需要團隊協(xié)作，也需要清單意識，兩者相輔相成。團隊是執(zhí)行決策的組織單位，清單的制定需要提高團隊的凝聚力和潛能。在一份好的清單系統(tǒng)中，整個團隊會迅速集結(jié)，團隊成員各自發(fā)揮最大價值，即使互相之間并不熟悉，也不會影響協(xié)同。

“薩利機長”的故事就是這樣的典型案例，在迫降哈德遜河的過程中，“臨時”組建的機組通過既定流程、標準工作，成功避險，造就傳奇，我們“5·14川航英雄機長”事件中更是如此。

我們酒店運行中，同樣值得樹立使用清單、建立標準的觀念。清單能幫助我們持續(xù)、正確并安全的做好事情，有邏輯、有標準、有節(jié)奏地解決混亂與迷茫。酒店各崗位的工作并不是很復雜但比較繁瑣，但凡出現(xiàn)一些意外就會影響對客服務的質(zhì)量。因此每個環(huán)節(jié)的服務設想、每個情況的問題前置給出詳細的清單、明確的標準，就是在指引我們給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

嚴格來說，酒店行業(yè)不需要英雄主義，需要的是部門之間、班組之間的積極配合共同完成服務。因此對我們來說，清單意識不僅建立了工作和培訓的標準，更是強調(diào)了部門之間的合作度和紀律性，能夠保證我們一次次完成重要且大型的接待。

關(guān)于英雄機長的事跡，背后有太多的故事值得我們傳頌，有太多的精神值得我們學習。他們從不空談口號，將自己的工作做到極致，認真且注重細節(jié)。他們不虛度年華，時刻有著危機感，做好問題前置。他們是專業(yè)的，是堅守標準的，所以他們才會創(chuàng)造奇跡。所有的好運，不過是以前漫長日子里平凡的堅守和專業(yè)的訓練。

這個世界不是那么需要奇跡般的降落，更需要的是機組里的每一個成員專業(yè)細致，使每一次起飛和降落平安順利。

成都空港大酒店每一位成員，都應該將英雄精神體現(xiàn)在平凡工作崗位上，在奉獻中實現(xiàn)價值，用精湛的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和熱情的工作態(tài)度，服務每一位機組成員和旅客，平安起航！

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