每一次的學(xué)習(xí)都會使我們更加的成長。通過學(xué)習(xí)可以使得我們獲得更多的知識與技能從而更好地在自己的工作崗位上進行服務(wù)。以下是高速收費工作人員學(xué)習(xí)心得體會，可以參考一下。在學(xué)習(xí)的過程中一定要善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點。

時光飛逝，不知不覺中，從事收費工作已經(jīng)三年了，對于初到收費崗位上的我，已經(jīng)慢慢體會到工作的含義和角色的轉(zhuǎn)變。10月21日，我有幸代表X收費站參加了管理局組織的赴江西培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)更是促使我在收費崗位上起帶頭作用繼續(xù)充電傳播正能量的過程。

第一站南昌北，最先使用手機自助繳費的收費站，負(fù)責(zé)人很熱情的給我們講解了整個收費過程，并且當(dāng)場參觀了司機繳費流程，據(jù)了解，寧夏不久也要實施，內(nèi)心不由得感慨我們一直都是走在不斷創(chuàng)新的道路上。途徑南昌南收費站時，這是一個讓我倍感興趣的站，早前在分局參加演講比賽，就曾聽申虹副處長講過這個品牌站“城市快門”。他們所設(shè)計的車道名稱，著實讓人眼前一亮。在副站長劉潔云的講解帶領(lǐng)下，我們參觀了收費員上班的必經(jīng)之路“匠星衢”。它是由地下通道打造的一個豐富多彩的長廊，里面有微笑墻、化妝鏡、休息室、各種宣傳欄，讓我看的眼花繚亂，有四個通向車道的樓梯，一步步走上去，直達車道。南昌南收費站的票亭，真可謂稱得上是“五星級票亭”。貼心的弧形“搭手臺”，嵌入式的鍵盤桌面設(shè)計，包括最亮眼的“零錢傳輸筒”都是我驚訝的地方，特別是“零錢傳輸筒”，收費員需要零錢時，只需輸入金額，遠在財務(wù)室的財務(wù)就可將零錢放入筒內(nèi)傳輸至票亭，真是省時又省事。給我印象深刻的，還有他們的“馮艷工作室”。一個收費員，居然可以創(chuàng)造多項專利，設(shè)計收費員服裝，設(shè)計“城市快門”，一個擁有七項個人榮譽的傳奇女人，讓我佩服之極，“最美中國路姐”實至名歸。她們的工作小組為服務(wù)受眾不斷提供更為快捷、便利、溫馨的出行體驗，不斷探索。她在工作崗位努力踐行雷鋒精神，猶如生生不熄的火炬在江西高速廣為傳遞，綻放出更加絢麗的時光色彩。

“不忘初心”，在井岡山革命根據(jù)地我們?yōu)楦锩�先烈的崇高品格和偉大功績致敬默哀，為革命先烈捐獻花圈，是他們用生命和鮮血化身為“映山紅”點燃了“工農(nóng)武裝割據(jù)”的星星之火，為革命開辟了新的道路。我們在井岡山接受紅色教育，為期一天的紅軍拓展訓(xùn)練，更加讓我堅定了奮斗到底的信心。

江西高速的“映山紅”品牌文化，他們的“高速高效，同行同德”的品牌精神，都讓我感到身為一名收費員的自豪，雖然不在一個地方，但是他們的熱情和發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓我感受到了收費這個大家庭的溫馨與幸福感。一條普通的公路因為有一代代高速人的揮灑青春與活力而不再普通，高速公路凝聚每一個人的力量與每一份夢想。

回來的路上，我悄悄給自己定下了目標(biāo)，不管自己之前是什么樣，都不應(yīng)該在原地踏步。在改變自己的同時，也要創(chuàng)新思維，向馮艷學(xué)習(xí)，在細(xì)微中，不斷進步。吸取別人的經(jīng)驗，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。“服務(wù)有+暢行寧夏”，讓我們在自己的品牌引導(dǎo)下，更好的綻放異彩。

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