作為一名基層派出所工作人員，工作兩年后一定會(huì)有一些工作感悟吧，你有哪些感想？下面小編帶來(lái)的是基層派出所工作2年的心得體會(huì)。

在派出所工作的一年多時(shí)間來(lái)，感受頗多、啟發(fā)頗多、領(lǐng)悟頗多，我不能說(shuō)我奉獻(xiàn)了多少，但每當(dāng)百姓之間的矛盾得以化解、糾紛得以調(diào)和，我感到很心安；每當(dāng)鄉(xiāng)親滿意我的調(diào)解而報(bào)以會(huì)心的笑容時(shí)，我感到很快樂(lè)。

能實(shí)實(shí)在在地、面對(duì)面地為百姓做點(diǎn)實(shí)事，讓老百姓之間的矛盾糾紛在我手中化解，做到矛盾不上交，這份工作的快樂(lè)感、這份奉獻(xiàn)的價(jià)值感、這份為民的成就感足以抵過(guò)世間美味美景。

生命的意義在于腳踏實(shí)地做好平凡的事，于平凡中發(fā)現(xiàn)美，若一直如此，歲月的沉淀就是最好的詮釋，我愿意用一生守護(hù)在這片熱土上……

1

觸摸泥土的芬芳

用腳步丈量民情

俗話說(shuō)，腳上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

從軍23年，大部分軍旅生涯都是在軍以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)度過(guò)，很少有切身的基層工作體驗(yàn)，即使是下部隊(duì)檢查調(diào)研，感覺(jué)也是蜻蜒點(diǎn)水、淺嘗輒止。

如今能到公安派出所基層一線工作，很快樂(lè)，也很忐忑。快樂(lè)的是能沉到一線、扎根基層，面對(duì)面地當(dāng)群眾的勤務(wù)兵；忐忑的是自己的能力素質(zhì)還不能很好地適應(yīng)新時(shí)期公安工作的快速發(fā)展需要。

來(lái)之后，我一直記著派出所徐偉達(dá)所長(zhǎng)所說(shuō)的：“群眾的事就是天大的事，要把群眾的每一件事力爭(zhēng)辦好。”

在基層派出所每天都要面對(duì)大量的瑣事，夫妻吵架、鄰里口角、債務(wù)糾紛，一天的事情目不暇接。因此，我總是謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作，力求做得更好。

一夫妻吵架，女方報(bào)警，但又感覺(jué)來(lái)派出所丟面子，我就嘗試“走出去”主動(dòng)做工作，親自上門調(diào)解，充當(dāng)“老娘舅”的角色，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的傾聽、勸導(dǎo)、解惑，矛盾得以成功化解，現(xiàn)在看到夫妻倆恩愛(ài)有加，內(nèi)心真的很快樂(lè)。

一名投資失敗而損失慘重的阿姨，常常想到自殺，我多次利用周末時(shí)間，陪她一同上門找投資公司，主動(dòng)幫助她、勸導(dǎo)她，出差期間還通過(guò)電話安撫對(duì)方的情緒。

我深深地感到：工作沒(méi)有好壞之分，平凡的工作也可以不平凡。細(xì)心、耐心地守住崗位，用心、開心地完成工作，真心、貼心地服務(wù)百姓，你就能創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。

2

搭建連心的橋梁

用真心化解矛盾

公安基層派出所既要面對(duì)窮兇極惡的犯罪分子，也要應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)里短的矛盾糾紛，既需要金剛怒目，也要春風(fēng)化雨，才能在紛繁的工作中抓住維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定的重點(diǎn)。

在派出所，我主要負(fù)責(zé)調(diào)解工作，調(diào)解作為解決矛盾糾紛的一種常見方式，秉承了我國(guó)“和為貴”的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，是解決社會(huì)矛盾糾紛的一種有效的手段。

2018年8月10日，佘某在***派出所深情地說(shuō)：最近一段時(shí)間吃不好睡不好，頭發(fā)都白了，你們給我解決好了，太謝謝你們了！事情還原到2018年6月27日18時(shí)30分，在鄞州區(qū)***街道某小區(qū)廣場(chǎng)發(fā)生一起兩位老人跳廣場(chǎng)舞的過(guò)程中大打出手，73歲的佘某右眼眶縫了13針。報(bào)警后，雙方都不愿到派出所處理，但雙方又僵持不下。按規(guī)定，雙方均動(dòng)手的案件，調(diào)解不成都可拘留，可是考慮到雙方年事已高，這么處理顯然不合適，但也很難以達(dá)成協(xié)議。后來(lái)在調(diào)查中才發(fā)現(xiàn)兩位老人從70年代生產(chǎn)隊(duì)開始就結(jié)下了很深的恩恩怨怨，事情逐漸演變成兩個(gè)家庭之間的仇恨。我提著水果幾次上門分別與兩位老人溝通交流，積極做思想工作，終于解開了兩位老人的心結(jié)，也化解了兩位老人40多年的矛盾。

有對(duì)因醫(yī)患糾紛去醫(yī)院堵門的夫妻，在我的耐心勸說(shuō)下，很快撤離了現(xiàn)場(chǎng)。后來(lái)，我主動(dòng)找了律師朋友，免費(fèi)為他們提供法律咨詢，盡全力幫助他們解決內(nèi)心的困苦，即使不是職責(zé)內(nèi)的事，但只要是為民，我都愿意“上前一步”去幫助。

我深深的感到：基層是最肥沃的土壤，只要深深扎根基層沃土，沉下身子到群眾中去，用眼睛去觀察不同的人和事，用心感受他們的思想和情感，用耳傾聽基層的故事和百姓的經(jīng)歷，竭力為群眾辦實(shí)事，群眾就會(huì)認(rèn)可、就會(huì)滿意。

3

承接地氣的信任

用情懷孕育希望

在***派出所幾乎天天能看到溫暖和諧的一幕：一位身形佝僂、頭發(fā)花白的老奶奶有說(shuō)有笑地與一名民警同志在拉家常，無(wú)話不說(shuō)……

這溫暖和諧一幕的背后，其實(shí)是老奶奶患有一定程度的妄想癥，時(shí)刻感覺(jué)有人要害她，她最初經(jīng)常來(lái)信訪就是來(lái)反映樓上住戶放毒害她一事。經(jīng)過(guò)調(diào)查，完全不存在那么一回事。

老奶奶早年離異，一直是一個(gè)人住，長(zhǎng)年的孤僻使她不相信任何人。面對(duì)這個(gè)“無(wú)解方程式”，在一年多的時(shí)間里，我和同事一直都是熱情地接待、耐聽地傾聽、有效地幫促。有時(shí)，哪一天沒(méi)見到老奶奶來(lái)所里，反倒還感覺(jué)有點(diǎn)不習(xí)慣了。

現(xiàn)在老奶奶的情況已經(jīng)得到了好轉(zhuǎn)，但老奶奶仍然天天來(lái)所里，聊聊天說(shuō)說(shuō)話。有時(shí)候還會(huì)帶些水果給所里的同事，如果不收下，老奶奶還不高興。我感覺(jué)，我們派出所已經(jīng)成為老人家的一種精神寄托。

近日，老奶奶家里裝修，我們也是幾次上門主動(dòng)了解裝修進(jìn)度，盡心盡力關(guān)心和幫助，老人家開心就是我們做群眾工作的動(dòng)力。

一名因感情受挫、生意被騙，加之身患重病的何小姐，情緒極度低落，幾次想到自殺。在我們的真心耐心誠(chéng)心地勸導(dǎo)下，情緒已趨穩(wěn)定，并且能積極面對(duì)人生。最近又因生意的糾紛，我主動(dòng)去幫助，并給她找了律師維權(quán)，對(duì)方非常感恩感激。何小姐說(shuō)：你讓我看到了溫暖，一個(gè)積極的生活態(tài)度，對(duì)待生活、人、事物那陽(yáng)光的一面，我一定要好好地生活下去，不辜負(fù)身邊對(duì)我好的人。

我深深地感到：一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事，對(duì)于人民警察而言，為群眾服務(wù)一兩次并不難，難得是時(shí)時(shí)刻刻心里都裝著群眾，任何時(shí)候都把群眾的事當(dāng)成是自己的事，這是一種濃烈地、真摯地感情，這種感情就是對(duì)人民群眾血濃于水親人般的感情，是永遠(yuǎn)不變的質(zhì)樸情懷。

我覺(jué)得轉(zhuǎn)業(yè)到地方，并不是說(shuō)你要干到多高的位置、有多高的職位，才能體現(xiàn)你的價(jià)值。我覺(jué)得在這個(gè)平凡的崗位上，只要踏踏實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)、老老實(shí)實(shí)地干好本職工作，對(duì)得起這身警服，對(duì)得起自己的良心，更重要的是對(duì)得起人民群眾，你的人生就是豐富多彩的人生，你的人生就是成功的。

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