作為一名醫(yī)學(xué)院學(xué)生,實踐比理論來的更重要,我們需要去醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),親身體驗一下醫(yī)院工作,你參加學(xué)習(xí)有什么感悟?下面小編帶來的是市第一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會。
首先衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次難得的臺州之行。短短五天的參觀學(xué)習(xí),臺州市第一人民醫(yī)院的同仁們噓寒問暖、熱情接待、毫無保留給我留下深刻的印象。
進入護理部便迎來了護理部主任及各位老師的熱情接待。我曾經(jīng)到這兒科學(xué)習(xí)了一個月,雖然時隔八年,但感覺是那么熟悉而溫暖,一點沒有被時間拉開距離。毛主任說: “**,你想了解什么、看什么,盡管告訴我們”。我便毫無芥蒂的和毛主任交談起來。她從醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立,運行,醫(yī)院護理管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點,績效考核的實施、醫(yī)院文化建設(shè)等方面做了全面的介紹。通過與毛老師的交流了解到,醫(yī)院注重細節(jié)、流程及環(huán)節(jié)管理。各級護士的培養(yǎng)包括在職教育、臨床實務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、教學(xué)能力、行政能力五個方面的訓(xùn)練,每個級別層次清晰、重點突出。另外,醫(yī)院管理理念先進,以人為本,推出了“讓患者跑一次”,讓“醫(yī)務(wù)人員跑一次”的管理理念。不但讓病人放心,也讓醫(yī)務(wù)人員暖心。醫(yī)院推出了夜班激勵機制,護理人員每個月上2天夜班以上便能享受230-350的夜班補貼,護理部為退休人員編寫專訪,為我們即將離開工作崗位的退休護士留下一篇美好的回憶錄。每年5.12護理部會組織開展多姿多彩的文娛活動、趣味活動,包餃子比賽、做菜比賽等等,盡顯醫(yī)院大家庭的活力與溫暖。
護理部的其他三位老師分管質(zhì)量控制、教學(xué)、培訓(xùn),她們向我介紹了醫(yī)院質(zhì)控體系的建立和運行方式。全員參與質(zhì)控是她們的管理理念,每個護士都能進入到管理角色,擔(dān)任檢查者,從而既是學(xué)習(xí)也是提高,培養(yǎng)了護士的管理能力,也充分的利用了人力資源。全院成立十多個質(zhì)控小組,每個小組設(shè)立組長1名,秘書1名,成員三十多個,都是臨床2級以上的護士。質(zhì)控每季度一次,工作量大,涉及面廣,但能如此有序進行,得益于所有護理人員都積極主動的參與其中。崗位職責(zé)明確,各項工作按部就班的進行 。
金老師分管技能培訓(xùn),每天她都忙得不見人影,偶爾能見到她我也不好意思打擾,可她卻主動招呼我說“**,你過來,我給你說說我們醫(yī)院的技能培訓(xùn)”。我真是有點受寵若驚。金老師有著豐富的帶教管理經(jīng)驗,每一級護士每年所需完成的考核內(nèi)容,技能操作練習(xí)時間都有詳細的規(guī)定。護士的層級關(guān)系著崗位,而崗位與績效掛鉤,這就促進護士主動學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)。全院有著多樣化的培訓(xùn),金老師給我介紹了她們目前正在進行的一種新型技能培訓(xùn)“模擬病例技能培訓(xùn)”,虛擬一個病例,由一個醫(yī)生一個護士配個進行操作,這種方式的培訓(xùn)能訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員的實戰(zhàn)能力。下午,我有幸參與了她們的“危重病人轉(zhuǎn)運”的流程考核。首現(xiàn),由該次操作的主持者急診科護士長王衛(wèi)芬進行“危重病人轉(zhuǎn)運的安全管理”的理論知識培訓(xùn),然后分十一組進行考核,每組由一個醫(yī)生和一個護士組成?己送戤呌4人組成的導(dǎo)師組(導(dǎo)師是通過全院公開招聘的,經(jīng)過案例書寫與技能考核選拔)進行點評,指出當(dāng)中存在的問題,并進一步優(yōu)化流程及操作細節(jié)。點評老師會犀利的指出當(dāng)中的問題,每一個細節(jié)都不會放過,現(xiàn)場氣氛緊張而活躍。每次操作完成后,操作者也會自我進行點評,然后由觀看人員指出問題。這種病例模擬考核,通過虛擬病例來提升醫(yī)生及護士的操作力,實用性非常強。接下來的幾天,各位老師對我提出的護理管理問題都竭盡所能,耐心解答,甚至復(fù)印資料讓我?guī)Щ厝⒖肌W(xué)習(xí)。
毛主任又熱情的邀請我到病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),參觀了她們的護理中心,護士長詳細對其功能作了介紹,護理中心就是把辦理出入院、繳費、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療蓋章、出生證明、住院床位調(diào)配、抽血等部門集中辦公,大大方便了病人,這是該院倡導(dǎo)“病人最多跑一次”的舉措之一。隨后,我們又來到了腫瘤科,毛老師介紹說,現(xiàn)在中醫(yī)護理已經(jīng)滲透到各科室,特別是在腫瘤科開展得很好。一位進修中醫(yī)護理并由她帶動開展的護士妹妹,熱情洋溢的給我介紹了她們開展中醫(yī)護理的情況,中醫(yī)護理中醫(yī)有著綠色治療的美稱,目前開展的有隔姜灸(海鹽包代替,比較安全)、失眠療法、艾灸、中藥外敷技術(shù)、刮痧技術(shù)等。這里的病人都比較喜歡,而且中醫(yī)護理的引入對藥占比、檢查占比的調(diào)整比較有利。在她臉上,我看到了一位護理人對職業(yè)的熱愛、對工作的用心、對由自己帶動發(fā)展起來的中醫(yī)護理護理事業(yè)而自豪。她的青春洋溢、積極向上、細致入微感染著我。
現(xiàn)在是信息時代,運用信息化管理是必然趨勢。毛老師向我展示了護理管理信息系統(tǒng),涵蓋了質(zhì)量控制、教學(xué)培訓(xùn)、不良事件、跌倒/墜床、壓瘡的管理、教學(xué)管理等等所有護理涉及的內(nèi)容均通過管理系統(tǒng)進行管理。在護理工作中運用信息化管理,標志著護理管理手段現(xiàn)代化,使護理人員考評和科室護理質(zhì)量管理量化,減少了護理管理投入的勞動強度,方便了對各項管理落實的監(jiān)控及收集。更讓我垂涎欲滴的是移動護士站和PDA的運用 。移動護士站解決了責(zé)任護士回護士站完成工作的環(huán)節(jié),大大節(jié)約護士的時間,提高了工作效率,增加了護士接觸患者、服務(wù)患者的時間,對提升護理質(zhì)量、提高病人滿意度有著絕對的作用。PDT便于核對病人、記錄巡視病人的時間、可以隨時調(diào)看患者的住院信息,書寫生命體征,方便了責(zé)任護士對病人的管理及溝通。
短短的幾天時間一晃而過,卻讓我深受啟發(fā),醫(yī)院的護理領(lǐng)導(dǎo)人是護理專業(yè)發(fā)展的靈魂、核心與推手,也是夢想的創(chuàng)造與實踐者。在外環(huán)境劇變下?lián)碛蓄I(lǐng)航與掌舵的雙重功能,在需要大幅度角色突破與創(chuàng)新下,能發(fā)揮勇氣、魄力與擔(dān)當(dāng)。這不僅讓我倍感壓力,也深感自身及我院護理工作的差距。2019即將來臨,我將整理思路,整裝待發(fā),完善我院的質(zhì)控體系,建立健全護士層級管理方案,細化科室績效分配,多建立激勵機制,走進她們、提升她們,為我院護理發(fā)展一起攜手共進。
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