作為一名員工，我們應(yīng)該具備基本的禮儀，要有團(tuán)隊(duì)精神，為了加強(qiáng)我們這方面的觀念，我們要進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，你從中感受到了什么？下面小編帶來的是2018年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)與禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得體會(huì)精選3篇。

篇一

首先非常感謝公司感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供此次拓展訓(xùn)練和禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)收獲滿滿，相信通過此次培訓(xùn)不管是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合還是員工的職業(yè)素養(yǎng)都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升。下面分別就團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)作心得分享：

團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)：說實(shí)話組織了這么多次拓展訓(xùn)練感觸一次比一次深，當(dāng)今社會(huì)靠個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)不行了，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。一個(gè)人的力量是有限的，只有在團(tuán)隊(duì)里大家一起努力，才能把不可能變成可能。下面將此次拓展訓(xùn)練分以下幾個(gè)方面作心得分享：

    一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要共同的目標(biāo)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在工作中必須產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，以團(tuán)結(jié)為核心，在面對(duì)各種各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，大家要?jiǎng)磐�一處使，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

    二、增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)：加強(qiáng)合作意識(shí)，“群龍取水、摸石過河”等這些項(xiàng)目讓我體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。一個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)集體團(tuán)結(jié)起來凝聚成的力量是無限的，在我們的工作和生活中我們大家要互幫互助。

    三、團(tuán)隊(duì)精神：通過“跳大繩、有軌電車、心心相印”等游戲，增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，“人無完人”，這個(gè)道理恐怕大家都知道，但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個(gè)共同的目的走到一起卻能完成一件完美的事，形成一個(gè)完美的集體，這就是團(tuán)隊(duì)的魅力。

禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得：萬分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造提供本次禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，禮儀不僅是企業(yè)品牌形象的展示，更是一個(gè)人自身素養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響我們每一個(gè)人。本次禮儀培訓(xùn)分以下幾個(gè)方面作心得分享：

    一、我們所展示的禮儀必須真誠(chéng)用心：禮儀不僅僅是禮節(jié)，它是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠(chéng)。通過本次培訓(xùn)，從基本的站姿、坐姿、握手、微笑、沏茶、端茶、打電話、接電話等一系列在日常工作生活中的微小細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在禮儀方面的欠缺，這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們營(yíng)銷中心最好的一面。

    二、深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：通過此次培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，明白領(lǐng)導(dǎo)為什么一直強(qiáng)調(diào)案場(chǎng)要注意SP配合，其實(shí)細(xì)細(xì)品味確實(shí)如此，一個(gè)人的力量、智慧畢竟是有限的，我們只有加強(qiáng)協(xié)作，懂得相互配合才能加速我們談客成功的機(jī)率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給客戶留下良好的印象。

    三、從自身做起，同時(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)賦予的責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督：我們是在一個(gè)大集體里，每個(gè)人的認(rèn)知和能力可能各不相同，但大家都是為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力，那就是讓我們的案場(chǎng)更干凈明亮，轉(zhuǎn)變提升我們的服務(wù)禮儀。其實(shí)每個(gè)人對(duì)基本禮儀都已熟練掌握，就是在我們平常的工作生活中是否有熟練標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任擔(dān)任**地產(chǎn)案場(chǎng)服務(wù)禮儀組組長(zhǎng)，那么我將從自身做起，加強(qiáng)服務(wù)禮儀規(guī)范運(yùn)用并做好監(jiān)督工作，讓我們?cè)谶@個(gè)相親相愛的大家庭中共同成長(zhǎng)。

    同時(shí)本次培訓(xùn)禮儀老師也給指出了我們售樓處存在多年的頑疾，今后定加強(qiáng)自身修養(yǎng)，慢慢杜絕。從自身做起，在平時(shí)的工作中真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們成長(zhǎng)的付出和用心。謝謝！

篇二

一直以來對(duì)商務(wù)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就是簡(jiǎn)單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)讓我真正理解了禮儀的含義。

商務(wù)禮儀看似離我們很遙遠(yuǎn)，其實(shí)在我們的生活工作中每天都能用到。

經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn)。我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的言行舉止在日常生活中是如此重要，才知道一個(gè)有禮儀的人所具有的文化與修養(yǎng)。在禮儀課上，老師給我們講了很多，讓我們從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常生活中最容易忽略的小細(xì)節(jié)中感受商務(wù)禮儀的魅力。

老師反復(fù)跟我們強(qiáng)調(diào)禮儀的概念：人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。詳細(xì)的介紹禮儀所涉及的各個(gè)方面，禮儀就在我們每個(gè)人的身邊。通過商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)是對(duì)我自身素質(zhì)的一個(gè)提升。作為一名銷售人員，每天都會(huì)接觸不同層次、不同修養(yǎng)的人。他們就是我提升自身禮儀的對(duì)象，對(duì)照自己在為客戶服務(wù)中的一言一行中，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意與友好，展示自己的氣質(zhì)與修養(yǎng)，贏得尊重便是自己生活與事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以在以后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)技巧，要時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，有時(shí)一個(gè)微笑、一個(gè)眼神都會(huì)感受到溫暖。以樂觀積極的心態(tài)去迎接每一天，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！   

10月15日第二次參加了公司組織的拓展運(yùn)動(dòng)會(huì)，雖然有點(diǎn)累，但整個(gè)拓展過程妙趣橫生的把工作、生活、學(xué)習(xí)緊緊的聯(lián)系在了一起，不僅給我?guī)�來了樂趣、信心與勇氣，而且給我?guī)�來深刻的思考與啟迪……拓展訓(xùn)練每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，讓我印象最為深刻的是群龍取水這個(gè)游戲，面對(duì)這么遠(yuǎn)的距離，每個(gè)人都有過疑惑，都認(rèn)為這個(gè)任務(wù)不可能完成。但是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作，相互鼓勵(lì)，每個(gè)人都取到了水。這個(gè)游戲讓我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。團(tuán)隊(duì)中的成員都在為完成目標(biāo)而努力、不斷嘗試，把不可能變?yōu)榭赡�。在工作中，不要為表面顯現(xiàn)所困擾。要通過分析、判斷、實(shí)踐充分了解，最終才能夠取得成功，每個(gè)人都需要溝通與信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，擰成一股繩才能共同完成任務(wù)。

于教官說過：成功者找方法,失敗者找理由，所以我認(rèn)為如果心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。拓展培訓(xùn)不僅僅是訓(xùn)練體能、更是訓(xùn)練意識(shí)；挑戰(zhàn)的不僅僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富。透過訓(xùn)練我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的潛力，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，怎樣能夠更好的提高自身的工作效率，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)！

感謝公司組織這次活動(dòng)，為我們搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái)，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就會(huì)有完美的結(jié)果。也感謝我們的隊(duì)友彼此的支持與信任信任。謝謝大家！

篇三

首先很幸運(yùn)讓我有機(jī)會(huì)參與到10月15日、10月16日先后進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)及禮儀文化培訓(xùn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給予的平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)，感謝于經(jīng)理李經(jīng)理的組織策劃，感謝于教官的精心編排，感謝三木講師耐心詳解。通過這次活動(dòng)我感到收獲頗豐，讓我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)及禮儀重要性。

在10月15日首先進(jìn)行的2018**會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我們與萊西金店及思邁教育的代表們度過了一個(gè)愉快的下午。在一下午的分組團(tuán)隊(duì)游戲過程中，我的感悟有以下幾點(diǎn)：

   1.團(tuán)隊(duì)之中必須有一位擁有核心領(lǐng)導(dǎo)力的人作為領(lǐng)頭羊。在這次拓展訓(xùn)練中，我們分為三個(gè)小組，每小組都迅速選出了智慧與擔(dān)當(dāng)并存的隊(duì)長(zhǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一指令下出色的完成了拓展任務(wù)。

   2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。在游戲環(huán)節(jié)，每一個(gè)項(xiàng)目都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而給我印象最深刻的就是“有軌電車”項(xiàng)目，在所有游戲中是最考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合的項(xiàng)目，像“木桶效應(yīng)”一樣，團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人的失誤都可能導(dǎo)致全盤皆輸，需要重新開始。在工作中我們也是一樣，以團(tuán)隊(duì)為單位，精誠(chéng)協(xié)作，絕不讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人掉隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的勝利才是最終的勝利。

   3.執(zhí)行力，一切行動(dòng)聽指揮。軍人的天職是服從首長(zhǎng)的指揮，員工的天職是服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)友的天職是服從隊(duì)長(zhǎng)的指揮。保留意見，堅(jiān)決服從，是一名優(yōu)秀員工的崇高品質(zhì)。

  4.不拋棄，不放棄。“群龍取水”項(xiàng)目，是所有項(xiàng)目中，我們認(rèn)為最沒有可能完成的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是考驗(yàn)我們面對(duì)困難時(shí)的反應(yīng)，不拋棄，不放棄，絕不氣餒，只為成功找方法，不為困難找理由，最終我們都成功了。

  5.沒有英雄的個(gè)人，只有最牛的團(tuán)隊(duì)。是的，我們年輕人就應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多積累，在團(tuán)隊(duì)中找準(zhǔn)自己的位置，為團(tuán)隊(duì)付出，通過團(tuán)隊(duì)的成功體現(xiàn)自己的價(jià)值。

 在10月16日進(jìn)行的**地產(chǎn)禮儀文化專題培訓(xùn)會(huì)中，公司為我們邀請(qǐng)到了三木培訓(xùn)的禮儀講師，為我們提供了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，通過了一天的學(xué)習(xí)及演練，我的總結(jié)如下：

1.禮儀的重要性。好的禮儀能提升給人的好感，使人感到嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范信任，促成工作中目標(biāo)的達(dá)成。

2.禮儀的規(guī)范。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)需要規(guī)范的禮儀。無論是儀容儀表，還是站姿坐姿蹲姿，再到迎賓送客，山木老師都給我們帶來了專業(yè)的講解。

3.日常堅(jiān)持貫徹專業(yè)的禮儀。好的東西貴在堅(jiān)持，既然我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了專業(yè)規(guī)范的禮儀，那以后就應(yīng)勤加練習(xí)，使用專業(yè)規(guī)范的禮儀。規(guī)范禮儀，從我做起。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與公司！期待下一次的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程！

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