網(wǎng)格員是化解社會(huì)矛盾,服務(wù)社區(qū)居民的群體，正是有他們的存在，我們才能在社區(qū)生活的有秩序、有幸福感。下面小編帶來(lái)的是2018年社區(qū)優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡材料【精選】(8篇)。
（篇一）
有這樣一個(gè)人，面對(duì)群眾的不配合，他微笑回應(yīng)；面對(duì)群眾的不理解，他耐心解答，他早出晚歸、不知疲倦，他放棄午休、假期深入居民家中，為加強(qiáng)**網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)、進(jìn)一步豐富小區(qū)治理信息奉獻(xiàn)著自己。他就是**，**居委大聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格巡查員。
說(shuō)到網(wǎng)格化管理工作，**說(shuō)：“能為居民服好務(wù)，就是我最開(kāi)心的事情。”**小區(qū)規(guī)劃戶(hù)數(shù)2694戶(hù)，實(shí)際進(jìn)戶(hù)1930多戶(hù)，是莘莊工業(yè)區(qū)最大的動(dòng)遷小區(qū)，共劃分3個(gè)網(wǎng)格塊。由于小區(qū)周邊企業(yè)多，本地百姓的空置房源多，大量來(lái)滬務(wù)工人員選擇長(zhǎng)期租住在此，人員繁雜帶來(lái)了群租、居改非、環(huán)境臟亂差等社區(qū)管理“頑癥”，自擔(dān)任網(wǎng)格巡查員后，**他在工作中遇到了很多困難，但他憑借著自己年輕肯拼的干勁兒，總結(jié)了一套解決辦法。
在網(wǎng)格內(nèi)播灑愛(ài)心
**嚴(yán)于律己、寬容待人，凡事?lián)Q位思考，在他的帶動(dòng)下，大家擰成一股繩，極大地提升了社區(qū)工作效率。去年11月的1%人口抽樣調(diào)查，需走訪(fǎng)了解**小區(qū)200戶(hù)住戶(hù)的基本情況，時(shí)間緊，工作量又大，需挨家挨戶(hù)地敲門(mén)，有的居民不理解，脾氣暴躁，難免會(huì)吵吵嚷嚷，**就耐著性子，微笑、耐心、熱情地做工作，直到居民滿(mǎn)意地登完記。家里無(wú)人，他就中午、晚上去，周末去，直到敲開(kāi)家門(mén)。他不但提前完成自己的網(wǎng)格登記，還幫助了其他網(wǎng)格員。**用他人格的魅力、執(zhí)著的追求、無(wú)私的奉獻(xiàn)凝聚了人心，贏得了榮譽(yù)，他經(jīng)常說(shuō)“幫助別人，快樂(lè)自己”。
在“網(wǎng)事”中揮灑熱心
在**所屬的網(wǎng)格內(nèi)，老年人較多，所以居民防范和戒備心理較強(qiáng)，對(duì)此，他堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)做起，在日常信息采集過(guò)程中，他努力做到“禮、細(xì)、誠(chéng)、信”這四個(gè)字。即：入戶(hù)敲門(mén)“禮”字當(dāng)先、信息采集“細(xì)”致周全、帶著“誠(chéng)”心為民服務(wù)、取“信”于民樂(lè)于奉獻(xiàn)。網(wǎng)格劃分以來(lái)，他每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入；查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，垃圾是否日鏟日清；查看是否有無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)及違章搭建。通過(guò)這樣的巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
他覺(jué)得，首先要端正自己的工作態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。其次要努力當(dāng)好五大員，并建好各類(lèi)臺(tái)帳，按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的原則，盡量把一切苗頭、隱患、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。最后，要與時(shí)俱進(jìn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及為民辦事的能力。要始終不忘自己的職責(zé)，管理好網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物，真正實(shí)現(xiàn)“上面千條線(xiàn)”和“基層一張網(wǎng)”的無(wú)縫對(duì)接。
**說(shuō)：“我們網(wǎng)格巡查員是個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)，都是社區(qū)的一份子，我們都有一個(gè)共同的愿望：就是為我們的居民排憂(yōu)解難，把我們的社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)平安、和諧的大家庭！為了這個(gè)美好的愿望，我愿意與社區(qū)所有的同事們一起奉獻(xiàn)出自己力量！充分發(fā)揮自己的作用！”
（篇二）
為充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，團(tuán)縣委、縣綜治辦、城關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)合啟動(dòng)了鄖縣首屆“最美網(wǎng)格員”評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)基層推薦、組織評(píng)審和媒體公示，已評(píng)選出易娟等9名先進(jìn)典型。自今日起，本報(bào)刊登他們的先進(jìn)事跡，供各地、各部門(mén)(單位)組織學(xué)習(xí)，用“最美”精神來(lái)指引各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為建設(shè)平安法治暨“五和”鄖陽(yáng)做貢獻(xiàn)。
在平凡的崗位上，她始終堅(jiān)信“無(wú)論生活給予了我們什么，我們都要做驕傲的花朵”，縱然“零落成泥碾作塵，也要香如故”，她以這種信念作為服務(wù)群眾的宗旨，以這份執(zhí)著與堅(jiān)持書(shū)寫(xiě)“網(wǎng)格”里的不凡人生。**年2月，她被縣綜治委評(píng)選為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。她就是城關(guān)鎮(zhèn)中嶺社區(qū)網(wǎng)格員易娟。
入戶(hù)走訪(fǎng)，做信息的收集員
要想服務(wù)居民，就得摸清居民的情況和需求。她利用中午和晚上時(shí)間走家串戶(hù)采集信息，了解居民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案詳實(shí)準(zhǔn)確、不漏戶(hù)、不漏人，在7月毒辣的太陽(yáng)下，她曬黑了臉，磨破了腳，跑遍了網(wǎng)格內(nèi)的巷道，把汗水灑在了網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了社區(qū)居民詳實(shí)的信息，她把流動(dòng)人口、常住人口、計(jì)生對(duì)象、精神病患者、低保對(duì)象等信息分類(lèi)建檔，做到了網(wǎng)格內(nèi)家庭情況清、人員類(lèi)別清。
樂(lè)于奉獻(xiàn)，做弱勢(shì)的幫扶員
一直以來(lái)，她把居民當(dāng)成自己的親人，把居民的事當(dāng)成自己的事去用心做。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群，建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制。向陽(yáng)巷25號(hào)王奶奶常年一人居住，行動(dòng)又不方便，且兒女長(zhǎng)年在外打工，生病時(shí)也無(wú)人照顧，她在入戶(hù)了解到這一狀況后，主動(dòng)上門(mén)為老人服務(wù)，幫助代購(gòu)生活必需品。該交醫(yī)保時(shí)，馬上為老人代辦，家里下水管道堵塞了，她組織網(wǎng)格員共同幫忙疏通，天氣變冷了，幫著老人張羅棉衣被褥，老人感動(dòng)地對(duì)左鄰右舍說(shuō)：“網(wǎng)格員熱心真誠(chéng)的服務(wù)，讓我感受到兒女就像在身邊一樣，他們就是我的家人。”而類(lèi)似的好事，對(duì)她來(lái)說(shuō)只是工作中的小事，辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚(yáng)，她自己也記不清了。
全身心投入，做居民的勤務(wù)員
從成為網(wǎng)格員的那一天起，義不容辭為居民做好服務(wù)就是她的職責(zé)，堅(jiān)持做好每一件小事就是她的信念。網(wǎng)格內(nèi)有誰(shuí)需要到社區(qū)辦事沒(méi)時(shí)間，她全權(quán)代辦，如獨(dú)生子女證、養(yǎng)老保險(xiǎn)交納、80歲高齡補(bǔ)貼等。不僅如此，她還組織網(wǎng)格內(nèi)志愿者開(kāi)展夜晚治安巡邏。在一次巡邏中，她發(fā)現(xiàn)兩名可疑青年，行色詭異，在一戶(hù)居民門(mén)口徘徊，她走過(guò)去準(zhǔn)備詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，兩青年趕緊灰溜溜地跑了，原來(lái)這戶(hù)居民出門(mén)忘了上鎖。有了她組織的這支治安巡邏隊(duì)伍，網(wǎng)格內(nèi)沒(méi)有一起被盜事件發(fā)生。同時(shí)，她還帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治、牛皮癬大清掃活動(dòng)，并積極帶頭向居民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，號(hào)召大家“從我做起，從身邊做起”。在她的帶動(dòng)下，居民的配合下，社區(qū)環(huán)境有了較大改善。
她始終將群眾的冷熱掛心上，居民的憂(yōu)愁記本上，懷著為社會(huì)解難、為居民服務(wù)的情感默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華。在網(wǎng)格員這個(gè)平凡的工作崗位上，她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，勇于超越自我的工作精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
（篇三）
有這樣一群人，面對(duì)群眾的不配合，他們微笑回應(yīng)；面對(duì)群眾的不理解，他們耐心解答，他們?cè)绯鐾須w、不知疲倦，他們放棄午休、假期深入居民家中……他們?yōu)榧訌?qiáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)，進(jìn)一步豐富社會(huì)治理信息，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，起到至關(guān)重要的作用，他們是“經(jīng)開(kāi)區(qū)格格”，而今年44歲的**就是其中一員。
說(shuō)到網(wǎng)格化管理工作，**說(shuō)，“能為居民服好務(wù)，就是我最開(kāi)心的事情。”從5月份開(kāi)始擔(dān)任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員后，**在工作中也遇到了一些困難，然而她也有自己的一套解決辦法，在以后的工作中，**說(shuō)，她還會(huì)更加盡心盡力地為居民服好務(wù)，盡自己的能力做好這份工作。
工作中的**
初接工作遇困難 摸清家底 加強(qiáng)宣傳
自**年5月份起，擔(dān)任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專(zhuān)職網(wǎng)格員，**具體負(fù)責(zé)內(nèi)棉社區(qū)圣江路19號(hào)1-9幢、幼兒園等片區(qū)，由于這里及附近區(qū)域是老舊棚戶(hù)區(qū)域，產(chǎn)生的問(wèn)題大多集中為棚改問(wèn)題，為方便管理，所以棚戶(hù)區(qū)內(nèi)的其他網(wǎng)格的事情往往也要一并參與管理。同時(shí)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)格居民的信息登記和內(nèi)棉網(wǎng)格平臺(tái)錄入工作。
自擔(dān)任網(wǎng)格員后，**說(shuō)，他們接到的第一件事就是摸清各自負(fù)責(zé)網(wǎng)格的基本情況，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的宣傳，“經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)格管理中心及壕子口街道辦事處組織了各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求做到“五勤”，即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤；“三活”，即“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”；“四清”，即“家庭情況清、人員類(lèi)別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”�？墒钦嬲谧龅臅r(shí)候才發(fā)現(xiàn)真的很困難。”
**說(shuō)，一是許多戶(hù)主白天要上班，只有晚上才能找得到；二是這里是老舊棚戶(hù)小區(qū)，某些地方并沒(méi)有明確的門(mén)牌號(hào)碼，記錄上也很困難；三是老舊棚戶(hù)小區(qū)的人口類(lèi)別很多，外地來(lái)的租戶(hù)，戶(hù)口在網(wǎng)格內(nèi)卻另居他處的人都不少。“這些都給排查摸底工作帶來(lái)了困難。為切實(shí)履行網(wǎng)格員工作職責(zé)，也為居民提供更好的網(wǎng)格服務(wù)和群眾對(duì)我們的信任。在那一段時(shí)間，我們幾乎是利用下班及業(yè)余時(shí)間深入居民家中，到樓棟里走一走，多與轄區(qū)居民聊聊天，和他們做朋友，及時(shí)掌握他們的生活狀態(tài)，了解其家庭成員情況及服務(wù)需求。”
**介紹，當(dāng)時(shí)他們同時(shí)利用手機(jī)終端和網(wǎng)格平臺(tái)建立網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時(shí)更換居民信息，對(duì)新搬入的居民及時(shí)登記，及時(shí)掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問(wèn)題，幫助解決實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中把社區(qū)的“連心卡”發(fā)到居民群眾家中，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。對(duì)群眾不明白的地方耐心解釋?zhuān)绲捅?wèn)題、住房問(wèn)題、計(jì)生問(wèn)題、低保救濟(jì)、社保補(bǔ)貼、如何辦理失業(yè)證等問(wèn)題都作耐心的解答，很好地發(fā)揮了網(wǎng)格員的作用。
“這些都有效的提高了網(wǎng)格員為居民辦事的效率，提高了居民對(duì)社區(qū)工作人員的理解度和信任度，更有效激發(fā)了居民反映社情民意的積極性。”**說(shuō)。
排查問(wèn)題 解決問(wèn)題 做好網(wǎng)格管理工作
“我在工作中牢固樹(shù)立‘我是社區(qū)網(wǎng)格員、全心全意為居民服務(wù)的意識(shí)’積極主動(dòng)的投入網(wǎng)格化管理的工作中。”每次入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，**對(duì)居民提出和反映的問(wèn)題分類(lèi)記錄，當(dāng)場(chǎng)能處理的就處理，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行矛盾的化解工作，當(dāng)場(chǎng)處理不了的問(wèn)題過(guò)后一定給與居民答復(fù)。
“在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹(shù)立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭(zhēng)給居民一種親切感。”**這樣說(shuō)。在實(shí)際工作中她努力當(dāng)好“六大員”：即社會(huì)治安防范宣傳員、治安隱患的排查員、維穩(wěn)涉案情報(bào)信息收集員、民事糾紛的調(diào)解員、實(shí)有人口和實(shí)有房屋的登記管理員、居民百信的服務(wù)員。
工作中的**
**說(shuō)，“每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說(shuō)不完的話(huà)，居民有事都愛(ài)和我說(shuō)，有困難我也會(huì)盡力幫助解決。我說(shuō)話(huà)辦事始終堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是為居民做事要?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作的開(kāi)展中，要么不做，做就做好。”**介紹，在老舊棚戶(hù)網(wǎng)格中，由于設(shè)施老化，歷史變遷眾多因素，常常會(huì)引發(fā)很多安全隱患，環(huán)境問(wèn)題等等。這些問(wèn)題與居民生活息息相關(guān)，也是在工作中經(jīng)常要面對(duì)的主要問(wèn)題。她說(shuō)，**年9月12日，她接到圣江路17號(hào)20棟樓長(zhǎng)的電話(huà)，說(shuō)是他們樓的化糞池堵塞，造成糞水外溢，嚴(yán)重影響了大家的出行。接完電話(huà)，**立即向社區(qū)書(shū)記匯報(bào)，并和書(shū)記一同到現(xiàn)場(chǎng)查看。據(jù)居民李明貴反映，此處居民屬于原內(nèi)棉廠(chǎng)職工，以前都由內(nèi)棉廠(chǎng)里處理，廠(chǎng)改制了后他們只能找社區(qū)。社區(qū)與樓長(zhǎng)及居民代表商議后。決定請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工人師傅及時(shí)進(jìn)行清理，經(jīng)過(guò)一天的努力，凊理干凈了。把居民的困難解決在第一時(shí)間。
心系居民 腳踏實(shí)地為居民做事
**介紹，她的工作注重實(shí)現(xiàn)“四個(gè)到位”：認(rèn)得到人；進(jìn)得了門(mén)；說(shuō)得上話(huà)；辦得成事。**說(shuō)，無(wú)論平時(shí)工作多忙，都要抽時(shí)間去看望那些低保戶(hù)、孤寡老人，送去自己的一片愛(ài)心。比如，家住圣江路17號(hào)1棟15號(hào)的王寶成老人，因患多種疾病，長(zhǎng)期臥床不起。到了退休驗(yàn)證的時(shí)候就到她家去幫她驗(yàn)退休證。隔三差五，也要到他們家中去社看望，拉拉家常，問(wèn)問(wèn)需要些什么幫助。同時(shí)在辦公室熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。對(duì)于居民提出的有關(guān)問(wèn)題，例如獨(dú)生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理、退休人員年檢、低保享受條件、公租房和廉租房辦理的相關(guān)等有關(guān)問(wèn)題認(rèn)真給與答復(fù)，并及時(shí)地通知他們?nèi)マk理。
工作中的**
“我們奔走在大街小巷，居民身邊的最基層。”**說(shuō)，基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績(jī)和不凡的人。網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過(guò)程中她還將一如既往，積極主動(dòng)，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé)，盡自己的能力為社區(qū)居民辦實(shí)事解難題，成為居民的貼心人，用奉獻(xiàn)回報(bào)社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量
（篇四）
一個(gè)身影，數(shù)年如一日，天天奔走于丹陽(yáng)、永彬小區(qū)之間。這里的居民說(shuō)，只需一個(gè)電話(huà) ，我們就能在家門(mén)口見(jiàn)到政府。她說(shuō)，我就是人民身邊看得見(jiàn)摸得著的政府，居民的需要就是我行動(dòng)的方向。她就是宜都市 **社區(qū)4號(hào)網(wǎng)格員凌念。
**社區(qū)素有“枝城新城”之稱(chēng)。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格，所轄丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)，住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個(gè)村的搬遷戶(hù)近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶(hù)，丹陽(yáng)小區(qū)二期正在建設(shè)中。
眼看著樓房一棟棟拔地而起，基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重，基本公共服務(wù)需求大，治安維穩(wěn)形勢(shì)繁雜，網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒(méi)有被困難嚇倒，而是選擇從容以對(duì)。兩年來(lái)，她起早貪黑，走家串戶(hù)，用耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待工作中的瑣事、雜事、平常事。
去年4月5日，永彬小區(qū)4-2-202居民楊玉林家里‘下雨’，是樓上住戶(hù)水管破裂導(dǎo)致，可樓上長(zhǎng)年空置找不到人。楊玉林抱著試試看的心情給凌格格打了電話(huà)。凌念二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的電話(huà)溝通，數(shù)天后，樓上曹師傅請(qǐng)人修好了破損的水管。事后，到小區(qū)入戶(hù)走訪(fǎng)的時(shí)候，楊大姐還開(kāi)玩笑地對(duì)她說(shuō)：“小凌，我家廚房不下雨了，心情也好了，這飯吃起來(lái)也香些了！”
**年，宜都市文城市創(chuàng)建進(jìn)入高潮。而丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個(gè)新安置小區(qū)，居民難改以前的生活方式，致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，這兩個(gè)小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念，當(dāng)仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個(gè)月來(lái)，她早出晚歸，加班加點(diǎn)、對(duì)居民進(jìn)行宣傳動(dòng)員，聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作，忙的不亦樂(lè)乎，整個(gè)人都瘦了一圈�？蛇^(guò)程中，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，只有責(zé)難，甚至是辱罵。但她沒(méi)有退縮，沒(méi)有怨言。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，當(dāng)?shù)り?yáng)小區(qū)煥然一新，連當(dāng)時(shí)極力反對(duì)的居民小劉也說(shuō)“是應(yīng)該搞一下，現(xiàn)在才像個(gè)小區(qū)，以后一定支持你們工作”時(shí)，凌念開(kāi)心幸福地笑了，一切付出在那一刻得到了豐厚的回報(bào)。
網(wǎng)格員只是一個(gè)平凡的崗位，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有在困難面前，在黨、國(guó)家和群眾需要的時(shí)候，挺身而出，用樸實(shí)細(xì)小的行動(dòng)，詮釋了對(duì)這份工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài)！
（篇五）
自社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái)，**同志經(jīng)群眾評(píng)選、社區(qū)推薦，現(xiàn)任焦南街道站東社區(qū)一名網(wǎng)格協(xié)管員，負(fù)責(zé)亞細(xì)亞網(wǎng)格的日常管理工作。
她熱衷于社區(qū)公益事業(yè)，創(chuàng)新工作方法，積極組織轄區(qū)群眾、黨員參與網(wǎng)格化管理工作中來(lái)，充分發(fā)揮他的網(wǎng)格管理作用；他整日忙碌在管轄網(wǎng)格工作中，以群眾有需求，當(dāng)日處理，遇到疑難問(wèn)題調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)事件即時(shí)處理為原則多渠道解決問(wèn)題；取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。**同志認(rèn)為網(wǎng)格協(xié)管員的工作既體現(xiàn)了政府對(duì)群眾的關(guān)心、又得到了群眾認(rèn)可。
由于亞細(xì)亞網(wǎng)格是老居民區(qū)，因此**利用每晚居民下班時(shí)間挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)，力求信息的準(zhǔn)確性、完整性；同時(shí)留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事進(jìn)行聯(lián)系。在最短時(shí)間及時(shí)掌握了網(wǎng)格基本信息。記得一天晚上**同志在從李某家入戶(hù)走訪(fǎng)出來(lái)準(zhǔn)備上樓時(shí)，聽(tīng)到他家9歲的小男孩稚嫩的聲音“爸爸，我們的門(mén)和燈都不要關(guān)了，等阿姨下來(lái)時(shí)候的能看得見(jiàn)路”，孩子簡(jiǎn)單的一句話(huà)卻讓她在這個(gè)寒夜里倍感溫暖。
與此同時(shí)，**同志本著“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，并按時(shí)進(jìn)行孕環(huán)檢；摸排信息及時(shí)上報(bào)；協(xié)助申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。在上門(mén)走訪(fǎng)的過(guò)程中，進(jìn)行計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家等系列宣傳教育活動(dòng)。
針對(duì)網(wǎng)格中的突出問(wèn)題，**同志多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動(dòng)手、清潔家園”活動(dòng)，并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的窨井蓋進(jìn)行登記、編號(hào)和督查。
及時(shí)登記更新居民的就失業(yè)信息，針對(duì)就業(yè)困難居民，**同志竭力幫助他們，使9名新增、失業(yè)人員重新走上就業(yè)崗位。
**年全面推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以來(lái)，**同志利用宣傳點(diǎn)、宣傳欄、樓棟管家等盡量做到使居民家喻戶(hù)曉，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)格全覆蓋。**年共幫助42位居民辦理了全民醫(yī)保。
**同志深知，尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，針對(duì)多數(shù)老人子女不在身邊，他們時(shí)常感到孤獨(dú)空虛這一情況，結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)，她便經(jīng)常登門(mén)提供生活照料、日常護(hù)理、康復(fù)鍛煉和心理關(guān)心，使散居在社區(qū)的老人能在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，得到適當(dāng)?shù)木蛹艺疹櫍_保老人安享晚年。
對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行矛盾的化解工作。并定期定點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的住戶(hù)、駐地單位進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善解決了各類(lèi)矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護(hù)了社區(qū)治安，確保了各個(gè)敏感時(shí)期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。亞細(xì)亞小區(qū)4號(hào)樓和建法巷機(jī)務(wù)段1號(hào)樓共用一條下水道，自去年以來(lái)這條下水道經(jīng)常堵塞，嚴(yán)重影響了兩棟樓居民的生活。兩棟樓居民經(jīng)常為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最嚴(yán)重的時(shí)侯居民們相互往對(duì)方的院子里倒垃圾、扔石頭。**同志了解情況后進(jìn)行調(diào)解，但居民們都不肯讓步。通過(guò)反復(fù)做工作，兩棟樓居民終于達(dá)成協(xié)議。**同志說(shuō)，雖然調(diào)解過(guò)程很辛苦，但是矛盾終于解決了，之前的努力也就值得了。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但**同志非常熱愛(ài)這份工作、熱愛(ài)事業(yè)，只要本著服務(wù)群眾、為群眾辦好事、辦實(shí)事的思想，樹(shù)好自身形象、增強(qiáng)自身責(zé)任，以自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，得到了廣大社區(qū)居民的擁護(hù)和愛(ài)戴。
（篇六）
立足網(wǎng)格 服務(wù)居民——記**社區(qū)網(wǎng)格員**
**社區(qū)工作人員**自擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員以來(lái)，不辭辛苦，在本社區(qū)區(qū)域規(guī)劃的五大網(wǎng)格內(nèi)，以入戶(hù)走訪(fǎng)的方式對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人口、房屋、住戶(hù)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行了收集錄入工作，為今后更好地為居民服務(wù)打下基礎(chǔ)。
在當(dāng)今社會(huì)上，各種泄露居民信息的行為和途徑層出不窮，讓諸多群眾受到欺騙甚至傷害，也形成了許多居民“凡事不可輕信”的想法。因此，**進(jìn)行入戶(hù)登記信息工作雖然已持續(xù)了幾個(gè)月之久，但依然有居民不能理解為什么要入戶(hù)登記他們的個(gè)人信息，并懷疑社區(qū)如何保證他們的信息不被泄露。面對(duì)他們的不理解，**總是會(huì)耐心地給他們解釋?zhuān)F(xiàn)在的上門(mén)登記只是社區(qū)工作的第一步，目的是搜集信息，熟悉轄區(qū)情況，與居民之間相互了解，為之后的服務(wù)社區(qū)居民工作打下基礎(chǔ)。她還向居民保證在社區(qū)登錄的信息會(huì)給予絕對(duì)保密，逐漸消除了居民的顧慮。
為了使轄區(qū)內(nèi)的老年人及殘疾人得到更好、更及時(shí)的幫助，**在居民信息錄入之后，將老年人及殘疾人進(jìn)行細(xì)致的劃分并建立臺(tái)賬，詳細(xì)記錄老年人及殘疾人的個(gè)人信息，記錄其家庭住址和電話(huà)號(hào)碼，并定期通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)及入戶(hù)走訪(fǎng)的方式來(lái)了解、掌握老年人及殘疾人的身體與生活情況。
正如樹(shù)苗需要深深扎根于土壤中，才能汲取養(yǎng)分成長(zhǎng)為參天大樹(shù)一樣，社區(qū)網(wǎng)格管理也應(yīng)該扎根于人民群眾。**深知，作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，絕對(duì)不能脫離轄區(qū)居民，否則一切工作都將無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，今后，她將深深扎根群眾之中，聽(tīng)民心，知民意，努力為居民服務(wù)，成為一名更加優(yōu)秀的社區(qū)網(wǎng)格員。
（篇七）
“**年，我想成立一個(gè)網(wǎng)格員愛(ài)心協(xié)會(huì)，進(jìn)一步增進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格員的凝聚力，把網(wǎng)格工作干得更好，讓社區(qū)再多一些溫暖。”1月5日，在東區(qū)老市委湖水巷網(wǎng)格巡查的**說(shuō)出了新年的愿望。
**今年48歲，下崗失業(yè)后成為東區(qū)炳草崗街道湖光社區(qū)的一名網(wǎng)格員。每個(gè)工作日，她都要手持掌上終端設(shè)備在“格”內(nèi)巡查，上門(mén)入戶(hù)，對(duì)戶(hù)況信息進(jìn)行核實(shí)、更新。哪戶(hù)居民是空巢老人，哪戶(hù)居民是優(yōu)撫對(duì)象、傷殘軍人，她都門(mén)兒清。
普及民政、社保、文明創(chuàng)建政策，她是宣傳員；化解鄰里糾紛，她是調(diào)解員；溝通社情民意，她是信息員……她每天至少保證1個(gè)小時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)走訪(fǎng)，事無(wú)巨細(xì)。
**所在網(wǎng)格屬于老舊小區(qū)，共有293戶(hù)，空巢老人較多。平時(shí)在網(wǎng)格巡查時(shí)，她都有意識(shí)地上門(mén)與老人拉拉家常，看看有沒(méi)有什么需要幫助的事，并叮囑他們關(guān)好門(mén)窗，注意防盜防搶?zhuān)尷先藗冃睦锱摹?/p>
“小唐經(jīng)常上門(mén)來(lái)跟我們聊天，社區(qū)有事都立馬來(lái)通知我們，很關(guān)心我們。我都把她的電話(huà)記在日歷上了，有事打個(gè)電話(huà)她就來(lái)。”67歲的王貴老人說(shuō)。
去年9月，政府投資600多萬(wàn)元對(duì)湖水巷小區(qū)環(huán)境綜合改造，需要拆除一些亂搭亂建等違章建筑，**又配合社區(qū)到居民家走訪(fǎng)，宣傳這一項(xiàng)民生工程將給居民帶來(lái)的好處，同時(shí)也把居民的意見(jiàn)和想法反饋給社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)矛盾，促進(jìn)了小區(qū)改造工程順利開(kāi)展。
雖然工作很瑣碎，但她很細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在網(wǎng)格巡查時(shí)，她發(fā)現(xiàn)有安全隱患、垃圾、小廣告等情況就及時(shí)拍照上傳，及時(shí)制止影響小區(qū)環(huán)境的行為。
有一次，**在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有3個(gè)小伙子背著鼓鼓囊囊的東西在小區(qū)轉(zhuǎn)，就上前詢(xún)問(wèn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其準(zhǔn)備在小區(qū)散發(fā)、張貼宣傳單。于是，她苦口婆心地講道理。最后，3個(gè)小伙子在她的勸說(shuō)下離開(kāi)了。
**不僅做好自己網(wǎng)格的事，還關(guān)心相鄰網(wǎng)格發(fā)生的事。去年12月初，她陪同相鄰的網(wǎng)格員去看望轄區(qū)一位困難殘疾居民，這位居民因車(chē)禍癱瘓?jiān)诖惨?年，這些年全靠幾個(gè)姐姐輪流照料。這位居民的情況讓**很揪心。后來(lái)，她一有空就去看望這位居民。
**是敢想、敢干的人�？吹捷爡^(qū)有垃圾需要請(qǐng)人清掃，她就萌生了一個(gè)想法：建議社區(qū)由網(wǎng)格員承擔(dān)清掃任務(wù)，把經(jīng)費(fèi)集中起來(lái)成立個(gè)“格格”基金。如果哪個(gè)網(wǎng)格員家里需要幫助，就可以用這個(gè)錢(qián)慰問(wèn)一下。
“這個(gè)想法得到了社區(qū)負(fù)責(zé)人的贊同，向上級(jí)部門(mén)反映后，同意由我倡議成立網(wǎng)格員愛(ài)心協(xié)會(huì)。”**高興地說(shuō)。
**只是湖光社區(qū)網(wǎng)格員中的普通一員。社區(qū)共分16個(gè)網(wǎng)格，16名網(wǎng)格員都是女同志。采集民情信息、代辦居民事務(wù)、勸調(diào)矛盾糾紛、幫教特殊人群、治安巡邏防控、宣傳政策法規(guī)……一年來(lái)，她們不畏艱辛，走家串戶(hù)，及時(shí)掌握群眾所思所想所盼，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)的平安和諧。**年，社區(qū)的網(wǎng)格工作得到了東區(qū)、炳草崗街道辦事處的好評(píng)。
**說(shuō)：“干一行就要愛(ài)一行，**年我會(huì)和其他網(wǎng)格的姐妹們一起努力，把這項(xiàng)工作做得更好。”
（篇八）
巾幗不讓須眉，這句話(huà)放在**身上再合適不過(guò)。作為**區(qū)**街道**社區(qū)網(wǎng)格員，**一頭干練的短發(fā)、雷厲風(fēng)行的風(fēng)格已經(jīng)成為她的標(biāo)志。“初心不變，本色不改”，更是她時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà)。
基層工作中的“中年新兵”
之前從事服裝行業(yè)的**一直都被業(yè)內(nèi)稱(chēng)贊優(yōu)秀，但她心里總覺(jué)得缺點(diǎn)什么。當(dāng)回想起父親以前作為基層優(yōu)秀黨員干部為群眾服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，她心里突然掀起漣漪，她知道這才是自己的路，一條為基層民眾服務(wù)、為社區(qū)服務(wù)的路。
“中年新兵”是**稍有點(diǎn)難堪的境遇，已經(jīng)40多歲的她從商業(yè)轉(zhuǎn)到基層不是那么容易。一個(gè)炎熱的夏日晚上，**到自己管轄的海景三區(qū)走訪(fǎng)，走到一戶(hù)人家登記時(shí)，映入眼簾的情景讓**羞紅了臉：一位老大爺光著上身，下身只穿了一條貼身內(nèi)褲，大大咧咧地就站在門(mén)前，甚至高聲詢(xún)問(wèn)**是不是假冒社區(qū)干部上門(mén)推銷(xiāo)的。**來(lái)不及細(xì)說(shuō)，立馬下樓來(lái)到一樓保安處給老大爺打電話(huà)，解釋自己的身份，并讓物業(yè)與大爺溝通交流，還告訴老大爺明天會(huì)和同事一起來(lái)拜訪(fǎng)。
工作中總結(jié)出不少經(jīng)驗(yàn)
“三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮”。這是**經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，有困難同事們一起上，相互鼓勵(lì)，問(wèn)題總會(huì)解決的。在剛到社區(qū)工作的日子里，**在敲門(mén)登記前總會(huì)預(yù)想到“不理解的眼神、住戶(hù)出言不遜拒不配合、與犯罪嫌疑人在出租屋偶遇……”時(shí)常是還沒(méi)辦事，腦海內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始“打仗”了。
**的這種情況直到一個(gè)周二的晚上才逐漸改觀(guān)。那天，**和**街道的老網(wǎng)格員梁君如，循著昏暗的樓道燈光，一起往太平洋片區(qū)頂層爬。這是老網(wǎng)格員對(duì)**的一種照顧，讓她看看怎么與住戶(hù)打交道。到達(dá)第一個(gè)出租屋門(mén)前，開(kāi)門(mén)的是光著膀子的男性，這時(shí)的**已經(jīng)略帶慌張，但看著老同志嫻熟的樣子，**定了定神，開(kāi)始跟著梁君如一起登記。
在這次登記中，**從老同志們的身上學(xué)到了很多。不僅如此，作為女性網(wǎng)格員**也與女同事們一起總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)：女同志一人登記時(shí)遇單獨(dú)男主戶(hù)在家絕對(duì)不進(jìn)門(mén)；遇見(jiàn)養(yǎng)狗家庭，提醒住戶(hù)把狗牽好；在各種環(huán)境中，都要多留意細(xì)節(jié)、多看多觀(guān)察等。
協(xié)助民警破案感到很驕傲
**年5月18日下午，**像往常一樣在轄區(qū)內(nèi)巡查。她走訪(fǎng)到一家出租屋時(shí)，開(kāi)門(mén)的是一位大約30多歲的男性，其身后堆滿(mǎn)大量的紙箱、盒子，擺放也特別凌亂。**便提醒他，屋內(nèi)堆放易燃雜物存在消防安全隱患，需要及時(shí)清理。在交流過(guò)程中，**發(fā)現(xiàn)該住戶(hù)劉先生眼神飄忽不定，語(yǔ)氣里帶有明顯不耐煩并且拒絕**進(jìn)屋查看。這使**感到十分懷疑。于是**繼續(xù)詢(xún)問(wèn)，但劉先生一直守護(hù)在門(mén)口并且支支吾吾地解釋說(shuō)，自己一個(gè)人住在這里，在網(wǎng)上賣(mài)鞋子。第一直覺(jué)告訴**這不像普通住戶(hù)。在經(jīng)過(guò)冷靜的分析后，**立即下樓與大堂值班保安員了解情況，得知此戶(hù)經(jīng)常多人出入，并且頻繁收發(fā)快遞。這讓**感覺(jué)更加奇怪，于是及時(shí)上報(bào)社區(qū)民警。經(jīng)民警進(jìn)一步深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)仿制大牌商品造假小作坊，公安系統(tǒng)也因此破獲一宗刑事案件。這件事一直讓**感到很驕傲。
3年時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是通過(guò)自己的努力，當(dāng)看見(jiàn)社區(qū)居民對(duì)自己展開(kāi)的笑容，聽(tīng)見(jiàn)社區(qū)的孩子在背后甜甜地叫一聲“鄧阿姨”時(shí)，**都會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身去微笑著熱情打招呼。
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