要在平凡的工作中，做出屬于自己的一番輝煌的事業(yè)，柜員是銀行的對外窗口。在工作崗位上，要嚴(yán)格遵守自己的責(zé)任，不懈怠。下面是小編帶來的銀行新員工工作學(xué)習(xí)總結(jié)，趕緊來好好的學(xué)習(xí)吧。

    時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼之間我來到**農(nóng)商銀行**支行有二十多天�；仨�過去的二十多天里，在**支行的每一天都過的非常充實和愉快，這段時間以來我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，也收獲了很多。比起第一天來到工作崗位上的懵懂和不知所措，現(xiàn)在我多了一份從容、堅定，更多了一份責(zé)任感與自信，并想要做到更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，我立足于柜員的工作崗位與職責(zé)，努力學(xué)習(xí)各種柜面業(yè)務(wù)，時刻謹(jǐn)記前輩們的教導(dǎo)，努力辦好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一位客戶。從入職以來，在柜面辦理業(yè)務(wù)中，與客戶交流中，與同事相處中都讓我有了更多的認(rèn)識與新的感受。

    首先，在工作上要有積極的工作心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任心。卓越始于非凡，完美源于認(rèn)真,我從事著在銀行最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員談何事業(yè)？我回答的是：不，在柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。柜臺服務(wù)是展示銀行良好形象的“文明窗口”，同時，肩上也承擔(dān)著巨大的責(zé)任,來到銀行工作也讓我有了強(qiáng)烈的責(zé)任感。因此，一個人的心態(tài)和責(zé)任心很大程度上決定著一個人的人生成就和人生高度。在工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度和責(zé)任心，努力的做好各項本職工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，使自己掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擺正自己的工作位置和態(tài)度，時刻想著自己所承擔(dān)的責(zé)任。俗話說“把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人”，因此還要勇于承擔(dān)責(zé)任。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名銀行職員最基本的準(zhǔn)則，以責(zé)任鞭撻自己，把握更多機(jī)會，這不僅是一份工作態(tài)度，更多的是一份責(zé)任感。

    其次，在支行的每一位前輩，都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。我是一名銀行新人，我深知作為一名銀行的柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我有幸來到**支行，遇到了能夠教導(dǎo)我，帶領(lǐng)我走向完美的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，讓我感受到**支行就是一個溫馨的大家庭。我的師傅就常教導(dǎo)我：辦理業(yè)務(wù)要靈活，要為客戶著想，我們在辦理業(yè)務(wù)的同時既方便了客戶也方便了自己，這個方便不是偷懶，而是要我們要做到一次性告知與詳細(xì)講解，不要讓客戶來回跑，這不僅為客戶節(jié)約了時間，也提升了自己的辦事效率，同時印證了時下流行的“一站式”為民辦事的宗旨。這些都是前輩們經(jīng)過長期實踐的經(jīng)驗所得，每位前輩們的肺腑之言都讓我受益匪淺，受益良多，能夠讓我在以后的工作中少走許多彎路，使我更好、更快、更熟練的融入到銀行工作中，支行的每位同事，都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。

    最后，在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時的變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這都需要我緊跟形勢努力改變自己，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求�？蛻舻男枨髮ξ沂且环N壓力，也是一種前進(jìn)的動力。身在柜員這個崗位，面對各類客戶，就應(yīng)該做到每次客戶來辦理業(yè)務(wù)都要給予真誠的問候，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致的聽取客戶的訴求和講解客戶不懂的相關(guān)知識，盡可能快的辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也要注意與客戶交流、溝通的一些細(xì)節(jié)，不能因小失大。要日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，感受到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。

    我入行時間雖然短暫，但是這對我來說是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這會激勵著我成為一個具有責(zé)任心，充滿自信的金融人。在以后的工作中，我將時刻牢記師傅對我的教誨，把我的激情、信任與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，相信我這股新鮮血液能夠為**支行書寫更加輝煌的篇章！

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