服務(wù)員自我鑒定范文 本文簡介：

時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意

服務(wù)員自我鑒定范文 本文內(nèi)容：

　時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣�！　∫�、培訓(xùn)方面：　　1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程�！　�2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解�！　�3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)�！　�4、出菜途徑相關(guān)安全意識。　　5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。　　二、管理方面:　　1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)�！　�2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事�！　�3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式�！　�4、2xx-xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，XX年傳菜全年離職人數(shù)4人， 2xx-xx年是比較穩(wěn)定的一年�！　∪�、作為我本人，負責(zé)傳菜工作�！　�1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)�！　�2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制�！　�3、傳菜人手的協(xié)調(diào)�！　�4、認真做好每一天的每一項工作。　　5、認真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。　　6、利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。　　7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。　　最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，!　　作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一
窗口
，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。 下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定�！　∈紫仍谕庠谛蜗笊献鳛榭偱_服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯�！　∑浯卧诠ぷ鲬B(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)�！　∥易龅接袉柋卮�，百問不厭�；卮饐栐兒啙嵜髁�，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用
可能
、
也許
、
大概
等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知�！　≡谫e客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘�！　≠e客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。　　經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)

服務(wù)員自我鑒定范文 本文關(guān)鍵詞：自我鑒定，服務(wù)員，范文

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