對于一家企業(yè)，一個公司而言，它所擁有的文化內(nèi)涵和價值觀是不可缺少的東西，通過這些可以把員工形成一股力量，同時也有了強(qiáng)大的精神支撐。學(xué)習(xí)了你們公司的文化和價值觀了嘛，看看2018學(xué)習(xí)公司文化價值觀的心得體會。

    價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的�？傊�，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同”。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力；具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。

    “客戶為先、誠信負(fù)責(zé)；團(tuán)隊合作、務(wù)實創(chuàng)新”公司價值觀，濃縮了三個方面的內(nèi)容：生存之基、立身之本、達(dá)成之手段。

    “客戶為先”：任何企業(yè)的生存之基都是要贏得廣大客戶群，市場競爭的加劇以及全球化的深度發(fā)展，使今天的市場不再是原來的計劃經(jīng)濟(jì)市場，市場經(jīng)濟(jì)由賣方轉(zhuǎn)向買方。誰贏得顧客，誰就贏得市場，誰的企業(yè)就能夠有所發(fā)展。這點對于淘寶商家來說體現(xiàn)的淋漓盡致，為了讓客戶留下好評可以對客戶另外打折優(yōu)惠；甚至出現(xiàn)客戶差評，商家不遠(yuǎn)萬里上門暴力懲罰的不良案例。但是要切實做到客戶為先至少應(yīng)該從以下幾方面著手：

    1、深刻了解客戶需求，盡力去迎合和引導(dǎo)客戶需求：了解了顧客的需求，就等于了解了市場。才能使我們生產(chǎn)制造出來的產(chǎn)品更貼切市場實際。

    2、多聽客戶對產(chǎn)品的意見：客戶是公司產(chǎn)品性能優(yōu)劣的最直接的體驗者，他們的意見沒有經(jīng)過任何曲解。

    3、快速高效的處理客戶交代的事情：常言道：“時間就是金錢，時間就是生命”。為了建立合作關(guān)系，銷售人員必須重視客戶的時間，對客戶交代的事情要在第一時間內(nèi)給予解決。

    “誠信負(fù)責(zé)”：古有云者：人無信則不立。一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，必定是一個講誠信的企業(yè)。最近的長生生物的假疫苗事件震驚全國，不僅禍害人民群眾的生命健康，而且也將企業(yè)推向了死亡邊緣，從目前的信息來看，就是因為企業(yè)管理團(tuán)隊長久存在的不誠信、不負(fù)責(zé)任的思想，導(dǎo)致企業(yè)管理渙散。

    團(tuán)隊合作、務(wù)實創(chuàng)新：企業(yè)作為社會團(tuán)體，每個人為了共同的目標(biāo)集聚一起。雖然每個人或部門的工作內(nèi)容不一樣，但都是企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的不可或缺的傳動單元，互相助力。就像一個手掌的五個指頭，只有攢在一起擊打出去才有力度。

    我自從今年進(jìn)入公司，雖然是短短的三個月時間，所看和所經(jīng)歷的事情都很好的展現(xiàn)了，團(tuán)隊合作、務(wù)實創(chuàng)新的價值觀。

    1、公司為了上市及加強(qiáng)財務(wù)管理的需要，財務(wù)部的管理職能還只是停留在傳統(tǒng)的核算會計的基礎(chǔ)上，我作為一個新人，想要在多時間內(nèi)提升財務(wù)管理的職能，這就要求我必須在很短的時間內(nèi)去了解公司的業(yè)務(wù)。需要各個部門的大力協(xié)助。尤其是在面試的交流過程中，對公司的團(tuán)隊協(xié)作及執(zhí)行力怎么樣都有很深的疑問。進(jìn)入公司后，自己懷著一些不確定去逐個找相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人士請教，希望得到他們的大力支持及解疑答惑。讓我意想不到的是，我所接觸到的每個部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事都是那么的積極和耐心的給予我解疑答惑，使我在很短的時間內(nèi)了解到公司的業(yè)務(wù)。財務(wù)部門是個服務(wù)部門，相關(guān)的數(shù)據(jù)都是來源于公司的業(yè)務(wù)職能部門。為了滿足財務(wù)的管理需求，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門都積極制定行動方案，落實推進(jìn)進(jìn)度。為財務(wù)管理的戰(zhàn)略工作的推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

    2、一件比較震撼的小事：一天某位員工在食堂就餐，發(fā)現(xiàn)食物中有個蟲子。就拍了一個照片發(fā)到公司群里面，公司的總裁辦在第一時間內(nèi)對這個事件做出了反應(yīng)。依據(jù)公司的管理制度給予食堂管理人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。這件小事使我深深堅信公司團(tuán)隊的執(zhí)行力。也使我堅信ERP系統(tǒng)的在公司落地后就會得到很好的執(zhí)行。

    當(dāng)今的世界是全球化的世界，科技是無界限的，一個企業(yè)只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能將企業(yè)帶上一個又一個的臺階。做企業(yè)也如逆水行舟，不進(jìn)則退。

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