文明城市創(chuàng)建是現(xiàn)在很多城市都在做的事情，這是不斷發(fā)展的原因，下面帶來(lái)的是2018文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)題庫(kù)答案大全匯總，希望對(duì)你有幫助！

文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（對(duì)文明單位的要求）

對(duì)文明單位的要求：

1.在單位顯著位置以多種形式(橫幅、電子顯示屏、宣傳欄、張貼等傳播核心價(jià)值觀24字，刊播張貼“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”、節(jié)儉養(yǎng)德、志愿服務(wù)、未成年人等公益廣告,每層樓不少于兩處；電子屏滾動(dòng)播放核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞；

2.有固定場(chǎng)所的道德講堂，有濃厚的道德文化氛圍(統(tǒng)標(biāo)識(shí)和相關(guān)氛圍布置)，經(jīng)常性的開(kāi)展活動(dòng)(約兩個(gè)月一次),有規(guī)范性的流程(包括唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥等環(huán)節(jié))；

3.辦公區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)明顯禁煙標(biāo)志,無(wú)吸煙的現(xiàn)象,地面無(wú)煙頭；

4.有能夠滿足員工文化體育活動(dòng)需求的場(chǎng)所；

5.醒目位置張貼又優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾；

6.開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，精準(zhǔn)扶貧、結(jié)對(duì)幫扶有活動(dòng)記錄和圖片，有活動(dòng)成效(用展板或宣傳欄展示)；

7.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng),建立有3—5人的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿小組，圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)上傳播正能量，做到活動(dòng)經(jīng)�；�,活動(dòng)有效果(用展板或宣傳欄展示)；

8.宣傳欄有精神文明創(chuàng)建的內(nèi)容(包括學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神、四個(gè)全面、“兩學(xué)一做”、志愿服務(wù)、道德講堂、身邊好人、結(jié)對(duì)共建等)；

9.有經(jīng)常性教育實(shí)踐活動(dòng)(進(jìn)行艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育,開(kāi)展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌行動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動(dòng))；

10.室內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境良好(地面無(wú)垃圾、紙屑、痰跡)，無(wú)亂堆亂放,無(wú)亂貼亂畫(huà)；室外車輛停放有序，在線內(nèi)停放；綠化管理到位，無(wú)枯枝死樹(shù)缺棵，修剪及時(shí)。

文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（對(duì)行政服務(wù)中心辦證大廳的要求）

對(duì)行政服務(wù)中心辦證大廳的要求

1.場(chǎng)外門口用多種形式(設(shè)置宣傳欄、張貼、電子顯示屏等)宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”、志愿服務(wù)、文明旅游、創(chuàng)建文明城市、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等內(nèi)容的公益廣告；

2.室內(nèi)設(shè)有多種形式(宣傳欄、張貼、電子顯示屏等)一定數(shù)量美觀且與環(huán)境協(xié)調(diào)的“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”、核心價(jià)值觀、“講文明樹(shù)新風(fēng)”、節(jié)儉養(yǎng)德、志愿服務(wù)、未成年人、道德模范、身邊好人事跡、創(chuàng)建文明城市、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等內(nèi)容的公益廣告；

3.有便民利民志愿服務(wù)點(diǎn)(配有針線包、手機(jī)充電器、地圖、創(chuàng)口貼等物品)，有相應(yīng)的志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)(標(biāo)識(shí)醒目)，有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員佩戴明顯標(biāo)識(shí)，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、制止不文明行為等應(yīng)有作用；

4.場(chǎng)內(nèi)布局合理，秩序井然(有1—2名文明引導(dǎo)志愿服務(wù)者組織排隊(duì)和引導(dǎo))，物件安置有序，環(huán)境整潔(地面無(wú)垃圾、紙屑、痰跡)，沒(méi)有大聲喧嘩、爭(zhēng)吵(若有此情況，文明引導(dǎo)志愿服務(wù)者應(yīng)及時(shí)制止和規(guī)勸)和過(guò)長(zhǎng)排隊(duì)等候等現(xiàn)象；

5.場(chǎng)內(nèi)設(shè)有便于殘疾人使用的無(wú)障礙設(shè)施，設(shè)施無(wú)破損、缺失;殘疾人通道無(wú)占用、堵塞、封閉等現(xiàn)象；

6.公廁干凈無(wú)異味、無(wú)結(jié)垢,有便于殘疾人使用的無(wú)障礙設(shè)施,設(shè)施無(wú)破損、缺失；

7.室外衛(wèi)生良好(地面無(wú)垃圾、紙屑、煙頭)，垃圾桶干凈無(wú)破損，垃圾及時(shí)清理；綠化管理到位，無(wú)枯枝死樹(shù)缺棵，修剪及時(shí)，有人為踩踏綠地應(yīng)補(bǔ)植；安保到位，指揮各類車輛必須在線內(nèi)停放；

8.設(shè)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無(wú)吸煙現(xiàn)象，地面無(wú)煙頭；

9.在顯著位置(大廳醒目處)張貼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和服務(wù)承諾制度；

10.工作人員精神面貌良好，文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題,無(wú)慵懶、散拖現(xiàn)象；

11.在顯著位置(大廳醒目處)張貼投訴電話，有高效的投訴處理機(jī)制，做到有投訴記錄本，投訴記錄完整，投訴問(wèn)題有處理有回復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)可電話連接投訴人核實(shí)情況；

12.有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺(tái)，運(yùn)用多種形式開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育(張貼懸掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等)，運(yùn)用電子顯示屏滾動(dòng)播放等形式展示“誠(chéng)信紅黑榜”；

13.有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防(有防盜門、防盜窗、鎖等)、技防(有視頻監(jiān)控)、人防(有安保人員)、消防(無(wú)銹死、無(wú)粉等現(xiàn)象，消防器材一定要在有效期內(nèi))設(shè)施；無(wú)占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

14.在顯著位置(大廳醒目處)展示含有社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容的行業(yè)規(guī)范；

15.水電開(kāi)關(guān)處貼有“節(jié)約用水、節(jié)約用電”溫馨提示。

文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（對(duì)志愿服務(wù)組織和活動(dòng)的要求）

對(duì)志愿服務(wù)組織和活動(dòng)的要求：

1.建立市民廣泛參與的志愿者組織；

2.建立志愿者注冊(cè)登記制度，注冊(cè)志愿者人數(shù)占本地總?cè)丝诘谋壤?ge;10%；

3.市民積極參與志愿者活動(dòng)，黨員干部起模范帶頭作用。

對(duì)市民的要求：

1.公民道德基本規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。“四德”建設(shè)是指社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。社會(huì)公德:文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。家庭美德：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。個(gè)人品德：勤奮刻苦，勤儉自強(qiáng)，正直善良，克己奉公，見(jiàn)義勇為。

2.文明十字用語(yǔ)：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)。

3.市民“十不”行為規(guī)范：不隨地吐痰、亂扔雜物；不說(shuō)粗話臟話；不闖紅燈；不亂停亂堆亂放；不亂建亂搭；不損壞公共設(shè)施；不破壞綠化；不妨礙公共秩序；不亂貼亂畫(huà)；不在公共場(chǎng)所吸煙。

4.做文明有禮定南人的基本要求：言談舉止文明有禮，公共場(chǎng)合有禮，網(wǎng)上交流文明有禮。

5.公共場(chǎng)所道德：不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆；在禁煙場(chǎng)所不吸煙；在影劇院、圖書(shū)館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場(chǎng)、醫(yī)院等場(chǎng)所不大聲喧嘩、戲鬧，使用手機(jī)等通訊工具不影響他人；精心保護(hù)公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、雕塑、窨井等公共設(shè)施。

    6.生活居住區(qū)周圍環(huán)境：不亂倒垃圾、污物，不亂堆亂放物品；大力種植花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)生活區(qū)的各種樹(shù)木、花卉、草坪，不排放各種有害、有毒物質(zhì)，保持空氣清新。

文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約）

中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約：

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物,不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2.遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道,不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3.保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4.保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5.愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6.尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏,不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8.提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

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