今天小編給大家?guī)��?lái)的是高速公路信息中心2018年上半年總結(jié)及下半年計(jì)劃，有興趣的小伙伴可以進(jìn)來(lái)看看，參考參考，希望能幫到大家！

上半年，在XXX管理中心黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，按照年度工作目標(biāo)任務(wù)，信息分中心做好了信息化建設(shè)、機(jī)電管理、監(jiān)控管理、收費(fèi)稽核等方面工作，保障了各項(xiàng)工作的齊頭并進(jìn)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。2018年上半年工作開展情況及下半年工作計(jì)劃如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）圍繞重點(diǎn)工作，提升維護(hù)水平

1、機(jī)電維護(hù)管理強(qiáng)抓不懈。為提高機(jī)電維護(hù)管理效能，達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)機(jī)電維護(hù)人才的目的，通過(guò)對(duì)維護(hù)站點(diǎn)劃區(qū)分片的模式，派專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任區(qū)域，引入激勵(lì)機(jī)制，形成你超我趕的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。系統(tǒng)管員通過(guò)對(duì)所站機(jī)電維護(hù)工作的分片區(qū)管理，落實(shí)到人，進(jìn)一步提高了機(jī)電維護(hù)工作的規(guī)范性與及時(shí)性，同時(shí)提升了系統(tǒng)管員的業(yè)務(wù)技能水平及協(xié)調(diào)能力。

2、維護(hù)效率有力提升。信息分中心建立了XXX管理中心機(jī)電管理服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)交流，加強(qiáng)了各收費(fèi)站、信息分中心及維護(hù)單位的溝通協(xié)調(diào)，使機(jī)電維護(hù)管理及時(shí)高效、公開透明；實(shí)現(xiàn)了機(jī)電管理及維修工作全過(guò)程受控。

3、專項(xiàng)工程穩(wěn)步推進(jìn)。配合中心職能部門落實(shí)XXX高速公路機(jī)電系統(tǒng)升級(jí)改造工程、XX收費(fèi)站及XX養(yǎng)護(hù)站新建工程等專項(xiàng)工程及XXX管理中心部分隧道新增柴油發(fā)電機(jī)（水消防）設(shè)施專項(xiàng)工程的施工圖、預(yù)算的審核報(bào)批及招標(biāo)等工作。

4、保障措施及時(shí)有效。一是春運(yùn)期間，我們安排技術(shù)人員提前對(duì)XX及XX高速全線的收費(fèi)、通信、監(jiān)控三大機(jī)電系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致地檢查，確保了春運(yùn)期間全線機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春運(yùn)前，信息分中心協(xié)助XX和XX兩大省界站安裝調(diào)試到位了42個(gè)移動(dòng)崗?fù)ぁ?2臺(tái)便攜式和7臺(tái)手持式收費(fèi)機(jī)、收費(fèi)廣場(chǎng)廣播和照明系統(tǒng)、車道LED交通指示系統(tǒng)等收費(fèi)輔助設(shè)施。同時(shí)安排了足夠的技術(shù)人員在車流量較大的省界站駐點(diǎn)，隨時(shí)解決可能發(fā)生的設(shè)備故障，確保收費(fèi)機(jī)電設(shè)備故障及時(shí)得到解決，全力保障了省界站機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二是管理中心3.4風(fēng)災(zāi)損壞機(jī)電設(shè)備修復(fù)，分中心迅速響應(yīng)，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看受損情況并據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的修復(fù)或更換。三是“花運(yùn)”期間，安排了技術(shù)人員駐扎在XX收費(fèi)所，確保收費(fèi)機(jī)電設(shè)備故障能及時(shí)解決，并配合管理中心職能部門在12個(gè)移動(dòng)崗?fù)ぶ邪惭b了攝像機(jī)，確保了“花運(yùn)”期間各站收費(fèi)文明服務(wù)和收費(fèi)的公正廉潔；

5、日常維護(hù)響應(yīng)及時(shí)。2018年1-5月份，信息分中心針對(duì)中心管轄路段的機(jī)電系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)共計(jì)197余次；其中收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)107處，通信系統(tǒng)21處，監(jiān)控系統(tǒng)69處；全線各收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)共計(jì)219次。管理中心辦公OA系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)日常維護(hù)調(diào)試共計(jì)40余次。

6、積極落實(shí)機(jī)電廢舊設(shè)備報(bào)廢工作。按照管理中心總辦會(huì)工作要求，信息分中心積極配合中心職能部門按規(guī)范流程做好管理中心機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備報(bào)廢耗材的報(bào)廢及資料歸檔等工作。

（二）狠抓稽核監(jiān)控，推進(jìn)服務(wù)水平

1、稽核通報(bào)制度常態(tài)化。逐步建立監(jiān)控稽核管理體系，協(xié)助收費(fèi)管理部加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，建立、落實(shí)收費(fèi)監(jiān)控稽核通報(bào)制度，將各所站收費(fèi)工作進(jìn)行量化，以月度通報(bào)的形式實(shí)現(xiàn)收費(fèi)工作常態(tài)化管理，促進(jìn)各所站收費(fèi)工作開展。制定并落實(shí)了信息分中心月度收費(fèi)監(jiān)控稽核通報(bào)制度，每月通報(bào)內(nèi)容包括監(jiān)控情況、稽核情況、堵漏增收、報(bào)表填報(bào)、投訴情況、信息報(bào)送等六項(xiàng)主要內(nèi)容。目前已下發(fā)4期稽核通報(bào)。

2、數(shù)據(jù)報(bào)表改革提質(zhì)提效。簡(jiǎn)化了所站月度收費(fèi)類報(bào)表的報(bào)送內(nèi)容，為所站減負(fù)。自2018年1月起，將原來(lái)報(bào)表重疊內(nèi)容進(jìn)行整合，精簡(jiǎn)報(bào)表項(xiàng)目，報(bào)表由原來(lái)的十余張簡(jiǎn)化至四張。分中心業(yè)務(wù)軟件里面能查到的數(shù)據(jù)不要求所站上報(bào)，由信息分中心自行查找。

3、加大廉潔收費(fèi)查處力度。加強(qiáng)了對(duì)異常收費(fèi)流水的稽核力度，保障廉潔收費(fèi)。春運(yùn)及花運(yùn)期間，每天對(duì)各所站出口倒車數(shù)據(jù)進(jìn)行了系統(tǒng)性的稽核，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。對(duì)倒車、沖崗、刪車等異常數(shù)據(jù)進(jìn)行常態(tài)化系統(tǒng)性稽核，加大對(duì)私放車輛、貪污票款等不廉潔行為的稽查力度。

4、嚴(yán)格規(guī)范票卡管理。加強(qiáng)了對(duì)預(yù)編碼卡的報(bào)送要求。要求各所站及時(shí)上報(bào)預(yù)編碼卡制作和使用明細(xì)情況，并由分中心進(jìn)行月度匯總；同時(shí)規(guī)范IC卡報(bào)表及系統(tǒng)出入庫(kù)和出入庫(kù)登記單，達(dá)到系統(tǒng)和報(bào)表數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一。

5、充分發(fā)揮監(jiān)控職能。充分發(fā)揮監(jiān)控員的監(jiān)督、提醒工作職能，協(xié)助各所站落實(shí)集團(tuán)“美麗高速，滿意窗口”收費(fèi)站形象提升活動(dòng)要求，依據(jù)《集團(tuán)收費(fèi)窗口微笑服務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》主要監(jiān)督、提醒收費(fèi)員的崗?fù)ぜo(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表、崗?fù)�擺放、精神狀態(tài)等。

6、落實(shí)數(shù)據(jù)信息報(bào)送。根據(jù)省廳應(yīng)急指揮、集團(tuán)路網(wǎng)中心及管理中心相關(guān)職能部門的工作要求，我們完善、落實(shí)了信息收集、上報(bào)、發(fā)布等制度，確保信息報(bào)送上通下達(dá)。1-5月份，通過(guò)管理服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站、微博、微信、QQ、短信發(fā)布高速公路信息2106條；報(bào)送每日收費(fèi)數(shù)據(jù)車流量159條。

7、日�；�核有條不紊。1-5月，各單位監(jiān)控綜合糾錯(cuò)率100% ，受理咨詢求助61人次；受理車主投訴17起，其中有理投訴為0起，處理反饋率100%，司乘滿意度100%，針對(duì)信息分中心投訴為0。

（三）多舉措精準(zhǔn)打逃，堵漏增收成效明顯

信息分中心稽查大隊(duì)自5月成立以來(lái)，不斷創(chuàng)新車輛通行費(fèi)打逃方式，持續(xù)加大打逃力度，依托信息共享平臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理及收費(fèi)大數(shù)據(jù)的挖掘，多舉措提高打逃精準(zhǔn)化水平，成效明顯。一是利用新稽核系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)查詢功能，加強(qiáng)對(duì)逃費(fèi)車輛的大數(shù)據(jù)分析排查，為所站提供逃費(fèi)嫌疑車輛信息，協(xié)助所站查處逃費(fèi)車輛，減少通行費(fèi)流失；二是對(duì)綠通車、長(zhǎng)短款、壞卡、回退車、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)內(nèi)部車數(shù)據(jù)進(jìn)行專項(xiàng)稽核，加大規(guī)范化收費(fèi)稽核的力度，對(duì)少繳漏繳的車輛進(jìn)行整治�；�查大隊(duì)成立一個(gè)月以來(lái)共查處逃費(fèi)車42輛，其中，ETC大標(biāo)小5輛；沖崗車15輛；直上直下重量差逃費(fèi)車21輛；查處干擾稱重貨車1輛；共追繳逃費(fèi)金額87365元。

（四）落實(shí)四項(xiàng)制度，提升內(nèi)部管控。

1、上班簽到制。為切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從今年1月份開始，信息分中心實(shí)行上班簽到制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的規(guī)矩意識(shí)，樹立起了嚴(yán)格自律的習(xí)慣。

2、外出派車制。嚴(yán)格落實(shí)外出派車制度，由綜合辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，機(jī)務(wù)員全面負(fù)責(zé)日常車輛管理工作，堅(jiān)決杜絕了公車私用、違規(guī)用車等現(xiàn)象。

3、財(cái)務(wù)監(jiān)督制。信息分中心嚴(yán)格按照管理中心財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，有計(jì)劃、有安排，統(tǒng)籌兼顧，勤儉辦公，并做到財(cái)務(wù)公開，每月對(duì)辦公費(fèi)、車輛用油費(fèi)等開支公示，接受監(jiān)督。

4、績(jī)效考核制。為加強(qiáng)信息分中心內(nèi)部管理，提高工作效率，結(jié)合分中心工作實(shí)際，再次修訂了《信息分中心績(jī)效考核管理實(shí)施細(xì)則》，于1月份開始實(shí)施。每月評(píng)選出1名考核優(yōu)秀及最后1名的員工給予績(jī)效工資獎(jiǎng)扣。通過(guò)績(jī)效考核，使員工建立不斷自我激勵(lì)的心理模式，利于分中心健康發(fā)展。

（五）強(qiáng)化安全意識(shí)，加大監(jiān)管力度。

信息分中心始終堅(jiān)持落實(shí)管理中心提出的“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面貫徹落實(shí)管理中心安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)、加大監(jiān)管力度為前提，以消除事故隱患、確保信息分中心安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)督查及整治工作，確保了信息分中心安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。上半年以來(lái)，信息分中心按照管理中心要求，開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)以及防汛防雷工作自查，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查并整改。

（六）精心組織謀劃，推進(jìn)黨建工作。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。嚴(yán)格按照制度定期開展“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及十九大精神的宣貫工作。上半年組織開展了集體學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)10余次，組織黨員群眾參加“政府工作報(bào)告”微信答題活動(dòng)，累計(jì)答題260余道。營(yíng)造黨員比學(xué)趕超的氛圍，不斷提高黨員干部思想政治素質(zhì)。

二是精心組織謀劃，創(chuàng)新黨建活動(dòng)。信息分中心黨支部充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍的模范帶頭作用，在全體黨員和員工中有目的地開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)分中心的全面發(fā)展。上半年，信息分中心黨支部組織慰問敬老院孤寡老人1次，愛國(guó)主義教育活動(dòng)1次，五四青年節(jié)主題朗誦活動(dòng)1次。

三是加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。為了營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍，支部對(duì)黨務(wù)整體工作做了精心安排；創(chuàng)建了微信公眾平臺(tái)，通過(guò)推送十九大精神、兩學(xué)一做知識(shí)等內(nèi)容，讓員工進(jìn)一步提高自身的理論水平。

（七）堅(jiān)持一個(gè)目標(biāo)，確保廉潔自律。

堅(jiān)持以“廉潔從政零違規(guī)” 為目標(biāo)。一是根據(jù)實(shí)際情況，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)物品采購(gòu)、合同管理、重大事務(wù)決策等四個(gè)方面，同時(shí)要求紀(jì)檢員全程參與各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)檢員的監(jiān)督作用，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，切實(shí)達(dá)成“辦好事、不出事”的目的。二是嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，每個(gè)部門所需辦公用品須申請(qǐng)批準(zhǔn)后購(gòu)買，采購(gòu)嚴(yán)格實(shí)行三人行，所采購(gòu)的物品入出庫(kù)手續(xù)完善，實(shí)現(xiàn)了零誤差。三是加大稽查力度，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，增加工作透明度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，采取事務(wù)公開，自覺接受員工的監(jiān)督。上半年，信息分中心沒有發(fā)生不廉潔的人和事。

（八）開展多項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)活力

1、協(xié)助管理中心工會(huì)成功舉辦了“迎新春”聯(lián)歡晚會(huì)。2月8日，由管理中心機(jī)關(guān)、信息分中心及XX收費(fèi)所聯(lián)合舉辦了“迎新春”聯(lián)歡晚會(huì)，100多名干部員工歡聚一堂，喜迎新春，共同慶祝新春佳節(jié)的到來(lái)。

2、開辦“多彩興趣班”。4月18日，管理中心工會(huì)聯(lián)合信息分中心分會(huì)開辦了職工文化“多彩興趣班”。每周一至周四晚，面向XXX管理中心機(jī)關(guān)及信息分中心全體員工開課，主要針對(duì)網(wǎng)球、葫蘆絲、美術(shù)及舞蹈進(jìn)行培訓(xùn)。由信息分中心內(nèi)部有特長(zhǎng)的員工擔(dān)任教練，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。興趣班開辦了近兩月，促進(jìn)了員工之間的情感交流，豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了情操，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

3、開展“五四青年節(jié)”朗誦活動(dòng)。為紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)99周年暨建團(tuán)96周年，管理中心工會(huì)聯(lián)合信息分中心分會(huì)拍攝并制作了以“五四”為主題的朗誦宣傳片，用詩(shī)歌歡慶五四青年節(jié)。宣傳片以詩(shī)歌朗誦的形式，呈現(xiàn)了信息分中心青年們的朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神面貌，弘揚(yáng)了愛國(guó)主義精神。

二、存在的問題及對(duì)策

一是員工宿舍環(huán)境有待改善。員工宿舍一樓過(guò)于潮濕，部分設(shè)施因潮濕出現(xiàn)了不同程度的損壞，給員工生活造成了不便，需進(jìn)行改善修復(fù)。建議待管理中心統(tǒng)一改造實(shí)施。

二是監(jiān)控信息溝通有待加強(qiáng)。監(jiān)控大廳獲取信息來(lái)源偶爾不及時(shí)，特別是與高速交警、路政的信息溝通不暢，相關(guān)工作流程需進(jìn)一步優(yōu)化。下一步，計(jì)劃與高速交警、路政達(dá)成合作協(xié)議，加強(qiáng)分中心與高速交警之間的信息反饋和溝通，使得信息順暢，便于開展工作。

三、下半年工作計(jì)劃

下半年，信息分中心將繼續(xù)按照集團(tuán)、管理中心的工作部署和要求，結(jié)合單位實(shí)際，對(duì)照工作中的不足之處，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展好各項(xiàng)工作。

（一）機(jī)電維護(hù)工作

1、繼續(xù)做好中心所轄路段三大機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備、管理中心辦公自動(dòng)化設(shè)備及視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理、維護(hù)工作。

2、繼續(xù)配合中心職能部門落實(shí)XX高速公路機(jī)電系統(tǒng)升級(jí)改造工程、XX收費(fèi)站及XX養(yǎng)護(hù)站新建工程等專項(xiàng)工程及XXX管理中心部分隧道新增柴油發(fā)電機(jī)（水消防）設(shè)施專項(xiàng)工程的施工圖、預(yù)算的審核報(bào)批及招標(biāo)等工作。

3、配合中心職能部門落實(shí)好中心所轄路段機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)外包項(xiàng)目的招標(biāo)工作。同時(shí)建立科學(xué)有效的考核體系，將人員考核與維護(hù)隊(duì)伍考核相結(jié)合，規(guī)范全體員工與機(jī)電管理維護(hù)協(xié)作單位的職業(yè)行為，促進(jìn)全線機(jī)電維護(hù)工作的順利開展。

4、配合中心職能部門落實(shí)中心培訓(xùn)基地機(jī)電系統(tǒng)軟硬件設(shè)施新建工作，為新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工提供良好培訓(xùn)條件。

5、依托機(jī)電系統(tǒng)改造項(xiàng)目，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行信息實(shí)時(shí)采集平臺(tái)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，全面量化評(píng)定機(jī)電設(shè)備技術(shù)狀況，為維護(hù)管理及時(shí)提供準(zhǔn)確的故障點(diǎn)位，提高機(jī)電維護(hù)智能化管理水平。

（二）監(jiān)控稽核工作

1、繼續(xù)加大稽查力度，確保廉潔收費(fèi)。安排專人每天對(duì)異常收費(fèi)流水進(jìn)行系統(tǒng)性的稽核，確保廉潔收費(fèi)；同時(shí)，要求監(jiān)控員做好監(jiān)督工作，監(jiān)督收費(fèi)員在崗文明服務(wù)、廉潔收費(fèi)情況。

2、加強(qiáng)打擊偷逃費(fèi)行為，保障良好運(yùn)營(yíng)秩序。以月度稽核通報(bào)為載體，每月下發(fā)后臺(tái)稽核的逃費(fèi)嫌疑車輛至各所站，為所站打逃工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（三）打擊偷逃費(fèi)工作

為切實(shí)加強(qiáng)高速公路車輛通行管理，維護(hù)正常的營(yíng)運(yùn)秩序和道路交通秩序，預(yù)防和減少車輛偷逃通行費(fèi)行為，分中心稽查大隊(duì)計(jì)劃針對(duì)干擾稱重車輛、ETC大改小、沖崗車、直上直下重量差異車輛進(jìn)行深入排查，必要時(shí)將采取跟蹤取證；同時(shí)，將對(duì)一些隱蔽性較強(qiáng)的逃費(fèi)車輛加大監(jiān)督分析，每月分組對(duì)各路段收費(fèi)數(shù)據(jù)集中篩查，建立逃費(fèi)車輛數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)逃費(fèi)嫌疑車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、蹲點(diǎn)布控。將“百日打逃”通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理活動(dòng)引向深入，持續(xù)保持打逃高壓態(tài)勢(shì)。

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