今天小編給大家?guī)砹岁P于合規(guī)文化征文精選大全,有需要的小伙伴一起來參考一下吧,相信能給大家?guī)韼椭?/p>
(篇一)
合規(guī)促發(fā)展 優(yōu)質見成效
七月是熱情,七月是進取,七月是絢麗多姿,七月是五彩繽紛。七月里我有一個小小的夢----我的信合夢。
歲月如歌,滄海桑田,星移斗轉,農信蓬勃。不知不覺信合事業(yè)已伴我走過了數(shù)載春秋,回首這不平凡的歲月,有激勵人心的體制改革,有滿腔熱情的創(chuàng)新發(fā)展,有審慎合規(guī)的產品經營,有碩果累累的驕人成績。我們斗志昂揚,在信合土地上揮灑著青春的熱血和激情。我們緊跟省聯(lián)社戰(zhàn)略轉型的步伐,傾力打造“流程銀行”、“五最銀行”;齊心協(xié)力共創(chuàng)“優(yōu)質文明服務年”、“制度落實年”,讓遂州農信重新脫胎換骨,成為一個具有生命力、具有創(chuàng)造力、更具有競爭力的銀行。
近年來,隨著農村金融體制改革步伐的加快,農村金融產品多元化、個性化的需求不斷增長,金融市場競爭主體的日益增多,傳統(tǒng)的經營模式已經無法適應我們的發(fā)展步伐。大勢所趨,遂州農信以一種榮譽,一種使命,一場全面的
、系統(tǒng)的、深層次的結構性變革來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知,我們信用社能夠在農村金融市場上站穩(wěn)腳跟源于老百姓對我們的信任。而信任又取決于合規(guī)經營與優(yōu)質服務。
制度的落實,需要我們每一位農信員工的積極配合與嚴格遵守。行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。”近年來,有關銀行操作風險的事件屢屢見諸報端:從銀行工作人員私自對外泄露客戶身份賬戶信息導致銀行卡盜刷事件頻發(fā),到銀行代銷理財產品引發(fā)“飛單”糾紛,再到一些銀行網點屢屢接到保監(jiān)部門的罰單。無數(shù)的事實告訴我們,凡是無視規(guī)章制度的行為必將付出慘痛的代價,違規(guī)操作,習慣性違章、風險意識淡薄和麻痹思想是生產經營事故的大敵,尤其是我們從事金融服務工作的銀行員工,更應該清醒認識到遵章從制、合規(guī)經營的重要性。因此,我們要從我做起,小做起,不斷加強業(yè)務知識的學習,提升合規(guī)操作風險意識。在工作中,我們要始終堅持做一個“有心
人”,對待客戶有心,對待業(yè)務有心。真正做到時時合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī)。
優(yōu)質贏得尊重。當我在炎炎烈日下下鄉(xiāng)宣傳金融知識的時候,我能收到村民朋友的關心與支持;當我在第一時間完成對自助設備的安裝及維護后,我能得到客戶的感謝與認可;當我及時為各網點提供電子銀行服務與幫助后,我能得到同事們的肯定與認同。點點滴滴,都是驅使我不斷自我提升與完善的動力和源泉.優(yōu)質更加帶來競爭力。近年來,聯(lián)社根據客戶對金融服務多元化性需求,不斷創(chuàng)新產品模式和渠道,農信銀、大小額支付系統(tǒng)和柜面通的依次上線,電話銀行、短信銀行和網上銀行的大力推出,工資、燃氣、社保等代理業(yè)務的積極拓展,自助取款機、電話支付終端、消費刷卡終端的投放更是遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落。日益便捷的金融服務在為客戶提供便利的同時,更加警惕我們要提高風險防范意識,提升業(yè)務水平和質量,只有一流的服務才能贏取更多的客戶資源。
海爾總裁張瑞敏先生曾說過,把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于我的理解就是在最平凡的崗位上把每一次電子銀行設備的安裝、維護和檢查都認真合規(guī)的做好,就是不平凡,就是一次成長;把每一次營銷宣傳工作都主動積極的落實,就是不平凡,就是一次鍛煉;把每一個新業(yè)務知識都熟練掌握并且推廣,就是不平凡,就是一個進步。
習主席說他在少年時曾有一個中國夢,而我們農信員工則共有一個信合夢,讓我們懷揣一顆感恩的心,撐托一份不平凡的責任,精誠團結,為信合事業(yè)發(fā)展的明天譜寫一道輝煌的樂章。
(篇二)
合規(guī)促發(fā)展 優(yōu)質見成效
七月是熱情,七月是進取,七月是絢麗多姿,七月是五彩繽紛。七月里我有一個小小的夢----我的信合夢。
歲月如歌,滄海桑田,星移斗轉,農信蓬勃。不知不覺信合事業(yè)已伴我走過了數(shù)載春秋,回首這不平凡的歲月,有激勵人心的體制改革,有滿腔熱情的創(chuàng)新發(fā)展,有審慎合規(guī)的產品經營,有碩果累累的驕人成績。我們斗志昂揚,在信合土地上揮灑著青春的熱血和激情。我們緊跟省聯(lián)社戰(zhàn)略轉型的步伐,傾力打造“流程銀行”、“五最銀行”;齊心協(xié)力共創(chuàng)“優(yōu)質文明服務年”、“制度落實年”,讓遂州農信重新脫胎換骨,成為一個具有生命力、具有創(chuàng)造力、更具有競爭力的銀行。
近年來,隨著農村金融體制改革步伐的加快,農村金融產品多元化、個性化的需求不斷增長,金融市場競爭主體的日益增多,傳統(tǒng)的經營模式已經無法適應我們的發(fā)展步伐。大勢所趨,遂州農信以一種榮譽,一種使命,一場全面的
、系統(tǒng)的、深層次的結構性變革來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知,我們信用社能夠在農村金融市場上站穩(wěn)腳跟源于老百姓對我們的信任。而信任又取決于合規(guī)經營與優(yōu)質服務。
制度的落實,需要我們每一位農信員工的積極配合與嚴格遵守。行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。”近年來,有關銀行操作風險的事件屢屢見諸報端:從銀行工作人員私自對外泄露客戶身份賬戶信息導致銀行卡盜刷事件頻發(fā),到銀行代銷理財產品引發(fā)“飛單”糾紛,再到一些銀行網點屢屢接到保監(jiān)部門的罰單。無數(shù)的事實告訴我們,凡是無視規(guī)章制度的行為必將付出慘痛的代價,違規(guī)操作,習慣性違章、風險意識淡薄和麻痹思想是生產經營事故的大敵,尤其是我們從事金融服務工作的銀行員工,更應該清醒認識到遵章從制、合規(guī)經營的重要性。因此,我們要從我做起,小做起,不斷加強業(yè)務知識的學習,提升合規(guī)操作風險意識。在工作中,我們要始終堅持做一個“有心
人”,對待客戶有心,對待業(yè)務有心。真正做到時時合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī)。
優(yōu)質贏得尊重。當我在炎炎烈日下下鄉(xiāng)宣傳金融知識的時候,我能收到村民朋友的關心與支持;當我在第一時間完成對自助設備的安裝及維護后,我能得到客戶的感謝與認可;當我及時為各網點提供電子銀行服務與幫助后,我能得到同事們的肯定與認同。點點滴滴,都是驅使我不斷自我提升與完善的動力和源泉.優(yōu)質更加帶來競爭力。近年來,聯(lián)社根據客戶對金融服務多元化性需求,不斷創(chuàng)新產品模式和渠道,農信銀、大小額支付系統(tǒng)和柜面通的依次上線,電話銀行、短信銀行和網上銀行的大力推出,工資、燃氣、社保等代理業(yè)務的積極拓展,自助取款機、電話支付終端、消費刷卡終端的投放更是遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落。日益便捷的金融服務在為客戶提供便利的同時,更加警惕我們要提高風險防范意識,提升業(yè)務水平和質量,只有一流的服務才能贏取更多的客戶資源。
海爾總裁張瑞敏先生曾說過,把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于我的理解就是在最平凡的崗位上把每一次電子銀行設備的安裝、維護和檢查都認真合規(guī)的做好,就是不平凡,就是一次成長;把每一次營銷宣傳工作都主動積極的落實,就是不平凡,就是一次鍛煉;把每一個新業(yè)務知識都熟練掌握并且推廣,就是不平凡,就是一個進步。
習主席說他在少年時曾有一個中國夢,而我們農信員工則共有一個信合夢,讓我們懷揣一顆感恩的心,撐托一份不平凡的責任,精誠團結,為信合事業(yè)發(fā)展的明天譜寫一道輝煌的樂章。
(篇三)
近期,省行開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照省行下發(fā)的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識,F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次
教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始
。 終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們
的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。不悔資料版權所有!
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
(篇四)
合規(guī),是一種真誠的愛 一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧靜祥和的上空,一輛警車呼嘯而至,在一群表情嚴肅的武裝警察的簇擁下,一個三十多歲的中年男子被推進了警車。車窗外,他的妻子悲痛欲絕,嚎啕大哭;他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車,一邊哭喊著:爸爸,你回來,你回來······他白發(fā)蒼蒼的母親,被突如其來的變故震驚了,一頭栽倒在馬路上·······車窗內,他留下了痛苦的淚水,掩面而泣。周圍擠滿了觀眾,人們在嘁嘁喳喳議論著,一個聲音說:可憐啊,他家里還有癱瘓在床的父親,他妻子下崗了,而且常年有病,失去了勞動能力·····還有一個聲音說:可是法律是無情的! 這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部,由于他的違規(guī)操作,致使四百萬巨款被犯罪分子詐騙,自己也因瀆職鋃鐺入獄,拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經濟來源的他們,以后將面對怎樣的生活困境?這個事例生動地告訴我們,合規(guī),不是對工作的束縛和壓抑,不是麻煩和累贅,而是一種真誠的愛,體現(xiàn)了銀行對每個員工的關心與愛護。 什么是合規(guī)?簡單講,就凡事要合乎規(guī)則與常理,凡事要遵循制度和規(guī)章,凡事要符合要求和政策。俗話說,不以規(guī)律,不成方圓。農行的健康運行,離不開合規(guī)的經營;防控金融風險,離不開合規(guī)的操作;農行的蓬勃發(fā)展,離不開全體員工的規(guī)范工作;員工的幸福人生,也離不開合規(guī)的意識。合規(guī),體現(xiàn)了我們農行文化價值觀;合規(guī),體現(xiàn)了農行對員工的關愛。作為一名銀行員工,我們沒有理由不去規(guī)范操作;我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀守法、合規(guī)操作,也許年富力強的他已經被提拔到重要崗位,正在奉獻銀行的發(fā)展中意氣風發(fā),展示絢麗多姿的人生;假如他沒有那次工作的事故,也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活,繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質條件;假如他盡職盡責,謹小慎微,也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛,在溫馨的家庭健康成長;“假如,假如”,有太多的“假如”,讓他家庭美滿和諧,讓他事業(yè)有成,繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現(xiàn)實是無情的,一旦墜落事故的深淵,就會斷送美好前程,毀滅美滿家庭,失去光彩人生!
違規(guī),一種恥辱,它像一瓶墨水給潔白無暇人生的沾染上污點,讓人背負的沉重的心理負擔工作生活;違規(guī)是一扇冰冷無情的鐵窗,伴隨著枷鎖和桎梏,讓人深陷囹圄,青燈相伴,孤立無援,變成失去自由尊嚴的囚徒,接受良心的譴責和法律的懲罰;違規(guī)是一種親情離散,它讓人妻離子散,天各一方,一頭在黑暗的牢獄孤孤單單,形影相吊;一頭在光明的人間望眼欲穿,淚水漣漣;違規(guī)更是一種無盡的傷害,面對陷入泥淖的親人,父母怎么去面對街坊鄰居?妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活?而孩子如何面對周圍同學的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮?在自卑的陰影下,孩子又怎么能夠直面慘淡的人生?而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴,光明,是親人的團員,是其樂融融的和諧生活。 古人云,“不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細節(jié)決定事業(yè)的成敗,也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個人應當樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念,心細如發(fā),一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新,在腦海中久久縈繞,揮之不去································事后回想,假如麻痹大意,后果將不堪設想,不但影響銀行的良好信譽,造成了重大損失,我個人也將承擔事故責任,蒙受不必要的恥辱,父母、子女都將為此擔驚受怕,和諧的家庭生活將變得不再寧靜。我深深體會到:合規(guī)操作,就需要細致入微,從小事做起,提高警惕;合規(guī),是我們員工頭頂?shù)囊话驯Wo傘,讓我們減少失誤,規(guī)避風險;合規(guī)是對我們員工充滿關愛的守護神,讓我們遠離錯誤,遠離違規(guī),繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活;合規(guī),是熱心培養(yǎng)我們的良師,為我們筑起一道預防風險的高墻,引領我們在平凡的崗位上,愛崗敬業(yè),執(zhí)著奉獻,成長為棟梁之材。 愛是一種保護,是一種責任,一種嚴格的要求。真愛不是寬容,不是放縱,俗話講的“嚴是愛松是害”就是這個道理。平心而論,銀行精細化的管理制度、嚴格的要求絕非一朝一夕制定的,而是參考了幾十年的實踐經驗和千千萬萬案例和事故的教訓總結出來的,所有的規(guī)定,包括最平常、最普通的制度,比如對柜臺人員操作失誤導致經濟損失責任有操作人員自負的規(guī)定,也是在實踐的
考驗中歸納出來的。前車之鑒,不可不查,這些常識性的規(guī)定,同樣需要嚴格遵守,同樣需要樹立主動合規(guī)、嚴肅合規(guī)的意識。合規(guī),不單能夠保護我們家庭的幸福,同樣能夠保護每個員工的健康成長。
(篇五
相信大家一定聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為是堤岸限制了他的自由。一天,他在憤怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,任意逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息之時終于明白,它哭哭追尋的自由騎士就只在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務發(fā)展和防范風險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一位發(fā)展業(yè)務的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行都是沒有前途和難以持久的。
我們都知道,在競爭如此白熱化的今天,金融是一個十分特殊而高風險的服務行業(yè),可謂“前有天使引路,后又魔鬼誘惑”,對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入美麗的陷阱。
銀行經營時刻與風險相伴,更要有自己的“規(guī)矩”。銀行的制度都是用血的教訓和沉痛的代價換來的,在制度執(zhí)行上不能有半點的僥幸,任何1%的疏忽都可能導致**%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終生悔恨。從某種意義上說,一個人不可能搞好一個銀行,但是可能搞垮一個銀行。巴林銀行倒閉事件就是最好的佐證!由于交易員尼克里森利用制度的漏洞,違規(guī)操作,使得這個號稱“英國皇家銀行”的百年老字號轟然倒塌,而里森本人也鋃鐺入獄,可見合規(guī)是多么的重要。
有這樣一個很典型的案例:**年3月,**省邯鄲農業(yè)銀行金庫管理員馬向景與任曉峰密謀盜取金庫現(xiàn)金購買彩票,中獎后2人平分。僅僅用了三個月的時間,他們就瘋狂盜取金庫現(xiàn)金5**多萬元人民幣。不久后,二人雙雙落網,終審被判死刑。外行看熱鬧,內行看門道,說到這里我們不禁會想:每次查賬是怎么通過的?僅僅只有兩個人怎么就可以漫天過海,從金庫搬走5**多萬元現(xiàn)金?這就從中嚴重反映了一個合規(guī)問題。正是因為不合規(guī)操作,才助長了二人的囂張氣焰,導致他們越來越無視法律法規(guī),今天一千,兩千,明天一萬,兩萬,后天呢?大后天呢?換來的是什么?換來的那是支離破碎的家庭,換來的是那遭人唾棄千古的罵名!合規(guī),是一面盾牌,他時時刻刻都在守護著我們的心靈,它即在阻止我們內心邪念、雜念的產生,同樣也在抵擋一切外來的傷寒。如果說一旦放棄了這面盾牌,那我們很可能會像他們二人一樣,走上那條不歸路。
做人,有才有德是正品,無才有德是次品,無才無德是廢品,有才無德呢?有才無德,是危險品!這里的才,是業(yè)務能力,那么德,便是合規(guī)文化了。一味的提升業(yè)務能力卻沒有一個正確的合規(guī)理念相并行,就猶如在風雨中一直不停搖擺的小樹苗,雖有雨水的灌溉,卻缺少陽光的普照,而合規(guī)文化正是我們所需要的溫暖的陽光。守規(guī)無小事,違規(guī)即大事。在工作中,一旦因不合規(guī)而發(fā)生問題,那么將會直接造成不良的社會影響和巨大的經濟損失。用我們自己的話說便是搬起石頭砸自己的腳。“天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效”合規(guī)文化是秩序的代表,是和諧的根基,是促進農行安全穩(wěn)定運行的重要保障,更是對員工自我,對農行事業(yè)和社會公眾負責的體現(xiàn)。,
如今,**年已經到來,合規(guī)理念已經深入人心。同事們,讓我們將合規(guī)從文字變成意識,從意識變成行動,從行動變成習慣。我們相信,只要我們以農行事業(yè)為己任,投身于合規(guī)文化沃土,我們的農行事業(yè)一定能再鑄輝煌!
(篇六)
創(chuàng)建合規(guī)文化,促進優(yōu)質服務
我們農村合作銀行是一個服務性的行業(yè),宗旨很明確,就是為“三農”服務。不過現(xiàn)實工作中,真正把農村合作銀行當作服務行業(yè)、從意識上認定每個農民就是我們的發(fā)展對象和業(yè)務壯大的源泉的同志,恐怕并不是很多。筆者認為,在大力創(chuàng)建合規(guī)文化的過程中,將能有效增強員工服務意識,進一步推進優(yōu)質服務活動,從而提高我行的服務水平和服務能力。
一、大力的創(chuàng)建合規(guī)文化,必能使我們每一個農村合作銀行的從業(yè)人員認清我們的行業(yè)特征和工作本質,從而牢固樹立服務意識。在我們農村合作銀行里面,無論是一線臨柜的還是管理人員,崗位存在的目的都是為農民提供優(yōu)質的金融服務,直白地說,同其他的服務行業(yè)如餐飲業(yè)、服飾業(yè)等,在服務特性上并沒有多大區(qū)別。然而對比一下,我們和其他服務行業(yè)從業(yè)人員的服務意識是不是相同?為什么我們就不能有“顧客就是上帝”、“顧客上門就是賞我們飯吃”的服務意識呢?客戶不分大小,服務的要求必須統(tǒng)一,我們應該理解這一點,牢記這一點,那我們的優(yōu)質服務才能在行動中得以持之以恒的保持,從而為提升服務品牌打下基礎。
二、大力創(chuàng)建合規(guī)文化,從而營造一種獨特的職業(yè)氛圍,標準規(guī)范的服務程序,使服務質量得以提升。一件價值不菲的商品的質量取決于制作過程的有章可循和制造技術的科學合理,而我們農村合作銀行服務質量則取決于對相關服務規(guī)則的遵循。這種規(guī)則應是科學的、簡單的、有章可依的,而且有一個條件,應該極具操作性的。如果一位經常來我們農村合作銀行辦同一類業(yè)務的客戶發(fā)現(xiàn),操作人員對同一類業(yè)務的操作并不相同,上次是這樣做,下次那樣做?蛻魰䦟Υ俗骱胃邢肽兀窟@份服務在客戶心中將會失去信賴和尊重。在金融市場競爭日益白熱化的今天,想要以這樣的服務留住回頭客簡直是天方夜譚。合規(guī)文化要求我們尊重操作中的每一步程序并嚴格執(zhí)行,為客戶提供整齊劃一的服務程序,才能保證我們的服務質量始終如一,才能贏得客戶對服務的信賴和尊重。
三、大力創(chuàng)建合規(guī)文化,必能提升每個從業(yè)人員的業(yè)務素質。當合規(guī)文化深入人心,那力量將會無窮,制度和道德將能有機地結合,在每一個行員的行動中體現(xiàn)出來。人有時候具有海綿的特質,處在合規(guī)文化的氛圍中,吸收那些積極向上的合規(guī)細胞,并在實際工作中自然而然地表現(xiàn)出來,這就形成了好的員工素質,進而決定我們的服務品質。這其實就是創(chuàng)建合規(guī)文化的目標所在,效果所在。
顯然,合規(guī)文化與我們的優(yōu)質服務有著很大的聯(lián)系,大力創(chuàng)建合規(guī)文化,必能促進優(yōu)質服務,從而使我們的事業(yè)在農村根扎得更深、路走的更寬。
(篇七)
風險無小事,合規(guī)在我心
"風險無小事,合規(guī)在我心"。只有繃緊合規(guī)之弦,才能彈奏幸福之音。只有當制度被自然的執(zhí)行時,那才是合規(guī)文化建設的最高境界。
規(guī)則,就是要去遵從,去無條件服從的。溪流何以匯成浩勢不可擋的洶涌?因為它遵從有容乃大的規(guī)則;松柏何以造就雄偉蒼勁的挺拔?因為它明白"咬定青山不放松"的規(guī)則;雄鷹,何以成就搏擊長空的翱翔?因為它懂得"天高任鳥飛"的規(guī)則……天行有常,世界上的萬事萬物無一不是在遵循著各自的游戲規(guī)則,方才使得每一個生命都找到了自身價值。整個社會,整個自然才能和諧,有序地發(fā)展?梢哉f,一個無章可依,無章可循的團隊,就是一個沒有生命的團隊,只有做到合規(guī)經營,才能讓整個工作日正常、順利地進行。
合規(guī)文化是一種氛圍,需要每個人用心去感受;合規(guī)文化是一種立場,需要每個人去堅守;合規(guī)文化是一種潮流,需要我們每個人隨潮而動。白云從不向天空承諾去留,卻朝夕相伴;風景從不向眼睛說出永恒,卻始終美麗;星星從不向黑夜許諾光明,卻依舊閃爍。我相信,合規(guī)文化定能象綿綿春雨,潤物細無聲,在每位員工的心中生根發(fā)芽。
合規(guī)絕不單是職能部門或者監(jiān)管人員的事情,它貫穿于銀行的各個流程、各個工作環(huán)節(jié)。臨柜人員在辦理日常業(yè)務時,需要合規(guī);信貸人員在發(fā)放貸款時,需要合規(guī);保衛(wèi)人員在押送款箱時,需要合規(guī);審計人員在監(jiān)督工作時,亦需要合規(guī)。它其實與每個員工都息息相關,每個員工都有責任去合規(guī)。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業(yè)是一個十分特殊而且高風險的服務行業(yè),可謂"前有天使引路,后有魔鬼誘惑",對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入"美麗的陷阱"。近年來發(fā)生的幾起典型案例,無不充分暴露出金融機構在合規(guī)經營方面存在的問題,"重業(yè)務拓展,輕合規(guī)管理"、"往往把目光局限于完成考核任務和經營目標,個別網點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風險以實現(xiàn)短期業(yè)績", "在工作當中,以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律。"等等。
銀行經營時刻與風險相伴,更要有自己的"規(guī)矩"。銀行的制度都是用血的教訓和沉痛的代價換來的,在制度執(zhí)行上不能有半點的僥幸,任何1%的疏忽都可能導致**%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終生悔恨。從某種意義上說,一個人不可能搞好一個銀行,但可能搞垮一個銀行。巴林銀行倒閉事件就是最好的佐證!由于交易員尼克·里森利用制度的漏洞,違規(guī)操作,使這個號稱"英國皇家銀行"的百年老字號轟然倒塌,而里森自己也鋃鐺入獄,可見合規(guī)是多么重要,不僅在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸,在制度制定上更不能有半點的草率。
我行正值轉型發(fā)展的關鍵時期,合規(guī)操作、合規(guī)經營對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。我們更應該尊重合規(guī)文化,發(fā)展合規(guī)文化,繁榮合規(guī)文化。光大銀行就像一棵大樹,業(yè)務是葉,管理是枝,體制是干,文化是根!根就是我們的核心價值體系。只有根深了,葉才能茂盛,枝干才能粗壯,樹才能健康成長。
合規(guī)是一種制度,是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的實際工作中。制度是靠人來執(zhí)行的,只有時刻做到自覺執(zhí)行和主動維護制度,才能保護我們的職業(yè)生命,如果執(zhí)行總是打折扣,再健全再完美的制度也只是墻上畫虎,成為擺設。案件的發(fā)生,無疑向我們說明了這樣一個現(xiàn)實:不是沒有好的制度,而是好的制度沒有被人好好的實施。制度不是"緊箍咒",而是"安全帶"。逆制度而行,越規(guī)范而動,不是什么勇敢的舉動,恰恰是無知和愚昧的表現(xiàn)!這種無視制度、無視規(guī)范的行為,不僅摧毀了自己的人生,而且還連累到他人。同事因受牽連而被降級停職;家人無言面對親戚鄰里;朋友則漸行漸遠;曾給予他美好前程的工作單位從此也蒙上了深深的陰影。
合規(guī)的號角催人奮進,轉型的浪潮推動光大之舟揚帆遠航!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,高揚合規(guī)之帆遠航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪,讓合規(guī)成為習慣,讓合規(guī)文化成為團隊精神。只要我們全員共同努力,堅定合規(guī)信念,嚴防合規(guī)風險,依法合規(guī)經營,合規(guī)---我們的導航儀,它必將指引我們駛向成功的彼岸!
(篇八)
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風險管理活動,越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此,總行為增強我行員工的案件防控責任意識和合規(guī)守法意識,在全行范圍內組織開展了“七個一”合規(guī)與風險意識的宣傳教育活動,這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守,將合規(guī),促案防”這個主題,在行長的牽頭領導下,我們支行也展開了積極地學習和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
【我眼中的合規(guī)】
作為一名前臺工作人員,合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽,對自己而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱,妥善保管本人的柜員卡和個人名章,不得提供給他人使用,柜員密碼要嚴格保密經常修改,不得經辦本人的業(yè)務及給自己授權;對業(yè)務而言要堅持開戶需出示證件原件,大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角,但也是合規(guī)建設的重要基石。如何從小事做起,如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。
我眼中的合規(guī)就是一顆責任心:對客戶,對自己,對單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力:沒有死角,沒有情面,沒有僥幸,我眼中的合規(guī)就是一份使命感:為進步,為發(fā)展,為提高。
【合規(guī)隱患】
案件的治理與防控,是金融風險防范工作的重要內容,也是銀行合規(guī)管理的建設基礎。近段時間,銀行各類案件時有發(fā)生,已經嚴重影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展,由于認識不足,措施不到位,銀行案件防范控工作仍存在許多隱患亟待予以規(guī)范。
隱患之一:思想認識不足,職工內控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經濟發(fā)展的核心,是社會資金劃撥、往來、結算、匯兌的場所。作為經營貨幣業(yè)務的特殊部門,銀行已成為社會大部分犯罪分子窺視的目標,因此加強銀行職工的政治思想內控教育十分重要。由于部分領導認識不足、重視不夠,對員工的思想政治工作、內控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓工作跟不上形勢發(fā)展需要,使銀行的職工思想內控工作成為一個極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時由于把關不嚴,重核算、輕防范、重人情、輕考察,忽視了安全防范工作的硬件建設,使銀行職工隊伍中混進了一些意志不堅定、道德基礎不好的領導和員工,這樣如果基層銀行思想內控監(jiān)督管理根不上,這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下,極容易誘發(fā)其犯罪的動機,加大金融案件發(fā)生的風險可能。
隱患之二:重要和關鍵崗位人員不輪換或超期限輪換,存在較重的內部人控制問題!渡虡I(yè)銀行內部控制制度指引》中明確:關鍵崗位應當實行定期或不定期的人員輪換和強制休假制度。實行崗位輪換的目的是為了防范內部人控制問題發(fā)生,減少案件苗頭和隱患。但由于網點近年來業(yè)務量大幅增長沒有補充足夠后備人員,造成人員非常緊張。導致只好放棄執(zhí)行這兩個制度,只有在上級督促下,或在檢查發(fā)現(xiàn)問題后,或發(fā)生了金融案件時,才為了應付要求而進行崗位輪換和強制休假制度,從而埋下案件隱患。
隱患之三:只注重對正式員工的管理,忽視對臨時工的監(jiān)督管理,案防工作不徹底。近幾年來,由于機構改革和人員縮減,銀行便大量聘用臨時員工從事一線或前臺工作,以解決人員不足問題,降低經營成本。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協(xié)議,沒有簽訂正式勞動合同;或是雖然簽有用工協(xié)議,但并不規(guī)范;要么則是大量使用銀行職子女或關系人親屬,不經崗前培訓就匆忙上崗,從而導致臨時用工人員素質參差不齊。因臨時用工人員素質參差不齊,管理不利,重視不足,不僅導致個別臨時工不明確工作中應付的義務和責任,工作責任感不強,而且由于銀行對臨時工作人員缺乏有效的約束力,從而埋下案件防范工作隱患。
隱患之四:用感情和信任代替規(guī)章制度、把習慣做法看成經驗,導致有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。銀行機構網點若是人員少,流動性較差,一人多崗、互相替崗等現(xiàn)象就較為普遍,多年的工作交往,相互間感情較深,因此存在以下問題:一是執(zhí)行制度觀念較差。工作中只談感情,不講制度,互相之間盲目信任,把重要憑證、票據、印章、權限卡、鑰匙等隨意丟放,甚至在臨時離柜時為“方便工作”交由他人保管,離崗時不按規(guī)定進行簽退操作,操作密碼小范圍內公開化等現(xiàn)象屢禁不止,給犯罪分子留下了可乘之機。二是網點監(jiān)督機構不健全,監(jiān)督人員編制少,監(jiān)督檢查不得力,往往疲于應付上級行的各類大檢查活動,致使檢查內容和時間規(guī)律性較強,起不到根本的監(jiān)督管理作用;三是因怕影響到單位或部門的整體考評情況,銀行對員工在工作中發(fā)生的差錯及事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,對責任人不予追究責任甚至隱瞞不上報,致使小缺口發(fā)展成大漏洞。四是銀行的監(jiān)督檢查對象往往只是針對一線員工,而將高級管理人員游離在監(jiān)督管理范圍之外,甚至對高級管理人員做出的有悖于規(guī)章制度的錯誤指令也采取服從的態(tài)度,這成為誘發(fā)案件發(fā)生的最大隱患。
隱患之五:重要崗位人員定期排查工作制度不具體,沒有對重要崗位人員八小時以外活動進行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式,及時發(fā)現(xiàn)重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭,以防患于未燃。因此強化對重要崗位人員八小時以外的行為監(jiān)督,也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經建立了重要崗位人員八小時以外行為監(jiān)督制度,但具體如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有具體規(guī)定和內容。同時對于監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題認識不足,難以有效防范風險。
【對策建議】
1、強化合規(guī)意識,加強道德教育。
“思考方式決定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。積極開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人,使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng),學會心理調控,不盲目與人攀比,防微杜漸,面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為,使自己循規(guī)蹈矩。四是強化集體意識。引導每個員工珍愛集體榮譽,關心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽,增強集體觀念。 2、培養(yǎng)良好習慣,提高執(zhí)行能力。
要據改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務形勢,制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度,引導員工增強利用制度自我保護意識,由“要我執(zhí)行制度”轉變?yōu)?ldquo;我要執(zhí)行制度”,做到有章必循,違章必究,形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,必須堅持;對于不適合形勢發(fā)展要求的,必須及時進行全面檢查梳理,制定合規(guī)經營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南,為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供指導。三是培養(yǎng)員工良好習慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系,只有合規(guī)經營,業(yè)務才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規(guī)。 3、加強自我管束,規(guī)范合規(guī)操作。
“合規(guī)操作,從我做起”。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風險防范能力的基礎,員工要從保護自己、保護家人的立場,切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人,留心觀察身邊人,善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問,對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底,是有效監(jiān)督平等業(yè)務柜員間業(yè)務處理合規(guī)性的有力手段。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學習、生活及家庭情況,傾聽員工的心聲,在網點與家庭間建立良好的溝通平臺,讓雙方都知道員工八小時內外的動態(tài),及時幫助有困難的員工解決問題,解開心扉,讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。
4、完善績效考核,建立監(jiān)督機制。
完善體現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經營落實情況考核納入業(yè)績考核指標體系,并作為衡量各單位工作績效的指標之一,使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究責任。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事,管理人員要經常向員工宣講,不厭其煩地溝通、解釋、提醒,制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”,充分發(fā)揮員工的智慧,重視他們的意見,給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會,引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化建議,凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議,員工自然會銘記在心,自覺執(zhí)行。 5、抓好典型教育,樹立榜樣作用。
“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟,可以啟迪心靈,引路導航;反面典型是警鐘,可以敲山震虎,以之為鑒。一是領導干部要率先垂范,身體力行,給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起,這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念,也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起,從每一個單位的一把手做起,口頭要時時講合規(guī),行為要時刻體現(xiàn)合規(guī),給廣大員工做出合規(guī)經營的良好示范,只有各級管理人員提高認識,高度重視,才能保證合規(guī)經營各項工作落實到位,合規(guī)經營才能在銀行經營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,通過透視發(fā)生的各類案例,抓住典型,經常組織員工學習案件的警示教育,特別是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度,達到警鐘常鳴、防患未然的目的。
【任重而道遠】
合規(guī)文化的建設貴在堅持。合規(guī)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)過程,而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在保持相對穩(wěn)定的核心合規(guī)價值觀的前提下,開展形式多樣、富有實效的合規(guī)文化建設活動,從而在全行范圍內倡導和弘揚“合規(guī)光榮,違規(guī)可恥”的合規(guī)理念,樹立和強化“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責”的合規(guī)意識,烘托和營造良好的合規(guī)氛圍,逐步形成防控各種違規(guī)行為的動態(tài)防護網,最終培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
(篇九)
從我做起 合規(guī)操作
建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。
一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規(guī)矩不成方圓,建設銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務、開發(fā)新產品的同時,更不忘風險無時不在的行業(yè)特點,制訂相應的政策防范風險,只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
做事情要合規(guī),作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,我們的業(yè)務還有更大的發(fā)展空間。
我在平常的工作中,作為服務窗口的一名員工,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務,進來的時候是有一點火氣的,我嚴格按照規(guī)范化服務中的標準去做,但一直都沒能緩解客戶的情緒,直到客戶辦理完業(yè)務,起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶,客戶轉身要走時,又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。
規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實運用到實際中去,或許在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。
讓我們都行動起來吧,合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,把我們共同的事業(yè)推向一個更高的起點。
(篇十)
當我看到“合規(guī)”二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴謹?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)?同學們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我逐漸的意識到作為一名銀行職員,防范風險、避免風險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺熟悉業(yè)務。一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡簡單單的幾組用具,甚至沒有一個隨手可及的水杯,組成了我工作時間全部的內容。形式雖然簡單,內容也相對單調,可是在我心里,卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點。
有時候,面對客戶的壓力,在我內心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內心堅定的堡壘。
曾經那些慘痛的事實無時無刻不在的刺痛著我們的內心;曾經,他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經,他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經,他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經,他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風險無小事,合規(guī)心中留!面對誘惑,我們守護心中的那一份凈土;面對誘惑,我們堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說:華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當你再度向財富致敬,向名利歡呼,向權力高舉臂膀,豈不必詢問那只曾經歌詠的畫眉,它的嗓音已經干枯哀啞,為了真實、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是,合規(guī)應該在這里,在心里,與我們的血液一流淌,伴隨著我們與農信一起成長。當合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想,那才是我們的最高境界!
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