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2018年企業(yè)全面價(jià)值體系的構(gòu)建分析

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如何構(gòu)建企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)?是每一個(gè)企業(yè)決策層所苦惱的,其實(shí)在現(xiàn)今社會(huì),企業(yè)的全面價(jià)值離不開(kāi)科學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只有科學(xué)性的評(píng)價(jià)體系的建立才能讓企業(yè)價(jià)值完全體現(xiàn)。

目前企業(yè)全面價(jià)值管理以引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為目標(biāo),而不再局限于企業(yè)的利潤(rùn)或股東利益最大化。隨著上述理念的轉(zhuǎn)變并逐步取得共識(shí),將促使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理理念、決策標(biāo)準(zhǔn)和管理方式發(fā)生根本性的變革。企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)是價(jià)值管理的基礎(chǔ)工作,離開(kāi)科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià),價(jià)值管理的科學(xué)性和效果就會(huì)受到影響。

一、企業(yè)全面價(jià)值管理的內(nèi)涵

企業(yè)全面價(jià)值管理是應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一套完整的思想理論與技術(shù)方法體系,是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面價(jià)值控制,滿足用戶(hù)需求、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一套科學(xué)的企業(yè)管理方法,F(xiàn)代企業(yè)的全面價(jià)值管理的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是:企業(yè)不斷滿足顧客需求,兼顧社會(huì)責(zé)任,講求社會(huì)效益,達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值、企業(yè)顧客價(jià)值和企業(yè)社會(huì)價(jià)值的辯證統(tǒng)一。

二、通過(guò)對(duì)標(biāo)管理,構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化

企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系積極尋找國(guó)內(nèi)外同行中在建設(shè)企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的標(biāo)桿企業(yè),學(xué)習(xí)相關(guān)指標(biāo)的選取、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置及賦分等內(nèi)容,嘗試在企業(yè)中試行并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修正,力爭(zhēng)滿足企業(yè)的實(shí)際情況。對(duì)標(biāo)管理有個(gè)“建標(biāo)、立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”的基本邏輯,標(biāo)桿的選擇應(yīng)隨著目標(biāo)的達(dá)成而不斷調(diào)整,對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)后,更換標(biāo)桿,繼續(xù)對(duì)標(biāo),持續(xù)改進(jìn),在不斷循環(huán)實(shí)踐過(guò)程中做到持續(xù)改進(jìn)、逐步完善企業(yè)全面評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(一)基于企業(yè)內(nèi)部資源整合能力,構(gòu)建并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo).企業(yè)內(nèi)部資源整合能力。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,要有人、財(cái)、物、科技信息等資源的支撐。因此,企業(yè)的人力資源、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、財(cái)務(wù)支持能力等資源的整合是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的基本源泉,其成功與否必然與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)高度相關(guān)。2.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取①股東的價(jià)值創(chuàng)造。其指標(biāo)主要可從企業(yè)的盈利與經(jīng)營(yíng)能力上反映,可選取經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、每股收益等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。②債權(quán)人的價(jià)值保障。償債能力揭示了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度,可選取資產(chǎn)負(fù)債率、股東權(quán)益比率、流動(dòng)比率等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。③企業(yè)內(nèi)部員工利益。主要體現(xiàn)在員工滿意度與員工離職率上。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化,關(guān)注員工的薪酬、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃及上升通道、培訓(xùn)投入等員工待遇。

(二)基于產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力,構(gòu)建并優(yōu)化與供應(yīng)商及消費(fèi)者相關(guān)的企業(yè)外部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)1.產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系協(xié)同與資源整合,共享信息及其他資源,可有效降低交易費(fèi)用,改善消費(fèi)者及供應(yīng)商關(guān)系,提升顧客的滿意度與忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)多贏結(jié)果。2.與供應(yīng)商及消費(fèi)者相關(guān)的外部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取。①產(chǎn)品的優(yōu)良率與服務(wù)的滿意度。企業(yè)必須以高度負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新的態(tài)度與擔(dān)當(dāng),向社會(huì)提供高性能、高品質(zhì)、使用安全的產(chǎn)品以及完善的售前、售中、售后的服務(wù),這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任,也是企業(yè)的立身之本。評(píng)價(jià)的指標(biāo)如產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品性能提高率、產(chǎn)品返修率、使用安全率等。②供應(yīng)商及消費(fèi)者利益保障。企業(yè)應(yīng)高度重視上下游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系協(xié)同,關(guān)注供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、采購(gòu)渠道、售后服務(wù)水平等。評(píng)價(jià)指標(biāo)可選取如市場(chǎng)占有率、款項(xiàng)交付率、產(chǎn)品交付及時(shí)性、采購(gòu)渠道、商業(yè)信用狀況等指標(biāo);對(duì)于消費(fèi)者而言,企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其滿意度、品牌知名度、顧客投訴率等指標(biāo),最終目標(biāo)是提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

(三)基于產(chǎn)業(yè)政策激勵(lì)價(jià)值,構(gòu)建并優(yōu)化與社會(huì)相關(guān)的企業(yè)外部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)1.產(chǎn)業(yè)政策激勵(lì)價(jià)值。積極爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)政策中的優(yōu)惠政策,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如政府出臺(tái)的財(cái)政、金融、稅收、土地供給等方面的優(yōu)惠政策,可有效降低企業(yè)的負(fù)擔(dān);其它諸如行業(yè)準(zhǔn)入制度、人才培養(yǎng)及激勵(lì)、簡(jiǎn)化審批程序、招商引資等各類(lèi)制度的實(shí)施,將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善與企業(yè)價(jià)值的提升。2.與社會(huì)相關(guān)的企業(yè)外部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取。①依法經(jīng)營(yíng),依法納稅。積極向國(guó)家上繳更多的稅收,具體指標(biāo)可選取如稅收總額、稅收占應(yīng)收比率等指標(biāo)。②就業(yè)崗位數(shù)量。通過(guò)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,積極為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位,為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。③承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。做好保護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)、減少能耗、節(jié)約各類(lèi)資源、積極參與社會(huì)公益事業(yè)等,造福社會(huì)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,建立評(píng)價(jià)模型。模型中應(yīng)選取與上述三個(gè)維度相關(guān)的指標(biāo),界定指標(biāo)的權(quán)重并給予相應(yīng)的賦分,根據(jù)匯總得分即可算出總體評(píng)價(jià)值。建議企業(yè)建立評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù),逐年進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)及相應(yīng)的權(quán)重、賦分。

三、企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用

(一)薪酬激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用。將企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)等級(jí)結(jié)果直接與企業(yè)績(jī)效考核掛鉤,作為年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的依據(jù)。按照實(shí)際情況,具體設(shè)計(jì)時(shí)可將結(jié)果分等級(jí),并給予不同的考核系數(shù)。

(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力綜合評(píng)價(jià)應(yīng)用。企業(yè)全面價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果體現(xiàn)各公司在同行業(yè)的水平和各公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)能力。不同公司間的全面價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果的排序,可作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)綜合能力評(píng)價(jià)和任用的依據(jù)。

(三)上級(jí)機(jī)構(gòu)管控授權(quán)應(yīng)用。將價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果直接作為下屬公司分級(jí)管控和相關(guān)資源配置的依據(jù)。如可在決策權(quán)限、投資權(quán)限、財(cái)務(wù)擔(dān)保權(quán)限、人力資源管理權(quán)限等方面根據(jù)企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)等級(jí)給予不同程度授權(quán)和支持。

(四)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)條線管理應(yīng)用。根據(jù)價(jià)值評(píng)價(jià)體系中內(nèi)部管理的評(píng)價(jià)結(jié)果,上級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)也可以清晰了解各公司的管理能力,可以有重點(diǎn)關(guān)注和幫助下屬公司管理軟實(shí)力的提升,同時(shí)也促進(jìn)部門(mén)管理能力的增強(qiáng)。

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