每一個(gè)優(yōu)秀的公司都離不開(kāi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要怎么申請(qǐng)呢？小編這里整理了一些關(guān)于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的申報(bào)材料，一起來(lái)看看吧！
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（一）：
20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，用心發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我部門秉承“建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，帶給一流支撐”的理念，用心開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異成績(jī)，爭(zhēng)做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、團(tuán)隊(duì)概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫忙，生活上相互關(guān)愛(ài)、互相照顧；困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂(lè)，使部門構(gòu)成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小群眾。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。
二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)
（一）計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核
采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理；加強(qiáng)工作執(zhí)行過(guò)程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一齊因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)。
（二）客戶資料管理
擬定并出臺(tái)20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促；按月通報(bào)用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前臺(tái)受理支撐中存在的共性問(wèn)題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會(huì)。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評(píng)定中始終持續(xù)在前三名；針對(duì)分公司各項(xiàng)營(yíng)銷方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯(cuò)審核6類、全年手工審核到達(dá)26次，有效避免因受理差錯(cuò)導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐
20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次；臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，到達(dá)了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。
（四）本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對(duì)一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對(duì)應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對(duì)一工作。20xx年，共計(jì)支撐前端問(wèn)題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，到達(dá)部門員工支撐潛力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
（五）設(shè)備維護(hù)工作
企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。
（六）系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試及驗(yàn)證狀況
20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測(cè)試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評(píng)。
相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績(jī)眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績(jī)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（二）：
多年來(lái)，***都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，***不僅僅在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了突出的成績(jī)，而且不斷創(chuàng)造出了許多資料豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時(shí)在營(yíng)銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，2006年，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場(chǎng)部進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制、充實(shí)了營(yíng)銷隊(duì)伍、構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了明顯的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
一、營(yíng)銷組織工作規(guī)范有效
2006年，是地區(qū)郵政營(yíng)銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，***用心組織，建立健全了營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營(yíng)銷隊(duì)伍。按照***生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，這支隊(duì)伍配備有1名專職營(yíng)銷員，15名兼職營(yíng)銷員，為營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷隊(duì)伍組建之后，***做的第一件事情就是對(duì)這支隊(duì)伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開(kāi)營(yíng)銷工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)一個(gè)階段的工作，并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。同時(shí)認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕跨界、低資費(fèi)等無(wú)序的違規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前，這支營(yíng)銷隊(duì)伍依法經(jīng)營(yíng)、良性競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷意識(shí)得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序呈現(xiàn)出用心健康趨勢(shì)，跨界攬收、打壓價(jià)格等違規(guī)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面得到徹底的改觀。
營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷工作的好壞。2006年，***營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，理解了一次系統(tǒng)的營(yíng)銷管理培訓(xùn)，對(duì)于郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，郵政營(yíng)銷的好處、郵政營(yíng)銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識(shí)。此后，各專兼職營(yíng)銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險(xiǎn)、郵政代理信息、郵政國(guó)際金融、郵政報(bào)刊統(tǒng)一版本等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作打下了基礎(chǔ)。
二、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)彰顯活力
***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、高效精干的營(yíng)銷員隊(duì)伍。透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，許多營(yíng)銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，有攬儲(chǔ)大戶***，個(gè)人前三季度攬儲(chǔ)200萬(wàn)元；有企業(yè)金卡營(yíng)銷能手***，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬(wàn)元；也有商包大戶***，年攬收商包達(dá)3萬(wàn)元；還有中郵營(yíng)銷能手***，年攬收中郵創(chuàng)收到達(dá)2.5萬(wàn)元。
在這個(gè)營(yíng)銷員隊(duì)伍中，最突出的還要算是**了。***既是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的兼職營(yíng)銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長(zhǎng)，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，她都戰(zhàn)績(jī)顯赫，今年累計(jì)完成收入511萬(wàn)元，較去年同期增加了30萬(wàn)元。顯赫的成績(jī)是對(duì)**作為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷員努力工作的回報(bào)。和所有的營(yíng)業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時(shí)，郵政業(yè)務(wù)收入的來(lái)源便成為最關(guān)鍵的問(wèn)題，在這個(gè)問(wèn)題上，她認(rèn)識(shí)得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場(chǎng)。她的超多的營(yíng)銷工作取得了顯著的成績(jī)，她成功開(kāi)發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報(bào)社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計(jì)1000余筆，僅此一項(xiàng)，每年可創(chuàng)收15萬(wàn)余元；同時(shí)，還開(kāi)展了商包、特快等營(yíng)銷活動(dòng)，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報(bào)社等大型用戶構(gòu)成了良好的合作關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)不在少數(shù)，這種良好的營(yíng)銷局面也是普遍的，她只是這一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的縮影，團(tuán)隊(duì)的開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來(lái)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)透過(guò)不斷開(kāi)展各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，用心在工作中實(shí)踐各種營(yíng)銷理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營(yíng)銷員隊(duì)伍，而且?guī)?dòng)培養(yǎng)了全體員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生出了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個(gè)新的水平。
三、營(yíng)銷業(yè)績(jī)突現(xiàn)成效
1、營(yíng)銷方式推陳出新
多年的營(yíng)銷工作鍛煉出了這支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊(duì)在以往“愛(ài)心、恒心、信心”等三心“服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營(yíng)銷方法。比如”三皮營(yíng)銷法“（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；”三多三勤營(yíng)銷法“（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動(dòng)手）；”千萬(wàn)營(yíng)銷法“（千辛萬(wàn)苦找市場(chǎng)，千難萬(wàn)險(xiǎn)挖市場(chǎng)，千言萬(wàn)語(yǔ)育市場(chǎng)）等等。同時(shí)團(tuán)隊(duì)此刻更加注意對(duì)用戶和市場(chǎng)的”售后服務(wù)“工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。
2、營(yíng)銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營(yíng)銷隊(duì)伍，為***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了豐碩的成果。2006年，***郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了112萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.3%。這其中各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了用心的推動(dòng)作用。
第一、團(tuán)隊(duì)以互利雙贏為目標(biāo)，用心開(kāi)展了各種互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)在營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心轉(zhuǎn)變思想觀念，開(kāi)展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)，深入發(fā)掘和開(kāi)拓郵政客戶，實(shí)現(xiàn)了雙贏的良好營(yíng)銷效果。在九月份大中專校園畢業(yè)生錄取通知書(shū)收寄活動(dòng)中，用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開(kāi)展了”服務(wù)校園，實(shí)現(xiàn)雙贏“為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書(shū)特快寄遞活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元。今年用心拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好的效益。
第二，團(tuán)隊(duì)以重大事件為契機(jī)，用心開(kāi)展了多項(xiàng)客戶營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì)緊緊抓住”感動(dòng)新疆十大人物“評(píng)選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)個(gè)性是駐地各部隊(duì)、各中小校園中等客戶群體開(kāi)展了營(yíng)銷活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)函件收入4萬(wàn)元。在今年的中秋節(jié)”思鄉(xiāng)月“營(yíng)銷活動(dòng)中，繼續(xù)堅(jiān)持以提升專業(yè)品牌，不斷樹(shù)立郵政速遞優(yōu)勢(shì)的思想，開(kāi)展了”百年郵政，與您共賀中秋“為主題的中秋月餅專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，共完成月餅銷售額16.3萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入6.4萬(wàn)元……第三，團(tuán)隊(duì)以專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作強(qiáng)化企業(yè)金卡營(yíng)銷活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)目前營(yíng)銷活動(dòng)的主題，目前，***已完成收入11.8萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了35.1%。在今年的軍隊(duì)復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心主動(dòng)上門洽談，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入17萬(wàn)余元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)匯兌和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)余元；在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，目前已累計(jì)凈增余額6100萬(wàn)元。
透過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷手法也從低層次的”以產(chǎn)品為中心“的單純推銷方式向著”以客戶為中心“的方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)化；營(yíng)銷資料從最初的單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷向?yàn)橛脩魩Ыo一攬子服務(wù)的綜合性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加完美的明天。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（三）：
選煤廠在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，整體工作取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)歷史性突破，特此申報(bào)，請(qǐng)審核。
（一）以實(shí)施精煤戰(zhàn)略為重點(diǎn)，科學(xué)組織洗煤生產(chǎn)。
今年，由于***試生產(chǎn)和階段性的***銷售市場(chǎng)緊縮、原料煤資源不足、鐵路車皮發(fā)運(yùn)不及時(shí)等因素，生產(chǎn)受到必須程度的影響。在此種條件下，我們統(tǒng)籌全廠的工藝、裝備、技術(shù)、人才資源，教科研先進(jìn)群眾申報(bào)充分發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，努力創(chuàng)造條件，不斷提升主體經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)洗煤生產(chǎn)的組織管理，恢復(fù)了月份生產(chǎn)工作會(huì)議和季度辦公會(huì)制度，增強(qiáng)生產(chǎn)管理的科學(xué)性。深入開(kāi)展職工勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行定期考核與橫班競(jìng)賽雙重激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)的用心性，力爭(zhēng)多出精煤，多創(chuàng)效益。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量控制，從原料煤入廠到產(chǎn)品出廠均進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)向生產(chǎn)操作人員反饋信息，科學(xué)指導(dǎo)洗煤生產(chǎn)。透過(guò)全廠上下的共同努力，以優(yōu)異的成績(jī)挽回了因外部條件制約和新一分廠試生產(chǎn)造成的減產(chǎn)因素，超額完成了集團(tuán)交給的生產(chǎn)任務(wù)。
（二）以建立節(jié)約型企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和成本控制。
堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，定期召開(kāi)材料資金平衡會(huì)、配件審核會(huì)和經(jīng)營(yíng)考核會(huì)，嚴(yán)格按經(jīng)營(yíng)政策考評(píng)，增強(qiáng)成本控制的科學(xué)性。加強(qiáng)生產(chǎn)配件管理，加大修舊利廢力度，擴(kuò)大自制配件加工比例，1-10月份總廠本部實(shí)際消耗配件費(fèi)334.8萬(wàn)元，紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)群眾申報(bào)材料比計(jì)劃減少22.4萬(wàn)元，在保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。加強(qiáng)介質(zhì)粉管理力度，噸煤介耗控制在2.94噸，比計(jì)劃降低0.06公斤，同比降低0.37公斤。推廣綠色照明新技術(shù)，安裝普若泰節(jié)電器，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電，節(jié)約電費(fèi)支出35萬(wàn)元，噸煤?jiǎn)魏目刂圃?.5千瓦·時(shí)的行業(yè)較好水平。興安分廠從嚴(yán)落實(shí)“一排二查三考核”制度，改造老、舊、雜電器設(shè)備，切實(shí)強(qiáng)化節(jié)能管理，節(jié)能效果顯著，受到集團(tuán)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在集團(tuán)公司節(jié)約型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上交流經(jīng)驗(yàn)。
（三）加快科技興廠步伐，技改二期工程建設(shè)按期試產(chǎn)。
中學(xué)先進(jìn)班群眾申報(bào)材料以高度的職責(zé)心和使命感，全力做好技改二期工程建設(shè)。安裝兩臺(tái)GPJ—120加壓過(guò)濾機(jī)、自制兩臺(tái)XPM—16型浮選機(jī)及其附屬設(shè)備，用先進(jìn)的浮選加壓過(guò)濾工藝代替落后的浮選工藝。工程建設(shè)于11月20日一次性重負(fù)荷試車成功，目前進(jìn)入試生產(chǎn)階段。試車時(shí)，經(jīng)初步檢驗(yàn)，精煤水份控制在10左右，比原系統(tǒng)降低了4個(gè)百分點(diǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，初步實(shí)現(xiàn)了工藝匹配、消除浮選系統(tǒng)制約生產(chǎn)、降低精煤水分，撤銷火力干燥等目的，預(yù)計(jì)年可增加經(jīng)濟(jì)效益千余萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)約資源實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（四）加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)安全禮貌生產(chǎn)。制定實(shí)施《選煤總廠事故隱患排查辦法》和《罰款細(xì)則》，每旬堅(jiān)持安全大檢查，今年以來(lái)共排查出各種安全隱患290余項(xiàng)，全部落實(shí)整改，安全生產(chǎn)把握度進(jìn)一步增強(qiáng)；加強(qiáng)設(shè)備的檢修與維護(hù)，各廠設(shè)備完好率均持續(xù)在96以上，就業(yè)工作先進(jìn)群眾申報(bào)材料保證了洗煤生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。開(kāi)展禮貌生產(chǎn)，粉刷廠房，保養(yǎng)設(shè)備，清理死角死面，持續(xù)清潔的作業(yè)環(huán)境，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平顯著提高，到達(dá)集團(tuán)公司地面廠處較好水平。
（五）加強(qiáng)政治工作，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在集團(tuán)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，透過(guò)理順干部關(guān)系，持續(xù)干部隊(duì)伍穩(wěn)定高效，目前已有32名中層干部透過(guò)了集團(tuán)公司協(xié)審，強(qiáng)化了組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，狠剎學(xué)子宴和婚喪事違規(guī)操辦等不正之風(fēng)，增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識(shí)。用心為職工辦實(shí)事、辦好事，前三季度全廠副科級(jí)以上干部捐款60260元，組織全廠職工為房產(chǎn)科患重病職工捐款13820元[page_break]，計(jì)劃生育先進(jìn)群眾申報(bào)材料切實(shí)解決職工生活困難；發(fā)放扶貧救助款126260元，幫扶特困職工387人次，解除弱勢(shì)群體后顧之憂；努力做好退休人員、內(nèi)退職工及個(gè)別重點(diǎn)人員的思想政治工作，化解矛盾，理順情緒，持續(xù)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（四）：
隊(duì)行政工作部：
在即將過(guò)去的2016年度，我部干部職工在隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持配合下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用心開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”和“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一心，用心發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奮力拼博，超額完成了職代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)，做到了安全生產(chǎn)，禮貌經(jīng)營(yíng)，隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，特向隊(duì)申報(bào)2016年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、班子團(tuán)結(jié)顧全局
今年我部職工10名，大家在汪總的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹職代會(huì)精神，個(gè)性是陳志軍隊(duì)長(zhǎng)2016年度工作報(bào)告和“中共四0二地質(zhì)隊(duì)委員會(huì)2016年工作要點(diǎn)”，班子團(tuán)結(jié)，分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作；加強(qiáng)民主管理工作，年初及時(shí)調(diào)充實(shí)院民主管理小組成員，顧大局，正確處理好與隊(duì)、兄弟實(shí)體的關(guān)系，如：承包孚容須卡基金項(xiàng)目給各實(shí)體，協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì)地勘項(xiàng)目。
二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)
2016年度隊(duì)職代會(huì)上，陳隊(duì)長(zhǎng)的工作報(bào)吿給我部下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)：收入合計(jì)：100萬(wàn)元；利潤(rùn)：大于、等于5%;人均資：7.6萬(wàn)元；貨款回收率95%。全部10名員工，在汪總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼博，加班加點(diǎn)，超負(fù)荷運(yùn)行，全年共簽合同13份，個(gè)性是中標(biāo)四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項(xiàng)目�？偣岔�(xiàng)目?jī)r(jià)款1377萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入937萬(wàn)元、利潤(rùn)》5%、人均工資8萬(wàn)元，上交隊(duì)約68萬(wàn)元，全面完成和超額完成隊(duì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
我部繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)隊(duì)[2016]9、14、16、20、34、37號(hào)文件，全面貫徹隊(duì)安全工作精神，大力宣傳和認(rèn)真貫徹相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，堅(jiān)持每年出隊(duì)前進(jìn)行全員安全培訓(xùn)，上崗前的安全技能培訓(xùn)。全年無(wú)任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，保障員工職業(yè)健康和生命安全。
四、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
我部在隊(duì)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真抓好我院黨支部建設(shè)，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項(xiàng)目組典型事跡：“我們寂寞過(guò)，打過(guò)擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴，能為業(yè)主找到金礦，我們是幸運(yùn)的、是幸福的！”弘揚(yáng)年輕人勤奮好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計(jì)地干好工作，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、穩(wěn)定、有活力的團(tuán)隊(duì)。
五、學(xué)習(xí)新技術(shù)，干好項(xiàng)目
非洲莫桑比克項(xiàng)目是今年我院承接國(guó)外社會(huì)地勘項(xiàng)目，合同價(jià)款100萬(wàn)元，屬物化探項(xiàng)目。我院技術(shù)人員沒(méi)有1人是學(xué)物化探的，為了適應(yīng)市場(chǎng)，釆取請(qǐng)進(jìn)來(lái)拜師學(xué)藝，送出去培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，滿足社會(huì)新需求，為我隊(duì)的持續(xù)發(fā)展積累財(cái)富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規(guī)劃院2016年經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)制》，規(guī)范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅(jiān)持增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（五）：
xx項(xiàng)目豐xx優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料
為了樹(shù)立代維領(lǐng)域一流品牌形象，充滿激-情、團(tuán)結(jié)愛(ài)崗的豐潤(rùn)區(qū)域維護(hù)中心一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，揮灑汗水，闖過(guò)了一道道難關(guān)，一步一個(gè)腳印，和我們?nèi)找孀聣训膞x同成長(zhǎng)共進(jìn)步，無(wú)論是駐點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、工作態(tài)度，還是維護(hù)業(yè)務(wù)水平，都取得了較好的成績(jī)。
xx項(xiàng)目豐潤(rùn)區(qū)域維護(hù)中心于2015年2月份接手豐潤(rùn)區(qū)基站主設(shè)備的代維工作，從最初的164個(gè)基站到目前的178個(gè)基站，從最初的人員車輛工具短缺緊張到目前各項(xiàng)硬件設(shè)備齊全到位，從最初的人員渙散管理不健全到如今的團(tuán)結(jié)協(xié)作-愛(ài)崗敬業(yè)，各項(xiàng)管理健全完善，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都包含著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及駐點(diǎn)各位員工的付出和努力。
一、加強(qiáng)駐點(diǎn)建設(shè)，打造模范代維隊(duì)伍
我區(qū)維護(hù)隊(duì)伍一向?qū)⑻岣邌T工業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作作風(fēng)修養(yǎng)作為工作的要點(diǎn)。為了加強(qiáng)豐潤(rùn)駐點(diǎn)建設(shè)，我維護(hù)隊(duì)伍定期召開(kāi)例會(huì)、安排培訓(xùn)，并及時(shí)做到“上情下達(dá)，下情上傳”，總結(jié)各員工最近的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除員工不用心、渙散不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，透過(guò)各種方式充分調(diào)動(dòng)各員工的用心性，使大家全身心的投入到技術(shù)學(xué)習(xí)和工作中去。各隊(duì)員都能以主人翁的姿態(tài)參加每次組織的例會(huì)培訓(xùn)等，并對(duì)駐點(diǎn)下一步的工作發(fā)展提出意見(jiàn)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
1、對(duì)待工作要有持之以恒的熱情和激-情。由于代維工作有時(shí)的確很枯燥，加之諸多的個(gè)人因素，往往一段時(shí)期以后，員工的工作用心性就會(huì)下降，如何及時(shí)調(diào)整充分發(fā)揮這名員工的主動(dòng)性是我區(qū)代維隊(duì)伍一向比較關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾次嘗試發(fā)現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)“變換工作模式，改變工作環(huán)境”能夠比較有效的改善工作態(tài)度疲勞狀的出現(xiàn)，使每個(gè)員工有機(jī)會(huì)和不同的隊(duì)友在不同的工作環(huán)境下搭檔不同的業(yè)務(wù)，一方面加強(qiáng)了和團(tuán)隊(duì)其他成員的溝通，另一方面也增強(qiáng)了員工在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)水平，此外還持續(xù)了高度的熱情和主動(dòng)性。
豐潤(rùn)區(qū)作為全市最大的縣區(qū)，其基站具有數(shù)量多、分布廣、地形復(fù)雜的特點(diǎn)，同時(shí)作為全市唯一擁有一級(jí)干線的機(jī)房，在全市通信中居于樞紐之位。豐潤(rùn)區(qū)目前擁有豐潤(rùn)、韓城兩個(gè)駐點(diǎn)，三隊(duì)維護(hù)人員，根據(jù)豐潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)特性，同時(shí)也為保證故障搶修的及時(shí)性，已將全區(qū)170余基站分為三個(gè)區(qū)域，但是人員持續(xù)了必須的流動(dòng)性，充分滿足了各員工對(duì)全區(qū)了解，對(duì)區(qū)域掌握的要求，同時(shí)也體現(xiàn)了上述的工作理念。目前我區(qū)8名維護(hù)人員已能將巡檢、故障搶修、投訴處理、移動(dòng)隨工、零小工程等均衡的承擔(dān)，每個(gè)人都是工作的主人。
2、加強(qiáng)技術(shù)員業(yè)務(wù)水平也是我區(qū)工作的重點(diǎn)之一。在4月份組織的認(rèn)證考試中，我區(qū)員工考試成績(jī)不理想，透過(guò)認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)日常培訓(xùn)和考核力度，同時(shí)增加了實(shí)操練習(xí)，在老員工外來(lái)源理故障時(shí)，適時(shí)的給新員工講解相應(yīng)的技術(shù)，經(jīng)過(guò)大家半年來(lái)的共同努力，在11月份省移動(dòng)資格認(rèn)證考試中，我區(qū)代維人員透過(guò)率到達(dá)了98％。目前8名員工擁有認(rèn)證科目18人次，為我公司代維隊(duì)伍建設(shè)起到了推動(dòng)作用。
注重新人培養(yǎng)，活躍代維隊(duì)伍血液。我區(qū)代維隊(duì)伍新員工在老員工的指導(dǎo)下，技術(shù)水平突飛猛進(jìn)已能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)日常故障，同時(shí)各方面水平也有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
3、用心相應(yīng)省公司提出的基站代維標(biāo)準(zhǔn)化的要求，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化資料也是近幾個(gè)月工作的重點(diǎn)。為了有條不紊地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我區(qū)代維第一時(shí)間內(nèi)規(guī)定出了工作中的“七大員”（安全員、質(zhì)檢員、培訓(xùn)員、資料員、投訴處理員、備件管-理-員、處理管-理-員）明確了各自職責(zé)和任務(wù)，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。各隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作從點(diǎn)滴開(kāi)始對(duì)駐點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改革，從辦公、住宿、基站環(huán)境的大力整改到各種資料檔案的建立健全，駐點(diǎn)的每一次變化都包含著同事們的汗水。透過(guò)大家?guī)讉�(gè)月的不懈努力，豐潤(rùn)駐點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了初步成效，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
有參考才能找差距，標(biāo)準(zhǔn)化將成為我們進(jìn)步的標(biāo)尺，它將進(jìn)一步推動(dòng)和指導(dǎo)我區(qū)代維工作的發(fā)展。2015年豐潤(rùn)各項(xiàng)工作即將開(kāi)啟全新一篇，豐潤(rùn)的各項(xiàng)工作正有條不紊的高質(zhì)量進(jìn)行著，相信憑借員工的用心主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須會(huì)把豐xx打造成模范代維隊(duì)伍。
二、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)重于泰山，全力以赴保通信暢通
豐潤(rùn)基站數(shù)量多，故障出現(xiàn)也比較多。豐潤(rùn)3-12月共處理各類故障共計(jì)：317宗，重大超時(shí)故障4宗。各位員工不怕吃苦，用心端正的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)水平在每次故障搶修中表現(xiàn)的淋漓盡致。
空調(diào)故障最為常見(jiàn)，在夏季，有的基站一天甚至出現(xiàn)幾次高溫告警（電壓低引起），我們的隊(duì)員頂著烈日去沖洗空調(diào)，維護(hù)設(shè)備，想盡一切辦法保證夏季高溫不退服；前階段的低溫天氣里，空調(diào)低溫告警猛增，我區(qū)維護(hù)人員不畏嚴(yán)寒，零下十幾度踩著冰雪對(duì)告警基站一一排查，和空調(diào)代維協(xié)調(diào)著把故障基站降到了最低，沒(méi)有因?yàn)榈蜏卦斐苫就朔�；同樣�?yīng)對(duì)疑難重大故障，我區(qū)維護(hù)人員有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力、不急不躁和忘我的工作精神，連續(xù)恪守崗位10幾小時(shí)，直至通信恢復(fù)暢通。4月25日，處理泉河頭基站重大故障時(shí)，由于業(yè)主的不配合，我們的維護(hù)人員不得不背著工具，爬過(guò)近3米的高墻進(jìn)院處理故障；8月1日，李虎莊全向站退服，我們的維護(hù)人員冒著瓢潑大雨，驅(qū)車一個(gè)多小時(shí)，從早到晚持續(xù)奮戰(zhàn)到凌晨三點(diǎn)；一次、兩次、三次我們的隊(duì)友沒(méi)有人應(yīng)對(duì)這樣的困難退縮，每個(gè)人都表現(xiàn)出了高度的職責(zé)心和強(qiáng)烈主人翁意識(shí)。
作為代維人員，就要把基站作為自己的朋友一樣去愛(ài)護(hù)，不讓它受到任何破壞。對(duì)于一些異常進(jìn)入、煙霧告警、水浸告警，即便大多數(shù)安然無(wú)恙，但為做到萬(wàn)無(wú)一失，我們會(huì)在接到通知的第一時(shí)間趕到事故基站。2015年9月8日，我區(qū)沙霧莊、小城子基站遭人為縱火破壞，我區(qū)的代維人員第一時(shí)間趕到基站，實(shí)施滅火搶救，使得機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備得以保全，減少了巨大的損失。在當(dāng)時(shí)迎接祖國(guó)60華誕的關(guān)鍵時(shí)期，此事件很快引起了移動(dòng)省公司及集團(tuán)公司的高度重視，我公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)這起人為破壞基站案件做了重點(diǎn)部署。聯(lián)系到事發(fā)前幾天市區(qū)發(fā)生類似事件，出于基站安全通信暢通思考，決定兩人一組，對(duì)小城子周邊存在安全隱患的基站進(jìn)行夜間蹲守。我區(qū)維護(hù)人員相對(duì)緊張，在調(diào)度其他兄弟駐點(diǎn)的同事后，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的夜間蹲守基站工作。我區(qū)維護(hù)人員除了夜間值班外，同時(shí)還要做好區(qū)域內(nèi)故障的搶修；10月的夜晚溫度不及十度，站內(nèi)設(shè)備設(shè)備的噪音，連日來(lái)的疲憊都沒(méi)有壓垮我區(qū)的維護(hù)人員應(yīng)對(duì)困難我區(qū)的維護(hù)人員從沒(méi)有叫過(guò)一聲苦，都是一鼓作氣主動(dòng)放棄了十一中秋休假，為豐潤(rùn)雙節(jié)期間的通信暢通貢獻(xiàn)了自己的力量。
這些足以證明我區(qū)維護(hù)人員是一支經(jīng)得住考驗(yàn)的，有著優(yōu)良的工作作風(fēng)的團(tuán)隊(duì)。
三、精益求精，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航
回首往事，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽?jī)而感到驕傲；展望未來(lái)，我們滿懷期望，信心十足。沒(méi)有最好，只有更好，精益求精，打造一流代維服務(wù)是我們追求的目標(biāo)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)水平。豐潤(rùn)區(qū)維護(hù)中心正在各級(jí)部門的關(guān)心支持下不斷完善，不斷改善，各項(xiàng)指標(biāo)在全市居于前列，相信在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，豐潤(rùn)駐點(diǎn)代維工作會(huì)以穩(wěn)健的步伐朝著一流代維服務(wù)邁進(jìn)。
xx很年輕，我們也很青春。和xx同進(jìn)步，和xx共成長(zhǎng)。開(kāi)心的生活，全身心的去工作。相信只要我們xx人像水兵一樣士氣高昂地去用心經(jīng)營(yíng)自己的工作，上下打成一片，同心合力，我們的xx就會(huì)像軍艦一樣揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
河北xx通信技術(shù)有限公司
xx項(xiàng)目豐xx
2015-1-22
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（六）：
xx通信分公司營(yíng)業(yè)二班是xx通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以"誠(chéng)信服務(wù)，客戶至上"為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對(duì)服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。透過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)構(gòu)成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規(guī)范、禮貌禮貌的良好氛圍，杜絕了"生、冷、硬、頂"現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢。應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫(xiě)下了"通信公司服務(wù)真好"的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了完美的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺(jué)，新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對(duì)知識(shí)的理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教，透過(guò)學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí)，還用心幫忙用戶解疑答惑。一用戶在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說(shuō)："您使用的是來(lái)電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)"。問(wèn)題解釋清楚了，用戶自覺(jué)地交了費(fèi)用，值班人員還幫忙用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹(shù)形象。該班發(fā)出"持續(xù)營(yíng)業(yè)班清潔人人有責(zé)"的倡議，營(yíng)業(yè)員們每一天早晨與晚上7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺(jué)，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說(shuō)："精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠(chéng)對(duì)待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了"四心"工作目標(biāo)，即：把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛(ài)心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了"六個(gè)一樣"，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費(fèi)問(wèn)題，拎著包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺(tái)就大聲喊道："你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不明白，怎樣會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)"由于情緒激動(dòng)，該用戶把包往柜臺(tái)上一扔，把柜臺(tái)拍得"啪啪"響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)："同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講"。該用戶大聲道："沒(méi)什么好說(shuō)的，別看你模樣長(zhǎng)得漂亮，不明白心咋樣呢我的信息費(fèi)你們?cè)鯓咏鉀Q"營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)，但她依然微笑著問(wèn)了用戶的號(hào)碼，把清單打了出來(lái)，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼，便輕聲問(wèn)道："您家有小孩子嗎信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請(qǐng)您先回去問(wèn)一下，如果沒(méi)有此事，請(qǐng)相信我們必須會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"該用戶猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣立刻消了，連忙說(shuō)："對(duì)不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了1說(shuō)完扭頭就走。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。用戶回去后正著急時(shí)，電話鈴響了，在證實(shí)了狀況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話來(lái)，一個(gè)勁地說(shuō)："你們真是太好了！太感謝你們了1并拿出50元錢給營(yíng)業(yè)員作為報(bào)酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)："我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道。"象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報(bào)酬，用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度得到不斷提升。
服務(wù)是一門藝術(shù)，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶帶給服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持"因人而異，因需而異"，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同狀況，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來(lái)，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
這就是xx通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每一天都默默無(wú)聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠(chéng)的心留住每一個(gè)客戶。值此員工們的節(jié)日，將"五一"勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞瓦@秀麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永久擁有陽(yáng)光般燦爛的笑容。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（七）：
在即將過(guò)去的2014年度，我部干部職工在隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持配合下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用心開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”和“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一心，用心發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奮力拼博，超額完成了職代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)，做到了安全生產(chǎn)，禮貌經(jīng)營(yíng)，隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，特向隊(duì)申報(bào)2014年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、班子團(tuán)結(jié)顧全局
今年我部職工10名，大家在汪總的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹職代會(huì)精神，個(gè)性是陳志軍隊(duì)長(zhǎng)2014年度工作報(bào)告和“中共四0二地質(zhì)隊(duì)委員會(huì)2014年工作要點(diǎn)”，班子團(tuán)結(jié)，分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作；加強(qiáng)民主管理工作，年初及時(shí)調(diào)充實(shí)院民主管理小組成員，顧大局，正確處理好與隊(duì)、兄弟實(shí)體的關(guān)系，如：承包孚容須卡基金項(xiàng)目給各實(shí)體，協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì)地勘項(xiàng)目。
二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)
2014年度隊(duì)職代會(huì)上，陳隊(duì)長(zhǎng)的工作報(bào)給我部下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)：收入合計(jì)：100萬(wàn)元；利潤(rùn)：大于、等于5%;人均資：7.6萬(wàn)元；貨款回收率95%。全部10名員工，在汪總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼博，加班加點(diǎn)，超負(fù)荷運(yùn)行，全年共簽合同13份，個(gè)性是中標(biāo)四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項(xiàng)目。總共項(xiàng)目?jī)r(jià)款1377萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入937萬(wàn)元、利潤(rùn)》5%、人均工資8萬(wàn)元，上交隊(duì)約68萬(wàn)元，全面完成和超額完成隊(duì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
我部繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)隊(duì)[2014]9、14、16、20、34、37號(hào)文件，全面貫徹隊(duì)安全工作精神，大力宣傳和認(rèn)真貫徹相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，堅(jiān)持每年出隊(duì)前進(jìn)行全員安全培訓(xùn)，上崗前的安全技能培訓(xùn)。全年無(wú)任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，保障員工職業(yè)健康和生命安全。
四、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
我部在隊(duì)黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真抓好我院黨支部建設(shè)，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項(xiàng)目組典型事跡：“我們寂寞過(guò)，打過(guò)擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴，能為業(yè)主找到金礦，我們是幸運(yùn)的、是幸福的！”弘揚(yáng)年輕人勤奮好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計(jì)地干好工作，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、穩(wěn)定、有活力的團(tuán)隊(duì)。
五、學(xué)習(xí)新技術(shù)，干好項(xiàng)目
非洲莫桑比克項(xiàng)目是今年我院承接國(guó)外社會(huì)地勘項(xiàng)目，合同價(jià)款100萬(wàn)元，屬物化探項(xiàng)目。我院技術(shù)人員有1人是學(xué)物化探的，為了適應(yīng)市場(chǎng)，取請(qǐng)進(jìn)來(lái)拜師學(xué)藝，送出去培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，滿足社會(huì)新需求，為我隊(duì)的持續(xù)發(fā)展積累財(cái)富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規(guī)劃院2014年經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)制》，規(guī)范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅(jiān)持增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（八）：
20xx年的工作即將結(jié)束，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，在其他部門的支持與配合下，我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
一、理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
總辦是酒店對(duì)外接待的窗口，是酒店與社會(huì)各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要，主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、公安、交警等社會(huì)各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問(wèn)題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對(duì)外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問(wèn)題，我部及時(shí)與區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào)，透過(guò)多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解；為減免市殘聯(lián)對(duì)我店征收的有關(guān)費(fèi)用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計(jì)與多個(gè)部門進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、完善制度，強(qiáng)化管理。
為了加強(qiáng)酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)管理制度》、《員工守則補(bǔ)充規(guī)定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺(tái)與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規(guī)范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎(jiǎng)懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。
三、加強(qiáng)日常管理，當(dāng)好酒店的排頭兵。
（1）、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致，員工生活條件得到改善。
員工的宿舍管理一向是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度�；谶@種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的狀況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法透過(guò)其它方式予以改變并加強(qiáng)了管理。
⒈透過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高酒店管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型組織。總辦全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動(dòng)關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們帶給端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。
⒉堅(jiān)持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對(duì)員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查，每一天檢查次，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，為酒店降低了成本。
⒊采取表?yè)P(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)宿舍管理。對(duì)遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表?yè)P(yáng)，對(duì)一些屢教不改的員工則按制處罰。透過(guò)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
（2）、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。
酒店的衛(wèi)生（包括滅蚊滅鼠）的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者基本要求的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)全店，督促各部門及時(shí)整改。透過(guò)堅(jiān)持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過(guò)單位”、市“食品衛(wèi)生級(jí)達(dá)標(biāo)單位”等稱號(hào)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
（3）、花草管理有章法。
鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿足了消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行修剪，培植，持續(xù)花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機(jī)勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營(yíng)氛圍；并把好質(zhì)量關(guān)，確保花草品質(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂；二是降低酒店花草租賃成本，透過(guò)與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費(fèi)用開(kāi)支。今年月，我店在美食廣場(chǎng)前開(kāi)辟種植花草平方米，四周鐵欄護(hù)理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競(jìng)標(biāo)的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場(chǎng)門前花草生機(jī)勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評(píng)。
（4）、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出，節(jié)約成本費(fèi)用。
為降低辦公費(fèi)用，總辦上半年對(duì)各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用狀況進(jìn)行了評(píng)比與登記，嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對(duì)勞保用品的領(lǐng)用（如服裝、鞋襪、手套、肥皂等），們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。
（5）、組織起草了各種文件報(bào)告。
起草修改了工作總結(jié)、工作計(jì)劃、各種匯報(bào)及申報(bào)材料等文書(shū)；并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書(shū)整理存檔。今年的文書(shū)檔案管理按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無(wú)缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作十分繁忙的狀況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，及時(shí)完成了各種報(bào)告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。
（6）、加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度。
今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報(bào)道酒店在兩個(gè)禮貌建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，樹(shù)立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本部室共計(jì)有篇作品發(fā)表在《中國(guó)旅游報(bào)》、《××日?qǐng)?bào)》及《××晚報(bào)》等新聞媒體上。
四、搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實(shí)酒店的重大決策。
根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導(dǎo)層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達(dá)，將部門的有關(guān)意見(jiàn)及時(shí)反饋，加強(qiáng)了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)狀況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門工作月月有計(jì)劃，月月有安排，月月有行動(dòng)。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（九）：
一枝獨(dú)秀雖猶香，萬(wàn)紫千紅方是春
――***優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料
多年來(lái)，***都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，***不僅僅在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了突出的成績(jī)，而且不斷創(chuàng)造出了許多資料豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時(shí)在營(yíng)銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，2006年，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場(chǎng)部進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制、充實(shí)了營(yíng)銷隊(duì)伍、構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了明顯的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
一、營(yíng)銷組織工作規(guī)范有效
2006年，是地區(qū)郵政營(yíng)銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，***用心組織，建立健全了營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營(yíng)銷隊(duì)伍。按照***生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，這支隊(duì)伍配備有1名專職營(yíng)銷員，15名兼職營(yíng)銷員，為營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷隊(duì)伍組建之后，***做的第一件事情就是對(duì)這支隊(duì)伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開(kāi)營(yíng)銷工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)一個(gè)階段的工作，并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。同時(shí)認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕跨界、低資費(fèi)等無(wú)序的違規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前，這支營(yíng)銷隊(duì)伍依法經(jīng)營(yíng)、良性競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷意識(shí)得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序呈現(xiàn)出用心健康趨勢(shì)，跨界攬收、打壓價(jià)格等違規(guī)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面得到徹底的改觀。
營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷工作的好壞。2006年，***營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，理解了一次系統(tǒng)的營(yíng)銷管理培訓(xùn)，對(duì)于郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，郵政營(yíng)銷的好處、郵政營(yíng)銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識(shí)。此后，各專兼職營(yíng)銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險(xiǎn)、郵政代理信息、郵政國(guó)際金融、郵政報(bào)刊統(tǒng)一版本等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作打下了基礎(chǔ)。
二、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)彰顯活力
***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、高效精干的營(yíng)銷員隊(duì)伍。透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，許多營(yíng)銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，有攬儲(chǔ)大戶***，個(gè)人前三季度攬儲(chǔ)200萬(wàn)元；有企業(yè)金卡營(yíng)銷能手***，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬(wàn)元；也有商包大戶***，年攬收商包達(dá)3萬(wàn)元；還有中郵營(yíng)銷能手***，年攬收中郵創(chuàng)收到達(dá)2.5萬(wàn)元。
在這個(gè)營(yíng)銷員隊(duì)伍中，最突出的還要算是**了。***既是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的兼職營(yíng)銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長(zhǎng)，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，她都戰(zhàn)績(jī)顯赫，今年累計(jì)完成收入511萬(wàn)元，較去年同期增加了30萬(wàn)元。顯赫的成績(jī)是對(duì)**作為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷員努力工作的回報(bào)。和所有的營(yíng)業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時(shí)，郵政業(yè)務(wù)收入的來(lái)源便成為最關(guān)鍵的問(wèn)題，在這個(gè)問(wèn)題上，她認(rèn)識(shí)得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場(chǎng)。她的超多的營(yíng)銷工作取得了顯著的成績(jī)，她成功開(kāi)發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報(bào)社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計(jì)1000余筆，僅此一項(xiàng)，每年可創(chuàng)收15萬(wàn)余元；同時(shí)，還開(kāi)展了商包、特快等營(yíng)銷活動(dòng)，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報(bào)社等大型用戶構(gòu)成了良好的合作關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)不在少數(shù)，這種良好的營(yíng)銷局面也是普遍的，她只是這一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的縮影，團(tuán)隊(duì)的開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來(lái)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)透過(guò)不斷開(kāi)展各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，用心在工作中實(shí)踐各種營(yíng)銷理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營(yíng)銷員隊(duì)伍，而且?guī)?dòng)培養(yǎng)了全體員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生出了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個(gè)新的水平。
三、營(yíng)銷業(yè)績(jī)突現(xiàn)成效
1、營(yíng)銷方式推陳出新
多年的營(yíng)銷工作鍛煉出了這支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊(duì)在以往“愛(ài)心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營(yíng)銷方法。比如“三皮營(yíng)銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營(yíng)銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動(dòng)手）；“千萬(wàn)營(yíng)銷法”（千辛萬(wàn)苦找市場(chǎng)，千難萬(wàn)險(xiǎn)挖市場(chǎng)，千言萬(wàn)語(yǔ)育市場(chǎng)）等等。同時(shí)團(tuán)隊(duì)此刻更加注意對(duì)用戶和市場(chǎng)的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。
2、營(yíng)銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營(yíng)銷隊(duì)伍，為***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了豐碩的成果。2006年，***郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了112萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.3%。這其中各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了用心的推動(dòng)作用。
第一、團(tuán)隊(duì)以互利雙贏為目標(biāo)，用心開(kāi)展了各種互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)在營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心轉(zhuǎn)變思想觀念，開(kāi)展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)，深入發(fā)掘和開(kāi)拓郵政客戶，實(shí)現(xiàn)了雙贏的良好營(yíng)銷效果。在九月份大中專校園畢業(yè)生錄取通知書(shū)收寄活動(dòng)中，用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開(kāi)展了“服務(wù)校園，實(shí)現(xiàn)雙贏”為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書(shū)特快寄遞活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元。今年用心拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好的效益。
第二，團(tuán)隊(duì)以重大事件為契機(jī)，用心開(kāi)展了多項(xiàng)客戶營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì)緊緊抓住“感動(dòng)xq十大人物”評(píng)選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)個(gè)性是駐地各部隊(duì)、各中小校園中等客戶群體開(kāi)展了營(yíng)銷活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)函件收入4萬(wàn)元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中，繼續(xù)堅(jiān)持以提升專業(yè)品牌，不斷樹(shù)立郵政速遞優(yōu)勢(shì)的思想，開(kāi)展了“百年郵政，與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，共完成月餅銷售額16.3萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入6.4萬(wàn)元……第三，團(tuán)隊(duì)以專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作強(qiáng)化企業(yè)金卡營(yíng)銷活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)目前營(yíng)銷活動(dòng)的主題，目前，***已完成收入11.8萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了35.1%。在今年的軍隊(duì)復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心主動(dòng)上門洽談，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入17萬(wàn)余元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)匯兌和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)余元；在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，目前已累計(jì)凈增余額6100萬(wàn)元。
透過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)化；營(yíng)銷資料從最初的單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷向?yàn)橛脩魩Ыo一攬子服務(wù)的綜合性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加完美的明天。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十）：
多年來(lái)，***都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，***不僅僅在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了突出的成績(jī)，而且不斷創(chuàng)造出了許多資料豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時(shí)在營(yíng)銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，XX年，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場(chǎng)部進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制、充實(shí)了營(yíng)銷隊(duì)伍、構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了明顯的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
一、營(yíng)銷組織工作規(guī)范有效
XX年，是地區(qū)郵政營(yíng)銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，***用心組織，建立健全了營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營(yíng)銷隊(duì)伍。按照***生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，這支隊(duì)伍配備有1名專職營(yíng)銷員，15名兼職營(yíng)銷員，為營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷隊(duì)伍組建之后，***做的第一件事情就是對(duì)這支隊(duì)伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開(kāi)營(yíng)銷工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)一個(gè)階段的工作，并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。同時(shí)認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕跨界、低資費(fèi)等無(wú)序的違規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前，這支營(yíng)銷隊(duì)伍依法經(jīng)營(yíng)、良性競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷意識(shí)得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序呈現(xiàn)出用心健康趨勢(shì)，跨界攬收、打壓價(jià)格等違規(guī)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面得到徹底的改觀。
營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷工作的好壞。XX年，***營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，理解了一次系統(tǒng)的營(yíng)銷管理培訓(xùn)，對(duì)于郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，郵政營(yíng)銷的好處、郵政營(yíng)銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識(shí)。此后，各專兼職營(yíng)銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險(xiǎn)、郵政代理信息、郵政國(guó)際金融、郵政報(bào)刊統(tǒng)一版本等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作打下了基礎(chǔ)。
二、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)彰顯活力
***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、高效精干的營(yíng)銷員隊(duì)伍。透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，許多營(yíng)銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，有攬儲(chǔ)大戶***，個(gè)人前三季度攬儲(chǔ)200萬(wàn)元；有企業(yè)金卡營(yíng)銷能手***，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬(wàn)元；也有商包大戶***，年攬收商包達(dá)3萬(wàn)元；還有中郵營(yíng)銷能手***，年攬收中郵創(chuàng)收到達(dá)2.5萬(wàn)元。
在這個(gè)營(yíng)銷員隊(duì)伍中，最突出的還要算是**了。***既是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的兼職營(yíng)銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長(zhǎng)，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，她都戰(zhàn)績(jī)顯赫，今年累計(jì)完成收入511萬(wàn)元，較去年同期增加了30萬(wàn)元。顯赫的成績(jī)是對(duì)**作為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷員努力工作的回報(bào)。和所有的營(yíng)業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時(shí)，郵政業(yè)務(wù)收入的來(lái)源便成為最關(guān)鍵的問(wèn)題，在這個(gè)問(wèn)題上，她認(rèn)識(shí)得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場(chǎng)。她的超多的營(yíng)銷工作取得了顯著的成績(jī)，她成功開(kāi)發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報(bào)社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計(jì)1000余筆，僅此一項(xiàng)，每年可創(chuàng)收15萬(wàn)余元；同時(shí)，還開(kāi)展了商包、特快等營(yíng)銷活動(dòng)，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報(bào)社等大型用戶構(gòu)成了良好的合作關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)不在少數(shù)，這種良好的營(yíng)銷局面也是普遍的，她只是這一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的縮影，團(tuán)隊(duì)的開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來(lái)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)透過(guò)不斷開(kāi)展各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，用心在工作中實(shí)踐各種營(yíng)銷理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營(yíng)銷員隊(duì)伍，而且?guī)?dòng)培養(yǎng)了全體員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生出了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個(gè)新的水平。
三、營(yíng)銷業(yè)績(jī)突現(xiàn)成效
1、營(yíng)銷方式推陳出新
多年的營(yíng)銷工作鍛煉出了這支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍開(kāi)拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊(duì)在以往“愛(ài)心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營(yíng)銷方法。比如“三皮營(yíng)銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營(yíng)銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動(dòng)手）；“千萬(wàn)營(yíng)銷法”（千辛萬(wàn)苦找市場(chǎng)，千難萬(wàn)險(xiǎn)挖市場(chǎng)，千言萬(wàn)語(yǔ)育市場(chǎng)）等等。同時(shí)團(tuán)隊(duì)此刻更加注意對(duì)用戶和市場(chǎng)的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。
2、營(yíng)銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營(yíng)銷隊(duì)伍，為***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了豐碩的成果。XX年，***郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了112萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.3%。這其中各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了用心的推動(dòng)作用。
第一、團(tuán)隊(duì)以互利雙贏為目標(biāo)，用心開(kāi)展了各種互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)在營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心轉(zhuǎn)變思想觀念，開(kāi)展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營(yíng)銷活動(dòng)，深入發(fā)掘和開(kāi)拓郵政客戶，實(shí)現(xiàn)了雙贏的良好營(yíng)銷效果。在九月份大中專校園畢業(yè)生錄取通知書(shū)收寄活動(dòng)中，用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開(kāi)展了“服務(wù)校園，實(shí)現(xiàn)雙贏”為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書(shū)特快寄遞活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元。今年用心拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，與保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好的效益。
第二，團(tuán)隊(duì)以重大事件為契機(jī)，用心開(kāi)展了多項(xiàng)客戶營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì)緊緊抓住“感動(dòng)新疆十大人物”評(píng)選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)個(gè)性是駐地各部隊(duì)、各中小校園中等客戶群體開(kāi)展了營(yíng)銷活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)函件收入4萬(wàn)元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中，繼續(xù)堅(jiān)持以提升專業(yè)品牌，不斷樹(shù)立郵政速遞優(yōu)勢(shì)的思想，開(kāi)展了“百年郵政，與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，共完成月餅銷售額16.3萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入6.4萬(wàn)元……第三，團(tuán)隊(duì)以專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作強(qiáng)化企業(yè)金卡營(yíng)銷活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)目前營(yíng)銷活動(dòng)的主題，目前，***已完成收入11.8萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了35.1%。在今年的軍隊(duì)復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)用心主動(dòng)上門洽談，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入17萬(wàn)余元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)匯兌和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)余元；在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，目前已累計(jì)凈增余額6100萬(wàn)元。
透過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，***郵政營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)化；營(yíng)銷資料從最初的單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷向?yàn)橛脩魩Ыo一攬子服務(wù)的綜合性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加完美的明天。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十一）：
七年級(jí)二班給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)生活家園，最大程度地滿足學(xué)生的愉快學(xué)習(xí)、幸福健康成長(zhǎng)的需要，讓每一個(gè)學(xué)生做自己的主人、最好的自己，學(xué)習(xí)面前壓力感、成績(jī)面前競(jìng)爭(zhēng)感、班級(jí)面前榮譽(yù)感、社會(huì)面前職責(zé)感，也因此成為校園公認(rèn)的先進(jìn)班群眾。他們有信心也有理由申請(qǐng)"優(yōu)秀班級(jí)體"這一榮譽(yù)稱號(hào)，以便今后更好的激勵(lì)他們開(kāi)創(chuàng)以后的初中生活。
一、這是個(gè)制定了科學(xué)班規(guī)的班群眾
沒(méi)有規(guī)矩則不成方圓。這個(gè)班班級(jí)擁有比較適合自己的規(guī)章制度。班主任和全體同學(xué)共同制定。班規(guī)不是一成不變的，在不同階段增減不同的班規(guī)資料，而后隨著學(xué)生自我管理潛力的提升和自我發(fā)展意識(shí)覺(jué)醒又逐漸減少的。所有同學(xué)都是班規(guī)的制定者和遵守者，這就最大程度地提高了學(xué)生遵守用心性。為了更好地促進(jìn)班級(jí)干部成長(zhǎng)，更好地熟悉管理的資料，還特意給每一位班級(jí)干部制訂了相應(yīng)的職責(zé)。讓每一位班級(jí)干部都明白自己的職責(zé)是什么，理念是什么，需要怎樣與其他班級(jí)干部配合。
二、這是個(gè)有獨(dú)特班級(jí)文化的班群眾
文化引領(lǐng)是最具有持久力的。讓每一個(gè)同學(xué)都主動(dòng)建設(shè)班級(jí)文化，讓文化引領(lǐng)班級(jí)前進(jìn)，是這個(gè)班的執(zhí)著地追求。剛開(kāi)始，班主任的引領(lǐng)班級(jí)文化的發(fā)展，之后是班主任和班級(jí)干部一齊引領(lǐng)班級(jí)文化的發(fā)展，而后是班級(jí)干部引領(lǐng)班級(jí)文化的發(fā)展，最后是全體同學(xué)在文化的引領(lǐng)下促進(jìn)班級(jí)發(fā)展。
這個(gè)班級(jí)的文化有：群星璀璨，設(shè)置了多方面的班級(jí)明星，學(xué)習(xí)標(biāo)兵、體育健將、尊師模范、禮儀表率……從多方面去規(guī)范孩子的行為，又在表?yè)P(yáng)與批評(píng)、這天我值日中去約束、還加強(qiáng)孩子的讀書(shū)閱歷，在名著欣賞中讓孩子明白必讀書(shū)籍，全面加強(qiáng)孩子的規(guī)范管理構(gòu)成了團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取的良好班級(jí)氛圍，一個(gè)用心、活波、健康的班群眾展此刻大家的面前，我會(huì)在今后的時(shí)間里更好的激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，奮發(fā)向上，不斷刷新成績(jī)，讓每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)。同時(shí)"幫忙別人，快樂(lè)自己；努力學(xué)習(xí)，成就自己；班級(jí)因?yàn)槲揖剩乙虬嗉?jí)驕傲；不重復(fù)別人，更不重復(fù)自己；走進(jìn)教室我是班級(jí)一員，走出教室我是班級(jí)全部；做真實(shí)的自己，做最好的自己；做班級(jí)最好的服務(wù)員，做班級(jí)最好的主人"。這些資料在同學(xué)之間也構(gòu)成了語(yǔ)言、行為的禮貌表現(xiàn)。全體同學(xué)在班主任老師的指導(dǎo)下，跟隨群眾的腳步，注重時(shí)代感和創(chuàng)新精神，學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)辦事、學(xué)會(huì)健體，共同營(yíng)造純正的班級(jí)風(fēng)氣和良好的班級(jí)氛圍。先進(jìn)的文化必然產(chǎn)生先進(jìn)的思想，先進(jìn)思想必然產(chǎn)生先進(jìn)的行動(dòng)，先進(jìn)的行動(dòng)必然出現(xiàn)先進(jìn)的個(gè)人，先進(jìn)的個(gè)人必然匯集一個(gè)先進(jìn)的群眾。三、這是個(gè)凝聚力很強(qiáng)的班群眾對(duì)任何一個(gè)群眾而言，團(tuán)結(jié)的重要性是不言而喻的。團(tuán)結(jié)是一個(gè)群眾生存的基礎(chǔ)，是班級(jí)之所以成為整體的保障；團(tuán)結(jié)是一種力量，是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。一年多來(lái)，班級(jí)注重"團(tuán)結(jié)協(xié)作"精神，為此也做了超多工作。同時(shí)班里也組織了一些有好處的班級(jí)群眾活動(dòng)。"全班一家人"活動(dòng)，全班同學(xué)的參與使這個(gè)活動(dòng)更加的賦有好處。剛來(lái)校園近三個(gè)月的時(shí)間里，大家就已經(jīng)團(tuán)結(jié)在了一齊，舉辦這個(gè)活動(dòng)是讓同學(xué)之間能有更深的了解，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力�；顒�(dòng)中最感人的是住宿的同學(xué)們?cè)谝积R吃飯時(shí)暢所欲言的場(chǎng)面，大家就像親兄弟、親兄妹一樣，其樂(lè)融融。這個(gè)場(chǎng)面是溫馨的，因?yàn)橛猩詈竦母星樗源蠹以谝积R覺(jué)得個(gè)性有意思，就是在星期天回到家里，也要找到一齊去做作業(yè)。
班級(jí)有了凝聚力，工作做起來(lái)就得心應(yīng)手了，在校園分派的各項(xiàng)任務(wù)中他們班級(jí)都是完成的最優(yōu)秀，入保、訂報(bào)、定導(dǎo)讀學(xué)案、定制校服都居全校第一深得校園師生領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
每當(dāng)班級(jí)內(nèi)某個(gè)學(xué)生生病或其家長(zhǎng)生病，作為班主任是必要然要到其家里看望的。如果是家庭個(gè)性困難的學(xué)生，班主任會(huì)帶頭捐款資助的，幫忙學(xué)生共度難關(guān)。關(guān)愛(ài)是班級(jí)的凝聚力更強(qiáng)，讓全班所有的學(xué)生沐浴在愛(ài)的海洋里，團(tuán)結(jié)的更加緊密。組織各種活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)相處、學(xué)會(huì)管理。班級(jí)的同學(xué)之間關(guān)系特融洽，班級(jí)總在和諧的氛圍中發(fā)展。
四、這是個(gè)有良好衛(wèi)生習(xí)慣的班群眾
這個(gè)班的衛(wèi)生是全校一流的。無(wú)論什么時(shí)候，這個(gè)班的教室總是干干凈凈一塵不染。同學(xué)們都養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣，主動(dòng)撿拾垃圾。能夠說(shuō)，班級(jí)的所有同學(xué)都是保潔員，都是值日生。這個(gè)班不僅僅負(fù)責(zé)本班級(jí)的衛(wèi)生，而且在校園里見(jiàn)到垃圾，也從來(lái)不放過(guò)。所以，這個(gè)班的同學(xué)不知多少次得到值周領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。宿舍衛(wèi)生和環(huán)境區(qū)的衛(wèi)生也是無(wú)與倫比。每當(dāng)大掃除，這個(gè)班用最短的時(shí)間，打掃最干凈。當(dāng)其他班級(jí)還在打掃的時(shí)候，這個(gè)班的同學(xué)已經(jīng)在教室里學(xué)習(xí)或休息了。
五、這是個(gè)自我管理潛力強(qiáng)的班群眾
讓班級(jí)干部具有明確而又先進(jìn)的管理思想，是管理好班級(jí)重要保證。他們的管理理念：管理是一種引領(lǐng)，是一種幫忙，是一種促進(jìn)，是一種解放，是一種心靈的交流。正是由于擁有這樣的理念，所以他們從來(lái)沒(méi)有在管理班級(jí)的過(guò)程，使用污言穢語(yǔ)，更沒(méi)有使用一些武力，而是采取推薦的形式并充分利用群眾輿論的力量的來(lái)管理班級(jí)。每當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題的時(shí)候，班級(jí)干部總是勇敢地站出來(lái)主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。他們總是自己的率先垂范來(lái)管理大家，因?yàn)樗麄兌济靼啄弥熳幼咴谇懊嬉髮W(xué)生跟著走，要遠(yuǎn)比跟在學(xué)生背后用鞭子趕同學(xué)好更有實(shí)效、更有好處。也正是因?yàn)槿绱耍嗉?jí)干部都把自己定位在班級(jí)的服務(wù)員的層面上。班級(jí)干部分工明確、各負(fù)其責(zé)，但又相互支持、相互配合，他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不是獨(dú)立或獨(dú)立的，而是構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)一致的管理共同體。班級(jí)干部找同學(xué)談心解決問(wèn)題是常有的事情，也是這個(gè)班所獨(dú)有的一個(gè)特點(diǎn)。
教育培養(yǎng)出來(lái)的不是被人管的人，而是自我管理的人。這個(gè)班干部具有比較強(qiáng)的管理潛力，而每一個(gè)同學(xué)也是班級(jí)的管理者，每一天的值日班長(zhǎng)是班級(jí)管理的主要職責(zé)人。其他班級(jí)干部都是他們的助手。每一天的值日班長(zhǎng)有兩個(gè)人，全面負(fù)責(zé)班級(jí)各個(gè)方面的事情，并與班主任持續(xù)著密切的關(guān)系。所以說(shuō)，這個(gè)班的每一個(gè)人都是班級(jí)的管理者，同時(shí)也都是被管理者。每一個(gè)同學(xué)都能體驗(yàn)管理過(guò)程。因此，同學(xué)之間相互配合相互支持的十分正常、十分普遍的事情，這更促進(jìn)了班主任和班級(jí)干部更好地為班級(jí)服務(wù)。六、這是個(gè)知學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)的班群眾"班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃"在這個(gè)班經(jīng)常能看到學(xué)生們見(jiàn)縫插針、如饑似渴的學(xué)習(xí)景象，已經(jīng)構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。這個(gè)班的學(xué)生在別人還沒(méi)有學(xué)習(xí)的時(shí)候，最早的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在別人游戲嬉鬧的時(shí)候，在堅(jiān)持多學(xué)習(xí)："教室里有他們苦讀的身影，校園里有他們匆匆的腳步，實(shí)驗(yàn)室有他們專注的眼神"。在整個(gè)班級(jí)中，由于同學(xué)們的刻苦學(xué)習(xí)，在整個(gè)班級(jí)中構(gòu)成了"勤學(xué)、好問(wèn)、深思、篤行"的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使得每位同學(xué)都為提高自己的個(gè)人素質(zhì)而努力。同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助、熱心助人的現(xiàn)象在學(xué)習(xí)中時(shí)常可見(jiàn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)督促較差的同學(xué)，幫忙他們進(jìn)步，同學(xué)之間互相交流，同學(xué)們被濃厚的學(xué)習(xí)氣氛包圍著、感染者。此刻，班級(jí)里面構(gòu)成一個(gè)共識(shí)：只有刻苦學(xué)習(xí)，練硬翅膀，將來(lái)才能改變自己的命運(yùn)。才能成就理想的人生，在歷次考試中，這個(gè)班群眾的成績(jī)年年居同年級(jí)之首，同時(shí)在校園組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，他們班級(jí)也是名列前茅。
在歌頌教師節(jié)的演講賽上，梁思凡同學(xué)為班級(jí)拿到了年級(jí)第一名，大家都為她驚嘆，年齡最小，個(gè)子最低，演講的確有那么好，這是和她的努力分不開(kāi)的，在古詩(shī)文背誦賽上，梁晶晶帶領(lǐng)班級(jí)抽查到號(hào)的同學(xué)，互相鼓勵(lì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)又一次榮獲年級(jí)組團(tuán)體第一名。在校園組織的三歌比賽中，全體同學(xué)努力練習(xí)，自己找來(lái)音樂(lè)老師到班里輔導(dǎo)，大家齊心合力又獲年級(jí)組第一名。在慶元旦長(zhǎng)跑比賽中，憑著毅力、憑著韌勁，我班總攬年級(jí)組男生組、女生組總分第一，他們熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，崇尚體育精神，他們深信：年輕不怕失敗，年輕需要揮灑汗水。他們對(duì)體育的熱愛(ài)是簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的，那充滿籃球場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的笑聲足夠證明這一點(diǎn)。這是孩子們身心健康成長(zhǎng)的標(biāo)志，也是校園和家長(zhǎng)的意愿。
教室內(nèi)獎(jiǎng)狀貼成行，在學(xué)習(xí)中、各種活動(dòng)的比賽中孩子們體味嘗試著得到的無(wú)限快樂(lè)。團(tuán)結(jié)拼搏、民主和諧、進(jìn)步發(fā)展、快樂(lè)成長(zhǎng)是這個(gè)班的主旋律，精致化管理是他們的追求。這就是洛龍區(qū)第六實(shí)驗(yàn)校園七年級(jí)二班，也是學(xué)生引以為自豪的班群眾。
這個(gè)群眾里的成員從相識(shí)到相知、相勉，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活歲月，都牽動(dòng)著一顆顆少年沸騰的心聲！相信七二班在班委的帶領(lǐng)下，能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的班風(fēng)，乘風(fēng)破浪，朝著他們的理想不斷地前進(jìn)、前進(jìn)，創(chuàng)造再一次的輝煌。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十二）：
春去秋來(lái)，寒暑交替。伴著晨風(fēng)，迎著晚霞，食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)在湖工的這片熱土上已走過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)四個(gè)春秋。是一種渴望求知的心讓我們彼此接近，更是一種自強(qiáng)不息的信念使我們彼此走近。生活就是一首歌，樂(lè)于開(kāi)拓者，勇于探索者才會(huì)譜出優(yōu)美的樂(lè)曲。因?yàn)槔硐胱屛覀兿嗑�，因�(yàn)榍髮W(xué)讓我們攜手2016學(xué)年第一學(xué)期，食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)在湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的大力支持下，隊(duì)伍內(nèi)部齊心協(xié)力，共同努力，迎來(lái)了歷史性的跨越和進(jìn)步，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，工作制度進(jìn)一步完善和細(xì)化，將我們的督導(dǎo)工作真正落到了實(shí)處，為禮貌的就餐環(huán)境帶來(lái)了實(shí)惠，本學(xué)期以來(lái)食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)的工作廣泛贏得了廣大師生的一致好評(píng)和上級(jí)部門的充分肯定。
在第14周我系很榮幸地參加了由湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活權(quán)益部承辦的食堂禮貌督導(dǎo)活動(dòng)，十分感謝院團(tuán)委學(xué)生會(huì)能夠給我系同學(xué)一個(gè)為同學(xué)服務(wù)，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。本次活動(dòng)不僅僅使我系學(xué)生受益匪淺，同時(shí)也向院里其他各系部學(xué)生展示了我們計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系的綜合實(shí)力。
建禮貌食堂，創(chuàng)和諧湖工”----食堂禮貌督導(dǎo)活動(dòng)一、承辦單位：湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活權(quán)益部二、參與組織：計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系志愿者隊(duì)、機(jī)械工程系志愿者隊(duì)、建筑工程系志愿者隊(duì)、電氣與信息工程系志愿者隊(duì)、安全環(huán)境工程系志愿者隊(duì)、材料與化學(xué)化工系志愿者隊(duì)、基礎(chǔ)課教學(xué)部（外語(yǔ)部）志愿者隊(duì)、經(jīng)濟(jì)與管理系志愿者隊(duì)。
三、本次參加系隊(duì)：計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系志愿者隊(duì)四、本系參與人員：隊(duì)長(zhǎng)：谷秀楠一組：羅敏（組長(zhǎng)）李雄風(fēng)、高北航、楊彩霞、張杰、楊頌敬、董巧動(dòng)二組：李容萍（組長(zhǎng)）籍榮峰、譚鵬、胡翠鵬、朱陽(yáng)、陳嘉程、戴志峰、陳偉五、隊(duì)員職責(zé)：
1）引導(dǎo)學(xué)生禮貌就餐，制止學(xué)生用餐時(shí)各種不禮貌行為，如打飯不排隊(duì)，亂倒飯菜，不清理餐具等。
2）監(jiān)督食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，如態(tài)度個(gè)性惡劣的應(yīng)及時(shí)向組長(zhǎng)反應(yīng)。
3）每個(gè)食堂設(shè)置“學(xué)生就餐意見(jiàn)簿”，負(fù)責(zé)收集同學(xué)對(duì)食堂就餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜保溫、彩色屏中、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生安全等方面的意見(jiàn)和推薦，由禮貌督導(dǎo)隊(duì)及時(shí)整理，定時(shí)與院生活權(quán)益部聯(lián)系、交流并及時(shí)反饋學(xué)生就餐意見(jiàn)。
4）各系在活動(dòng)期間能夠自行組織禮貌宣傳活動(dòng)，如張貼“禮貌用餐督導(dǎo)書(shū)”等，也能夠在食堂內(nèi)部，如餐桌上制作一些溫馨提示，為同學(xué)們帶給一些生活常識(shí)、飲食小常識(shí)及科學(xué)食譜，諸如此類。
5）負(fù)責(zé)對(duì)食堂周圍的通知、廣告等宣傳刊物的監(jiān)督以及統(tǒng)一管理。
六、活動(dòng)宗旨：為了方便學(xué)生就餐，給學(xué)生一個(gè)舒適、衛(wèi)生的就餐環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就餐方面的管理，促進(jìn)我校的精神與禮貌建設(shè)，使學(xué)生在就餐中養(yǎng)成自主排隊(duì)，自覺(jué)清理餐具的良好習(xí)慣。
七、活動(dòng)口號(hào)：微笑服務(wù)，傳播禮貌
八、倡議口號(hào)：食堂禮貌、校園禮貌、生活禮貌是我們每一個(gè)學(xué)生的職責(zé)，禮貌督導(dǎo)志愿者只但是是此次活動(dòng)中的行動(dòng)倡導(dǎo)者！讓我們大家一齊攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)禮貌的湖工校園，讓禮貌向我們一步步邁近。
九、活動(dòng)時(shí)間：2016年12月7號(hào)—12月11日午后：12點(diǎn)10分---12點(diǎn)50分下午：17點(diǎn)10分---17點(diǎn)50分十、活動(dòng)地點(diǎn)：湖南工學(xué)院順風(fēng)公寓B區(qū)食堂一、二層十一、前期準(zhǔn)備：在接到活動(dòng)通知后我們用心在我系各班對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的宣傳，各班本著志愿的原則派出了較有職責(zé)心的同學(xué)參加了這次活動(dòng)，由于我系活動(dòng)是第十四周所以我們有必須的時(shí)間進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，透過(guò)強(qiáng)調(diào)禮貌就餐的意識(shí)、群眾榮譽(yù)感以及本次活動(dòng)的給個(gè)人以及給系部帶來(lái)的榮譽(yù)，培養(yǎng)大家的用心性，在活動(dòng)前的動(dòng)員會(huì)中我們將我系的隊(duì)平均分為兩組，每個(gè)小組選定一個(gè)小組長(zhǎng)，由各小組長(zhǎng)帶隊(duì)以便于隊(duì)員的管理，同時(shí)使兩個(gè)小組構(gòu)成一種良性競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使這個(gè)整體的大團(tuán)隊(duì)顯得更加優(yōu)秀。在此之前，我們又召集了各班班級(jí)代表召開(kāi)了活動(dòng)的宣傳會(huì)議，這個(gè)會(huì)議主要是想透過(guò)本次會(huì)議調(diào)動(dòng)各個(gè)班級(jí)同學(xué)的用心性，用心配合做好宣傳工作，同時(shí)也能夠在此次活動(dòng)中將自己的班級(jí)名聲打響。
十二、活動(dòng)宣傳
在活動(dòng)的第一天在各班與我系兄弟部門的幫忙下，我系將已經(jīng)準(zhǔn)備好的宣傳資料張貼出來(lái)，以一種爆發(fā)的宣傳方式打響活動(dòng)的第一槍。我系目前共創(chuàng)作POP海報(bào)43張，張貼禮貌小貼士72張以及橫幅1條，大幅紅色宣傳海報(bào)及禮貌督導(dǎo)倡議書(shū)1張，禮貌督導(dǎo)工作展板1塊。
十三、活動(dòng)開(kāi)展
在活動(dòng)開(kāi)展的前一天，我們?cè)俅握偌宋蚁等w禮貌督導(dǎo)隊(duì)員組織了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì)議，再次充分調(diào)動(dòng)了我系督導(dǎo)隊(duì)員的用心性。在禮貌督導(dǎo)的第一天我們用禮貌督導(dǎo)倡議書(shū)、POP海報(bào)、橫幅、以及生活小貼士等宣傳方式加強(qiáng)了全院個(gè)學(xué)生禮貌就餐的意識(shí)。
對(duì)于我們的工作安排，由于之前幾個(gè)系已經(jīng)將B區(qū)食堂一樓構(gòu)成了一個(gè)小隊(duì)。而二樓卻是一盤散沙，打飯打菜毫無(wú)秩序。我們把工作重點(diǎn)著重放在了二樓排隊(duì)現(xiàn)象的整頓上面。一樓也沒(méi)有丟下，一向在不斷地改善。我們?cè)谝粯前才帕?名隊(duì)員，在二樓安排了9名隊(duì)員。當(dāng)在吃飯的高峰期來(lái)臨的時(shí)候我們將全部的隊(duì)員安排到組織隊(duì)伍中去。當(dāng)就餐人少的時(shí)候我們就安排一些人去收集意見(jiàn)和推薦，并制止一些不禮貌現(xiàn)象。當(dāng)我們第一次應(yīng)對(duì)那些散亂無(wú)序的就餐者時(shí)，我們的心里真的發(fā)慌了，但是我們并沒(méi)有退縮，我們抱著不管怎樣也要努力去嘗試一下的態(tài)度擠進(jìn)了人群之中。當(dāng)我們真正的邁出第一步的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有像我們想象中的那樣“可怕”。只要我們排出一個(gè)小隊(duì)后，每個(gè)人都會(huì)在我們的引導(dǎo)下自覺(jué)地去排隊(duì)。當(dāng)我們?nèi)ソM織排隊(duì)的時(shí)候我們總是始終持續(xù)微笑地對(duì)每一位就餐者說(shuō)；“對(duì)不起，學(xué)長(zhǎng)（學(xué)姐）麻煩您排一下隊(duì)，好嗎謝謝您”然后我們會(huì)深鞠一躬表示感謝。在我們下去收集意見(jiàn)的時(shí)候，我們也會(huì)說(shuō)：“各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐對(duì)不起打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)：您對(duì)我們的食堂有什么意見(jiàn)呢”當(dāng)他們寫(xiě)完意見(jiàn)后我們會(huì)說(shuō)：“謝謝您，還要麻煩您下次打飯和打菜的時(shí)候排一下隊(duì)，好嗎謝謝您”同時(shí)還會(huì)深鞠一躬來(lái)表示感謝他們對(duì)我們工作的支持。
我們發(fā)現(xiàn)只要我們用心去做什么事情都能夠做好。只要我們堅(jiān)持下去，我們就必須會(huì)做好禮貌督導(dǎo)工作。因?yàn)槲覀兊拿恳粋�(gè)隊(duì)員都是用“心”去做的，他們拋棄了個(gè)人榮譽(yù)的思考就為了只一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。而且，每一天不同的考察人員對(duì)我們的工作也是十分的滿意。一天下來(lái)，我們每個(gè)人都有一些自己的想法或感想，我們采取每日一小結(jié)的方式，在每一天下午活動(dòng)結(jié)束后把大家聚在一齊交流一下彼此的感想和想法，還有一些有助于我們提高和完善的意見(jiàn)，來(lái)使我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀……十四、工作總結(jié)
我系本次的禮貌督導(dǎo)活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)開(kāi)展的還是比較成功的。我們成功的改善了一樓排隊(duì)的狀況，并成功地解決了二樓“一盤散沙，從不排隊(duì)”的不禮貌現(xiàn)象。而且，效果十分明顯，這是之前其他所有系都沒(méi)有做出來(lái)的結(jié)果。這一點(diǎn)是十分值得我們引以為豪的。還有一點(diǎn)不得不感到榮幸的是我們的團(tuán)隊(duì)精神，在我們大家共同的努力下整個(gè)隊(duì)伍始終持續(xù)著一個(gè)“團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，用心向上”的工作態(tài)度，大家為了群眾的利益，拋棄了個(gè)人主義，服從個(gè)小組長(zhǎng)的安排，任勞任怨，使整個(gè)群眾構(gòu)成一個(gè)用心向上、十分團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣。這一點(diǎn)也是我們?yōu)橹院赖囊稽c(diǎn)。
短短的5天禮貌督導(dǎo)的活動(dòng)很快就過(guò)去了，在這短短的5天里，我系的每一位督導(dǎo)隊(duì)員都收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，都成長(zhǎng)了許多。同時(shí)也結(jié)交了許多其他系和其他專業(yè)的同學(xué)。在此次活動(dòng)中，在各個(gè)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)，我系團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各個(gè)兄弟部門以及各個(gè)班級(jí)代表的大力支持下取得了圓滿的成功！此次的活動(dòng)也為我院的全院師生提高了禮貌就餐的意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生們的禮貌素養(yǎng)。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十三）：
近年來(lái)，在各級(jí)黨委、、團(tuán)旗委和教育部門的下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，幼兒園本著辦“社會(huì)滿意、家長(zhǎng)放心、孩子快樂(lè)”的奮斗目標(biāo)創(chuàng)新發(fā)展，再攀高峰，2006年7月份，順利晉升為阿旗唯一的一所自治區(qū)級(jí)示范園，使我園的工作不斷邁上新臺(tái)階。同時(shí)，我園的被收集到《內(nèi)蒙古自治區(qū)示范園集粹選》中。在建立中，我園用心探索、大膽創(chuàng)新，堅(jiān)持禮貌辦園、禮貌育人、禮貌建設(shè)的規(guī)范化，制度化和經(jīng)常化，使我園的三個(gè)禮貌建設(shè)不斷得到升華，促進(jìn)了幼兒園整體辦園水平的再提高。幾年來(lái)，我園先后被評(píng)為赤峰市級(jí)“禮貌單位”、“禮貌單位”標(biāo)兵、“示范園”、“一類甲級(jí)幼兒園”、“幼兒教育先進(jìn)群眾”、“思想政治工作先進(jìn)群眾”、“優(yōu)勝”、“五四”青年先進(jìn)群眾、“綜合治理先進(jìn)單位”、“示范家長(zhǎng)校園”、“示范單位”；自治區(qū)“檔案目標(biāo)一級(jí)先進(jìn)單位”；連續(xù)多次被評(píng)為旗級(jí)“校園管理先進(jìn)群眾”、“目標(biāo)管理工作優(yōu)勝單位”、“校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)群眾”、“素質(zhì)教育優(yōu)勝單位”、“五好支部”、“優(yōu)勝工會(huì)”、“綜合治理先進(jìn)單位”、“青年禮貌號(hào)”、“名校園”，“規(guī)范化黨支部”，等，幼兒園先進(jìn)事跡榮登《中國(guó)名幼兒園大典》。
在建立“五。四青年群眾”活動(dòng)過(guò)程中，為提高建立工作水平，建立良好的機(jī)制，成立建立工作小組，制定相關(guān)。在建立過(guò)程中，我們始終自覺(jué)營(yíng)造濃厚的氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。伴隨著“學(xué)習(xí)三個(gè)代表”重要思想、“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、和“社會(huì)主義榮辱觀教育”學(xué)教活動(dòng)，幼兒園做到黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，用心響應(yīng)旗團(tuán)委的號(hào)召，緊密圍繞教育局及園內(nèi)工作，提出了“高舉旗子，不變調(diào)子，喊響號(hào)子，建好班子，推動(dòng)總體工作再上臺(tái)階。”的指導(dǎo)思想，把建立活動(dòng)貫穿于整個(gè)工作之中，并根據(jù)幼兒園的工作特點(diǎn)開(kāi)展了各項(xiàng)工作。使黨團(tuán)工作真正做到想青年之所想，急青年之所急，謀青年之所求，切實(shí)把廣大青年吸引在團(tuán)的旗幟下，團(tuán)結(jié)在黨的周圍。“青春在耕耘的沃土上閃光”記錄了我園建立“五。四青年群眾”活動(dòng)的真實(shí)事跡。
幼兒園堅(jiān)持“以德治園”，用心開(kāi)展“三明建立”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子更是率先垂范，以身作則，帶動(dòng)了幼兒園師德水平的整體提高，教職工人人能自覺(jué)遵守“幼兒園師德八不準(zhǔn)”和“幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范”，使我園比師德比奉獻(xiàn)的優(yōu)良園風(fēng)不斷發(fā)揚(yáng)光大。在青年教師中，幼兒園結(jié)合五。四、七。一、十。一、等節(jié)日開(kāi)展“爭(zhēng)做時(shí)代先鋒”會(huì)、“歌唱祖國(guó)演唱會(huì)”、“學(xué)習(xí)身邊人做身邊事”座談會(huì)、“讀一本好書(shū)”交流會(huì)等，大力教師中的典型，弘揚(yáng)了優(yōu)良的師風(fēng)。在教職工中倡導(dǎo)“守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字道德規(guī)范。我們還開(kāi)展了學(xué)雷鋒精神，樹(shù)禮貌新風(fēng)。本著“服務(wù)班級(jí)、服務(wù)校園、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)老師、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)幼兒”的原則，提出“為您服務(wù)”的口號(hào)，“學(xué)雷鋒青年志愿者”活動(dòng)。鍛煉勞動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。廣泛開(kāi)展“永久跟黨走”主題團(tuán)日活動(dòng)。謳歌黨團(tuán)的光輝歷史，頌揚(yáng)偉大的“五四”精神，增強(qiáng)青年教師愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的信念，促進(jìn)幼兒園的精神禮貌建設(shè)。同時(shí)我們還開(kāi)展了幫扶和結(jié)隊(duì)的活動(dòng)。我們以建立和諧幼兒園為目標(biāo)，營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍，發(fā)揮示范作用，加強(qiáng)自身建設(shè)，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的青年教師群體。
建立學(xué)習(xí)型園所是幼兒園近年來(lái)努力的方向，幼兒園十分注重提高青年教師的科學(xué)文化及業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)教師參加更高一級(jí)的學(xué)前教育，提高學(xué)厲檔次和專業(yè)水平。采取“立足園本、面向全體、整合提高、分類指導(dǎo)、科研促進(jìn)、隨機(jī)應(yīng)變”六大策略，分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。走出去，參加社會(huì)上舉辦的，讓青年教師開(kāi)擴(kuò)眼界。先后派教師去XX、XX、呼和浩特、赤峰等地培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。給任務(wù)、壓擔(dān)子，讓青年教師快速成長(zhǎng)。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍使我園青年教師每周都能主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)彈、唱、跳、畫(huà)的基本功，學(xué)習(xí)如何觀察評(píng)價(jià)幼兒，記錄幼兒的成長(zhǎng)過(guò)程，學(xué)習(xí)如何反思教育行為，提高教育策略等。同時(shí)，青年教師還利用了自己的休假時(shí)間學(xué)習(xí)制作電腦課件，英語(yǔ)口語(yǔ)、普通話，提高了自身的業(yè)務(wù)水平。幼兒園在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間里結(jié)合教育工作的開(kāi)展召開(kāi)討論會(huì)、研討會(huì)、論文評(píng)比、說(shuō)課等一列促提高活動(dòng)。良好的氛圍，培養(yǎng)了一支精良的青年教師隊(duì)伍，那里有全旗幼教屆唯一的國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師、自治區(qū)級(jí)教學(xué)能手、赤峰市優(yōu)秀教師及全能優(yōu)秀教學(xué)能手、赤峰市教育科研骨干教師。旗級(jí)教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人也居全旗之首。
我們要以“五四青年群眾”建立活動(dòng)為契機(jī)，透過(guò)自己的一言一行和實(shí)際行動(dòng)證明了“五四青年群眾”是我們幼兒教育的需要，我們?cè)赣脙?yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、禮貌的工作，為幼教事業(yè)的振興奉獻(xiàn)赤誠(chéng)的忠心和火熱的青春！
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十四）：
通風(fēng)科現(xiàn)有職工28人，其中通風(fēng)助理兼通風(fēng)科長(zhǎng)1人，地面管理人員4人，瓦斯檢查員18人，歸總工程師分管負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)管公司井下通風(fēng)設(shè)施的施工、維護(hù)、風(fēng)筒吊掛，瓦斯、一氧化碳等有毒有害氣體檢測(cè)和通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整等工作。井下點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，管理難度大，在過(guò)去的2015年，通風(fēng)科在總工程師和通風(fēng)助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞公司制訂的安全目標(biāo)及生產(chǎn)任務(wù)，狠抓隊(duì)伍的教育和管理，不斷創(chuàng)新工作思路，努力搞好“一通三防”工作，圓滿地完成了2015年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、2015年“一通三防”重點(diǎn)工作完成狀況
1、完成了35采區(qū)的通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整，調(diào)整完成后35采區(qū)的回風(fēng)巷為專用回風(fēng)巷，膠輪運(yùn)輸大巷中不再有通風(fēng)設(shè)施，不僅僅提高了膠輪車的運(yùn)行效率，而且減小了巷道阻力，優(yōu)化了通風(fēng)系統(tǒng)。
2、推廣新技術(shù)，試運(yùn)行BP25/8J型綜掘機(jī)噴霧一套。在全礦井推廣使用氣水噴霧和粉塵抑制劑，氣水噴霧不僅僅能夠節(jié)約了用水量，而且能夠提高了防塵效果。
3、以紅頭文件下發(fā)《關(guān)于井下有毒有害氣體超限的補(bǔ)充規(guī)定》，使員工牢固樹(shù)立“瓦斯超限就是事故”的理念，強(qiáng)有力地推進(jìn)有毒有害氣體綜合治理工作，杜絕了瓦斯、一氧化碳等有毒有害氣體超限等災(zāi)害事故。
二、2015年“一通三防”工作創(chuàng)新項(xiàng)目、特色項(xiàng)目簡(jiǎn)介1、針對(duì)井下掘進(jìn)局部通風(fēng)拐彎通風(fēng)阻力大、容易漏風(fēng)的問(wèn)題，通風(fēng)科技術(shù)人員與風(fēng)筒廠家制作了鐵質(zhì)風(fēng)筒彎頭，鐵質(zhì)彎頭不僅僅阻力小、不漏風(fēng)，而且能夠重復(fù)使用，為公司節(jié)能降耗做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、11月份通風(fēng)科對(duì)公司1000多自救器進(jìn)行進(jìn)行了氣密性檢測(cè)，通風(fēng)科創(chuàng)新工作方法，本次自救器檢測(cè)不再用工人排隊(duì)等候檢測(cè)，而是與機(jī)運(yùn)隊(duì)協(xié)調(diào)直接打開(kāi)燈柜逐個(gè)檢測(cè)，不僅僅為工人節(jié)約了時(shí)間，而且提高了科室工作效率，僅用三天時(shí)間就完成了1000多臺(tái)自救器的檢測(cè)工作，工作人員同時(shí)對(duì)公司的所有自救器進(jìn)行了重新編號(hào)，確保新編碼與礦燈柜號(hào)一致，加強(qiáng)了自救器的管理。
3、制定了“人人都是通風(fēng)員”理念培訓(xùn)長(zhǎng)效化培訓(xùn)機(jī)制，在生產(chǎn)系統(tǒng)各科隊(duì)執(zhí)行，各科隊(duì)每月要將培訓(xùn)記錄交通風(fēng)科備查，通風(fēng)科每半年組織一次考試，考試成績(jī)留檔保存。
三、2015年“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及隱患排查⑴、構(gòu)筑通風(fēng)設(shè)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，日常檢查維護(hù)持續(xù)常態(tài)化，保證了通風(fēng)設(shè)施完好率到達(dá)98%以上。
⑵、透過(guò)上級(jí)部門檢查，公司周一、五檢查、技術(shù)人員自查共查處“一通三防”各類隱患問(wèn)題350余條，經(jīng)過(guò)整改以全部貼合規(guī)定，整改率到達(dá)了100%；一通三防工作穩(wěn)步推進(jìn)，未發(fā)生一齊一通三防類職責(zé)事故。
⑶、我礦通風(fēng)專業(yè)2015年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)得分為：1月份94分，2月份90分，3月份90分，4月份93分，5月份95分，6月份95分，7月份95分，8月份92分，9月份95分，10月份94分，11月份95分，12月份95分。上級(jí)抽查得分：一季度95分，二季度97.5分，三季度95分，四季度95.5分。
⑷、根據(jù)長(zhǎng)治公司的要求，更新完善補(bǔ)充了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的臺(tái)賬、記錄等，做到了規(guī)范化管理。
⑸、深化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查方式、方法，采用礦領(lǐng)導(dǎo)跟班檢查、科員生產(chǎn)時(shí)隨機(jī)抽查和瓦斯檢查工班中檢查等形式，對(duì)生產(chǎn)隊(duì)組生產(chǎn)期間噴霧使用狀況、風(fēng)筒敷設(shè)狀況等動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查。狠抓生產(chǎn)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，全面提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
四、通風(fēng)科培訓(xùn)方面的工作
⑴、堅(jiān)持“每日一題”活動(dòng)，堅(jiān)持周二、周五安全例會(huì)召開(kāi)，做到培訓(xùn)有記錄，學(xué)習(xí)有筆記。
⑵、組織完成各月份內(nèi)部考試和第一季度、第二季度、第三季度瓦斯員考試。做到了真培訓(xùn)、真考試、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高了瓦斯檢查工的學(xué)習(xí)勁頭。
⑶、每月組織學(xué)習(xí)事故分析會(huì)議。
⑷、在六月安全月，通風(fēng)科組織人員對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)各科隊(duì)進(jìn)行了自救器、滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。針對(duì)一線班組三班倒的實(shí)際狀況，利用班前會(huì)的時(shí)間，把培訓(xùn)送進(jìn)班組，切實(shí)使每一位員工都能理解到培訓(xùn)，并留照片存檔。
⑸、為加強(qiáng)瓦斯檢查的后備力量，特申請(qǐng)?jiān)鎏硗咚箼z查工4人，新的瓦斯檢查工全部透過(guò)培訓(xùn)考核。4月、8月份瓦斯檢查工完成復(fù)訓(xùn)。
⑹、用心開(kāi)展安全知識(shí)方面的活動(dòng)，如開(kāi)展瓦斯員崗位技術(shù)比武，增加崗位的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高崗位業(yè)務(wù)知識(shí)。
五、“一通三防”管理方面的工作
⑴、對(duì)井下的隊(duì)組不愛(ài)護(hù)通防設(shè)施的予以重罰，對(duì)于不正確使用防塵設(shè)施的人員給予批評(píng)或罰款。
⑵、制定部門內(nèi)部獎(jiǎng)罰條例，現(xiàn)有科室人員工資基本一致，工作上比較懶散，出臺(tái)部門內(nèi)部獎(jiǎng)罰條例后，內(nèi)部罰款并將罰款二次在部門其他職工中分配，對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的要進(jìn)行處罰，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工或有其它創(chuàng)新的要拿來(lái)罰款給予獎(jiǎng)勵(lì)。
⑶、現(xiàn)有通風(fēng)類牌板比較多，包括其它專業(yè)科室的管理牌板也比較多，利用回收不用的牌板重新制作反光貼張貼使用，極大地降低了安全費(fèi)用的重復(fù)投入。
⑷、定期開(kāi)展月度工作總結(jié)會(huì)，對(duì)本月完成的工作給予總結(jié)，好的做法給予獎(jiǎng)勵(lì)，并大力推廣，存在的問(wèn)題要及時(shí)批評(píng)、改正，并對(duì)下月可能面臨的工作提前計(jì)劃、部署。
⑸、認(rèn)真編制安全生產(chǎn)職責(zé)制、生產(chǎn)職責(zé)制、安全確認(rèn)卡、安全操作手冊(cè)、應(yīng)急處置措施等，并嚴(yán)格執(zhí)行。
⑹、認(rèn)真研究制作了安全確認(rèn)卡，不僅僅嚴(yán)格規(guī)范了瓦斯檢查員的交接-班，而且在生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的通防問(wèn)題能被瓦斯檢查工及時(shí)發(fā)現(xiàn)以便及時(shí)匯報(bào)處理。
六、自我評(píng)分
1、安全生產(chǎn)（40分）：40
2、任務(wù)完成（20分）：20
3、民-主管理（10分）：10
4、政治思想（10分）：10
5、班子建設(shè)（10分）：10
6、工作作風(fēng)（10分）：10
總之在過(guò)去的一年中我們既能看到付出汗水后收獲成功的喜悅，也能看到由于個(gè)別工作沒(méi)到位帶來(lái)的遺憾；無(wú)論能否獲得2015年度先進(jìn)群眾的稱號(hào)，我們都能夠做到不以物喜不以己悲，在新的一年中我們將繼續(xù)持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，同時(shí)改善過(guò)去工作中的不足；相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體通風(fēng)科職工的共同努力下，本著一通三防服務(wù)生產(chǎn)一線的信念，通風(fēng)科在以后的工作取得更加突出的成績(jī)。
申報(bào)單位：通風(fēng)科
二〇一五年二月
2015年度
申報(bào)單位：通風(fēng)科
二〇一五年二月
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十五）：
縣郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切用心因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了省、市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部�，F(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人2名，平均年齡41歲，領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，個(gè)性是黨委書(shū)記、局長(zhǎng)宋春林同志，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項(xiàng)，均及時(shí)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或職代會(huì)進(jìn)行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律，時(shí)刻把職工放在心中，工作盡職盡責(zé)，能主動(dòng)為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為2000萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成2000萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了務(wù)必在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是十分困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3，658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三、四季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全年共實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額5500萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的152.7%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
用心抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通IP卡電話、代售繳費(fèi)卡等業(yè)務(wù)都取得了必須的成績(jī)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。另外，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專門研究了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，用心開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)校園、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，用心與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。此外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[2004]1號(hào)文件下發(fā)了《生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有到達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。透過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，構(gòu)成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。透過(guò)全局職工的共同努力，此刻我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，禮貌服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
四、其他工作開(kāi)展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，用心組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能持續(xù)良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一齊參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作用心性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，禮貌之風(fēng)在全局盛行。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，用心配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。透過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，此刻我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，此刻已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且必須給我局帶來(lái)了必須的經(jīng)濟(jì)效益。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料（十六）：
高效支撐、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
---------企業(yè)信息化部
2012年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，用心發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我部門秉承“建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，帶給一流支撐”的理念，用心開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異成績(jī)，爭(zhēng)做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、團(tuán)隊(duì)概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫忙，生活上相互關(guān)愛(ài)、互相照顧；困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂(lè)，使部門構(gòu)成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小群眾。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠(chéng)合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。
二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)
（一）計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核
采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理；加強(qiáng)工作執(zhí)行過(guò)程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。2012全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一齊因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)。
（二）客戶資料管理
擬定并出臺(tái)2012年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促；按月通報(bào)用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前臺(tái)受理支撐中存在的共性問(wèn)題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會(huì)。2012年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評(píng)定中始終持續(xù)在前三名；針對(duì)分公司各項(xiàng)營(yíng)銷方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯(cuò)審核6類、全年手工審核到達(dá)26次，有效避免因受理差錯(cuò)導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐
2012年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次；臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，到達(dá)了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。
（四）本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對(duì)一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對(duì)應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對(duì)一工作。2012年，共計(jì)支撐前端問(wèn)題4500余次。在確保2012年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，到達(dá)部門員工支撐潛力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
（五）設(shè)備維護(hù)工作
企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了2012年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。
（六）系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試及驗(yàn)證狀況
2012年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測(cè)試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測(cè)試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評(píng)。
相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績(jī)眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績(jī)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。
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