接下來小編給大家?guī)淼氖且黄P(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的研究與實踐論文,企業(yè)文化和企業(yè)管理之間的聯(lián)系是什么?有什么內(nèi)在的影響嗎?一起看看吧!
河南平原光電***始建于1964年,位于河南省焦作市,占地面積58萬平方米,現(xiàn)有員工2000余人,是兵器行業(yè)大型光電高新技術(shù)企業(yè)。公司被國防科工委和河南省認定為企業(yè)技術(shù)中心,建有博士后科研工作站,在軍用產(chǎn)品光學(xué)設(shè)計、電器設(shè)計、產(chǎn)品總體設(shè)計方面具有雄厚的實力,其中激光制導(dǎo)技術(shù)、夜視技術(shù)在行業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先地位。
從2006年至今,河南平原光電***在企業(yè)文化建設(shè)中,將“二級文化”特別是“班組文化”作為破解“文化落地”難題和激發(fā)管理要素的創(chuàng)新舉措,收到了良好的效果,全公司54個班組中就有7個班組獲得“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標桿”、“全國五一勞動獎狀集體”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進班組”、“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國工人先鋒號”、“集團公司‘五好一準確’示范班組和先進班組”、“河南省‘工人先鋒號’班組”、“河南省職業(yè)技能模范班組”等一系列殊榮,為企業(yè)帶來了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、課題背景
沿著“企業(yè)成長錄”探索258廠的成長脈絡(luò),我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長的四十年積淀起了很深的“平光文化”,這些文化中所包含的既有“愛崗敬業(yè)”、“無私奉獻”、“忠誠報國”等軍工文化的積極要素,也有“誠實守信”、“自我滿足”、“默默無聞”的懷川(即焦作)文化的秉性內(nèi)涵,這些應(yīng)該說奠定了企業(yè)成長的基礎(chǔ);但還是這種文化因缺少“市場意識”、“競爭理念”、“創(chuàng)新思維”和“精細管理”而制約了企業(yè)更好更快的發(fā)展。
當時,正值國內(nèi)“企業(yè)文化熱”的持續(xù)升溫,加之國防科工委和兵器工業(yè)集團公司也都同時要求必須大力加強企業(yè)文化建設(shè)。一方面是企業(yè)內(nèi)在需求,另一方面是上級和市場的外在要求,于是,我們毫不猶豫地開始了企業(yè)文化建設(shè)。在對傳統(tǒng)文化進行總結(jié)梳理、診斷分析、全面整合的基礎(chǔ)上,提煉和構(gòu)建起了體系完備、內(nèi)容豐富、彰顯軍工特色、具有企業(yè)個性的“視覺識別體系、理念識別體系和行為識別體系”。
為了扎實宣貫推廣,我們專門制定了一個關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的“五年規(guī)劃”,并按照節(jié)點有計劃地推進。比如,司徽標識的物化規(guī)范使用、司歌司旗的環(huán)境渲染、《員工理念手冊》的編印、“理念故事”的征集、“企業(yè)漫畫”的制作、企業(yè)文化知識競賽的開展等等。可以說,形式多樣、豐富多彩,有動靜,也有效果。但我們隨即發(fā)現(xiàn)了一個問題:上面動靜大、下面反應(yīng)小,少數(shù)人積極主動、多數(shù)人無動于衷。這種情況正是公認的企業(yè)文化“落地”難的問題。困擾我們的這個問題的實質(zhì),就是兩個基本點,一是企業(yè)文化對企業(yè)管理和發(fā)展究竟有什么作用?二是如何最大限度地發(fā)揮這種作用?
“炮彈再大,其威力也只是炸毀一座建筑;原子核雖小,但裂變后就會毀掉一座城市。”這個道理給了我們極大的啟示:激活最基層的組織,能量才會最大也最持久。于是我們確定了以“班組文化激發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)管理要素”的融入管理課題。
二、理論依據(jù)
在確定這一實踐課題時,我們認真汲取了國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的各種觀點和最新理論研究成果,形成了以下共識:
共識一:企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種新理論。它包括價值觀、生產(chǎn)觀念、經(jīng)營宗旨、道德行為準則、各種規(guī)章制度等,是用以統(tǒng)一員工意志、規(guī)范員工行為、凝聚員工力量、促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種文化。
共識二:從歸屬上來講,企業(yè)文化屬于管理學(xué)。管理學(xué)強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的重點是培養(yǎng)核心價值觀。企業(yè)文化的理論使其從管理科學(xué)的理論研究上由微觀走向宏觀,從技術(shù)層面走向文化層面。企業(yè)文化的出發(fā)點和落腳點都是為實現(xiàn)以人為本的精細化管理。
共識三:企業(yè)文化就是為促進企業(yè)管理,推進企業(yè)發(fā)展。
共識四:企業(yè)是個體的人的企望組織,是基于明確的發(fā)展目標而將既有資源(包括人力)分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織,而文化又是因人而生發(fā),因人而進步,因人認識和習(xí)慣的不同而各異。
共識五:企業(yè)是以既定的發(fā)展目標將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地,企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比,是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合、調(diào)諧和優(yōu)化過的,是代表集體個性的,它并不是由個人意志來主導(dǎo),卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。
共識六:企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化,而是企業(yè)的精神主宰。這里,企業(yè)的內(nèi)含是組織,因此也可以稱作“組織文化”,而班組是企業(yè)的最小組織。
基于上述認識與思考,我們把文化與管理的融合點確定為班組這個企業(yè)管理的基本點,以班組文化建設(shè)為抓手,讓企業(yè)文化力激活管理要素,使企業(yè)和員工素質(zhì)同步提高,實現(xiàn)企業(yè)效益與員工收入同步增長。
三、實踐思路
融合的過程就是班組文化建設(shè)的過程,融合的效果就在于是否適應(yīng)班組文化的總體策劃,推進班組工作的開展。在設(shè)計班組文化建設(shè)方案時,我們始終把員工對企業(yè)價值觀的認同作為指導(dǎo)思想,從文化結(jié)構(gòu)學(xué)的角度看,企業(yè)價值觀認同應(yīng)體現(xiàn)在四個方面:一是認同一定的價值觀念并具備相應(yīng)的正確的認識;二是遵循一定價值觀念的交往規(guī)則,并在行為中加以付諸實踐;三是以一定文化價值所推崇的理想人格為塑造個性人格的權(quán)威與榜樣;四是對一定文化符號所傳遞的文化價值信息具備相應(yīng)的靈敏度與親和度。
根據(jù)這種認識分析和邏輯推理,我們設(shè)計了四種方案:
1.“班組文化理念設(shè)計構(gòu)建”。就是以平光企業(yè)文化理念為核心,以班組為主體,以員工廣泛參與為目的,構(gòu)建起符合班組崗位特點、適應(yīng)公司和諧發(fā)展要求、源于員工用于員工的文化理念體系。這里有“一個前提”——就是以公司企業(yè)文化理念為核心;“兩個原則”——就是“符合崗位特點”和“源于員工用于員工”。因為只有這樣,班組員工就能夠容易記住,也明白意思。比如,科研所總體設(shè)計室不僅負責(zé)軍品科研的總體論證、結(jié)構(gòu)設(shè)計、樣機試制、靶場試驗,還要配合現(xiàn)行生產(chǎn),隨時隨地解決實際問題。他們根據(jù)崗位特點,經(jīng)過全體設(shè)計人員的反復(fù)討論,形成的“團隊精神”是激揚才智、創(chuàng)新思維、強軍報國、忠誠奉獻;“工作作風(fēng)”是嚴謹務(wù)實、礪志尚德、超常思維、追求卓越;“目標定位”是勇當科研領(lǐng)軍人物,爭做兵器人才精英;“座右銘”是“踏踏實實做工作,兢兢業(yè)業(yè)搞科研”。這種源于職工用于職工的文化理念,很容易轉(zhuǎn)化為日常行為。這個擁有35人特殊團隊中,就有5人享受國務(wù)院政府津貼,涌現(xiàn)出了“國防科技工業(yè)勞動模范”、“中央企業(yè)勞動模范”、“河南省自學(xué)成才標兵”等先進個人,被中國國防郵電工會和中國兵器工業(yè)集團公司首批以室主任王保平名字命名為“王保平班組”。
2.“班組例會評說”。所謂“班組例會評說”,就是利用班組例會,讓員工對自己身邊發(fā)生的正反兩方面事例進行評說,這里的“評說”不是隨意的,而是有意識地朝著公司文化理念或班組文化理念上點評對接。比如,一個員工在工作中因為一點點小小的誤差,導(dǎo)致工件的報廢,班長就在班組例會上將這件事與公司的質(zhì)量理念“完美品質(zhì)、精于細節(jié)”引入進來,對工作中的錯誤行為進行點評,既達到教育本人,又舉一反三地教育了大家,同時也讓大家真正記住并深化了文化理念的理解。
3.“愛心親情提示”。所謂“愛心親情提示”,就是針對員工個人容易疏忽大意或后果特別嚴重的崗位,以其親人(子女、父母、配偶)的話語囑咐提示語并配上生活親情照片,形成“班組全家福”,讓員工在身邊的“親情話語”和實際事例中深化對企業(yè)文化理念的理解,從而在新的理念下付諸于新的思維和行為,不斷提升員工的素質(zhì)。如在“三級危險點”開展了“安全親情提示”;在質(zhì)量要求高的或容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的班組,開展“質(zhì)量溫馨警示”;在涉密崗位設(shè)立“保密特別提示”等。
4.“員工崗位文化牌”。“員工崗位文化牌”就是在每個崗位上定置設(shè)立一個倒“V”形的牌子,朝向自己的一面是公司文化理念或班組文化理念,便于自己天天看得見;朝向外面的是“員工照片、姓名、工種、個人座右銘”,便于大家監(jiān)督。其中,個人座右銘是參照公司文化理念,結(jié)合個人崗位工作特點,自己擬定一個有助于自己成長發(fā)展或能夠約束自己不良習(xí)慣的“座右銘”。每個班組還將員工“座右銘”和照片,集中形成“文化角”;有些規(guī)模小的二級車間,將全車間的員工照片和座右銘制作成“文化看板”放置在顯眼地方。
四、基本做法
這里僅以制造四部光學(xué)球面拋光一班開展班組例會評說為例進行介紹:制造四部光學(xué)球面拋光一班共有15名員工,平均年齡40歲,其中男工2名,女工13名,技師2名,高級工3名,中級工7名,黨團員各1名,文化程度:中專2人、高中8人、初中5人。該班組承擔(dān)著公司近2/3的光學(xué)零件球面拋光工序的加工任務(wù)。按照企業(yè)文化建設(shè)的目標和要求,班組提出了要在3年內(nèi),努力實現(xiàn)全員文化道德素質(zhì)、技術(shù)技能水平明顯提高;班組建設(shè)達到管理科學(xué)化、特色化;班組朝著學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、和諧型方向發(fā)展,努力實現(xiàn)個人與班集體“雙贏”的奮斗目標。為了搞好班組例會評說活動,她們車間專門開辦了“班組例會評說”輔導(dǎo)課,全體班組長和管理干部都參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。支部書記不僅親自擔(dān)任講師,課后還分別到各班組輔導(dǎo)學(xué)習(xí)《員工文化手冊》,指導(dǎo)開展例會評說,共同分享新生事物帶來的快樂。
為了營造良好的文化建設(shè)氛圍,避免班組例會評說形式主義和“走過場”,她們制造部根據(jù)光學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營的特點,做到了班組例會評說“五統(tǒng)一”:一是統(tǒng)一時間——星期一早晨一上班,必須按時參加十分鐘的班組例會評說活動;二是統(tǒng)一地點——選擇在“5S”大腳印旁或安全通道旁;三是統(tǒng)一主題——圍繞平原光電核心價值體系評說身邊先進的人和事;四是統(tǒng)一方式——包括員工的列隊、站姿、精神口號內(nèi)容;五是統(tǒng)一考核——凡是沒有按要求開班組例會或者擅自取消班組例會評說活動的班組長,將受到責(zé)任追究和經(jīng)濟處罰?梢哉f,她們班的例會評說活動一開始就從組織上、制度上、思想上和行動上都給予了保證。
在具體開展評說中,這個班組注意把握幾個關(guān)鍵:
1.班組的“兩長三員”。為了避免班組長在例會評說活動中出現(xiàn)“說不到位”或“沒啥說”等尷尬局面,班組特別規(guī)定了每周末下午下班之后,“兩長三員”要開碰頭會,一起回顧本周的生產(chǎn)和工作,總結(jié)出典型的人和事,尤其要對每個員工在班組建設(shè)中發(fā)揮的作用,認真地進行評價,力求將大家的思想統(tǒng)一到《員工文化手冊》上來,統(tǒng)一到生產(chǎn)和工作中去。
2.“兩長三員”不僅帶頭學(xué)習(xí)《員工文化手冊》,還能聯(lián)系實際闡述各種信念和理念。如班長經(jīng)常向大家灌輸企業(yè)作風(fēng)——嚴實細恒 雷厲風(fēng)行,她曾多次揮著筆記本評說“嚴”字。她說:“‘嚴’是制度也是法,國家如果有法不依,執(zhí)法不嚴,必將大亂;企業(yè)如果沒有嚴格的崗位責(zé)任制和科學(xué)的操作規(guī)程來約束,哪個車間也產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)品。”久而久之,員工們不僅領(lǐng)會了企業(yè)作風(fēng),在工作和記錄當中還經(jīng)常使用“嚴細”等詞語,尤其對質(zhì)量理念——完美品質(zhì)、精于細節(jié);保密理念——嚴格標準、嚴格管理等把握得更到位。
3.班組例會評說要有新意。要想使大伙都愿參與評說活動,每次都要讓人感到有新意。由于班組長注重學(xué)習(xí),善于思考,平時能吃透上級的精神,掌握下面的情況,每次班會都能突出主題、把握重點,并按照既定的時間和程序來,一改過去班組會“老一套”的方式方法。比如班會經(jīng)常圍繞生產(chǎn)工作重點,運用質(zhì)量、安全、和諧與發(fā)展等文化理念,先總結(jié)一周的工作,評說身邊突出的人和事,后布置新任務(wù),說明改善事項,再征求群眾意見并懇請大家表態(tài)發(fā)言。不少同志反映,在班組例會評說活動中,人人都有一種被尊重的感受,大伙不僅愛聽,還能踴躍發(fā)言,上下級之間、員工之間實現(xiàn)了良性互動,提升了溝通效果。
4.例會評說基本上以表揚為主。班組成員工作了一周,誰的表現(xiàn)最突出?誰的作風(fēng)最嚴謹?誰的激情最高昂?誰的人際關(guān)系最和諧?誰的“5S”做的最到位?班組長將會在星期一的10分鐘例會上認真評說,并且要重點闡述員工的行為理念,重點介紹他們的好思想、好作風(fēng)、好經(jīng)驗,號召大家學(xué)習(xí)推廣。如班里女同志多,家務(wù)事多,過去遇到急活要求加班,推諉的人也多,F(xiàn)在大家通過參與文化建設(shè),有了共同追求的目標和愿景,有了為人處事的正確信念和方式方法,面對身邊那些主動加班、勇挑重擔(dān)、舍小家顧大家、不計得失的先進,誰人不敬佩?誰能不鼓掌呢?在人人說句心里話這個環(huán)節(jié),班組例會評說活動這個平臺,給每個人提供了溝通與交流的機會,組員們共同分享著身邊的先進人物對企業(yè)文化的理解過程。
由于光學(xué)生產(chǎn)的特性,以及生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境和班組例會時間的限制,班組例會嚴格規(guī)定不能坐著開,而是全員整齊列隊站立著開會。剛開始因為缺少了多年“隨意性”還有些不自在,后來逐漸認識到,班組全體成員整齊列隊開會,既能體現(xiàn)尊重服從、以身作則等管理理念,又能培養(yǎng)員工遵章守紀的好習(xí)慣和雷厲風(fēng)行的好作風(fēng),同時又能展現(xiàn)出團隊精神。
在開展班組文化建設(shè)中,我們十分注重以先進典型引路。三年來,平光公司的班組分別獲得了多項國家級、省部級榮譽。我們抓住典型及時宣傳,先后組織開展了向王保平班組、石膏型鑄造工段、加工中心班組、球面拋光一班學(xué)習(xí)活動,編寫完成了《科技強軍制導(dǎo)人》、《優(yōu)秀班組鑄造人》、《模范班組數(shù)控人》、《先鋒班組光學(xué)人》等書籍,制作了《科技精英團隊》、《鑄造精英團隊》、《數(shù)控精英團隊》、《光學(xué)精英團隊》四部電視片,使班組文化成為班組管理的先導(dǎo)。
五、主要成效
班組是企業(yè)的細胞,班組文化建設(shè)激活了企業(yè)最小管理單元的創(chuàng)新力,使員工素質(zhì)、班長素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)有了一個較大的提升,也為企業(yè)的管理和發(fā)展帶來了實實在在的成效。上述列舉的制造四部光學(xué)球面拋光班相繼榮獲了河南省工人先鋒號、全國工人先鋒號榮譽;上述提到的“王保平班組”的成員先后參加并完成了國家重點科研項目、國家“高新工程”、國家重點型號項目及集團公司重點型號項目50多項,外貿(mào)產(chǎn)品11項,為國防事業(yè)做出了突出貢獻,為企業(yè)發(fā)展提供了強大的動力。其中,王保平本人主管的某型號炮射導(dǎo)彈武器系統(tǒng)榮獲中國兵器工業(yè)集團頒發(fā)的“科技進步一等獎”,并被國防科工委授予“個人二等功”,還榮獲國防科技工業(yè)勞動模范;張文宇繼“8910工程”個人立功后,又被中國兵器工業(yè)集團授予“511人才”學(xué)術(shù)帶頭人、被中國兵器工業(yè)集團聘為“科技帶頭人評審專家”;譚瑞軍由于其突出的工作成績,榮獲國家人事部與國資委聯(lián)合頒發(fā)的“中央企業(yè)勞動模范”稱號;李彬榮獲“河南省優(yōu)秀青年科技專家”;李志強榮獲“河南省自學(xué)成才標兵”。近幾年來全室共有24人獲91項榮譽,獲獎人數(shù)比例占70%;制造一部石膏型鑄造班組,是一個有著60人的年輕團隊,在這個以年輕人為主的一線生產(chǎn)班組,靠文化力激發(fā)創(chuàng)新力,無論是生產(chǎn)任務(wù)、現(xiàn)場管理、質(zhì)量安全,還是成本控制、精神文明和管理信息,都做得最好最棒。每年完成精密鑄件生產(chǎn)任務(wù)500余項(種)16000多件,完成銷售收入1700萬元,實現(xiàn)利潤200萬元,人均創(chuàng)造利潤3.3萬元,各項產(chǎn)值指標均居平光公司基層班組之首,成為國防科工委輕合金薄壁成形中心的示范工程。先后榮獲兵器工業(yè)集團公司“‘五好一準確’優(yōu)秀班組”、“安全生產(chǎn)先進班組”、“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標桿”,班長許廣濤特邀到人民大會堂參加表彰大會并領(lǐng)獎;制造三部加工中心班組的特點是設(shè)備精、年齡輕,他們堅持“天天一小時、月月一本書、季季有交流、年年有提升”,通過個人自學(xué)、師徒幫學(xué)、組織派學(xué)、制度促學(xué)等形式,70%的職工取得了大專以上學(xué)歷。學(xué)習(xí)力不僅提升了創(chuàng)新力,也成為提高技能和解決大難題的根本動力。
六、結(jié)束語
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們體會最深的就是企業(yè)文化的功效應(yīng)該體現(xiàn)在員工對企業(yè)認識要樹立起三種理念:一是企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存和發(fā)展的平臺;二是企業(yè)是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭;三是企業(yè)是一所大學(xué)校,即學(xué)習(xí)型組織,員工在為企業(yè)做出奉獻的同時,自身素質(zhì)也會得到提高。只有在企業(yè)里樹立起這種理念,員工才會發(fā)自內(nèi)心地愛護企業(yè)、維護企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。坦率地說,一個企業(yè)的優(yōu)秀與否,不僅要看昌盛期,更要看困難期;不僅要看發(fā)展期,還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難,受挫折時,全體員工還能保持統(tǒng)一的思想,同舟共濟,知難而進,百折不撓,這個企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了,企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合也就達到了水乳交融的程度。需要說明的是,組織文化成功,依賴組織群力,融入管理的成效,取決文化融入的程度。這是我們在“融合”實踐中的切身感受,也是“融合”成敗的關(guān)鍵因素。
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