今天給大家?guī)�來的是一篇關(guān)于節(jié)假日值班工作制度范文，現(xiàn)在的國家法定假日大大小小的加起來也有好多，那么值班工作制度是怎么安排的？這篇范文一起參考！

【篇一】

一、堅守崗位。值班人員應(yīng)認真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗。

二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應(yīng)提前報告。

三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外，一般不得撥打電話，不得長時間占用電話。

四、做好記錄。值班人員應(yīng)認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關(guān)制度執(zhí)行。

六、做好銜接。值班時未能處理完畢的事件，值班人員應(yīng)做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。

七、本制度自頌布之日起施行。

【篇二】

第一章：總：則

為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責(zé)人員遵守執(zhí)行。

第二章：值班職責(zé)與要求

第一條：公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當(dāng)值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項目值班時間的所有事務(wù)第一職責(zé)人。

第二條：值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

第三條：值班時間原則上為24小時，即值班當(dāng)日的0：00時~當(dāng)日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)

第四條：各分公司負責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。

第五條：當(dāng)值值班經(jīng)理負責(zé)檢查各崗位值班狀況，負責(zé)將當(dāng)值期間未能及時處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)跟進事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。

第六條：遇特殊狀況(如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。

第三章：值班管理規(guī)定

第七條：值班經(jīng)理管理規(guī)定

(一)：當(dāng)值值班經(jīng)理務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。

(二)：對值班狀況要逐項認真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡潔、清楚。

(三)：當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應(yīng)立即報告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負責(zé)人，并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。

(四)：值班結(jié)束時，應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當(dāng)值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

(五)：《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。

(六)：有事不能值班，值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七)：逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條：分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定

(一)：值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話聊天。

(三)：值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

(四)：值班人員接報信息后，應(yīng)按輕重緩急，及時解決或通知相關(guān)人員妥善處理，并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當(dāng)職權(quán)限的

問題，值班人員應(yīng)及時報告值班經(jīng)理處理。

(五)：值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員務(wù)必為記錄的資料保密。

(六)：值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解掌握有關(guān)事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門安排替值或換值。

(八)：分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責(zé)處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應(yīng)視狀況上報處理。

第九條：物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定

(一)：按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

(二)：忠于職守、不漏班、誤班。

(三)：著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止禮貌、大方、端莊。

(四)：微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。

(五)：工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。

(六)：各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。

第十條：工程部當(dāng)班管理規(guī)定

(一)：工程當(dāng)班人員務(wù)必嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗，作違反勞動紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。

(二)：工程當(dāng)班人員當(dāng)班時須集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。

(三)：服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當(dāng)日安排的工作。

(四)：工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運行。

(五)：工程當(dāng)班人員外出作業(yè)，務(wù)必隨身攜帶對講機(通訊工具)，持續(xù)信息暢通。

(六)：工程當(dāng)班人員務(wù)必掌握并正確實施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)事件應(yīng)持續(xù)冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

(七)：工程當(dāng)班人員務(wù)必做好當(dāng)班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

(八)：協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章：監(jiān)督檢查資料

第十一條：監(jiān)督檢查包括以下資料：

(一)：當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識及服務(wù)技能;

(二)：當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班狀況;

(三)：設(shè)施設(shè)備運行狀況;

(四)：安全消防管理狀況;

(五)：環(huán)境管理狀況;

(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;

(七)：待跟進事項處理狀況;

(八)：其它臨時性事項處理狀況。

第五章：附則

第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責(zé)解釋。

第十三條：本制度自下發(fā)之日起實行。

【篇三】

XX公司節(jié)假日安全值班制度

1.目的

明確各級值勤班人員職責(zé)，進一步加強公司節(jié)假日（含周日）安全防范工作，及時處理各種突發(fā)事件。

2.值班對象

熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質(zhì)和處理各種突發(fā)事件的潛力。

3值班范圍

在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。

4資料

4.1公司值班總負責(zé)人及行政、人力資源、財務(wù)、品牌營運部門長輪流擔(dān)任，在值班時為公司現(xiàn)場安全第一職責(zé)人。

4.1.1值班總負責(zé)人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產(chǎn)、后勤工作負全面領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

4.1.2定時巡查了解各部門值班狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時到現(xiàn)場處理，并有權(quán)調(diào)動公司所有人員及車輛、設(shè)備。

4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時，應(yīng)親自或安排人員到現(xiàn)場了解狀況，作來源理。

4.1.5因故不能參加值班者，應(yīng)提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。

4.1.6值班時應(yīng)盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時，應(yīng)將自己的行蹤告知門衛(wèi)。

4.1.7做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)掉通訊工具。

4.2部門值班人員職責(zé)制

部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔(dān)任。

4.2.1在輪值總負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務(wù)工作，并做好值班記錄。

4.2.2定時巡查本部門狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.2.3遇到突發(fā)事件時，應(yīng)及時處理，如未能解決時，應(yīng)立即向輪值總負責(zé)人報告（同時向本部門主管報告），聽從輪值總負責(zé)人的調(diào)度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應(yīng)及時向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。

4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外，如遇輪值總負責(zé)人調(diào)動，則應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場。

4.2.6做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)掉通訊工具。

4.2.7當(dāng)日在位值班時間結(jié)束前（17：30），向輪值總負責(zé)人匯報當(dāng)日值班狀況。

4.3人力資源部職責(zé)制

人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：

4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責(zé)人和部門輪值人員安排表。

4.3.2根據(jù)輪值人員更值狀況，及時調(diào)整更值名單并下發(fā)相關(guān)部門。

4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班狀況，并做好考核記錄。

5、本制度自X年X月X日起生效，之前發(fā)布的有關(guān)規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準(zhǔn)，解釋權(quán)和修改權(quán)歸人力資源部。

總值班人及值班人員職責(zé)：

（1）接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體狀況，代辦、記錄、以郵件等方式告知

相關(guān)負責(zé)人或立即向相關(guān)負責(zé)人轉(zhuǎn)告；

（2）遇緊急狀況需及時處理，并向保安室、主管報告：

（3）作好值班記錄（值班時間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項、值班

人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：

（4）值班完畢，作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責(zé)人：（5）詳見《節(jié)假日安全值班制度》。注意事項：

（1）值班人員上、下班正常打卡;（2）值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行；

（3）下班前關(guān)掉燈、飲水機、復(fù)印機、電腦（含主現(xiàn)、顯示器）等電源，關(guān)好門

窗，鎖門。其他：

（1）值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：

（2）值班安排輪流進行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊狀況無法參加值

班，可與其他人員調(diào)整，但需提前告知人力資源部：（3）尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。

【篇四】

一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。

二、值班工作的主要職責(zé)。1、負責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;2、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢;3、接待來訪群眾，處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間，值班地點在局辦公樓一樓值班室。

四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排，并由辦公室負責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個人有特殊狀況需臨時換班的，務(wù)必自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關(guān)人員代班。

五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時指示值班人員迅速處理，并加強督促檢查，必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。

六、值班人員要按時簽到簽退，堅守崗位，按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度，做到事事有著落，件件有回音。

七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件，務(wù)必在及時做好處置工作的同時，迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，由其逐級上報，值班期間要跟蹤續(xù)報。

八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時、全面記錄。

九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認真做好工作交接。

十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負責(zé)人出縣，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)干部出縣，要向局長請示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。

十一、值班期間，因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認真履行值班職責(zé)，延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關(guān)人員職責(zé)。

【篇五】

1、在“雙休日”、節(jié)假日前，保衛(wèi)處務(wù)必制定出帶、值班人員安排表，提出具體要求，通知到帶、值班人員本人，并上報教育局、鎮(zhèn)政府、派出所等(雙休日不需報)。

2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責(zé)要求，按時交接班，完善交接手續(xù)。值班人員務(wù)必嚴(yán)守值班紀(jì)律，堅持24小時吃住在校，堅守工作崗位，做到及時接聽電話，傳達信息，做好記錄，全面巡查與重點巡查相結(jié)合，確保萬無一失。帶班人員要到校在崗，領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班狀況，巡查校園，及時處理有關(guān)問題，確保校園平安。若發(fā)生較大問題，要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并用心組織施救。

3、帶、值班人員務(wù)必確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態(tài)，嚴(yán)禁把值班電話串在手機上，脫崗脫職。

4、按職責(zé)歸屬追究有關(guān)職責(zé)人職責(zé)。保衛(wèi)處沒有及時安排，通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表，由保衛(wèi)處負責(zé)帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗，盡職盡責(zé)，無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善，被上級口頭通報者，扣當(dāng)月崗位考核10-20分，被上級文字通報，本人要在教職工會上做檢討，并扣除當(dāng)月崗位考核20---50分;若發(fā)生較大不安全事故，在教職工會上做檢討，當(dāng)月崗位考核以0分計算，年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。構(gòu)成違紀(jì)和違法的按有關(guān)法紀(jì)執(zhí)行。

【篇六】

第一條：節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致，早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。

第二條：值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標(biāo)準(zhǔn)的二倍處理，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的另定處理。

第三條：所有值班人員交接班前務(wù)必做好巡查工作，認真填寫《交接班登記表》，對當(dāng)班期間發(fā)生的各種狀況，在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄，并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書。

第四條：值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應(yīng)提高警惕，保障安全。

第五條：各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前，應(yīng)做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。

【篇七】

為了進一步改善機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，全面加強我院節(jié)假日的值班管理，強化值班工作人員的工作職責(zé)，及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作，及時處置重大事件和突發(fā)事件，防止各類事故的發(fā)生，維持法院機關(guān)內(nèi)部的正常秩序，確保機關(guān)安全和各項工作有條不紊地開展，特制定本規(guī)定。

第一條從20XX年1月起，我院實行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

第二條值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé)：

1、負責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時處理;對屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報及協(xié)辦工作。

2、負責(zé)節(jié)假日的值班檢查，監(jiān)督值班人員的在崗狀況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，確保院機關(guān)安全;要采取切實有效措施，抓緊抓好值班工作，督促值班人員嚴(yán)格實行24小時值班制度。值班人員務(wù)必按時交接班，堅守崗位，不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作，對信訪當(dāng)事人堅持做好禮貌接待和教育疏導(dǎo)工作，進一步溝通和密切黨群關(guān)系。

3、負責(zé)對重大緊急狀況的處理，并嚴(yán)格執(zhí)行上級法院和關(guān)于緊急重大狀況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的職責(zé)心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。

4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;個性緊急、重大突發(fā)事件(故)，值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負責(zé)同志報告的同時，要直接報告州中院辦公室，不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真履行職責(zé)，在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。

5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé)，堅守崗位，務(wù)必持續(xù)通訊暢通;不得擅離職守，不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴(yán)重事故時，將視狀況給予紀(jì)律處分。

第三條全院干警在節(jié)假日務(wù)必24小時開機，遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項，務(wù)必服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排，持續(xù)隨叫隨到，以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。

【篇八】

為保證節(jié)假日期間物業(yè)服務(wù)中心的正常運行，特制定節(jié)假日值班制度。本制度適用于物業(yè)服務(wù)中心法定假日和調(diào)休后的公休日值班工作。法定假日包括：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、“五一”國際勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。

1.凡在節(jié)假日值班崗位工作的員工，務(wù)必堅守崗位，嚴(yán)禁撤離職守；

2.節(jié)假日值班工作中要求精力集中，認真負責(zé)，按程序工作，完成班上應(yīng)完成的作業(yè)；

3.當(dāng)值期間需抓好防火、防盜工作。認真巡查財務(wù)室、倉庫及放置易燃、易爆物品等重要場所和要害部位，嚴(yán)格落實各項安全防范措施。

4.值班過程中發(fā)現(xiàn)問題要立刻解決，遇有困難時可請求幫忙，當(dāng)重大事件發(fā)生時，要立即報告上一級領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤，不得擅自做主，不得隱瞞不報；

5.嚴(yán)格遵守各項值班紀(jì)律及各項操作規(guī)程，凡因違反規(guī)程引發(fā)的一切后果，其職責(zé)均由值班人員自負；

6.值班人員要注意接聽電話，并做好電話記錄；

7.每一天值班日志要逐項認真記錄，交班要清楚、全面，一般狀況不得把本班未解決的問題遺交下班；

8.值班人員要有高度職責(zé)感和警惕性，加強巡邏，對重點部位加強監(jiān)視看管，確保物業(yè)服務(wù)中心的財產(chǎn)安全。

【篇九】

為了進一步加強我校安全工作，督促校園各類人員認真履行安全職責(zé)，認真落實校園安全防范措施，杜絕校園發(fā)生安全事故，保障我校師生生命財產(chǎn)安全，特制定《校園安全職責(zé)追究制度》。

一、校園職責(zé)

校園安全工作實行“分級管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”，“誰批準(zhǔn)，誰負責(zé)”的原則。班主任是本本班安全工作的第一職責(zé)人，其余任課教師為具體負責(zé)人。

對未按照規(guī)定履行職責(zé)，發(fā)生安全職責(zé)事故，造成人員傷亡的有關(guān)職責(zé)人，按照上級有關(guān)規(guī)定，視其情節(jié)輕重將給予有關(guān)人員相應(yīng)處分。

對重特大安全事故職責(zé)人，按照有關(guān)法律規(guī)定追究有關(guān)人員職責(zé)。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。

二、校長職責(zé)

校長是校園的法定負責(zé)人和代表，應(yīng)當(dāng)代表校園對所有群眾的教育教學(xué)活動及其所帶來的行為后果負法定職責(zé)。當(dāng)校園發(fā)生的安全事故主要是由校園方面引起時，校長要代表校園承擔(dān)主要的法律職責(zé)。

對校園發(fā)生的安全事故，校長自己若負有直接職責(zé)，校長則務(wù)必承擔(dān)法律規(guī)定的民事職責(zé)或刑事職責(zé)，在行政上也要理解相應(yīng)的處罰。在事故中校長本人有失職甚至瀆職行為時，還要由其個人負直接的刑事或民事職責(zé)。

校長對校園安全組織管理包括日常的安全教育負有最主要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。在一旦發(fā)生安全事故時，校長負有首要的組織搶救、應(yīng)急疏散、維持秩序等職責(zé)。

三、班主任職責(zé)

班級是校園安全教育和管理的基層單位，班主任是對學(xué)生進行安全教育和管理的直接實施者，是學(xué)生安全的主要職責(zé)人。班主任因?qū)�學(xué)生安全教育不力，對學(xué)生違反規(guī)定行為或當(dāng)學(xué)生受到外來人員實施的侵害行為時制止不力，應(yīng)當(dāng)預(yù)見而沒有預(yù)見到的其他安全隱患，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，屬于失職行為。發(fā)生事故后，應(yīng)追究法律和行政職責(zé)。

五、其他人員職責(zé)

其他人員主要指任課教師、后勤員工等。一般狀況下不負主要職責(zé)，但由于自己的過失而使自己分管的安全環(huán)節(jié)或承擔(dān)的工作出現(xiàn)疏漏，因侮辱、毆打、體罰或變相體罰學(xué)生；或者因擅離工作崗位或雖在工作崗位但未認真履行職責(zé)，或違反工作要求、操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，他們要承擔(dān)相應(yīng)的直接職責(zé)。

【篇十】

節(jié)假日值班制度

第一條：本著“安全第一”的生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)思想，為了加強公司節(jié)假日的安全生產(chǎn)工作，保證工程在進度正常的狀況下，不出現(xiàn)安全事故，公司將根據(jù)實際狀況安排相關(guān)人員在節(jié)假日值班。

第二條：本制度所指“節(jié)假日”包括：國家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)）及法定公休日（周六、周日）。

第三條：一般狀況下，工程管理部門要安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和員工值班，特殊狀況下，由公司綜合管理部統(tǒng)一安排，并在放假前將值班表（包括值班日期、值班人員、辦公地點、聯(lián)系電話等資料）報公司綜合管理部備案。

第四條：值班人員工作職責(zé)：

一、值班人員務(wù)必堅守崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄和交接班工作。

二、值班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，依照值班表安排按時值班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

三、遇有緊急狀況，妥善處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，如出現(xiàn)因值班人員不及時到場或不及時匯報造成工作延誤或重大事故的狀況，公司將追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的職責(zé)。

四、值班人員務(wù)必保證聯(lián)絡(luò)渠道的暢通。

五、值班人員務(wù)必遵守上級領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的其他規(guī)定與安排。

第五條：公司為值班人員支付適當(dāng)值班補貼，支付標(biāo)準(zhǔn)為：

第六條：法定公休日值班：100元/天；

第七條：法定節(jié)假日值班：200元/天；

第八條：本辦法自公布之日起試行。

【十一】

節(jié)假日值班制度

為切實做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作，提高處理應(yīng)急事件的潛力，特制訂節(jié)假日值班制度。

一、值班管理

（一）分中心節(jié)假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責(zé)編排節(jié)假日值班表。

（二）分中心節(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責(zé)人擔(dān)任；現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔(dān)任。

（三）分中心節(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

（四）分中心節(jié)假日值班報警系統(tǒng)由辦公室指定一名當(dāng)天值班人員負責(zé)。

二、值班職責(zé)

（一）現(xiàn)場值班職責(zé)

1、負責(zé)結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等，首先在第一時間通知物業(yè)值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯(lián)系人。

3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、值班時間內(nèi)遇突發(fā)事件，應(yīng)按急事急辦的原則及時予以處置，并報分中心值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室值班聯(lián)系人。同時，將處理過程記錄在案備查。

5、負責(zé)信件報刊、銀行卡折收訖。

6、現(xiàn)場值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源，關(guān)好門窗，打開報警系統(tǒng)，確認無異常狀況方可離開。

（二）電話值班職責(zé)

1、應(yīng)與當(dāng)天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系，及時了解值班狀況。

2、對值班人員報告的狀況應(yīng)提來源置意見，必要時趕赴現(xiàn)場處置。

3、如遇重大問題、突發(fā)事件負責(zé)向分中心主要領(lǐng)導(dǎo)報告，或上報市社保中心值班領(lǐng)導(dǎo)。

三、值班要求

（一）值班人員應(yīng)持續(xù)手機暢通，現(xiàn)場值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

（二）值班人員應(yīng)有高度的職責(zé)感和警惕性，無論電話值班還是現(xiàn)場值班，值班時間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。

四、附則

本制度自2015年1月15日起執(zhí)行，如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準(zhǔn)。

【十二】

節(jié)假日、雙休日值班制度

1.實行領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度。

2.值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。

3.值班時間不擅離崗位。

4.填寫好值班記錄，并收發(fā)好書刊雜志及上級來涵，有事及時通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。

5.定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險或其它突發(fā)事宜及處理并通報校領(lǐng)導(dǎo)做進一步解決。

6.加強進出校門檢查，來客進門履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進出。

7.緊急狀況請及時撥打110或119。

8.因擅自離崗或不到崗而造成的校園財產(chǎn)受到損壞等經(jīng)濟損失由當(dāng)日值班人員賠償。

9.值班人員到崗和履行崗位職責(zé)狀況，由校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)計，每月月底上報鄉(xiāng)教委領(lǐng)導(dǎo)查閱，并納入校園教師學(xué)期考核。值班人員遲到三次，缺崗一次，本學(xué)年不參加評獎評優(yōu)。

【十三】

節(jié)假日值班制度

為了及時處理機關(guān)事務(wù)，個性是工作時間以外出現(xiàn)的狀況，檢查督促機關(guān)安全保衛(wèi)工作，確保局機關(guān)正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。

一、局日常值班由門衛(wèi)負責(zé)，各單位對本樓層值班加強配合。

二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。

三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負責(zé)人落實好代班工作人員，具體值班職責(zé)為：

1、負責(zé)當(dāng)班期間中心的安全保衛(wèi)工作。

2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當(dāng)天值班事宜。

3、對進入單位院內(nèi)的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進入院內(nèi)。

4、當(dāng)班如遇重大緊急事項，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時報告。

5、搞好值班交接工作。

四、值班職責(zé)追究：

1、值班人員不按時到位，或值班不負職責(zé)，造成損失或嚴(yán)重后果的，要追究帶班負責(zé)人和值班人員職責(zé)，取消值班人員和所在單位的評先資格。

2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。

【十四】

節(jié)假日值班制度

一、實行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。

二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。

三、值班人員在值班時間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。

四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。

五、定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險或其他突發(fā)事件及時處理，并通報校領(lǐng)導(dǎo)。

六、加強進出校門檢查，來客進門須履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進出。

七、做好校園門前三包工作。

八、遇到緊急狀況時，應(yīng)及時撥打110或119。

九、認真接、轉(zhuǎn)電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。

十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報告，不得延誤和擅自處理。

十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時，要詳細交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。

十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設(shè)備。非值班人員不得隨便進入值班室。

十三、巡邏期間要盡心盡責(zé)，一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。

十四、巡邏時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標(biāo)進行巡查，時刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好巡邏紀(jì)錄。

十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。

【十五】

1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。

2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。

3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。

4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開。

5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。

6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。

7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)

假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。

【十六】

1適用范圍

華源盛世公司。

2術(shù)語和定義

公司：北京市華源熱力管網(wǎng)有限公司華源盛世子公司

3管理活動資料及辦法

3.1國家法定節(jié)假日：以全國假日辦發(fā)布的信息為準(zhǔn)。

3.2值班管理部門：

3.2.1綜合辦公室牽頭負責(zé)公司整體節(jié)假日值班安排、公司節(jié)假日管理制度的制定與修訂、安排和統(tǒng)計公司整體節(jié)假日值班計劃，每次節(jié)日前發(fā)布假期通告，告知全體員工假期安排，持續(xù)與公司值班辦公室門溝通聯(lián)系，上報公司節(jié)假日值班安排。

3.2.2安監(jiān)部負責(zé)節(jié)日前安全監(jiān)督檢查、安全隱患排查及教育宣傳工作，落實公司安全管理各項規(guī)定，明確節(jié)日期間安�？偮�(lián)絡(luò)人，并定期組織突發(fā)事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及其他安全管理制度與措施培訓(xùn)。

3.3值班人員：

3.3.1值班領(lǐng)導(dǎo)：公司領(lǐng)導(dǎo)

3.3.2值班部門：部門正/副職、部門專工。

3.3.3班組：正/副班長

3.4值班人數(shù)：

公司：天數(shù)不超過3天的假期，安排1-2名值班領(lǐng)導(dǎo)；天數(shù)超過3天、不超過8天的假期，安排2-3名值班領(lǐng)導(dǎo)；節(jié)假日期間，每一天務(wù)必安排1個部門值班；供暖期間節(jié)假日，每一天至少安排2個部門值班。

3.5值班計劃

公司整體節(jié)假日值班計劃由公司綜合辦公室統(tǒng)一制定，各部室制定年度法定節(jié)假日值班計劃，并至少于節(jié)日前5個工作日上報節(jié)假日值班人員名單至公司綜合辦公室。4值班職責(zé)

4.1公司值班領(lǐng)導(dǎo)：圍繞公司整體的經(jīng)營、管理和服務(wù)等核心工作，承擔(dān)節(jié)假日期間的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；負責(zé)與公司值班人員持續(xù)溝通聯(lián)系；組織召開節(jié)日值班會議，確認各部室值班人員的值班在崗狀況及日常生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理狀況，并登記在案。如需離開辦公室，應(yīng)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并說明事由及離返時間，并登記在案。

4.2公司值班部門：承擔(dān)節(jié)假日期間的監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)；記錄節(jié)日值班日志；熟悉應(yīng)急預(yù)

案及處理程序，對于突發(fā)事故和狀況，務(wù)必迅速做出決定和反應(yīng)，并匯報值班領(lǐng)導(dǎo)；確認各部室、班組值班人員的在崗狀況，并登記在案；如需離開辦公室，應(yīng)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并說明事由及離返時間，并登記在案。

4.3節(jié)假日值班地點：值班人員辦公室。

4.4值班人員務(wù)必做好書面值班記錄，務(wù)必當(dāng)面進行交接班，詳細了解上一班狀況，是否有需要繼續(xù)跟進或個性關(guān)注的事宜。

4.5節(jié)假日值班人員務(wù)必具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，熟悉公司或本部室的全面狀況，盡職盡責(zé)，認真檢查巡視；務(wù)必按時到崗，不得遲到早退，擅離職守，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。

4.6各部室在節(jié)前要針對本部室的狀況組織開展專項檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時整改，從而確保放假期間的安全。

4.7各部室要結(jié)合本部室的實際，認真做好安全保衛(wèi)和衛(wèi)生防疫工作，實行“誰主管、誰負責(zé)”的原則，把一切不穩(wěn)定因素解決于萌芽之時，確保節(jié)日放假期間的正常經(jīng)營。5應(yīng)急預(yù)案及報告程序：

5.1針對強風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害，由公司值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，各部室要聽從公司指揮，按照相關(guān)預(yù)案做好分工協(xié)作，將公司財產(chǎn)、人身安全等損失降至最低。

5.2針對火災(zāi)、食物中毒等人為或群體事故，各部室要以保障員工的生命安全為首要目標(biāo)，用心組織力量展開撲滅、救治等補救工作，及時向公司值班領(lǐng)導(dǎo)和人員匯報，并通知武警消防或醫(yī)療急救部門，同時，做好其他人員的食宿和情緒等維穩(wěn)工作。

5.3針對打架斗毆等治安事件，各部室要確保無關(guān)人員的人身安全，進行勸解、組織安保等有生力量進行制止，向公司值班領(lǐng)導(dǎo)和人員匯報；如性質(zhì)惡劣、情形嚴(yán)重的，要第一時間向公安機關(guān)報告。

6處罰辦法

違反值班規(guī)定處罰措施：為嚴(yán)肅值班紀(jì)律，對未認真履行職責(zé)的人員，按照下列條款予以處理：

6.1對于發(fā)生空崗、不在崗或未按規(guī)定進行報告的，在節(jié)后第一次生產(chǎn)周例會進行通報。

6.2對于玩忽職守造成安全生產(chǎn)職責(zé)事故的，由公司經(jīng)理辦公會研究，根據(jù)情節(jié)和影響嚴(yán)重程度，對相關(guān)職責(zé)人做來源理決定。

7發(fā)布日期

本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。

【十七】

1．目的

為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作，公司除持續(xù)必要的保安守護值班外，實行以下安全值班制度。

2．值班形式

2.1平時值班：常日班下班及休假日期間，由公司倒班班長兼任行政值班工作，負責(zé)公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作。

2.2節(jié)假日值班應(yīng)加強值班力量和值班人數(shù)，值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶服務(wù)部等組成。另外公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理進行電話值班，確保手機24小時開通，以便應(yīng)付緊急狀況需要。

2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò)方式，張貼在中央控制室，告知公司所有人員，并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案。

2.4特殊狀況應(yīng)急值班：遇有防臺、防汛，及其他特殊狀況發(fā)生時，務(wù)必根據(jù)應(yīng)急方案，全

公司動員，組織各種搶險抗災(zāi)、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤供應(yīng)等力量，全力以赴做好應(yīng)急值班工作。

3值班職責(zé)

3.1負責(zé)處理值班期間的安全工作，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜。

3.2按巡查路線，對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次，夜間值班在睡前，加巡一次，及時處理不安全因素，并做好巡查記錄。

3.3發(fā)生狀況時，組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況，務(wù)必及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

4值班紀(jì)律

4.1值班人員應(yīng)根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班。

4.2值班期間不得擅離職守，不遲到，早退，不飲酒，不從事違反值班制度的活動。

4.3因故不能參加當(dāng)天值班者，應(yīng)預(yù)先向主管經(jīng)理請假，同時，務(wù)必找妥相應(yīng)人員代替，并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系。

【十八】

為確保本校節(jié)假日期間工作正常運行，政令暢通以及校園防火防盜等安全需要，結(jié)合本校實際，特作如下規(guī)定：

一、校園值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、全天24小時值班制度。

1．夜間值班由中層以上領(lǐng)導(dǎo)帶班，分別對值班人員、綜合協(xié)調(diào)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。

2．雙休日（周六、日）白天，由校長室負責(zé)安排人員值班。

3．法定節(jié)假日值班，由校長室另行安排值班。

4．法定節(jié)假日值班室保證24小時有人值守，在午后和夜間工作人員下班時，另派專人負責(zé)傳接電話。

二、值班人員務(wù)必做到：

1．按時到崗，忠于職守，認真填寫值班記錄。

2．值班人員遇事妥善處理，特殊狀況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3．值班人員要有高度職責(zé)感和警惕性，注意做好保密工作，不得將單位領(lǐng)導(dǎo)的電話及住址隨便告訴外人。

4．值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。

5．值班人員本人如因事因病不能值班，要委托校園其他人員代崗，并提前通知校長室。

三、夜班特定時間加強巡邏，對重點部位要加強監(jiān)視看管，做好防火、防盜、防范工作。

四、值班人員要愛護值班室的設(shè)施，持續(xù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

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