在管理中我們會遇到許許多多的問題，今天小編給大家?guī)�來了管理小故事匯總大全，讓我們一起來看看這些小故事有哪些內(nèi)涵吧。

管理小故事（1）：

曲突徒薪

有位客人到某人家里做客，望見主人家的灶上煙囪是直的，身旁又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當(dāng)初推薦他將木材移走，煙囪改曲的人。

有人對主人說：“如果當(dāng)初聽了那位先生的話，這天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，此刻論功行賞，原先給你推薦的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予推薦的那個客人來吃酒。

管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：“預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。

管理小故事（2）：

子賤放權(quán)

孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，但是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每一天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。”

現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。

其實，一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，就應(yīng)是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔(dān)。

在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。

管理者，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。

管理小故事（3）：

扁鵲的醫(yī)術(shù)

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不明白他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。

管理小故事（4）：

不拉馬的士兵

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察*練狀況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的狀況：在一個單位*練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：*練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻，最后發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的*練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間。此刻大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個主角了，而馬車拉炮也早就不存在了，但*練條例沒有及時調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。

企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對外部環(huán)境的變化十分敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動。同時，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。

經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取適宜的行動去改善它。

管理小故事（5）：

袋鼠與籠子

一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原先的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”

管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。

管理小故事（6）：

老總挨批

兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長正坐在辦公室生悶氣。原先，上午在董事會上他再次提出上果汁生產(chǎn)項目，又被否決了。

聊起企業(yè)的管理問題，他連連抱怨：此刻的企業(yè)越來越難管了。他說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候，雖然規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒有人往西。此刻倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學(xué)歷的人才，按說，工作就應(yīng)更得心應(yīng)手了，可實際上呢，我的話此刻不靈了，常常有人唱反調(diào)。就說生產(chǎn)果汁這件事吧，你明白，一瓶匯源或是茹夢，飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……”

兩年后，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了。閑聊時，記者朋友問他那個果汁加工項目之后是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當(dāng)初沒上，如果上了的話，此刻可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進去。”

他感慨地說，看來企業(yè)里有人說“不”，并不見得是壞事。

一個成功的企業(yè)背后，都有一個能人。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)贏得了市場份額。但隨著改革的深入，經(jīng)濟體制日趨完善、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識、新技術(shù)超多應(yīng)用，競爭日趨激烈，經(jīng)營風(fēng)險也進一步加大。現(xiàn)實*迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換，高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場”，靠單打獨斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識結(jié)構(gòu)到經(jīng)營理念進行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長。

以前一知名企業(yè)的老總說過一句話：20年前，我是最強的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運籌帷幄，看著大家往前沖。

作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不必須就是好事。當(dāng)有人向你說“不”時，就應(yīng)慶賀才對。

如果你總是按過去成功的道路走下去，接下來等著你的定是死路一條。

管理小故事（7）：

鸚鵡

一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。

另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。

該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，十分靈活可愛。這人轉(zhuǎn)阿轉(zhuǎn)，拿不定主意。

結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。

這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？

店主說：不。

這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有潛力，會值這個數(shù)呢？

店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不必須自己潛力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。

相反許多潛力十分強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

管理小故事（8）：

林肯“獨斷”

美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一齊開會。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執(zhí)己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案透過了。”

表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實，林肯已經(jīng)仔細地了解了其他六個人的看法并經(jīng)過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真思考過這個方案。既然如此，自然就應(yīng)力排眾議，堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選取出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？

在企業(yè)，經(jīng)常會遇到這種狀況：新的意見和想法一經(jīng)提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時候，領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者轉(zhuǎn)成贊成者。對于為反對而反對的人，任你怎樣說，恐怕他們也不會理解，那么，就干脆不要寄期望于他的贊同。

重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應(yīng)堅決地貫徹下去。

決斷，是不能由多數(shù)人來作出的。多數(shù)人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。

管理小故事（9）：

用人之道

去過廟的人都明白，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌勒佛熱情快樂，所以來的人十分多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌勒佛負責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責(zé)財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。

管理小故事（10）：

縣令買飯

南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。

黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎樣打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到。”黃炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦!”當(dāng)時城內(nèi)居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯�？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。

一個優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會做具體的事務(wù)，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動群眾的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的潛力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己能夠利用以助自己取得成功的。

四兩撥千金，聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。

領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動別人做事。

管理小故事（11）：

機會

A在合資公司做白領(lǐng)，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經(jīng)常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才干就好了��！

A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，期望能遇到老總，有機會能夠打個招呼。

他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的校園，人際風(fēng)格，關(guān)心的問題，精心設(shè)計了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼后，最后有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。

愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創(chuàng)造機會。機會只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說說而已。

管理小故事（12）：

平衡管理

H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。公司創(chuàng)辦時，董事會破格從地產(chǎn)公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工A為公司經(jīng)理。理由是：A在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高，屬內(nèi)行。A上任三個月，工作用心、勤奮，帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。但他不明白怎樣經(jīng)營和管理，公司經(jīng)營處于停滯不前。董事會決定將其撤換掉，但處理方法不當(dāng)會挫傷A，并對其各方面產(chǎn)生負面影響。

如何平衡，董事們提出了各自的想法。董事C的看法：把他增選進董事會，然后兼任公司技術(shù)負責(zé)人。董事Z的看法：讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理，享受經(jīng)理待遇。董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領(lǐng)員工擴大經(jīng)營規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專干業(yè)務(wù)，那不就行了嗎？此刻的企業(yè)對人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。

董事長H(領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威)的看法：1.A為一個有技術(shù)的優(yōu)秀員工，是我們企業(yè)的財富，是我們沒有給他擺好位置，這是我們的失誤；2.A正是公司最需要的專業(yè)人才，公司正要依靠這樣一些技術(shù)尖子來發(fā)展，調(diào)走他會影響到公司技術(shù)工作；3.目前我們選定的經(jīng)理J雖有經(jīng)營管理經(jīng)驗，但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟，需要A幫忙，增選A進董事會不適宜，若他作為董事兼技術(shù)總負責(zé)，而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會有難度；4.若簡單把撤換掉，會產(chǎn)生很大的負面影響，這個問題不宜簡單化；5.我的意見是設(shè)總經(jīng)理，由我兼任。設(shè)兩個總經(jīng)理助理，擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負責(zé)公司日常的經(jīng)營管理工作，A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理，對年輕的優(yōu)秀員工A(24歲)我們應(yīng)采取用心培養(yǎng)的方針，透過傳、幫、帶，使他既在業(yè)務(wù)上持續(xù)高水平，又在經(jīng)營管理方面能有所突破。透過一段時間的運作，在時宜時，我退出，那時務(wù)必建立一套穩(wěn)定的、潛力強的領(lǐng)導(dǎo)班子。H的意見透過后立即得到了實施，公司的經(jīng)營狀況有了起色，A依然用心勤奮。半年后，H退位，J任總經(jīng)理，A任副總經(jīng)理分管技術(shù)，公司運轉(zhuǎn)良好。

管理工作是一項需要多動腦子的工作，在思考問題時需要面面俱到，切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo)，思考周全了，才能做出比較完善的決定。

管理是個寫“V”字的過程，落筆向下是墳?zāi)?^)，向上提筆是勝利(Victory)。

管理小故事（13）：

兩熊賽蜜

黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。

黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每一天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設(shè)立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。

棕熊與黑熊想得不一樣。它認為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每一天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng)，測量每只蜜蜂每一天采回花蜜的數(shù)量和整個蜂箱每一天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎勵制度，重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。

一年過去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

黑熊的評估體系很精確，但它評估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每一天的訪問量就越少。另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭，由于獎勵范圍太小，為搜集更多信息的競爭轉(zhuǎn)成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。

而棕熊的蜜蜂則不一樣，因為它不限于獎勵一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，留下的蜜蜂負責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危相互拆臺的地步。

激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團隊精神尤顯突出。

績效評估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。

由于樂隊指揮者的指揮才能不同，樂隊也會作出不同的反響：或者演奏得雜亂無章，或者表現(xiàn)出激情與才華。

管理小故事（14）：

三只鸚鵡

一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，十分靈活可愛。這人轉(zhuǎn)阿轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有潛力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

印象中的優(yōu)秀管理者仿佛必須要是潛力十分全面的人，其實不然，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不必須自己潛力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，懂擇，管理并團結(jié)自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強的人，從而自身的價值也透過他們得到了提升。相反許多潛力十分強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，怎樣樣讓別人去做，并且別人愿意去做。

管理小故事（15）：

各就各位

某知名作家去報社辦報，結(jié)果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有潛力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。

老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務(wù)或某類工作不熟悉，*作起來不僅僅顯得吃力，也顯得被動。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習(xí)文，有的人酷愛練武。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。

如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經(jīng)濟負擔(dān)。在這種狀況下，老板最理智的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他就應(yīng)做得好的事情。即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。

作為一個管理者，你務(wù)必十分明白全體的工作目標(biāo)，了解團體的需要，并明白個人的工作情形，在適當(dāng)?shù)臅r候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。

10、以柔克剛

《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。

喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣貌十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

在企業(yè)管理中，這一招也是十分有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎樣辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。

任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者，而只是個執(zhí)行者，那你又就應(yīng)怎樣應(yīng)對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？

要明白一個企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難，但是要找到一個適合的員工就真的十分難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當(dāng)大的損失，而且會直接影響整個群眾的戰(zhàn)斗力。

這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？

管理小故事（16）：

逆旅二妻

楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，但是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不秀麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財。”

現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo)，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領(lǐng)導(dǎo)，一望見艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最簡單的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務(wù)誰來幫你做？

以貌取人的領(lǐng)導(dǎo)，最終會傷透下屬的心，長期下去，務(wù)實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關(guān)門吧。到時候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。

恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。

管理小故事（17）：

古木與雁

一天，莊子和他的學(xué)生在山上望見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說：“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。”

晚上，莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人。”

莊子的學(xué)生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢？”

莊子回答說：“還是選取有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不貼合人生的規(guī)律，但已經(jīng)能夠避免許多爭端而足以應(yīng)付人世了。”

世間并沒有一成不變的準(zhǔn)則。應(yīng)對不同的事物，我們需要不同的評判標(biāo)準(zhǔn)。對于人才的管理尤其明顯。一個對其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對自己來說不必須有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。

聰明的領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費。

審慎選取適當(dāng)人選是十分重要的，而這務(wù)必靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。在檢視的過程中，不僅僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。

管理小故事（18）：

動物園的駱駝

在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？”駱?gòu)寢屨f：“當(dāng)風(fēng)沙來的時候，長長的睫毛能夠讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，能夠幫我們儲存超多的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？”

駱駝媽媽說：“那能夠讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉阿。”小駱駝高興壞了：“嘩，原先我們這么有用阿��！但是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”

無可質(zhì)疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關(guān)鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。好的管理者就是能為每一個員工帶給這個適宜的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長，并盡可能地為他們帶給適合他們發(fā)展的舞臺。

一個好領(lǐng)導(dǎo)不必須是業(yè)務(wù)潛力最強的人，但他必須是個懂得惜。

管理小故事（19）：

且慢下手

大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)。但是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每一天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，此刻反而更猖獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。

四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個人。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和之后的開刀闊斧，必須感到不解。此刻聽我說個故事，各位就明白了。

我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。之后他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認得出阿。”

“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。只有透過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他適宜的工作。

花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個秀麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。

管理小故事（20）：

神偷請戰(zhàn)

用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。

《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚，號稱“神偷”的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國進犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。

這時神偷請戰(zhàn)。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。”當(dāng)天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發(fā)派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了，子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了。”于是，齊軍不戰(zhàn)而退。

一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點，在適當(dāng)?shù)臅r候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。

同樣，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你這天看不起的某個人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣。

用兵無固定方式，如水無固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。

管理小故事（21）：

龍永圖選秘書

中國對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當(dāng)秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。對于日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本9點的活動，他卻說9:30，經(jīng)過核查，十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當(dāng)秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當(dāng)秘書的。當(dāng)時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他這天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不必須對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。無論怎樣罵，他5分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。

這位秘書是個學(xué)者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿(mào)專家，他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣十分暴躁的狀況下，在龍永圖當(dāng)時難以聽到不同聲音的狀況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。

世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。

那里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。

誠然，龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，因為他十分清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。

管理的任務(wù)簡單地說，就是找到適宜的人，擺在適宜的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。

管理小故事（22）：

王琺鑒才

在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”

王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國*勞，凡所明白的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言推薦，認為皇上潛力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既能夠在外帶兵打仗做將軍，又能夠進入朝廷搞管理擔(dān)任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報告國家公務(wù)，詳細明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù)，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長。”唐太宗十分贊同他的話，而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的。

從王琺的評論能夠看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當(dāng)?shù)穆毼�，使其能夠發(fā)揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。

未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運作，務(wù)必視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團隊。所以，每一個領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必學(xué)會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個員工的專長為思考點，安排適當(dāng)?shù)奈恢茫�并依照員工的優(yōu)缺點，做機動性調(diào)整，讓團隊發(fā)揮最大的效能。

經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任，帶給企業(yè)一個平衡、密合的工作組織。

管理小故事（23）：

不必緊張

小明洗澡時不留意吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫(yī)生求助。

醫(yī)生說："我此刻還有幾個病人在，可能要半小時后才能趕過去。"

小明媽媽說："在你來前，我該做甚么？"

醫(yī)生說："給小明喝一杯白開水，然后用力跳一跳，你就能夠讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。"

（放簡單些，生活何必太緊張？事情既然已經(jīng)發(fā)生了，何不坦然自在的應(yīng)對。擔(dān)心不如寬心，窮緊張不如窮開心。）

管理小故事（24）：

后生可畏

小男孩問爸爸："是不是做父親的總比做兒子的明白得多？"

爸爸回答："當(dāng)然啦！"

小男孩問："電燈是誰發(fā)明的？"

爸爸："是愛迪生。"

小男孩又問："那愛迪生的爸爸怎樣沒有發(fā)明電燈？"

（很奇怪，喜歡倚老賣老的人，個性容易栽跟斗。

權(quán)威往往只是一個經(jīng)不起考驗的空殼子，尤其在現(xiàn)今這個多元開放的時代。）

管理小故事（25）：

原先如此

甲：「新搬來的鄰居好可惡，昨日晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門

乙：「的確可惡！你是否有立刻報警？」

：「沒有。我當(dāng)他們是瘋子，繼續(xù)吹我的小喇叭。」

（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。

在你應(yīng)對沖突和爭執(zhí)時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。）

某日，張三在山間小路開車。

正當(dāng)他悠哉地欣賞秀麗風(fēng)景時，突然迎面開來一輛貨車，

而且滿囗黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵一："豬"

張三越想越納悶，也越想越氣，于是他也搖下車窗回頭大罵："你才是豬！"

才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。

（不要錯誤的詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，并且使別人受辱。

在不明所以之前，先學(xué)會按捺情緒，耐心觀察，以免事后生發(fā)悔意。）

管理小故事（26）：

理由充分

一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人后面緊緊地追趕著這輛車子。

一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人："老兄！算啦，你追不上的！"

"我務(wù)必追上它，"這人氣喘吁吁地說："我是這輛車的司機"

(有些人務(wù)必十分認真努力，因為不這樣的話，后果就十分悲慘了！

然而也正因為務(wù)必全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質(zhì)終將充分展現(xiàn)出來。）

管理小故事（27）：

第一名

畢業(yè)典禮上，校長宣布全年級第一名的同學(xué)上臺領(lǐng)獎，

但是連續(xù)叫了好幾聲之后，那位學(xué)生才慢慢的走上臺。

之后，老師問那位學(xué)生說："怎樣了？是不是生病了？還是沒聽清楚？"

學(xué)生答："不是的，我是怕其它同學(xué)沒聽清楚。"

(名與利是多少人的捆綁、多少人的心結(jié)？我們被教育要爭氣、要出頭，

但是爭氣出頭的，但是是少數(shù)人，沉默的大眾畢竟還多數(shù)。

想一想，有那么多人都和你我一樣，不也是很興奮的一件事嗎？）

管理小故事（28）：

令出必行

《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П�打仗之事，說得頭頭是道。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他。”便出了個難題，讓孫武替他*練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊長。

孫武將列隊*練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“那里是演武場，不是王宮；你們此刻是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令*練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首!”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。

場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女*練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊必須紀(jì)律嚴明，能打勝仗。”孫武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴、令出必行的效果。

做人難，做個優(yōu)秀的管理人才更難。個性是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們構(gòu)成的阻礙會讓你進退兩難。

正所謂“慈不掌兵”，管理者就就應(yīng)堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經(jīng)濟學(xué)最常用的一種理論：博弈論。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機會還是很大的。

管理小故事（29）：

欠著

乞丐：「能不能給我一百塊錢？」

路人：「我只有八十塊錢�！�

乞丐：「那你就欠我二十塊錢吧

（注：有些人總以為是上蒼欠他的，老覺得老天爺給的不夠多、不夠好，貪婪之欲早已代替了感恩之心。）

管理小故事（30）：

諸葛亮揮淚斬馬謖

三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強同意他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完營寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)。但是軍隊到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的推薦，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴�等�?/p>

紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團隊要能長久存在，其重要的維系力就是團隊紀(jì)律。要建立團隊的紀(jì)律最首要的一點是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護紀(jì)律。

“紀(jì)律能夠促使一個人走上成功之路。”怡安管理顧問公司的陳怡安博士曾說過：“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢有多大，就看他紀(jì)律有多深。”一個好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也必須是能夠堅持及帶動團隊遵守紀(jì)律的人。

火爐面前人人平等，誰摸誰挨燙。

管理小故事（31）：

肯德基的特殊顧客

美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達9900多個。然而，肯德基國際公司在萬里之外，又怎樣能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢

一次，上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個分數(shù)是怎樣評定的原先，肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分。

這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。

很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣力，似乎是位再稱職但是的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會在這個時候殺個回馬槍，嘿嘿，剛好逮個正著。但是，這樣也不是個長期辦法，老板也沒有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識到，無論任何時候，都須一如既往地認真工作，那么，底下的員工就不會鉆空子翹懶了。

人做一次自我檢查容易，難就難在時時進行自我反省，時時給自己一點壓力，一點提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個提醒者，時時給他們一點壓力，一點動力，以持續(xù)員工不懈的進取心。

經(jīng)理的最大考驗不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時員工的工作時效。

管理小故事（32）：

一日廠長

韓國精密機械株式會社實行了這一獨特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長管理廠務(wù)。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠長對工人有批評意見時，要詳細記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。各部門、各車間的主管，得依據(jù)批評意見隨時核正自己的工作。這個工廠實行“一日廠長制”后，大部分干過“廠長”的職工，工廠的向心力增強。工廠管理成效顯著。開展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬美元。

讓企業(yè)的每一個成員都更深刻地體會到自己也是企業(yè)這個大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅僅能夠充分調(diào)動他們的用心性，也對從多方面看到管理上的不足有用心作用。

現(xiàn)代企業(yè)管理的重大職責(zé)，就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。

管理小故事（33）：

鯰魚效應(yīng)

西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚十分嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚活著到達港口。之后漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而持續(xù)了旺盛的生命力。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。

這在經(jīng)濟學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。

其實用人亦然。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們望見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時，便會有種緊迫感，明白該加快步伐了，否則就會被Kill掉。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。

當(dāng)壓力存在時，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。

適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，能夠最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。

管理小故事（34）：

日立“鵲橋”

在大多數(shù)企業(yè)，都有不成文的規(guī)矩，即禁止內(nèi)部員工戀愛。其實，這種做法是不合法，也不可取的。“棒打鴛鴦”只能導(dǎo)致軍心渙散，讓員工對組織感到寒心。獲得如此“待遇”的員工即便留下，也會“身在曹營心在漢”！

日本日立公司有一名叫田中的工程師，他為日立公司工作近12年了，對他來說，公司就是他的家，因為甚至連他美滿的婚姻都是公司為他解決的。原先，日立公司內(nèi)設(shè)了一個專門為職員架設(shè)的“鵲橋”的“婚姻介紹所”。日立公司人力資源站的管理人員說：這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強企業(yè)凝聚力的作用。

日立“鵲橋”總部設(shè)在東京日立保險公司大廈八樓，田中剛進公司，便在同事的鼓動下，把學(xué)歷、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)，在日立公司，當(dāng)某名員工遞上求偶申請書后，他(她)便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對象為止，一旦他(她)被選中，聯(lián)系人會將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見面，公司就安排雙方約會，約會后雙方都務(wù)必向聯(lián)系人報告對對方的看法。

最后有一天，同在日立公司當(dāng)接線員的富澤惠子從電腦上走下來，走進了田中的生活，他倆的第一次約會，是在離辦公室不遠的一家餐廳里共進午餐，這一頓飯吃了大約4個小時，不到一年，他們便結(jié)婚了，婚禮是由公司“月下老”*辦的，而來賓中70%都是田中夫婦的同事。

有了家庭的溫暖，員工自然就能一心一意撲在工作上，由于這個家是公司“玉成”的，員工對公司就不僅僅是感恩了，而是油然而生一種“魚水之情”。這樣的管理成效是一般好處的獎金、晉升所無法比及的。

如果一個人能在公司中體味到如家庭般的氣氛，他便會安心，士氣在無形中自然也就增高了。

管理小故事（35）：

索尼的內(nèi)部跳槽

有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一齊就餐、聊天。他多年來一向持續(xù)著這個習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。

這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工最后開口了：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選取。但是，此刻才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與推薦都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改善，科長不僅僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”

這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者就應(yīng)關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工能夠自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，個性是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有潛力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門能夠發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。

這種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。在一個單位或部門內(nèi)部，如果一個普通職員對自己正在從事的工作并不滿意，認為本單位或本部門的另一項工作更加適合自己，想要改變一下卻并不容易。許多人只有在干得十分出色，以致感動得上司認為有必要給他換個崗位時才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當(dāng)職員們對自己的愿望常常感到失望時，他們的工作用心性便會受到明顯的抑制，這對用人單位和職員本身都是一大損失。

一個單位，如果真的要用人所長，就不要擔(dān)心職員們對崗位挑三挑四。只要他們能干好，盡管讓他們?nèi)�爭。爭的人越多，相信也干得越好。對那些沒有本事?lián)尩阶哉J為適宜的崗位，又干不好的剩余員工，不妨讓他待崗或下崗，或者干脆思考外聘。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣，有潛力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有潛力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象，而且人事部門還能夠從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的用心性都被調(diào)動起來。當(dāng)每個干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。

內(nèi)部候選人已經(jīng)認同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。

管理小故事（36）：

惠普的敞開式辦公室

美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。

為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。

單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。

不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。

對一個企業(yè)而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，能夠上下公開、自由自在、誠實地溝通。

管理小故事（37）：

我想跟什么樣的人合作

以前有人采訪比爾蓋次成功的秘決。比爾蓋次說：因為又有更多的成功人士在為我工作。

陳安之的超級成功學(xué)也有提到：先為成功的人工作，再與成功的人合作，最后是讓成功的人為你工作。

成功的人很多，但在我生活中我不認識，也沒有辦法去為他工作，而讓成功的人為我工作，在現(xiàn)階段，我更沒有這個實力。

只有合作，是我最喜歡和最欣賞的。我也力圖借助一個寬松的環(huán)境和用心的團隊，與更多的人公平合作，以便在未來替自己經(jīng)營一個抵抗風(fēng)險的事業(yè)。我最喜歡合作的人就應(yīng)有以下幾個特點：

一。不甘心。二十一世紀(jì)，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.

二.學(xué)習(xí)力強.學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力掌握將來.懂得從任何的細節(jié)，所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習(xí)，其實是學(xué)與習(xí)兩個字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)，做，教是一個完整的過程，只有到達教的程度，才算真正吃透。而且在更多時候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因為它比所有的河流都低。

三。行動力強。只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣，結(jié)果才不一樣。明白不去做，等于不明白，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。不犯錯誤，必須會錯，因為不犯錯誤的人必須沒有嘗試。錯了不要緊，必須要善于總結(jié)，然后再做，一向到正確的結(jié)果出來為止。

四。要懂付出。要想杰出必須得先付出。斤斤計較的人，一生只得兩斤。沒有點奉獻精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人明白，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。

五。有強烈的溝通意識。溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個好的團隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日能夠得來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的資料之列。

六。誠懇大方。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。

七。有最基本的道德觀。以前有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說：“你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩。”過了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸我拼好了，陪我玩！”

記者很生氣：“小孩子要玩是能夠理解的，但如果說謊話就不好了。怎樣可能這么快就拼好世界地圖！”

兒子十分委屈：“但是我真的拼好了呀！”

記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他十分好奇地問：“你是怎樣做到的？”

兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了。

所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

管理小故事（38）：

分粥

有七個人以前住在一齊，每一天分一大桶粥。要命的是，粥每一天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每一天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

之后他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿留下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，必須是機制問題，必須是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要思考的問題。

管理小故事（39）：

用途

在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽，媽媽，為什么我們的睫毛那么地長？”

駱駝媽媽說：“當(dāng)風(fēng)沙來的時候，長長的睫毛能夠讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向。”

小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”

駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，能夠幫我們儲存超多的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。”

小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？”

駱駝媽媽說：“那能夠讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉阿。”

小駱駝高興壞了：“嘩，原先我們這么有用阿�。〉�是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”

天生我才必有用，可惜此刻沒人用。一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。

管理小故事（40）：

秀才趕考

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里�？荚嚽皟商焖�做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一齊，但是背靠著背。

這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”

秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板十分奇怪，問：“不是明天才考試嗎，這天你怎樣就回鄉(xiāng)了？”

秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次必須要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”

秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。

用心的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。

管理小故事（41）：

天鵝、狗魚和蝦

有一次，天鵝、狗魚和蝦，一齊想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。

車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。

究竟哪個錯哪個對用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。

員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦煩惱。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧所在，即能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。

無論一個公司的金錢、機器和材料的總和多么強大，如果沒一支愿意進行思考和清醒的人們組成的隊伍能夠使用，他們只但是是一堆不會產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。

方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權(quán)力，同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。于是我們又可得到結(jié)論：絕對權(quán)力導(dǎo)致了資源浪費。

方法三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。

方法四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，構(gòu)成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，但是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。

方法五：每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，必須是機制問題，必須是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要思考的問題。

什么制度是企業(yè)最好的制度？適合的就是最好的。海爾的制度好不好？聯(lián)想的制度好不好？對于你的企業(yè)而言，難說。關(guān)鍵是適用。是從你的企業(yè)土壤里生長出來的，而不是從專家學(xué)者的專著中生搬硬套而來。制度是生物，不是產(chǎn)品。

由是得之：制度至關(guān)緊要，制度是人選取的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。

制度是生長出來的，不是制造出來的。

于部分之和，產(chǎn)生1+1》2的效果。

管理小故事（42）：

職責(zé)

五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一齊到森林干活，突然間下起雨來，但是他們只帶了一塊雨披。

爸爸將雨披給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了漢克。

漢克問道：“為什么爸爸給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了我呢？”

爸爸回答道：“因為爸爸比媽媽強大，媽媽比哥哥強大，哥哥又比你強大呀。我們都會保護比較弱小的人。”

漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋在了一朵風(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。

這個故事告訴我們，真正的強者不必須是多有力，或者多有錢，而是他對別人多有幫忙。

職責(zé)能夠讓我們將事做完整，愛能夠讓我們將事情做好。

管理小故事（43）：

分粥制度

對權(quán)力制約的制度問題一向是人類頭疼的難題。請看下邊的這個小故事。有7個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，透過制定制度來解決每一天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。

大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈構(gòu)成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種：

方法一：擬定一個人負責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多，于是又換了一個人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我們能夠看到：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。

管理小故事（44）：

習(xí)慣人生

父子兩住山上，每一天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎樣也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。

到底是怎樣回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

牛應(yīng)聲而動。

牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，自然會有一個好的人生。

管理小故事（45）：

V型飛雁

大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因為為首的雁在前面開路，能幫忙它兩邊的雁構(gòu)成局部的真空。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。

合作能夠產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計，諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設(shè)立的前25年，合作獎?wù)?1%，而此刻則躍居80%。

分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個關(guān)鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個時代的產(chǎn)物。

一個由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計后，整體功能能夠大。

管理小故事（46）：

當(dāng)老虎來臨時

兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑但是老虎阿！”

A說：“我只要跑得比你快就好了。”

二十一世紀(jì)，沒有危機感是最大的危機。個性是入關(guān)在即，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為十分穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來臨時，我們沒有有準(zhǔn)備好自己的跑鞋？

管理小故事（47）：

小宏的褲子

小宏明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，怎樣也得精神點把這一完美時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小宏把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎樣得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。老奶奶覺輕，每一天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，立刻快刀斬亂麻。最后小宏只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

一個團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要用心引導(dǎo)并靠明確的規(guī)則來分工協(xié)作，這樣才能把大家的力量構(gòu)成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。

團隊協(xié)作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長期的日積月累來達成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束和激勵來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達。

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是指揮棒，而是杠桿。

管理小故事（48）：

要求

有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻�一人一個要求。

美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。

法國人最浪漫，要一個秀麗的女子相伴。

而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。

三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原先他忘了要火了。

之后出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，秀麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。

最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每一天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

這個故事告訴我們，什么樣的選取決定什么樣的生活。這天的生活是由三年前我們的選取決定的，而這天我們的抉擇將決定我們?nèi)�年后的生活。我們要選取接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。

管理小故事（49）：

通天塔

《圣經(jīng)舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。之后，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因為大家語言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得十分順利，很快就高聳入云。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人到達自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。

人們各自*起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。

修造工程因語言紛爭而停止，人類的力量不見了，通天塔最后半途而廢。

團隊沒有默契，不能發(fā)揮團隊績效，而團隊沒有交流溝通，也不可能達成共識。身為領(lǐng)導(dǎo)者，要能善用任何溝通的機會，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流。惟有領(lǐng)導(dǎo)者從自身做起，秉持對話的精神，有方法、有層次地激發(fā)員工發(fā)表意見與討論，匯集經(jīng)驗與知識，才能凝聚團隊共識。團隊有共識，才能激發(fā)成員的力量，讓成員心甘情愿地傾力打造企業(yè)的通天塔。

一個人在生命的路途上前進時，若不隨時與同伴交流溝通，便會很快落伍。

管理小故事（50）：

餃子皮尖

有個富家子弟個性愛吃餃子，每一天都要吃。但他又個性刁，只吃餡，兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。

好景不長，在他十六歲那年，一把大火燒了他的全家，父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文，又不好意思要飯。鄰居家大嫂十分好，每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書，三年后考取官位回來，必須要感謝鄰居大嫂。

大嫂對他講：不要感謝我。我沒有給你什么，都是我收集的當(dāng)年你丟的餃子皮尖，曬干后裝了好凡麻袋，本來是想備不時之需的。正好你有需要，就又還給你了。

大官思考良久，良久。。。。

有一個有名的三八理論：八小時睡覺，八小時工作，這個人人一樣。人與人之間的不同，是在于業(yè)余時間怎樣渡過。時間是最有情，也最無情的東西，每人擁有的都一樣，十分公平。但擁有資源的人不必須成功，善用資源的人才會成功。白天圖生存，晚上求發(fā)展，這是二十一世紀(jì)對人才的要求。

管理小故事（51）：

挑水別忘了挖井

有兩個和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個和尚每一天都會在同一時間下山去溪邊挑水。久而久之，他們便成為好朋友了。

彈指一揮間，不知不覺，時間在每一天挑水中，一晃就是五個春秋。

忽然有一天，左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過頭了。”便不以為意。哪知第二天，左邊這座山的和尚，還是沒有下山挑水，第三天也一樣，過了一個星期，還是一樣。直到過了一個月，右邊那座山的和尚，最后按耐不住了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要過去探望他，看看能幫上什么忙。”于是他便爬上了左邊這座山去探望他的老朋友。

等他到達左邊這座山的廟看到他的老友之后，大吃一驚。因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他好奇地問：“你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你能夠不用喝水嗎？”左邊這座山的和尚說：“來來來，我?guī)�你去看看�?rdquo;于是，他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說：“這五年來，我每一天做完功課后，都會抽空挖這口井。雖然我們此刻年輕力壯，尚能自己挑水喝，倘若有一天我們都年邁走不動時，我們還能指望別人給我們挑水喝嗎？所以，即使我有時很忙，但也沒有間斷過我的挖井計劃，能挖多少算多少。如今，最后讓我挖出井，我就不必再下山挑水，我能夠有更多的時間，來練習(xí)我喜歡的太極拳了。”

我們在工作領(lǐng)域上，工作掙薪水就像是挑水；而我們常常會忘記把握下班后的時間，挖一口屬于自己的井，培養(yǎng)自己另一方面的實力，給自己多鋪一條路。這樣在未來當(dāng)我們年紀(jì)大了，即使體力拼但是年輕人時，我們依然還會有水喝，而且還能喝得很悠閑，且源源不斷。

企業(yè)在經(jīng)營時，是否也要為自己“挖一口井”呢？培養(yǎng)新人，給未來投資，這何嘗不是企業(yè)的長遠之“井”呀！

多種一塊田，就是為自己多留一條路。

管理小故事（52）：

我是陳阿土

陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，最后參加一個旅游團出了國。

國外的一切都是十分新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。

早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNINGSIR！”

陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”

于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”

如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每一天都大聲說：“GOODMORNINGSIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”

但他十分的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。最后他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天阿��！真是丟臉?biāo)懒恕?/p>

陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOODMORNINGSIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。

又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNINGSIR！”

與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”

這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，必須要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才能夠成為最強者。

管理小故事（53）：

最后的一分錢

有個好吃懶做的小孩，他的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習(xí)慣。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。

父親不得不隨時隨地提防自己的孩子，擔(dān)心他會把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每一天都活得很累很辛苦。但是說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過家里的錢，也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄�。比如說你給他錢買酒，他會少買一點酒，然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋，他總會用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴……

為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個原則：少給錢多辦事。盡管如此，孩子依然我行我素，把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。

有一回，父親一氣之下扔了一分錢給孩子，讓他去買油。父親心想，我看你怎樣把錢掰成兩半用：一半買油一半買吃的不成？

孩子到了店里，售貨員給他裝滿了油，把瓶子遞給他，手卻不縮回去。孩子明白售貨員要的是錢，就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍，然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈，只好把瓶子里的油倒出來，把空瓶子給孩子。

孩子嘴里咂著一粒糖，雙手抱著那個油瓶子，興致勃勃地回到家里。一進門，父親劈頭就問，油呢？

孩子舉了舉瓶子。

瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。

父親大怒，這點怎樣能吃？

孩子說，一分錢只能買到這么多。

……

不管這個孩子的好吃懶做有多么的不好，而他這個惡劣的品行有多么的冥頑不靈，但他的機智卻依然讓我感到佩服。

過舒服日子，不如在危機的狀況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了，倒可能想出逃命的辦法。危機和逆境能磨練人，它會*著你想辦法。

在被*到一個無處可躲的地步，在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時期，依然能夠達成自己的心愿，也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧？

刀按在脖子上，全身的神經(jīng)都會緊張起來。

管理小故事（54）：

鞋帶

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。

有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，能夠透過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.”

“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”

“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我必須要保護他這種熱情的用心性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，能夠下一次再說阿。”

人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。

管理小故事（55）：

蝴蝶效應(yīng)

1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠揚了。

“蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。

從科學(xué)的角度來看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運動的一個重要特征：系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依靠性。

經(jīng)典動力學(xué)的傳統(tǒng)觀點認為：系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的�？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點提出了挑戰(zhàn)�；煦缋碚撜J為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們能夠用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：

丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應(yīng)卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。

有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)人必須要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成群眾內(nèi)部的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？

橫過深谷的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。

管理小故事（56）：

三個金人

以前有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。但是這小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？

皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎樣辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。

皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。

這個故事告訴我們，最有價值的人，不必須是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

管理小故事（57）：

本性難移

從前，有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘嗎？”

“我當(dāng)然能。”青蛙回答。“但在目前狀況下，我務(wù)必拒絕，因為你可能在我游泳時蜇我。”

“可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問。“蜇你對我毫無好處，因為你死了我就會沉沒。”

青蛙雖然明白蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對你毫無好處，因為我死了你就會沉沒。”

“我明白。”蝎子一面下沉一面說。“但我是蝎子，我務(wù)必蜇你。這是我的天性。”

俗話說：“江山易改，本性難移。”每個人各有自己的優(yōu)缺點，獨特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個優(yōu)秀的管理者就應(yīng)意識到：改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用，盡量避免他們的缺點，并力圖幫忙每個人在其獨特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進步。

一個改變自己以求適應(yīng)大眾的人，最終會失去自己的一切特性。

管理小故事（58）：

跳槽

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”

B推薦道：“我舉雙手贊成你報復(fù)！破公司必須要給它點色彩看看。但是你此刻離開，還不是最好的時機。”

A問：？？？

B說：“如果你此刻走，公司的損失并不大。你就應(yīng)趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，十分被動。”

A覺得B說的十分在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。

再見面時B問A：此刻是時機了，要跳趕快行動哦！

A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。

其實這也正是B的初衷。一個人的工作，永久只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的潛力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。

管理小故事（59）：

總裁的公文夾

現(xiàn)代經(jīng)濟已進入高速發(fā)展的時期，而經(jīng)濟發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。在國外，經(jīng)濟學(xué)家認為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)透過改善管理、創(chuàng)新求實，成為世界知名企業(yè)。

美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種色彩不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是這天務(wù)必注意的文件；黃色的則表示務(wù)必在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時須批閱；黑色的則表示是務(wù)必他簽名的文件。

把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效的時間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機智，也使你工作游刃有余，事半功倍。

當(dāng)你過于注意細節(jié)的時候，卻是在一點一點地浪費你的人生。

管理小故事（60）：

博士

有一個博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個人。

有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。

他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？

不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。

博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這但是一個池塘阿。

正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。

怎樣回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！

過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？

博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎樣辦？

博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。

只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。

兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們能夠走過去呢？”

兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都明白這木樁的位置，所以能夠踩著樁子過去。你怎樣不問一聲呢？”

學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個好的團隊，也就應(yīng)是學(xué)習(xí)型的團隊。

管理小故事（61）：

逃離高籠的袋鼠

有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低，從而導(dǎo)致袋鼠從籠子里跳了出來。所以他們決定將籠子的高度由原先的十公尺加高到二十公尺。誰知第二天，他們發(fā)現(xiàn)袋鼠依舊能夠跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。

然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，索性將籠子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿，這下子看你還能不能跳出如來佛的神掌？”

第四天，神了，袋鼠還是從籠子里跑了出來，而且，還在與它們的好朋友長頸鹿聊天呢。“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子呢？”長頸鹿問。

“很難說，”袋鼠說：“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”

事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。

其實我們只要界定問題，把問題簡單化、明確化、重要化(即決定出問題的重要性)，那么問題就解決了一半。

管理小故事（62）：

瘋子和呆子

一個心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。

想不到準(zhǔn)備回到時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。“必須是哪個瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準(zhǔn)備裝上。

事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去阿！

教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。

教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。

教授驚奇感激之余，大為好奇：“請問你是怎樣想到這個辦法的？”

瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子阿！”

其實，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候，別人說不定還在笑他呆子呢。

做人呆呆，處事聰明，在中國尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。

管理小故事（63）：

通用電氣的全員決策

美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，它實行了“全員決策”制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了繁鎖程序。

實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的狀況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。

杰克韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)利過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人從而真正為企業(yè)的發(fā)展作想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。

如果你期望部屬全然支持你，你就務(wù)必讓他們參與，而且愈早愈好。

管理小故事（64）：

鋼玻璃杯的故事

一個農(nóng)民，初中只讀了兩年，家里就沒錢繼續(xù)供他上學(xué)了。他輟學(xué)回家，幫父親耕種三畝薄田。在他19歲時，父親去世了，家庭的重擔(dān)全部壓在了他的肩上。他要照顧身體不好的母親，還有一位癱瘓在床的祖母。

八十年代，農(nóng)田承包到戶。他把一塊水洼挖成池塘，想養(yǎng)魚。但鄉(xiāng)里的干部告訴他，水田不能養(yǎng)魚，只能種莊稼，他只好有把水塘填平。這件事成了一個笑話，在別人的眼里，他是一個想發(fā)財?shù)�有十分愚蠢的人�?/p>

聽說養(yǎng)雞能賺錢，他向親戚借了500元錢，養(yǎng)起了雞。但是一場洪水后，雞得了雞瘟，幾天內(nèi)全部死光。500元對別人來說可能不算什么，對一個只靠三畝薄田生活的家庭而言，不啻天文數(shù)字。他的母親手不了這個刺激，竟然憂郁而死。

他之后釀過酒，捕過魚，甚至還在石礦的懸崖上幫人打過炮眼……可都沒有賺到錢。

35歲的時候，他還沒有娶到媳婦。即使是離異的有孩子的女人也看不上他。因為他只有一間土屋，隨時有可能在一場大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在農(nóng)村是沒有人看得起的。

但他還想搏一搏，就四處借錢買一輛受扶拖拉機。不料，上路不到半個月，這輛拖拉機就載著他沖入一條河里。他斷了一條腿，成了瘸子。而那拖拉機，被人撈起來，已經(jīng)支離破碎，他只能拆開它，當(dāng)作廢鐵賣。

幾乎所有的人都說他這輩子完了。

但是之后他卻成了我所在的這個城市里的一家公司的老總，手中有兩億元的資產(chǎn)。此刻，許多人都明白他苦難的過去和富有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。許多媒體采訪過他，許多報告文學(xué)描述過他。但我只記得這樣一個情節(jié)--

記者問他："在苦難的日子里，你憑什么一次又一次毫不退縮？"

他坐在寬大豪華的老板臺后面，喝完了手里的一杯水。然后，他把玻璃杯子握在手里，反問記者："如果我松手，這只杯子會怎樣？"

記者說："摔在地上，碎了。"

"那我們試試看。"他說。

他手一松，杯子掉到地上發(fā)出清脆的聲音，但并沒有破碎，而是完好無損。他說："即使有10個人在場，他們都會認為這只杯子必碎無疑。但是，這只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃鋼制作的。"

于是，我記住了這段經(jīng)典絕妙的對話。這樣的人，即使只有一口氣，他也會努力去拉住成功的手，除非上蒼剝奪了他的生命……

管理小故事（65）：

選取越多越好？

有選取好，選取愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識。但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進行的研究證明：選項愈多反而可能造成負面結(jié)果�？茖W(xué)家們以前做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選取自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選取。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選取有點后悔。

另一個實驗是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。但是最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。

太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對于管理者，太多的意見也會混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。在征求意見之前，我們務(wù)必要有一個屬于自己的堅定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中持續(xù)清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場機會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。

管理小故事（66）：

佛塔上的老鼠

一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。

佛塔里的生活實在是幸福極了，它既能夠在各層之間隨意穿越，又能夠享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權(quán)，那些不為人知的秘笈，它能夠隨意咀嚼；人們不敢正視的佛像，它能夠自由休閑，興起之時，甚至還能夠在佛像頭上留些排泄物。

每當(dāng)善男信女們燒香叩頭的時候，這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣，慢慢升起，它猛抽著鼻子，心中暗笑：“可笑的人類，膝蓋竟然這樣柔軟，說跪就跪下了！”

有一天，一只餓極了的野貓闖了進來，它一把將老鼠抓住。

“你不能吃我！你就應(yīng)向我跪拜！我代表著佛！”這位高貴的俘虜抗議道。

“人們向你跪拜，只是因為你所占的位置，不是因為你！”

野貓譏諷道，然后，它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。

管理小故事（67）：

選取越多越好？

有選取好，選取愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識。但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進行的研究證明：選項愈多反而可能造成負面結(jié)果�？茖W(xué)家們以前做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選取自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選取。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選取有點后悔。

另一個實驗是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。但是最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。

太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對于管理者，太多的意見也會混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。在征求意見之前，我們務(wù)必要有一個屬于自己的堅定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中持續(xù)清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場機會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。

管理小故事（68）：

所長無用

有個魯國人擅長編草鞋，他妻子擅長織白絹。他想遷到越國去。友人對他說：“你到越國去，必須會貧窮的。”“為什么？”“草鞋，是用來穿著走路的，但越國人習(xí)慣于赤足走路；白絹，是用來做帽子的，但越國人習(xí)慣于披頭散發(fā)。憑著你的長處，到用不到你的地方去，這樣，要使自己不貧窮，難道可能嗎？”

這個故事告訴人們：一個人要發(fā)揮其專長，就務(wù)必適合社會環(huán)境需要。如果脫離社會環(huán)境的需要，其專長也就失去了價值。因此，我們要根據(jù)社會得需要，決定自己的行動，更好去發(fā)揮自己的專長。

管理小故事（69）：

老外買柿子

美國的一個攝制組，想拍一部中國農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。于是他們來到中國某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，并演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。

這位柿農(nóng)很高興地同意了。于是他找來一個幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來。下面的一個人就從草叢里把柿子找了出來，撿到一個竹筐里。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。下面的人則手腳飛快地把它們不斷地撿到竹筐里，同時還不忘高聲大嗓地和樹上的人拉著家常。在一邊的美國人覺得這很搞笑，自然全都拍了下來。之后又拍了他們貯存柿子的過程。

美國人付了錢就準(zhǔn)備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎樣不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)到達了，這些柿子還是請他自己留著。

天底下哪有這樣便宜的事情呢？那位柿農(nóng)心里想。于是他很生氣地說：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒理由瞧不起它們。”美國人聳聳肩，攤開雙手笑了。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。

翻譯解釋了半天，柿農(nóng)才似懂非懂地點點頭，同意讓他們走。但他卻在背后搖搖頭感嘆說：“沒想到世界上還有這樣的傻瓜！”

那位柿農(nóng)不明白，他的1000個柿子雖然原地沒動地就賣了20美元，但那幾位美國人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國去卻能夠賣更多更多的錢。

那位柿農(nóng)不明白，在那幾個美國人眼里，他的那些柿子并不值錢，值錢的是他們的那種獨特搞笑的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。

那位柿農(nóng)不明白，一個柿子在市場上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個柿子就能夠賣一千次一萬次甚至千千萬萬次。

那位柿農(nóng)很地道，很質(zhì)樸，很可愛，但他在似懂非懂的狀況下就斷定別人是傻瓜，他的可愛也就大打折扣了。

柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個美國人的利益來說實在不算什么，故事看來是講人與人之間的差別，其實對我們的企業(yè)決策者同樣有教育好處。在企業(yè)的投資構(gòu)成中，我們的決策者是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長遠一些，發(fā)現(xiàn)更大，但可能比較隱蔽的“大利益”呢？這但是個很大的學(xué)問。

明智的人總會在放棄微小利益的同時，獲得更大的利益。

管理小故事（70）：

馬

馬，本來自由自在的在山間撒野，渴了喝點山泉，累了就睡在地上曬太陽，無憂無慮。但是自從有了伯樂，馬的命運就改變了，給它的頭戴上籠轡，在它的背上置放鞍具，栓著它，馬的死亡率已經(jīng)是十之二三了，然后再逼著它運輸東西，強迫它日行千里，在它的腳上釘上鐵掌，馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規(guī)矩毫無用處的動物，讓它吸取日月之精化，天地之靈氣，無用無為，還得以享盡天年，教化它，讓它懂得禮法，反而害了它的生命。

人何嘗不是如此呢？在規(guī)矩的約束下我們是否也喪失了本我，成天遵循別人制定的禮義，逼迫自己去做不愿意做的事情，有限的生命還留下多少呢？

管理小故事（71）：

扁鵲三兄弟

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”

扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。”

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不明白他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才明白。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人望見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國。”

文王連連點頭稱道：“你說得好極了。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。彌補得好，當(dāng)然是聲名鵲起，但更多的時候是亡羊補牢，為時已晚。

對企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)來說，最重要的才能莫過于能作出正確的決定，而這種特殊才能將是電腦永久無法代替的。

管理小故事（72）：

留個缺口給別人

一位著名企業(yè)家在作報告，一位聽眾問：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？”

企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事業(yè)”/“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。

他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，必須要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”

留個缺口給他人，并不說明自己的潛力不強。實際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。

給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)管理用人的最高境界。

管理小故事（73）：

會議成本分析制

日本太陽公司為提高開會效率，實行開會分析成本制度。

每次開會時，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。

成本的算法是：會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)會議時間(小時)。公式中平均工資所以乘3，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來計算。因此，參加會議的人越多，成本越高。有了成本分析，大家開會態(tài)度就會慎重，會議效果也十分明顯。

如何節(jié)約時間，以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個不容忽視的問題，很多企業(yè)，個性是國企，時常會把時間和精力浪費在無休止、無好處的會議上。

我們那里倒不是說企業(yè)不開會更好。會議是一個企業(yè)統(tǒng)一思想，整頓形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可如果把更多的時間花在喊口號上，職工們還有時間去做自己的工作嗎？

會是要開的，一周開一次例會就差不多了。而且在開會時，要落實到具體的問題上。如果開一次會只是為了在會議室打一陣子瞌睡，喝兩杯茶，這只能說明這次會議只是走了一下形式而己。

聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。這就要求公司培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，讓他們設(shè)身處地地為公司著想，珍惜每一分鐘，哪怕是開會的那幾十分鐘。即使沒有人發(fā)言，只要他在認真地聽，已說明他是個認真干事的人了。

公司有了這樣的人，還愁打不下一片好江山嗎？

許多人做事，通常會因為中途的插曲而忘記最原始的目的。

管理小故事（74）：

習(xí)慣與自然

一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎樣掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長成了大象，能夠輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。

馴虎人本來也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長大。老虎不知肉味，自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血，老虎一舔不可收，最后將馴虎人吃了。

小象是被鏈子綁住，而大象則是被習(xí)慣綁住。

虎以前被習(xí)慣綁住，而馴虎人則死于習(xí)慣（他已經(jīng)習(xí)慣于他的老虎不吃人）。

習(xí)慣幾乎能夠綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。

管理小故事（75）：

置身事外

兩個人爭論、吵架，如有第三者在場，雙方都會請他幫忙，或是請他評理。第三者在對峙的雙方眼里，既是仲裁者，又盼望成為共同對敵的友軍。這種現(xiàn)象，古今相同。

春秋戰(zhàn)國時期，韓、趙兩國發(fā)生戰(zhàn)爭，雙方都派使者到魏國借兵，但魏文侯一口拒絕了。

兩國使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。當(dāng)他們回國后，才明白魏文侯己分別派使者前來調(diào)停，勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來向魏文侯致謝。韓、趙兩國力量相仿，都不可能單獨打敗對方，因此都想借助強國魏國的力量。在這種情形下，魏國的行動直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負。魏文侯沒有去介入兩國之爭，以第三者公平的立場加以調(diào)停，戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)成了和平，從而使魏國取得了三國關(guān)系中的主導(dǎo)地位。

由此可見，當(dāng)雙方相爭時，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進行仲裁時，更能顯示其權(quán)威性。

一個高層的管理者很多時候也需要一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的，而另一個錯的，此刻他們就在你的對面，要求你判定誰對誰錯，你該怎樣辦？其實一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發(fā)生的爭執(zhí)，而影響他們作出決定的因素有很多，不管對錯，他們都是十分出色的人才。當(dāng)面說一個手下的不是，不但會極大地挫傷他的用心性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個得力助手，而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂，也不利于你的管理。

學(xué)會了置身事外，你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個更高的檔次。

涉入某件事比從該事脫身容易得多。

管理小故事（76）：

窗

有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那個女人的衣服永久洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點，我真的不明白，她怎樣連洗衣服都洗成那個樣貌......”

直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎？”

原先，是自己家的窗戶臟了。

管理小故事（77）：

決堤必須修堤嗎？

春秋時期，楚國令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北水渠。這條水渠又寬又長，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，但是一到天旱的時侯，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多，渠水上進，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水。這樣的狀況越來越嚴重，一條辛苦挖成的水渠，被弄得遍體鱗傷，面目全非，因決口而經(jīng)常發(fā)生水災(zāi)，變水利為水害了。

應(yīng)對這種情形，歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時，便調(diào)動軍隊去修筑堤壩，堵塞滑洞。之后宋代李若谷出任知縣時，也碰到了決堤修堤這個頭疼的問題，他便貼出告示說，“今后凡是水渠決口，不再調(diào)動軍隊修堤，只抽調(diào)沿渠的百姓，讓他們自己把決口的堤壩修好。”這布告貼出以后，再也沒有人偷偷地去決堤放水了。

這是一個搞笑的故事，但是故事背后的寓意卻值得我們做管理者的深思。如果在執(zhí)行一項政策之前就把這當(dāng)中的利害關(guān)系對執(zhí)行者講清楚，他們也許就不會了為自己的私利而做出損害團隊利益的事情了，當(dāng)然這只是對素質(zhì)高的團隊來說。

有的企業(yè)可能因為行業(yè)的原因，員工的素質(zhì)都不太高，遇到這種狀況即使你說明了利害他還是會為了自己的利益偷偷地去做一些損公肥私的事情，怎樣辦？嚴格有效地監(jiān)督控制機制的建立就顯得十分重要了。

以人管理，總是有漏洞可循的，因為人都是有弱點，有感情的。動物之間哪怕是貓和老鼠相處久了也會有感情也會相安無事。而制度呢？卻能起到人所不能起到的作用。

當(dāng)制度都不能發(fā)揮作用的時候，就只有利用李若谷的辦法，以子之矛攻子之盾，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這樣做得到的好處還不如他損失的多的話，他自然也就不會再去做這樣的事情了。

所以說，不管具體用什么方法來執(zhí)行，制定一套安全有效的內(nèi)部控制制度是十分必要的。

一個沒有制度的企業(yè)只是一個貨堆。

管理小故事（78）：

提醒自我

有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高墻，總覺得它立刻就會倒塌，見有人向媾走過去，她就善意地提醒道：“那堵墻要倒了，遠著點走吧。”被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著墻根走過去了――那堵墻沒有倒。老太太很生氣：“怎樣不聽我的話呢？！”又有人走來，老太太又予以勸告。三天過去了，許多人在墻邊走過去，并沒有遇上危險。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墻根下仔細觀看，然而就在此時，墻綞倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。

提醒別人時往往很容易，很清醒，但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。所以說，許多危險來源于自身，老太太的悲哀便因此而生。

管理小故事（79）：

紀(jì)昌學(xué)箭

紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧，卻要求他務(wù)必學(xué)會盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要到達將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。紀(jì)昌苦練三年，最后能將最小的虱子看成車輪一樣大，紀(jì)昌張開弓，輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意。

學(xué)習(xí)射箭務(wù)必先練眼力，基礎(chǔ)的動作扎實了，應(yīng)用就能夠千變?nèi)f化；企業(yè)的經(jīng)營也是一樣，基本的人事、財務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)必須要好好掌握，那么后續(xù)就能夠鴻圖大展了。

辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。

39、拾雞者

曾有這樣一個人，每一天都要去偷鄰居的雞，有人告訴他說：“這樣的行為，不貼合君子之道。”那人回答說：“那就減少一點好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時候，就完全不偷了。”

這也是一種循序漸進的理論？是不是很荒謬？但是我們有時候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體，怎樣辦呢？戒掉吧，每一天少抽點；企業(yè)的管理機制有問題，一步一步來解決。但是事情到了最后怎樣樣？煙依然還在抽，企業(yè)的問題還是沒有徹底解決，一步一步來嘛！

明智的管理者在制定一項政策的時候，總是會記得這樣一件事--制定一個日程安排表，不實現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。

計劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時候做好，誰去做什么事，以及如何做。

管理小故事（80）：

給予

有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說能夠。但是大家之后都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早明白是在給自己建房子，他怎樣會這樣呢？此刻他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是用心行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每一天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。”

管理小故事（81）：

知雄守雌

《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。一天，他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來。張良覺得很驚訝，心想：你算老幾呀？敢讓我?guī)湍銚煨�子？張良甚至想拔出拳頭揍對方，但見他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克制住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。

誰知這位老人不僅僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上!”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進尺，要讓我?guī)湍惆研�穿上，真是過分！

張良正想脫口大罵，但又轉(zhuǎn)念一想，反正鞋子都撿起來了，干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經(jīng)過幾番考驗，這位老人最后將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。

張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，使之之后成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。張良克制自己的不快，為老人拾鞋、穿鞋，看上去仿佛很窩囊，但這并不是軟弱的表現(xiàn)。明知自己比老人身強力壯，處處禮讓，這既表現(xiàn)為對老人的尊重，也表現(xiàn)為對自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終成為“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。

真正的強者總是善于隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者就應(yīng)掌握一種外圓內(nèi)方，綿里藏針的管理、處事技巧。讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發(fā)揮作用，反之自己只需輕輕一擊就能夠令競爭對手受到重創(chuàng)，這才是真正的經(jīng)營、管理高手就應(yīng)做的事情。

假裝不知，實際上清楚；假裝不行動，實際上因不能行動，或?qū)⒋龣C而動。

管理小故事（82）：

愛人之心

這是發(fā)生在英國的一個真實故事。

有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁，是的，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。

一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊。但是，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在那里，和我一齊喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的――相信我，我會用整顆心來照顧您！”

老人頷首微笑，把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。

完成夢想，不必須非得要冷酷地廝殺和欺詐，有時，只要你擁有一顆愛人之心就能夠了。

管理小故事（83）：

道見桑婦

晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國，公子鋤這時仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說：“我是笑我的鄰居阿！當(dāng)他送妻子回娘家時，在路上碰到一個采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，但是當(dāng)他回頭看自己的妻子時，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。我正是為這件事而發(fā)笑呀！”

晉文公聽了之后，領(lǐng)悟他所說的話，就打消了進攻衛(wèi)國的念頭而班師回朝，還沒回到晉國，就聽說有敵人入侵晉國北方。

市場競爭是殘酷的，在你看中了別人手里的面包的時候，你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的人的目標(biāo)。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在拓展自己的市場的時候必須要留意從事，如果冒然發(fā)動攻勢，很可能自己的目標(biāo)沒到達，反而失去了已有的優(yōu)勢。

國內(nèi)某彩電廠家就是一個很明顯的例子，為了壟斷市場壓低彩電價格，結(jié)果不但沒有把其他的彩電廠家擊垮，反而大大降低了自己的利潤率，達不到配股要求，只能靠舉債來增加自己的現(xiàn)金流動，無端增加了自己的財務(wù)壓力。

“螳螂捕蟬，黃雀在后。”聰明的決策者總是會思考周全，慎重地做攻守決定。

經(jīng)理人同時活在兩個世界中，一個是由職責(zé)、承諾、道德理想編織的網(wǎng)，在這面網(wǎng)中求生存的最佳方式便是尋求美德的平衡與實踐。另一個世界是激烈，甚至殘酷的競技場，要成功就要有膽識。

管理小故事（84）：

養(yǎng)牛之道

我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。”

管理小故事（85）：

不辯而明

漢代公孫弘年輕時家貧，之后貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個葷菜，睡覺只蓋普通棉被。就因為這樣，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評公孫弘位列三公，有相當(dāng)可觀的俸祿，卻只蓋普通棉被，實質(zhì)上是使詐以沽名釣譽，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。

漢武帝便問公孫弘：“汲黯所說的都是事實嗎？”公孫弘回答道：“汲黯說得一點沒錯。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。這天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我，正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎樣會聽到對我的這種批評呢？”漢武帝聽了公孫弘的這一番話，反倒覺得他為人謙讓，就更加尊重他了。

公孫弘應(yīng)對汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問，一句也不辯解，并全都承認，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽”，無論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘深知這個指責(zé)的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認自己沽名釣譽。這其實證明自己至少“此刻沒有使詐”。由于“此刻沒有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認可了，也就減輕了罪名的份量。公孫弘的高明之處，還在于對指責(zé)自己的人大加贊揚，認為他是“忠心耿耿”。這樣一來，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實是“宰相肚里能撐船”。既然眾人有了這樣的心態(tài)，那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽了，因為這不是什么政治野心，對皇帝構(gòu)不成威脅，對同僚構(gòu)不成傷害，只是個人對清名的一種癖好，無傷大雅。

以退為進，這是一種大智慧。個性是領(lǐng)導(dǎo)人，在這方面如果運用得好，更能受益匪淺。作為一個團隊的領(lǐng)袖，受大眾至少是團隊內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會高于一般人。而有些人可能對狀況不怎樣了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時候會有一些莫須有的罪名加到頭上，這時候你去辯解反而會讓人覺得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時候你無意之中真的會犯一些錯誤。

對沒有的事情不置可否，事情終會有水落石出的一天，那時候你不是能夠得到更多人的尊敬嗎？有什么小錯就承認了也沒什么大不了，人家反而會覺得你人格高尚，勇于承認錯誤更易得到大家的諒解，而且一個光明磊落的人即使錯又能錯到哪里去呢？

不辯自明，一種極好的公關(guān)技巧。

作戰(zhàn)如治水一樣，須避開強敵的鋒頭，就如疏導(dǎo)水流；對弱敵進攻其弱點，就如筑堤堵流。(孫子兵法)

管理小故事（86）：

并不是你想象中那樣

兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們并不友好，并且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當(dāng)他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那樣。”

第二晚，兩人又到了一個十分貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對他們十分熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源――一頭奶牛死了。年輕的天使十分憤怒，他質(zhì)問老天使為什么會這樣，第一個家庭什么都有，老天使還幫忙他們修補墻洞，第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。

“有些事并不象它看上去那樣。”老天使答道，“當(dāng)我們在地下室過夜時，我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑，不愿意分享他的財富，所以我把墻洞填上了。昨日晚上，死亡之神來召喚農(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那樣。”

有些時候事情的表面并不是它實際就應(yīng)的樣貌。如果你有信念，你只需要堅信付出總會得到回報。你可能不會發(fā)現(xiàn)，直到之后……

管理小故事（87）：

好獵者

齊國有一個喜歡打獵的人，花費許多時間去打獵，結(jié)果卻是一無所獲，回家之后覺得愧對家人，出門又覺得對不起鄰里好友，他仔細琢磨為何自己老是獵不到獵物，最后才明白是因為獵狗不好，但是因為家窮沒辦法得到好的獵狗，于是他想回到自己田里努力耕種，有收獲之后便可買一只好的獵犬，等到有一只好獵犬時，便容易捕獲野獸，達成自己成為一個好獵人的心愿。

“工欲善其事，必先利其器”，但是就應(yīng)具備哪些器具，才能善其事呢？這可能是更重要的課題。

很多企業(yè)，員工每一天辛苦忙到晚，領(lǐng)導(dǎo)者也是天天加班又加班，可惜效益就是上不去？為什么？基礎(chǔ)建設(shè)沒打好，員工技能低，管理制度不完善等等，都可能是根源所在。

全心投入事業(yè)經(jīng)營的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個問題，摸索出答案，最后方能成功。

為了到達目標(biāo)，暫時走一走與理想背弛的路，有時卻正是智慧的表現(xiàn)。

管理小故事（88）：

簡單道理

從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。

又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。

一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標(biāo)高遠，但也要應(yīng)對現(xiàn)實的生活。

只有把理想和現(xiàn)實有機結(jié)合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。

管理小故事（89）：

拍頭決策

《夢溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經(jīng)濟頭腦，他聽說發(fā)運司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個鹽場，便堅決反對，并提出了許多理由。之后發(fā)運使親自來海州談鹽場設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出去，三十年后就會自食惡果了。”然而，孫冕的警告并沒有引起人們的重視。

他離任后，海州很快就建起了三個鹽場，幾十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣�上升，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負債很多，許多人都破了產(chǎn)。這時，百姓才開始明白，在那里建鹽場確實是個禍患。

一時的利益顯而易見，人們往往趨利而不思考后果。這種現(xiàn)象，古今皆然。看到什么行當(dāng)賺錢，就一窩蜂而上，結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣的例子能夠說是數(shù)不勝數(shù)。

作為一個企業(yè)的經(jīng)營者，在制定一個經(jīng)營決策的時候，必須要綜合思考各方面的因素，而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。

一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)必須要學(xué)會發(fā)揮群眾的力量，個性是做事關(guān)企業(yè)命運的決策的時候。萬萬不可因頭腦一時發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決策而毀掉自己經(jīng)營一生的成果呀。

決策時拍腦袋，指揮時拍胸脯，失誤時拍大腿，追查時拍屁股。這種“四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。

管理小故事（90）：

抉擇

一個農(nóng)民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。

事后，人們議論紛紛。有的說他做得對，因為孩子能夠再生一個，妻子卻不能死而復(fù)活。有的說他做錯了，因為妻子能夠另娶一個，孩子卻不能死而復(fù)活。

我聽了人們的議論，也感到疑惑難決：如果只能救活一人，究竟就應(yīng)救妻子呢，還是救孩子？

于是我去拜訪那個農(nóng)民，問他當(dāng)時是怎樣想的。

他答道：“我什么也沒想。洪水襲來，妻子在我身過，我抓住她就往附近的山坡游。當(dāng)我回到時，孩子已經(jīng)被洪水沖走了。”

歸途上，我琢磨著農(nóng)民的話，對自己說：所謂人生的抉擇不少便是如此。

管理小故事（91）：

放虎不必須歸山

《魏書侯淵傳》載，北魏大都督侯淵，率領(lǐng)七百騎兵，疾奔襲擊擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓。他孤軍深入敵方腹地，帶著一股銳氣，在距韓樓大本營一百多里地之處，將韓樓的一支五千余人的部隊一下子就打垮了，還抓了許多俘虜。侯淵沒有將俘虜當(dāng)“包袱”背，而是將他們放了，還把繳獲的立刻口糧等東西都發(fā)還給他們。侯淵的部將都勸他不要放虎歸山，以免增加敵人的實力。侯淵向身邊的將士們解釋道：“我軍僅有七百騎，兵力十分單薄，敵眾我寡，無論如何不能和對方拼實力、拼消耗。我將俘虜放歸，用的是離間計，使韓樓對他們疑心，舉棋不定，這樣我軍便能趁機攻克敵城。”將士們聽了這番話，才恍然大悟。

侯淵估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了，便率領(lǐng)騎兵連夜跟進，拂曉前就去攻城。韓樓接納曾被俘過的這批部下時，就有些不放心，當(dāng)侯淵緊之后就來攻城時，便懷疑這些放回來的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒多遠，就被侯淵的騎兵部隊追上去活捉了。

作為一個團隊的領(lǐng)路人，有時候為了取得競爭的勝利還真的需要一些謀略。在自己處于不利地位的時候，采用瓦解對方士氣，破壞對手團結(jié)確實是一招妙棋。而作為一個在市場上領(lǐng)先的企業(yè)來說，眾多的競爭對手都對你虎視眈眈，個性是作為一個企業(yè)的管理者，人家可能正對你進行深入的剖析呢，研究你的愛好，然后有針對性地采取一些策略，如果不留意防范，可能就會有和韓樓一樣的遭遇了。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，認清對手固然重要，有時候真正地分析了解自己卻更為要緊。

為了能擬定目標(biāo)和方針，一個管理者務(wù)必對公司內(nèi)部作業(yè)狀況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。

管理小故事（92）：

右手握左手

桌上流行一首順口溜：握著老婆的手，仿佛右手握左手。

每當(dāng)有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便會意地放聲笑起來，氣氛立刻就簡單了。當(dāng)然，這是基于人家對該順口溜的一致理解――感覺準(zhǔn)確，描述到位。

有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜，男人們照例笑得起勁。

之后發(fā)現(xiàn)餐桌上的一位女人沒笑。男人們忙說鬧著玩別當(dāng)真。沒想到女人認真地說：最妙的就是這“右手握左手”。第一，左手是最能夠被右手信賴的；第二，左手和右手彼此都是自己的；第三，別的手任怎樣叫你愉悅興奮魂飛魄散，過后都是能夠甩手的，只有左手，甩開了你就殘缺了，是不是？一桌子男人都佩服，稱贊女人的理解深刻而獨到，婦人淡淡地說：有什么深刻而獨到，不妨回去念給你們各自的老婆聽聽，看她們說些什么。

男人當(dāng)中有膽子大的果然回去試探老婆，果然老婆們的理解均與餐桌上的女士相同。

她們都是左手，男人們當(dāng)然要以左手計。

而他們都是右手，他們當(dāng)然作右手想。

管理小故事（93）：

高瞻遠矚

識，指認識。從思維的深度來看，識是指人的遠見卓識，是對事物發(fā)展的預(yù)見和認識的深度。

以前有兩個企業(yè)都想在某郊區(qū)投資地產(chǎn)，并各派了專人前去調(diào)查那里的狀況。結(jié)果A企業(yè)的人在考察之后，向公司報告說：“那里人口稀少，房產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會渺茫，房子修好了也沒有人來住。”而B企業(yè)的人則在考察之后，向公司報告說，“該地雖然人口稀少，但那里環(huán)境優(yōu)雅，人們厭倦了城市的喧囂，定會喜歡在那里安置生活。”果然不出B企業(yè)的所料，隨著城市包圍農(nóng)村，城里人越來越向往農(nóng)村生活，尤其是一些農(nóng)家樂，辦得更是如火如荼。所以B企業(yè)的投資是明智的。

A企業(yè)的人員鼠目寸光，只望見眼前事物的表象，而B企業(yè)的人卻高瞻遠矚，從表象里預(yù)見到未來。B企業(yè)的遠見卓識遠遠高于前者。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)像A企業(yè)的人一樣近視，那么他的動作很可能都是短期行為，而如B企業(yè)那樣見識過人，眼光放長遠一點，就能使企業(yè)獲得長遠的利益。

真正有所成就的人，務(wù)必學(xué)會思考，而不要因循舊制。

管理小故事（94）：

河邊的蘋果

一位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。之后，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。

世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河掉頭而回，也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風(fēng)箏，摘下一個“蘋果”。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現(xiàn)了人生的突圍和超越。

管理小故事（95）：

明辯時勢

宋代沈括所著《夢溪筆談權(quán)智》中，講了這樣一個故事：北宋名將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊作戰(zhàn)，初戰(zhàn)告勝，敵軍潰逃。曹瑋故意命令士兵驅(qū)趕著繳獲的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部隊后面。有人向曹瑋推薦，“牛羊用處不大，又會影響行軍速度，不如將它們?nèi)酉�，我們能安全、迅速趕回營地。”曹瑋不理解這一推薦，也不作任何解釋，只是不斷派人去偵察吐蕃軍隊的動靜。吐蕃軍隊狼狽逃竄了幾十里，聽探子報告說，曹瑋舍不得扔下牛羊，致使部隊亂哄哄地不成隊形，便掉頭趕回來，準(zhǔn)備襲擊曹瑋的部隊。

曹瑋得到這一情報，便讓隊伍走得更慢，到達一個有利地形時，便整頓人馬，列陣迎敵。當(dāng)吐蕃軍隊趕到時，曹瑋派人傳話給對方統(tǒng)帥：“你們遠道趕來，必須很累吧。我們不想趁別人勞累時占便宜，請你讓兵馬好好休息，過一會兒再決戰(zhàn)。”吐蕃將士正苦于跑得太累，很樂意地理解了曹瑋的推薦。等吐蕃軍隊歇了一會兒，曹瑋又派人對其統(tǒng)帥說，“此刻你們休息得差不多了吧？能夠上陣打一仗啦!”于是雙方列隊開戰(zhàn)，只一個回合，就把吐蕃軍隊打得大敗。

這時曹瑋才告訴部下：“我扔下牛羊，吐蕃軍隊就不會殺回馬槍而消耗體力，這一去一來的，畢竟有百里之遙阿!我如下令與遠道殺來的吐蕃軍隊立刻交戰(zhàn)，他們會挾奔襲而來的一股銳氣拼死一戰(zhàn)，雙方勝負難定；只有讓他們在長途行軍疲勞后稍微休息，腿腳麻痹、銳氣盡失后再開戰(zhàn)，才能一舉將其消滅。”

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須有一套好辦法去判定市場上自己與競爭對手的優(yōu)劣形勢。如果自己處于優(yōu)勢，怎樣都能將對手擠出競爭領(lǐng)域當(dāng)然是最好但是的了，關(guān)鍵是很多時候是勝負難料的，你對擊敗競爭對手根本沒有什么把握，市場也看不出來對自己的公司多么有利，怎樣辦？

最重要的一件工作就是收集競爭對手的商業(yè)情報，這對你做出明確的決定十分重要。為了持續(xù)自己在世界貿(mào)易中的優(yōu)勢，美國政府甚至不惜代價派出FBI到各國作間諜收集別國的商業(yè)情報。當(dāng)所需資料都收集好了，市場卻沒有出現(xiàn)自己期望的發(fā)展態(tài)勢怎樣辦？那就要做出假相來迷惑敵人，讓他朝著自己期望的方向去行動。

會把握市場的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但能夠創(chuàng)造市場機會的領(lǐng)導(dǎo)者更是杰出的人才！

敵強時，不急于攻取，須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱，使其驕傲，待暴露缺點，有機可乘時再擊破它。

管理小故事（96）：

魚王的兒子

有個漁人有著一流的捕魚技術(shù)，被人們尊稱為‘漁王’。然而‘漁王’年老的時候十分苦惱，因為他的三個兒子的漁技都很平庸。

于是個經(jīng)常向人訴說心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚的技術(shù)這么好，我的兒子們?yōu)槭裁催@么差？我從他們懂事起就傳授捕魚技術(shù)給他們，從最基本的東西教起，告訴他們怎樣織網(wǎng)最容易捕捉到魚，怎樣劃船最不會驚動魚，怎樣下網(wǎng)最容易請魚入甕。他們長大了，我又教他們怎樣識潮汐，辨魚汛。。。凡是我長年辛辛苦苦總結(jié)出來的經(jīng)驗，我都毫無保留地傳授給了他們，可他們的捕魚技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子！”

一位路人聽了他的訴說后，問：“你一向手把手地教他們嗎？”

“是的，為了讓他們得到一流的捕魚技術(shù)，我教得很仔細很耐心。”

“他們一向跟隨著你嗎？”

“是的，為了讓他們少走彎路，我一向讓他們跟著我學(xué)。”

路人說：“這樣說來，你的錯誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù)，卻沒傳授給他們教訓(xùn)，對于才能來說，沒有教訓(xùn)與沒有經(jīng)驗一樣，都不能使人成大器！”

管理小故事（97）：

都是玩笑惹的禍

雜志《讀者》上曾講過這樣一個故事：

軍犬黑子目光如電，精神飽滿，威風(fēng)凜凜，每逢甄別嫌疑犯時總能讓做賊者先心虛起來。

隨著訓(xùn)導(dǎo)員的一聲號令，黑子很快就用嘴把丟失的東西從隱秘處叼了出來，之后又向站著的人群跑去，沒費多少功夫，就叼住了那個小偷。

黑子興奮地望向訓(xùn)導(dǎo)員，等待著嘉獎。但訓(xùn)導(dǎo)員卻使勁搖著頭對黑子說：“不！不是他！再去找！”

黑子大為詫異，眼睛里閃出迷惑的光。平時對訓(xùn)導(dǎo)員的絕對信賴，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開始了更為謹慎的辨認。專業(yè)告訴黑子，它沒錯！于是重新又把那個小偷叼了出來。但是訓(xùn)導(dǎo)員卻不容置疑：“不對！再去找！”

黑子遲疑地盯著訓(xùn)導(dǎo)員，轉(zhuǎn)回身去花更長時間去嗅辨。最后，它還是站在了小偷的身邊，向訓(xùn)導(dǎo)員堅定地望去：就是他！不會是別人！

“不！絕對不是！”訓(xùn)導(dǎo)員大聲吼著，表情也嚴峻起來。

黑子的自信心被擊潰了，他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過相信自己。它放棄那個小偷，去找別人。但是不對阿！氣味騙不了黑子。它焦急地踱著步，在每個人的腳邊都停一會兒，忽兒急促地嗅辨，忽兒扭回頭去窺測訓(xùn)導(dǎo)員的眼神……最后，它根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員的眼色把一個假小偷給叼了出來。

訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一齊哈哈大笑起來。黑子糊涂了，愣在當(dāng)場。之后，訓(xùn)導(dǎo)員告訴黑子：“你本來是對的，可錯就錯在沒有堅持。”

當(dāng)黑子明白這是一場騙局之后，它極度痛苦地“嗷”了一聲，幾大滴熱淚流了出來，世界頓時失去了光彩。一個沒有準(zhǔn)則、沒有對錯的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎�；蛟S訓(xùn)導(dǎo)只是想考驗黑子，或許，這只是一個玩笑，但是，從此以后，黑子不再信任訓(xùn)導(dǎo)員，不再信賴任何人，不再目光如電，不再奔如疾風(fēng)，不再虎視眈眈，更沒有了威風(fēng)凜凜……

由此聯(lián)想到了我們的領(lǐng)導(dǎo)。作為管理者，你的信念和評判，有可能影響你下屬一生的旅程。管理者與被管理者之間，有一種無形的氛圍，一不留意就會上演黑子的杯具。

有時在被管理者眼里，管理者就代表了正義、秩序和真理。如果管理者的言行出了格，玩笑過了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會給被管理者一種誤導(dǎo)，他不明白什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。而管理者在被管理者心目中的形象也會大打折扣，說話前后矛盾，言行不一，喜怒無常，不能在恰當(dāng)?shù)臅r候給出正確的褒獎與懲罰，這樣不只會打擊被管理者工作的信心，有時甚至?xí)�改變他用心的人生態(tài)度。

管理者阿，請慎用你的權(quán)力吧，切不可用你的權(quán)勢去胡亂愚弄你的下屬呀！

身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。你務(wù)必控制這些情緒，不要讓情緒來控制你。

作戰(zhàn)之計已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便立刻行動；將帥不需懷疑計劃，士兵也不需亂想心疑。

管理小故事（99）：

出門

古時候，有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘但是氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩個行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個箱子上路，反倒覺得簡單了很多。

把這兩個故事聯(lián)系在一齊也許有些牽強，但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運的，但更加幸運的是故事中的上尉和大哥，因為他們在幫忙別人的同時也幫忙了自己！

管理心得：在我們?nèi)松�的大道上，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都明白，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是為自己鋪路？

管理小故事（99）：

黃金臺招賢

如何將企業(yè)治理好，一向是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，務(wù)必網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。

《戰(zhàn)國策燕策一》記載：燕國國君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。

之后有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國君派手下帶著超多黃金去購買千里馬的時候，馬已經(jīng)死了�？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎樣花這么多錢弄一匹死馬來呢？”

國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你帶給活馬。”果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。

郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風(fēng)千里迢迢趕來。”

燕昭王采納了郭槐的推薦，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，之后沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。從此以后一個內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。之后，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只留下兩個小城。

管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。

“千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺”，但是，我們難道不能夠借用報刊一角，筑起“招賢臺”，招聘賢才么？

人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。

管理小故事（100）：

救人

在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。

管理小故事（101）：

仇人宰相

春秋時期齊國國君齊襄公被殺。襄公有兩個兄弟，一個叫公子糾，當(dāng)時在魯國(都城在今山東曲阜)；一個叫公子小白，當(dāng)時在莒(jǔ)國(都城在今樹東莒縣)。兩個人身邊都有個師傅，公子糾的師傅叫管仲，公子小白的師傅叫鮑叔牙。兩個公子聽到齊襄公被殺的消息，都急著要回齊國爭奪君位。

在公子小白回齊國的路上，管仲早就派好人馬攔截他。管仲拈弓搭箭，對準(zhǔn)小白射去。只見小白大叫一聲，倒在車里。

管仲以為小白已經(jīng)死了，就不慌不忙護送公子糾回到齊國去。怎知公子小白是詐死，等到公子糾和管仲進入齊國國境，小白和鮑叔牙早已抄小道搶先回到了國都臨淄，小白當(dāng)上了齊國國君，即齊桓公。

齊桓公即位以后，即發(fā)令要殺公子糾，并把管仲送回齊國辦罪。

管仲被關(guān)在囚車里送到齊國。鮑叔牙立即向齊桓公推薦管仲。

齊桓公氣憤地說：“管仲拿箭射我，要我的命，我還能用他嗎？”

鮑叔牙說：“那回他是公子糾的師傅，他用箭射您，正是他對公子糾的忠心。論本領(lǐng)，他比我強得多。主公如果要干一番大事業(yè)，管仲但是個用得著的人。”

齊桓公也是個豁達大度的人，聽了鮑叔牙的話，不但不辦管仲的罪，還立刻任命他為相，讓他管理國政。

管仲幫著齊桓公整頓內(nèi)政，開發(fā)富源，大開鐵礦，多制農(nóng)具，之后齊國就越來越富強了。

領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量，因為你用人的時候，不是看誰跟你有過節(jié)，誰跟你關(guān)系最好，而是看誰最有潛力，誰才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲，李世民用魏征，這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大膽起用“仇人”，結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。

人與人相處，都難免有沖撞、過節(jié)、恩怨，最重要的是忘記過去，不計前嫌。如果老板與下屬鬧了點別扭，就尋機報仇，給他小鞋穿，要好好收拾他。其實，你不是在給你下屬難堪，而是在自己給自己制造麻煩。你打擊了你的下屬，最終受傷害的還不是公司？

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，能做到像齊桓公這般不計個人恩怨，是企業(yè)發(fā)展的又一個契機。

你打我一拳，我必定想方設(shè)法踩你兩腳，但是，踩過之后呢？對你有什么好處？

管理小故事（102）：

鎦銖必較

《宋稗類鈔》中載有這樣一件事：宋朝有個名叫蘇掖的常州人，官至州縣監(jiān)察官。他家中十分有錢，但卻十分吝嗇，常常在置辦田產(chǎn)或房產(chǎn)時，不肯付足對方應(yīng)得的錢。有時候，為了少付一分錢，他會與人爭得面紅耳赤。他還最會趁別人困窘危急之時，壓低對方急于出售的房產(chǎn)、地產(chǎn)及其他物品的價格，從而牟取暴利。有一次，他準(zhǔn)備買下一戶破產(chǎn)人家的別墅。竭力壓低房價，為此與對方爭執(zhí)不休。他兒子在旁看不下去了，忍不住發(fā)話道：“爸爸，您還是多給人家一點錢吧!說不定將來哪一天，我們兒孫輩會出于無奈而賣掉這座別墅，期望那時也有人給個好價錢。”蘇掖聽兒子這么一說，又吃驚，又羞愧，從此開始有所醒悟了

。

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人總是會為自己的群眾每分必爭，這是無可厚非的。但有時候后退一步給對手一個機會對自己未嘗不是一件好事。廣東某集團和杭州某集團是國內(nèi)飲料市場一對有名的競爭對手，在杭州集團遭遇困境的時候廣東這個廠家并沒有像大家通常的做法那樣給予狠狠一擊，而是給予對手喘息之機，最后兩家企業(yè)發(fā)揮各自的優(yōu)勢把共同的市場做大，都得到了好處。

尺有所短，寸有所長，競爭對手之所以成為你的競爭對手，肯定有你無可替代的優(yōu)勢，如果把這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對自己有利的一股力量，何樂而不為？利弊的權(quán)衡是一門高深的學(xué)問，也是一門藝術(shù)。思考得失不僅僅僅只是眼前，要思考到以后的生存和發(fā)展才是最明智的選取。

留三分余地給別人，就是留三分余地給自己。

管理小故事（103）：

楚王斷帶

春秋時期，楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞妙曼，美酒佳肴，燭光搖曳。同時，楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。

忽然一陣狂風(fēng)刮來，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機揩油親澤，摸了許姬的玉手。許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說：“剛才有人乘機調(diào)戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點起蠟燭來，看誰沒有帽帶，就明白是誰了。”

楚王聽了，連忙命令手下先不要點然蠟燭，卻大聲向各位臣子說：“我這天晚上，必須要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快飲一場。”

眾人都沒有戴帽子，也就看不出是誰的帽帶斷了。之后楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領(lǐng)幾百人，為三軍開路，斬將過關(guān)，直通鄭國的首都，而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生孝忠于楚王。

“人非圣賢，孰能無過。”很多時候，我們都需要寬容，寬容不僅僅是給別人機會，更是為自己創(chuàng)造機會。同樣老板在應(yīng)對下屬的微小過失時，則應(yīng)有所容忍和掩蓋，這樣做是為了保全他人的體面和企業(yè)的利益。

窺見傭人偷吃，只可咳嗽，不必大叫。

管理小故事（104）：

宰相肚里能撐船

相傳古時某宰相請一個理發(fā)師理發(fā)。理發(fā)師給宰相修到一半時，也許是過分緊張，不留意把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。頓時驚恐萬分，深知宰相必然會怪罪下來，那可吃不了兜著走呀!

理發(fā)師是個常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛贊之下無怒氣消。他情急智生，猛然醒悟!連忙停下剃刀，故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五臟六腑看個透似的。

宰相見他這模樣，感到莫名其妙。迷惑不解地問道：“你不修面，卻光看我的肚皮，這是為什么呢”

理發(fā)師裝出一副傻乎乎的樣貌解釋說：“人們常說，宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎樣能撐船呢”宰相一聽理發(fā)師這么說，哈哈大笑：“那是宰相的氣量最大，對一些小事情，都能容忍，從不計較的。”

理發(fā)師聽到這話，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說：“小的該死，方才修面時不留意將相爺?shù)拿济�刮掉�?相爺氣量大，請千萬恕罪。”

宰相一聽啼笑皆非：眉毛給刮掉了，叫我今后怎樣見人呢不禁勃然大怒，正要發(fā)作，但又冷靜一想：自己剛講過宰相氣量最大，怎能為這小事，給他治罪呢

于是，宰相便豁達溫和地說：“無妨，且去把筆拿來，把眉毛畫上就是了。”

領(lǐng)導(dǎo)者有寬容之心，固然讓人欽佩。但當(dāng)你的下屬犯了大錯誤，實在難辭其究時，你還需要縱容、庇護他嗎？

管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前，輕易做出任何承諾！一個不能實現(xiàn)的承諾對失望者來說是一大蹂躪，這是管理人員絕不能犯的過錯。管理人員除非有完全的權(quán)力，否則絕不要做承諾。

領(lǐng)導(dǎo)者切不可輕易許諾，更不可沽名釣譽讓人有機可乘。

管理小故事（105）：

太宗忘事

要治理好天下，務(wù)必要有雅量。比如宋太宗，在這方面表現(xiàn)得就很突出。《宋史》記載，有一天，宋太宗在北陪園與兩個重臣一齊喝酒，邊喝邊聊，兩臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，他們越比越來勁，干脆斗起嘴來，完全忘了在皇帝面前應(yīng)有的君臣禮節(jié)。侍衛(wèi)在旁看著實在不像話，便奏請宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。第二天空上午他倆都從沉醉中醒來，想起昨日的事，惶恐萬分，連忙進宮請罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣貌，便輕描淡寫地說：“昨日我也喝醉了，記不起這件事了。”

寬容是一個老板的美德。

現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)，都難免遇到下屬沖撞自己、對自己不尊的時候，學(xué)學(xué)宋太宗，既不處罰，也不表態(tài)，裝裝糊涂，行行寬容。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴，而又保全了下屬的面子。以后，上下相處也不會尷尬，你的部署更會為你傾犬馬之勞。

對于一個企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是設(shè)身處地地替下屬著想，這樣的老板不是父母官，也稱得上是一個修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。

優(yōu)秀的管理人員會盡量避免說不，以免傷害對方。他們不采取任何行動，期望問題會自動不見。但是，他們也絕不會說不敢應(yīng)對問題或向員工投降。

管理小故事（106）：

不要“嚇”我

《莊子》里講過這樣一個故事：戰(zhàn)國時，惠施在魏國當(dāng)相國，莊周跑去要與他會面�；菔┞犎苏f，莊周這次來魏國的目的，是想取他相國之位而代之，所以十分緊張，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但還沒抓到莊周。正當(dāng)惠施坐立不安而又無可奈何之時，莊周卻自己找上門來了，還對他講了一個故事，“南方有一種鳥，從南海出發(fā)，飛到了北海。不是梧桐樹它不會棲身，不是仙果它不會吃，不是清冽的甘泉它不會喝。貓頭鷹弄到了一只死了好幾天，身體都腐朽了的老鼠，正巧該鳥飛過，貓頭鷹抬頭望見了，以為這只鳥想吃它的老鼠，于是發(fā)出驚叫：'嚇!'此刻，你難道也要用魏國來'嚇'我嗎？”

在我們現(xiàn)代社會，像惠施與貓頭鷹這樣，“以小人之心度君子之腹”的人其實是大有人在的。比如，有的人害怕有才能的人調(diào)入自己的單位或部門，擔(dān)心自己的地位保不住，被人取而代之，于是想方設(shè)法要去整這個人。

其實，那里存在兩個問題，一是此刻是競爭的時代，巨石尚且壓不住雨后春筍冒尖，你即使百般阻撓，能阻止新苗不脫穎而出嗎？二是你此刻的位子，在你眼里是寶座，人家是不是稀罕呢？

所以，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不是要處心積慮地去壓制你的屬下，而是要想方設(shè)法，怎樣讓這些比你更優(yōu)秀的人為你效忠。當(dāng)然，在你海納百川，擇賢用人的同時，也不要忘了自身的學(xué)習(xí)與完善。

縱使千鳥掠過，我自巋然不動。

能把別人優(yōu)點轉(zhuǎn)成自己優(yōu)點的人，必須能成為無往不勝的老大。

管理小故事（107）：

鄰人遺斧

從前有一個人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動，不論是言語與動作，或是神態(tài)與舉止，怎樣看，都覺得小孩是像偷斧頭的人。由于沒有證據(jù)，所以也就沒有辦法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原先是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎樣看也不像是會偷斧頭的人

。

認識一個人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標(biāo)準(zhǔn)，主觀意識太強，經(jīng)常會造成識人的錯誤與偏差。

而大多數(shù)老板在人才的應(yīng)用上，常憑著主觀意識去任命一個人，而不加以客觀，公正地審核。感情用事是老板的大忌。對人對事，老板都不要先入為主，帶上有色眼睛看人，更不應(yīng)以小人之心度君子之腹。否則，公司就會失去很多優(yōu)秀人才。

如果私下對雇員有狹隘的看法，持敵對態(tài)度的員工往往會分裂并搞垮你的公司。

管理小故事（108）：

囚徒困境

在博弈論中有一個經(jīng)典案例--囚徒困境，十分耐人尋味。“囚徒困境”說的是兩個囚犯的故事。這兩個囚徒一齊做壞事，結(jié)果被警察發(fā)現(xiàn)抓了起來，分別關(guān)在兩個獨立的不能互通信息的牢房里進行審訊。在這種情形下，兩個囚犯都能夠做出自己的選取：或者供出他的同伙(即與警察合作，從而背叛他的同伙)，或者持續(xù)沉默(也就是與他的同伙合作，而不是與警察合作)。這兩個囚犯都明白，如果他倆都能持續(xù)沉默的話，就都會被釋放，因為只要他們拒不承認，警方無法給他們定罪。但警方也明白這一點，所以他們就給了這兩個囚犯一點兒刺激：如果他們中的一個人背叛，即告發(fā)他的同伙，那么他就能夠被無罪釋放，同時還能夠得到一筆獎金。而他的同伙就會被按照最重的罪來判決，并且為了加重懲罰，還要對他施以罰款，作為對告發(fā)者的獎賞。當(dāng)然，如果這兩個囚犯互相背叛的話，兩個人都會被按照最重的罪來判決，誰也不會得到獎賞。

那么，這兩個囚犯該怎樣辦呢？是選取互相合作還是互相背叛？從表面上看，他們就應(yīng)互相合作，持續(xù)沉默，因為這樣他們倆都能得到最好的結(jié)果：自由。但他們不得不仔細思考對方可能采取什么選取。A犯不是個傻子，他立刻意識到，他根本無法相信他的同伙不會向警方帶給對他不利的證據(jù)，然后帶著一筆豐厚的獎賞出獄而去，讓他獨自坐牢。這種想法的誘惑力實在太大了。但他也意識到，他的同伙也不是傻子，也會這樣來設(shè)想他。所以A犯的結(jié)論是，唯一理性的選取就是背叛同伙，把一切都告訴警方，因為如果他的同伙笨得只會持續(xù)沉默，那么他就會是那個帶獎出獄的幸運者了。而如果他的同伙也根據(jù)這個邏輯向警方交代了，那么，A犯反正也得服刑，起碼他不必在這之上再被罰款。所以其結(jié)果就是，這兩個囚犯按照不顧一切的邏輯得到了最糟糕的報應(yīng)：坐牢。

在與其他企業(yè)打交道的過程中，我們不可避免地也會遇到類似的兩難境地，這個時候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對對方有了足夠的信任之后，誠意也是必不可少的，如果沒有誠意或者太過貪婪，就可能鬧到雙方都沒有好處的糟糕狀況。

選團隊成員時，就像激流中要找同一條船上的人，必須要確定每一個人和自己往同方向走。也就是說，外面已經(jīng)這么險惡了，必須不能找會背后捅自己一刀的人。

管理小故事（109）：

商鞅守諾

《商君書》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。

就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一向走到北門，商鞅當(dāng)場兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。

我國古人很講究言不在多，但務(wù)必守信的道理，因為守信就能得到人們的信任。一般老百姓講不講信用，只是關(guān)系到人際關(guān)系；而政治家、軍事家講不講信用，則關(guān)系到治國、治軍的大事。

在這天，守信更成為一個事業(yè)成功的重要因素。在中國，有相當(dāng)多的城市提到自己的宣傳口號時也總會出現(xiàn)守信這兩個字。

雖然說守信大家都明白說，也都明白是怎樣回事，但是總有些人會由于一些特殊的原因而不能遵守他的諾言。作為一個管理者，在這方面尤其就應(yīng)重視。個性是有的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)下屬做了一件很令自己高興的事的時候，總會脫口而出許下一個什么諾言。而他們的許諾大多和升職、加薪有關(guān)，這就讓下屬引頸期盼。可由于工作繁忙，他也許說過之后就忘記了，這樣的結(jié)果會極大地挫傷下屬工作的用心性。

另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感，得不到群眾信任的上司怎樣可能帶領(lǐng)自己的團隊做出優(yōu)秀的成績呢？領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團隊基層工作人員的努力分不開的，所以尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾，許諾就必須要遵守，哪怕最后會帶來一些損失，否則，作為領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會更多。

喪失信用最迅速的方法就是告訴別人一個永久也找不到水源的沙漠。

管理小故事（110）：

鴨子只有一條腿

某王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識。但是這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，王爺有客從遠方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一鴨腿給客人時，卻找不到另一條鴨腿，他便問身后的廚師說：“另一條腿到哪里去了”

廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!”王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個究竟。

飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。

廚師指著鴨子說：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎”

王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場被驚醒，都站了起來。

王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎”

廚師說：“對!對!但是，只有鼓掌拍手，才會有兩條腿呀!”

要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表揚和獎勵，沒有比受到上司批評更能扼殺人們用心性的了。

在下屬情緒低落時，激勵獎賞是十分重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵，激勵他們繼續(xù)奮斗。一點小投資，可換來數(shù)倍的業(yè)績，何樂而不為呢

在不改變藥效的狀況下，給藥加點糖，效果會更好。

管理小故事（111）：

士為“贊賞”者死

韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的主角，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。

事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。

這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需--認可與贊美。”

金錢在調(diào)動下屬們的用心性方面不是萬能的，而贊美卻恰好能夠彌補它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好承認和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。

管理小故事（112）：

富弼拒賞

宋代名臣富弼克己奉公，為官清正，頗有廉聲�！端伟揞愨n品行》記載，富弼出任樞密使時，宋英宗趙曙剛登上天子的寶座。趙曙上臺后，將其父仁宗皇帝的遺留器物，都拿來賞賜給朝廷重臣。眾臣叩頭感謝領(lǐng)賞之后，一齊告退。趙曙卻單獨請富弼留下，又在慣例之外，個性賞賜他幾件器物。

富弼先叩頭謝恩，然后就堅決推辭不理解這份額外的賞賜。趙曙有些不高興，輕描淡寫地說：“這些東西又不值什么錢，你沒有必要推辭呀!”富弼懇切地說，“東西雖然很微薄，但關(guān)鍵是額外所賜。大臣理解額外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？”最終富弼還是推辭掉了這份賞賜。

讀者也許會說，這個富弼也太一本正經(jīng)了，皇帝送東西給你你還不要，真是不識抬舉!皇帝賞賜器物給大臣，又不是行賄，何必拒絕呢？其實這正是富弼的高明之處。關(guān)鍵就在富弼的這句話，“大臣理解例外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？”

可能大家都有這樣的經(jīng)歷，在論功行賞的時候，上司會個性額外地給自己一份禮物，作為下屬的收到這份禮物，除了感激涕零之外，當(dāng)然還會暗自心喜，上司對我果然是青眼有加呢。其實，這正是下屬就應(yīng)留意的地方了，為什么同樣的貢獻，你要得比別人更多的獎賞呢？個中的原因就需要你好好體會了。

作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬當(dāng)然無可厚非，但是要注意方法，有時候本來是自己的一番心意，但是卻讓下屬會覺得這個領(lǐng)導(dǎo)的人品有問題，他這是在拉攏我，指不定以后會讓我替他辦什么事呢？你不是跳進黃河也洗不清了？！

也許你會認為自己的下屬沒那么大的膽量敢懷疑你什么，而且你真的有什么過錯需要他掩飾他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的錯誤需要你去替他擋的時候你該怎樣辦？

作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，最要緊的事情就是千萬不要授人以柄，個性是自己的下屬，否則常常會因小失大。

能管好自己才能管好別人，無私才能無畏，無畏才能揚威。

管理小故事（113）：

巨鹿決戰(zhàn)

秦朝末年，天下紛亂，軍閥為了不同的利益相互混戰(zhàn)，其中，項羽的破釜沉舟巨鹿大戰(zhàn)至今人們引以傳誦。

當(dāng)時，趙王歇被秦軍圍困在巨鹿(今河北平鄉(xiāng)西南)，請求楚懷王救援。而秦軍強大，幾乎沒人敢前去迎戰(zhàn)。項羽為報秦軍殺父之仇主動請纓，楚懷王封項羽為上將軍。

項羽先派都將英有、蒲將軍率領(lǐng)兩萬人做先鋒，渡過灣水，切斷秦軍運糧通道。然后，項羽率領(lǐng)主力渡河。渡過了河，項羽命令將士，每人帶三天的干糧，把軍隊里做飯的鍋碗全砸了，把渡河的船只全部鑿沉，連營帳都燒了，并對將士們說：“咱們這次打仗，有進無退，三天之內(nèi)，必須要把秦兵打退。”

項羽破釜沉舟的決心和勇氣，對將士起了很大的鼓舞作用。楚軍把秦軍的軍隊包圍起來，個個士氣振奮，越打越勇。一個人抵得上十個秦兵，十個就能夠抵上一百。經(jīng)過九次激烈戰(zhàn)斗，活捉了秦軍首領(lǐng)王離，其他的秦軍將士有被殺的，也有逃走的，圍困巨鹿的秦軍就這樣瓦解了。

成功時刻，鮮花美酒，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然好作，但是一個人，一個公司在發(fā)展的過程不可能總是與順利相伴。世界上事業(yè)有成的成功人士大多經(jīng)歷過十分多的痛苦與磨難，甚至有的人一輩子都在與失敗為伍，只是到人生的最后一段時光才取得事業(yè)上的偉大成就。

沒錯，在成功的時候，下屬都看到前面繁花似錦，你能夠一呼百應(yīng)，但是當(dāng)團隊遭遇失敗挫折的時候，你要怎樣才能持續(xù)此刻這種一呼百應(yīng)的良好領(lǐng)導(dǎo)局面呢？決定因素有很多，其中很重要的一點就是要把整個團隊擰成一股繩，激勵大家同仇敵愾，激發(fā)員工誓死一拼的決心、信心和勇氣。

置之死地而后生，如果凡事怕危險而畏道畏尾，則永無出人頭地之日。唯有將自身的安全置之度外，勇于應(yīng)對現(xiàn)實，方能使事業(yè)飛黃騰達。

管理小故事（114）：

卡特總統(tǒng)攬責(zé)

在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計劃失敗后，當(dāng)時美國總統(tǒng)吉米卡特即在電視里鄭重聲明：“一切職責(zé)在我。”僅僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

做下屬的最擔(dān)心的就是做錯事，個性是花了很多精力又出了錯，而在這個時候，老板來了句“一切職責(zé)在我”，那對這個下屬又會是何種心境？

卡特總統(tǒng)的例子說明：下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決定于他是否有職責(zé)感，勇于承擔(dān)職責(zé)不僅僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思，反思過后會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動道歉，并承擔(dān)職責(zé)。

老板這樣做，表面上看是把職責(zé)攬在了自己身上，使自己成為受遣責(zé)的對象，實質(zhì)上但是是把下屬的職責(zé)提到上級領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問題解決起來容易一些。假如你是個中級領(lǐng)導(dǎo)，你為你的下屬承擔(dān)了職責(zé)，那么你的上司是否也會反思，他也有某些職責(zé)呢？一旦公司里上行下效，構(gòu)成勇于承擔(dān)職責(zé)的風(fēng)氣，便會杜絕互相推委，上下不團結(jié)的局面，使公司有更強的凝聚力，從而更有競爭力。

當(dāng)問題發(fā)生時，尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。

管理小故事（115）：

表演大師

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，能夠透過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我必須要保護他這種熱情的用心性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，能夠下一次再說阿。”

公司新進來的員工，通常都是滿腔熱血，他們時常會針對公司的部分狀況提出各種各樣的意見，他們的初衷是好的，但是由于缺乏經(jīng)驗，或者認識不夠，從而看法難免偏頗。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，即使你明白你的員工好心提出的意見是錯誤的，但最好不要直接指出來，而就應(yīng)謙虛地理解并感謝他，以后再尋找機會婉轉(zhuǎn)地讓他明白真相。如果你說話的態(tài)度和方法讓對方生氣，對方就會和你對立，拒絕理解你所說的事實。如果新員工的用心性受到挫傷，以后他再也不敢提出意見，沒有了創(chuàng)新和膽量，以后怎樣在公司發(fā)展呀？

優(yōu)秀的管理人，是不會扼殺新員工于搖籃。在員工犯錯的狀況下，一味的責(zé)怪是不可取的，每個人都是需要鼓勵的，有鼓勵才能產(chǎn)生動力。期望管理者都能以一顆寬容，善解人意的心來對待他的員工。

對待年輕人，除了必要的教育和引導(dǎo)外，寬容和仁慈的愛心也是令他們走上人生成功之路的輔助之一。

管理小故事（116）：

沒有吃完的牛排

素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還個性強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。

主廚來時很緊張，因為他明白請自已的客人來頭很大。“是不是牛排有什么問題？”主廚緊張地問。“烹調(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位十分出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。”

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎樣一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因為我擔(dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過。”

如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

時刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部署的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！

對別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。

管理小故事（117）：

牛草高旋屋檐上

一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強能夠夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。”

很多人持有“便宜無好貨”的觀點，明明是物美價廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。

管理亦是如此，太容易到手的東西沒有人會珍惜，很多時候，一個頭銜、一點獎勵，哪怕官職再小、獎品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵部屬們透過公平競爭的手段去獲得。

授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。

管理小故事（118）：

松下為何不說“不”

日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名。

有一次，松下幸之助對他公司的一位部門經(jīng)理說：“我每一天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實際上只有40%的決策是我真正認同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我覺得過得去的。”

經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。

你不能夠?qū)θ魏问露颊f不，對于那些你認為算是過得去的計劃，你大可在實行過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個領(lǐng)導(dǎo)人有時就應(yīng)理解他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。”

做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你務(wù)必懂得加強人的信心，切不可動不動就打擊你部屬的用心性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會、你不明白、也許”這些字眼，而要經(jīng)常對你的下屬說“你行、你必須會、你必須要、你會和你明白”。

信心對人的成功極為重要，懂得加強部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫忙你自己獲取成功。

管理不是獨裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個體，友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。

管理小故事（119）：

樂觀的拿破侖

拿破侖在一次與敵軍作戰(zhàn)時，遭遇頑強的抵抗，隊伍損失慘重，形勢十分危險。拿破侖也因一時不慎掉入泥潭中，被弄得滿身泥巴，狼狽不堪。

可此時的拿破侖渾然不顧，內(nèi)心只有一個信念，那就是無論如何也要打贏這戰(zhàn)斗。只聽他大吼一聲，“沖阿!”

他手下的士兵見到他那副滑稽模樣，忍不住都哈哈大笑起來，但同時也被拿破侖的樂觀自信所鼓舞。一時間，戰(zhàn)士們?nèi)呵榧ぐ骸�奮勇當(dāng)先，最后取得了戰(zhàn)斗的最后勝利。

無論在任何危急的困境中，都要持續(xù)樂觀用心的心態(tài)。尤其作為一個商界的領(lǐng)導(dǎo)人物，你的自信，能夠感染到無數(shù)你接觸到的人。是否有樂觀自信的態(tài)度也直接影響到一場交易的成敗與否。

經(jīng)理不是只告訴別人怎樣干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生必須抱負，并朝目標(biāo)勇往直前。

管理小故事（120）：

兩頭鳥

從前，某個國家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥。名叫“共命”。這鳥的兩個頭“相依為命”。遇事向來兩個“頭”都會討論一番，才會采取一致的行動，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。

有一天，一個“頭”不知為何對另一個“頭”發(fā)生了很大誤會，造成誰也不理誰的仇視局面。

其中有一個“頭”，想盡辦法和好，期望還和從前一樣快樂地相處。另一個“頭”則睬也不睬，根本沒有要和好的意思。

如今，這兩個“頭”為了食物開始爭執(zhí)，那善良的“頭”推薦多吃健康的食物，以增進體力；但另一個“頭”則堅持吃“毒草”，以便毒死對方才可消除心中怒氣!和談無法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥終因吃了過多的有毒的食物而死去了。

在一間公司內(nèi)，每個組織之間的關(guān)系就仿佛是個大家庭，成員中的兄弟姐妹，就應(yīng)和和氣氣，團結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因為大家都在同一間公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個組織潰不成軍時，其他組織也將深受其害。

親密是介于組織、主管和員工之間的一條看不見的線。有了親密感，才會有信任、犧牲和忠貞。

 

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