消費者權(quán)益日很快就要到了，現(xiàn)在的人們對自己的消費保護意識還是很強的，那么在這一天有哪些好的活動策劃方案呢？下面小編就給大家整理了一些好的方案，一起看看吧！

01

為全面推進《消費者權(quán)益保護法》的貫徹落實，切實維護消費者合法權(quán)益，著力營造安全放心的消費環(huán)境，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動引領作用，區(qū)消保委、市場監(jiān)管局決定在全區(qū)組織開展以“放心消費在洞頭”、“新消費我做主”為主題的2018年“315國際消費者權(quán)益日”紀念活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、指導思想

按照上級總體部署要求，以宣傳貫徹新《消費者權(quán)益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，大力宣傳消費維權(quán)舉措和成果，積極開展新消費知識普及，揭露消費領域典型侵權(quán)行為，破解消費維權(quán)難點問題，優(yōu)化市場消費環(huán)境，有效提升消費信心、釋放消費潛力，滿足消費新需求，引領消費新常態(tài)，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費和諧，推動洞頭區(qū)消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設海上花園”宏偉目標作出新貢獻。

二、活動內(nèi)容

（一）開展“我消費我監(jiān)督”消費維權(quán)集中專項活動

1.集中開展重點消費領域?qū)ｍ棻O(jiān)督活動。針對消費者反映存在突出問題的行業(yè)進行專項社會監(jiān)督，通過消費調(diào)查、消費體驗、比較實驗、集體約談、反映建議、媒體公布等手段進一步強化對突出問題行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督，促進企業(yè)建立健全誠信自律制度，切實保障消費者合法權(quán)益，努力構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境。 

2.集中開展消費投訴咨詢服務活動。通過現(xiàn)場受理或電話、網(wǎng)絡等形式，組織有關行政部門、行業(yè)協(xié)會和法律專業(yè)人士，集中解答消費者的咨詢，及時受理消費者的投訴，發(fā)揮基層維權(quán)站點的積極作用，方便消費者就近、快速維權(quán)。 

3.集中開展3?15走進漁村活動。選擇3-4個漁農(nóng)村（大門、鹿西、東屏、元覺），通過搭建“面對面”現(xiàn)場咨詢平臺，現(xiàn)場設置分“咨詢投訴區(qū)”、“便民服務區(qū)”、“快速檢測區(qū)”，零距離宣傳，寓教于樂地不間斷地傳播文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念和消費方式。(由東屏市場監(jiān)管所、大門市場監(jiān)管所負責，煙草、移動、電信、聯(lián)通、華數(shù)、漁農(nóng)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門配合)

（二）開展大型現(xiàn)場宣傳咨詢系列紀念活動

1.舉辦2018年3?15國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動

區(qū)消保委在區(qū)新城廣場設主會場，開展消費維權(quán)知識、食品藥品安全宣傳，分發(fā)各類法律法規(guī)資料，受理消費者投訴，現(xiàn)場答疑解惑。時間暫定3月15日（星期二，如遇雨天另行安排）。(由區(qū)消保委負責，各成員單位配合，北岙市場監(jiān)管所配合主會場工作。大門、鹿西、東屏、元覺等地設分會場，由東屏市場監(jiān)管所、大門市場監(jiān)管所負責，各成員單位基層站所配合)

2.制作張貼大型消費維權(quán)宣傳海報

以區(qū)消保委、市場監(jiān)管局實施的年主題“放心消費在洞頭”、“新消費、我做主”為內(nèi)容，制作發(fā)布海報。選定在縣城連城大道周邊的宣傳區(qū)域，進行懸掛張貼。

3.現(xiàn)場為消費者免費檢測食品

通過讓消費者親自參與，親自體驗流通領域食品快速定性檢測工作等活動，以擴大流通領域食品快速定性檢測工作的社會影響力，促進消費者食品安全意識。(由區(qū)市場監(jiān)管局負責、縣市場發(fā)展公司配合)

4.假冒偽劣商品集中銷毀

成員單位查處的假冒偽劣商品，進行對比展示，專業(yè)人員現(xiàn)場講解并集中銷毀。(由區(qū)市場監(jiān)管〈工商、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)〉、衛(wèi)生、煙草等部門參與)

5.商品展示

組織有關企業(yè)展示生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品、本地名優(yōu)產(chǎn)品、農(nóng)優(yōu)產(chǎn)品等，引導生態(tài)消費觀念，踐行生態(tài)消費理念。(由區(qū)消保委負責，區(qū)供銷合作社、相關企業(yè)協(xié)助)

6.義診服務

確定2-3名專業(yè)醫(yī)務人員參加，現(xiàn)場為群眾量血壓義診等服務。(由區(qū)衛(wèi)生計生局負責)

（三）平面媒體宣傳活動

活動內(nèi)容：以“3?15”網(wǎng)站、區(qū)電視臺、區(qū)新聞網(wǎng)、區(qū)市場監(jiān)管局外網(wǎng)、村居廣播、企業(yè)電子屏幕等為宣傳主陣地，開辟3?15�？�、跟蹤報道、新聞采編等，制作宣傳展版、條幅等，通過不同途徑，實現(xiàn)多媒體聯(lián)動，達到3?15系列活動有文、有聲、有形，影響廣泛，深入人心。(區(qū)消保委、市場監(jiān)管局負責，區(qū)電視臺、新聞中心等消保委相關成員單位、相關企業(yè)配合)

三、活動要求

（一）提高認識、加強領導。各成員單位、各行業(yè)協(xié)會要充分認識做好“3?15消費者權(quán)益日”紀念活動的重要意義，加強領導、迅速行動、密切協(xié)作，形成一把手負總責，分管領導親自抓，各內(nèi)設機構(gòu)具體抓的格局，并在人、財、物上給予支持，確保3?15活動有規(guī)模、有創(chuàng)新、有社會影響力。

（二）協(xié)同共治、各司其責。各單位要加強與部門間的協(xié)調(diào)配合，分解工作任務，層層落實責任，充分發(fā)揮自己的職能作用，共同促進、合力優(yōu)化我區(qū)消費環(huán)境。 

（三）依法維權(quán)、完善機制。各單位要以3?15紀念活動為契機，嚴格依法行政，加大日常管理工作力度，將調(diào)處消費爭議與加強事中事后監(jiān)管結(jié)合起來，建立完善消費維權(quán)長效機制，實現(xiàn)消費維權(quán)天天3?15，切實維護廣大消費者合法權(quán)益。

（四）加強宣傳、營造氛圍。有關部門要抓住新《消法》、《食品安全法》、《廣告法》全面實施和“3?15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動的有利時機，強化與媒體的合作。

02

1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費----2018年‘3·15’國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務活動”。“3·15”當天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動，同時舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。

2.聯(lián)合主辦 “3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”。2018年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進1步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。

3.繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權(quán)益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權(quán)益的行為。

4.總結(jié)和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進1步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的各項責任義務。

5.強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進1步好轉(zhuǎn)。

6.2018年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一星期年座談會。

7.2018年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當?shù)厝舜�、政府�?lián)系，推動《內(nèi)蒙古自治區(qū)實施<消法>辦法》的修訂工作。

03

今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權(quán)益保護法》實施一星期年。按照《市市場監(jiān)管委關于印發(fā)2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日活動方案的通知》(津市場監(jiān)管消〔2018〕2號)安排，結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費”年主題和天津市消費維權(quán)實際情況，天津市消費者協(xié)會決定組織開展以下紀念活動。

1.組建315志愿者團隊。聯(lián)合市文明辦召開市消協(xié)“315志愿者”團隊成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費維權(quán)服務的消費者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會力量參與消費維權(quán)工作。

2.成立市消協(xié)消費教育學校。針對不同消費領域，在個別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費教育學校，開展消費講堂、消費體驗等形式廣泛開展消費教育活動，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。

3.啟動天津市誠信承諾單位評選活動。在總結(jié)“汽車誠信自律示范4S店”經(jīng)驗基礎上，聯(lián)合行業(yè)組織，在天津市部分行業(yè)啟動“誠信承諾單位”評選活動，加強對商品和服務的社會監(jiān)督。

4.發(fā)布文胸商品比較試驗結(jié)果。召開文胸商品比較試驗結(jié)果發(fā)布會，發(fā)布文胸比較試驗報告，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。

5.啟動公用服務業(yè)霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會各界特別是廣大消費者的社會監(jiān)督作用，推動公平正義的和諧消費環(huán)境建設。

6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點評報告。針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，發(fā)布點評報告，保護金融消費者合法權(quán)益。

7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機制;啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進行業(yè)發(fā)展。

8.以新《消法》一星期年為契機，廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治 暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導樹立科學消費觀念，共同優(yōu)化消費環(huán)境。配合天津電視臺舉辦3?15晚會。公開曝光2014年度消費維權(quán)十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果。

04

為了更進1步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務�，F(xiàn)就我市開展2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動安排、活動內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分3個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露10大消費投訴案例。

4、市領導發(fā)表署名紀念文章。

5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

8、召開“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫(yī)療服務機構(gòu)服務質(zhì)量、郵政服務質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。

05

為認真落實黨的18大、十八屆三中、四中全會精神，積極適應新常態(tài)下的消費維權(quán)新形勢，著力推動消費者權(quán)益保護法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實施，努力在全社會營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費環(huán)境，經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動。具體方案如下：

一、指導思想

以“保障權(quán)益、促進消費”為目標，以“攜手共治、暢享消費”為主題，以做強“3·15”民生品牌為主線，進1步強化政府主導、部門聯(lián)動、媒體造勢、公眾參與的工作機制，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應社會關注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權(quán)的意識和能力，持之以恒地打造安全放心消費環(huán)境，為加快發(fā)展消費經(jīng)濟，推動我市全面構(gòu)筑“五位一體、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢作出新貢獻。

二、活動安排

(一)召開常熟市消費者權(quán)益保護委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前)�？偨Y(jié)市消保委2014年度工作，部署2018年任務;調(diào)整部分理事會成員;表彰2014年度消費維權(quán)先進。

(二)開展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢服務活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業(yè)協(xié)會開展形式多樣的宣傳咨詢服務活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務活動，組織市有關職能部門、企事業(yè)單位和消費維權(quán)專家團、講師團現(xiàn)場接受消費者的咨詢和投訴，現(xiàn)場發(fā)放各類“3·15”宣傳資料。

(三)開展消費維權(quán)知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權(quán)益保護法》，采用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權(quán)益的能力。

(四)編發(fā)“3·15”消費者維權(quán)手冊(時間：3月15日前)。結(jié)合全市消費維權(quán)工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式，編制消費者維權(quán)手冊免費向公眾發(fā)放，大力普及消費者權(quán)益保護法律法規(guī)以及消費者權(quán)利、經(jīng)營者義務和違法責任等消費知識。

(五)開展消費維權(quán)系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權(quán)為題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權(quán)知識，增強消費者自我保護意識。

(六)編發(fā)青少年消費維權(quán)征文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權(quán)進學�；顒樱�向全市各中小學校發(fā)放青少年消費維權(quán)征文獲獎作品集，引導青少年群體形成良好的消費理念和習慣。

(七)排演老年群體消費維權(quán)情景劇(時間：3月15日前)。針對老年群體維權(quán)意識淡薄、遭遇消費陷阱多發(fā)現(xiàn)象，編排反映老年群體消費權(quán)益題材的小品，以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。

(八)開展快遞行業(yè)消費問卷調(diào)查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業(yè)服務，在廣大消費者和經(jīng)營者中開展問卷調(diào)查，客觀反映社會各界對快遞行業(yè)的意見建議，督促企業(yè)履行社會責任，推動行業(yè)規(guī)范服務行為。

(九)召開消費維權(quán)專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監(jiān)督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權(quán)重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。

(十)組織對商品和服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權(quán)益保護組織要加強值守、整體聯(lián)動，加大對商品和服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，及時處置侵害消費者權(quán)益的投訴舉報，開展銷毀假冒偽劣商品等活動，加大對不法經(jīng)營者的打擊懲處和信用懲戒力度。

三、工作要求

(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導，強化上下聯(lián)動和部門協(xié)作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業(yè)協(xié)會、工商企業(yè)、社會團體、專家學者和志愿者參與到活動中來。

(二)務求工作實效。要根據(jù)各自實際，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體，創(chuàng)造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。

(三)注重工作總結(jié)。各地、各部門要及時收集和總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統(tǒng)計表

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