作為一個(gè)中層管理者,他們的日常工作內(nèi)容和核心工作有哪些呢?剛剛進(jìn)入管理崗位的人,往往不太適應(yīng),從原來的自我完成任務(wù)到安排下屬協(xié)助自己完成任務(wù),有的會(huì)遇到不知道怎么安排任務(wù),怎么授權(quán),怎么分工,怎么賦能等問題;蛘哂械墓芾砣藭(huì)出現(xiàn)下屬完成不了,自己上手完成工作內(nèi)容,造成下屬工作內(nèi)容很少,沒有辦法成長(zhǎng),管理者自己則忙的累死的情況。
不知道你作為剛剛進(jìn)入管理崗位的人是否有面臨這樣的情況呢?
其實(shí),這些都是管理者對(duì)管理崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清所造成的,一個(gè)合格的管理者應(yīng)該是培養(yǎng)帶領(lǐng)、賦能更多的下屬成為具備像你一樣能力的人,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)能力成長(zhǎng),而非自身的單槍匹馬親自上陣解決每一個(gè)問題。由此決定中層管理必須具備一定的教練和引導(dǎo)技術(shù),推動(dòng)下屬更好的成長(zhǎng)。
可能有人會(huì)問了,作為一個(gè)管理者,他具體的工作內(nèi)容到底是什么呢?
我們往往能夠觀察身邊的管理者,然后結(jié)合書目閱讀得到答案!
《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》一書中通過論述作者一日的工作行程表歸納出了管理者的主要工作事項(xiàng)包括:
1、信息收集或傳遞信息(正式或非正式渠道)
2、給予提示支持
3、決策
我們?cè)趤砑?xì)分這些主要工作就能發(fā)現(xiàn):
1、信息收集與傳遞信息:主要包括正式渠道的開會(huì)、培訓(xùn)員工、一對(duì)一溝通來進(jìn)行信息收集與傳遞,通常也可以通過非正式的午餐時(shí)間聊天、不時(shí)在公司中進(jìn)行走動(dòng)也是不錯(cuò)的方式。這里的傳遞信息可能包括很多方面,例如企業(yè)的價(jià)值觀和最新項(xiàng)目進(jìn)展、傳遞項(xiàng)目管理的方法理念,激勵(lì)員工發(fā)展等等。當(dāng)然最終還包括向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情況,做好上傳下達(dá),并提出自身的可參考方案便于上級(jí)進(jìn)行決策。收集的信息主要包括業(yè)務(wù)發(fā)展情況,業(yè)務(wù)是否遇到問題,下屬對(duì)于目前的業(yè)務(wù)有什么想法和建議等等。該部分管理者需要學(xué)會(huì)傾聽與匯報(bào)。
2、給予提示支持,幫助成長(zhǎng):這種方式有種,例如與下屬進(jìn)行一對(duì)一溝通,一方面推動(dòng)自身了解項(xiàng)目開展情況,進(jìn)行信息收集,了解項(xiàng)目的困難。另一方面了解下屬的困境,幫助其與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。當(dāng)然也可以通過留紙條、微信、電話溝通等方式進(jìn)行。當(dāng)然這些行動(dòng)都是建立在對(duì)下屬的充分認(rèn)知之上。(針對(duì)不同下屬的不同情況如何支持將下次討論)該部分管理者需要學(xué)會(huì)傾聽和引導(dǎo),同時(shí)具備相應(yīng)的專業(yè)能力。
3、決策:該部分以自身經(jīng)驗(yàn),剛進(jìn)入管理層的管理則是參與決策階段,通過向上級(jí)提供相應(yīng)的備選方案來參與決策。該部分要求管理者需要具備思維力,以及對(duì)行業(yè)的了解能力,可行性方案制定能力。
除此之外,還需要自己以身作則,如果主管做事認(rèn)真,其將起到巨大的示范作用。管理者需要為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,積極向上,做好情緒管理,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的時(shí)候多想想是否是自己的管理存在了問題。
管理者每天反思自身是否做到了以上的內(nèi)容,思考如何更好的進(jìn)行管理優(yōu)化將有助于自身的管理成長(zhǎng)。
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