銀行先進(jìn)個(gè)人推薦材料是怎么樣寫的？ 小編今天幫大家整理了一些有關(guān)方面的發(fā)文模板，我們大家一起看看下面的范文吧，希望可以幫助大家。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（一）：
先進(jìn)個(gè)人推薦
許xx同志是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻(xiàn)，不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在2013年上半年她在北京路支行擔(dān)任綜合柜長一職，在擔(dān)任綜合柜長時(shí)，她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便，但是她仍然堅(jiān)守崗位從不遲到和早退，認(rèn)真履行綜合柜長的職責(zé)，嚴(yán)格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規(guī)定來嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔(dān)任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時(shí)的工作中把客戶當(dāng)著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務(wù)的樣貌，成為我們銀行一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
在2013年下半年的工作中，她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復(fù)的狀況下，由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因?yàn)橐约杭依飾l件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求�；氐焦ぷ髦袘�(yīng)對我們支行還有一些年任務(wù)沒有完成的狀況下，她用心的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財(cái)x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡x張，全年成功進(jìn)件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個(gè)小時(shí)下班，但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅(jiān)持到最后，做到最后一個(gè)離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長不怕臟不怕累，冒著嚴(yán)寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導(dǎo)客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時(shí)間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導(dǎo)和幫忙。
2013年2月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負(fù)責(zé)人調(diào)往其他支行，網(wǎng)點(diǎn)存款余額當(dāng)月銳減，此后連續(xù)3個(gè)月大客戶取款共x萬元，余額年增負(fù)x萬，員工情緒低迷，客戶維護(hù)工作銜接缺位，多項(xiàng)指標(biāo)排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團(tuán)結(jié)一心，出點(diǎn)子，想辦法，我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農(nóng)行，信合，針對現(xiàn)有大客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，讓他們了解到理財(cái)產(chǎn)品的好處，收益。客戶才會從其他金融機(jī)構(gòu)取錢到我支行。
2013年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財(cái)銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進(jìn)件x張，攬儲共x萬。
許xx同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認(rèn)真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進(jìn)步。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（二）：
在全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)山東****鎮(zhèn)，遍布著工、農(nóng)、中、建等26家金融網(wǎng)點(diǎn)，其競爭的激烈程度用“白熱化”一詞來形容一點(diǎn)也不為過。正是在這樣的環(huán)境里，**支行行長**依靠不懈的努力和執(zhí)著的追求，帶領(lǐng)**支行全體員工，勤奮工作，勇創(chuàng)佳績。
人們在談到**時(shí)，無不豎起“大拇指”，說他身上有沖勁，有韌勁，有股讓人感動(dòng)的親切勁，客戶稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽(yù)的背后是汗水的沏浸。自2007年擔(dān)任**支行行長以來，**憑著對農(nóng)行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進(jìn)取，使**支行始終持續(xù)著全省農(nóng)行先進(jìn)行的地位。2009年4月，某股份公司新上一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，需要數(shù)目巨大的項(xiàng)目貸款，各家銀行聞?dòng)嵑蠹娭另硜�，各顯神通展開強(qiáng)力攻勢營銷公關(guān)。**也不敢有絲毫懈怠，他每一天堅(jiān)持到該公司“上班”，與業(yè)務(wù)人員溝通，向企業(yè)老總介紹農(nóng)行的產(chǎn)品優(yōu)勢，歷時(shí)月余奔波勞累，最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動(dòng)了客戶，硬是從強(qiáng)手如林的競爭中將項(xiàng)目貸款全部拉到農(nóng)行賬下。
工作中，**注重創(chuàng)新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他透過對企業(yè)項(xiàng)目貸款營銷拉動(dòng)企業(yè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、理財(cái)產(chǎn)品、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展;透過走訪客戶、VIP答謝會等形式，了解客戶實(shí)際需求，維護(hù)客戶關(guān)系;透過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。2009年，他為某輪胎企業(yè)創(chuàng)新性地辦理了全市農(nóng)行系統(tǒng)首筆非標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，在給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為支行自身帶來了豐厚的利潤。
市場若做到規(guī)模大、業(yè)務(wù)品種多，隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)也會不斷加大。對此，**將信貸準(zhǔn)入與貸后管理作為風(fēng)險(xiǎn)控制的兩大重心。敢于對不貼合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)說“不”，不為追求眼前利益放松貸款條件;不為追求辦貸效率放松貸前調(diào)查。多年來，**每一天都要檢查貸款大戶的資金動(dòng)向，定期到企業(yè)走訪，全面掌握企業(yè)經(jīng)營狀況及資金使用狀況，確保了**支行“無案件、無事故、無風(fēng)險(xiǎn)”的“三無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
作為“班長”，**總是盡可能地發(fā)揮群眾的智慧，調(diào)動(dòng)全員的工作用心性，把對員工的關(guān)愛體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導(dǎo)他們以正確的態(tài)度應(yīng)對生活。節(jié)假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學(xué)習(xí)，為員工減壓，使他們能夠情緒舒暢地干工作。去年，**作為員工的“貼心人”被中國企業(yè)文化研究會評為了“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀工作者”。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（三）：
銀行員工個(gè)人先進(jìn)工作者事跡材料
每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個(gè)真正有好處的人。
王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國共青團(tuán)。2005年7月于xx省經(jīng)濟(jì)校園計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)（中專），2007年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2009年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；應(yīng)對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2011年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識，創(chuàng)新意識和職責(zé)意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了用心學(xué)習(xí)金融知識以外，我還用心參加國家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶，資金流動(dòng)較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是用心采集客戶個(gè)人信息，對客戶的個(gè)人狀況其工作狀況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出合理推薦和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，用心幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲蓄存款余額，我用心的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會認(rèn)識了周邊
軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過200萬，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我用心和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠和真心去感化他們，最后功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個(gè)人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著阿”�？晌也徽J(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自己的工作做得更扎實(shí)有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（四）：
先進(jìn)個(gè)人推薦
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。
2008月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排行各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續(xù)兩年被評為先進(jìn)單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動(dòng)員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開車去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個(gè)人攬儲發(fā)生額達(dá)x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，用心宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金到達(dá)x萬元，。
二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每一天早晨，我總是第一個(gè)先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天務(wù)必查閱前一日的會計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度狀況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展?fàn)顩r，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營造團(tuán)結(jié)和諧、用心進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評價(jià)。
建立激勵(lì)競爭機(jī)制，把工作績效與考核分配切實(shí)掛起鉤來，全體員工的用心性被有效地調(diào)動(dòng)起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重透過運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅(jiān)持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙ο�。我從�?xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護(hù)手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，個(gè)性是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達(dá)白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際狀況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的狀況下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，透過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上
門了解狀況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，透過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。2013年5月30日午后，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺上，透過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（五）：
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動(dòng)以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（六）：
**同志于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行**支行**辦事處、支行營業(yè)部工作�，F(xiàn)任**支行營業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無論在**任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
今年以來，共識別優(yōu)質(zhì)客戶(5千-5萬元客戶)1200多戶，發(fā)展理財(cái)金66戶;代售基金1300萬元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品1600萬元;黃金6000克;靈通卡新開戶7500戶，電子銀行開戶2800戶;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)800萬元;信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶帶給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，**始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。應(yīng)對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每一天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。
正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，透過幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還透過自學(xué)取得了審計(jì)資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長期以來**同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并用心的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作潛力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶帶給優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
要做好工作，僅僅有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。一次，有一位在該行開戶的理財(cái)金客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，**見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。“投之以桃、報(bào)之以李”，職責(zé)心贏得了客戶，客戶主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入100萬元存款。
熱情服務(wù)，真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中，**一向堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎之后每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個(gè)單位的財(cái)務(wù)會計(jì)，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆樱Y(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，**發(fā)現(xiàn)后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)**向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無私情
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，**每一天早7點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅(jiān)守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點(diǎn)都但是分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，**與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，**望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時(shí)候，因?yàn)閱挝蝗耸志o張，**硬是把孩子托付給父母
后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊同。
**兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，在市行進(jìn)行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進(jìn)工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。展望工行改革發(fā)展前景，**同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻(xiàn)的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了秀麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（七）：
銀行員工先進(jìn)個(gè)人推薦材料
在即將過去的2013年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行信貸員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。透過市分行相關(guān)部門的集中培訓(xùn)及自己的用心鉆研讓我掌握了我行開展的各類信貸業(yè)務(wù)的基本技能。
這一年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總、分行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一筆不良貸款，并且在工作中不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，也會十分虛心向其他同事請教。
截止2013年末，我共發(fā)放貸款x筆，金額x萬元，貸款余額x萬元，在做好本職工作的同時(shí)我用心發(fā)展連動(dòng)業(yè)務(wù)，2013年共計(jì)攬儲x萬元，辦理信用卡x張，理財(cái)x萬元，QQ卡及淘寶卡共計(jì)x張。
在工作中，我不光注重信貸規(guī)模的增長，同樣重視信貸質(zhì)量的變化，每日，查詢貸款的資產(chǎn)質(zhì)量成為我每一天工作前的必需工作。我有一筆個(gè)人商務(wù)貸款，客戶因經(jīng)營狀況發(fā)生變化從而導(dǎo)致貸款逾期。逾期首日發(fā)生后，我用心主動(dòng)聯(lián)系客戶催收該筆貸款，當(dāng)該客戶不在接聽聯(lián)系電話時(shí)，我不等、不靠多次利用下班時(shí)間上門催收，在找不到借款人本人時(shí)，我用心聯(lián)系借款人的相關(guān)親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及帶給借款人其他聯(lián)系方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補(bǔ)足，并未構(gòu)成不良。
回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)十分注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答郵行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為郵行更加完美的未來而貢獻(xiàn)一己之力。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（八）：
參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。個(gè)性是**年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和**縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝
金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又要把最多的存款透過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和**分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了用心的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本資料和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在**農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。
除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作帶給了有力的技術(shù)支撐。
在**年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費(fèi)盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了**市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，理解了先進(jìn)信息文化知識的教育�；氐絾挝缓�，又手把手地對營業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在**農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測試中全部一次合格。
田芳同志自參加工作以來，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯(cuò)事件。
出謀劃策當(dāng)好理財(cái)助手
**農(nóng)行營業(yè)部１2名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理潛力、開拓創(chuàng)新潛力、社會交往潛力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因?yàn)闋I業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要坐班主任來督促落實(shí)；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。
根據(jù)**農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路，在進(jìn)行廣泛深入的市場調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實(shí)際，發(fā)動(dòng)全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時(shí)捕捉有效信息，培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的狀況下，用心動(dòng)員引進(jìn)企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益；第三，重新修訂以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵(lì)競爭機(jī)制。同時(shí)推薦落實(shí)職責(zé)制，把工作績效與考核分配切實(shí)掛起鉤來，以調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性、職責(zé)感和事業(yè)心。這三條推薦全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營業(yè)部全體員工的用心性被有效地調(diào)動(dòng)起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當(dāng)年，企業(yè)客戶被“拿”下了３７個(gè)，其中基本帳戶１４個(gè)。營業(yè)部的基本客戶由189戶發(fā)展到此刻的269戶，存款由13364萬元發(fā)展到此刻的19201萬元（其中低成本存款占50％）；貸款由107萬元發(fā)展到123萬元（不良貸款占比僅有４.３５％）；盈利551萬元。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她用心倡導(dǎo)人性化服務(wù)。推薦營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場所轉(zhuǎn)成了一個(gè)人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個(gè)農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谀抢�，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應(yīng)對著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行禮貌用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。
**年6月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺存錢。當(dāng)時(shí)，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動(dòng)得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點(diǎn)起來麻煩。我以后就常到你們那里來存錢。”
**年9月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客之后對其他人說：“農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”
立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺階作出了用心貢獻(xiàn)。**年年底，營業(yè)部存款余額到達(dá)萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。
田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動(dòng)員到農(nóng)行營業(yè)部存款。經(jīng)過耐心攻關(guān)，**財(cái)政局、河北中達(dá)公司**火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)**果汁廠、**市藥品監(jiān)督管理局**分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識了**城關(guān)小學(xué)副校長。為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，最后等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營業(yè)部。田芳同志立即報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到校園收費(fèi)，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動(dòng)員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。**年12月份，農(nóng)行開通了ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，用心動(dòng)員社會各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng)**年12月就收入辦卡費(fèi)3萬余元，這是一個(gè)良好的開端。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志用心參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行
的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營銷教育儲蓄產(chǎn)品。教育儲蓄是國家推出的一項(xiàng)利民政策，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認(rèn)識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)，更多的在培養(yǎng)家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動(dòng)員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金到達(dá)360萬元，名列全行教育儲蓄個(gè)人攬儲前茅。
舍小顧大贏得一片稱贊
營業(yè)部工作辛苦。營業(yè)部的員工每一天早上7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時(shí)下班，可
下班時(shí)，卻常常到了6時(shí)以后。每逢月末、季末、半年和年終時(shí)，更是忙上加忙�，F(xiàn)年29歲的田芳已是一個(gè)3歲孩子的母親，她的婆婆**年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。但是田芳同志舍小家顧大家，為了使?fàn)I業(yè)部各項(xiàng)工作正常開展，加班加點(diǎn)已習(xí)以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個(gè)月就被迫送往幼兒園。**年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴(yán)重，當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒有到醫(yī)院，一向忙于營業(yè)部工作。孩子一周后出院，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時(shí)，不解地問：“孩子的頭怎樣啦？”原先由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都轉(zhuǎn)成什么樣貌了。”她仔細(xì)地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、作風(fēng)過硬的好同志。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。田芳同志**年被**農(nóng)行評為“先進(jìn)個(gè)人”；**年被**縣委、縣政府評為“目標(biāo)管理職責(zé)制先進(jìn)工作者”；**年在全省農(nóng)行女職工“成才達(dá)標(biāo)”競賽活動(dòng)中被**省農(nóng)行評為“收存、收貸收息標(biāo)兵”；**年被**農(nóng)行評為“農(nóng)村金融工作先進(jìn)個(gè)人”，并多次代表**農(nóng)行參加了**市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自己卓有成效的工作，促進(jìn)了營業(yè)部工作跨越式發(fā)展，**農(nóng)行營業(yè)部連年被評為各級各類先進(jìn)群眾：1996年被**縣委、縣政府授予“青年禮貌號”稱號；**-**年被**市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；**-**年被**市農(nóng)行、**支行評為“綜合先進(jìn)單位”；**年被**省農(nóng)行授予“青年禮貌號”稱號；**-**年連續(xù)三年被評為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進(jìn)單位”；**年被**市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽(yù)中，浸透著田芳同志多少心血和汗水！
應(yīng)對成績和榮譽(yù)，田芳同志始終持續(xù)清楚的頭腦，她說：“我能夠有這天，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來回報(bào)農(nóng)行。”
逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，**年已成過去。在人們一片祝福聲中，**年已翩然而至。“天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息”。田芳同志將把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給**農(nóng)行的改革發(fā)展大業(yè)。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（九）：
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，努力成就輝煌
在X地區(qū)的偏僻小城，一群XX銀行的客戶經(jīng)理正向地域各階層滲透著，為了占據(jù)更多的市場份額，他們正默默的在尋找新增亮點(diǎn)，為X地市市分行企業(yè)存款新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笊虡I(yè)銀行中一向位居首位作出了極大的貢獻(xiàn)。所屬的X區(qū)支行XX同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營銷和資產(chǎn)保全12年工作的基層行客戶經(jīng)理，始終堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”的營銷觀念，用心深入地域經(jīng)濟(jì)主體，
為X地市建行的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“新環(huán)境下，天時(shí)、地利我們蕩然無存，但以人和我們必須能殺出一條血路！”
2003年原X地撤縣建區(qū)搬到了新區(qū)，XX和新任領(lǐng)導(dǎo)一齊來到了X區(qū)新區(qū)。行領(lǐng)導(dǎo)思考到XX從事信貸業(yè)務(wù)多年，就把存款大戶財(cái)政分給他和另外一個(gè)客戶經(jīng)理一齊維護(hù)，把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO(shè)局、國土局、水利局交給他去開拓。由于X區(qū)區(qū)的會計(jì)核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標(biāo)，想開拓新的財(cái)政性資金的客戶真是難上加難。應(yīng)對困難，他找到了早年在財(cái)政局和他交情頗深一位國庫科領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)XX向他說明了來意后，他面露難色地說：“我很樂意幫你忙，但此刻會計(jì)核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標(biāo)，很多資金都指定存在農(nóng)行。但是，辦法總是有的。”從此，XX就經(jīng)常出此刻財(cái)政局、建設(shè)局、國土局、水利局的財(cái)務(wù)科。一來二往，這幾個(gè)局的財(cái)務(wù)人員也被他的敬業(yè)精神所折服，紛紛表示：如果有機(jī)會，我們必須把錢存到X區(qū)建行。有一次XX得知財(cái)政預(yù)算外有1600萬元資金要?jiǎng)澖o國土資源局X區(qū)分局消息后，立刻趕往到國土局財(cái)務(wù)科，在國土局在我行未設(shè)賬戶的狀況下，透過開設(shè)定期賬戶，把1600萬元資金直接劃到了國土局定期戶上。功夫不負(fù)有心人，2003年X區(qū)支行的企業(yè)存款新增8952萬元，增長額和增長率居城區(qū)扁平化支行首位，而XX分管的財(cái)政部門在該行的存款新增5000余萬元，國土局在建行的存款余額從無到有，到達(dá)2150萬元，占該支行新增的78%以上。
2004年2月份，XX得知國土局要將該筆資金支付給X區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬元留在我行。4月份，因?yàn)橥恋卣碇行囊Ц豆こ炭�，而省里的撥款尚未到位，他就�?dòng)員該中心以該筆存單做質(zhì)押，在X區(qū)支行辦理了1440萬元的存單質(zhì)押貸款。
2004年7月，人事制度改革后，原X區(qū)支行的行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理全部交流到市區(qū)其他支行，只留下XX和一個(gè)尚處于實(shí)習(xí)期的業(yè)務(wù)員。應(yīng)對這種狀況，很多人多擔(dān)心X區(qū)支行的業(yè)務(wù)會受到巨大沖擊。但XX和新任行長用實(shí)際行動(dòng)解除他們的疑惑，透過與政府部門、企業(yè)的應(yīng)對面的坦誠溝通，借助去年建立的良好銀企關(guān)系，最后穩(wěn)住了存款下滑的局面。同時(shí)，去年就由他分管的X區(qū)區(qū)建設(shè)局下屬企業(yè)―X地市宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司又為該行的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力。在與中國銀行的角逐中，該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的90%個(gè)人業(yè)務(wù)，辦理個(gè)人按揭和住房公積金貸款500余筆，金額3000多萬元，吸收對公存款最高時(shí)余額達(dá)7000多萬，目前尚有余額近5000萬元。截至2004年12月底，該行的企業(yè)存款比上年新增9580萬元，系統(tǒng)內(nèi)新增占比列城區(qū)扁平化行首位，而XX分管僅X地市宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一家就占了該支行新增存款的52%。
“負(fù)債業(yè)務(wù)壓力大，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是任重道遠(yuǎn)。”
2003年，XX分管的貸款企業(yè)的貸款余額占了整個(gè)支行60%，業(yè)務(wù)發(fā)生額70%以上，個(gè)性是銀行承兌匯票，全年共辦理了30余筆，金額近6000余萬元，占該支行承兌匯票業(yè)務(wù)的80%以上，承兌匯票保證金余額最高時(shí)近3000萬元。全支行共5家優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，XX就占了3家。今年7月份人事制度改革后，新來的兩個(gè)客戶經(jīng)理因?yàn)橐郧皼]有做過公司業(yè)務(wù)，憂心忡忡說：“XX，我們行的公司業(yè)務(wù)要靠你啦。”行長也語重心長地說：“X區(qū)支行就你一個(gè)老客戶經(jīng)理，要帶好頭，把好關(guān)阿。”為此，XX把壓力變?yōu)閯?dòng)力，承擔(dān)了全行大部分的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開拓和管理工作。辛勤的汗水換來豐收的果實(shí)。多年來，凡是他經(jīng)辦的貸款，基本上能一次就透過審批；1999-2004年度經(jīng)辦的貸款中，沒有發(fā)生一筆損失。
從93年開始從事信貸業(yè)務(wù)開始，XX還承擔(dān)該支行資產(chǎn)保全工作。1997年10月，為了趕上在10月把核銷材料上報(bào)到省分行，他把婚期推遲到了11月份；1999年8月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個(gè)多星期。2000年1月，XX和法院的干警一齊，在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的狀況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬元和相應(yīng)利息11萬元，使我行連本帶息一點(diǎn)沒有損失。
經(jīng)過努力，該行的不良貸款余額從4000多萬元降到了280余萬元。為了給行里節(jié)省費(fèi)用，訴訟、查封、執(zhí)行、拍賣，每一樣事情他都盡量自己去跑，以至于法院的法官都開玩笑說要在辦公室里給他擺一張辦公桌。由于歷史原因，X區(qū)支行的不良貸款貸款戶數(shù)多，金額少，資產(chǎn)保全和處置的工作量在市區(qū)扁平化支行中是最大的。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但XX且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風(fēng)風(fēng)雨雨，只有他自己能夠體會。今年7月，最后一次的剝離移交工作結(jié)束后，做為資產(chǎn)保全人員，他最后露出舒心的笑容了。
“歷經(jīng)了風(fēng)雨，成就了輝煌。”
為了確保我行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加班便成了家常便飯。11月12日晚，一場災(zāi)禍突然降臨到了XX頭上。因?yàn)橐獪?zhǔn)備下個(gè)星期的貸款申報(bào)材料，剛從市分行開完會的他，為了趕時(shí)間，來不及等公交車，就匆匆跨上摩托車往單位里趕，在經(jīng)過一個(gè)十字路口時(shí)，一輛飛馳而過的小汽車把他撞到了5米之外。送到醫(yī)院后，經(jīng)醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫傷，最起碼需要休息15天。但是思考到還有幾筆貸款要申報(bào)，還有幾個(gè)客戶要走訪，強(qiáng)忍著疼痛，沒有休息一天，一拐一拐的來到了單位。
作為一個(gè)基層客戶經(jīng)理，他把自己最完美的青春獻(xiàn)給建行的信貸崗位。這12年的人生旅途中，他經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽光，創(chuàng)造了價(jià)值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒忘記學(xué)習(xí)，透過自學(xué)，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。因?yàn)樗木ぞI(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、X地人民政府“勞動(dòng)用心分子”、市分行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶經(jīng)理”的評選。提起這些榮譽(yù)，他總是笑著說：“這是我努力的結(jié)果，更是行里對我的肯定”。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十）：
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只留下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，她用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每一天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績，得到了老百姓的認(rèn)可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx同志。
在xx信用社的三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一天的業(yè)務(wù)量平均到達(dá)兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣個(gè)性多，因此，對柜員的要求也個(gè)性高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx同志就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，每一天迎來送往著前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬筆，沒有發(fā)生一筆差錯(cuò)事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以優(yōu)質(zhì)禮貌的柜面服務(wù)贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原先將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx同志的服務(wù)所感動(dòng)，不僅僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬元，xx同志個(gè)人業(yè)余吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達(dá)的存款任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，xx同志還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，其服務(wù)功能幾乎每一天都在增強(qiáng)，服務(wù)種類日新月異，服務(wù)范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務(wù)需求，對柜員的操作潛力要求也來斷提高，為了給客戶帶給更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx同志認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學(xué)習(xí)，直到弄懂弄通。
xx同志有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶，耐心細(xì)致的解答客戶提出的問題。正是因?yàn)槠綍r(shí)的付出，才得到了客戶認(rèn)可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動(dòng)中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十一）：
我于2000年參加工作，2002年入黨，是**營業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝
有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款透過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本資料和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際狀況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了用心學(xué)習(xí)金融知識，還用心參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)
在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每一天提前半小時(shí)清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和職責(zé)意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺用心做好信息采集工作，及時(shí)對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出推薦和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順
利開展，提高了工作的整體效益。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，用心倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。
立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，應(yīng)對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，透過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，用心投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永久年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十二）：
XXX同志，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運(yùn)行督導(dǎo)員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標(biāo)，在提升運(yùn)營效率、加強(qiáng)核算管理、強(qiáng)化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強(qiáng)化內(nèi)部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運(yùn)行業(yè)務(wù)支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員工作職責(zé)，充分發(fā)揮運(yùn)行督導(dǎo)員作用，較好推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。該同志在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，切實(shí)掌握了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)等，個(gè)性是對風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識，業(yè)務(wù)知識水平得到進(jìn)一步提升，為運(yùn)行督導(dǎo)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，敢于吃苦。該同志熱愛自已的工作，在運(yùn)行督導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出了十分強(qiáng)的主動(dòng)性和用心性。遇到困難工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕、從不退縮；用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度并運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職責(zé)心。
三、工作扎實(shí)，成績顯著。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)，
執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在督導(dǎo)崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了運(yùn)行督導(dǎo)員的作用。該同志年初在運(yùn)行管理部的安排下起草了運(yùn)行檢查工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、檢查提綱等，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)檢查任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期效果。
XXX同志以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員的工作職責(zé)。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責(zé)和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)，為運(yùn)行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
綜上所述，我行推薦XXX同志為2011年“運(yùn)行管理工作先進(jìn)個(gè)人”。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十三）：
**支行理財(cái)客戶經(jīng)理**同志，立足本職崗位，認(rèn)真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員、最佳個(gè)人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標(biāo)兵和工商銀行**省分行金融先進(jìn)工作者;被**市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號，同時(shí)被評為**市金融系統(tǒng)
十佳崗位標(biāo)兵;及，還被全國金融總工會授予全國金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
一、敬業(yè)愛崗，樹服務(wù)品牌
鑒于**同志的突出表現(xiàn)，工商銀行**省分行營業(yè)部在她所在的**支行成立了以**個(gè)人名字命名的“**理財(cái)工作室”，專為工商銀行個(gè)人高端客戶帶給理財(cái)咨詢及產(chǎn)品營銷工作。應(yīng)對著品牌帶來的壓力，**意識到：務(wù)必堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為客戶帶給更加專業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，到達(dá)新的境界。為此，她抓住一切機(jī)會汲取新的知識，利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研理財(cái)業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平。，她光榮地成為中國境內(nèi)的第一批國際金融理財(cái)師。同時(shí)，**用心參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng)，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項(xiàng)第一的好成績。
如今，**以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內(nèi)樹起一面理財(cái)服務(wù)的旗幟。每一次為客戶出具理財(cái)策劃書之后，**都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解，并且在客戶接納策劃推薦執(zhí)行的過程中，**總是用心跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財(cái)服務(wù)品牌，以提高其市場知名度和影響力。
二、無私奉獻(xiàn)，想客戶所想
作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理，**的主要工作就是維護(hù)高端客戶并營銷工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，**運(yùn)用自己淵博的理財(cái)知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設(shè)計(jì)理財(cái)方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財(cái)金賬戶客戶。
**經(jīng)常對身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時(shí)時(shí)以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個(gè)人高端客戶贈(zèng)送意外保險(xiǎn)單的活動(dòng)中，**帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了為附近幾十個(gè)單位客戶送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節(jié)，**和她的同事們連續(xù)半個(gè)月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶的好評，同時(shí)也獲得了客戶的信任。在這個(gè)過程中，更多的客戶認(rèn)可了工商銀行的服務(wù)，也理解了工商銀行的產(chǎn)品。透過辛苦勞動(dòng)，她們和客戶實(shí)現(xiàn)了雙贏。
三、抵制誘-惑，樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘-惑。應(yīng)對這些，**都巧妙地化解開來，潔身自好，持續(xù)了一名共-產(chǎn)-黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。
透過**專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達(dá)更有效的增值保值。許多客戶以前多次表示送給**禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……應(yīng)對這種狀況，**沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過**妥善的處理，這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關(guān)系更加和-諧了。許多客戶都會真誠地說，**是他們可信賴的人!
以前有一位**的客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和**發(fā)現(xiàn)了這個(gè)狀況。**明白這名客戶是想到附近中行辦理結(jié)匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個(gè)狀況，必須十分著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到那里，**顧不得多想，立刻與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她立刻沖出銀行，與同志一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，最后在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時(shí)，緊緊地握著**的手，感動(dòng)說不出話來。
作為工總行的一名優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員，**在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長，擔(dān)任支行宣傳報(bào)道的重?fù)?dān)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團(tuán)活動(dòng);**時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng);她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫忙他們，以自己的真誠感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立行業(yè)新風(fēng)。
這就是**——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻(xiàn)愛心過程中，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)
代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十四）：
xx同志，男，中共-黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領(lǐng)導(dǎo)干部，多年來，同志始終堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，敏銳洞察當(dāng)前形勢，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，不斷增強(qiáng)做好本職工作的潛力。
一、用心開展思想政治教育，提高-干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。chddh.同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅僅自己堅(jiān)持不間斷地學(xué)習(xí)，他還帶領(lǐng)全行廣大干部職工一方面加強(qiáng)對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí);另一方面借在全行開展持續(xù)共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之機(jī)，透過組織全體黨員干部學(xué)習(xí)文件，觀看警示教育片以及先進(jìn)典型事跡，全行上下用心查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮民-主監(jiān)督的作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，使每個(gè)同志在開展業(yè)務(wù)工作中時(shí)刻牢記廉潔自律，依法辦事。
在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，使他們確立正確的理想信念。深刻領(lǐng)會和貫徹全國金融工作會議精神，服務(wù)意識不斷強(qiáng)化，工作作風(fēng)不斷改善。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、充分發(fā)揚(yáng)民-主，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
多年以來，同志始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民-主，從工作指導(dǎo)思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計(jì)劃任務(wù)安排及財(cái)務(wù)管理等大家普遍關(guān)心、敏感的問題，他都堅(jiān)持充分發(fā)揚(yáng)民-主，吸收班子成員的意見，民-主決策，使個(gè)人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個(gè)班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團(tuán)結(jié)一心、寬松和-諧的工作氛圍，有效地促進(jìn)了班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，使班子團(tuán)結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護(hù)度大大提高。
三、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)干部的工作用心性和創(chuàng)造性。
既要完成上級行的任務(wù)，又要使每個(gè)同志健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個(gè)宗旨，同志從改善營業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔(dān)任行長期間，他在經(jīng)費(fèi)較為緊張的條件下，千方百計(jì)節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)和爭取上級行支持，一方面利用有限的經(jīng)費(fèi)綠化美化了支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會加強(qiáng)對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個(gè)支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全民健身活動(dòng)，構(gòu)成了良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作用心性和創(chuàng)造性得到進(jìn)一步發(fā)揮。
四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設(shè)，促進(jìn)黨建精神禮貌向深度廣度延伸。
1、注重發(fā)揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動(dòng)群眾，把黨建工作重心下移，把任務(wù)落到實(shí)處;二是抓載體，就是精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的建立活動(dòng);三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神禮貌建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動(dòng)場所建設(shè)成為傳播精神禮貌的陣地，營造有利于加強(qiáng)禮貌建設(shè)的良好氛圍。
2、以各類“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，樹典型、建示范。同志抓黨務(wù)工作實(shí)實(shí)在在，各項(xiàng)工作有突破、有起色。為了把支行各項(xiàng)工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并用心加以解決。同時(shí)用心捕捉對業(yè)務(wù)有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領(lǐng)下，全行干群齊心協(xié)力，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得明顯成效，營造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。此刻黨員干部之間都構(gòu)成了你追我趕、共同進(jìn)步的局面，各項(xiàng)工作也贏得了各級行的廣泛關(guān)注和高度評價(jià)。東川支行的喜人變化，就是一個(gè)極佳的佐證。
3、用心開展先進(jìn)性教育。同志時(shí)刻把、黨員的先進(jìn)性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓(xùn)、干部提拔、發(fā)展新黨員等工作中都有新舉措。平時(shí)，他經(jīng)常和黨員談心，及時(shí)掌握黨員的工作狀況，思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們發(fā)揮先鋒模范作用。在發(fā)展新黨員工作中，他注重培養(yǎng)年紀(jì)輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴(yán)格把關(guān)。在黨建工作中，同志把對黨員干部的廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自盛自立，在工作中發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用。
五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
同志從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高-干部自身素質(zhì)入手，著力整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制”、“財(cái)務(wù)管理辦法”、“學(xué)習(xí)制度”、“黨組班子議事制度”、“政務(wù)公開”等一系列理解群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強(qiáng)化了制度建設(shè)，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強(qiáng)了干部依法辦事的自覺性，既持續(xù)了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。
六、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，公道正派，勤奮工作。
同志深深理解到，帶好隊(duì)伍，做好工作，領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)是關(guān)鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽(yù)。要對得起共-產(chǎn)-黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，同志到東川支行上任的時(shí)候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種狀況，他作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部，以身作則，加班加點(diǎn)工作，充分調(diào)動(dòng)干部職工的用心性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務(wù)工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時(shí)，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓(xùn)，使該行構(gòu)成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協(xié)調(diào)良好的作風(fēng)，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業(yè)部黨委級班子的一致肯定。
七、率先垂范、執(zhí)政為民。
長期以來，同志始終堅(jiān)持多為群眾辦實(shí)事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個(gè)禮貌建設(shè)等各方面為群眾辦了超多實(shí)事，并取得了可喜的成績。
對待工作，同志認(rèn)真履行“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的三個(gè)承諾，他清正廉潔、以身作則對工作作風(fēng)，深深地影響著全行干部職工。同志常說：嚴(yán)是做人和干工作的基本。他不管到哪個(gè)支行，都首先從制度建設(shè)著手，建立和健全規(guī)章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度。同志對自己的嚴(yán)，還體此刻忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負(fù)擔(dān)，經(jīng)常自己利用晚上的時(shí)間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間，正值體制改革關(guān)鍵時(shí)期，一方面要做好人員穩(wěn)定工作，另一方面要完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘但是氣來。在東川支行工作期間，一個(gè)月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重?fù)?dān)，如果工作上不去，一則辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信賴;二則有負(fù)于黨的事業(yè)，我怎能有絲毫懈當(dāng)。
多年來同志以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴(yán)以律己、寬以待人，同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實(shí)踐好、維護(hù)好、發(fā)展好，做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者是同志工作的目標(biāo);同志真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
銀行先進(jìn)個(gè)人材料（十五）：
二OOX年X月XX日，在中國工商銀行XX市XX支行舉行的二OOX年度工作總結(jié)表彰大會上，支行業(yè)務(wù)科的客戶經(jīng)理XXX同志被授予了全年唯一的“營銷之星”榮譽(yù)稱號，同時(shí)還獲得了年度“先進(jìn)個(gè)人”的表彰。站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺上的他，手捧獎(jiǎng)狀和證書，臉上由衷地綻放出簡單的微笑。
燦爛的笑容背后是XXX同志一年來在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上取得的顯著的工作業(yè)績：在支行領(lǐng)導(dǎo)幫忙下營銷優(yōu)質(zhì)貸款6900萬元，增加利息收入240余萬元，營銷代理基金30萬元并開創(chuàng)了XX分行對公企業(yè)購買之先河、同時(shí)營銷銀行卡、保險(xiǎn)等各種中間業(yè)務(wù)取得了顯著成績，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.8萬元，清收轉(zhuǎn)化處置不良貸款360萬元，清收企業(yè)積欠利息37.1萬元，為支行取得1238萬元效益做出了貢獻(xiàn);但是這笑容之后同時(shí)也凝聚了許多鮮為人知的付出和艱辛。
二OOX年以來，支行適應(yīng)時(shí)代和形勢的發(fā)展需要，提出了將市場營銷工作做為全行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的頭等大事來抓，制訂了方案和計(jì)劃并將任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，層層落實(shí)到各科室專業(yè)乃至崗位。業(yè)務(wù)科做為支行和企業(yè)客戶之間溝通聯(lián)系紐帶，自然而然成為市場營銷工作的前沿陣地，而做為支行為數(shù)不多的幾名客戶經(jīng)理之一，在XXX同志的心里，同時(shí)也把自己放在了開展市場營銷工作的“排頭兵”的位置上。
說干就干，風(fēng)格直爽的XXX立即展開工作。首先他對自己所了解和掌握的、所能挖掘的潛在市場客戶資源進(jìn)行了排查，明確營銷目標(biāo)和對象;其次是對需要營銷的業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了按照企業(yè)客戶、個(gè)人客戶進(jìn)行分類后確定適合的營銷對象;然后便是制訂詳細(xì)的營銷計(jì)劃方案，因客制宜、因品制宜，明確了多種靈活的營銷方案和措施手段。在對營銷工作充滿自信的同時(shí)，他也深感自己對一些新業(yè)務(wù)的了解不夠，不利用更好地開展?fàn)I銷工作，于是便加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度，收集了所有業(yè)務(wù)品種的學(xué)習(xí)資料和宣傳冊子操作規(guī)程等，利用業(yè)余休息時(shí)間深入學(xué)習(xí)掌握，有什么不懂的便及時(shí)向各專業(yè)有關(guān)人員請教詢問。個(gè)性是對各公司的各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，他為了提高自己的營銷水平，使客戶得到最專業(yè)最全備的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，向客戶帶給最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，他利用晚上休息時(shí)間和公休日到當(dāng)?shù)靥窖蟊ｋU(xiǎn)公司的一名金牌營銷員家中進(jìn)行登門學(xué)習(xí)請教，前后歷時(shí)一個(gè)多月，記下了滿滿的兩本筆記本，綞使自己對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的了解到達(dá)了一個(gè)較高的水平，用那位老師的話來說，如果他再在營銷技巧上下足功夫的話，業(yè)績必須不會在他之下。“努力就有機(jī)會”、“付出總有回報(bào)”，經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，他對自己所營銷的所有業(yè)務(wù)品種都有一個(gè)充分的了解和掌
握，為他開展?fàn)I銷工作打下了良好的基礎(chǔ)，也更增加了他做好營銷工作的信心與決心。
XXX同志帶著一個(gè)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，帶著一個(gè)工行員工的職責(zé)心和使命感，帶著一種對工行金融事業(yè)忠誠與開拓的精神，開始了他用汗水和心血鋪就的營銷之路。利用業(yè)余休息時(shí)間、節(jié)假公休日時(shí)間，他深入轄區(qū)各企業(yè)單位、居民小區(qū)、超級市嘗門市店鋪，利用各種機(jī)會向各種客戶廣泛宣傳營銷各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在他隨身攜帶的公文包中，放的全是各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的資料和宣傳手冊、折頁等。有一次，他去轄區(qū)一家私營企業(yè)會見其廠長。這已經(jīng)是他第四次上門了，但是由于這位廠長事務(wù)繁忙，總是沒有機(jī)會找到。這一次依然不例外，那位廠長出去還沒有回來。正當(dāng)他有些失望地準(zhǔn)備走時(shí)，卻碰見有位企業(yè)老板也來找這位廠長。于是他們便聊了幾句。當(dāng)張衛(wèi)東同志從這位老板口中得知他深為交易結(jié)帳不便而煩惱時(shí)，立刻想到他的煩惱正好能夠用網(wǎng)上銀行來解決，于是便從包中取出有關(guān)資料借機(jī)身其推薦，開門見山的切入，合情合理的分析，省時(shí)高效的效果，這位老板立刻被XXX同志的一番頗具威力的營銷攻勢所“俘虜”，當(dāng)他了解了網(wǎng)上銀行的基本狀況后，立刻表示要辦理。“失于桃李，收之桑隅”，XXX同志立即帶他到支行營業(yè)廳辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。午后正是別人吃午飯的時(shí)候，他卻餓著肚子在各居民樓的單元之間出入，晚上當(dāng)別人正圍坐在餐
桌旁與家人共享安樂時(shí)，他卻顧不上擦拭嘴角的湯汁，又夾起公文包去拜會某個(gè)早已約好的客戶。陽光下、星輝里，他夾著公文包的匆匆身影成為轄區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景，也使更多的人認(rèn)識了XX支行有這樣一位腿勤嘴勤的客戶經(jīng)理。
在開展中間業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品營銷的同時(shí)，XXX也把用心向優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款做為自己營銷活動(dòng)中的重要組成部分。因?yàn)樗靼�，僅僅一筆優(yōu)質(zhì)貸款的營銷成功，便能夠?yàn)橹袆?chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。于是他在工作中時(shí)刻注意著各種企業(yè)客戶的動(dòng)態(tài)，廣泛收集各種有價(jià)值的貸款營銷信息。XX集團(tuán)公司原是我行甲類客戶，為我行綜合貢獻(xiàn)額度1300余萬元，每年的銷售收入在億元以上。二OOX年，公司決定利用集團(tuán)自有資金進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)改造，以擴(kuò)大生產(chǎn)潛力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步占領(lǐng)市常但企業(yè)自有資金充足，在我行日均存款23583萬元，對資金的需求欲望并不強(qiáng)烈，因此對該企業(yè)的貸款投放也是我行確定的營銷貸款。當(dāng)企業(yè)將利用自有資金進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下XXX同志無數(shù)次到企業(yè)，與企業(yè)技術(shù)改造領(lǐng)導(dǎo)組的同志一道，找資料、分析市嘗分析產(chǎn)品，到XX、到北京，足足用了一個(gè)多月的時(shí)間，了解了工程的整體狀況和市場狀況及贏利狀況，最后協(xié)助市分行、省分行同志對項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研與分析，并一道與省分行、市分行同志不分晝夜地撰寫了項(xiàng)目的可行性報(bào)告，并于200X年4月將該筆貸款投放，為支行增加利息收入240余萬元。
身為業(yè)務(wù)科的一名信貸管理人員，XXX同志還把深入開展清收轉(zhuǎn)化處置不良貸款和清收不良貸款利息工作做為自己的一項(xiàng)重要職責(zé)與任務(wù)。在業(yè)務(wù)科根據(jù)支行下達(dá)的年度清收任務(wù)再進(jìn)行科內(nèi)二級分配時(shí)，XXX同志主動(dòng)要求承擔(dān)起難度最大、金額最大的幾筆不良貸款的清收任務(wù)。為了圓滿完成工作目標(biāo)任務(wù)，他堅(jiān)持定期不定期地深入這些企業(yè)了解狀況，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。對那些因一時(shí)經(jīng)營困難而無力償還銀行貸款的企業(yè)，用心幫忙他們尋找解決問題的途徑和方法，為企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)出謀劃策，如搜集帶給銷售信息，幫忙企業(yè)進(jìn)行貨款清欠等，努力使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營走上良性發(fā)展軌道，為支行貸款的清收打下了基礎(chǔ);對而那些惡意拖欠我行貸款不還的企業(yè)，在幾次三番曉之以情，動(dòng)之以理地催討無果之后，他果斷地按照支行的決策安排，組織對這些企業(yè)依法提起法律訴訟;而對那些需要多部門協(xié)調(diào)解決問題的企業(yè)的不良貸款，他跑市委市政府、到其上級主管部門，拜訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行座談研究，最多的一次，XXX同志一天時(shí)間在四五個(gè)單位地方之間來回奔波數(shù)十次，雖然路上有車載，但是頻繁的上下樓梯和小跑步，加上用心用腦，使得到了晚上回家時(shí)已是筋疲力盡，雙腿酸痛，從一樓上到六樓的家門口，平時(shí)只用不到一分鐘的路，他卻用了十五分鐘
。辛苦的付出換來了豐厚的回報(bào)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，透過他與同事的努力，支行二OOX年度清收處置不良貸款總額到達(dá)九百多萬元，清收利息到達(dá)300余萬元，為全年經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高帶給了堅(jiān)實(shí)的保障。
手捧著紅艷艷的“營銷之星”和“先進(jìn)個(gè)人”榮耀證書，XXX同志的笑容是那樣自然和燦爛。但是想及今后的工作，年僅三十二歲并且是一名共-產(chǎn)-黨員的他表示，應(yīng)對加入WTO的緊迫形勢，應(yīng)對日益激烈的同業(yè)市場競爭，應(yīng)對支行依然嚴(yán)峻的不良貸款和企業(yè)欠息清收局面，他將一如既往地頑強(qiáng)拼搏，努力工作，為支行經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高而繼續(xù)在市場競爭的大潮中奮勇搏擊!
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