一份好的工作總結(jié)不僅可以讓你定期的對自己的工作進展跟思維進行整理還可以向上級較好的展示你的工作的成果，有利于自己個人的職業(yè)道路。今天小編就給大家來帶《工商所工作總結(jié)》精選的幾篇分享，希望對大家有所幫助！

工商所工作總結(jié)

工商所工作總結(jié)(1):

工商所工作總結(jié)

年初以來，在全國全面實現(xiàn)中國夢的大形式下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實，開拓進取。根據(jù)本所的實際狀況，制定了切實、可行、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ饔媱�。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務(wù)執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過半年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了縣局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將2015年工作狀況總結(jié)如下：

一、扎實做好服務(wù)助地方經(jīng)濟發(fā)展形容老師

服務(wù)發(fā)展是工商部門的第一要務(wù)，為此我所在工作中發(fā)奮做到：

1、主動為地方政府出謀劃策，為地方政府帶給可靠的信息數(shù)據(jù)，為地方黨委政府決策、企業(yè)投資和群眾消費帶給有深度、有價值的分析和推薦。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。個性是在開展走私國外凍品牛羊肉專項檢查行動中，對我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，用心配合當(dāng)?shù)卣�府做好疫區(qū)管控。對轄區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4個農(nóng)貿(mào)市場進行檢查，督促市場開辦者審查入場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、凍品牛羊肉進貨渠道、檢驗檢疫證明。3個已登記在冊冷庫經(jīng)營戶進行常態(tài)監(jiān)管，督促經(jīng)營者建立進貨查驗、購銷臺賬、不合格肉品退市等自律制度，切實促進凍品牛羊肉質(zhì)量安全。

2、主動服務(wù)市場主體，用心推行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。2015年共受理登記134件，其中開業(yè)登記74起，帶給咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

3、主動服務(wù)農(nóng)民增收，我所用心開展紅盾護農(nóng)，春雷行動，在春耕農(nóng)資銷售旺季，對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶進行專項檢查，為農(nóng)民購買農(nóng)資產(chǎn)品帶給咨詢、指導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營戶進行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費構(gòu)筑了一道保護屏障。傷感美文

二、切實立足本職樹工商執(zhí)法形象

依法監(jiān)管市場是工商行政管理部門的職責(zé)所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責(zé)、保護自身安全、防范不作為風(fēng)險的要求，又是提升部門形象，樹立工商執(zhí)法權(quán)威的需要。

1、深入開展“中原紅盾化肥農(nóng)藥專項整治行動”、“中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項整治行動”。在兩項中原紅盾專項整治行動中，按照上級專項整治行動工作部署，制定專項整治行動方案，成立專項整治行動小組，對轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營戶進行清查，對貼合經(jīng)營的化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，加強日常巡查監(jiān)管。查處違法化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶5戶。罰沒1。2萬元。

2、民以食為天，食以安為先。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點品種，我所繼續(xù)持續(xù)對流通領(lǐng)域食品市場進行重點監(jiān)管，開展了以城鄉(xiāng)結(jié)合部，個性是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日�；�監(jiān)管，在2015年，查處假飲料60余件，過期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒金額0。3萬元，確保了廣大消費者的消費安全；

2、繼續(xù)持續(xù)查處取締無照經(jīng)營高壓態(tài)勢。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，2015年共查處取締無照經(jīng)營3戶，引導(dǎo)辦照12戶。

3、加大市場巡查，以巡查促監(jiān)管，以巡查促執(zhí)法。在共出動200余車次，800余人次，對轄區(qū)經(jīng)營主體進行巡查。個性對邊、遠、散、小的經(jīng)營戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒0。4萬元。透過市場巡查拓展了監(jiān)管點，擴大了執(zhí)法面。

4、認真落實行政指導(dǎo)，我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導(dǎo)小組，首先對在經(jīng)營中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營戶進行行政指導(dǎo)，讓其切實明白被處罰原因。對化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，39戶食品經(jīng)營戶進行了39戶現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過行政指導(dǎo)，促進了經(jīng)營戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)聯(lián)，規(guī)避了行政執(zhí)法的風(fēng)險。

三、緊抓工作重點強消費維權(quán)力度

消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，在2015年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費者經(jīng)濟損失1萬余元，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。建立消費維權(quán)投訴站56個，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項工作更是得到了轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評價，得到了老百姓誠至歡迎。

四、加強作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)與執(zhí)法

1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項”規(guī)定和總局“六項”禁令要求，不斷加強干部隊伍建設(shè)和隊伍建設(shè)，發(fā)奮實現(xiàn)建設(shè)有思想政治堅定的高素質(zhì)干部隊伍的目標(biāo)。2015年我所沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、用心開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學(xué)習(xí)，半月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。

3、加強依法行政，依法行政是防范市場監(jiān)管區(qū)域性風(fēng)險和系統(tǒng)性風(fēng)險的基本抓手，是樹立工商執(zhí)法權(quán)威的基本保證。認真有關(guān)法律法規(guī)及上級各部門下發(fā)的各類文件，個性對新修改的《消費者權(quán)益保護法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進行系統(tǒng)認真的學(xué)習(xí)。共組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學(xué)習(xí)計劃，透過法制學(xué)習(xí)，促進了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊伍的執(zhí)法行政的潛質(zhì)和水平。在2015年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8。53萬元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無差錯，全部貼合辦案程序。

五、發(fā)現(xiàn)工作“短板”正視缺點和不足

2015年的工作已經(jīng)過去，雖然取得了一點成績，但在實際工作中仍存在以下問題和不足：

1、執(zhí)法監(jiān)管潛質(zhì)有待提高，個性是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進一步拓展。

2、個別同志思想認識不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務(wù)不學(xué)，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問題。

3、隊伍管理有待加強、職責(zé)心要加強，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。

4、工作存在拖拉現(xiàn)象，要提質(zhì)、提速、提效，保證與上級安排協(xié)調(diào)一致。

六、站上新起點迎接新挑戰(zhàn)

在2016年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，按照工商改革的新要求，重點落實以下幾點工作：

1、加強對信息化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，力爭年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運用各種辦公軟件，以保障職能到位。

2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾�，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。同時，做好打傳與消費維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會氛圍。

3、加強日常監(jiān)管和專項整治行動相結(jié)合，在日常監(jiān)管中側(cè)重加大食品、農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點行業(yè)的監(jiān)管力度；做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場經(jīng)營秩序，切實保障消費環(huán)境的安全、放心；提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營質(zhì)量和層次；

4、加強廉政教育，做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點，爭創(chuàng)新成績。

郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團結(jié)奮進，扎實工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務(wù)與執(zhí)法，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。

工商所工作總結(jié)(2):

工商局工作總結(jié)

2013年，全市工商系統(tǒng)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大和各級經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞全面實施綜合配套改革、推進島內(nèi)外一體化建設(shè)的決策部署，用心踐行“三型工商”理念，著力更新觀念、創(chuàng)新機制、提升效能、履職盡責(zé)，服務(wù)**經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著成績。市委書記、市長、副市長都分別作出批示，給予了充分肯定。

（一）用心主動服務(wù)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出新貢獻

緊緊圍繞市委、市政府的部署要求，認真落實綜改方案，著力在主動服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)造性服務(wù)上下功夫，取得了服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新成績。

1。促進各類市場主體發(fā)展成效明顯。用心實施“政策惠企、提速便企、融資活企、走訪幫企”，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶給了有力支持。一是帶給政策支持。《**市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗總體方案》實施后，我局在全市率先制定了貫徹落實綜改方案20條措施，有效破解制約我市科學(xué)發(fā)展的瓶頸，得到市長、副市長的批示肯定。政策推出以來，全市約有**戶/次企業(yè)從中受益，其中臺資企業(yè)**戶/次，取得了較明顯的政策效應(yīng)和經(jīng)濟社會效益。二是加快行政審批速度。將18個大項118個小項行政許可項目審批時限壓縮到法定時限的40%以內(nèi)，還用心向國家工商總局爭取不冠行政區(qū)劃內(nèi)資企業(yè)名稱變更受理授權(quán)，上線運行“個體工商戶網(wǎng)上驗照”系統(tǒng)平臺，進一步簡化了審批程序，縮短了審批時限。三是拓寬融資渠道。引導(dǎo)企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)、動產(chǎn)抵押等進行融資，探索使用新類型知識產(chǎn)權(quán)、海域使用權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)進行出資，盤活企業(yè)存量資產(chǎn)。2013年共幫忙企業(yè)融資**億元。四是深入企業(yè)幫扶。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，開展了“萬家企業(yè)大走訪”活動，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)，宣傳惠企政策，實施幫扶舉措，切實幫忙企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種問題，受到了企業(yè)的歡迎。五是扎實推進非公黨建工作，促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展。這些新舉措，有力地促

進了全市各類市場主體的發(fā)展壯大。截止2013年底，全市實有內(nèi)資企業(yè)11萬戶，注冊資本**億元；外商投資企業(yè)5745戶，投資總額**億美元，注冊資本246。5億美元；個體工商戶12萬戶，資金總額43。13億元。

2。服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變措施有力。認真落實總局支持企業(yè)兼并重組的意見，成立“重點項目服務(wù)辦公室”，服務(wù)政府重點項目落地、國有企業(yè)改制重組、大型企業(yè)上市；用心扶持方法性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展，靈活核定名稱和經(jīng)營范圍，破解新興行業(yè)市場準(zhǔn)入中的“身份認證”難題，有力促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。象嶼保稅區(qū)工商局用心服務(wù)兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)前期籌備；**工商局為銳能科技有限公司特事特辦更名手續(xù)。目前，全系統(tǒng)已核準(zhǔn)83家服務(wù)外包企業(yè)、730家新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入申請。全系統(tǒng)共注銷企業(yè)1267戶、吊銷企業(yè)5465戶。

3。推進實施商標(biāo)方法成效顯著。將實施商標(biāo)品牌方法擺在突出位置，在引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)用心爭創(chuàng)馳著名商標(biāo)的同時，還出臺了涉臺商標(biāo)服務(wù)措施，用心支持臺灣企業(yè)爭創(chuàng)廈門市著名商標(biāo)，有10家臺灣企業(yè)的15件商標(biāo)被認定為廈門市著名商標(biāo)，是臺灣商標(biāo)首次被大陸納入城市著名商標(biāo)認定，得到了臺灣企業(yè)界的普遍好評；同安區(qū)局指導(dǎo)注冊“同安鳳梨穗”商標(biāo)，使我市地理商標(biāo)實現(xiàn)零的突破；大嶝工商處用心培育涉臺自主品牌，鼓勵大嶝市場商家“代理”、“自營”雙軌制經(jīng)營，取得了明顯成效；今年，我市新增“海投”圖形商標(biāo)等16件馳名商標(biāo)，累計67件，是歷年來馳名商標(biāo)認定最多的一年，提前超額完成了市政府“十二五”規(guī)劃下達的50件馳名商標(biāo)的目標(biāo)；新增廈門市著名商標(biāo)108件，累計687件；新增馬德里國際注冊28件，累計267件；同時，還迎接了國家商標(biāo)方法實施示范評估督導(dǎo)，取得995分的高分，給予了充分肯定。

4。服務(wù)島內(nèi)外一體化建設(shè)不斷推進。一是探索登記新型社區(qū)股份經(jīng)濟合作社。認真研究“村改居”后農(nóng)村群眾資產(chǎn)改制等問題，開展了社區(qū)股份經(jīng)濟合作社注冊登記的有益探索，實現(xiàn)農(nóng)村群眾資產(chǎn)持續(xù)收益。目前全市共登記8個社區(qū)股份經(jīng)濟合作社。二是幫忙失地失漁農(nóng)民就業(yè)再就業(yè)。用心幫忙失地農(nóng)民、失海漁民轉(zhuǎn)型就業(yè)。集美區(qū)局引導(dǎo)失地農(nóng)民將大排檔經(jīng)營引進民房經(jīng)營，初步建成“海鮮大排檔一條街”。三是用心指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大。大力推行涉農(nóng)合同文本，指導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)承包合同，為農(nóng)民專業(yè)合作社全面直銷模式搭建對接平臺，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。至20xx年底，全市共注冊登記農(nóng)民專業(yè)合作社999戶，注冊資本**億元。

此外，我局還圓滿承辦了20xx海西汽博會。展會面積、參展品牌和參展企業(yè)數(shù)量、現(xiàn)場銷售金額等均創(chuàng)歷年之最，為我市培育新的經(jīng)濟增長點和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了用心貢獻，市委于書記專門作出批示給予高度肯定。完成了市政府城市建設(shè)戰(zhàn)役布置的任務(wù)，20xx年完成投資額6600萬元，超額130%，店招廣告設(shè)置水平顯著提升，得到廣大商家和社會各界的好評。

（二）強化監(jiān)管執(zhí)法，維護市場經(jīng)濟秩序取得新成效

堅持把市場監(jiān)管作為第一職責(zé)，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，創(chuàng)新監(jiān)管手段，監(jiān)管效能不斷提高，為經(jīng)濟社會健康發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境。

1。流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管水平不斷提升。依托去年運行的“**市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)”，開發(fā)完善“食品監(jiān)管移動平臺”，將《食品安全法》賦予工商部門的職責(zé)納入移動監(jiān)管范疇，初步構(gòu)成了“來源可溯、去向可追、監(jiān)管高效、全員參與”的食品安全監(jiān)管模式，監(jiān)管系統(tǒng)納入**家商場超市、食品批發(fā)商上線運行，可對1。36萬家經(jīng)營主體在我市銷售的8。16萬種食品進行追溯監(jiān)管，有效提升了食品安全監(jiān)管效能；深入開展食品安全治理整頓，妥善應(yīng)對和處置“塑化劑”、“問題明膠”等食品安全事件，嚴(yán)厲打擊節(jié)日市場、農(nóng)村食品市場和校園周邊食品市場銷售假冒偽劣食品等違法行為，查處不貼合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品案件188件，罰沒金額152萬元；推廣流通環(huán)節(jié)食品安全可追溯體系示范點建立，建立市級示范點**家，省級14家，有力推進了食品經(jīng)營者誠信體系建設(shè)。

2。反不正當(dāng)競爭執(zhí)法取得新突破。圍繞社會關(guān)注和涉及群眾切身利益的重點、難點和熱點問題，強化日常監(jiān)管，狠抓專項整治。用心開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費專項工作，查處了不正當(dāng)競爭行為典型案件，治理工作得到國家商務(wù)部和工商總局的充分肯定；深入推進商業(yè)賄賂治理工作，查處醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域商業(yè)賄賂大案，辦結(jié)商業(yè)賄賂18件，罰沒金額**萬元；深入推進商業(yè)秘密保護，查處了2起具有典型好處和借鑒指導(dǎo)作用的商業(yè)秘密保護案件，有效拓展了反不正當(dāng)競爭執(zhí)法領(lǐng)域；“八閩紅盾出擊—反不正當(dāng)競爭執(zhí)法”專項行動扎實開展，取得階段性成果。

3。打擊商標(biāo)侵權(quán)工作取得顯著成果。以保護馳名商標(biāo)、涉外涉臺商標(biāo)為重點，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，立案查處了假冒“鳳凰”電動車、金門高粱酒、NIKE、ADIDAS、斯伯汀籃球、保圣眼鏡、卡西歐手表等一批涉外馳名商標(biāo)案件，有力打擊了違法犯罪分子；持續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動，立案查處侵權(quán)和假冒偽劣商品案件231件，結(jié)案295件，立案案值**萬元，結(jié)案案值**萬元，其中移送案件17件，侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品行為得到有力扼制。

4。廣告市場監(jiān)管不斷規(guī)范。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，建立健全執(zhí)法聯(lián)動機制，加大廣告市場綜合治理力度，嚴(yán)查違法案件，共立案查處各類廣告案件112件，罰沒款**萬元；加大對全市媒體廣告的監(jiān)管力度，媒體廣告違法率大大降低。去年在國家工商總局的廣告監(jiān)測通報中，我市新聞媒體廣告違法率處于全國較低水平；以城市建設(shè)戰(zhàn)役為契機，堅持提升與整治并舉，全市共拆除戶外廣告牌、店招廣告面積約4。7萬平方米，改造提升主干道店招廣告約5。56萬平方米，戶外廣告設(shè)置進一步規(guī)范。

5。打擊傳銷規(guī)范直銷工作不斷推進。持續(xù)打擊傳銷高壓態(tài)勢，在線索排查、聯(lián)合執(zhí)法、案件查辦、長效機制構(gòu)建、理論調(diào)研等方面取得新進步。查辦了2起網(wǎng)絡(luò)傳銷案案件，探索積累了網(wǎng)絡(luò)傳銷領(lǐng)域執(zhí)法實踐，得到國家工商總局直銷局的重視與肯定；采取多項措施穩(wěn)妥應(yīng)對高額返利網(wǎng)等群體性突發(fā)事件，維護了社會和諧穩(wěn)定；規(guī)范直銷經(jīng)營，加強對直銷企業(yè)的政策引導(dǎo)、行政指導(dǎo)和教育督導(dǎo)，對申請直銷許可的天福天美仕公司進行重點幫扶，行政指導(dǎo)廈門金日制藥健全規(guī)范化運作機制，規(guī)范直銷工作取得明顯成效。

6。消費維權(quán)潛質(zhì)不斷提高。一是消費教育引導(dǎo)形式多樣。透過發(fā)布維權(quán)報告、點評霸王條款、編印《**消費寶典》等，提升了消費者科學(xué)消費、合理消費的意識。二是維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范高效。以點帶面引導(dǎo)商家推行七天無理由換貨、先行賠付等誠信舉措，擴大維權(quán)網(wǎng)點覆蓋面，統(tǒng)一網(wǎng)點形象設(shè)計，網(wǎng)點的自律作用充分發(fā)揮，和解息訴率達90%以上。三是旅游市場專項整治效果明顯。年初餐飲“宰客”事件發(fā)生后，迅速采取有力措施，旅游市場秩序得到有效整治。思明區(qū)局還以此為契機，用心爭取政府支持，將打造消費環(huán)境最優(yōu)城區(qū)列入?yún)^(qū)政府重要工作日程，構(gòu)成了政府牽頭、齊抓共管的良好格局。四是消費維權(quán)效能整體提升。主動融入社會大調(diào)解格局，首次實現(xiàn)工商所與街道法庭的訴調(diào)對接，在鼓浪嶼成立了全省首個5A景區(qū)人民調(diào)解委員會，消費糾紛得到有效化解。

7。企業(yè)信用體系建設(shè)扎實推進。修改完善《**市工商局企業(yè)信用分類監(jiān)管辦法》，用心推進企業(yè)信用分類監(jiān)管；持續(xù)推動商品交易市場誠信體系建設(shè)，培育了10家誠信市場示范點。**區(qū)局指導(dǎo)吉家家世界裝修建材家居市場獲評“20xx年度全國誠信示范市場”；指導(dǎo)開展“守合同重信用企業(yè)”活動不斷深入，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，認定了**年度我市“守合同重信用企業(yè)”588家，并透過誠信建設(shè)系列活動，發(fā)揮誠信典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用，提升了企業(yè)的知名度和競爭力。繼續(xù)推進清理和規(guī)范中介機構(gòu)工作，規(guī)范了中介執(zhí)業(yè)行為，凈化了市場經(jīng)濟環(huán)境，得到監(jiān)察部馬馼部長、省紀(jì)委張昌平書記、市委于偉國書記的充分肯定。

8。依法行政水平穩(wěn)步提升。以爭創(chuàng)廈門市首批依法行政示范單位為契機，全面落實法制工商五年規(guī)劃，制定了《重大行政決策程序試行規(guī)定》，規(guī)范了行政決策機制；狠抓行政強制法的貫徹落實，廣泛開展教育培訓(xùn)，修改案管系統(tǒng)模塊，規(guī)范配套執(zhí)法文書，確保行政強制法準(zhǔn)確實施；組織對各辦案部門辦理的企業(yè)登記、流通許可、戶外廣告許可和行政處罰案件進行了執(zhí)法大檢查，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范了執(zhí)法行為；湖里區(qū)局探索聽審分離的案件聽證模式，有效降低執(zhí)法風(fēng)險；出臺了《理論調(diào)研及成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用考評辦法》及實施細則，促進了理論調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。

9。各類市場監(jiān)管工作有序開展。一是加強市場主體監(jiān)管。組織開展了“查處無證無照經(jīng)營八閩出擊專項行動”，鞏固推進“黑網(wǎng)吧”治理工作。共立案查處擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所案件139件；查處辦結(jié)各類無照（證）經(jīng)營案件247件，罰沒金額*萬元。二是開展格式條款侵權(quán)行為專項整治行動，查辦各類合同案件102起，罰沒款總計*萬元。穩(wěn)步推進公共服務(wù)行業(yè)治理工作，查處了4起銀行利用格式合同轉(zhuǎn)嫁登記費的案件，有效破除了銀行金融業(yè)長期存在的霸王條款。三是加強網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管。按照“以網(wǎng)管網(wǎng)”、“依法管網(wǎng)”、“人才興網(wǎng)”的要求，開發(fā)并試運行“*市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管平臺”，起草了《網(wǎng)站信用監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管取得了初步進展。四是用心開展“掃黃打非”、動漫市場、“打非治違”、非煤礦山、農(nóng)資市場、汽車銷售市場、打擊走販私和經(jīng)銷無合法來源進口商品行為等專項整治，有力維護了市場經(jīng)濟秩序。

（三）加強基礎(chǔ)保障建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)取得新成果

堅持以基層建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點，全面加強干部思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)潛質(zhì)建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)，“三個過硬”干部隊伍建設(shè)明顯提升。

1。干部隊伍建設(shè)不斷加強。用心推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，落實中心組理論學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)意識和潛質(zhì)水平有效提升；充分利用系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)資源，廣泛運用信息技術(shù)手段，抓好全員培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。今年，共組織329名基層干部參加為期半年的福建省工商系統(tǒng)工商所監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)；舉辦了23期專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與各類培訓(xùn)班**人次，干部隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能不斷提高；按照總局人才隊伍建設(shè)“五年規(guī)劃”要求，以專家型、復(fù)合型人才和緊缺人才為重點，加強干部多崗位鍛煉，發(fā)奮提高干部的綜合素質(zhì)，去年共選派6名干部到基層一線掛職。初步建立了干部交叉任職、多崗位鍛煉的交流機制，干部資源配置不斷優(yōu)化，優(yōu)秀人才的培育機制不斷完善。

2�；鶎踊�礎(chǔ)工作全面推進。用心開展“基層組織建設(shè)年活動”，市局專門召開基層經(jīng)驗交流會，匯編先進基層工作經(jīng)驗，有效提升了基層依法行政的潛質(zhì)。重視基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)開展“人民滿意紅旗工商所”達標(biāo)評比活動，基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。思明區(qū)局試運行精實管理軟件，運用科技手段促進工作落實。海滄區(qū)局推行貫穿全年抓亮點的工作指導(dǎo)機制，透過抓亮點促進效能提升。同安區(qū)局整理編纂《工商所執(zhí)法巡查簡明手冊》，使基層執(zhí)法人員做到按菜單巡查、依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法、常態(tài)化記錄。

3。黨風(fēng)廉政和行風(fēng)效能建設(shè)取得明顯成效。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，扎實推進具有廈門工商特色的懲防體系建設(shè)；圍繞持續(xù)黨的純潔性這一主題，開展了“三個專題”黨風(fēng)廉政教育；完善權(quán)力運行風(fēng)險防控系統(tǒng)，黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)取得明顯成效。在全省工商系統(tǒng)、市直機關(guān)“尚德昭廉，為民服務(wù)”崗位廉政教育演講比賽中，均取得優(yōu)異成績。政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)成績突出，2013年我局被列為全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)免評單位，在市政府績效評估中位居前列，有14個基層工商所被市政府授予“群眾滿意基層站所”稱號。**區(qū)局在**區(qū)2013年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，在28個參評單位位列第一。

4。信息化建設(shè)水平不斷提高。研究制定了《**市工商局**信息化建設(shè)規(guī)劃》，明確了不一樣時期、不一樣階段的工作任務(wù)和工作重點；完善升級綜合應(yīng)用平臺、公共服務(wù)平臺、內(nèi)部管理平臺“三個平臺”建設(shè)，促進信息技術(shù)與工商業(yè)務(wù)進一步融合；我市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)（二期）、內(nèi)部系統(tǒng)運維管理平臺、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、12315應(yīng)急備份冗余系統(tǒng)等信息化重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進；數(shù)據(jù)質(zhì)量全面提升，順利透過國家總局的年度檢查驗收。

5。精神禮貌建立成績突出。對照6個測評體系進行分工、指導(dǎo)、明查暗訪和跟蹤落實，理解了系統(tǒng)行業(yè)禮貌檢查，啟動道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理工作，組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，完成了全國禮貌單位“五個一”建設(shè)，舉辦道德講堂進企業(yè)、進超市活動，受到市委禮貌辦充分肯定，為我市再奪禮貌指數(shù)測評第一名做出了突出的貢獻。

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