會(huì)工作，也要會(huì)“總結(jié)”，很多人既有功勞也有苦勞，但是不會(huì)適當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)，結(jié)果盡管勞苦功高，也不被賞識(shí)而難有發(fā)展。因此，我們要學(xué)會(huì)總結(jié)自己、總結(jié)工作、總結(jié)過(guò)去，這樣才可以規(guī)劃未來(lái)。

本節(jié)通過(guò)具體情景主要講述工作總結(jié)、學(xué)習(xí)心得、述職報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、求職簡(jiǎn)歷、營(yíng)銷活術(shù)等七類報(bào)告的方式，并對(duì)各類“報(bào)告”的要點(diǎn)按照“思維魔方”的要求進(jìn)行剖析，為大家提供一個(gè)參考。個(gè)人可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，無(wú)需為模版格式所困。

（1）工作總結(jié)

對(duì)本部門、本崗位工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，是職場(chǎng)最常見的工作總結(jié)形式，把握好工作總結(jié)寫作要點(diǎn)，可以讓上司對(duì)部門、崗位工作的完成情況更了解，同時(shí)對(duì)你的工作能力會(huì)有更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。下面的匯報(bào)格式，保留了“思維魔方——點(diǎn)線面體”的外形，在正式寫作時(shí)，可以去掉第一層框架，按照下面的步驟進(jìn)行匯報(bào)，可以讓你的思路更清晰，更有條理。

（2）培訓(xùn)心得

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，也是“總結(jié)”的一種，一般是完成某項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)任務(wù)活動(dòng)后，組織單位要求寫的學(xué)習(xí)小結(jié)，讓學(xué)習(xí)者有所收獲與沉淀，還可以指導(dǎo)日常的工作開展。學(xué)習(xí)心得的書寫，也是評(píng)價(jià)一個(gè)人職場(chǎng)工作成果的內(nèi)容之一。

（3）述職報(bào)告

階段性的述職報(bào)告與階段工作總結(jié)有很多類似的地方，一般時(shí)間段比較特殊，如試用期滿后，公司會(huì)要求試用人員寫一份述職報(bào)告，讓用人部門對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；有時(shí)是暫時(shí)到某部門去實(shí)習(xí)工作，也會(huì)被要求寫一份述職報(bào)告；另外一種是對(duì)某崗位人員有晉升、降級(jí)等人事安排時(shí)，要求該崗位的人員進(jìn)行述職報(bào)告。有時(shí)公司年底各部門的工作報(bào)告，也可以當(dāng)成是該部門、崗位的年度述職報(bào)告，是對(duì)該部門、崗位年度考核的重要依據(jù)之一。下圖是述職報(bào)告的重點(diǎn)：

（4）項(xiàng)目總結(jié)

每個(gè)部門的運(yùn)作實(shí)際上就是一系列活動(dòng)的開展，相對(duì)正式些的“活動(dòng)”稱為項(xiàng)目，項(xiàng)目總結(jié)一般有時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用、活動(dòng)等內(nèi)容。怎樣在完成活動(dòng)項(xiàng)目后寫出一篇真知灼見的項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)，是為整個(gè)活動(dòng)后期錦上添花的一件大事。

（5）調(diào)研報(bào)告

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)不斷地嘗試新的業(yè)務(wù)拓展，個(gè)人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也需要不斷投入到某個(gè)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)中去，這時(shí)就需要在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前進(jìn)行調(diào)查研究。沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)，通過(guò)多層次、多角度的調(diào)查后，累積數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)整體進(jìn)行評(píng)估，完成項(xiàng)目的調(diào)研報(bào)告，對(duì)其后期的可行性提出參考性建議，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策判斷。

（6）個(gè)人簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷也是呈現(xiàn)自我的階段性總結(jié)，怎樣讓用人者看上自己？怎樣讓自己?jiǎn)伪〉慕?jīng)歷脫穎而出呢？其實(shí)，有的求職者學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷都非常合適所求崗位，只是沒有通過(guò)合適的方式呈現(xiàn)自己，結(jié)果流水賬的簡(jiǎn)歷，讓面試官面面相覷，不敢恭維。通過(guò)思維導(dǎo)圖應(yīng)用魔方，我們可以快速梳理個(gè)人的亮點(diǎn)，讓面試官耳目一新，為進(jìn)一步面試贏得機(jī)會(huì)。

7.營(yíng)銷話術(shù)思維魔方

銷售是一門語(yǔ)言的藝術(shù)！各行各業(yè)都需要把產(chǎn)品推到客戶面前，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了產(chǎn)品本身外，我們還需要熟練地掌握產(chǎn)品、服務(wù)銷售溝通技術(shù)。這種銷售溝通語(yǔ)言技術(shù)就是常聽到的“銷售話術(shù)”。銷售話術(shù)是根據(jù)日常積累或借鑒他人長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)可以頻繁應(yīng)用的說(shuō)話“套路”“模式”，它可以方便我們快速響應(yīng)客戶的疑問(wèn)，促進(jìn)快速成交！ “話術(shù)”不可能信手拈來(lái)，隨口而出，需要我們平時(shí)累積、優(yōu)化和練習(xí)，不斷融會(huì)貫通才能熟練掌握。而通過(guò)思維魔方導(dǎo)圖法，可以快捷梳理銷售話術(shù)的要點(diǎn)。

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