很多人都有點煩工作總結,跟大姨媽一樣,每個月要來一次,有的公司有的部門可能是每周來一次。為什么討厭寫工作總結?原因有兩個方面,第一,沒有認識到寫工作總結的好處;第二:不知道怎么寫出一份好的工作總結。
首先,我們來看看寫工作總結有什么好處?
如果你抱著應付完成任務的心態(tài)來看,它基本沒有任何好處,如果你帶著積極認真的眼光來看,好處可真不少。
1.工作總結可以幫助我們梳理工作思路,找出問題所在。
我們來舉個例子,本周二,你接待了一位大客戶。在會議室你和客戶談了半個多小時,但客戶就是不買你的單。
客戶走后,你想,我的產品介紹,溝通技巧都沒問題呀,沒成交,都怪客戶太不誠心了,估計只是來比價的,這是周二你見完客戶的結論。
周五下午,你在認真寫工作總結,想起這件事,你又思考為什么這客戶不感興趣呢!
你開始重新回顧整件事情時,你發(fā)現(xiàn)客戶一開始就問我們的創(chuàng)意是什么,說明這是他最關注的問題,而你并沒有重視,只是一句話帶過。你只想著要介紹你的產品,給出相關優(yōu)惠政策,你總覺得價格才是客戶最關心的。
本質來說,你只關心自己沒有關心客戶。于是你重新調整內容,準備下周帶著創(chuàng)意方案上門見客戶。
這就是工作總結的作用,會讓我們發(fā)現(xiàn)一些自己之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題,作出更好的改善。
2.工作總結還可以證明自己的價值。
年底了,有一些朋友可能想找老板談加薪的事情?墒,如果這一年,你都沒有認真交過工作報告,讓老板了解你做出過什么貢獻,他憑什么要給你加薪呢?
反過來,如果你拿著年度工作總結到老板辦公室,告訴他,今年我做了一二三四五,給公司創(chuàng)造了XX價值,幫助團隊達成了XX目標,這樣加薪的機會是不是會更大。
當然,如果你的工作總結確實體現(xiàn)了你的價值,那么不用你找老板,他會主動加薪,每個人都想要更優(yōu)秀的人才,你的總結已經(jīng)證明你值更多的錢。
3.工作總結可以體現(xiàn)一個人的思考力和邏輯能力。
寫工作總結時,保持條理清晰,邏輯嚴謹,排版有序,讓老板在這總結的PPT中,看到你的思考力,創(chuàng)新力,上進心都是有可能的。
只要你愿意,你就會找到寫好工作總結的好處。再來看看,工作總結寫不好的話,可是想找也找不出好處的。所以,認真對待你的工作總結,你將有意想不到的收獲。
如果你也認同寫好工作總結十分必要,那接下來我們就分析怎么寫好工作總結。
第一步:收集信息。
也就是本月你做了什么工作,完成了什么任務,參與了什么項目,取得了哪些成果。列一個清單出來,不管對錯,先寫上去。
第二步:對以上信息進行分類整理。
可以參考的模式:內容一,是取得的工作成果;內容二,是在工作中遇到的問題,需要公司給予什么支持;內容三:是你對這些問題的看法和提出的解決方案。
根據(jù)自己實際情況來分類,這個模式只是參考。
第三步:總結概括。
分類完成后,信息仍然處于一個碎片化狀態(tài),你要用一句話,或者一段話來總結。
這一步很關鍵,老板有時沒有那么多時間詳細來閱讀你的報告,我的總結概括要能讓老板快速了解你做了什么,取得的成果是什么,遇到問題在哪里,他需要提供的支持是什么地方。
總結時最好進行適當修飾,絕對可以事半功倍。
什么是適當修飾,舉個例子。一個男孩子對一個女孩說,我想和你去酒店,女孩可能很轉身就走。但如果他對女孩說,我想每天早上看著你的醒來,女孩會感動,這就是修飾的力量。
真實需要適當?shù)男揎椧幌,會讓人更能夠接受認同。
方法都在這里了,能寫好工作總結不在于方法有多好,而在于認真的態(tài)度和切實的行動。
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