今年春節(jié)前夕,意外收到了一份禮物:杰克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過年前,也同樣收到了孫總所贈史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個習(xí)慣》一書,并在春節(jié)后與分公司主管進(jìn)行了集中分享,受益非淺。春節(jié)贈書是個很新鮮的事情,在我們同行中很少聽說,所以感覺到孫總真是“用心良苦”,對管理的焦慮之心,對人才的渴求之心,盡在其中。在《贏》的后頁,微軟的董事長比爾·蓋茨、聯(lián)想集團(tuán)的ceo楊元慶等知名人士都對本書作了較高的評價。因此,在春節(jié)期間的休假又多了一份責(zé)任,認(rèn)真研讀了全書,并將感想寫出與大家分享。
在本書中,韋爾奇結(jié)合親身管理實踐及大量鮮活案例,將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授,內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的諸多層面,囊括商業(yè)生活的要旨,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、求職、晉升乃至如何實現(xiàn)工作與生活的平衡,凝聚了韋爾奇一生的管理智慧,是其執(zhí)掌通用21年來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮與升華。
“杰克·韋爾奇”給我們提供了一個精彩而詳細(xì)的計劃,更可以指引任何人去爭取成為真正的贏家。這是前紐約市市長朱利亞尼對本書的評價,韋爾奇在書中前言部分也提到:我認(rèn)為贏是偉大的,不僅是好,而且是真正的“偉大”,因為當(dāng)公司贏利時,人也可以得到茁壯成長,對成功企業(yè)的每一位員工來說,他們在市場中有了更多的工作機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。而在其中起沖突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、復(fù)雜的,更多是極其艱苦的,而具備領(lǐng)導(dǎo)力不是自己的事,在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,成功是同自己的成長有關(guān),當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān),還需要處理好每天平衡調(diào)度問題,需要有強(qiáng)烈的使命感,在可能的目標(biāo)和不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡,既要給大家一個清晰的方向感,以贏取商業(yè)利潤為導(dǎo)向,也要充滿壯志雄心,讓團(tuán)隊中每個員工感覺到自己是偉大事業(yè)中的一部分,并且創(chuàng)建新的價值觀和行動綱領(lǐng)。韋爾奇在第二章中談到“坦誠”的必要性,古典哲學(xué)家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過缺少坦誠實際上是一種自私的表現(xiàn),是為了讓“自己的”生活更加輕松;坦誠讓ge公司獲得巨大的成功,是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業(yè)中來,相互鼓勵,讓每個人都能更開放、做得更好。讀到此處,本人感想頗多,韋爾奇那種實事求是的風(fēng)格讓ge公司重新煥發(fā)了生計,方法切實可行卻又充滿權(quán)威,對照自己在生活和工作中,真像一面鏡子照到了不足之處,又如我們公司一直提供開放式的討論空間,每次主管會議上經(jīng)常提出各種不同和方案,但會后執(zhí)行情況總是有些地方不如意。
韋爾奇在第六章中招聘中談到成功團(tuán)隊的“4e和ip”計劃,所謂“4e”——1e:積極向上的活力,2e:激勵別人的能力,3e:決斷力,對麻煩的是非問題做出決定的勇氣,4e:落實工作任務(wù)的能力—執(zhí)行力。打造成功團(tuán)隊的要素我們還有欠缺,成為優(yōu)秀團(tuán)隊主管必須具備的激情,血管中奔流著旺盛生命力更不能欠缺。作為高層領(lǐng)導(dǎo)者的我,更需要具備真誠的品質(zhì),要有采取快速行動的勇氣和果斷,要有對市場風(fēng)云變幻的敏感度,適時修路,調(diào)整風(fēng)帆。對合作伙伴的信任和培養(yǎng),還需具備第五級領(lǐng)導(dǎo)力,及謙遜的性格與明確的職業(yè)意識于一身的高級經(jīng)理人,將蘇州公司團(tuán)隊從優(yōu)秀引導(dǎo)向卓越。書中提到的各種管理工具,在我們實際工作中都非常適用的。在第三章提到對人的管理,對業(yè)務(wù)的管理的力爭公平和有效的考評制度,將考評分為20%、70%、10%。對最好的20%員工而言,一個處在中間70%的龐大人群的真實存在給了他們巨大的壓力,為了保持自己所處的高位,他們需要每天開足馬力,必須做得更好。第三部分中你要如何贏得競爭中的戰(zhàn)略、預(yù)算、有機(jī)成長,企業(yè)的兼并收購,六西格瑪都給出了非常好的方法,創(chuàng)作的靈感也是來自于過去幾年里韋爾奇在推行中聽到的各種問題,出現(xiàn)新的問題也就出現(xiàn)了新的答案。在這里我想結(jié)合我們蘇州公司的實際情況,談?wù)勎覍Ω偁帒?zhàn)略的幾點理解。在去年9月份正式接管蘇州公司,通過對市場整體摸底,對每個競爭對手的優(yōu)勢和劣勢的分析,競爭對手可能改變市場格局的舉動進(jìn)行分析調(diào)查,然后看我們的資源、能力和機(jī)會是否存在差距,選擇合適的定位、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和執(zhí)行方式,最終確定競爭戰(zhàn)略:卓越運營、親近客戶、優(yōu)勢領(lǐng)先。
卓越運營:衡量經(jīng)理人員工作是否有效在于他是否取得了業(yè)績和成果,圍繞結(jié)果我們在尋找方法,通過有效的預(yù)算,建立共同的目標(biāo),利用預(yù)算程序來發(fā)現(xiàn)所有可能業(yè)務(wù)增長機(jī)會,分析經(jīng)營環(huán)境的真正障礙,打開窗戶,關(guān)注外面的世界。親近客戶:精確地細(xì)分市場,不斷尋求各種方法,讓顧客感到同我們合作簡便易行。每天都同客戶交流,讓顧客一旦和我們聯(lián)系就不用需要再去找我們的競爭對手。優(yōu)勢領(lǐng)先:市場戰(zhàn)爭是價值的戰(zhàn)爭,而不只是單一的價格戰(zhàn)爭,改善客戶所得到的,是我們贏得營銷之戰(zhàn)的關(guān)鍵。我們提供具有優(yōu)勢領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù),來不斷改變客戶對我們企業(yè)的認(rèn)識和看法,要想成為行業(yè)的領(lǐng)先者,必須選擇合適的價值原則,既考慮旭日的自身能力和文化,又考慮競爭對手的實力,將優(yōu)勢領(lǐng)先作為戰(zhàn)略中心。
讀完全書,我就一直在思考一個問題:假如我有一筆資金,而這筆資金又是有限的,我們是否作出了正確的投資呢?如果是精明的商人,一定會用在收益最大的地方,而不是東投一點,西投一點,最終一無所獲。人身就是我們今生擁有的唯一資金,而這筆資金又只是有限的,我們是否作了正確的投資呢?算起來,一生可用的時間不多,除去少年懵懂的日子,年老不濟(jì)的歲月,吃飯、睡覺,剩下多少?所以歲月時刻在提醒我們發(fā)起——精進(jìn)勇猛之心,生命的價值在于創(chuàng)造,設(shè)定我們的目標(biāo),然后不顧一切地去實現(xiàn)!每個新年都令人激動,因為這一刻提醒我們思索感悟,在這一刻充滿希望,催人奮進(jìn)!
《贏》讀后感像所有的好書一樣,這同樣是一本需要讀者好好消化的書。有趣的事,一本書的價值往往和消化它的難度成正比。
《贏》這本書,寫得很具體,同時,寫得也抽象。
寫得很具體是因為,管理者的方方面面,書中都寫到了;寫得很抽象是因為,當(dāng)把書里面的理念、方法、思路落實到中國、落實到我們身邊的的時候,需要更多的理解、變通、和銜接。
一、“贏”的意識
書名叫“贏”,從本質(zhì)上體現(xiàn)了美國人“贏”的目標(biāo)與意識,體現(xiàn)了美國精神中奮斗的元素,是有終極導(dǎo)向的,那就是勝利與征服。但是真正了解本書精髓的讀者可能會更同意把此書取名叫“雙贏”或者“多贏”,因為誰都知道,真正成功、恒久的企業(yè),會讓員工和企業(yè)共同成長,會讓客戶與企業(yè)共同收獲。所以從這一點上,是和中國文化中的和諧意識完全一致的。
發(fā)展是硬道理,和諧是硬指標(biāo)。如果中國人寫這本書,也許會取名叫,《和》。
二、關(guān)于價值觀
一個成熟的人,會選擇一個價值觀受到自己認(rèn)可的異性,作為自己的人生伴侶。
一個成熟的員工,會選擇一個價值觀受到自己認(rèn)可的企業(yè),作為自己的事業(yè)歸宿。
書里面談到了“使命感”和“價值觀”。相比較使命感,價值觀是一個更容易被眾人接受、理解、執(zhí)行的觀念。價值觀是什么?簡單的講,就是什么事情在你眼里是重要的。不管是說追求什么,或是說什么方式是最接受的,或者說什么事怎么來解決,這些推回到本質(zhì),都是一個人的價值觀在起作用。
從的角度來講,志同道合的管理者和員工有幾個必須一致的價值觀。一是認(rèn)準(zhǔn)教育行業(yè),熱愛教育行業(yè),并且堅持不懈地做下去。二是認(rèn)可同一的教育理念,為學(xué)生負(fù)責(zé),對結(jié)果負(fù)責(zé),認(rèn)可專業(yè)的操守,認(rèn)可知識和精神的偉大力量。三是認(rèn)可商業(yè)的價值,認(rèn)可在商業(yè)模式下進(jìn)行教育服務(wù)的可能性和可行性。在的平臺上,用商業(yè)的意識、學(xué)術(shù)的能力、教育的理念,來做事情,來推進(jìn)工作的開展。
三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的定義對于不同層次的領(lǐng)導(dǎo),是不同的。我需要補(bǔ)充的是,男性領(lǐng)導(dǎo)和女性領(lǐng)導(dǎo)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
簡單的來講,在我看來,男性領(lǐng)導(dǎo)最需要具備的兩個素質(zhì)是寬容和堅強(qiáng)。女性領(lǐng)導(dǎo)最需要具備的兩個素質(zhì)是溫柔和果斷。
領(lǐng)導(dǎo)力的定義是不應(yīng)該有公式的,但應(yīng)該有公理。而領(lǐng)導(dǎo)力的公理是一定符合人性的本質(zhì)的。男人像山,女人像水。寬厚的山,溫柔的水,那是自然界的本質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)的過程,同樣不能違背自然界的規(guī)律。
四、關(guān)于坦誠
書里面用了一個章節(jié)闡述了“坦誠”的重要意義和作用,比如敞開心扉互相學(xué)習(xí)、推動方案的落實、節(jié)約經(jīng)營成本等。
坦誠在不同的歷史時期的叫法是不一樣的。在中國古代,坦誠被叫做“直言進(jìn)諫”;在中國近代革命時期,坦誠被叫做“批評與自我批評”。
其實的傳統(tǒng)和歷史中,有特別好的“坦誠”精神————是通過“嘲笑和自嘲”的方式實現(xiàn)的。真正的嘲笑和自嘲,它們的背后,其實是一種坦蕩蕩的批評與自我批評,那是一種真正的坦誠。
五、關(guān)于工作與生活
書里面討論了工作與生活的問題。工作與生活的問題,是一個熱門話題。惠普的前總裁孫振耀,曾經(jīng)有過非常平實的敘述。
杰克同學(xué)的觀點同時也是很有道理的———平衡好工作和生活要注意一個前提,那就是先把業(yè)績做好。只有出色的業(yè)績,才是保證自己獲得更多平衡的重要籌碼。
書中講了一個很有趣的故事:一個業(yè)績出色的員工為了有更多時間照顧孩子要求周五在家工作被批準(zhǔn)了,一個業(yè)績一般的員工為了鐘愛的瑜珈申請周五在家工作被拒絕,并且一年以后走人了。這里關(guān)鍵不是在家做什么,而是業(yè)績出色不出色,出色的員工可以為自己贏得更多的平衡,因為老板知道:即使在家辦公,他的業(yè)績會一樣出色。
《贏》讀后感今天花了半天時間看完了《贏》突然我覺得書的確看得不少,但是記住的東西有限,于是思索提高記憶效率的方式,個人認(rèn)為只有倆個途徑,一個是重復(fù)的看,第二是做筆記精簡知識點。第一個途徑有點費時間,但是看好書是享受,第二個途徑比較實用而且效率頗高,以后我會結(jié)合兩種方法去讀書。
1。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有樹立明確企業(yè)目標(biāo)
目標(biāo)是神么就是使命,人就是這樣當(dāng)我們有一個目標(biāo)的時候在會變成一個整體從而向著這個共同目標(biāo)邁進(jìn)。韋爾奇的確是管理大師。
2。坦誠的企業(yè)精神
坦誠是極其困難的一件事,無論對管理層還是普通員工來說,應(yīng)為真正的坦誠可能會毀掉一次成功的談話,或者讓朋友成為仇人,于是人們對于坦誠慢慢的淡忘,但是大師為我們提醒真正的坦誠才是企業(yè)的成功之道,我個人認(rèn)為韋爾奇所謂的坦誠是對人際關(guān)系和具體事務(wù)的圓滑處理是做人的最高境界,也就是所謂的雙贏。Sp:到底是什么導(dǎo)致了不坦誠說明白了是自私的緣故。
3。公平公平還是公平(考評制度一個有效的鞭策工具)
對于軟件的考評(員工)對于企業(yè)來說總有精英,一般人還有少數(shù)的不安定因素,韋爾奇認(rèn)為這些人在企業(yè)中的比例應(yīng)為20—70—10,精英多于不安定因素,70的穩(wěn)定因素,這也和當(dāng)今社會結(jié)構(gòu)相符也和2/8法則相符,個人認(rèn)為韋爾奇對軟件的管理(HRM)是對達(dá)爾文的進(jìn)化論的擴(kuò)充即優(yōu)勝劣汰10%的不安定因素永遠(yuǎn)是等待被淘汰之類。企業(yè)里只留下精英和穩(wěn)定因素是保證企業(yè)健康發(fā)展的必然條件。
所以說考評應(yīng)該謹(jǐn)慎和公平。當(dāng)然個人認(rèn)為這種制度必然會引起企業(yè)內(nèi)部一定人數(shù)的不滿應(yīng)為這個制度像鞭子像法制束縛了人性但是一個法制化的企業(yè)是真正能成功的企業(yè),社會也應(yīng)該這樣。然而辯證的來說這個制度或多或少的會引起所謂的虛偽,有的10%聰明人懂得偽裝自己從而使自己擠入70%的行列,對于這個問題韋爾奇也很難解決,所以本人還認(rèn)為對于管理軟件HRM的作用是不可忽視的。
4。發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)
對于這部分我不知道是書的緣故還是什么居然是空白?磥砦倚枰獜男孪乱槐玖。但是對于發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)我個人理解是尊重員工和管理層,協(xié)調(diào)兩種階級的關(guān)系是兩種階級時刻處于合作狀態(tài),這就不得不說一個jianl良好的企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng)和feedback系統(tǒng)是必要的。
5。Leadership
不是每個人都有資格做leader一個合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)時刻明確團(tuán)隊任務(wù)也會時刻的和teammember溝通,領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)度的藝術(shù)而是領(lǐng)導(dǎo)人性的藝術(shù)。
韋爾奇提到很關(guān)鍵的一點所以領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是讓公司的產(chǎn)品或者服務(wù)達(dá)到企業(yè)所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)也就是說真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該時刻明確企業(yè)的目標(biāo)并且明確自己的責(zé)任。
當(dāng)然我認(rèn)為不是說做個領(lǐng)導(dǎo)就是魔鬼,應(yīng)為大多數(shù)員工認(rèn)為是很難解近的,個人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保持平衡需要嚴(yán)厲時候嚴(yán)厲,但是又不乏親和力。讓員工時刻知道自己是領(lǐng)導(dǎo)而又不疏遠(yuǎn)員工。
6。精華:贏家是怎么煉成的
HRM是韋爾奇一再強(qiáng)調(diào)的企業(yè)制勝法寶,個人認(rèn)為的確如此,應(yīng)為員工作為公司的一個提供產(chǎn)出的媒介起到了不可替代的作用,然而人性是不可預(yù)測和難以控制的,點選合適的員工再把他們放在合適的位置上永遠(yuǎn)是企業(yè)面對的難題所以,對于公司而言明確自己的企業(yè)目標(biāo)和市場戰(zhàn)略后點選員工需謹(jǐn)慎的和企業(yè)自身聯(lián)系起來,建立一個reliable的HRM部門是必要的。
有效的公司體制是關(guān)鍵的第二步,一個高效的體制可以約束人性從而可以幫助管理層簡化管理形式,提高生產(chǎn)效率從而降低成本,更重要的是無形之間為公司的管理提供一定的可預(yù)見性。
高超的管理團(tuán)隊是另一個取得贏的關(guān)鍵,個人認(rèn)為一個有效的公司體制明確的企業(yè)的框架,然而需要有人去管理實施這個框架這就需要leader還有職業(yè)經(jīng)理人來指導(dǎo)和管理整個企業(yè)。
7。企業(yè)變革
事物是發(fā)展的一個成熟的企業(yè)也應(yīng)該明白在變化中求生存而且生存的更好,一個企業(yè)應(yīng)該時刻注意企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,時時刻刻洞察一切,這些變化的由來可以是微小的也可以是巨大的,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險管理制度以應(yīng)付突然發(fā)生的危機(jī),而且公司內(nèi)部的研發(fā)統(tǒng)計部門應(yīng)當(dāng)密切合作從而時刻保持對變革的預(yù)測和應(yīng)對。
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