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　　跨境電商真正的精髓是幫傳統(tǒng)制造從FOB賣到更高的價，跨境電商特別是以出口為主的跨境電商，能夠給國家?guī)�來巨大的增量，可以幫助中國制造業(yè)在全世界范圍進行利益再分配。以下是跨境電子商務(wù)的論文，歡迎閱讀。

　　摘要：隨著淘寶店模式電子商務(wù)的紅利期已經(jīng)基本耗盡，跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)+時代和“一帶一路”政策下孕育的電商形式，已經(jīng)對中國電子商務(wù)的格局產(chǎn)生了廣而深的影響，尤其在內(nèi)蒙古地區(qū)，跨境電子商務(wù)的到來給內(nèi)蒙古企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的提升注入了一股新的活力，本文從跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及遇到的問題和應(yīng)該如何去應(yīng)對，為內(nèi)蒙古地區(qū)的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供一些可行性參考。

　　關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；問題；對策

　　一、跨境電子商務(wù)概述

　　跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式，通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化操作改變傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式，使不同地區(qū)和國家的買賣雙方能夠通過互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)信息平臺更方便、快捷地達成交易�？缇畴娮由虅�(wù)的主要交易形式是企業(yè)與消費者之間的交易，跨境電子商務(wù)除了具有國際性的特點之外，其交易流程和基本原則和國內(nèi)電子商務(wù)沒有太大區(qū)別。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將商務(wù)活動與信息技術(shù)完美結(jié)合在一起，讓商戶與消費者之間進行更便捷、快速地溝通，從而實現(xiàn)內(nèi)外部資源的高效整合，提高了交易效率，也降低了商業(yè)成本。如今跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上縮減了傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中很多復(fù)雜的費用支出和中間環(huán)節(jié)，再加上跨境支付工具的不斷發(fā)展和完善，讓跨境交易變得更加方便、快捷。無論是從國家層面還是企業(yè)層面，國家政策的保駕護航和大型電子商務(wù)公司平臺的構(gòu)建都很好地推動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在2010年，國家層面，我國政府正式把電子商務(wù)確定為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，足以表明國家對電子商務(wù)發(fā)展重要性的肯定，包括商務(wù)部、海關(guān)總署等在內(nèi)的有關(guān)部門紛紛出臺相關(guān)措施，旨在建立和完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施，積極引導(dǎo)大、小企業(yè)參與跨境電子商務(wù)，為企業(yè)走出國門保駕護航。企業(yè)層面，目前在我國為不同規(guī)模的企業(yè)提供出口業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺有阿里巴巴國際、中國制造網(wǎng)、eBay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)等。這些平臺通過提供商品展示、物流服務(wù)、支付服務(wù)等一站式的全程服務(wù)，為想在國外能有所成就的企業(yè)搭建舞臺。而天貓國際、京東、1號店等大的電子商務(wù)平臺又為國內(nèi)消費者帶來了國外優(yōu)質(zhì)的商品。任何的行業(yè)發(fā)展都需要有龍頭和標桿企業(yè)，這些大的電子商務(wù)平臺的發(fā)展，不僅會為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)樹立榜樣，也會推動整個中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

　　二、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　內(nèi)蒙古地區(qū)處于中國北部是我國邊疆少數(shù)民族自治區(qū)，也是我國向北開放的比較重要的前沿。當前，處于正在建設(shè)中的全國通關(guān)一體化格局中的東北地區(qū)，包括沈陽、大連、滿洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關(guān)，也啟動了區(qū)域通關(guān)一體化改革，形成一個全新的，可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內(nèi)蒙古四個省區(qū)在內(nèi)的海關(guān)通關(guān)一體化管理機制和運行模式。而這樣一個新的管理機制和運行模式，更能發(fā)揮內(nèi)蒙古自治區(qū)鏈接俄羅斯以及蒙古國之間的地理優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，進一步加強和完善我國東北四省區(qū)間對俄蒙的鐵路區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通道，與俄羅斯遠東地區(qū)的陸海聯(lián)運通道，進而推進北京與莫斯科的歐亞高速公路運輸走廊的建設(shè)。使包括內(nèi)蒙在內(nèi)的東北區(qū)域成為向北開放的橋頭堡。屆時，將全國四十多個海關(guān)外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)納入通關(guān)一體化網(wǎng)絡(luò)之中，實現(xiàn)互聯(lián)互通，這對于我們內(nèi)蒙古地區(qū)來說將是百年一遇的大好機遇。在這樣的“一帶一路”的機遇下，跨境電商作為和其它國家貿(mào)易往來的新趨勢，不僅是內(nèi)蒙古本土企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造品牌的機會，同樣的也能吸引境外很多的企業(yè)參與。據(jù)不完全統(tǒng)計，201*年內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我區(qū)對外經(jīng)濟貿(mào)易的有力增長點，實現(xiàn)了對外貿(mào)易的良好開端。我區(qū)目前在滿洲里和二連浩特建設(shè)八個跨境電子商務(wù)平臺，已經(jīng)正式上線運營的是二連浩特的貿(mào)易有限公司，主要是對蒙古國和俄羅斯的電商貿(mào)易平臺，主營產(chǎn)品有服飾、數(shù)碼、電器產(chǎn)品，家居建材等，另外七個仍然在籌建中。除了跨境電子商務(wù)平臺外，我區(qū)在呼和浩特、赤峰、包頭這三個城市開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有三十多家，這些企業(yè)大多利用天貓國際、阿里巴巴等國電知名的電子商務(wù)平臺進行跨境電商業(yè)務(wù)。

　　三、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

　　通過這種跨界的新形式，能夠幫助我區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)走向世界，讓更多好的產(chǎn)品樹立網(wǎng)絡(luò)名牌，但是在做跨境電子商務(wù)時遇到的問題也應(yīng)該引起重視。

　　（一）企業(yè)方面。目前內(nèi)蒙古的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維并沒有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務(wù)進出口比例還是不太平衡，我區(qū)的消費者多數(shù)通過海淘加代購的方式選購海外的商品，而不是通過跨境電商企業(yè)。

　�。ǘ�）物流方面。我區(qū)企業(yè)在做進口或出口的跨境電子商務(wù)時，物流是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在企業(yè)對消費者的模式中消費者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國際四大物流巨頭商品運輸周期短、丟件率低、服務(wù)完善；但一個很大的問題是收費高。而像中國郵政速遞新加坡郵政小包、國際e郵寶等全球的郵政小包服務(wù)，通常價格比較實惠，但問題是運輸周期較長。

　�。ㄈ�）支付方面。我區(qū)消費者在海淘時，必需要有印有Visa或者MasterCard標識的國際雙幣支付信用卡�？缇迟徺I支付時，PayPal的市場占有率接近80%，幾乎覆蓋所有的海外購物網(wǎng)站，處于絕對壟斷地位。而國內(nèi)影響力較大的支付體系和電子商務(wù)支付機構(gòu)卻沒有用武之地。

　�。ㄋ模┤瞬欧矫妗Ｅc國內(nèi)電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)面對的是來自世界各國的消費者，他們有著不同的語言、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等，使得我區(qū)在進行跨境電子商務(wù)的實際運營環(huán)境變得復(fù)雜很多。加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、營銷、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識，這樣，我區(qū)在做跨境電子商務(wù)時一定要考慮如何培養(yǎng)一個優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)者。

　　四、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的對策

　�。ㄒ唬┢放苹�+本土化+全渠道運營之路。我們應(yīng)該認識到內(nèi)蒙古跨境電商想要擴大規(guī)模必須改變經(jīng)營思維，這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運營之路。首先，外貿(mào)制造企業(yè)需要注冊目的國的品牌，并開始鍛煉我區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈的電商化能力，初期可以犧牲部分利潤，但一定要讓產(chǎn)品的口碑擴散出去。其次，積極運用eBay、Amazon等正宗海外三方平臺，鉆研平臺規(guī)則，主動推廣，擴大影響力，打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，并且利用平臺與客戶互動，直接接觸客戶，了解用戶消費習(xí)慣和市場的實際情況，為以后發(fā)展自己的渠道品牌做準備。對于跨境電商的品牌建設(shè)來說，產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時，還需要通過網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌的影響力，讓更多的消費者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。

　�。ǘ�）倉儲管理智能化、規(guī)范化、定制化。跨境電商中物流作為一個重要的環(huán)節(jié)，我區(qū)在解決物流問題方面，應(yīng)該積極聯(lián)合國內(nèi)外物流公司推動海外倉儲的建立，海外倉儲可以有效地解決服務(wù)周期過長、退換方面的問題，但通常也存在著海外倉儲成本很高，如果商品出現(xiàn)大面退貨，損失會很嚴重。物流供應(yīng)鏈的解決方案，倉儲管理趨于智能化、規(guī)范化、定制化�？缇畴娚痰奈锪鱾}儲一般是除買方和賣方之外的第三方外包倉儲物流。如果不能通過智能化、規(guī)范化的管理，以現(xiàn)代技術(shù)對倉庫進行智能遙控，又如何能夠滿足跨境電商對物流速度和質(zhì)量的要求，實現(xiàn)信息流、物流的無縫對接呢�？缇硞}儲所面臨的客戶可能千差萬別，總體上可分為B2C商業(yè)用戶、個人用戶兩類，因此有必要針對這兩種用戶類型制訂不同的倉管流程。另外，為了滿足消費者高質(zhì)量的用戶體驗，在倉管系統(tǒng)中也有必要加入一些個性化模塊，而這些也就是通常強調(diào)的定制化。

　�。ㄈ�）構(gòu)建完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺。為了我區(qū)跨境電商在支付方面能更健康地發(fā)展，除了使產(chǎn)品的購買者在支付時使用支付寶、快錢、財付通等影響力較大、信譽較好的本國電子商務(wù)支付機構(gòu)外，還應(yīng)該積極扶持本地的支付研發(fā)公司，大力推廣，讓更多的消費者在支付時使用。使內(nèi)蒙古地區(qū)的跨境支付領(lǐng)域百花齊放，朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。目前支付機構(gòu)在國際化道路上發(fā)展并不夠成熟，我區(qū)的相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合在一起，制訂出一套合適的可信的標準，構(gòu)建一個完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺。當跨境電商企業(yè)將訂單、支付和物流等數(shù)據(jù)上傳至平臺時，該平臺可以對其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項數(shù)據(jù)進行核對、認證，以確保交易的合法性、真實性。外匯監(jiān)管部門應(yīng)該在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在促進發(fā)展與控制風(fēng)險之間找到一個平衡點，從而制訂出可操作的、具有針對性的監(jiān)管措施，為我區(qū)跨境第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。我區(qū)跨境電子商務(wù)從業(yè)者本身就不是很多，人才就更加的缺乏。要培養(yǎng)一批這樣的人才也需要一個相當長的過程。我區(qū)在做跨境電商時主要是和蒙古國、俄羅斯等國家做電商貿(mào)易平臺業(yè)務(wù)最缺乏的是大量的精通英語、俄羅斯語、蒙語的又懂電子商務(wù)的綜合型人才。所以在培養(yǎng)人才時我們需要精準定位，以高校為依托，以企業(yè)的需要為訴求，盡可能的培養(yǎng)出跨境電商的優(yōu)秀從業(yè)者，為我區(qū)的跨境電商發(fā)展做出貢獻。

　　參考文獻：

　　[1]中國新聞網(wǎng)。國務(wù)院6措施支持跨境電商零售出口2013。8。29

　　[2]梁春曉。中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展報告NO2。北京：社會科學(xué)文獻出版社2013

　　[3]李萍。新型通關(guān)監(jiān)管模式支持跨境電商發(fā)展。中國新聞網(wǎng)，201*—1—28

　　[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。201*（1）

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