消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用在服裝銷售中具體表現(xiàn)為營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境、致力于顧客忠誠(chéng)度的提高、創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。 本文淺談消費(fèi)心理學(xué)在服裝營(yíng)銷中的應(yīng)用，歡迎閱讀了解。

　　摘要：消費(fèi)心理學(xué)是研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。其對(duì)服裝的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義。營(yíng)銷人員將消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售活動(dòng)中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠(chéng)度和增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。

　　關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué) 服裝 銷售

　　1.研究背景

　　消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)同營(yíng)銷學(xué)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是一門交叉學(xué)科。它是一門研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。近年來(lái)，一些學(xué)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到它的意義，并對(duì)其進(jìn)行了一定的研究，使其顧客忠誠(chéng)度、消費(fèi)閾限、顧客注意等理論得到了一定的發(fā)展。[1]另外，一些一線營(yíng)銷人員也開(kāi)始將其應(yīng)用到實(shí)際工作之中，并獲得一定的收獲。當(dāng)前，消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)成為營(yíng)銷人員提高銷售效率，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。它能夠幫助營(yíng)銷人員更好地了解消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的心理特點(diǎn)，并依據(jù)這些特點(diǎn)有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌的創(chuàng)造以及廣告的應(yīng)用進(jìn)行完善，從而有力拓寬自身的營(yíng)銷渠道和提升企業(yè)的利潤(rùn)水平。本研究將探究消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中的意義，以增強(qiáng)人們對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)。在此情況下，本研究還將細(xì)致分析具體的應(yīng)用措施，豐富相關(guān)的理論研究，并為一線的營(yíng)銷人員提供理論借鑒。

　　2.消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中意義

　　2.1 消費(fèi)心理學(xué)有助于拓展服裝銷售渠道

　　消費(fèi)心理學(xué)對(duì)服裝營(yíng)銷的重要意義表現(xiàn)為其提高營(yíng)銷成功率，增強(qiáng)服裝企業(yè)的盈利能力。[2]消費(fèi)心理主張營(yíng)銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理年齡特征，根據(jù)其特征來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，一些銷售人員意識(shí)到老年人對(duì)健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據(jù)老年人的這種心理特點(diǎn)，在介紹衣服的時(shí)候有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)它在保健方面的作用，激發(fā)老年人的購(gòu)買欲望，提高了消費(fèi)的成功率。另外，消費(fèi)心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的心理體驗(yàn)，使他們具有愉悅的心情。一個(gè)人的消費(fèi)不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費(fèi)者完成消費(fèi)行為。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠把握消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費(fèi)者具有比較好的心理狀態(tài)。這在很大程度上提高了營(yíng)銷的成功率。

　　2.2 消費(fèi)心理學(xué)可以提高客戶的忠誠(chéng)度

　　顧客忠誠(chéng)度是消費(fèi)心理學(xué)研究的一個(gè)重點(diǎn)課題。顧客一旦對(duì)某個(gè)服裝品牌或者商店具有高的忠誠(chéng)度，其能夠?qū)⒏�多消費(fèi)行為指向這一品牌或者商店。有時(shí)候，他們甚至可以對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過(guò)廣告宣傳、品牌打造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了顧客的忠誠(chéng)度。顧客忠誠(chéng)度的提高促使以往的消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有一定的穩(wěn)定性，而且還帶動(dòng)更多的顧客去購(gòu)買這一品牌的服裝產(chǎn)品。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠認(rèn)識(shí)到顧客忠誠(chéng)度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對(duì)顧客忠誠(chéng)度的關(guān)注。對(duì)顧客忠誠(chéng)度的了解更重要的意義還在于營(yíng)銷人員可以獲得提高顧客忠誠(chéng)度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產(chǎn)品在顧客中的形象，保證他們消費(fèi)行為對(duì)象的穩(wěn)定性。這對(duì)于提高企業(yè)營(yíng)銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進(jìn)作用。

　　2.3 消費(fèi)心理學(xué)能夠增強(qiáng)服裝營(yíng)銷人員對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)

　　成功的服裝營(yíng)銷人員不僅要對(duì)產(chǎn)品有充分的認(rèn)識(shí)，而且也應(yīng)該對(duì)行銷行為具有正確的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)可以幫助營(yíng)銷人員更為全面系統(tǒng)把握服裝營(yíng)銷行為，從而使自身的服裝營(yíng)銷技巧能力有一個(gè)顯著的提高。消費(fèi)心理學(xué)則為服裝營(yíng)銷人員這種能力的提高提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)，服裝營(yíng)銷人員可以認(rèn)識(shí)到銷售的過(guò)程不僅僅只是一個(gè)推銷衣服的過(guò)程，更是一個(gè)推銷服務(wù)的經(jīng)過(guò)。[4]這可以促使服裝營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中注意自己的服務(wù)質(zhì)量和對(duì)待客戶的態(tài)度。除此之外，消費(fèi)心理學(xué)還促使服裝營(yíng)銷人員開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的心理狀態(tài)。大部分服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中只關(guān)注消費(fèi)者的行為，關(guān)注他們是否關(guān)注產(chǎn)品。但是，卻很少關(guān)注他們?cè)谙�費(fèi)過(guò)程中的心理機(jī)制。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員比較少關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買衣服的真實(shí)心理動(dòng)機(jī)。這導(dǎo)致他們?cè)谕其N產(chǎn)品過(guò)程中的具有一定的盲目性，降低了營(yíng)銷的效率。相反，營(yíng)銷人員可以以消費(fèi)心理學(xué)為指導(dǎo)，關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品注意、消費(fèi)情緒等心理內(nèi)容，可以進(jìn)一步提高自己營(yíng)銷行為的針對(duì)性性，使自身的營(yíng)銷行為效率有一個(gè)比較大的提升。

　　3.消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中應(yīng)用措施

　　3.1 營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境

　　消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為良好的銷售環(huán)境可以使消費(fèi)者保持比較愉悅的心理狀態(tài)，增強(qiáng)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。[5]依據(jù)這一理論，服裝營(yíng)銷人員在銷售衣服過(guò)程中要注意營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境，從店面設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面提升消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。在店面設(shè)計(jì)方面，營(yíng)銷人員應(yīng)該根據(jù)銷售服裝針對(duì)的具體群體，來(lái)進(jìn)行服裝店面的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠吸引消費(fèi)者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營(yíng)銷人員便會(huì)根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)和好玩的心理特點(diǎn)，在店面的設(shè)計(jì)上設(shè)當(dāng)加入趣味性的圖案，來(lái)提高兒童消費(fèi)者的注意。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員在店面上畫(huà)上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營(yíng)銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時(shí)候，便可以根據(jù)他們喜歡流行、追求時(shí)髦的心理特點(diǎn)對(duì)店面進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費(fèi)活動(dòng)。除了店面設(shè)計(jì)外，營(yíng)銷人員也要關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營(yíng)銷人員在介紹衣服的時(shí)候需要面對(duì)微笑，表示對(duì)客戶的尊敬和歡迎。又如，營(yíng)銷人員在銷售服裝的過(guò)程中還需要關(guān)注消費(fèi)者的非語(yǔ)言行為。很多時(shí)候，非言語(yǔ)行為比言語(yǔ)行為更能放映一個(gè)人的心理狀態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員在介紹衣服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不愉快的非言語(yǔ)行為的時(shí)候，其要改變營(yíng)銷的策略和方式，以保證營(yíng)銷的方式能夠與客戶相互契合。

　　3.2 致力于顧客忠誠(chéng)度的提高

　　提高顧客的忠誠(chéng)度能夠保證營(yíng)銷渠道的穩(wěn)定和拓展，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。顧客忠誠(chéng)度的提高需要服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中持有真誠(chéng)的態(tài)度。在介紹衣服的過(guò)程中，營(yíng)銷人員難免有一點(diǎn)夸大之詞。這對(duì)于營(yíng)銷營(yíng)銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營(yíng)銷人員要把握尺度，避免過(guò)分夸大產(chǎn)品而出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為。欺詐消費(fèi)者在短時(shí)間來(lái)看雖然能夠取得一定的營(yíng)銷效果，但是卻無(wú)助于顧客忠誠(chéng)度的提高。其最終的效果是影響產(chǎn)品的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷售產(chǎn)量的降低。提高顧客的忠誠(chéng)度還需要保證服裝產(chǎn)品質(zhì)量。良好的服裝質(zhì)量方能提高顧客的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的聲譽(yù)。因此，對(duì)于產(chǎn)銷一體的服裝企業(yè)，銷售人員要加強(qiáng)同生產(chǎn)部門員工的聯(lián)系，對(duì)其生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，保證銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到保證。而對(duì)于沒(méi)有具有自身生產(chǎn)部門的銷售人員來(lái)說(shuō)，其在選擇衣服供應(yīng)商的時(shí)候要注意他們的聲譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免買到質(zhì)量低下的衣服。銷售通過(guò)優(yōu)質(zhì)的衣服，本著誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷原則，可以提高顧客的忠誠(chéng)度，保證產(chǎn)品具有比較好的銷路。

　　3.3 創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌

　　消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為品牌產(chǎn)品相比于普通的產(chǎn)品能容易引起消費(fèi)者的注意，從而導(dǎo)致銷售行為的發(fā)生。根據(jù)一個(gè)理論，營(yíng)銷人員應(yīng)該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發(fā)展。首先，營(yíng)銷者要重視衣服的特色。衣服具有運(yùn)動(dòng)裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業(yè)在打造自身品牌的過(guò)程中要專注于某個(gè)領(lǐng)域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業(yè)將會(huì)因精力和財(cái)力過(guò)分分散而降低自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，服裝企業(yè)在制定營(yíng)銷策略打造自身品牌的時(shí)候，要關(guān)注某個(gè)領(lǐng)域。例如，李寧公司便將大部分精力花在運(yùn)動(dòng)服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運(yùn)動(dòng)界的巨大聲譽(yù)，為品牌的形成創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。另一方面，運(yùn)動(dòng)服裝營(yíng)銷在建立在完整的運(yùn)動(dòng)用品的營(yíng)銷體系之上，能夠借用其他運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)提高自身的聲譽(yù)。這也使李寧公司的運(yùn)動(dòng)服裝具有比較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了專注于某個(gè)領(lǐng)域之外，服裝企業(yè)在形成和發(fā)展自身品牌的時(shí)候還需要重視服裝的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。服裝的設(shè)計(jì)應(yīng)該重視創(chuàng)新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設(shè)計(jì)能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供巨大的優(yōu)勢(shì)。服裝營(yíng)銷人員可以借用設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)，提高本企業(yè)服裝的名聲，形成巨大的品牌效應(yīng)。因此，營(yíng)銷人員在創(chuàng)造品牌過(guò)程中要注意與設(shè)計(jì)人員的聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)的信息，保證服裝設(shè)計(jì)人員能夠根據(jù)具體的信息開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。最后，品牌的形成還需要營(yíng)銷人員能夠提供良好的服務(wù)。衣服營(yíng)銷在一定意義來(lái)說(shuō)是在買服務(wù)而不是買衣服。因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，衣服產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上差異性不大。在這種情況下，營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量便成為一個(gè)服裝品牌評(píng)判的重要依據(jù)。營(yíng)銷人員可以在消費(fèi)心理學(xué)的指導(dǎo)下，具體了解不同年齡階段的消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)以及需求，便能夠以此為基礎(chǔ)采取針對(duì)性的服務(wù)措施，來(lái)提升顧客的購(gòu)買興趣。這促使顧客在購(gòu)買衣服的同時(shí)，也能夠獲得良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這無(wú)疑對(duì)衣服品牌的形成與發(fā)展具有積極的促進(jìn)意義。

　　3.4 重視廣告在服裝銷售中的作用

　　消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品的廣告可以吸引顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力從而提高營(yíng)銷的效率。將這一原理應(yīng)用到服裝銷售中，服裝營(yíng)銷人員要發(fā)揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產(chǎn)品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺(tái)這種影響力巨大的品牌，對(duì)自己的夾克產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，提高企業(yè)服裝產(chǎn)品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國(guó)的市場(chǎng)，在1979年舉辦了服裝展示會(huì)。皮爾卡丹通過(guò)這種獨(dú)特的廣告形式，吸引了當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造了有利環(huán)境。

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　　附：服裝心理學(xué)教學(xué)中教學(xué)方法的探索和應(yīng)用

　　［摘要］為了提高服裝心理學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)對(duì)課程性質(zhì)、學(xué)生特點(diǎn)的分析以及課程教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服裝心理學(xué)的教學(xué)方法進(jìn)行了嘗試和探索。

　　［關(guān)鍵詞］服裝心理學(xué)教學(xué)改革教學(xué)方法

　　現(xiàn)代社會(huì)人們關(guān)注服裝的基本功能是保護(hù)和審美，保護(hù)有生理的防護(hù)和心理的防護(hù)，審美是著裝者購(gòu)買與穿著服裝更多關(guān)注的方面，而審美作用的基礎(chǔ)是認(rèn)知自我、理解服裝，這與服裝心理學(xué)的作用相符。服裝心理學(xué)課程在服裝專業(yè)各個(gè)方向培養(yǎng)中的目的在于，使學(xué)生理解服裝的著裝心理與現(xiàn)象、服裝的消費(fèi)心理與現(xiàn)象，并在此基礎(chǔ)上使學(xué)生能夠觀察、分析生活中人的衣著心理，為社會(huì)交往提供一定的幫助，并為以后的服裝設(shè)計(jì)與服裝銷售中更清晰地認(rèn)知消費(fèi)者心理需求提供理論依據(jù)。同時(shí)服裝心理學(xué)還可以促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)知自我，塑造有自我個(gè)性的整體美形象，提升學(xué)習(xí)與生活的自信心。因此服裝心理學(xué)課程的教學(xué)要求是教師在教授學(xué)生社會(huì)心理學(xué)的基本理論知識(shí)基礎(chǔ)上，使學(xué)生更好地認(rèn)知與服裝設(shè)計(jì)、銷售相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為，提高學(xué)生憑借外顯的服裝分析著裝者個(gè)性的能力，并能夠?qū)Ψ�裝的流行現(xiàn)象從心理學(xué)角度進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治觥㈩A(yù)測(cè)。本文通過(guò)筆者在教學(xué)過(guò)程中多種教學(xué)方法的嘗試，探索服裝心理學(xué)教學(xué)中教學(xué)方法的應(yīng)用。

　　一、教改前情況

　　傳統(tǒng)教學(xué)模式下服裝心理學(xué)課程的教學(xué)情況可以從學(xué)生和教師以及學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)定三方面分析。

　　（一）從學(xué)生的角度

　　首先，學(xué)生對(duì)理論課程不重視，與服裝專業(yè)技能型課程相比，學(xué)生對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)缺乏積極性與主動(dòng)性，關(guān)注度不夠。理論課程學(xué)習(xí)是素質(zhì)提升的內(nèi)在過(guò)程，學(xué)習(xí)效果不易感知，學(xué)習(xí)的結(jié)果也不直觀，不像服裝工藝或服裝結(jié)構(gòu)課程，學(xué)生直接就能學(xué)會(huì)畫(huà)某款服裝的結(jié)構(gòu)圖并制作出真實(shí)的服裝。在理論課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生不能明顯覺(jué)察到自己的專業(yè)素質(zhì)的提高，往往一學(xué)期理論課程結(jié)束，學(xué)生感覺(jué)收獲甚微。其次，學(xué)生對(duì)服裝心理學(xué)課程的定位不明確，對(duì)本課程在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃中的地位以及與其他課程間關(guān)系不清晰，對(duì)服裝心理學(xué)的日常應(yīng)用也未能體會(huì)到，常有學(xué)來(lái)無(wú)用的感覺(jué)。綜合以上兩點(diǎn)，學(xué)生對(duì)服裝心理學(xué)課程主觀上失去了學(xué)習(xí)的興趣。

　　（二）從教師的角度

　　教師在授課過(guò)程中，想將更多的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生，教學(xué)過(guò)程中注重理論講授，而講授的過(guò)程中，未將知識(shí)點(diǎn)以精講、一般性講授、學(xué)生自學(xué)的層次劃分，未針對(duì)不同層次的知識(shí)點(diǎn)綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法教學(xué)，學(xué)生的主觀能動(dòng)性未調(diào)動(dòng)起來(lái)。教師未能向?qū)W生充分展現(xiàn)服裝心理學(xué)在實(shí)際社會(huì)生活中的應(yīng)用，學(xué)生就不能深刻體會(huì)學(xué)以致用的樂(lè)趣。

　　（三）從學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)定的角度

　　檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果單純以期末考試為手段，不注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的評(píng)價(jià)，無(wú)法分階段的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評(píng)定，使學(xué)生感覺(jué)不到自己對(duì)服裝心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的逐步提高，進(jìn)一步降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。

　　二、教改中的改進(jìn)

　　從服裝心理學(xué)課程的特點(diǎn)來(lái)看，理論知識(shí)的講授是必要的，如何在講授理論知識(shí)的過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生積極參與課堂中，是提升教學(xué)效果關(guān)鍵所在。筆者在多輪次的教學(xué)過(guò)程中，對(duì)本課程深入分析，結(jié)合服裝專業(yè)特色、學(xué)生特點(diǎn)以及自身的教學(xué)體會(huì)，嘗試不斷調(diào)整教學(xué)方法，對(duì)服裝心理學(xué)課程的教學(xué)進(jìn)行了一些探索。

　�。ㄒ唬┟鞔_課程定位、明晰知識(shí)框架

　　在授課之初，通過(guò)對(duì)服裝心理學(xué)課程在整個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的地位和作用的解釋，可以使學(xué)生了解服裝心理學(xué)課程的教學(xué)目的，以及對(duì)其他服裝專業(yè)課程學(xué)習(xí)的輔助作用，認(rèn)識(shí)到服裝心理學(xué)的重要性。明確服裝心理學(xué)課程的定位，學(xué)生清楚知道“為什么學(xué)”之后，有利于教師的教學(xué)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

　　針對(duì)服裝心理學(xué)課程理論抽象、知識(shí)點(diǎn)眾多的特點(diǎn)，教師在授課開(kāi)始之際，應(yīng)該給學(xué)生一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的整體結(jié)構(gòu)，統(tǒng)攬教材，把握知識(shí)的整體框架，編寫(xiě)完整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)提綱。將服裝心理學(xué)課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)給學(xué)生，便于學(xué)生對(duì)服裝心理學(xué)知識(shí)框架有清晰的了解，知道所學(xué)的主要內(nèi)容，學(xué)生對(duì)服裝心理學(xué)中那些廣泛起作用的基本概念、原理之間的內(nèi)在聯(lián)系能夠一目了然，便于理解和把握。這符合了布魯納的認(rèn)知結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)在于主動(dòng)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)確立后，在日后連續(xù)的教學(xué)過(guò)程中可以在一定的結(jié)構(gòu)提綱的基礎(chǔ)上，添加詳細(xì)、深入的知識(shí)，這有助于學(xué)生具體掌握服裝心理學(xué)細(xì)節(jié)知識(shí)。

　�。ǘ�）設(shè)立興趣點(diǎn)

　　興趣是學(xué)生持續(xù)、深入學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是不斷變換教學(xué)方法的目的。為了令學(xué)生開(kāi)始就被服裝心理學(xué)課程所吸引，在第一堂課上，將近幾年熱點(diǎn)或?qū)W生關(guān)注的問(wèn)題與服裝方面相結(jié)合，列出系列觀點(diǎn)或假設(shè)，學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇觀點(diǎn)或假設(shè)，以一學(xué)期為期限，搜集資料，確立自己的觀點(diǎn)，從服裝心理學(xué)的角度論證自己的觀點(diǎn)，這樣利用探究問(wèn)題的形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和好奇心。教師在學(xué)生論證自己觀點(diǎn)的過(guò)程中采用啟發(fā)式、討論式的方式進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中既靈活地理解理論知識(shí)，又提高了分析和解決問(wèn)題的實(shí)際能力。這一過(guò)程符合探索研究性學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，所謂探索研究性學(xué)習(xí)，就是在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)一種類似科學(xué)研究的情境或途徑，讓學(xué)生在教師引導(dǎo)下，從學(xué)習(xí)、生活及社會(huì)生活中選擇和確定研究專題，用類似科學(xué)研究的方式，主動(dòng)地探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，從而增強(qiáng)思考力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過(guò)這種探索研究性學(xué)習(xí)，保持了學(xué)生的興趣，學(xué)生在課程結(jié)束時(shí)覺(jué)得自己有所收獲，有一定的學(xué)習(xí)成就感和創(chuàng)新。

　�。ㄈ�）積累案例庫(kù)

　　服裝心理學(xué)課程是一門新興的綜合性的學(xué)科，研究基礎(chǔ)是社會(huì)心理學(xué)，教材上的案例多是從社會(huì)心理學(xué)出發(fā)，與服裝專業(yè)自身關(guān)系不大，因此課堂講授時(shí)較難引起學(xué)生共鳴。而生活中對(duì)服裝心理學(xué)的運(yùn)用確是隨處可見(jiàn)的，為了更貼合服裝心理學(xué)課程的教學(xué)，與學(xué)生一起搜集可信、科學(xué)的案例，既豐富課堂教學(xué)，又有助于學(xué)生更好地理解知識(shí)點(diǎn)，從具體案例中鞏固知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。在學(xué)生搜集案例的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)更多地接觸專業(yè)知識(shí)點(diǎn)以及了解服裝心理學(xué)在生活中的應(yīng)用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)服裝心理學(xué)的實(shí)際作用。通過(guò)案例庫(kù)的搜集和使用，變枯燥乏味的理論講授為生動(dòng)有趣的案例分析，逐漸增加了課堂的趣味性，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體地位。

　　（四）情境啟發(fā)

　　為了便于學(xué)生理解服裝心理學(xué)中的抽象概念，可在課前準(zhǔn)備道具（服裝），在授課過(guò)程中，設(shè)置某些場(chǎng)景，讓學(xué)生切身體驗(yàn)服裝這一外顯符號(hào)對(duì)著裝者社會(huì)交往的影響，提高學(xué)生觀察分析社會(huì)交往對(duì)象著裝心理的能力。或者規(guī)定某一場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演不同角色，利用服裝表現(xiàn)不同的心理狀況，鼓勵(lì)學(xué)生之間相互分析、討論不同著裝的不同心理特點(diǎn)。比如可令學(xué)生模擬購(gòu)物場(chǎng)景，分為導(dǎo)購(gòu)和購(gòu)物者兩種角色，導(dǎo)購(gòu)根據(jù)購(gòu)物者的著裝特點(diǎn)，分析、判斷其個(gè)性特征，并依據(jù)分析，向購(gòu)物者推薦其可能會(huì)喜歡的服裝；以及不同自我概念的購(gòu)物者會(huì)選擇何種購(gòu)物環(huán)境。通過(guò)具體的情境教學(xué)，讓學(xué)生體會(huì)和理解知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)效果得到了明顯的改善。

　　（五）評(píng)價(jià)方式

　　評(píng)價(jià)方式影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法。以往的評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一，評(píng)價(jià)時(shí)只注重最終考試結(jié)果，忽略過(guò)程，學(xué)生側(cè)重對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶，而忽視知識(shí)的理解與應(yīng)用，學(xué)生往往期末臨時(shí)突擊，對(duì)知識(shí)瞬時(shí)大量記憶，考完試后快速忘記，令學(xué)生對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)無(wú)所收獲，扼殺學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。因此，對(duì)評(píng)價(jià)方式要采取多樣化的形式，建立一個(gè)形成性的評(píng)價(jià)方法，將學(xué)生最終的成績(jī)體現(xiàn)學(xué)生平時(shí)的努力，客觀、全面、階段性地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)成果。提高平時(shí)成績(jī)?cè)谧罱K成績(jī)?cè)u(píng)定中的比例，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中各個(gè)階段的重視。平時(shí)成績(jī)的測(cè)定可包括學(xué)生課堂的表現(xiàn)、情景教學(xué)中的觀察分析能力、平時(shí)作業(yè)、章節(jié)測(cè)試等等。通過(guò)這些多樣的評(píng)價(jià)方式，注重了服裝心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，能分階段督促學(xué)生學(xué)習(xí)。

　　隨著服裝心理學(xué)學(xué)科的不斷發(fā)展，課題研究的逐漸深入，服裝心理學(xué)的授課方式也在不斷變換，這要求教師有深厚的社會(huì)心理學(xué)和服裝專業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注和把握服裝心理學(xué)學(xué)科前沿研究，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生傳授新觀念，新發(fā)現(xiàn)。對(duì)服裝心理學(xué)教學(xué)中教學(xué)方法不斷探索和創(chuàng)新，教授并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)服裝心理學(xué)進(jìn)行深層次的研究。

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