古典文學常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當代，論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是商務禮儀畢業(yè)論文，請參考！

　　商務禮儀畢業(yè)論文

　　高職院校學生禮儀素養(yǎng)教育研究

　　摘要：中華民族五千多年的輝煌歷史積淀了博大精深的中華文化，為我們留下了寶貴的精神財富。中國自古以來被稱為禮儀之邦，“禮”是中國傳統(tǒng)文化重要的組成部分，是中華兒女世代相傳的最基本的道德規(guī)范和行為準則。現(xiàn)代社會中，禮儀素養(yǎng)是學生成長中不可或缺的一部分，高職院校中學生禮儀教育已經(jīng)被納入了教育體系。作者從高職禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，多角度研究了高職學生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)策略。

　　關鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育

　　隨著我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學生的能力結構中具有重要的作用，影響著高職學生今后工作能力的考評，也影響著用人單位對高職學生的評價。

　　一、高職院校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀

　　當前高職院校學生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。

　�。ㄒ唬└呗殞W生禮儀知識缺乏

　　我國現(xiàn)階段依然是應試教育，在這種理念指導下，教學工作把更多的重心放在了學生的專業(yè)技能學習上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認識與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認識是禮儀行為的指導，但很多高職學生的禮儀行為卻滯后于禮儀認識的發(fā)展。高職院校的學生是高招的最后一批，由于學習成績比較低，大部分學生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對于禮儀的認識很缺乏，更有部分學生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學生在進入學校以后從心理上放松了自己，把更多的時間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點。在高職院校能經(jīng)常看到很多隨地吐痰、打斷他人講話、在教學樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學生在平時的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當作個性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學生禮儀知識的缺乏會直接影響到和諧校園的建設。

　　（二）高職院校學生不懂得尊師重道

　　我國的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當代高職院校的學生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時候不會去主動打招呼，課堂教學中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生。如果學生做出不恰當?shù)呐e動，對于教師的教育通常不會收斂，嚴重的也會發(fā)生對教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動搖了教師在學生心目中的地位，對于課堂教學目標的實施很不利。另外，如果學生對教師長期不尊重，會導致教師失去對教育工作的信心，在平時的教育工作中很難以較高的標準來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質量會嚴重下降，對高職學生的長期發(fā)展很不利。

　�。ㄈ�）家庭禮儀教育有失偏頗

　　家庭禮儀教育內容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內容應該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實際的家庭禮儀教育過程中，家長對禮儀教育內容的選擇存在一定的偏頗。在社會中存在著很多特殊的家庭結構，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個性方面有很多消極特征，如比較內向、情緒不穩(wěn)定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長對孩子的教育方式或簡單粗暴，把孩子當成出氣筒，或因內心愧疚，精心呵護，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長對子女進行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實不說謊、勤儉節(jié)約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護公物等社會公德禮儀方面關注較少，導致現(xiàn)在的高職學生尤其是獨生子女在進入大學以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。

　　二、改善高職院校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑

　　（一）加強學生對禮儀的認識

　　傳統(tǒng)禮儀文化對高職學生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時，高職院校的學生對傳統(tǒng)禮儀文化應該持揚棄的態(tài)度，對其中符合社會發(fā)展、積極向上的部分加以學習，對其封建糟粕的部分應果斷放棄。高職學生承擔著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學習傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學生往往目中無人、課堂上隨意走動或者談笑、超過一半的學生會說不文明的口頭語，大部分的高職學生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為�？梢姡�高職學生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴重，因此必須加強學生禮儀的規(guī)范性，在實踐中培養(yǎng)學生良好的禮儀習慣。禮儀學習不能停留在主觀的認識層面，注重把禮儀原則規(guī)范運用到生活交往實踐中，去對照、檢查和修正，如此循環(huán)往復，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質。所以加強對具體的禮儀知識的規(guī)范化學習是很有必要的，禮儀作為調解人際交往的重要準則，在實際運用中有著復雜的禮儀規(guī)范，如果對此不了解會很容易造成禮儀失范行為。

　　（二）創(chuàng)新禮儀教學體系

　　從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準則。因此，高職院校的學生要積極學習傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時緊跟時代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結合，真正做到知書達禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓練相結合。根據(jù)高職院校學生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內核、原則等知識。在禮儀行為訓練方面，主要遵循貼近生活、貼近學生的原則，選取學生感興趣的個人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設相關情景，促使學生在身臨其境中加深對禮儀規(guī)范的認識，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學與啟發(fā)式討論相結合。將教師理論教學與學生啟發(fā)式討論相結合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學生禮儀相關知識和行為規(guī)范，同時也能激發(fā)學生自主學習的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內涵。

　�。ㄈ�）家校結合優(yōu)化禮儀教育

　　禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長由于種種原因對家庭禮儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認識�，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對禮儀教育的誤讀，認為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長認為禮儀教育是學校和老師的責任，和自己沒有關系，還有部分家長則把精力和關注的中心都傾向于提升孩子的學習成績上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進入大學和社會，家長的教育任務已然完成，就放松了對子女的繼續(xù)教育，這就容易導致很多未成年人在進入學校和社會頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長應樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認識到提升禮儀修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應的禮儀教育內容和方法。例如，在孩子小時候應該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當孩子進入校園或走向社會之后，家長與子女的雙向互動則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動教育等各方面綜合協(xié)調發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構建和諧家庭方面的作用。

　　（四）利用校園文化營造禮儀氛圍

　　校園文化是通過含蓄、潛在、長久的方式直接作用于高職學生的全面發(fā)展，對高職學生禮儀習慣的形成有重要影響。首先，打造、維護和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對于陶冶高職學生的情操，提升高職學生的修養(yǎng)，凈化高職學生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學生自覺的充當大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學典禮、畢業(yè)典禮、軍訓動員大會、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學生的情感認同、激發(fā)高職學生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學生社團的積極影響作用。創(chuàng)辦獨具特色的禮儀社團，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動，鼓勵高職學生踴躍參與，能夠有力地加深高職學生對禮儀的認識和了解，激發(fā)學習禮儀的興趣和熱情。

　　三、結束語

　　當前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質、低修養(yǎng)，嚴重影響了高職院校學生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學生文明素質和道德品質的具體體現(xiàn)，在精神文明建設和素質教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力是當代大學生應具備的一個基本修養(yǎng)。高職院校的學生作為全面發(fā)展的高素質人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識，更應該擁有與高素質人才相呼應的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個“知禮、懂禮、用禮”之人。

　　參考文獻

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