創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的研究對于創(chuàng)業(yè)模式的發(fā)展有著重要的影響意義。下面是小編想跟大家分享的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題論文,歡迎大家瀏覽。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題論文一摘要:
近年來,快遞業(yè)得到快速發(fā)展,但是其對文化理念的重視不夠,成為其發(fā)展的約束。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生由多方面因素所致,既有企業(yè)自身的因素,也有員工自身的因素,還有社會的因素。本文試圖通過分析我國快遞業(yè)企業(yè)文化理念的現(xiàn)狀,并針對存在的問題提出了建議,以利于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中重視文化理念,有效發(fā)揮企業(yè)理念的作用。
關(guān)鍵詞:
物流業(yè);文化理念;管理;創(chuàng)業(yè)
企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成部分,“是一個組織內(nèi)部所有成員共同認可和遵循的價值觀、信念、共識及生活準則,是企業(yè)理念文化、制度文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機復(fù)合體”,是企業(yè)進行有效管理的有效手段。因此,在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,創(chuàng)業(yè)者加強企業(yè)文化理念勢必對促進企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
一、快遞業(yè)企業(yè)文化理念的現(xiàn)狀
我國快遞業(yè)始于20世紀80年代,隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展應(yīng)運而生。其改變了國有郵電局一家獨大的局面,逐漸形成了多種所有制的格局,現(xiàn)在已經(jīng)形成了“國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為22.8%、75.4%和1.8%”的局面。從這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出,民營快遞業(yè)在快遞業(yè)所占的比重已經(jīng)占到絕對優(yōu)勢,成為快遞行業(yè)的主力軍。在我國網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展的環(huán)境下,越來越多人開始網(wǎng)絡(luò)購物,因為網(wǎng)購具有方便、快捷和品種多等特點。近年來每逢“雙十一”,淘寶、京東等網(wǎng)站紛紛采取多種促銷手段,這一時期成為快遞業(yè)的黃金時期,每年的快遞總量都在迅速攀升。201*年我國快遞行業(yè)收入2040億元,快遞業(yè)務(wù)量達到140億件;201*年業(yè)務(wù)收入達到2650億元,業(yè)務(wù)量達到196億件。但快遞業(yè)企業(yè)文化理念較單一,一些快遞業(yè)企業(yè)的理念,如提出諸如“企業(yè)利益第一”這樣的口號,這樣的經(jīng)營理念顯然不能與其快速發(fā)展的要求相適應(yīng),顯得過于狹隘,目光過于短淺。這樣的口號不僅不能規(guī)范企業(yè)管理,也不能很好地吸引留住員工,也最終難以形成行業(yè)的核心價值觀,限制了企業(yè)競爭力的提升。
二、快遞業(yè)企業(yè)文化理念不足的表現(xiàn)
雖然我國快遞業(yè)在近些年來迅速發(fā)展,但同時其負面新聞報道經(jīng)常見之于媒體報端,諸如存在快遞員服務(wù)態(tài)度差、快遞損壞、快遞調(diào)包、拒絕驗貨、行業(yè)監(jiān)管差、消費維權(quán)難等多方面的問題。這反映出快遞業(yè)企業(yè)在管理、制度方面存在諸多問題,企業(yè)理念也存在著不足之處。
1、員工對企業(yè)文化理念認同度不夠
在企業(yè)管理中,企業(yè)文化理念在企業(yè)的正常發(fā)展中起著非常重要的作用,它可以引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營理念、規(guī)范企業(yè)和員工的行為、確保企業(yè)建立起規(guī)范的制度。因此,好的文化理念在不同程度上可以反映企業(yè)的管理組織能力,對企業(yè)形象的打造和企業(yè)競爭力的提升起到促進作用,反之亦然,F(xiàn)在快遞業(yè)的企業(yè)文化理念現(xiàn)狀不容樂觀,有學(xué)者對快遞業(yè)企業(yè)文化理念進行了調(diào)研,調(diào)查結(jié)果顯示:在企業(yè)理念中,“43%的企業(yè)缺少企業(yè)使命這一項,企業(yè)愿景、企業(yè)的核心價值觀和形象口號缺失率達14%”。這一調(diào)查結(jié)果雖然反映的是一些民企中的現(xiàn)象,但是民營快遞在我國快遞業(yè)中占據(jù)三分之二的比例,這種結(jié)果充分反映出快遞業(yè)的企業(yè)理念薄弱。此外,即使有些快遞企業(yè)有一定的企業(yè)文化理念意識,但是所提出的理念也表現(xiàn)出雷同,或者沒能體現(xiàn)企業(yè)自身的特點,使得企業(yè)的凝聚力和核心競爭力缺失。特別是隨著外資企業(yè)進入我國快遞市場,快遞企業(yè)之間的競爭日益激烈,提升企業(yè)文化的內(nèi)涵,練好企業(yè)文化內(nèi)功,都將在競爭力方面具有重要和長遠意義。
2、快遞員文化素質(zhì)低,服務(wù)意識淡薄
快遞員是快遞業(yè)與快遞用戶聯(lián)系的紐帶,是快遞業(yè)外在形象的反映。由于快遞業(yè)對快遞員的學(xué)歷要求不高,所以大多數(shù)快遞員的文化素質(zhì)不高?爝f從業(yè)人員的文化素質(zhì)低下,流動現(xiàn)象頻繁,因而常常會出現(xiàn)一些快遞損壞、快件被調(diào)包、先簽收后驗貨等現(xiàn)象。隨著快遞業(yè)的迅速發(fā)展,每天快遞員都要背負著沉重的工作任務(wù),加之快遞企業(yè)對其員工的培訓(xùn)不夠,這就使得快遞員根本沒有時間學(xué)習(xí)。忙碌辛苦的工作使得他們在工作中的服務(wù)意識有所降低,有時候甚至?xí)绊懙剿麄兊男那,因而會發(fā)生一些有損客戶利益的事情,最終致使快遞企業(yè)自身的信譽度受到損害。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),“只有13.29%的快遞員每次都會提醒消費者在快遞貨物時進行保價(保險),只有34.41%的快遞員會將貨物送到消費者手中親自簽收”。這樣淡漠的服務(wù)意識,使得其與消費者之間的矛盾日益加劇,勢必會影響快遞行業(yè)的健康發(fā)展。
3、企業(yè)缺乏有效的監(jiān)管體制
快遞業(yè)對從業(yè)人員的要求不高,所以從業(yè)人員的來源、層次都比較混雜,這就給企業(yè)的管理者帶來不同程度的困難。現(xiàn)在的快遞經(jīng)營網(wǎng)點大多數(shù)規(guī)模較小,以加盟化模式進行經(jīng)營。在網(wǎng)點數(shù)量龐大的情況下,企業(yè)對經(jīng)營網(wǎng)點的經(jīng)營資質(zhì)缺乏有效審核,缺乏有效的管理機制進行有效的監(jiān)管,造成對所屬網(wǎng)點的具體業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)管,造成快遞行業(yè)的亂象叢生。同時,由于快遞員對企業(yè)歸屬感的缺失,對企業(yè)的榮譽感和責(zé)任心也就會大打折扣。再加上企業(yè)只是單純講究投遞數(shù)量而忽視企業(yè)理念的教育,沒有對員工實行“以人為本”的理念,雖有處罰機制,卻缺乏有效的激勵機制,從而不能有效激勵員工工作的積極性和熱情,也是造成快遞業(yè)從業(yè)人員服務(wù)意識淡漠的原因之一。
4、行業(yè)的自動化程度有限
雖然快遞業(yè)近年來發(fā)展迅速,但是它們的自動化程度較低,大多數(shù)工作都采用人工進行包裝、分揀選和搬運,這在不同程度上造成粗暴揀選,使得工作效率低下。快遞業(yè)務(wù)主要靠快遞員人工投遞,特別是在諸如“雙十一”這樣的黃金季,就會出現(xiàn)一些物件不能及時投遞、投遞錯誤、郵件丟失等現(xiàn)象,且?guī)茁拭黠@加大、加劇。這一方面反映出在快遞數(shù)量突然增加時會造成人員不足的矛盾,另一方面也反映出行業(yè)自動化程度不高而造成工作效率低下。同時,快遞業(yè)投遞模式是單一的,規(guī)模不大,投遞網(wǎng)點人員少,而這種基本靠人力運作的模式,最終會成為該行業(yè)快速發(fā)展的制約因素。
三、企業(yè)文化理念對創(chuàng)業(yè)者的啟示
1、在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,文化理念極其重要
在就業(yè)形勢日益嚴峻的今天,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為政府、高校以及社會各界所關(guān)注的重點。在網(wǎng)購已經(jīng)成為不少人選擇的今天,快遞成為給人們現(xiàn)實生活中帶來便捷的途徑。在物流迅速發(fā)展的今天,快遞為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了更加廣闊發(fā)展的新途徑。據(jù)201*年1月22日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CN-NIC)發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(簡稱為《報告》),可以充分反映當(dāng)前中國人使用網(wǎng)絡(luò)的情況。《報告》顯示,截至201*年12月,中國的網(wǎng)民規(guī)模達6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%,半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng);截至201*年12月,我國有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng),規(guī)模達6.20億。同時隨著越來越多的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng),這為大學(xué)生通過物聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)業(yè)奠定了良好的現(xiàn)實基礎(chǔ)。大學(xué)生作為新形勢下的知識分子,在面臨挑戰(zhàn)的同時,更多的是應(yīng)該抓住時代的機遇進行創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)人生的價值。
2、制定合適的企業(yè)文化理念,進行有效的宣傳
不同企業(yè)要認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性,制定出適合自身企業(yè)的文化理念,不能盲目制定所謂的企業(yè)文化理念。企業(yè)要通過文化理念來打造企業(yè)自身的品牌,使企業(yè)理念成為一個企業(yè)的標志。所以企業(yè)在制定適合的文化理念之前,必須立足于自身企業(yè),并進行一定的市場調(diào)研,制定出具有自身特色的企業(yè)文化理念。只有合適的文化理念才能反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標,在追求經(jīng)濟效益的同時反映企業(yè)的社會服務(wù)意識。當(dāng)然好的文化理念還需要被員工所認同,這就需要對員工進行宣傳,因為宣揚企業(yè)文化也是在宣揚企業(yè)的知名度和信譽度。
3、提升員工的素質(zhì),增加企業(yè)的凝聚力
人員文化素質(zhì)低、組成人員復(fù)雜,是物流業(yè)應(yīng)該重視的問題,對于創(chuàng)業(yè)者來說也要注意這一點。首先要把好用人這一關(guān),對于入職的員工要加強培訓(xùn),加強企業(yè)文化理念的宣講,更要在實際工作中落實企業(yè)理念。當(dāng)然企業(yè)也要愛護關(guān)心員工,以體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。只有在這種良好的氛圍中,才能讓員工感受到家的溫暖,增加企業(yè)對員工的凝聚力。同時,企業(yè)要鼓勵并獎勵有優(yōu)秀表現(xiàn)和具有創(chuàng)新精神的員工,使他們真真切切在實際中感受和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和魅力。好的文化理念要通過技術(shù)的支持才能有好的發(fā)展,所以創(chuàng)業(yè)者要正確處理好文化理念和優(yōu)秀人才之間的關(guān)系,這樣才能使二者形成合力,更好地發(fā)揮彼此的積極作用,促進企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大。加強企業(yè)文化理念是一個系統(tǒng)工程,既需要制定適合自身的文化理念,也需要通過加強管理,完善規(guī)范企業(yè)和員工的行為,以提升企業(yè)的核心競爭力和凝聚力,使企業(yè)得到健康發(fā)展,讓創(chuàng)業(yè)者最終取得成功。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題論文二摘 要
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對于當(dāng)今社會、經(jīng)濟的發(fā)展和大學(xué)生自身的成長都非常重要。就華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境與植物保護學(xué)院開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀、做法、成效以及開展創(chuàng)業(yè)教育的重要意義進行了論述,旨在為高校開展創(chuàng)業(yè)教育提供有益的借鑒。
關(guān)鍵詞
高校 大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)教育
隨著我國經(jīng)濟快速的騰飛與科技的發(fā)展,特別是知識經(jīng)濟時代的到來,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)構(gòu)建了良好的平臺,巨大的市場潛力和市場空間,為新時代有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供了一個前所未有的機遇。大學(xué)生完全可以自主地根據(jù)自己的優(yōu)勢和特長,選擇適合于自己理想的創(chuàng)業(yè)之路。但是從創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力等方面考察,我國的創(chuàng)業(yè)活動尚處于較低水平,這與全社會缺乏創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)。此外,大學(xué)生就業(yè)問題日漸凸顯,面對急劇的就業(yè)壓力,高校不僅要培養(yǎng)具有競爭就業(yè)崗位能力的能力,更應(yīng)培養(yǎng)具有較高創(chuàng)業(yè)能力,既能求職又能創(chuàng)造新的工作崗位。因而,在高校開展創(chuàng)業(yè)教育意義重大而深遠。
1 我院開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的社會背景
國外的創(chuàng)業(yè)教育已有相當(dāng)長的歷史,在20世紀60~70年代間,國外的院校就開始在教學(xué)中大量涉及這方面的內(nèi)容,進入20世紀90年代后,國外的商學(xué)院更是普遍重視給創(chuàng)業(yè)者提供這方面的系列課程,創(chuàng)業(yè)學(xué)在歐美發(fā)達國家的大學(xué)中已經(jīng)成為成熟的學(xué)科。國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教育始于當(dāng)20世紀90年代末,受到世界上高技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱潮的影響,創(chuàng)業(yè)教育逐步得到社會重視。2002年教育部在全國9所院校進行創(chuàng)業(yè)教育試點,高教司舉辦了兩屆“創(chuàng)業(yè)教育骨干教師培訓(xùn)班”標志著中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的正式開始。我院正是在2003年選派老師參加首屆培訓(xùn)班后,開始開展創(chuàng)業(yè)教育,在經(jīng)歷引進、吸收、設(shè)計、實施、完善、提高和推廣階段后,已成功進行了多個有影響的創(chuàng)業(yè)項目,創(chuàng)業(yè)的教育和研究得到了深入的探索和實踐,積累了豐富而有價值的做法和經(jīng)驗。
2 大學(xué)生主要創(chuàng)業(yè)團隊的基本情況
華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境與植物保護學(xué)院自2003年底開展創(chuàng)業(yè)教育以來,積極開展創(chuàng)業(yè)教育在內(nèi)容、形式、方法上的探索與實踐,在創(chuàng)業(yè)實踐上效果顯著,至今已形成了以蜜蜂創(chuàng)業(yè)團、寵蟲工作室、愛心助困崗為主打品牌的創(chuàng)業(yè)項目。
2.1 蜜蜂創(chuàng)業(yè)團
蜜蜂創(chuàng)業(yè)團以農(nóng)產(chǎn)品市場為導(dǎo)向,結(jié)合學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí),發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,以種植和銷售香瓜、番茄、茄子、菜椒、玉米等各類無公害蔬菜瓜果為主,在我院的支持和指導(dǎo)下,于2004年成立的一個由團員青年學(xué)生組成的主要創(chuàng)業(yè)團隊。團隊種植基地由起初的667m2增加到3335m2,專業(yè)指導(dǎo)老師5名,團隊成員也由起初的10余人發(fā)展到40余人,下設(shè)生產(chǎn)部、銷售部、行政部、財政部、宣傳部五個部門。每年,團隊種植的蔬菜瓜果的毛收入近1萬元,三年來產(chǎn)品銷售額已累計達2萬余元,扣除工資和擴大生產(chǎn)投入后現(xiàn)有流動基金2000余元,已安排大學(xué)生勤工助學(xué)150余人次。
2.2 寵蟲工作室
寵蟲工作室主要由寵蟲影像制作部和寵蟲文印部兩個部門組成。寵蟲影像制作部主要是為校、院及個人的提供各種活動的拍攝與制作服務(wù),現(xiàn)已承接第31屆校運會、袁隆平院士報告會等校內(nèi)外大型活動和其他各類活動的拍攝及制作等上百單業(yè)務(wù)。寵蟲文印部主要從事打印、復(fù)印、掃描及圖文處理等,自營業(yè)以來,將A4紙的復(fù)印價格降到0.1元/張,為廣大同學(xué)提供了優(yōu)惠服務(wù)。工作室發(fā)展至今,現(xiàn)有固定資產(chǎn)3萬余元,指導(dǎo)教師4名,成員10余名,累計營業(yè)額已達7萬余元,為40多位貧困生提供了勤工助學(xué)崗位。
2.3 愛心助困崗
愛心助困崗于2005年8月由學(xué)院組建,起初以銷售水果瓜菜為主,2006年4月由學(xué)院和海南資深配送有限公司合作,增加“伊利”學(xué)生牛奶的銷售項目,隊員也由起初的6人增加到近20人,至今已為50余人提供了勤工助學(xué)和實踐創(chuàng)業(yè)的機會。
3 開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的主要做法
3.1 高度重視,大力支持,提供良好創(chuàng)業(yè)條件
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)普遍存在缺資金、缺場地的情況。無庸諱言,創(chuàng)業(yè)實踐需要錢,無錢的創(chuàng)業(yè)實踐只能是紙上談兵;創(chuàng)業(yè)實踐要有場所,要有陣地,否則就只能在電腦上虛擬,在紙上設(shè)計。面對此情況,學(xué)院在經(jīng)費十分緊張的情況下,投入近1萬元的固定資產(chǎn),并提供3萬元的借款為寵蟲工作室購買攝像機、電腦、打印機等設(shè)備,為蜜蜂創(chuàng)業(yè)團免費提供種植基地及水灌溉、生產(chǎn)工具等,經(jīng)與學(xué)校有關(guān)部門協(xié)商,為寵蟲工作室、愛心助困崗提供營業(yè)場所,使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了啟動資金和活動陣地,為創(chuàng)業(yè)的開展提供了良好條件,有效促進了創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
3.2 學(xué)生創(chuàng)業(yè)與專業(yè)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究三結(jié)合
創(chuàng)業(yè)教育更強調(diào)人的“會學(xué)習(xí)”與“會做事”的高度統(tǒng)一,是知識、技能和情感教育的整合,是課堂理論教育與課外活動教育的整合。我院具有“學(xué)、產(chǎn)、研”三結(jié)合的鮮明特色,學(xué)院充分利用這一特色,積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識確定創(chuàng)業(yè)項目,結(jié)合創(chuàng)業(yè)提高專業(yè)。
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