對(duì)于成本管理，本科的同學(xué)是如何理解的？怎么寫(xiě)成本管理論文？

　　成本管理本科論文：京東、亞馬遜、唯品會(huì)電商企業(yè)如何控制成本

　　[摘 要]

　　通過(guò)分析京東商城、亞馬遜、唯品會(huì)三家電子商務(wù)企業(yè)成本投入，結(jié)果表明亞馬遜技術(shù)支持成本投入較高、京東商城運(yùn)營(yíng)管理成本的投入較低，并對(duì)兩個(gè)企業(yè)的成本控制的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行分析，為了控制成本提出了合理規(guī)劃配送范圍、分析采購(gòu)基本信息、優(yōu)化庫(kù)存成本控制、加強(qiáng)隱形成本控制等對(duì)策建議。

　　[關(guān)鍵詞]

　　電子商務(wù)； 成本控制。

　　我國(guó)電子商務(wù)起步晚但發(fā)展速度快，201* 年，電子商務(wù)交易總額約 13 萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng) 28. 64%,是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（ 7. 4%） 的 3. 86 倍，全年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額比社會(huì)銷(xiāo)售總額增速快 37. 7%,目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人數(shù)超過(guò)3 億。電子商務(wù)模式不斷升級(jí)，微店、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上拍賣(mài)、國(guó)外微商代購(gòu)、跨境電子交易等電商模式相繼出現(xiàn)。電子商務(wù)已逐漸成為帶動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)內(nèi)需、繁榮服務(wù)業(yè)的重要?jiǎng)恿�。通過(guò)分析我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)成本控制情況，總結(jié)案例企業(yè)成本控制特點(diǎn)，以期為電子商務(wù)企業(yè)提供參考，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)更好的發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)企業(yè)成本控制內(nèi)容。

　�。� 一） 系統(tǒng)構(gòu)建成本： 主要包括系統(tǒng)環(huán)境構(gòu)建的物、人、財(cái)?shù)耐度氤杀�，是企業(yè)必須具備的硬件和軟件條件。

　　（ 二） 技術(shù)支持成本： 主要包括由于電子商務(wù)系統(tǒng)所需要技術(shù)含量較高的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)和管理等方面所花費(fèi)的必要支出。

　�。� 三） 運(yùn)營(yíng)管理成本： 主要包括配送成本、人力管理成本、交易成本和系統(tǒng)管理成本等。

　　（ 四） 安全成本： 為了確保交易安全正常運(yùn)行而采取的技術(shù)措施的花費(fèi)。

　�。� 五） 風(fēng)險(xiǎn)成本： 視為隱形成本。

　　二、電子商務(wù)企業(yè)成本控制案例分析。

　�。� 一） 案例企業(yè)選取。

　　本文選取亞馬遜、京東商城、唯品會(huì)三家具有不同特點(diǎn)的大型電商企業(yè)作為案例分析對(duì)象進(jìn)行成本分析，了解它們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

　�。� 二） 案例企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。

　　1. 京東商城。2004 年才進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，自成立起每年以超過(guò) 300% 的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品超過(guò) 10 萬(wàn)種。京東商城擁有獨(dú)立強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，且通過(guò)對(duì)中間環(huán)節(jié)的縮減，將商品直接送入消費(fèi)者手中，并建立合適的信息系統(tǒng)，達(dá)到信息流、物流、資金流的統(tǒng)一，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　2. 亞馬遜。亞馬遜采用合作共贏的商業(yè)模式，如圖書(shū)產(chǎn)品，一方面將大量的客戶(hù)信息提供給圖書(shū)出版商，一方面與圖書(shū)出版商達(dá)成協(xié)議，縮短庫(kù)存，降低企業(yè)成本。

　　3. 唯品會(huì)。唯品會(huì)是一家中高端的電子商務(wù)網(wǎng)站，它憑借對(duì)商品的精選，優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物流程，使得購(gòu)物行為變得簡(jiǎn)便與輕松。同時(shí)，唯品會(huì)以“名牌折扣 + 限時(shí)搶購(gòu) + 正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式形成了與國(guó)內(nèi)其他大型電商的區(qū)別，樹(shù)立了其特有的品牌形象。

　�。� 三） 企業(yè)成本投入控制情況。

　　表 1、表 2、表 3 為京東商城、亞馬遜、唯品會(huì) 3 家案例企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用投入占比情況。

　　根據(jù)表 1、表 2、表 3 可知，亞馬遜在技術(shù)和內(nèi)容即技術(shù)支持成本資金投入占比最大，京東商城的訂單處理成本和一般管理費(fèi)用即運(yùn)營(yíng)管理成本上資金投入較低。

　　1. 亞馬遜技術(shù)支持成本投入控制分析。

　�。� 1） 優(yōu)勢(shì)。

　　由于進(jìn)行大量的技術(shù)支持成本投入，亞馬遜擁有高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，不僅為其運(yùn)行提供強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，同時(shí)為客戶(hù)帶來(lái)了更好的操作體驗(yàn)，并保證了系統(tǒng)的安全性； 運(yùn)用其自由的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，高效整合了客戶(hù)資料，利用其擁有的大量客戶(hù)信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)偏好進(jìn)行分析，把握消費(fèi)者需求，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并將市場(chǎng)預(yù)測(cè)反饋給賣(mài)方。通過(guò)將客戶(hù)資料和市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供給供應(yīng)商，達(dá)到了與供應(yīng)商合作共贏的目的，使亞馬遜擁有了低價(jià)低成本的庫(kù)存。目前圖書(shū)銷(xiāo)售方面，亞馬遜的平均庫(kù)存僅有半個(gè)月，而傳統(tǒng)書(shū)店則需 160 天才能向消費(fèi)者提供相同的購(gòu)書(shū)選擇，庫(kù)存圖書(shū)可在 3 個(gè)月內(nèi)向分銷(xiāo)商和出版商付款，所以亞馬遜需承擔(dān)平均 4 個(gè)月的成本費(fèi)用，大大降低了企業(yè)成本。

　　（ 2） 劣勢(shì)。

　　側(cè)重對(duì)技術(shù)和內(nèi)容成本的投入，雖開(kāi)發(fā)了高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，但同時(shí)占用了大量資金，降低了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)靈活程度。

　　2. 京東商城運(yùn)營(yíng)管理成本投入控制分析。

　　訂單處理成本和一般管理費(fèi)用是運(yùn)營(yíng)管理成本的重要組成部分，京東商城的訂單處理成本較低，得益于其良好的自營(yíng)物流體系。

　�。� 1） 優(yōu)勢(shì)。

　　京東商城自營(yíng)物流體系對(duì)物流供應(yīng)鏈有較強(qiáng)的控制力，從而方便與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相結(jié)合，更好地保持整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)捷和安全穩(wěn)定。因?yàn)槭亲誀I(yíng)物流，與企業(yè)內(nèi)其他職能部門(mén)有著共同的盈利目標(biāo)，所以自營(yíng)物流能與企業(yè)內(nèi)其他部門(mén)更好地協(xié)調(diào)合作； 京東商城在設(shè)計(jì)自營(yíng)物流供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，依據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)資料，深入分析每一個(gè)環(huán)節(jié)的可行價(jià)格，因此供應(yīng)鏈更簡(jiǎn)潔，降低了因與內(nèi)外部物流業(yè)務(wù)交叉過(guò)多而造成企業(yè)機(jī)密的外漏，保證了企業(yè)信息的安全穩(wěn)定性； 自營(yíng)物流還可以降低訂單處理成本，使利潤(rùn)空間變大，從而在價(jià)格上具備優(yōu)勢(shì)。

　　（ 2） 劣勢(shì)。

　　將京東自營(yíng)物流費(fèi)用與第三方物流費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比。自營(yíng)物流費(fèi)用包括長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi) 49. 1 萬(wàn)元/年、保險(xiǎn)費(fèi)稅費(fèi) 21 萬(wàn)元/年、保險(xiǎn)費(fèi) 30 萬(wàn)元/年、工資獎(jiǎng)金 64 萬(wàn)元/年、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用 2. 7 萬(wàn)元/年、車(chē)輛油費(fèi) 13. 2 萬(wàn)元/年、管理費(fèi) 28 萬(wàn)元/年、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi) 18 萬(wàn)元/年、折舊 35 萬(wàn)元/年、辦公室房租 16 萬(wàn)元/年，各項(xiàng)合計(jì) 277 萬(wàn)元/年，占銷(xiāo)售額 4. 62%; 第三方物流費(fèi)用包括長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi) 48. 05 萬(wàn)元/年、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) 1. 35 萬(wàn)元/年、保險(xiǎn)費(fèi) 30 萬(wàn)元/年、配送費(fèi)108 萬(wàn)元 / 年、服務(wù)費(fèi) 12. 6 萬(wàn)元 / 年、各項(xiàng)合計(jì) 200 萬(wàn)元 /年，占銷(xiāo)售額 3. 33%.自建物流體系需要巨大的資金投入，同時(shí)要求工作人員具有專(zhuān)業(yè)化的物流管理能力，因此運(yùn)營(yíng)管理成本投入較高，將對(duì)資金周轉(zhuǎn)造成壓力。

　　三、電子商務(wù)企業(yè)成本控制的對(duì)策建議。

　　第一，合理規(guī)劃配送范圍。消費(fèi)者的位置分布是高度分散的，送貨地點(diǎn)也相對(duì)分散，而物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍是有限的，所以組織送貨不能做到完全合理。因此電子商務(wù)企業(yè)在構(gòu)建自營(yíng)物流系統(tǒng)時(shí)應(yīng)充分分析消費(fèi)者的地理分布情況，合理構(gòu)建自營(yíng)物流系統(tǒng)。

　　第二，分析采購(gòu)基本信息。采購(gòu)成本是供應(yīng)鏈中的重要組成部分。采購(gòu)分析簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是分析要買(mǎi)什么、買(mǎi)多少、預(yù)算、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、提貨期限和方式。因此在進(jìn)行采購(gòu)分析時(shí)應(yīng)該考慮到付款期限、采購(gòu)材料的成本、交換的時(shí)間、地點(diǎn)等基本信息。

　　第三，優(yōu)化庫(kù)存成本控制。庫(kù)存成本控制對(duì)企業(yè)成本的影響是最為直接而具體的，是降低物流成本的一項(xiàng)重要因素，因此需要緊密結(jié)合銷(xiāo)售和供應(yīng)環(huán)節(jié)，做到數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化、預(yù)算準(zhǔn)確化。

　　第四，控制隱形成本。降低訂單處理成本，提高訂單處理過(guò)程的自動(dòng)化和訂單的準(zhǔn)確性； 減少延遲訂單，注重時(shí)效； 為沖動(dòng)客戶(hù)提供取消訂單的機(jī)會(huì)。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]貞元 . 從財(cái)務(wù)對(duì)比分析看京東商城的商業(yè)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力[EB/OL].

　　[2]好搜百科 . 成本控制定義[EB/OL].

　　[3]各京東物流成本表[EB/OL].技術(shù)和內(nèi)容成本是技術(shù)支持成本的重要組成部分，亞馬遜在技術(shù)和內(nèi)容成本資金投入占比較大。

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