第一篇，媒體公關(guān)的背景
(1)、政策背景
宏觀調(diào)控銀根緊縮，“831大限”引發(fā)新的土地政策變革，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的整頓這回應(yīng)該是動(dòng)“真格”了，這樣做的目的就是為了是房地產(chǎn)市場(chǎng)更為透明、市場(chǎng)運(yùn)作更規(guī)范、市場(chǎng)行為更具誠(chéng)信。這些不但引起了業(yè)內(nèi)的震驚，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的直接利益也掛上了勾，是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)引起廣泛關(guān)注的一個(gè)事件。CH如何能與之結(jié)合？
(2)、市場(chǎng)背景
CH推廣至今，進(jìn)度令大家都不太滿意，同時(shí)由于面對(duì)周邊新盤、大盤的沖擊，媒體投放效果的下降、自身價(jià)位的偏高等問題，形勢(shì)已經(jīng)變得很嚴(yán)峻。按照既定的推廣計(jì)劃時(shí)間安排，留給CH還有不到半年的時(shí)間。如果按照常規(guī)的辦法，按部就班的進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，相信結(jié)果不會(huì)比現(xiàn)在強(qiáng)多少。
CH自一期至今，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，現(xiàn)在市場(chǎng)上基本都知道了有CH這個(gè)項(xiàng)目，由于CH給予市場(chǎng)的刺激點(diǎn)不多，“知名度”并未能帶來“關(guān)注度”，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成銷售動(dòng)力。如今，CH三期的命運(yùn)關(guān)系到很多人的生死存亡，所以一定要有一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，為三期的起飛點(diǎn)火。爆發(fā)點(diǎn)在哪？
(3)、發(fā)展商背景
ZH作為一家專業(yè)從事房地產(chǎn)及其相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展商，一直在以萬科、珠江等品牌大鱷為自己的榜樣，如何做大、做強(qiáng)，相信是ZH長(zhǎng)期的、一貫的思想。廣告、公關(guān)等推廣都是在為項(xiàng)目品牌、企業(yè)品牌不斷的累積、加分。事實(shí)證明，廣告轟炸能夠帶來名氣、信息的告知，但不能形成靈魂，而且需要不斷的投入維持。如何為品牌植入一個(gè)核心價(jià)值，而且是能夠具有長(zhǎng)期市場(chǎng)影響力的價(jià)值，應(yīng)該是此次公關(guān)運(yùn)動(dòng)要達(dá)成的目標(biāo)。
ZH如何從目前業(yè)內(nèi)二三線發(fā)展商的位置，躍入一線的行列，光靠廣告宣傳是不足以為信的。那么公關(guān)如何去推動(dòng)？
第二篇：媒體公關(guān)的要素
結(jié)合上述所論，對(duì)于CH媒體公關(guān)而言，其應(yīng)該包含并滿足以下幾個(gè)5大要素。
(1)、唯一性
媒體公關(guān)在于給品牌不斷的加分、增值，而現(xiàn)在房地產(chǎn)炒作慣用的手段比如“XX板塊”、“XX商圈”等等，都不是在為單個(gè)項(xiàng)目炒作，而是炒一大片，其中突出自己，這樣的效果往往是不具備及時(shí)性的作用，而是需要不斷的強(qiáng)化以增加新的話題，引起社會(huì)和消費(fèi)者關(guān)注。
產(chǎn)品的生存發(fā)展靠品牌，品牌的建設(shè)靠細(xì)心呵護(hù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)而一貫的規(guī)劃。品牌是動(dòng)態(tài)的，要不斷的根據(jù)時(shí)代、社會(huì)的實(shí)際需求，進(jìn)行新的賦值。
如果當(dāng)人們?cè)谔崞餋H和ZH是一個(gè)什么樣的人時(shí)，會(huì)說是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、誠(chéng)懇的人、負(fù)責(zé)的人、為業(yè)主著想的人。在別人著急打廣告時(shí)，這就是CH、ZH長(zhǎng)久不變的、持續(xù)的話題。
(2)、爆破性
這里的市場(chǎng)爆破，泛指所有能表現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)內(nèi)涵的并能引起市場(chǎng)震撼的人、事、物及各種活動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)不缺乏日常新聞或事件，而是缺少創(chuàng)新、震撼的發(fā)現(xiàn)，尤其是與自己產(chǎn)品高度、企業(yè)高度、品牌高度相關(guān)的事件。
比如富亞涂料的“喝涂料事件”，農(nóng)夫山泉開拓貧困山區(qū)體育活動(dòng)的“陽光工程事件”，都是一種創(chuàng)新，這兩個(gè)企業(yè)的事件都收到了意想不到的成功。
(3)、針對(duì)性
以人為本的基調(diào)是21世紀(jì)人文回歸時(shí)代的標(biāo)志，呼喚人性、推崇“人本關(guān)懷”是時(shí)代的主旋律。因此企業(yè)公關(guān)活動(dòng)要以關(guān)愛為圓心，以誠(chéng)信為半徑，畫一個(gè)企業(yè)與社會(huì)、公眾和諧發(fā)展的“真心圓”，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。如何緊扣一個(gè)基于業(yè)主本身的關(guān)懷，是為切實(shí)的利益所在。
由于CH的目標(biāo)客群以主流人群為主，那么這種“人本關(guān)懷”這也有利于巧妙挖掘潛在的目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)镃H或ZH關(guān)心的就是大眾的生活，使得大眾能不知不覺就拉近與CH或ZH的心理距離。
(4)、時(shí)效性
首先是市場(chǎng)的爆破力，也就是說媒體公關(guān)行為要能夠在市場(chǎng)上引起強(qiáng)震，引起大眾產(chǎn)生極大興趣的話題，也就是“一鳴驚人”。
其次，是持續(xù)公關(guān)的能力，公關(guān)不同于廣告，其效果具有很大的滯后性，所以企業(yè)要進(jìn)行持續(xù)公關(guān)，制定長(zhǎng)期的公關(guān)計(jì)劃和目標(biāo)，那么選擇的爆破點(diǎn)就非常重要。而這種時(shí)效性還依托于其它媒體、發(fā)展商以及消費(fèi)者自覺地關(guān)注，形成連續(xù)的“免費(fèi)廣告”效應(yīng)。
(5)、公益性
公關(guān)其實(shí)就是另一種形式的“廣告”，但公關(guān)的優(yōu)勢(shì)還在于比之直接的廣告更能淡化商業(yè)氣息，利于消費(fèi)者接受。
在商言商是本分，在商不言商是境界。因此CH的公關(guān)活動(dòng)一定要造成對(duì)社會(huì)、對(duì)人有益的結(jié)果，借助這些好的結(jié)果來間接宣傳自己，同時(shí)也能比普通的廣告能引起更多的興趣，客觀上做到潤(rùn)物細(xì)無聲的效果。
第三篇：媒體公關(guān)的主題
結(jié)合政策、市場(chǎng)、發(fā)展商的背景以及CH媒體公關(guān)的“唯一性、爆破性、針對(duì)性、時(shí)效性、公益性”5大指導(dǎo)策略，我們提出了以下具體方案。
(1)、公關(guān)目的
1、扭轉(zhuǎn)CH長(zhǎng)期以來不溫不火的市場(chǎng)狀態(tài)，為CH在市場(chǎng)上樹立新的刺激點(diǎn)，同時(shí)也樹立良好的產(chǎn)品和品牌形象。
2、找到獨(dú)屬于CH的話題，在市場(chǎng)上扔一顆“新聞?wù)◤棥�，引發(fā)北京乃至全國(guó)媒體的跟蹤報(bào)道，為CH或ZH制造長(zhǎng)期的新聞效應(yīng)。
3、將CH或ZH的行為與當(dāng)前的國(guó)家政策掛鉤，以誠(chéng)信的行為替CH項(xiàng)目的銷售助推。
4、鞏固現(xiàn)有客戶的信心，加深客戶對(duì)CH和ZH的認(rèn)同；同時(shí)，也擴(kuò)大市場(chǎng)的發(fā)掘面，吸引更多的客戶資源。
(2)、公關(guān)時(shí)間
以2004年8、9、10月份為重點(diǎn)傳播期，11、12月為維持期。
(3)、公關(guān)主題
CH倡議設(shè)立中國(guó)第一項(xiàng)《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》
(4)、公關(guān)內(nèi)容
1、配合國(guó)家宏觀調(diào)控和土地出讓政策的發(fā)布，為了進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)、弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，保護(hù)真正規(guī)范發(fā)展商和廣大消費(fèi)者的權(quán)益，號(hào)召并發(fā)起成立中國(guó)第一項(xiàng)《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》。
2、以《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》的倡議為核心，配合開展CH“我對(duì)生活有一個(gè)星愿”的主旨活動(dòng)，媒體配合報(bào)道CH“百萬大盤，發(fā)展X城”、“居住改善生活”、“CH產(chǎn)品的升級(jí)需求”等。
3、以“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”始創(chuàng)人的永久性身份，或是號(hào)召人身份，為CH在市場(chǎng)上樹立新的刺激點(diǎn)，同時(shí)也為后續(xù)的市場(chǎng)造勢(shì)、ZH企業(yè)品牌的核心內(nèi)涵建立良好的話題和平臺(tái)。
(5)、公關(guān)SWOT分析
1、ZH以及CH將創(chuàng)造“第一”，此類話題在房地產(chǎn)維權(quán)不斷的市場(chǎng)環(huán)境下，極易拉攏民心，引起反響。
2、這種倡議也是極好配合政府大政策的一個(gè)舉措，不會(huì)引起政府反對(duì)及法律問題。
3、此類敏感話題，將引起大面積的跟蹤報(bào)道，替CH做“免費(fèi)廣告”。
4、將引起其它開發(fā)商的跟進(jìn)，并由此打造出ZH或CH類似“潘石屹”式的公眾人物。
--問題點(diǎn)
1、ZH和CH可能會(huì)遭至其它開發(fā)商的攻擊、以及消費(fèi)者或是本身業(yè)主的攻擊。
2、媒體上會(huì)有相關(guān)負(fù)面報(bào)道出現(xiàn)，對(duì)CH及ZH不利。
--優(yōu)勢(shì)點(diǎn)
1、如果其它開發(fā)商以及業(yè)主熱烈關(guān)注，將會(huì)不斷引起話題，保持市場(chǎng)熱度。
2、將為ZH構(gòu)筑一個(gè)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的企業(yè)形象。
--劣勢(shì)點(diǎn)
1、ZH以前與業(yè)主的糾紛是否處理妥當(dāng)。
2、CH在產(chǎn)品上出現(xiàn)的質(zhì)量問題，CH是否有妥善的解決辦法。
(6)、如何應(yīng)對(duì)危機(jī)
“新聞?wù)◤棥睅淼膱?bào)道將褒貶各有，危機(jī)的應(yīng)對(duì)就在于如何應(yīng)對(duì)、處理和化解這些負(fù)面的報(bào)道，剛才也談到危機(jī)將會(huì)來自政府、其它發(fā)展商、消費(fèi)者或業(yè)主三方面。
應(yīng)對(duì)危機(jī)的辦法：
1、反應(yīng)要快。對(duì)市面上的各種報(bào)道的監(jiān)視，并迅速處理，24小時(shí)內(nèi)快速回應(yīng)，比如發(fā)表回應(yīng)文章等，電話溝通等。
2、態(tài)度誠(chéng)懇。對(duì)于種種問題，始終報(bào)著“誠(chéng)意”解決的態(tài)度，對(duì)負(fù)面報(bào)道的回應(yīng)提出幾種解決辦法以供商榷，讓其它消費(fèi)者看到誠(chéng)意。
3、統(tǒng)一口徑。公關(guān)部門在處理問題上要與領(lǐng)導(dǎo)層保持口徑一致，絕不可說“無可奉告”四個(gè)字。
4、與反應(yīng)問題的消費(fèi)者保持流暢溝通，抓住典型問題解決，并公布于媒體，形成循環(huán)式炒作。
5、聯(lián)系電視媒體，做好接受采訪的準(zhǔn)備，借機(jī)宣傳產(chǎn)品。
(7)、相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置與配合
基于上述對(duì)于危機(jī)問題的處理，本次公關(guān)的有關(guān)機(jī)構(gòu)必須建立，其也將成為ZH今后長(zhǎng)期的一個(gè)部門。
1、新聞發(fā)言人
ZH推出一位公眾人物，其將接待訪問，并與政府接觸，以及代表ZH向社會(huì)、媒體傳達(dá)企業(yè)信息。
2、公關(guān)部
該部門隸屬于營(yíng)銷部，將嚴(yán)格監(jiān)控市面上的各路報(bào)道，并整理、分析、處理，同時(shí)與各媒體建立并保持良好的關(guān)系。
第四篇：媒體公關(guān)的流程
(1)第一步公關(guān)流程――制造“新聞?wù)◤棥?/p>
內(nèi)容、形式、合作方、媒體
由ZH召起倡議設(shè)立“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”。
發(fā)布ZH的倡議書內(nèi)容，表達(dá)ZH為大眾建筑美好生活的心愿，同時(shí)也與CH的“建筑美好生活”的主題吻合。
新聞發(fā)布酒會(huì)1、在北京飯店或天倫王朝飯店召開“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”新聞發(fā)布會(huì)2、邀請(qǐng)XX區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(副區(qū)長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)等)以及中消協(xié)、ZH等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)3、ZH預(yù)備資金30萬，作為該基金第一筆的費(fèi)用。
與XX區(qū)區(qū)政府有關(guān)部門(宣傳部)聯(lián)合發(fā)起-邀請(qǐng)中消協(xié)對(duì)于此事予以支持，并達(dá)成合作。
北京主要媒體選一家《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》，代發(fā)通稿。
擬發(fā)出酒會(huì)邀請(qǐng)函并出席酒會(huì)的相關(guān)媒體：《中央電視臺(tái)新聞?lì)l道》、《北京電視臺(tái)》、《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京信報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》、《精品購(gòu)物指南》、《安家》、《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站
第一步備注：
1、結(jié)合國(guó)家政策的調(diào)整，以倡議設(shè)立《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》為新聞噱頭，引發(fā)媒體的大量報(bào)道，給市場(chǎng)尤其是消費(fèi)者打一針強(qiáng)心劑。
2、重在創(chuàng)造一個(gè)與ZH和CH相關(guān)的話題。由于基金設(shè)立關(guān)系到有關(guān)法規(guī)，剩下的工作可能屬于政府相關(guān)部門的更多。
3、以新聞發(fā)布會(huì)為契機(jī)，宣傳ZH致力于大眾生活品質(zhì)提升的開發(fā)理念，以及正在推進(jìn)的CH項(xiàng)目，這些通過新聞通稿的形式發(fā)布。
4、不是強(qiáng)調(diào)和宣傳ZH做得已經(jīng)完美，而是呼吁大家一起朝著健康、規(guī)范的市場(chǎng)方向努力，承認(rèn)一些普遍存在的問題，謀求加以改進(jìn)和社會(huì)監(jiān)督。
5、如今的消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)相信完美無缺的形象，把自己的姿態(tài)放低，不是去教唆，而是去發(fā)起、呼吁，能給予消費(fèi)者和媒體一個(gè)誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的形象。
新聞通稿標(biāo)題
――《國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”倡議在京發(fā)布》
――《國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”有望成立》
――《ZH發(fā)起倡議：國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”》
ZH“倡議書”內(nèi)容
1、坦誠(chéng)自身曾發(fā)生過的問題，倡議真正有志于從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)攜起手來，共同致力于市場(chǎng)的規(guī)范化。
2、倡議房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣中切實(shí)履行“誠(chéng)信為本、客戶為本”的原則，杜絕虛假?gòu)V告等。
3、倡議正視并切實(shí)保護(hù)業(yè)主的權(quán)益，為業(yè)主營(yíng)造一片高品質(zhì)的生活氛圍。
4、倡議為受到權(quán)益侵害的消費(fèi)者提供法律幫助、物質(zhì)援助等。
(2)、第二步公關(guān)流程――形成媒體公關(guān)同盟
內(nèi)容、形式、合作方、媒體
媒體跟蹤報(bào)道-結(jié)合“新聞?wù)◤棥痹斐傻氖袌?chǎng)反響，不斷的、有系列的推出軟文炒作，對(duì)ZH、CH予以報(bào)道，攻擊消費(fèi)者心理，并促成銷售。
政府有關(guān)部門意見或看法：(XX區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng))邀請(qǐng)記者采訪或自己撰稿，從發(fā)展的層面對(duì)此事評(píng)論。
有關(guān)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)(中消協(xié))從法規(guī)的層面予以相關(guān)報(bào)道。
業(yè)內(nèi)友好發(fā)展商，為該基金的倡議吶喊助威等。
ZH領(lǐng)導(dǎo)專訪，談提出倡議的初衷。
ZH、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。
對(duì)媒體危機(jī)公關(guān)的合作處理-北京主要媒體選一家《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》，代發(fā)通稿。
擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京信報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》、《精品購(gòu)物指南》、《安家》、《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站等。
第二步備注：
1、在該階段，主要是借助“新聞?wù)◤棥碑a(chǎn)生的社會(huì)反響宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，特別是CH三期。
2、該階段，將可能出現(xiàn)一些不利于CH或ZH的負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部應(yīng)及時(shí)監(jiān)測(cè)并迅速在媒體上做出回應(yīng)。
3、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，比如在派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就可以設(shè)立“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”簽名橫幅等。
4、關(guān)于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭(zhēng)取讓業(yè)主委員會(huì)再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。
5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行渲染，溝通。
新聞通稿標(biāo)題
《“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”浮出水面》
《CH：少打一篇報(bào)廣，多愛一戶人家》
《CH為首部“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”捐資30萬》
《中消協(xié)呼吁：“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”》
(3)、第三步公關(guān)流程――“我有一個(gè)星愿”主題活動(dòng)
內(nèi)容、形式、合作方、媒體
《我有一個(gè)星愿》主題媒體活動(dòng)-媒體跟蹤報(bào)道-媒體配合CH“百萬大盤，發(fā)展X城”、“居住改善生活”、“升級(jí)置業(yè)的需求”等。
在主流媒體《北京晚報(bào)》或《北京青年報(bào)》開辟CH專欄，圍繞“我對(duì)生活有一個(gè)星愿”主題，以業(yè)主名義發(fā)布文章。
文章內(nèi)容以對(duì)生活的美好追求為主線，若業(yè)主投稿，按媒體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)予稿費(fèi)。
若業(yè)主稿量不夠，可以由ZH、CH售樓員、廣告公司對(duì)業(yè)主采訪，以“業(yè)主名義”撰稿。
ZH、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。
ZH業(yè)主委員會(huì)發(fā)征稿函-對(duì)媒體危機(jī)公關(guān)的合作處理-擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》-《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站、CH客戶通訊等。
第三步備注：
1、在該階段，主要是借助前期產(chǎn)生的媒體效應(yīng)和社會(huì)反響宣傳ZH，重點(diǎn)是CH三期。
2、該階段，仍將可能出現(xiàn)一些不利于CH或ZH的負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部及時(shí)監(jiān)測(cè)并迅速在媒體上做出回應(yīng)。
3、在商場(chǎng)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就可以發(fā)送征稿邀請(qǐng)函，并記下對(duì)方通訊地址，寄送稿費(fèi)，同時(shí)也充實(shí)客戶資源庫信息。
4、關(guān)于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭(zhēng)取讓業(yè)主委員會(huì)再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。
5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行渲染，溝通，向媒體發(fā)布軟文。
6、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，結(jié)合促銷廣告推動(dòng)銷售。
7、該階段，將會(huì)舉行盛大的開盤慶典，可以和代言人的相關(guān)炒作活動(dòng)結(jié)合起來，共同造勢(shì)。
(4)、第四步公關(guān)流程――媒體公關(guān)維持期
內(nèi)容、形式、合作方、媒體
《我對(duì)生活有一個(gè)星愿》主題媒體活動(dòng)-媒體跟蹤報(bào)道-媒體配合CH“百萬大盤，發(fā)展X城”、“居住改善生活”、“升級(jí)置業(yè)的需求”等。
將《我有一個(gè)星愿》所有文章整理成冊(cè)，印刷出書，發(fā)給業(yè)主及參與者。
在主流媒體《北京晚報(bào)》或《北京青年報(bào)》發(fā)布成書消息和ZH及CH致感謝辭。
在CH售樓處開展業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，正式頒發(fā)一二三等獎(jiǎng)。
ZH、CH項(xiàng)目部、代理商、廣告商、有關(guān)媒體發(fā)布公司等。
ZH業(yè)主委員會(huì)發(fā)書-對(duì)媒體危機(jī)公關(guān)的合作處理-擬發(fā)布的媒體：《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》-《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站、CH客戶通訊等。
第四步備注：
1、該階段，CH已經(jīng)進(jìn)入最后的銷售攻堅(jiān)期，主要是借助前期產(chǎn)生的宣傳效應(yīng)，配合三期的促銷推廣。
2、該階段，對(duì)可能出現(xiàn)的一些負(fù)面報(bào)道，公關(guān)部及時(shí)監(jiān)測(cè)并迅速在媒體上做出回應(yīng)。
3、在商場(chǎng)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就可以發(fā)送征稿邀請(qǐng)函，并記下對(duì)方通訊地址，寄送稿費(fèi)，同時(shí)也充實(shí)客戶資源庫信息。
4、該階段，ZH和CH一定要確保將業(yè)主、質(zhì)量問題減少到最低，出現(xiàn)問題，一定要不惜代價(jià)妥善解決，穩(wěn)定最后的軍心。爭(zhēng)取讓業(yè)主委員會(huì)再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內(nèi)容將融入到新聞采訪報(bào)道中去。
5、通過業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行渲染，溝通，發(fā)軟文。
6、配合其它的傳播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等，結(jié)合促銷廣告推動(dòng)銷售。
第五篇：促銷活動(dòng)的配合
(1)活動(dòng)目的：
1、加強(qiáng)CH的口碑傳播，挖掘更多潛在客戶，配合媒體公關(guān)促進(jìn)和拉動(dòng)銷售的進(jìn)度。
2、維護(hù)和穩(wěn)定已有客戶，加深與業(yè)主的情感交流。
3、為CH的品牌形象加分，提升CH的內(nèi)涵和歸屬感。
4、同時(shí)也提升ZH的社會(huì)形象，形成連續(xù)的傳播效應(yīng)。
(2)活動(dòng)時(shí)間：2004年8月――10月
(3)活動(dòng)地點(diǎn)：針對(duì)西城區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、宣武區(qū)、海淀區(qū)的目標(biāo)客群，進(jìn)入大型社區(qū)。
(4)活動(dòng)主題： “CH居住改善生活”公益音樂會(huì)巡演
(5)活動(dòng)形式：
1、在所選各小區(qū)做音樂會(huì)巡演，豐富人們的生活，體現(xiàn)三期“建筑美好生活”的主題。
2、樹立CH致力改善大眾居住品質(zhì)的形象，同時(shí)，也配合現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)資料宣傳項(xiàng)目，提倡“升級(jí)置業(yè)”。
3、邀請(qǐng)有關(guān)媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大宣傳面。
(6)活動(dòng)流程：
1、成立CH樂隊(duì)，也可以邀請(qǐng)業(yè)主組隊(duì)，由ZH撥付經(jīng)費(fèi)。
2、與目標(biāo)區(qū)域的各小區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，以宣傳主旋律、豐富人們生活為訴求，商定場(chǎng)地、時(shí)間等問題。
3、選擇每周六、日，晚6點(diǎn)至8點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演。
4、音樂會(huì)以演、唱、舞相結(jié)合，豐富匯演內(nèi)容。
5、現(xiàn)場(chǎng)安排售樓員派發(fā)制作精美的項(xiàng)目資料等。
6、并且與有意向客戶記下通訊地址。
策劃總結(jié)
1、ZH以及CH今后將以“中國(guó)第一項(xiàng)‘房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金’倡議者”的身份出現(xiàn)在各大媒體、廣告，以及以后新開發(fā)的項(xiàng)目背書上。
2、“誠(chéng)信”文化將成為ZH的品牌文化內(nèi)涵和品牌符號(hào)等，協(xié)助其更廣大的客群積累，以及更廣闊的市場(chǎng)開拓需要。
以《首筆商品房誠(chéng)信基金將建立》這則新聞為節(jié)點(diǎn)，一切都已經(jīng)過去，一切又正重新開始。下意識(shí)地拿起案頭的“Rothmans”，一位朋友從國(guó)外帶回來的免稅煙，據(jù)他說勁很大，容易激發(fā)“big idea”，點(diǎn)燃一根猛吸一口，果然嗆得我頭暈?zāi)垦！?/p>
可能這份案子并非完美，但它至少代表了一名策劃者的心血，或者說，多少也說明了筆者的想法還比較“靠譜”。所以，只能說“革命尚未成功，同志仍需努力”。
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