工作方面

　　在運營部，我負責的是微博微信內(nèi)容的日常及維護，而微博微信是當代新媒體，對于信息的傳播速度也是相當快的。

　　1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺，微博受到越來越多的關注，據(jù)不完全統(tǒng)計目前微博用戶有3億，日均以一億條微博，6000萬活躍用戶在線。微博營銷的效果日益顯著，而作為微博負責專員，

　　我將做如下學習計劃及安排：

　　1.熟練微博相關工具的操作。微博應用中有大量的微博工具，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)的微數(shù)據(jù)，該工具能計算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率，對于今后項目活動數(shù)量統(tǒng)計是相當有幫助的�；�動工具，查詢該微博與好友互動率，為后期調(diào)整微博內(nèi)容亦有幫助。除了這些數(shù)據(jù)相關的工具，當然還有協(xié)助微博發(fā)送的微博定時發(fā)送器，如時光機、皮皮時光機等，還有微吧、微話題等對于微博的內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析都有很大幫組，當然這一部分，還得自己去學習，應用及摸索。

　　2.微博廣告推送軟件的學習及應用。目前微博價值被越來越多的人發(fā)掘，微博廣告推送這樣一個全新的營銷方式產(chǎn)生了。通過年齡，地區(qū)，關鍵字等，刪選出項目受眾人群，精準的送達項目信息。目前為止，我們所做的廣告推送有晟通城項目及vvvvv新站上線活動推送，結果并沒有達到預期效果。晟通項目產(chǎn)生僅一筆成交量。其中原因有我對于軟件的不熟悉，以及對數(shù)據(jù)分析的不到位，后期，應加強對軟件的應用，且與客服的聯(lián)系，向其學習更多，更專業(yè)知識，以提升自身能力

　　3.培養(yǎng)對新聞熱點敏感度。微博發(fā)送同樣包括熱點話題的推薦，在熱點話題上加上自己的項目精華傳達給客戶，這就是我們要做的。目前我負責的工作包括網(wǎng)站地產(chǎn)八卦類的天房夜談。而這個專欄便要求對熱點事實新聞有一定的靈敏度，及對事情的個人看法。而我本人需要學習的正是這一點，除了在空閑時間多看新聞之后還需要多看知名網(wǎng)站編輯點評。

　　4.微信內(nèi)容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體，而各大企業(yè)也爭相注冊微信公眾平臺，作為微信維護員，在做好日常維護的同時應該多學習相關的知識及軟件。

　　學習方面

　　1.除了本身工作的之時，更應該好好充實自己。在之前每天負責樓評，但是寫的卻不是那么有吸引力，作為購房者，可讀性并不大，這有很大一部分是源于對項目的不了解，后期，應該了解網(wǎng)站沒有樓盤項目的信息，項目位置，項目的優(yōu)勢，項目賣點，多讀樓書，多看其它網(wǎng)站相關文章，加強學習，提升自己的能力。

　　2.盡快建成用戶數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)成為我們運營的必要資源，在完成工作之后抽時間做好數(shù)據(jù)庫。包括在新浪認證微博獲取客戶信息;微博關注欄中相關關注中以及QQ群內(nèi)尋找客戶資料，這都需要后期一點一滴落實。

　　3.多多參加學習講堂等培訓課。抓住機會多多參與培訓課堂，向他人多學習。

　　以上是我近期工作安排及學習計劃，在新的一年里，需要多看資料提升自己且多向他人學習，加強鍛煉，提升個人能力。

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