各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　自擔(dān)任我院輸液組護(hù)理組長(zhǎng)以來(lái)，**（時(shí)間）轉(zhuǎn)眼即過(guò)，我自己努力了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，我輸液護(hù)理組全體人員在院長(zhǎng)，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的輸液護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將任組長(zhǎng)以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高輸液組護(hù)理質(zhì)量

　　在工作中我嚴(yán)格要求了全體組員執(zhí)行規(guī)章制度及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，提高了輸液組護(hù)理工作質(zhì)量，確保了安全醫(yī)療，全年無(wú)投訴。一是重申了崗位職責(zé)。重申了輸液組值班護(hù)理組人員職責(zé)，并完善制定了各值班班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，確保了輸液組護(hù)士各盡其職，完成辦理住院手續(xù)115人次每月，完成宣傳稿1篇每月，二是堅(jiān)持了查對(duì)制度。要求輸液護(hù)理組組員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕了漏洞，組員輸液量完成金額28000元每月。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度，對(duì)輸液組人員工作進(jìn)行了規(guī)范，確保了護(hù)士在登記，加藥，穿刺，更換液體等環(huán)節(jié)的工作一絲不茍，全年無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生。

　　二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，促全組人員共同提高

　　工作中我加強(qiáng)了對(duì)全組護(hù)理人員的管理，按照我院各項(xiàng)管理制度，要求全組人員做到了日、周、月工作有計(jì)劃、有目標(biāo)，以此促進(jìn)了全組人員工作能力的共同提高。一是認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作，要求護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作，并不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。二是在周工作中我做到了有計(jì)劃，有目標(biāo)，按照工作計(jì)劃安排每周工作重點(diǎn)，總結(jié)了上周工作中存在的缺點(diǎn)，并提出了相應(yīng)的整改措施，制定了下周工作重點(diǎn)，以此為循環(huán)不斷提高了工作質(zhì)量。三是每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

　　三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理，病人病患滿意度提高

　　認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士日常文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近了護(hù)患距離，病人病患滿意度不斷提高，全年收到表?yè)P(yáng)信*篇。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)感染與質(zhì)控管理

　　為確保我組人員素質(zhì)的提高，我充分利用每周晨間對(duì)我組護(hù)理人員提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和�？浦�識(shí)，以增加護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)，積極護(hù)理人員參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。要求護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

　　同時(shí)我組堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。在一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故能及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。

　　五、認(rèn)真查找工作不足難點(diǎn)，明確今后工作努力方向

　　我擔(dān)任輸液組組長(zhǎng)以來(lái)，我組工作取得了一定的成效，但按照嚴(yán)格的要求我們還有以下不足：一是由于護(hù)理人員較少，而工作難度又較大，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。二是護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。三是個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。

　　以上工作不足及難點(diǎn)，在今后的工作中我堅(jiān)信有院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我組必將內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上定能取得更上一層樓的成績(jī)。

　　以上是我的述職報(bào)告，如有不足希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

　　謝謝大家！

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